“匿名社交”中的潘多拉之盒

張苗

2023年7月7日，知乎App公告稱：將下線“匿名功能”。

知乎App表示，作為社區(qū)早期的產(chǎn)品機(jī)制，“匿名功能”的上線初衷是建立在用戶開放討論、友善互動(dòng)基礎(chǔ)之上的，但隨著互聯(lián)網(wǎng)溝通環(huán)境日益復(fù)雜，為保障社區(qū)內(nèi)的良性討論，匿名發(fā)布入口將會(huì)取消，用戶將不能匿名創(chuàng)建問題或匿名發(fā)布內(nèi)容。對(duì)于歷史匿名內(nèi)容，用戶可自主選擇是否將其轉(zhuǎn)為實(shí)名。

這一改動(dòng)引發(fā)網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友認(rèn)為取消匿名后的知乎App，會(huì)逐漸走上“天涯論壇”“Tape提問箱”的舊路，難掩其落寞之勢(shì)。但也有人支持取消匿名，認(rèn)為“匿名功能”助長(zhǎng)了該平臺(tái)中的虛假信息蔓延、網(wǎng)絡(luò)暴力等問題。

共舞于假面舞會(huì)

近年來，“匿名社交”開始風(fēng)靡，受到不少年輕用戶的追捧。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第51次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億，較2021年12月增長(zhǎng)3549萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%，這為“匿名社交”提供了巨大的用戶基數(shù)。

“匿名社交”秉持著去中心化理念，打破了傳統(tǒng)社交的準(zhǔn)則，為年輕人暢所欲言提供了一個(gè)隱蔽的樂園。在網(wǎng)絡(luò)中，他們戴上面具進(jìn)行對(duì)話。借由匿名的窗口，壓抑的情緒得以宣泄，強(qiáng)烈的好奇心得以滿足，掩藏的真心得以展露。人們像是在參加一場(chǎng)“假面舞會(huì)”，在匿名面具下，不同行業(yè)、圈層的人可以從現(xiàn)實(shí)生活的身份中脫離，在網(wǎng)絡(luò)“烏托邦”中享有較大的自由度和短暫的安全感。

“匿名社交”提供了無障礙交流的空間，但并不意味著所有好奇心都能得到回應(yīng)，也不能確保所有答案都貨真價(jià)實(shí)、不加修飾。在“匿名功能”的幾次虛假信息風(fēng)波中，知乎App風(fēng)評(píng)每況愈下，其形象不斷從專業(yè)問答社區(qū)變成“編乎”“故事匯”等。知乎App的創(chuàng)始人、CEO周源稱，“匿名功能”的初衷是希望維護(hù)一個(gè)開放討論的社區(qū)環(huán)境，用戶在分享個(gè)人經(jīng)歷的同時(shí)沒有個(gè)人隱私方面的顧慮，“匿名功能”需要建立在友善互動(dòng)的基礎(chǔ)之上……

“匿名社交”的喜與憂

隨著“匿名社交”的蓬勃發(fā)展，各大“匿名社交”軟件迅速完成用戶積累，其中“95后”“00后”群體是用戶主力。“匿名功能”將社交用戶的頭像、簡(jiǎn)介、歷史回答等線索掩蓋，不僅圍觀者無法通過匿名回答找到發(fā)帖人，發(fā)帖人自己也無法從歷史回答中找到這條記錄，對(duì)于使用知乎App的匿名發(fā)帖人來說，就像是面對(duì)大海扔出的一只漂流瓶，帖子發(fā)完即成“逸聞”。

《中國(guó)青年報(bào)》做過一次面向大學(xué)生的問卷調(diào)查，從175所高校收回了3620份有效問卷。據(jù)調(diào)查問卷顯示：35.52%的受訪大學(xué)生表示自己曾使用過“匿名社交”軟件，90.69%的受訪者認(rèn)為“匿名社交”存在一定風(fēng)險(xiǎn)。

那么，為何公眾還是鐘情于“匿名社交”？

首先，是對(duì)社交壓力的規(guī)避和個(gè)人隱私的保護(hù)。當(dāng)生活打上發(fā)條、日程逐漸流水化，這既是時(shí)代飛速發(fā)展的無聲證明，也是人與人之間心理距離漸行漸遠(yuǎn)的最佳辯解。社交媒體的蓬勃發(fā)展及快節(jié)奏帶來的壓力，讓很多人轉(zhuǎn)而投入更加自由、放松的“匿名社交”懷抱。匿名似乎成為一副面具，為棲息在互聯(lián)網(wǎng)空間的人們營(yíng)造一個(gè)彼此區(qū)隔卻又相互敞開的世界。與此同時(shí)，匿名問答是一種既隔離又連結(jié)的淺層次社交，發(fā)言者和討論者在匿名面具下免于他人的審視，放下性別、職業(yè)、身份等外在因素，更聚焦于問題本身的探討。

其次，是聯(lián)系不同圈層，打破信息差的工具。比如，在知乎App上，我們經(jīng)?？梢钥吹酱祟悷崽?，“知乎上的不少匿名回答還是很好看的，行業(yè)內(nèi)幕很多”“匿名回答對(duì)‘和行業(yè)有些聯(lián)系，但又離核心有一定距離的人，還是很有幫助的。他們可以相對(duì)準(zhǔn)確地判斷匿名回答的真假，并獲得其中的內(nèi)幕”。在“匿名功能”的幫助下，平臺(tái)上承載著人們?cè)谡鎸?shí)世界中不愿開口講述的故事。同時(shí)，知乎App在品牌中不斷強(qiáng)調(diào)專業(yè)、嚴(yán)肅、精英等特性，這也表明，對(duì)于不少用戶來說，“匿名功能”讓知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、情感以前所未有的效率在不同的人群間傳播，減少信息差。

