企業(yè)人力資源管理的信息化建設(shè)

曹 璐

（河北醫(yī)科大學(xué)，石家莊 050051）

信息化建設(shè)可顯著提高企業(yè)人力資源管理的效率和水平，對企業(yè)的發(fā)展壯大起到積極影響。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各個(gè)行業(yè)均進(jìn)行了積極的信息化建設(shè)，作為涉及較多數(shù)據(jù)資源、可為企業(yè)發(fā)展提供更好內(nèi)部條件的人力資源管理，也同樣應(yīng)更新管理模式，加大信息化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)備投入，提高人員信息化水平，將信息化建設(shè)落到實(shí)處。

一、企業(yè)人力資源管理

目前，我國企業(yè)正處于發(fā)展轉(zhuǎn)型階段，在科技進(jìn)步的支持下，多數(shù)企業(yè)已完成現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。作為關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展和規(guī)模壯大的人力資源管理，必然也應(yīng)將信息化建設(shè)置于重要位置。人力資源管理所涉及的環(huán)節(jié)較多，包括對員工的教育培養(yǎng)、崗位調(diào)度和配置、招聘、檔案管理等。企業(yè)人力資源管理并非簡單的流程，而是一項(xiàng)系統(tǒng)的布局，需要在發(fā)展中及時(shí)處理和人力資源相關(guān)的各種問題，以提高人力資源管理效率，實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化和信息整合。所以，從長遠(yuǎn)角度來說，如何提高人力資源管理和信息化建設(shè)，是每個(gè)企業(yè)都必須重視的問題。

二、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的重要性

信息化建設(shè)有助于優(yōu)化人力資源管理流程，提高管理效率，規(guī)避人力決策風(fēng)險(xiǎn)。隨著我國社會的市場化、信息化發(fā)展，全球化進(jìn)程加劇，我國市場進(jìn)入新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，這對企業(yè)的人力資源管理提出了新的要求，需要根據(jù)企業(yè)自身的組織發(fā)展規(guī)劃和社會行業(yè)發(fā)展趨勢等調(diào)整人力資源管理模式，提高整體管理水平。在這種情況下，信息化建設(shè)就顯得非常重要。通過信息化平臺建設(shè)，可以改變原有的管理模式，縮減中間環(huán)節(jié)，借助網(wǎng)絡(luò)連接人才數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)信息資源的整合和數(shù)據(jù)共享，促進(jìn)信息的統(tǒng)一化管理。在數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中，可隨時(shí)查詢員工信息，并通過運(yùn)行管理系統(tǒng)來及時(shí)調(diào)取所需人員信息。在為各部門設(shè)置相應(yīng)管理、查詢權(quán)限前提下，優(yōu)化人力資源管理流程，提高管理效率。此外，運(yùn)用信息化技術(shù)，可使信息得到更全面的收集、整合和分析，提高人力資源配置決策的合理性。在高效的人力資源管理下，無論是企業(yè)管理層還是普通員工，其主動(dòng)性、創(chuàng)造力都會得到激發(fā)，更好地保障人力資源管理信息化建設(shè)的實(shí)施，促使信息化技術(shù)和企業(yè)人員資源社會保障工作進(jìn)一步融合，提高企業(yè)信息化管理水平，推動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系更加規(guī)范、高效的建立。

三、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)相關(guān)信息

人力資源管理信息化建設(shè)主要涉及員工的基本信息、合同信息、薪酬信息、培訓(xùn)方案和成果信息等幾大類數(shù)據(jù)內(nèi)容?；拘畔⑹侵竼T工的個(gè)人和工作信息，如身高、體重、學(xué)歷、專業(yè)資格信息等。運(yùn)用人力資源管理信息化系統(tǒng)對上述信息進(jìn)行分析，可獲得關(guān)于員工個(gè)人更全面、具體的信息，作為人力資源配置的基礎(chǔ)，提高員工個(gè)人能力和崗位的匹配性。合同為員工和企業(yè)雙方利益提供有效保障，也是人力資源管理的重要內(nèi)容。在系統(tǒng)中錄入合同信息，可確保其電子檔案得到有效保存，便于管理層快速調(diào)取和完善。人力資源管理部門負(fù)責(zé)薪酬的計(jì)算和發(fā)放工作，不同崗位員工的薪酬計(jì)算方式和基本薪資不同，提高了薪酬計(jì)算的復(fù)雜性。借助信息化管理系統(tǒng)，只要設(shè)置好與不同崗位相匹配的計(jì)算方式，就可以在導(dǎo)入相應(yīng)信息的前提下，自動(dòng)生成員工應(yīng)發(fā)放的薪資。還能通過該系統(tǒng)分析當(dāng)前薪資是否合理，更好地實(shí)現(xiàn)“按勞分配”。人才是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，對人才的培養(yǎng)歷來是人力資源管理的重要內(nèi)容。只要在信息化管理系統(tǒng)中錄入員工的培訓(xùn)信息，就可以自動(dòng)繪制出員工的成長曲線，生成培訓(xùn)方案，滿足員工發(fā)展需求，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)更好發(fā)展。

