中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及優(yōu)化對策

劉小艷

（上海成郗環(huán)保成套設(shè)備有限公司，上海 201803）

近年來，隨市場競爭的加劇，中小企業(yè)經(jīng)營形勢越發(fā)嚴(yán)峻，不少企業(yè)都會(huì)選擇通過賒銷來留存客戶，隨企業(yè)產(chǎn)品銷量的不斷增加，企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額也在不斷攀升。應(yīng)收賬款作為中小企業(yè)流動(dòng)資金的一個(gè)重要的組成部分，也是企業(yè)經(jīng)營收入中相對不可控的一部分。如果企業(yè)的應(yīng)收賬款積累到一定的數(shù)額而不能按時(shí)收回，將會(huì)給公司的資金流動(dòng)帶來很大的影響，尤其是在中小企業(yè)自身的融資能力相對薄弱的情況下，企業(yè)能否及時(shí)收回應(yīng)收賬款，將直接影響其發(fā)展。

一、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理必要性分析

應(yīng)收賬款是指在正常的經(jīng)營活動(dòng)中，企業(yè)以信用、賒銷的方式銷售商品、產(chǎn)品以及提供勞務(wù)服務(wù)等業(yè)務(wù)，而產(chǎn)生的銷售收入，應(yīng)向購買方收取的款項(xiàng)。應(yīng)收賬款作為中小企業(yè)重要的一項(xiàng)流動(dòng)性資產(chǎn)，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)非常大。建立一套完善的應(yīng)收賬款管理機(jī)制，在不影響企業(yè)市場銷售的收入，不增加企業(yè)庫存成本的基礎(chǔ)上，可以有效地保障公司的應(yīng)收賬款及時(shí)收回，提升資金的利用率，降低企業(yè)壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，從而有效促進(jìn)了公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作。假如公司的應(yīng)收賬款管理工作不到位、相應(yīng)的規(guī)章制度不完備，則會(huì)積累大量的應(yīng)收賬款，從表面上看，公司的賬面上有很多的利潤，但實(shí)際的流動(dòng)資金卻是非常的有限，這對公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營、資金流動(dòng)造成了很大的沖擊，一旦合作方發(fā)生違約或者出現(xiàn)了倒閉，就會(huì)產(chǎn)生大量的壞賬，有可能導(dǎo)致公司的資產(chǎn)鏈條出現(xiàn)問題，從而對公司的生存和發(fā)展造成巨大的沖擊。

二、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀

（一）客戶檔案管理規(guī)范性不足

應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生是由于企業(yè)對客戶資信、償債能力等的把控不夠到位，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶不償還債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，從而給企業(yè)帶來損失，而不少中小企業(yè)出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因主要在于其對客戶檔案的管理缺乏規(guī)范性、系統(tǒng)性。

部分企業(yè)在前期雖然建立了客戶信息檔案，但一方面，企業(yè)客戶所搜集的客戶信息主要由業(yè)務(wù)人員提供，片面性較強(qiáng)，且也存在主觀性，部分業(yè)務(wù)人員可能為了業(yè)績，聯(lián)合客戶欺瞞公司，導(dǎo)致企業(yè)的客戶信息檔案缺乏真實(shí)性。另一方面，企業(yè)對客戶信息缺乏長期追蹤，客戶信息檔案參考性不足。尤其是在當(dāng)前越發(fā)復(fù)雜的市場環(huán)境下，不少客戶可能剛合作時(shí)經(jīng)營狀況良好，具備償債能力，但后期由于經(jīng)營不善，無力償還，而企業(yè)又未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)這一狀況，仍然以前期判定的客戶資信進(jìn)行合作，導(dǎo)致后期相當(dāng)于“超信”發(fā)放賒銷額度，加大應(yīng)收賬款呆賬、壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

