基于符號(hào)互動(dòng)論的紅色旅游體驗(yàn)應(yīng)用研究

車靜怡

［內(nèi)容提要］本文基于符號(hào)互動(dòng)的相關(guān)理論，以陜西省“延安保衛(wèi)戰(zhàn)”景區(qū)大型舞臺(tái)實(shí)景演出為例，進(jìn)行紅色旅游體驗(yàn)中符號(hào)互動(dòng)的相關(guān)應(yīng)用研究，探究地域文化符號(hào)與游客進(jìn)行良性互動(dòng)、營(yíng)造濃厚且獨(dú)具特色的紅色文化氛圍、打造沉浸式體驗(yàn)的全過程，對(duì)紅色旅游產(chǎn)品同質(zhì)化、體驗(yàn)單一化提出解決方向，以期實(shí)現(xiàn)旅游體驗(yàn)升級(jí)。

引言

在符號(hào)互動(dòng)理論中，一定社會(huì)情境具備符號(hào)的意義。人們?cè)谏鐣?huì)互動(dòng)的過程中，能根據(jù)自身對(duì)事物意義的理解來應(yīng)對(duì)事物，賦予這一既定情境意義。符號(hào)互動(dòng)理論可以靈活應(yīng)用于旅游研究中，即可以通過一定場(chǎng)景的塑造，提供具有地域文化特色、有鮮明文化符號(hào)的旅游產(chǎn)品，使游客通過文化符號(hào)互動(dòng)獲得良好的旅游體驗(yàn)。

多數(shù)紅色旅游景區(qū)存在游覽方式單一化、旅游產(chǎn)品同質(zhì)化的問題，即游客多以觀看文物展覽、圖片展示、史實(shí)介紹等方式進(jìn)行紅色旅游學(xué)習(xí)，造成紅色旅游運(yùn)營(yíng)模式單一、旅游體驗(yàn)感一般、吸引力不足的現(xiàn)象。延安保衛(wèi)戰(zhàn)景區(qū)依托保衛(wèi)延安的相關(guān)史實(shí)，創(chuàng)造性地運(yùn)用科學(xué)技術(shù)，融入延安地域文化特色符號(hào)，設(shè)計(jì)出大型實(shí)景紅色情景劇《延安保衛(wèi)戰(zhàn)》，讓游客如臨戰(zhàn)場(chǎng)，切身體驗(yàn)到當(dāng)年保衛(wèi)延安的決心與艱辛，大大提高了紅色旅游的游客體驗(yàn)度。本文試圖從符號(hào)互動(dòng)理論角度，探尋景區(qū)在大型紅色舞臺(tái)情景劇中如何與游客實(shí)現(xiàn)文化符號(hào)互動(dòng)，使游客很好地融入演出情境，進(jìn)入沉浸式體驗(yàn)。此外，這樣的運(yùn)行機(jī)制還能為紅色旅游景區(qū)解決旅游產(chǎn)品單一化提供解決思路，滿足旅游者的需求，實(shí)現(xiàn)旅游體驗(yàn)升級(jí)。

一 紅色旅游概念與特點(diǎn)

（一）紅色旅游概念

紅色旅游是以參觀紅色景觀為主要內(nèi)容，了解紅色革命歷史，以接受愛國(guó)主義教育和革命傳統(tǒng)教育為主要目的的旅游活動(dòng)。具體來看，通過參觀革命紀(jì)念場(chǎng)所、革命遺址、偉人故居、戰(zhàn)爭(zhēng)遺址、社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期一系列人、物為主體的遺跡及相關(guān)人造景觀等，學(xué)習(xí)了解文物、圖片背后的具體史實(shí)，從而激發(fā)愛國(guó)熱情和為社會(huì)主義建設(shè)作出貢獻(xiàn)的強(qiáng)烈情感與動(dòng)力。

（二）紅色旅游特點(diǎn)

1 紅色旅游產(chǎn)品的吸引力主要依托旅游資源的歷史地位。歷史上占有重要地位的紅色旅游地，如延安、井岡山等地在資源豐富度和知名度上具有極大的優(yōu)勢(shì)，凡是具有高品質(zhì)和深厚底蘊(yùn)的紅色資源擁有地，幾乎都在紅色旅游市場(chǎng)上占有較大份額。