四、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)存在問題

（一）管理理念上的缺陷

當(dāng)前，不少企業(yè)在人力資源管理上仍受到傳統(tǒng)理念的約束，影響了信息化建設(shè)。一些企業(yè)不重視人力資源管理，資源配置不足，導(dǎo)致人力資源部門成為其他部門的附屬品，其本職工作很難落到實(shí)處，無法充分發(fā)揮自己的作用，也很難實(shí)施信息化建設(shè)。人力資源管理模式陳舊，績效管理不合理，容易影響到員工的積極性和工作效率，導(dǎo)致人力資源管理工作無法順利展開；缺乏創(chuàng)新理念，對信息化、智能化模式不了解，也缺乏了解的主動(dòng)性，不清楚人力資源管理的核心內(nèi)涵，僅將其視為企業(yè)的輔助性管控環(huán)節(jié)而未能看到該項(xiàng)資源在企業(yè)競爭中的主體地位。這就導(dǎo)致信息化建設(shè)流于形式，在建設(shè)中存在應(yīng)付思想，未能真正和企業(yè)的實(shí)際需求相結(jié)合；或者管理者思想過于保守，不愿意開展信息化建設(shè)，也同樣對企業(yè)人力資源信息化管理進(jìn)程造成了極大阻礙。

（二）基礎(chǔ)建設(shè)不健全

各種信息化系統(tǒng)的硬軟件設(shè)備，是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和依托。而在目前的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)雖然引入了信息化管理手段，但其具體設(shè)備配置卻并不完善，導(dǎo)致信息化管理中不少功能都無法發(fā)揮作用。比如，網(wǎng)絡(luò)布局和相關(guān)配置的不足、服務(wù)器和電子設(shè)備缺少等，均會直接影響信息化建設(shè)效率。所以，信息化建設(shè)應(yīng)首先從完善基礎(chǔ)設(shè)備入手。另外，企業(yè)人力資源管理存在一定的特殊性，存在違規(guī)調(diào)動(dòng)建設(shè)資金的情況，導(dǎo)致信息化建設(shè)資金缺乏，再加上軟件技術(shù)，如未引進(jìn)信息化建設(shè)中常用的云技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等相應(yīng)的軟件，或者忽視軟件的及時(shí)更新和維護(hù)，也都會影響該項(xiàng)工作的進(jìn)程。

（三）管理人員專業(yè)水平不達(dá)標(biāo)

人才是各項(xiàng)工作開展的保障性力量。在企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)中，普遍存在相關(guān)工作人員專業(yè)素養(yǎng)偏低的情況，導(dǎo)致問題頻發(fā)。不少人員并不具備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、軟件應(yīng)用知識，缺乏在相應(yīng)技能上的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，無法做到獨(dú)立操作。多數(shù)人員對相關(guān)知識的認(rèn)知僅停留在淺層，對專業(yè)深層知識，如信息共享、平臺管控、大數(shù)據(jù)分析等較為先進(jìn)的知識缺乏了解，使得企業(yè)信息化建設(shè)受阻。在職業(yè)素養(yǎng)上，部分員工存在責(zé)任心欠缺、對新觀念接受度差、管理松懈等問題，無法支撐起信息化建設(shè)工作的展開。