記者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)上的“匿名功能”使大家的表達(dá)更加自由、多元，一些現(xiàn)實(shí)世界難解的問題，在網(wǎng)絡(luò)上也可以找到解決之法，但與真實(shí)身份一同被抹去的還有表達(dá)成本和社交責(zé)任，匿名空間中的善意與惡意都可以被同等程度地放大，并平等的影響著每一個(gè)人。

“匿名社交”會(huì)成為不良信息擴(kuò)散的溫床。在匿名狀態(tài)下，用戶的言論幾乎不受到任何實(shí)質(zhì)性的限制和道德責(zé)任約束，因此極易產(chǎn)生不當(dāng)言論。而這些充斥著情感性與沖動(dòng)性的言論，往往會(huì)帶動(dòng)許多不理性的互聯(lián)網(wǎng)住民成為“烏合之眾”，形成針對(duì)某一事件、某一行為或某一個(gè)人加以批判的“群體”。此外，普通用戶對(duì)于信息真實(shí)性的鑒別能力有限，以致謠言會(huì)在網(wǎng)絡(luò)世界中迅速擴(kuò)散，且很難追溯源頭。

匿名的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也易成為激化矛盾的導(dǎo)火索。實(shí)際上，“匿名功能”在滿足人們社交參與感的同時(shí)，也可能打開人性的“潘多拉之盒”。由于匿名形式允許人們卸下包袱、避開燈光，在暗處發(fā)出真實(shí)的聲音，那么當(dāng)人們負(fù)重太久后終于感覺能休憩片刻，情緒便借由匿名的窗口向外傾瀉，釋放了平日在“社交禮儀規(guī)范”下不曾展露的窺私欲和惡意。魔盒開啟，無人幸免。騷擾、誹謗、網(wǎng)絡(luò)霸凌等問題層出不窮，內(nèi)容管控尤其棘手，稍不留意就會(huì)出現(xiàn)“擦邊球”，甚至是赤裸裸的違規(guī)內(nèi)容?！澳涿δ堋币鸬牡赖氯笔?、責(zé)任弱化和侵權(quán)行為在不斷攀升。尤其是匿名言論擴(kuò)散之后，即便是法律上有了解答，但因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的傳播力度，對(duì)個(gè)人造成的傷害也難以彌補(bǔ)。

正如知乎App在公告中所披露的，這些主打“匿名社交”的軟件大多都被“虛假信息彌漫”“騷擾謾罵”“仇恨言論”等問題所困擾?！澳涿δ堋笔前央p刃劍，在幫助人們暢所欲言的同時(shí)，也在刺傷著一些人。

揭下面具，互動(dòng)仍在

網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于“匿名功能”的討論，似乎指向互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)生態(tài)的討論，這意味著互聯(lián)網(wǎng)社交模式的轉(zhuǎn)型。

早在2008年“兩會(huì)”期間，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制立法進(jìn)程已經(jīng)啟動(dòng)。2012年12月25日，我國(guó)擬立法規(guī)定實(shí)行網(wǎng)絡(luò)身份制管理，《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》通過并提出，使用任何網(wǎng)站接入服務(wù)都必須實(shí)名，標(biāo)志著我國(guó)在政策層面已經(jīng)取消或否定了匿名表達(dá)。由此，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)全面進(jìn)入實(shí)名制時(shí)代。2015年3月，《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)名稱管理規(guī)定》正式施行，由于網(wǎng)絡(luò)傳播的特殊性，采取“前臺(tái)自愿、后臺(tái)實(shí)名”的原則，要求互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)使用者通過真實(shí)身份信息認(rèn)證后注冊(cè)賬戶。

“匿名功能”下線既是互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范發(fā)展的必然趨勢(shì)，也讓網(wǎng)友開始思考互聯(lián)網(wǎng)社交的本質(zhì)。有人認(rèn)為，匿名下線將使得用戶無法暢所欲言。不可否認(rèn)，非匿名會(huì)讓人們?cè)诎l(fā)言時(shí)更加謹(jǐn)慎，但這并不意味著交流質(zhì)量的下降。

記者認(rèn)為，匿名的消逝意味著“連接”的回歸，意味著互聯(lián)網(wǎng)上的交流不再像大雪覆蓋下杳無蹤影的足跡，而是如同飛鴻踏雪般有跡可循。

正如石黑一雄所描繪，身處一個(gè)科技爆炸、溝通無限的世界，我們感受到的，卻是史無前例的孤獨(dú)無助。在這場(chǎng)關(guān)于“匿名社交”的討論中，支持或反對(duì)取消“匿名功能”的人實(shí)際上都在借此描繪個(gè)人心中理想的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)藍(lán)圖。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷迭代，與現(xiàn)實(shí)世界不斷交融，實(shí)際上，無論“匿名”與否，在復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中，“人與人之間的良性互動(dòng)”才是交流的核心。畢竟，“匿名”只是一個(gè)形式，社交仍然是靠心，靠情感，靠真誠(chéng)的表達(dá)，這一點(diǎn)從未改變。