醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理的問題以及對(duì)策探討

王代明 呼煜 李麗 新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第十三師紅星醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備中心 （新疆 哈密 839000）

內(nèi)容提要： 醫(yī)學(xué)設(shè)備在醫(yī)療工作中扮演著重要的角色，但隨著設(shè)備的不斷更新和升級(jí)，設(shè)備的維修管理也面臨著越來越多的問題。本文從醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理的問題入手，分析了設(shè)備故障率高、維修管理流程不清晰、維修人員技術(shù)水平不高等問題，并提出了相應(yīng)的對(duì)策，包括加強(qiáng)設(shè)備日常維護(hù)、優(yōu)化維修管理流程、提升維修人員技術(shù)水平等方面的措施，旨在為醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理的提升和改進(jìn)提供一些有益的思路和方法。

醫(yī)學(xué)設(shè)備的發(fā)展和應(yīng)用已成為醫(yī)療工作中不可或缺的一部分。隨著科技的不斷進(jìn)步，醫(yī)學(xué)設(shè)備的種類和規(guī)格不斷更新和擴(kuò)大，為醫(yī)療工作帶來了更大的便利和效率。但是，設(shè)備的故障率也越來越高，設(shè)備維修管理的難度也日益增加。因此，如何提高醫(yī)學(xué)設(shè)備的維修管理水平，有效地解決設(shè)備故障和維修問題，成為了一個(gè)緊迫的問題。本文旨在從醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理的角度，探討當(dāng)前存在的問題及其對(duì)策，為醫(yī)學(xué)設(shè)備的維修管理提供一些可行的措施和建議。

1.醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理的主要內(nèi)容和重要性

1.1 主要內(nèi)容

醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理是指通過對(duì)醫(yī)療設(shè)備的維修管理，使其保持良好狀態(tài)，以確保設(shè)備的正常使用，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全性。其主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面。首先，醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理需要進(jìn)行設(shè)備管理計(jì)劃制定[1]。醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要制定完善的設(shè)備管理計(jì)劃，包括設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃、設(shè)備更新計(jì)劃、設(shè)備退役淘汰計(jì)劃等。通過制定這些計(jì)劃，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以有效地管理設(shè)備，保障設(shè)備的可靠性、安全性和有效性。其次，醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理需要進(jìn)行設(shè)備維修保養(yǎng)管理。設(shè)備維修保養(yǎng)是保證設(shè)備正常使用和延長(zhǎng)設(shè)備壽命的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要建立健全的設(shè)備維修保養(yǎng)體系，制定相應(yīng)的維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和流程，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的定期檢修、保養(yǎng)和維修，提高設(shè)備使用效率和可靠性。再次，醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理需要進(jìn)行設(shè)備維修管理。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要及時(shí)采取措施，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修。醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要建立健全的設(shè)備維修管理體系，包括設(shè)備故障報(bào)修、故障排查、維修計(jì)劃制定、維修執(zhí)行、維修效果評(píng)估等。通過設(shè)備維修管理，可以快速有效地修復(fù)設(shè)備故障，保障醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。此外，醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理還需要進(jìn)行設(shè)備備件管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要建立備件管理體系，確保備件的齊全性和及時(shí)性，保證設(shè)備維修的高效性和可靠性。醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要制定備件儲(chǔ)備計(jì)劃，定期進(jìn)行備件庫(kù)存盤點(diǎn)和更新，確保備件的適用性和有效性?？傊t(yī)學(xué)設(shè)備維修管理的主要內(nèi)容包括設(shè)備管理計(jì)劃制定、設(shè)備維修保養(yǎng)管理、設(shè)備維修管理、設(shè)備備件管理等方面。通過對(duì)這些內(nèi)容的管理，可以提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備的可靠性、安全性和有效性，為醫(yī)療服務(wù)的順暢進(jìn)行提供保障。