（四）缺乏足夠的技術(shù)和安全保障能力

部分企業(yè)缺乏足夠?qū)I(yè)的信息化技術(shù)人員，員工整體信息化素質(zhì)不高，導(dǎo)致企業(yè)信息化管理時(shí)缺乏相應(yīng)的技術(shù)支持，也沒有形成有效的管理方法保證人力資源管理作用的充分發(fā)揮，在軟件的開發(fā)應(yīng)用中也伴隨一系列問題，引起企業(yè)大量的人力、物力資源浪費(fèi)，加大社會財(cái)力資本投資力度，開發(fā)效率下降，無法滿足企業(yè)在人力資源方面的實(shí)際需求，使企業(yè)走入發(fā)展困境。企業(yè)對信息化技術(shù)的維護(hù)缺乏重視，每次引進(jìn)新技術(shù)、軟件后，未能及時(shí)組織員工進(jìn)行操作學(xué)習(xí)，即使人力資源管理部門人員都未能做到對新技術(shù)、新軟件熟練操作，使得所引進(jìn)的新技術(shù)無法順利應(yīng)用；對軟件維護(hù)更新也缺乏重視，不能做到定期維護(hù)，導(dǎo)致企業(yè)大量檔案信息和信息管理系統(tǒng)功能紊亂，影響日常工作使用效率和信息化管理技術(shù)使用壽命。雖然信息化建設(shè)為人力資源管理提供了較大的便利，但在應(yīng)用過程中也存在不少安全隱患。就目前來看，多數(shù)企業(yè)在構(gòu)建安全管理體系時(shí)未能做到良好的安全風(fēng)險(xiǎn)管理，存在人力資源信息丟失、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。

五、推進(jìn)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的途徑探討

（一）創(chuàng)新理念和思維模式

企業(yè)決策者應(yīng)站在長遠(yuǎn)角度，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際和市場環(huán)境變化，對企業(yè)存在的問題進(jìn)行分析，明確人力資源改革方向和目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)將理念創(chuàng)新放在首位，認(rèn)清發(fā)展形勢，積極融合人力資源管理和信息化技術(shù)，確立信息化建設(shè)在人力資源管理中的重要地位，統(tǒng)一思想，為信息化建設(shè)打好基礎(chǔ)。人力資源管理涉及人力、信息、考核、評估等多方面工作，對企業(yè)生存發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)決策者應(yīng)創(chuàng)新思維模式，強(qiáng)化信息建設(shè)意識，努力提升人力資源管理的效率和精度，提高管理的科學(xué)性，為管理的信息化建設(shè)做好全面準(zhǔn)備。應(yīng)樹立大局意識，將人力資源信息化建設(shè)作為重點(diǎn)工作來抓，全方位、多角度配置相關(guān)資源，保證人力資源管理信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。

（二）加大基礎(chǔ)建設(shè)投入力度

企業(yè)應(yīng)從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)著手，循序漸進(jìn)地開展人力資源管理信息化建設(shè)。應(yīng)從企業(yè)人力資源網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)布局入手，根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)查分析，配齊所需的硬件設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)體系，如服務(wù)器、電纜、計(jì)算機(jī)及各種輔助設(shè)備。打造軟件系統(tǒng)和應(yīng)用平臺，立足人力資源管理實(shí)際，構(gòu)建員工信息共享、數(shù)據(jù)分析、考核及評估、電子檔案管理等軟件和管理平臺，使其成為推動(dòng)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)力量。定期升級、維護(hù)技術(shù)和應(yīng)用系統(tǒng)，提高功能和實(shí)用性，實(shí)現(xiàn)對人力資源信息的動(dòng)態(tài)化管理，全面提高管理效率和質(zhì)量。結(jié)合國家對企業(yè)的相關(guān)要求，從自身內(nèi)部模式創(chuàng)新出發(fā)，順應(yīng)時(shí)代特點(diǎn)，加強(qiáng)信息化建設(shè)。人力資源工作非常復(fù)雜，需要先進(jìn)的信息化技術(shù)支持，以真正發(fā)揮在信息共享、傳遞、利用等方面的作用。