另外，部分中小企業(yè)在經(jīng)營中也未設(shè)定系統(tǒng)的管理制度，客戶信息材料記錄、保管、移交等缺乏詳細(xì)、規(guī)范的制度約束，隨業(yè)務(wù)人員的頻繁變動(dòng)，企業(yè)客戶信息也存在丟失、篡改等問題，影響后續(xù)管理。

（二）缺乏嚴(yán)格、完善的內(nèi)控制度

中小企業(yè)多處于發(fā)展時(shí)期，不少公司為了盡快占據(jù)市場、擴(kuò)大銷量，往往會(huì)給業(yè)務(wù)人員提供諸多便利特權(quán)，為了簽單可以忽視制度約束，比如先簽單再審查客戶資信，企業(yè)信貸管理小組或部門和業(yè)務(wù)部門之間存在嚴(yán)重的信息不對稱問題，且信貸審批流程往往被過度精簡，審查不夠全面、細(xì)致，甚至還存在簽單未經(jīng)過其他相關(guān)部門審核的現(xiàn)象。

究其原因，一方面是由于中小企業(yè)未及時(shí)健全內(nèi)控制度，對各部門職能權(quán)責(zé)的劃分不夠明確，對應(yīng)收賬款問題追責(zé)工作未能落實(shí)到具體個(gè)人，業(yè)務(wù)部門未樹立內(nèi)控意識(shí)。另一方面則是由于內(nèi)控制度執(zhí)行缺乏剛性，領(lǐng)導(dǎo)的不重視，業(yè)務(wù)部門的忽視，使得內(nèi)控制度未能有效落地。加上不少中小企業(yè)所制定的內(nèi)控制度基本是參考和借鑒其他企業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，和自身管理需求契合度不夠，更是?dǎo)致內(nèi)控制度形同虛設(shè)。比如對客戶資信的評估流程和程序不合理，部分業(yè)務(wù)人員鉆制度空子，為了業(yè)績將資質(zhì)一般或是較差的客戶偽裝成資信好的客戶，給予其更多的賒銷額度，加大應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

（三）應(yīng)收款催收力度有待加強(qiáng)

一般情況下，當(dāng)公司與客戶在簽訂銷售合約的時(shí)候，都會(huì)在合同里面說明如何結(jié)算應(yīng)收賬款的相關(guān)事宜。比如：產(chǎn)品驗(yàn)收完畢之后，客戶在收到發(fā)票之后的N個(gè)月支付款項(xiàng)。通常情況下，客戶都會(huì)遵循商業(yè)合作慣例，信用良好的客戶，基本都會(huì)按照合同上面約定好的時(shí)間付清款項(xiàng)。但是，許多客戶在付款期限屆滿后，沒辦法及時(shí)付清款項(xiàng)，在這些客戶中，有部分客戶是因?yàn)樵谏a(chǎn)和運(yùn)營活動(dòng)上遇到麻煩，導(dǎo)致資金鏈出現(xiàn)問題，從而未能按時(shí)付清款項(xiàng)；而有的客戶并沒有遇到資金上的困難，事實(shí)是有能力按時(shí)支付賬款的，卻拖欠款項(xiàng)。當(dāng)前我國許多中小型企業(yè)對應(yīng)收款項(xiàng)的追繳管理不夠充分，催收力度不強(qiáng)，許多客戶拖欠貨款，企業(yè)應(yīng)收賬款無法按時(shí)回收，有些因?yàn)橥锨窌r(shí)間太長，最終變成壞賬。