1.2 重要性

醫(yī)學(xué)設(shè)備是現(xiàn)代醫(yī)療的重要支撐，為醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量提升做出了重要貢獻(xiàn)。然而，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和醫(yī)學(xué)設(shè)備的日益復(fù)雜化，設(shè)備維修管理的重要性日益凸顯[2]。首先，醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理對(duì)于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。醫(yī)療設(shè)備維修管理可以保障醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行，提高醫(yī)療設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性，確保醫(yī)療服務(wù)的順暢進(jìn)行。醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行可以提高醫(yī)生的工作效率和患者的診療效果，同時(shí)也可以減少醫(yī)療事故的發(fā)生，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和可靠性。其次，醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理對(duì)于降低醫(yī)療成本也有著重要意義。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)學(xué)設(shè)備的種類不斷增多，設(shè)備的價(jià)格也日益昂貴。醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理可以有效延長(zhǎng)設(shè)備的壽命，減少設(shè)備的報(bào)廢率，降低設(shè)備更新的頻率和成本，從而降低醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本，為醫(yī)療服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展提供了保障。再次，醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理對(duì)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理具有重要意義。醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行不穩(wěn)定、設(shè)備維修不及時(shí)、備件不足等問題都可能導(dǎo)致醫(yī)療事故的發(fā)生，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和形象造成重大影響。通過設(shè)備維修管理，可以有效預(yù)防和減少醫(yī)療事故的發(fā)生，保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和形象。此外，醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理還可以提高醫(yī)療設(shè)備的使用效率。通過設(shè)備維修管理，可以及時(shí)排除設(shè)備故障，減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間，提高設(shè)備的使用效率和生產(chǎn)效益[3]。同時(shí)，設(shè)備維修管理還可以對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修和保養(yǎng)，保證設(shè)備的狀態(tài)良好，提高設(shè)備的使用壽命和穩(wěn)定性，提高設(shè)備的運(yùn)行效率和生產(chǎn)效益。醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理的重要性體現(xiàn)在多個(gè)方面。它可以提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、降低醫(yī)療成本、加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理、提高醫(yī)療設(shè)備的使用效率等方面，為醫(yī)療服務(wù)的順暢進(jìn)行和可持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。在現(xiàn)代醫(yī)療中，設(shè)備維修管理已經(jīng)成為不可或缺的一環(huán)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備維修管理的重視，提高管理水平和技術(shù)能力，以確保醫(yī)療服務(wù)的高效、安全和可靠。

2.醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理過程中的要點(diǎn)分析

醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理是醫(yī)院管理中非常重要的一環(huán)，因?yàn)獒t(yī)療設(shè)備的故障和維修問題不僅會(huì)影響醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也會(huì)對(duì)患者的治療產(chǎn)生不良影響，甚至可能導(dǎo)致患者的健康和生命危險(xiǎn)。因此，建立完善的醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理體系，對(duì)于提高醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率和患者滿意度都有重要意義。

醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理要點(diǎn)之一是建立完善的設(shè)備維修計(jì)劃和流程。在這個(gè)過程中，需要考慮到設(shè)備的使用情況、維修歷史和保養(yǎng)情況等因素，并根據(jù)設(shè)備的實(shí)際情況制定合理的維修計(jì)劃和流程。在維修過程中，需要明確各個(gè)部門的職責(zé)和工作流程，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行操作。同時(shí)，應(yīng)該建立完善的設(shè)備檔案，包括設(shè)備的使用、維修、保養(yǎng)記錄等信息，以便于日后查閱和管理。醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理要點(diǎn)之二是建立專業(yè)化的維修隊(duì)伍。在醫(yī)療設(shè)備維修過程中，需要有一支專業(yè)化的維修隊(duì)伍來進(jìn)行操作。這個(gè)隊(duì)伍應(yīng)該具備專業(yè)的技能和知識(shí)，并定期進(jìn)行培訓(xùn)和更新，以適應(yīng)新設(shè)備和新技術(shù)的維修要求。同時(shí)，這個(gè)隊(duì)伍應(yīng)該有明確的分工和職責(zé)，以確保維修工作的高效和準(zhǔn)確性。醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理要點(diǎn)之三是建立完善的維修質(zhì)量管理體系。在醫(yī)療設(shè)備維修過程中，需要嚴(yán)格控制質(zhì)量，確保維修過程的準(zhǔn)確性和有效性。因此，需要建立完善的維修質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量控制流程、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評(píng)估機(jī)制等，以確保維修質(zhì)量的可控性和可持續(xù)性。同時(shí)，應(yīng)該建立起嚴(yán)格的維修檢查機(jī)制，定期對(duì)維修工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。

