新形勢(shì)下醫(yī)院加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理的思考

楊佳華 無(wú)錫市中醫(yī)醫(yī)院

引言

醫(yī)院加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理具有重要意義，有利于醫(yī)院履行其公共職能，同時(shí)也能滿(mǎn)足人民群眾不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求。但仍有一部分醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理中存在，如忽視信息化建設(shè)，難以提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理水平，缺少專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才，不能滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作需求。所以筆者認(rèn)為，新形勢(shì)下針對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)采取有效措施去處理，才能夠?qū)⒔?jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作落實(shí)實(shí)處，發(fā)揮其應(yīng)有的職能作用。

一、新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理的重要意義

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生體系也逐漸完善。醫(yī)院需要在新形勢(shì)的背景下建立科學(xué)性和規(guī)范性比較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理體系，滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更高需求，確保醫(yī)院的穩(wěn)定健康發(fā)展。經(jīng)濟(jì)管理工作是確保我國(guó)現(xiàn)階段醫(yī)院發(fā)展的前提條件。經(jīng)濟(jì)管理質(zhì)量好壞直接影響著醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益的高低。因此醫(yī)院需要通過(guò)科學(xué)手段，全面分析并掌握各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，核算醫(yī)院基本運(yùn)營(yíng)成本，確保醫(yī)院能夠在經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理背景下加強(qiáng)人力資源和物力資源的合理分配。并且，隨著人們健康和衛(wèi)生意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)院發(fā)展提出了越來(lái)越高的要求，醫(yī)院需要配置更加先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，以滿(mǎn)足我國(guó)現(xiàn)階段病患的需求，從而全面提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院負(fù)責(zé)人還需要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際發(fā)展情況預(yù)測(cè)醫(yī)院未來(lái)發(fā)展前景，進(jìn)而確立醫(yī)院投資建設(shè)目標(biāo)、制定科學(xué)合理的預(yù)算。管理人員在實(shí)現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理工作，確保醫(yī)院獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。由此可見(jiàn)，在新形勢(shì)背景下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和管理人員需要重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)濟(jì)管理工作，并在醫(yī)院實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中完善并優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理工作，這對(duì)于醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展來(lái)說(shuō)具有重要意義。

二、新形勢(shì)下醫(yī)院加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理存在問(wèn)題

（一）缺少經(jīng)濟(jì)管理人才

當(dāng)前，我國(guó)醫(yī)院發(fā)展速度的提高，其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)項(xiàng)目類(lèi)別變得越來(lái)越多，因缺少專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才，難以滿(mǎn)足管理工作需求。任何行業(yè)發(fā)展都需要專(zhuān)業(yè)人才的支持，如果忽視對(duì)經(jīng)濟(jì)管理人員的培訓(xùn)，就難以提高管理工作質(zhì)量和效率，就會(huì)被飛速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系所淘汰。部分管理者不擅長(zhǎng)利用財(cái)務(wù)信息去加強(qiáng)管理，不僅會(huì)使內(nèi)部資源沒(méi)有得到充分的利用，而且會(huì)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，難以適應(yīng)新形勢(shì)下所提出的要求[1]。再者，經(jīng)濟(jì)管理人才的缺失，也會(huì)削弱醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院屬于服務(wù)性的行業(yè)。隨著時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的需求量變得越來(lái)越大，但由于內(nèi)部缺少專(zhuān)業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理人才，難以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)管理朝著良性化方向發(fā)展，還會(huì)拉低自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）管理模式較單一

醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理中還存在其他問(wèn)題，管理模式單一，難以提高管理水平?，F(xiàn)有管理人員所采用的管理方法較為單一，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到改進(jìn)管理手段的重要性，難以實(shí)現(xiàn)成本核算、績(jī)效核算、財(cái)務(wù)核算三者有機(jī)統(tǒng)一的目的，同時(shí)也會(huì)使醫(yī)院難以在新形勢(shì)下更好地適應(yīng)市場(chǎng)。近幾年來(lái)，社會(huì)的發(fā)展對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)也提出了新的要求。醫(yī)院要想提高經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，要做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理，也需要采用多元化的管理模式，從而減輕醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)壓力，避免不必要的醫(yī)患糾紛。但實(shí)際工作中，因部分人員思想觀念落后，仍舊延續(xù)傳統(tǒng)的管理方法，不能解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理中的問(wèn)題。這對(duì)于醫(yī)院和諧健康發(fā)展無(wú)疑會(huì)帶來(lái)一定的影響，使其被快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系所淘汰[2]。

