企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)“三板斧”

王佳瑩

人力資源管理的成效關(guān)系到企業(yè)員工的合理調(diào)配與安排、崗位工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)系到人才對企業(yè)的向心力與凝聚力，關(guān)系到企業(yè)能否留住優(yōu)秀人才，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不容忽視的影響。因此，為提高企業(yè)人力資源管理水平與效率，需加大信息化管理力度，加快信息化建設(shè)步伐，為企業(yè)的競爭與發(fā)展提供人才保障。當(dāng)前，企業(yè)間的競爭不斷加劇，不僅涉及產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、理念、管理等多方面的競爭，還包括人才的競爭，從屢見不鮮的“挖墻腳”事件中便可見一斑。

當(dāng)前，傳統(tǒng)而陳舊的人力資源管理模式已不適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展，滿足不了企業(yè)管理需求，因此加快推進(jìn)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)尤為必要，其必要性主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是擺脫了以往傳統(tǒng)人力資源管理中瑣碎的事務(wù)性工作，對管理效率與管理水平的提高是極大的促進(jìn)。通過先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)了信息的交互，讓數(shù)據(jù)信息的時效性、準(zhǔn)確性得到保證，同時還有利于減少管理過程中人為因素的干擾，避免一些重復(fù)性的工作，大幅提高人力資源管理的效率。二是信息化建設(shè)使得企業(yè)的人力資源管理流程和方法更加明確，顛覆了傳統(tǒng)人力資源管理模式，構(gòu)建了一體化管理流程，從而更好地發(fā)揮人力資源部門在企業(yè)管理中的作用。三是信息化建設(shè)有利于企業(yè)人力資源管理體系的完善，建立以績效能力為核心的人力資源管理體系，通過績效激勵手段的運(yùn)用，提高企業(yè)員工工作熱情和積極性，鼓勵員工努力工作，有利于減少企業(yè)人才的流失。四是信息化建設(shè)讓企業(yè)的人力資源管理增加了透明度，通過人力資源信息化系統(tǒng)的建設(shè)，企業(yè)的所有員工均可通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)注企業(yè)的人力資源管理情況，及時接受最新消息，從而形成開放透明的平臺式管理，同時還能節(jié)省不菲的管理費用。五是信息化建設(shè)過程中能通過具體的指標(biāo)以及真實的數(shù)據(jù)輔助進(jìn)行人力資源管理的決策，有利于企業(yè)經(jīng)營決策能力的提升。六是對于集團(tuán)公司等大型企業(yè)來說，信息化建設(shè)有助于企業(yè)總部加強(qiáng)對集團(tuán)下屬公司的管控，集團(tuán)或總部通過遠(yuǎn)程控制等手段對子公司人力資源管理進(jìn)行實時管控，讓總部與子公司形成統(tǒng)一的管理模式，提高總部對子公司的管理效率。七是信息化建設(shè)有利于構(gòu)建完善而精細(xì)化的人力資源管理體系，科學(xué)制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、合理設(shè)計企業(yè)崗位及薪酬，強(qiáng)化員工薪酬福利管理，通過績效激勵手段的應(yīng)用促使員工努力工作，實現(xiàn)企業(yè)人盡其才的人才發(fā)展戰(zhàn)略，讓企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績得到有效改善。

存在思想認(rèn)知上的偏差 對信息化建設(shè)缺乏足夠重視 新時期企業(yè)人力資源管理要想提高管理效率和質(zhì)量，就必須加大信息化建設(shè)的力度。但有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對人力資源管理信息化建設(shè)的足夠重視，將人力資源信息化管理簡單錯誤地理解為網(wǎng)上辦公，認(rèn)為只是變換了一種工作方式而已，而忽視了信息化建設(shè)對企業(yè)人力資源管理時效性、規(guī)范性、科學(xué)性、公開性所起到的作用。這種來自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)知上的偏差，令企業(yè)的人力資源管理在信息化建設(shè)上流于表面形式，信息化管理力度不大，難以深入。而且由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的不重視，用于人力資源管理信息化建設(shè)的軟硬件配備也存在資金投入上的不足，這必然會阻礙企業(yè)自身人力資源管理信息化建設(shè)的進(jìn)程，影響人力資源信息化管理的實效。