3.醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理的常見問題

3.1 設(shè)備故障率高

醫(yī)學(xué)設(shè)備的故障率高是醫(yī)療設(shè)備維修管理中的一個(gè)常見問題。醫(yī)學(xué)設(shè)備的故障可能會(huì)導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)的中斷或延誤，從而給患者的健康帶來風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也會(huì)增加醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本和管理難度。設(shè)備故障率高的原因可能有多方面。比如，醫(yī)學(xué)設(shè)備的制造商可能存在一些設(shè)計(jì)缺陷或生產(chǎn)質(zhì)量問題，導(dǎo)致設(shè)備在使用過程中容易出現(xiàn)故障。此外，醫(yī)學(xué)設(shè)備使用過程中可能會(huì)受到環(huán)境、溫度、濕度等多種因素的影響，這些因素可能會(huì)加速設(shè)備的老化和損壞。同時(shí)，醫(yī)學(xué)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)可能存在不足，導(dǎo)致設(shè)備的故障率提高[4]。

3.2 維修管理流程不清晰

維修管理流程不清晰是醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理中的另一個(gè)常見問題。醫(yī)學(xué)設(shè)備的維修管理需要經(jīng)過多個(gè)環(huán)節(jié)的流程，包括設(shè)備故障的發(fā)現(xiàn)、維修請(qǐng)求的提交、維修人員的調(diào)度、維修過程的跟蹤等。如果維修管理流程不清晰，可能會(huì)導(dǎo)致維修過程的延誤、信息的丟失、責(zé)任的不明確等問題，影響維修工作的質(zhì)量和效率。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可能缺乏完善的維修管理制度和流程，導(dǎo)致維修管理的流程不夠規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)可能不足，維修信息的收集、整理、傳遞等過程可能存在漏洞，導(dǎo)致維修管理流程不順暢。此外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的維修人員可能存在經(jīng)驗(yàn)不足、溝通不暢等問題，也會(huì)影響維修管理流程的順暢進(jìn)行。

3.3 維修人員技術(shù)水平不高

醫(yī)學(xué)設(shè)備的維修需要具備一定的技術(shù)水平和專業(yè)知識(shí)，否則可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)備維修效果不佳或引發(fā)更大的安全隱患。首先，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可能缺乏有效的培訓(xùn)機(jī)制和體系，無法為維修人員提供持續(xù)的技術(shù)培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)更新，導(dǎo)致維修人員技術(shù)水平無法得到提升[5]。其次，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可能沒有足夠的投入和重視維修人員的培養(yǎng)，導(dǎo)致維修人員缺乏良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和晉升空間，無法吸引和留住高素質(zhì)的維修人員。此外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的維修管理制度可能存在不足，沒有對(duì)維修人員的技術(shù)水平要求和考核機(jī)制，導(dǎo)致維修人員缺乏技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力和積極性。以上三個(gè)問題都是醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理中的常見問題，涉及到醫(yī)療設(shè)備的制造、使用、維修等多個(gè)方面。對(duì)于這些問題，需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)和設(shè)備制造商共同努力，從制度建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)、管理流程優(yōu)化等多個(gè)方面入手，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)設(shè)備的維修管理，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。

4.醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理的對(duì)策

4.1 建立完善的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度

為解決醫(yī)學(xué)設(shè)備故障率高的問題，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要建立完善的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，以確保醫(yī)學(xué)設(shè)備的正常運(yùn)行和延長(zhǎng)使用壽命[6]。首先，建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以根據(jù)醫(yī)學(xué)設(shè)備的特點(diǎn)和使用情況，制定不同類型設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)的頻次和內(nèi)容。例如，對(duì)于高頻使用的設(shè)備，可以每天進(jìn)行清潔和消毒。對(duì)于低頻使用的設(shè)備，可以每周或每月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng)。其次，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)過程的管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以采用信息化手段對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)過程進(jìn)行管理，包括設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄的建立、維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)的分配、維護(hù)保養(yǎng)過程的跟蹤等。同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還可以建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量評(píng)估制度，對(duì)維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，以確保維護(hù)保養(yǎng)工作的質(zhì)量和效果。