2 從紅色旅游的目標(biāo)受眾來看，基本依托國(guó)內(nèi)游客，國(guó)際游客所占份額小。對(duì)于國(guó)內(nèi)大眾來說，紅色旅游是我們對(duì)過去革命歷史的一種敬畏和對(duì)現(xiàn)在美好幸福生活來之不易的珍惜，更能引起中國(guó)人特有的內(nèi)心共鳴。對(duì)于國(guó)外游客來說紅色旅游的吸引力有限。

3 從核心游覽人群來看，各單位黨組織會(huì)主動(dòng)組織集體前往紅色旅游地游覽和學(xué)習(xí)，各大高校、中小學(xué)也會(huì)舉辦一些研學(xué)旅行，專門前往延安、井岡山、西柏坡、遵義等地進(jìn)行紅色旅游和愛國(guó)主義教育活動(dòng)。

4 從游覽內(nèi)容來看，基本以觀光和愛國(guó)主義教育為主。

5 從時(shí)間來看，多具有鮮明的季節(jié)性。這種季節(jié)性不只局限于“五一”“十一”“七一”等國(guó)家法定節(jié)假日和黃金周，更有重大革命紀(jì)念日和歷史事件發(fā)生日等。

二 地域文化符號(hào)的提取與互動(dòng)

（一）延安地域文化符號(hào)

延安是中華民族重要的發(fā)祥地，“三黃一圣”（黃帝陵、黃河壺口瀑布、黃土風(fēng)情文化、革命圣地）享譽(yù)中外。延安更是中國(guó)革命圣地，老一輩革命家在這里領(lǐng)導(dǎo)了抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)，培育了延安精神。如今，延安是全國(guó)愛國(guó)主義、革命傳統(tǒng)和延安精神三大教育基地，有著“中國(guó)革命博物館城”的美譽(yù)。陜北延安地域文化獨(dú)具特色，安塞腰鼓、陜北民歌（信天游）、陜北秧歌、白頭巾、剪紙等文化符號(hào)廣為人知，有很強(qiáng)的代表性。

（二）案例景區(qū)概況

延安保衛(wèi)戰(zhàn)景區(qū)位于延安市寶塔區(qū)棗園革命舊址向西500米處，1947年3月，蔣介石把對(duì)解放區(qū)的全面進(jìn)攻改為重點(diǎn)進(jìn)攻，重點(diǎn)進(jìn)攻方向之一就是陜甘寧邊區(qū)，首當(dāng)其沖的就是中共中央和人民解放軍總部所在地延安。國(guó)民黨軍以近百架飛機(jī)、大量炮火掩護(hù)進(jìn)攻，對(duì)延安進(jìn)行狂轟濫炸，中共中央軍委發(fā)布命令：由彭德懷同志出任西北野戰(zhàn)兵團(tuán)統(tǒng)帥，擔(dān)負(fù)起直接指揮西北戰(zhàn)場(chǎng)作戰(zhàn)的任務(wù)，直到國(guó)民黨軍隊(duì)兵臨延安城下，毛澤東、周恩來、劉少奇等領(lǐng)導(dǎo)人才進(jìn)行撤退。撤退前夕對(duì)廣大的百姓做了大量的戰(zhàn)略撤退思想工作，重點(diǎn)說明了主動(dòng)放棄延安對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的重要性。胡宗南率領(lǐng)軍隊(duì)占領(lǐng)了延安，只得到了一座空城，不久之后人民解放軍又奪回了延安城，獲得了西北戰(zhàn)區(qū)的勝利。景區(qū)依托這一史實(shí)進(jìn)行劇本創(chuàng)作，運(yùn)用寫實(shí)的藝術(shù)手法，以山為景，融入延安地域文化各式特色符號(hào)，在真實(shí)環(huán)境里，真槍實(shí)彈地再現(xiàn)了1947年延安軍民在黨中央、毛澤東的領(lǐng)導(dǎo)下保衛(wèi)延安并取得最終勝利的歷史畫卷。