（三）忽視信息化建設(shè)

醫(yī)院要想可持續(xù)發(fā)展應(yīng)注重經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理，但因忽視信息化建設(shè)，難以達(dá)到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理效果。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展時(shí)代，醫(yī)院可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，為成本核算、預(yù)算管理等經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)提供統(tǒng)一規(guī)范信息，對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理效率的提高有著一定幫助。但因信息化建設(shè)比較落后，使得醫(yī)院各個(gè)系統(tǒng)之間信息無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享，再加上內(nèi)部沒(méi)有建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，很難為經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作提供更多的數(shù)據(jù)支持，會(huì)致使醫(yī)院面臨較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也會(huì)影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展。此外，管理人員自身信息化建設(shè)意識(shí)淡薄，并沒(méi)有積極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處于缺失狀態(tài)，導(dǎo)致醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理水平不高。

（四）政府監(jiān)管不到位

醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)醫(yī)院管理過(guò)程中，政府監(jiān)管不到位會(huì)使經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理水平難以提高。醫(yī)院屬于服務(wù)性行業(yè)，隨著發(fā)展規(guī)模的逐步擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)管理難度系數(shù)也變得越來(lái)越高。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其進(jìn)行有效監(jiān)督，確保醫(yī)療行為處于規(guī)范化狀態(tài)。但現(xiàn)階段由于政府對(duì)醫(yī)院監(jiān)管不到位，使其內(nèi)部存在一些問(wèn)題，難以提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理水平。此外一些醫(yī)院沒(méi)有認(rèn)真看待國(guó)家監(jiān)管，往往是以應(yīng)付的狀態(tài)為主，不僅會(huì)導(dǎo)致醫(yī)療市場(chǎng)魚(yú)目混珠，而且也難以為人們生活提供更大的便利，當(dāng)然也難以獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理效果[3]。此外，醫(yī)院發(fā)展規(guī)模擴(kuò)大，內(nèi)部藥品也越來(lái)越多，所以醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其有效監(jiān)督管理，從而降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。但因政府對(duì)其監(jiān)管力度不夠，反而會(huì)使得醫(yī)院內(nèi)部滋生問(wèn)題，使得經(jīng)營(yíng)管理工作流于形式，未能發(fā)揮出真正作用。

（五）運(yùn)營(yíng)成本比較高

人們的生活離不開(kāi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的支持。為滿(mǎn)足人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求，醫(yī)院還需做好運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)管理。在新形勢(shì)下，部分醫(yī)院在管理中由于忽視成本管理，使得運(yùn)營(yíng)成本較高，難以實(shí)現(xiàn)提高經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的目的。對(duì)于廣大患者來(lái)講，在就醫(yī)方面往往趨向于大醫(yī)院，希望得到更好的治療。但由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，物價(jià)水平也在上漲，醫(yī)院管理成本支出也越來(lái)越大，此時(shí)醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)成本管理來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本。部分醫(yī)院忽視人力成本、基礎(chǔ)建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備投入等經(jīng)營(yíng)成本的有效管理。這樣不僅會(huì)致使運(yùn)營(yíng)成本較高，而且會(huì)因成本管理工作不到位，面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然也會(huì)出現(xiàn)虧損等問(wèn)題。另外，隨著城市建設(shè)的發(fā)展，醫(yī)院發(fā)展規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，為人們生活帶來(lái)便利的醫(yī)療服務(wù)。隨著人民群眾不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求，自身在醫(yī)療設(shè)備、人力物力等方面的經(jīng)營(yíng)成本支出也隨之增加，而后因成本管理工作沒(méi)有落實(shí)實(shí)處，反而會(huì)造成運(yùn)營(yíng)成本加大。

三、新形勢(shì)下醫(yī)院加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理的思考

（一）加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理人才培訓(xùn)

