基于情境認(rèn)知與可供性理論的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究

倪瀚　趙思穎

摘要：文章探討情境認(rèn)知與可供性理論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，并重點(diǎn)分析情境認(rèn)知在可供性構(gòu)建中的作用。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，理解用戶(hù)在不同情境下的認(rèn)知、感知、行為和功能需求，可以幫助設(shè)計(jì)者構(gòu)建不同的可供性，從而提升產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)。情境認(rèn)知的三個(gè)階段是感知階段、理解階段和決策階段：在感知階段，用戶(hù)通過(guò)感覺(jué)器官接收外部刺激信息，形成初步印象；在理解階段，用戶(hù)根據(jù)已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)感知到的信息進(jìn)行理解和加工；在決策階段，用戶(hù)根據(jù)對(duì)產(chǎn)品的理解和需求進(jìn)行決策。設(shè)計(jì)者可以通過(guò)了解用戶(hù)在這三個(gè)階段的需求，構(gòu)建相應(yīng)的可供性。在感知階段，設(shè)計(jì)者可以通過(guò)產(chǎn)品的外觀、材料、顏色等方面吸引用戶(hù)的注意力，讓用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。在理解階段，設(shè)計(jì)者可以通過(guò)產(chǎn)品的語(yǔ)言、操作方式、反饋等方面幫助用戶(hù)更好地理解產(chǎn)品，增強(qiáng)產(chǎn)品的易用性。在決策階段，設(shè)計(jì)者可以通過(guò)產(chǎn)品的價(jià)值、價(jià)格、品質(zhì)等方面促進(jìn)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策。為幫助設(shè)計(jì)者更好地應(yīng)用情境認(rèn)知理論，文章提出情境認(rèn)知三個(gè)階段輔助可供性的框架。該框架將情境認(rèn)知理論與可供性理論相結(jié)合，幫助設(shè)計(jì)者了解用戶(hù)的需求并進(jìn)行有效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。由此可見(jiàn)，情境認(rèn)知對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)至關(guān)重要，通過(guò)應(yīng)用該理論，產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，提升用戶(hù)體驗(yàn)，從而促進(jìn)產(chǎn)品的正向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：情境認(rèn)知；可供性；用戶(hù)體驗(yàn)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2023）18-00-04

1 情境認(rèn)知理論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

1.1 情境認(rèn)知理論概述

情境認(rèn)知是指人們?cè)谔囟ㄇ榫诚聦?duì)信息的感知、理解、處理和應(yīng)用的過(guò)程。情境包括環(huán)境、任務(wù)和個(gè)體因素等多個(gè)方面，對(duì)情境認(rèn)知的研究旨在探索情境因素對(duì)人類(lèi)認(rèn)知和行為的影響，從而為設(shè)計(jì)師提供指導(dǎo)和支持。情境認(rèn)知理論在人機(jī)交互、用戶(hù)體驗(yàn)、信息設(shè)計(jì)等領(lǐng)域都有著廣泛的應(yīng)用［1］。

1.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的情境認(rèn)知

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，情境認(rèn)知理論可以幫助設(shè)計(jì)師更好地了解用戶(hù)的認(rèn)知和行為特征，進(jìn)而設(shè)計(jì)出更符合用戶(hù)需求的產(chǎn)品。具體來(lái)說(shuō)，情境認(rèn)知在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用可以從以下三個(gè)方面展開(kāi)。

1.2.1 環(huán)境認(rèn)知

環(huán)境是影響人類(lèi)認(rèn)知和行為的重要因素，設(shè)計(jì)師可以通過(guò)了解用戶(hù)所處的環(huán)境設(shè)計(jì)出更符合用戶(hù)需求的產(chǎn)品。例如，在戶(hù)外環(huán)境使用的產(chǎn)品需要具備防水、防塵等特性，而在室內(nèi)環(huán)境使用的產(chǎn)品則需要更注重外觀、材質(zhì)等方面。

1.2.2 任務(wù)認(rèn)知

用戶(hù)使用產(chǎn)品的目的往往是完成某項(xiàng)任務(wù)，設(shè)計(jì)師可以通過(guò)了解用戶(hù)在完成任務(wù)過(guò)程中的認(rèn)知特征設(shè)計(jì)出更符合用戶(hù)需求的產(chǎn)品。例如，在汽車(chē)設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師需要了解駕駛員在行車(chē)過(guò)程中的認(rèn)知需求，以便設(shè)計(jì)出更符合駕駛員需求的汽車(chē)控制系統(tǒng)。