缺乏人力資源信息化管理專業(yè)人才當(dāng)前，我國很多企業(yè)從事人力資源管理的工作者均是由傳統(tǒng)人事部門管理者演變而來的，絕大部分人事管理者未接受過系統(tǒng)的人力資源專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，無論是對人力資源管理體系所涉及的模塊內(nèi)容還是業(yè)務(wù)流程均缺乏足夠了解，也未能掌握到位，人力資源管理的專業(yè)水平有限。加之新時期各行各業(yè)均積極引入信息化技術(shù)，全面推進(jìn)信息化建設(shè)，而企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理者由于長期以來均是實施的傳統(tǒng)化管理，很多人在信息技術(shù)應(yīng)用和軟硬件操作上能力不足，難以快速進(jìn)入信息化工作狀態(tài)，人力資源軟件應(yīng)用不熟練，這直接影響了企業(yè)人力資源信息化管理的效率。

轉(zhuǎn)變思想觀念 提高對信息化建設(shè)的重視度 當(dāng)前我國的眾多企業(yè)正處于升級轉(zhuǎn)型的新時期，人力資源管理信息化是順應(yīng)時代發(fā)展的產(chǎn)物，也是企業(yè)必須追趕的大勢所趨。因此，無論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層還是人力資源管理者，均要轉(zhuǎn)變思想觀念，提高對人力資源管理信息化建設(shè)的重視程度，充分認(rèn)識到信息化建設(shè)對人力資源管理的重要性以及其所發(fā)揮的作用，緊跟時代發(fā)展步伐，加快推進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要加大對人力資源信息化建設(shè)所需軟硬件配備的投入力度，提供資金上的支持，為企業(yè)人力資源信息化管理創(chuàng)造有利條件。企業(yè)的人力資源管理者則要積極學(xué)習(xí)人力資源現(xiàn)代化管理方法、信息技術(shù)與知識，將其熟練應(yīng)用于人力資源管理工作中，從而讓人力資源信息化管理得到進(jìn)一步深化，扭轉(zhuǎn)目前信息化建設(shè)流于形式的現(xiàn)象，提高管理成效與水平。

加強(qiáng)人力資源信息化管理專業(yè)人才的培養(yǎng) 新時期企業(yè)的人力資源管理要想提高信息化建設(shè)水平，則必須加強(qiáng)對現(xiàn)有人力資源管理者的培養(yǎng)。一方面企業(yè)可結(jié)合自身實際情況及管理者需求制定具針對性的培訓(xùn)方案，除進(jìn)行人力資源管理專業(yè)知識培訓(xùn)外，還要加大對其信息技術(shù)知識與信息技能操作應(yīng)用的培訓(xùn)力度，采取集中培訓(xùn)、邀請信息技術(shù)方面的專家到企業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)、外送參加培訓(xùn)班等多種形式來幫助企業(yè)的人力資源管理者不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力。另一方面，企業(yè)的人力資源管理者也要不斷提升自我，利用當(dāng)今先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)人力資源信息化管理的新理念、新技術(shù)、新方法，還可通過論壇與同行就人力資源信息化管理展開交流與探討，取長補(bǔ)短，借鑒和吸取他人的成功經(jīng)驗，實現(xiàn)企業(yè)人力資源信息化管理水平的整體提高。

優(yōu)化組織架構(gòu) 規(guī)范業(yè)務(wù)流程 企業(yè)人力資源管理要想提高信息化建設(shè)水平，一方面應(yīng)對現(xiàn)有組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，明確各自權(quán)責(zé)，以自上而下的原則為遵循，上至決策層，下至企業(yè)基層員工，均要強(qiáng)化信息系統(tǒng)的管理，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入和審核。另一方面，對現(xiàn)有人力資源管理的業(yè)務(wù)流程加以改進(jìn)，規(guī)范所涉及的相關(guān)流程如招聘流程、離職流程、績效管理與考核流程、員工培訓(xùn)流程等，使人員從錄用到離職的一系列流程均得以優(yōu)化，形成一套科學(xué)化、規(guī)范化、高效化的人力資源信息化管理模式。通過信息化管理方式和手段將管理者從原本繁瑣的流程中解脫出來，而將節(jié)約的時間用于具有更高附加值的工作，提高人力資源管理工作效率。

作者單位：吉林職業(yè)技術(shù)學(xué)院