（四）催收人員管理不到位

對于中小企業(yè)未能主動(dòng)追回已到期的應(yīng)收款項(xiàng)，人員問題也是重要的影響因素。比如部分業(yè)務(wù)部門工作人員擔(dān)心催款頻繁，易引起客戶不滿，一旦沒有協(xié)調(diào)好與客戶的關(guān)系，可能會(huì)失去業(yè)務(wù)；企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)及其他有關(guān)員工的流動(dòng)，如銷售等有關(guān)的人員離開后沒有將自己所承擔(dān)的對應(yīng)客戶的應(yīng)收賬款進(jìn)行交接，接手的工作人員不清楚客戶的應(yīng)收賬款事宜；企業(yè)沒有一套健全的應(yīng)收賬款管理體系，同時(shí)也沒有明確地指定落實(shí)到具體哪位責(zé)任人身上，造成責(zé)任劃分不明確，對應(yīng)收賬款的催收，實(shí)際上是處于一種含糊其詞的狀態(tài)。由于上述種種因素，導(dǎo)致許多中小企業(yè)未能及時(shí)追回應(yīng)收款項(xiàng)，催收工作不到位。長此以往，這些長期拖欠的應(yīng)收款項(xiàng)就會(huì)成為公司的壞賬、呆賬，從而給中小企業(yè)的正常運(yùn)營活動(dòng)帶來困境。

三、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理優(yōu)化對策

（一）規(guī)范管理客戶檔案，跟蹤客戶信用評級變化

做好客戶檔案管理，是中小企業(yè)防控應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的第一道防線。針對客戶檔案管理問題，首先，中小企業(yè)要完善客戶檔案記錄內(nèi)容，完善客戶信息搜集、記錄、審核等流程，并明確每一環(huán)節(jié)的具體負(fù)責(zé)人，將相關(guān)責(zé)任落實(shí)到具體個(gè)人，以便后續(xù)出現(xiàn)問題時(shí)可以及時(shí)追責(zé)，以此來減少或避免部分心思不當(dāng)人員欺上瞞下、偽造客戶信息的行為出現(xiàn)。而針對客戶檔案的建立，中小企業(yè)應(yīng)明確客戶信息搜集范圍，包括但不限于客戶是否存在逾期還貸情況、產(chǎn)品市場占有率、近年來產(chǎn)品的盈利率、客戶負(fù)債情況等，使得企業(yè)可以較為全面地了解客戶的償債能力以及還賬偏好，并由專人負(fù)責(zé)對各個(gè)客戶進(jìn)行建檔。

其次，對建立長期合作關(guān)系的客戶，應(yīng)長期追蹤客戶經(jīng)營狀況，實(shí)時(shí)了解客戶盈利能力，評估客戶償債能力，并據(jù)此對客戶資信進(jìn)行再評估，及時(shí)調(diào)整后期賒銷額度，避免后期遭受更大損失。

實(shí)踐中，中小企業(yè)可以參考大型企業(yè)客戶管理模式，按照5級信用等級將客戶進(jìn)行分類，A級表示優(yōu)質(zhì)客戶，該類客戶經(jīng)營狀況優(yōu)秀，產(chǎn)品盈利能力強(qiáng)，且一直有良好的還款信用，從未出現(xiàn)逾期還款現(xiàn)象。針對這類客戶，企業(yè)可以適當(dāng)放寬信貸政策，增加賒銷額度，增加客戶維系成本，努力發(fā)展為長期客戶；B級客戶稍次于A級客戶，產(chǎn)品盈利能力較好，且也未有過逾期行為，征信良好。針對這類客戶，企業(yè)可以放寬賒銷門檻，給予一定的商業(yè)折扣，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系；C類則表示一般客戶，有一定的盈利能力，但受市場環(huán)境影響，偶爾會(huì)有延期還款現(xiàn)象，但在約定時(shí)間內(nèi)會(huì)如期還款。針對這類客戶，企業(yè)可以適當(dāng)給予一些折扣或是不給，維持現(xiàn)有合作關(guān)系，不額外增加賒銷額度；D類客戶盈利能力較差，出現(xiàn)過逾期行為。E類客戶盈利能力很差，有多次逾期行為。針對這兩類客戶，企業(yè)不應(yīng)予以賒銷額度，尤其是對于E類客戶，必須交款才能給貨。中小企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營中，應(yīng)實(shí)時(shí)對合作客戶資信進(jìn)行評估，合理調(diào)整客戶等級，并嚴(yán)格執(zhí)行相對應(yīng)的賒銷政策規(guī)定，提前預(yù)防應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。