1.2.3 個(gè)體認(rèn)知

不同的用戶(hù)對(duì)同一產(chǎn)品的認(rèn)知和需求可能存在差異，設(shè)計(jì)師可以通過(guò)了解不同用戶(hù)的個(gè)體認(rèn)知特征設(shè)計(jì)出更符合用戶(hù)需求的產(chǎn)品。例如，在智能手機(jī)設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師需要了解不同用戶(hù)對(duì)智能手機(jī)的認(rèn)知和使用習(xí)慣，以便設(shè)計(jì)出符合不同用戶(hù)需求的智能手機(jī)界面和交互方式。

2 可供性理論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

2.1 可供性理論概述

可供性是一個(gè)合成詞，經(jīng)過(guò)吉布森、諾曼等學(xué)者的闡釋?zhuān)诮裉毂欢x為“事物所具有的能夠?yàn)槿嘶騽?dòng)物提供某些東西”的屬性。可供性理論最初由心理學(xué)家詹姆斯·吉布森提出，他認(rèn)為可供性是指環(huán)境對(duì)用戶(hù)行為的潛在意義?？晒┬岳碚搹?qiáng)調(diào)環(huán)境與用戶(hù)之間的互動(dòng)作用，認(rèn)為物體的可供性是由其環(huán)境特征所決定的。可供性理論的主要思想是環(huán)境的物理特征決定了物體的可供性，而物體的可供性又決定了用戶(hù)的行為選擇。因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，理解用戶(hù)對(duì)環(huán)境的感知和行為選擇，以及產(chǎn)品的可供性對(duì)用戶(hù)行為的影響非常重要。

2.2 基于可供性理論的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

2.2.1 感官的可供性

環(huán)境的可供性是指產(chǎn)品所處環(huán)境對(duì)用戶(hù)行為的影響。環(huán)境的可供性可以通過(guò)對(duì)環(huán)境的分析來(lái)獲得。例如，設(shè)計(jì)師可以對(duì)用戶(hù)使用場(chǎng)景進(jìn)行觀察和分析，了解用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)所處的環(huán)境、環(huán)境的特點(diǎn)以及用戶(hù)與環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系等。同時(shí)，設(shè)計(jì)師還可以利用用戶(hù)反饋和市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)獲得有關(guān)用戶(hù)對(duì)環(huán)境的感知和行為選擇的信息。

2.2.2 認(rèn)知的可供性

產(chǎn)品的可供性是指產(chǎn)品的特征和屬性對(duì)用戶(hù)行為的影響。產(chǎn)品的可供性可以通過(guò)對(duì)產(chǎn)品屬性和功能的分析來(lái)獲得。例如，設(shè)計(jì)師可以通過(guò)用戶(hù)測(cè)試和反饋來(lái)了解用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品功能和操作方式的理解和反應(yīng)。同時(shí)，設(shè)計(jì)師可以通過(guò)對(duì)用戶(hù)行為和需求的分析來(lái)確定產(chǎn)品的特點(diǎn)和屬性。產(chǎn)品的可供性決定了用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，對(duì)提升產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)和用戶(hù)滿(mǎn)意度至關(guān)重要。

2.2.3 用戶(hù)的可供性

關(guān)于用戶(hù)的思考構(gòu)成了該思維三角體系中的第三要素，也是環(huán)境、產(chǎn)品兩大先前要素的共同服務(wù)對(duì)象。用戶(hù)的可供性是指用戶(hù)的特點(diǎn)和屬性對(duì)產(chǎn)品使用和體驗(yàn)的影響。用戶(hù)的可供性可以通過(guò)對(duì)用戶(hù)行為和需求的分析來(lái)獲得。以智能手機(jī)設(shè)計(jì)為例，設(shè)計(jì)師需要考慮用戶(hù)的可供性，以確保他們可以使用手機(jī)的所有功能。對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，使用智能手機(jī)是一件非常容易的事情，因?yàn)樗麄兺鶕碛懈嗟募夹g(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但是對(duì)老年人或者視力受損的人來(lái)說(shuō)，使用智能手機(jī)就可能面臨困難。因此，設(shè)計(jì)師需要在設(shè)計(jì)智能手機(jī)時(shí)充分考慮這些因素。例如，一些設(shè)計(jì)師可能會(huì)通過(guò)放大按鈕、使用更大的字體、提供簡(jiǎn)單的圖標(biāo)等方式來(lái)幫助這部分群體更加便捷地使用智能手機(jī)。