（三）舞臺(tái)演藝中的文化符號(hào)互動(dòng)

《延安保衛(wèi)戰(zhàn)》大型實(shí)景紅色舞臺(tái)演藝劇內(nèi)容連貫，邏輯清晰，特色文化符號(hào)貫穿整個(gè)演出，通過演員與觀眾互動(dòng)，將紅色旅游由靜態(tài)轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài)，由參觀轉(zhuǎn)為參與，塑造出濃厚的紅色文化氛圍，實(shí)現(xiàn)了陜北延安地域文化的交流與傳播。

3．1 佛山各區(qū)兒童行為問題檢出率無差異 本次調(diào)查的1 695名佛山市兒童，行為問題檢出率為11．8%，與國(guó)內(nèi)外報(bào)告基本一致，比深圳的兒童問題檢出率13．97%稍低［3］，國(guó)外兒童問題發(fā)生率5%～15%，全國(guó)4～16歲兒童少年行為問題檢出率10．78%～15．16%［2］。

演出由一場(chǎng)陜北迎親隊(duì)伍拉開序幕，隊(duì)伍中人們吹起嗩吶，唱起陜北民歌，熱熱鬧鬧地走向窯洞“新房”，直抓觀眾眼球，切實(shí)領(lǐng)略陜北迎親文化風(fēng)俗與民歌的豪放，形成對(duì)延安文化的初步形象感知。迎親途中，敵軍的轟炸打破了人們祥和寧靜的生活，轟炸機(jī)、手榴彈、真槍實(shí)彈造成的煙霧撲向觀眾，仿佛穿越時(shí)光，重回戰(zhàn)爭(zhēng)年代。扮演毛澤東等領(lǐng)導(dǎo)人的演員與陜北老鄉(xiāng)通過演講、方言等文化符號(hào)，加深旅游者的游覽體驗(yàn)。我軍擒哨兵、打伏擊、運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)，取得保衛(wèi)戰(zhàn)的勝利，在慶祝勝利時(shí)打響安塞腰鼓、扭起陜北秧歌并邀請(qǐng)觀眾上臺(tái)共舞，使觀眾沉醉其中、流連忘返。

（四）游客互動(dòng)體驗(yàn)感知

為了獲得最為真實(shí)的體驗(yàn)感受，作者進(jìn)行了問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查，調(diào)查對(duì)象70%以上是學(xué)生。其他的是企事業(yè)單位工作人員。在此特別說明，采樣的學(xué)生是在高中時(shí)期前往延安進(jìn)行過研學(xué)旅行的，因此他們?cè)鎸?shí)地體驗(yàn)過該大型實(shí)景劇。

在對(duì)景區(qū)的評(píng)價(jià)中，80%的人認(rèn)為該景區(qū)自然風(fēng)光優(yōu)美，設(shè)施完備，超過一半的人偏好文物古跡與城市歷史。90%以上的人曾看過這種大型實(shí)景劇，他們對(duì)《延安保衛(wèi)戰(zhàn)》的總體感受都比較滿意，基本與期望相符；有30%的人認(rèn)為大大超出預(yù)期。在實(shí)景劇內(nèi)容上，70%～80%的人都對(duì)煙霧繚繞的打仗場(chǎng)面和模擬飛機(jī)轟炸印象深刻，有50%以上的人對(duì)“延安保衛(wèi)戰(zhàn)”勝利后演員邀請(qǐng)觀眾上臺(tái)一起扭秧歌、打安塞腰鼓的場(chǎng)面印象深刻并給予了好評(píng)。