另外，當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境較為特殊，部分可能具備潛力的企業(yè)短期內(nèi)面臨著資金周轉(zhuǎn)難題，但后續(xù)發(fā)展前景廣闊，如果“一棒子打死”，不給予其一些周轉(zhuǎn)機(jī)會(huì)，可能會(huì)讓企業(yè)喪失優(yōu)質(zhì)客戶。為此，中小企業(yè)在管理客戶檔案時(shí)，還需靈活變通，針對前期合作良好，但暫時(shí)有困難的客戶，企業(yè)可以和其進(jìn)行協(xié)商，適當(dāng)放寬還款期限，建立長期合作關(guān)系。

（二）加大內(nèi)控建設(shè)力度，從嚴(yán)管理應(yīng)收賬款

從應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)成因來看，多數(shù)是因?yàn)楣芾砹鞒滩粔蛞?guī)范、制度執(zhí)行不到位等產(chǎn)生的，中小企業(yè)未能制定全方位的管理制度，也未能有效落實(shí)制度約束，讓員工鉆了管理漏洞，影響應(yīng)收賬款管理質(zhì)量和效率。因而針對應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管控，還需從內(nèi)部控制入手。

首先，中小企業(yè)應(yīng)健全內(nèi)部控制制度，針對企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作，從流程設(shè)定、相關(guān)崗位職責(zé)劃分等多方面進(jìn)行完善，加強(qiáng)應(yīng)收賬款授權(quán)審批控制。對于應(yīng)收賬款清收工作，財(cái)務(wù)部門定期整理臨期或到期賬目，和銷售部門做好信息溝通，及時(shí)向相關(guān)客戶進(jìn)行賬款催收。銷售部門根據(jù)催收情況，和信貸部門或法務(wù)部門做好信息溝通，對于多次溝通仍不予還款的客戶，由法務(wù)部門發(fā)起起訴，申請司法介入，財(cái)務(wù)部門則根據(jù)訴訟情況，及時(shí)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。

其次，加強(qiáng)內(nèi)控制度執(zhí)行剛性，將內(nèi)控執(zhí)行效率和部門、人員績效相掛鉤，如不遵守內(nèi)控制度要求，將給予降薪、降職處罰。此外，中小企業(yè)還需積極推進(jìn)內(nèi)部審計(jì)工作的開展，在每個(gè)會(huì)計(jì)年度對各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行全面審計(jì)，分析企業(yè)各賒銷業(yè)務(wù)是否嚴(yán)格遵守所制定的信用政策、應(yīng)收賬款總額控制是否與指標(biāo)相一致等，借此來對內(nèi)部控制制度運(yùn)行和執(zhí)行效率進(jìn)行評估，及時(shí)向企業(yè)管理者反饋內(nèi)部控制缺陷，及時(shí)整改，使得應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)可以控制在企業(yè)可承受范圍內(nèi)。

（三）加大力度催收應(yīng)收賬款

財(cái)務(wù)部門工作人員應(yīng)該將應(yīng)收賬款按照各類客戶進(jìn)行分類匯總，并對其進(jìn)行賬齡管理。對于逾期未結(jié)清的欠款，要按逾期還款期限的長短進(jìn)行相應(yīng)的追繳，并通過法律手段來解決，以保證公司的合法權(quán)益不受到影響。