3 情境認(rèn)知與可供性理論的關(guān)系

可供性理論和情境認(rèn)知理論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中扮演著重要的角色。情境認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體在特定情境中的認(rèn)知表現(xiàn)，而可供性理論則強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品相關(guān)因素和用戶(hù)的關(guān)系，以及它們?nèi)绾斡绊憘€(gè)體的行為。這兩種理論相互補(bǔ)充，能夠?qū)υ鰪?qiáng)產(chǎn)品可用性、易用性提供指導(dǎo)。

3.1 情境認(rèn)知理論有助于提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可供性水平

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，情境認(rèn)知理論可以幫助設(shè)計(jì)師理解用戶(hù)如何與產(chǎn)品交互，并考慮如何設(shè)計(jì)更符合用戶(hù)需求的產(chǎn)品。情境認(rèn)知理論有三個(gè)重要環(huán)節(jié)：情境、行為和用戶(hù)認(rèn)知過(guò)程。其中，情境是個(gè)體所處的環(huán)境，行為是個(gè)體在情境中所做出的行為，用戶(hù)認(rèn)知過(guò)程則是個(gè)體在情境中進(jìn)行信息處理的過(guò)程。

情境認(rèn)知理論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

3.1.1 確定產(chǎn)品的使用情境

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，了解用戶(hù)使用產(chǎn)品的情境非常關(guān)鍵。情境認(rèn)知理論可以幫助設(shè)計(jì)師確定產(chǎn)品的使用情境，并根據(jù)用戶(hù)的需求和環(huán)境來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的功能和特性，增強(qiáng)產(chǎn)品的可供性。此外，情境認(rèn)知理論還可以幫助設(shè)計(jì)師了解用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)所處的文化、社會(huì)和心理背景，以便設(shè)計(jì)出更符合用戶(hù)需求的產(chǎn)品。例如，在某些文化背景下，用戶(hù)可能更注重產(chǎn)品的色彩和紋理，而在其他文化背景下，則可能更注重產(chǎn)品的形狀和功能。

情境認(rèn)知理論對(duì)提高產(chǎn)品可供性水平至關(guān)重要。通過(guò)了解用戶(hù)的使用情境，設(shè)計(jì)師可以根據(jù)用戶(hù)的需求和環(huán)境來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的功能和特性，從而提升產(chǎn)品的可供性。同時(shí)，情境認(rèn)知理論可以幫助設(shè)計(jì)師了解用戶(hù)的文化、社會(huì)和心理背景，從而設(shè)計(jì)更符合用戶(hù)需求的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力［2］。

3.1.2 考慮用戶(hù)的行為習(xí)慣和行為模式

了解用戶(hù)的行為習(xí)慣和行為模式是確定產(chǎn)品使用情境的重要一步。情境認(rèn)知理論認(rèn)為，人的行為是由情境和個(gè)人認(rèn)知因素共同決定的。因此，產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要考慮用戶(hù)的行為習(xí)慣和行為模式，以便設(shè)計(jì)出適合用戶(hù)的產(chǎn)品［3］。

首先，設(shè)計(jì)師需要了解用戶(hù)的行為習(xí)慣和行為模式。例如，用戶(hù)在使用某件產(chǎn)品時(shí)可能有一定的使用順序或者特定的使用習(xí)慣。據(jù)此，設(shè)計(jì)師可以觀察用戶(hù)的行為模式，了解他們使用產(chǎn)品的方式，進(jìn)而設(shè)計(jì)出更符合用戶(hù)使用習(xí)慣的產(chǎn)品。

其次，設(shè)計(jì)師需要考慮用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)所處的情境。不同的情境對(duì)用戶(hù)的行為有著不同的影響。例如，在家庭環(huán)境下，用戶(hù)可能更注重產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)和舒適性；而在辦公環(huán)境下，用戶(hù)可能更注重產(chǎn)品的功能和實(shí)用性。因此，設(shè)計(jì)師需要考慮用戶(hù)所處的情境，并根據(jù)情境設(shè)計(jì)產(chǎn)品的外觀和功能特性。