4.2 建立規(guī)范的維修管理流程

為解決維修管理流程不清晰的問題，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要建立規(guī)范的維修管理流程，以確保維修工作的質(zhì)量和效率[7]。首先，建立維修管理制度和流程。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定規(guī)范的維修管理制度和流程，包括設(shè)備故障的報(bào)修、維修請(qǐng)求的受理、維修人員的調(diào)度、維修過程的跟蹤等。同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還可以建立維修管理信息系統(tǒng)，對(duì)維修過程進(jìn)行管理和監(jiān)控，提高維修工作的效率和質(zhì)量。其次，加強(qiáng)維修管理人員的培訓(xùn)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)維修管理人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高其維修管理技能和知識(shí)水平，以確保維修工作的質(zhì)量和效率。培訓(xùn)內(nèi)容包括維修管理流程、維修技術(shù)、安全操作規(guī)程、管理信息系統(tǒng)等。再次，加強(qiáng)維修管理過程的監(jiān)督和評(píng)估。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以采用定期檢查和評(píng)估的方式，對(duì)維修管理過程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，包括維修請(qǐng)求受理的及時(shí)性、維修過程的質(zhì)量、維修人員的服務(wù)態(tài)度等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行改進(jìn)[8]。

4.3 加強(qiáng)設(shè)備的更新和升級(jí)

首先，制定設(shè)備更新和升級(jí)計(jì)劃。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以根據(jù)醫(yī)學(xué)設(shè)備的使用壽命和技術(shù)水平，制定設(shè)備更新和升級(jí)計(jì)劃，明確設(shè)備的更新和升級(jí)時(shí)間和方式。同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還可以參考設(shè)備制造商或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)的建議，選擇適合自己的設(shè)備更新和升級(jí)方案。其次，加強(qiáng)設(shè)備更新和升級(jí)過程的管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以采用信息化手段對(duì)設(shè)備更新和升級(jí)過程進(jìn)行管理，包括設(shè)備更新和升級(jí)記錄的建立、更新和升級(jí)任務(wù)的分配、更新和升級(jí)過程的跟蹤等。同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還可以建立設(shè)備更新和升級(jí)質(zhì)量評(píng)估制度，對(duì)更新和升級(jí)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，以確保更新和升級(jí)工作的質(zhì)量和效果[9]。建立完善的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度、規(guī)范的維修管理流程和加強(qiáng)設(shè)備的更新和升級(jí)，可以有效解決醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理中存在的問題，提高醫(yī)學(xué)設(shè)備的使用效率和質(zhì)量，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供更加安全、高效、質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)設(shè)備的日常管理，定期檢查設(shè)備的工作狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)情況、安全使用情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理。此外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還可以建立設(shè)備維修管理信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備維修管理過程的全程信息化管理，提高工作效率和管理水平。

4.4 做好人員培訓(xùn)

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該重視人才引進(jìn)和培養(yǎng)。通過引進(jìn)高素質(zhì)的人才，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以快速提升維修管理人員的整體素質(zhì)。同時(shí)，對(duì)于現(xiàn)有維修管理人員，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該提供必要的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以不斷提高其技能和知識(shí)水平。醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要制定合理的薪酬政策，吸引和激勵(lì)人才。通過提高薪酬水平，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以吸引更多高素質(zhì)的人才加入維修管理團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也可以激勵(lì)現(xiàn)有的維修管理人員保持積極性和工作熱情。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該注重維修管理人員的職業(yè)道德和責(zé)任心培養(yǎng)。通過加強(qiáng)職業(yè)道德教育，維修管理人員可以樹立正確的工作態(tài)度和價(jià)值觀，提高工作質(zhì)量和效率。同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)維修管理人員的管理和監(jiān)督，營(yíng)造良好的工作氛圍和文化，激發(fā)維修管理人員的責(zé)任心和使命感[10]。

5.結(jié)束語

本文對(duì)醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理中存在的問題進(jìn)行了分析和研究，并提出了一些可行的對(duì)策。首先，加強(qiáng)設(shè)備的日常維護(hù)，定期檢查設(shè)備的使用情況和故障情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。其次，優(yōu)化維修管理流程，建立完善的維修管理制度和流程，減少不必要的流程和環(huán)節(jié)，提高管理效率。最后，提升維修人員的技術(shù)水平，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高維修人員的維修能力和水平。這些措施不僅能夠提高醫(yī)學(xué)設(shè)備的維修管理水平，也能夠提高醫(yī)療工作的效率和質(zhì)量，對(duì)于促進(jìn)醫(yī)學(xué)設(shè)備的發(fā)展和應(yīng)用，具有重要的意義和作用。