1.建立完善的應(yīng)收賬款管理體系，加強(qiáng)部門溝通協(xié)作。信貸部門與銷售人員要互相配合，及時(shí)溝通消息。信貸人員應(yīng)將企業(yè)信貸政策和制度要求有效傳達(dá)給業(yè)務(wù)人員，要求其嚴(yán)格履行，從事前減少或杜絕向資信差客戶多貸的可能。同時(shí)，在事中，通過對應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行分類和管理，及時(shí)告知業(yè)務(wù)人員，讓其直觀了解哪些應(yīng)收賬款是即將過期的，哪些應(yīng)收賬款是逾期的，或者逾期多久，督促其及時(shí)進(jìn)行賬款催收。

在這一過程中，企業(yè)應(yīng)對應(yīng)收賬款實(shí)行責(zé)任人落實(shí)管理，提高銷售業(yè)務(wù)工作人員的責(zé)任感和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，將收款責(zé)任落實(shí)到個(gè)人；嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收賬款核銷制度，每筆應(yīng)收賬款都應(yīng)達(dá)到清晰明確，定期對應(yīng)收賬款進(jìn)行檢查，進(jìn)行準(zhǔn)確的賬齡分析、確定各項(xiàng)應(yīng)收賬款項(xiàng)的可收回性、預(yù)計(jì)可能產(chǎn)生的壞賬損失，提前做好相應(yīng)的壞賬準(zhǔn)備。

2.為了確保公司的應(yīng)收賬款不存在疏漏，應(yīng)強(qiáng)化對公司的業(yè)務(wù)銷售人員的流動(dòng)和離職管理。由業(yè)務(wù)部的銷售人員對接每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，從銷售合同的簽約到應(yīng)收賬款的催收，都要進(jìn)行全程跟蹤和負(fù)責(zé)。當(dāng)公司的銷售人員被調(diào)任或離職時(shí)，要將其所負(fù)的應(yīng)收賬款追回公司，對于沒有完成的事項(xiàng)，要與相應(yīng)的交接人員進(jìn)行清楚的交接，并在交接過程中簽名，并將相關(guān)的工作以文字的方式告知對應(yīng)的客戶，以方便以后的工作可以順利地開展。

（四）加大人員培養(yǎng)力度，完善績效考核機(jī)制

針對應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的防控，企業(yè)還需重視對相關(guān)人員的管理，確保應(yīng)收賬款管理制度、方針等可以有效落地。

為此，首先，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)務(wù)人員應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，從風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)出發(fā)，對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率、風(fēng)險(xiǎn)處理這兩個(gè)角度加以判斷和分析。即先評估業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)管理層對客戶資信情況做出合理性判斷，對這項(xiàng)業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和分析，并提出相對應(yīng)的措施。再對信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效評，對業(yè)務(wù)開展情況實(shí)施科學(xué)化控制，對應(yīng)收賬款催收工作實(shí)施動(dòng)態(tài)追蹤，避免出現(xiàn)不能及時(shí)回收的情況。

其次，企業(yè)還應(yīng)該完善應(yīng)收賬款監(jiān)督制度，在領(lǐng)導(dǎo)層的牽頭下，內(nèi)部審計(jì)部門主動(dòng)配合開展應(yīng)收賬款監(jiān)督審核工作，尤其是應(yīng)收賬款管理制度完善性審核、應(yīng)收賬款回收率審核、應(yīng)收賬款績效情況審核等，將審核結(jié)果反饋至管理層，建立應(yīng)收賬款管理動(dòng)態(tài)閉環(huán)機(jī)制，提高應(yīng)收賬款管理工作的規(guī)范性。另外，企業(yè)還可以建立應(yīng)收賬款信息公開制度，將應(yīng)收賬款回收情況相關(guān)信息及時(shí)對外公開，減少或規(guī)避業(yè)務(wù)部門、信貸部門和財(cái)務(wù)部門之間的信息差，提升部門協(xié)作效率。