最后，行為模式與用戶(hù)的個(gè)人認(rèn)知因素密切相關(guān)。設(shè)計(jì)師需要了解用戶(hù)的個(gè)人認(rèn)知特點(diǎn)，包括知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、興趣等因素，以便更好地了解用戶(hù)的行為模式。

3.1.3 考慮用戶(hù)的認(rèn)知過(guò)程

在以情境認(rèn)知為基礎(chǔ)的可供性設(shè)計(jì)中，考慮用戶(hù)的認(rèn)知過(guò)程是十分必要的。用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)會(huì)經(jīng)歷一系列的認(rèn)知過(guò)程，包括感知、理解、決策和行動(dòng)等階段，因此設(shè)計(jì)師在每個(gè)階段都要考慮用戶(hù)的認(rèn)知特點(diǎn)和需求。

感知階段，用戶(hù)需要通過(guò)感官系統(tǒng)獲取產(chǎn)品的信息，包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等。因此，設(shè)計(jì)師需要考慮如何通過(guò)產(chǎn)品的材質(zhì)、顏色等方面來(lái)引起用戶(hù)的

注意。

理解階段，用戶(hù)需要對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行更深入的分析，以便更好地了解產(chǎn)品的功能和使用方法。因此，設(shè)計(jì)師需要考慮如何通過(guò)產(chǎn)品的語(yǔ)言、圖像、符號(hào)等方式來(lái)傳遞信息，以便用戶(hù)能夠理解產(chǎn)品的使用方法和操作流程。

決策階段，用戶(hù)需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估和選擇，以便決定是否使用該產(chǎn)品。因此，設(shè)計(jì)師需要考慮如何通過(guò)產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能和價(jià)值等來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求和偏好，以便用戶(hù)能夠作出正確的決策。

行動(dòng)階段，用戶(hù)會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行操作和使用，以便滿(mǎn)足自身需求。因此，設(shè)計(jì)師需要考慮如何從產(chǎn)品的功能、界面和操作方式等方面來(lái)提升用戶(hù)的使用體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。

綜上所述，以情境認(rèn)知為基礎(chǔ)的可供性設(shè)計(jì)需要考慮用戶(hù)的認(rèn)知過(guò)程，以便更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，提升用戶(hù)的使用體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。因此，設(shè)計(jì)師在每個(gè)認(rèn)知階段都要考慮用戶(hù)的認(rèn)知特點(diǎn)和需求，并通過(guò)產(chǎn)品的物理特征、語(yǔ)言、圖像、符號(hào)、功能等方面來(lái)提升產(chǎn)品的使用體驗(yàn)［4］。

3.2 情境認(rèn)知三個(gè)階段輔助可供性的框架構(gòu)建

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)良好的用戶(hù)體驗(yàn)一直是設(shè)計(jì)師所追求的目標(biāo)，這也是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)?；谇楦姓J(rèn)知的可供性理論為設(shè)計(jì)師提供了一種新的方法，可以幫助設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求和期望。在此基礎(chǔ)上，本文提出一種情境認(rèn)知三個(gè)階段輔助可供性的框架，根據(jù)情境認(rèn)知三個(gè)階段構(gòu)建不同的可供性，使產(chǎn)品擁有較強(qiáng)的設(shè)計(jì)特征，從而提升產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)?？晒┬允侵赣脩?hù)與產(chǎn)品互動(dòng)時(shí)的適應(yīng)性，也就是產(chǎn)品能提供哪些功能和服務(wù)，以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求和期望。不同的可供性可以從情境認(rèn)知的三個(gè)階段中獲得，包括情境認(rèn)知的理解階段、感知階段和預(yù)測(cè)階段。設(shè)計(jì)師可以根據(jù)這三個(gè)階段構(gòu)建不同的可供性，以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求和期望，從而提升產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)。

3.2.1 從理解階段構(gòu)建感官可供性

用戶(hù)需要了解產(chǎn)品的功能和服務(wù)，以決定是否使用該產(chǎn)品。因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)者需要提供清晰的界面和明確的功能，以幫助用戶(hù)快速理解產(chǎn)品。在這個(gè)階段，設(shè)計(jì)者可以使用功能可供性來(lái)幫助用戶(hù)理解產(chǎn)品。例如，在設(shè)計(jì)一款手機(jī)時(shí)，需要考慮其外觀美觀性、屏幕顯示效果、按鍵的擺放和大小等，以確保用戶(hù)在感知時(shí)能夠獲得足夠的信息。