新形勢(shì)下為促進(jìn)我國(guó)醫(yī)院行業(yè)的發(fā)展，應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理，這也是提高其經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的重要內(nèi)容。但從實(shí)際的角度上分析發(fā)現(xiàn)，以往因缺少專(zhuān)業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理人才，難以提高經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理效率。因此，醫(yī)院還需要對(duì)現(xiàn)有的人員展開(kāi)系統(tǒng)培訓(xùn)，確保經(jīng)濟(jì)管理人方面能力得到提高，從而最大限度滿(mǎn)足醫(yī)院經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理工作需求。首先，醫(yī)院應(yīng)制定完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷提高內(nèi)部人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。管理人員自身也要努力提升自我，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)，只有拓寬自身醫(yī)療服務(wù)方面的知識(shí)，才能為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作提供更多的支持[4]。其次，醫(yī)院要將注意力放在醫(yī)療服務(wù)方面，這是為自身帶來(lái)更大經(jīng)濟(jì)效益的重要內(nèi)容?，F(xiàn)代人生活條件的改善，對(duì)醫(yī)療保健的需求量也變得越來(lái)越大。醫(yī)院更需加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員的培訓(xùn)，進(jìn)一步為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，這不僅可以提高患者滿(mǎn)意程度，又能夠促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。另外，醫(yī)院也要注重對(duì)內(nèi)部人員職業(yè)道德品質(zhì)的培養(yǎng)，因?yàn)橹挥懈咚刭|(zhì)技能型人才，才能夠?yàn)榻?jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作提供更多的支持。醫(yī)院也要強(qiáng)化內(nèi)部員工經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)，使他們能夠積極踴躍參與到經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理中。這樣做不僅能獲得令人滿(mǎn)意的管理效果，也能夠保障醫(yī)院在新形勢(shì)下更好的發(fā)展。

（二）創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理模式

在新形勢(shì)下，醫(yī)院要想將經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作落到實(shí)處，還需要?jiǎng)?chuàng)新管理方式方法，倘若管理方式方法比較粗獷，不利于經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理水平的提高，也會(huì)使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到影響。因此，醫(yī)院需要通過(guò)創(chuàng)新管理方法來(lái)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)管理人員也要樹(shù)立良好的質(zhì)量意識(shí)，通過(guò)積極學(xué)習(xí)研究新的醫(yī)改政策，進(jìn)一步將國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)政策靈活的利用起來(lái)。這樣做不僅可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的目的，又能夠提升醫(yī)院整體形象。醫(yī)院在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中占有重要的地位，為了能夠?yàn)槿嗣袢罕娞峁└觾?yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)新管理方法非常的重要，這也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵[5]。另外，醫(yī)院相關(guān)管理制度和機(jī)制的完善，是確保各項(xiàng)管理工作處于規(guī)范化狀態(tài)的關(guān)鍵內(nèi)容。當(dāng)然，醫(yī)院也要盡快規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣才能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作順利開(kāi)展。必要的前提下，醫(yī)院也要基于新形勢(shì)下對(duì)衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、用藥管理規(guī)范等方面管理力度。這樣做不僅可以為后續(xù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作提供保障，也能促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，進(jìn)而在可持續(xù)發(fā)展道路上走的更遠(yuǎn)且更好。

（三）加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展帶來(lái)技術(shù)支持。以往因忽視信息化建設(shè)，醫(yī)院難以提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理水平，所以新形勢(shì)下還要注重信息化建設(shè)。信息化建設(shè)是為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理模式由單一管理模式朝著信息化方向發(fā)展，不僅有助于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也能為其帶來(lái)更廣闊的發(fā)展平臺(tái)。首先，醫(yī)院應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進(jìn)行不斷地整合，這不僅有助于實(shí)現(xiàn)信息資源實(shí)施共享的目的，而且能加快醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。同時(shí)相關(guān)人員也要利用信息技術(shù)平臺(tái)，為成本核算、預(yù)算管理等經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)提供規(guī)范的信息。這樣做不僅可以避免不必要的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，而且能提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理水平。其次，相關(guān)人員也要靈活利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理，實(shí)現(xiàn)提高資源使用效率的重要內(nèi)容，為促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展也要以信息化建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)一步將固定資產(chǎn)管理納入信息系統(tǒng)中。這樣做不僅可以減輕工作人員工作壓力，而且能利用信息技術(shù)的提高固定資產(chǎn)管理水平。另外，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理可以將醫(yī)院公共職能充分地發(fā)揮出來(lái)，從而滿(mǎn)足人民群眾不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求。在新形勢(shì)下，行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)逐漸加大，醫(yī)院要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以立足，要注重信息化建設(shè)。這樣才能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