最后，中小企業(yè)還要推動(dòng)應(yīng)收賬款管理工作和績效管理工作的深度融合，將應(yīng)收賬款管理成果納入企業(yè)職工績效考核評價(jià)體系。第一，調(diào)整職工績效考核評價(jià)指標(biāo)體系，將應(yīng)收賬款管理納入職工績效非財(cái)務(wù)考核指標(biāo)范疇，多指標(biāo)、多層次、多維度地評價(jià)職工的應(yīng)收賬款管理效能。第二，企業(yè)要將績效考核結(jié)果與職工的薪酬、晉升掛鉤，實(shí)現(xiàn)績效改進(jìn)。企業(yè)實(shí)施績效考核的目的在于督促職工完成既定的工作目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)績效考核的改進(jìn)，因此中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定完善的獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)對績效考核結(jié)果的應(yīng)用，將其和員工的薪資評定和職位調(diào)整等結(jié)合起來，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，刺激相關(guān)人員參與和配合應(yīng)收賬款管理工作的積極性，同時(shí)也能更好地實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款管理績效評價(jià)閉環(huán)管理。

（五）推進(jìn)應(yīng)收賬款管理信息化建設(shè)

隨企業(yè)經(jīng)營規(guī)模越發(fā)擴(kuò)大，企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)信息也呈現(xiàn)出復(fù)雜、煩瑣化特點(diǎn)，數(shù)據(jù)分析難度和工作量都直線上升，要想進(jìn)一步提升應(yīng)收賬款管理效率，企業(yè)還需加大在信息化建設(shè)的投入，積極推進(jìn)應(yīng)收賬款管理信息化建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等手段來實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款管控智能化。

為此，首先，企業(yè)應(yīng)引入應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)，并根據(jù)自身應(yīng)收賬款管理制度、流程等，對系統(tǒng)功能進(jìn)行細(xì)化，使其能有效貼合企業(yè)應(yīng)收賬款工作開展需求，將應(yīng)收賬款搜集、控制、催收等工作從線下轉(zhuǎn)到線上。其次，企業(yè)應(yīng)積極推進(jìn)信息共享中心建設(shè)，統(tǒng)一業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)編碼口徑、原則，在同一平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)管控，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等部門的信息直通，減少應(yīng)收賬款信息溝通時(shí)間差，為應(yīng)收賬款管理工作的開展提供了及時(shí)、高效的數(shù)據(jù)支撐。

四、結(jié)束語

應(yīng)收賬款是中小企業(yè)資產(chǎn)的一項(xiàng)組成部分，它的管理工作是否健全直接影響著中小企業(yè)的發(fā)展。由于市場競爭的日益激烈，應(yīng)收賬款管理已經(jīng)日益受到企業(yè)管理人員的重視。中小企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理與控制上，必須嚴(yán)格遵守公司章程，對于以前的應(yīng)收賬款出現(xiàn)問題，要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并采取相應(yīng)的對策，從而降低其壞賬率和呆賬率。信貸部門在對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行初步調(diào)研后，應(yīng)做到及時(shí)、快速、準(zhǔn)確地做出評價(jià)。公司法務(wù)部門要在擬訂銷售合同時(shí)，要有較強(qiáng)的職業(yè)道德和謹(jǐn)慎意識(shí)，制定出對公司有利的條款，以便為以后發(fā)生逾期的應(yīng)收款項(xiàng)創(chuàng)造一個(gè)合理的催收條件。中小企業(yè)需要招聘專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員，對公司的應(yīng)收賬款進(jìn)行監(jiān)督。定期召集公司內(nèi)部人員開會(huì)，加強(qiáng)部門之間的交流與合作。應(yīng)收賬款能否正常回收關(guān)系到公司的生死存亡，會(huì)計(jì)部門和銷售部門相互協(xié)作，減少應(yīng)收賬款的發(fā)生，把壞賬、呆賬控制在最低限度內(nèi)，并會(huì)同法務(wù)部門及時(shí)止損。從而讓企業(yè)的流動(dòng)資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)資金鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好條件，為企業(yè)發(fā)展邁上新的臺(tái)階做出貢獻(xiàn)。