3.2.2 從感知階段構(gòu)建認(rèn)知可供性

用戶(hù)可以通過(guò)各種感官來(lái)感知產(chǎn)品的特性。在這個(gè)階段，設(shè)計(jì)者需要考慮產(chǎn)品的外觀、觸感、聲音等方面，為用戶(hù)提供良好的感官體驗(yàn)，具體可以使用情感可供性來(lái)提供良好的感官體驗(yàn)。例如，在智能家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)者可以通過(guò)對(duì)用戶(hù)日常生活的觀察和分析，了解用戶(hù)的生活習(xí)慣和行為模式，從而針對(duì)性地打造適合用戶(hù)使用的智能場(chǎng)景，提高產(chǎn)品的認(rèn)知可供性。

3.2.3 從預(yù)測(cè)階段構(gòu)建行為可供性

用戶(hù)需要預(yù)測(cè)產(chǎn)品的行為和響應(yīng)，以確定是否繼續(xù)使用該產(chǎn)品。在這個(gè)階段，設(shè)計(jì)師需要考慮產(chǎn)品的交互方式和響應(yīng)時(shí)間，以提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)。例如，在智能家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師可以使用語(yǔ)音控制或手勢(shì)控制等方式來(lái)提高用戶(hù)的感知可供性［5］。

在情境預(yù)測(cè)階段，設(shè)計(jì)者可以通過(guò)模擬用戶(hù)的使用場(chǎng)景，從而提高產(chǎn)品的行為和功能可供性。例如，在智能家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)者可以模擬用戶(hù)的日常行為，如開(kāi)關(guān)燈、調(diào)節(jié)溫度等，從而預(yù)測(cè)用戶(hù)的操作需求，提高產(chǎn)品的行為和功能可供性。

在情境認(rèn)知的三個(gè)階段中，不同的可供性對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的影響不同。因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)者需要綜合考慮不同的可供性，并針對(duì)用戶(hù)的需求和習(xí)慣進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)，以提升產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí)，設(shè)計(jì)者需要不斷進(jìn)行用戶(hù)反饋和測(cè)試，不斷改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品的可供性和用戶(hù)體驗(yàn)［6］。

總之，情境認(rèn)知三個(gè)階段輔助可供性的框架構(gòu)建可以幫助設(shè)計(jì)者更好地理解用戶(hù)需求和行為，從而提升產(chǎn)品的可供性和用戶(hù)體驗(yàn)。

4 結(jié)語(yǔ)

本文主要介紹了情境認(rèn)知三個(gè)階段輔助可供性的框架構(gòu)建在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，良好的用戶(hù)體驗(yàn)是不同的可供性相互配合、發(fā)揮作用的結(jié)果。而不同的可供性可以從情境認(rèn)知的三個(gè)階段中獲得，包括感知階段、理解階段和預(yù)測(cè)階段。設(shè)計(jì)者可以通過(guò)情境認(rèn)知三個(gè)階段的結(jié)論構(gòu)建不同的可供性，使產(chǎn)品獲得設(shè)計(jì)特征，從而讓產(chǎn)品具有不同程度的積極用戶(hù)體驗(yàn)。總而言之，情境認(rèn)知三個(gè)階段輔助可供性的框架構(gòu)建是設(shè)計(jì)優(yōu)秀產(chǎn)品的基礎(chǔ)，充分考慮用戶(hù)的情境認(rèn)知，構(gòu)建不同的可供性，可以提升產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)和用戶(hù)滿(mǎn)意度。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：倪瀚（1977—），男，江蘇無(wú)錫人，碩士，副教授，研究方向：信息與智能交互設(shè)計(jì)、健康產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、用戶(hù)研究與生活形態(tài)、智能設(shè)計(jì)與系統(tǒng)創(chuàng)新、產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)。

趙思穎（1996—），女，陜西寶雞人，碩士在讀，研究方

向：產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新工程。

基金項(xiàng)目：本論文為2021年度上海市文化和旅游局、上海市藝術(shù)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“基于虛擬偶像技術(shù)的江南文化創(chuàng)新發(fā)展研究”部分成果，項(xiàng)目編號(hào)：YB2021C03