有關(guān)旅游體驗(yàn)影響因素方面，50%以上的人認(rèn)為“旅途花費(fèi)物有所值”“工作人員服務(wù)態(tài)度及效率”“景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”對(duì)于旅游體驗(yàn)影響巨大。此外，80%以上的人表示“如果景區(qū)給人的印象足夠深刻，他們是愿意購(gòu)買相關(guān)紀(jì)念品及當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)的?！边€有部分旅游者對(duì)延安保衛(wèi)戰(zhàn)景區(qū)提出了一些建議，如“大型實(shí)景劇的創(chuàng)意很好，能夠以延安歷史為基礎(chǔ)，但希望進(jìn)行適當(dāng)?shù)那楣?jié)創(chuàng)新”（本次問卷調(diào)查人數(shù)為50人，只具有部分的參考價(jià)值，并不能代表去過景區(qū)的所有旅游者的旅游體驗(yàn)與想法，故若要進(jìn)一步研究，亟待進(jìn)行樣本更加廣泛的調(diào)查與訪談）。

三 討論與思考

上述網(wǎng)絡(luò)文本游記搜集與問卷調(diào)查實(shí)踐可以表明，《延安保衛(wèi)戰(zhàn)》景區(qū)的大型實(shí)景互動(dòng)舞臺(tái)劇形式使大多游客印象深刻、體驗(yàn)良好，不失為一種好的紅色旅游景區(qū)發(fā)展方向。但結(jié)合全國(guó)紅色旅游發(fā)展現(xiàn)狀，還有以下三點(diǎn)問題需要討論：

（一）紅色景區(qū)管理方面存在的問題

其一是對(duì)紅色資源挖掘不充分。我國(guó)紅色資源眾多且分布較廣，大多數(shù)地區(qū)往往只著重發(fā)展個(gè)別紅色景區(qū)，對(duì)該地域廣大的隱藏紅色資源挖掘力度不夠，致使紅色遺跡未能整合，沒有推出線路清晰的紅色旅游游覽脈絡(luò)，從而使得紅色旅游氛圍不足，其蘊(yùn)含的精神以及價(jià)值不能很好地傳達(dá)給游客。

其二是同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過于單一。目前大多數(shù)的紅色旅游景區(qū)多采用傳統(tǒng)的觀光游覽，通過陳列文物，鐫刻石碑，排列展板、圖片等形式對(duì)游客進(jìn)行平面化的紅色歷史知識(shí)輸出，游客因各自綜合素質(zhì)水平不同，對(duì)革命精神及文化價(jià)值的接受能力有明顯差異，這不僅導(dǎo)致游客體驗(yàn)枯燥，更導(dǎo)致了景區(qū)消費(fèi)少、停留時(shí)間短等現(xiàn)象。

其三是基礎(chǔ)設(shè)施老化，建設(shè)管理不暢通。很多的紅色旅游景區(qū)因其歷史性往往發(fā)展起步時(shí)間早，經(jīng)時(shí)間洗禮會(huì)出現(xiàn)配套設(shè)施磨損、老化等現(xiàn)象，又因大多數(shù)的紅色旅游景區(qū)是事業(yè)單位，建設(shè)資金的下?lián)苄枰?jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的過程。比如延安寶塔山景區(qū)，處于城市管理部門、宣傳部門、文旅部門、黨史館等多部門交叉區(qū)，管理機(jī)制較為復(fù)雜，景區(qū)的建設(shè)與管理相對(duì)不是很暢通。

（二）傳統(tǒng)紅旅景區(qū)的旅游體驗(yàn)供需矛盾

從以上紅色旅游景區(qū)發(fā)展問題中不難看出，游客進(jìn)行紅色旅游過程中收獲的體驗(yàn)存在很大的供需矛盾，主要表現(xiàn)為下列幾項(xiàng)內(nèi)容：

在質(zhì)量上，具有高文化素質(zhì)的旅游者心理預(yù)期往往較高，實(shí)際供給中推出的旅游產(chǎn)品有可能因設(shè)計(jì)、展示等一系列問題無法達(dá)到高文化旅游者的心理預(yù)期，致使他們的旅游體驗(yàn)感下降。

在結(jié)構(gòu)上，產(chǎn)品層次單一，類型多以博物館等平面式參觀為主，旅游者易產(chǎn)生枯燥乏味之感。

在時(shí)間方面，紅色旅游景區(qū)供給具有常年性，而旅游需求具有時(shí)間性，旺季人數(shù)較多，平均游覽時(shí)間少，景區(qū)較為擁擠，必然不如淡季的旅游者旅游體驗(yàn)好。