（四）強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)督

以往由于政府監(jiān)管不到位，使得醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理中存在著問(wèn)題，所以新形勢(shì)下為了促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院需要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。這就需要構(gòu)建完善的監(jiān)督體系，進(jìn)一步對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)加強(qiáng)監(jiān)督，以便于確保管理工作能夠處于規(guī)范化狀態(tài)。為了提高醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，政府有關(guān)部門(mén)要發(fā)揮職能作用，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)其監(jiān)督管理避免醫(yī)療市場(chǎng)魚(yú)目混珠等現(xiàn)象，為醫(yī)院的發(fā)展帶來(lái)更大的幫助，促使其能夠按照相關(guān)國(guó)家政策要求做好管理工作[6]。有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院有效監(jiān)督，確保其朝著良性化方向發(fā)展的重要內(nèi)容。醫(yī)院為了提高患者滿(mǎn)意程度，應(yīng)做好運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)管理，如全面推進(jìn)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，方便遠(yuǎn)道而來(lái)的外地病人看病，同時(shí)也能夠避免因其排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)而延誤最佳治療時(shí)間的情況發(fā)生。再者，醫(yī)院也要做好基礎(chǔ)管理工作，比如實(shí)行專(zhuān)家全天候服務(wù)，可以解決病人上午下午看病銜接不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。同時(shí)醫(yī)院也要明確劃分人員崗位職責(zé)，只有將責(zé)任落實(shí)到人，才能保障經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理水平得到提高，從而促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展。除此之外，政府對(duì)針對(duì)部分醫(yī)院違規(guī)操作行為也要嚴(yán)厲的懲處，要讓醫(yī)院部門(mén)相關(guān)人員認(rèn)識(shí)到這些行為的錯(cuò)誤性。這就需要有關(guān)部門(mén)做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，以此來(lái)為經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作奠定基礎(chǔ)。這不僅可以提高醫(yī)療服務(wù)水平，又能夠滿(mǎn)足現(xiàn)代人民群眾對(duì)醫(yī)療保健的需求，進(jìn)而得以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

（五）加強(qiáng)醫(yī)院成本管理

醫(yī)院近幾年在經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理中所面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越多，以往由于忽視成本管理，難以實(shí)現(xiàn)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問(wèn)題。因此，在新形勢(shì)下醫(yī)院需要做好成本管理工作。隨著時(shí)代的發(fā)展，物價(jià)水平也在不斷上漲，若醫(yī)院忽視成本管理，勢(shì)必會(huì)造成人力成本、基礎(chǔ)建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備投入等經(jīng)營(yíng)成本的增加，做好成本管理是非常重要的。醫(yī)院應(yīng)建立成本核算組織機(jī)構(gòu)并加大宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)內(nèi)部人員成本管理意識(shí)，可以從自身做起，這也有助于提高醫(yī)院的社會(huì)收益和經(jīng)濟(jì)效益[7]。針對(duì)成本管理中存在的問(wèn)題要第一時(shí)間去處理，為經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作提供有力的保障。再者，由于醫(yī)院的資源是有限的，如何提高資源使用效率是需要管理人員去認(rèn)真思考的問(wèn)題。這就需要醫(yī)院通過(guò)加強(qiáng)成本管理，以此來(lái)提高資源使用效率，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)服務(wù)模式向以人為本轉(zhuǎn)變，滿(mǎn)足廣大人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的需求[8]。此外，醫(yī)院要想朝著節(jié)約型、效益型方向發(fā)展，還需要積極開(kāi)拓市場(chǎng)，把對(duì)病人的尊重和人文關(guān)懷體現(xiàn)在對(duì)患者的服務(wù)中。這也是提高患者滿(mǎn)意度的重要內(nèi)容。當(dāng)然醫(yī)院也要將成本管理工作落實(shí)到實(shí)處，進(jìn)一步降低人力、物力、財(cái)力成本支出，通過(guò)開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng)為更多的患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而得以樹(shù)立良好的形象，從而提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作的效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展[9]。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，目前醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理中存在不足，使得管理效率低下。所以新形勢(shì)下醫(yī)院應(yīng)結(jié)合實(shí)際問(wèn)題提出有效解決方案，比如加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理人才培訓(xùn)并創(chuàng)新管理方式方法。同時(shí)醫(yī)院要加強(qiáng)信息化建設(shè)并強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)處于規(guī)范化狀態(tài)，要注重成本管理。這是實(shí)現(xiàn)降低人力、物力、財(cái)力成本支出的重要內(nèi)容，從而保障經(jīng)濟(jì)效益最大化，滿(mǎn)足人民群眾對(duì)醫(yī)療保健的需求，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)增長(zhǎng)。