在空間方面，紅色旅游具有冷熱景點(diǎn)分布不均的情況。在紅色旅游熱點(diǎn)景區(qū)，游客人數(shù)多，設(shè)施完善，旅游者體驗(yàn)較非熱點(diǎn)紅色旅游景區(qū)要好許多。

（三）影響與體驗(yàn)升級(jí)的必要性說明

通過以上論述，可以看到“延安保衛(wèi)戰(zhàn)”景區(qū)在提升紅色旅游體驗(yàn)方面做出了較大的改進(jìn)，在同質(zhì)化嚴(yán)重、單一產(chǎn)品盛行的紅色旅游市場(chǎng)中脫穎而出，獲得了很好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，總體來看，有以下三點(diǎn)影響：

能夠發(fā)揮紅色旅游的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。延安作為革命老區(qū)，總體經(jīng)濟(jì)體量在陜西省并不高，該紅色旅游景區(qū)通過大型實(shí)景劇這一賣點(diǎn)，獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，更激發(fā)了旅游者的消費(fèi)心理，拉動(dòng)了旅游紀(jì)念品、陜北土特產(chǎn)的消費(fèi)。

能夠發(fā)揮很好的社會(huì)效益。通過大型實(shí)景劇，讓旅游者了解紅色革命史實(shí)，激發(fā)其愛國(guó)之情及旅游者對(duì)紅色旅游的興趣。不僅如此，該大型情景劇也解決了一部分當(dāng)?shù)鼐用竦木蜆I(yè)問題，更能整合社會(huì)閑散資源，可謂一舉多得。

能夠?qū)皡^(qū)進(jìn)行很好的保護(hù)與修繕。紅色旅游經(jīng)濟(jì)收入可持續(xù)循環(huán)用于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和文物的保護(hù)與修繕，社會(huì)效益可以使得當(dāng)?shù)卣约吧鐣?huì)公眾關(guān)注紅色革命史實(shí)，讓后人銘記在戰(zhàn)爭(zhēng)中犧牲的英雄烈士，更能使人珍惜現(xiàn)在來之不易的生活，繼承和發(fā)揚(yáng)紅色延安精神，保護(hù)紅色景區(qū)生態(tài)。

其他紅色旅游景區(qū)若能根據(jù)自身的特點(diǎn)，發(fā)展自己的特色，樹立品牌，做好策劃與宣傳，那么全國(guó)的紅色旅游景區(qū)必能突破當(dāng)前發(fā)展的瓶頸，形成“百花齊放”“百家爭(zhēng)鳴”的繁榮盛況。

四 結(jié)論

延安保衛(wèi)戰(zhàn)景區(qū)深度挖掘延安紅色革命歷史，以歷史為本底創(chuàng)作劇本，將歷史活化為實(shí)景舞臺(tái)劇的形式，融入延安特色地域文化符號(hào)，向游客進(jìn)行文化輸出、互動(dòng)，使其生動(dòng)捕捉延安黃土風(fēng)俗文化，切身體驗(yàn)濃厚陜北風(fēng)情。通過做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、劇情內(nèi)容建設(shè)、保證工作人員遵守服務(wù)規(guī)范和擁有良好的服務(wù)態(tài)度、宣傳工作，獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)紅色文化活態(tài)傳播、紅色景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展、紅色體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)。面對(duì)國(guó)內(nèi)紅色旅游產(chǎn)品單一化，同質(zhì)化的現(xiàn)狀，如果其他的紅色旅游景區(qū)能深入挖掘自身文化內(nèi)涵，融入當(dāng)?shù)靥厣幕?hào)，必要時(shí)組織學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)以獲得創(chuàng)新靈感，形成獨(dú)具特色的活態(tài)文化互動(dòng)交流項(xiàng)目，使紅色旅游體驗(yàn)升級(jí)，必定可以提高自身景區(qū)的吸引力，從而獲得多重效益，促進(jìn)景區(qū)的發(fā)展。