（三）提升管理人員業(yè)務(wù)水平

企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展需要和市場競爭現(xiàn)狀，全面提高管理人員的業(yè)務(wù)水平。管理人員應(yīng)認(rèn)識到信息化技術(shù)的重要性，將信息化管理作為企業(yè)發(fā)展的根本性工作，利用業(yè)余時(shí)間自主學(xué)習(xí)，努力提高自身的專業(yè)能力。企業(yè)需定期組織相關(guān)培訓(xùn)，就網(wǎng)絡(luò)管理、信息化技術(shù)等內(nèi)容開展培訓(xùn)，或者通過校企合作方式，在為學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位的同時(shí)，邀請信息化學(xué)科的教師進(jìn)入企業(yè)交流，對員工進(jìn)行知識、技能培訓(xùn)，全面提高管理人員信息化水平。

（四）加大信息化技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用力度

企業(yè)應(yīng)有意識地引入信息化技術(shù)，并加強(qiáng)其在人力資源管理中的應(yīng)用，如云技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等，大力提升各類文件、數(shù)據(jù)的傳輸速度，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的自動(dòng)化辦公。企業(yè)需在前期聘請專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的程序編寫和功能設(shè)定，讓系統(tǒng)版面簡潔美觀，并具備齊全的功能，除了招聘、考勤等常規(guī)內(nèi)容，還要開設(shè)員工檔案、線上請假申請、培訓(xùn)等多種功能項(xiàng)目，以提高人力資源管理的便利性，減少流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約時(shí)間成本。同時(shí)，企業(yè)管理者應(yīng)意識到信息系統(tǒng)支出不是一次性結(jié)算，而是需要在后續(xù)維護(hù)、更新上進(jìn)行連續(xù)投入，這樣才能彌補(bǔ)功能上的缺陷和漏洞，讓系統(tǒng)運(yùn)行更流暢。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，充分分析人力資源管理體系各方面的影響因素，在此基礎(chǔ)上制定符合企業(yè)發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略，為信息化技術(shù)的使用創(chuàng)造有利條件。可運(yùn)用企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)，將企業(yè)管理解決方案作為基礎(chǔ)，通過雙向數(shù)據(jù)互傳模式，利用系統(tǒng)中組織、人事、時(shí)間、薪酬、培訓(xùn)、績效方面的管理模塊，實(shí)現(xiàn)對人員信息的全面管理和相關(guān)單據(jù)流程的審批。設(shè)計(jì)績效管理制度時(shí)，應(yīng)總結(jié)系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行成本，判斷現(xiàn)有績效管理制度是否適應(yīng)信息化技術(shù)的需求。

結(jié)合員工資格和個(gè)人條件，運(yùn)用信息化系統(tǒng)提出包括職位要求、個(gè)人升遷和培訓(xùn)等在內(nèi)的建議，若員工發(fā)生職位變動(dòng)，系統(tǒng)會隨之提出相應(yīng)的建議。在使用信息化系統(tǒng)的過程中，應(yīng)詳細(xì)考察影響管理效率的相關(guān)因素，總結(jié)信息化技術(shù)在其中起到的突出價(jià)值，使信息化技術(shù)能更好地適用于人力資源管理的運(yùn)行。進(jìn)行員工績效信息收集時(shí)，可運(yùn)用信息化技術(shù)拓展收集渠道，并體現(xiàn)出企業(yè)對人才的全面政策。在制定企業(yè)人力資源管理工作方案時(shí)，應(yīng)注意總結(jié)信息化系統(tǒng)中具備突出價(jià)值的技術(shù)，研究信息收集中的問題，積極探討解決策略，使相關(guān)技術(shù)更適合管理的需要。人力資源信息系統(tǒng)與企業(yè)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合，對影響管理工作質(zhì)量的因素加以考察，進(jìn)一步提高人力資源管理的科學(xué)性。此外，企業(yè)還應(yīng)意識到人力資源信息化系統(tǒng)中可能存在的信息安全風(fēng)險(xiǎn)，聘請專業(yè)團(tuán)隊(duì)在完善信息化建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)信息安全建設(shè)，并在全體員工中建立起信息安全意識，減少人員信息安全風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。

結(jié) 語

總之，人力資源是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源，人力資源管理是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到人力資源管理的重要性和信息化技術(shù)在人力資源管理中的重要作用，將人力資源管理信息化建設(shè)作為重點(diǎn)工作來抓，認(rèn)真分析企業(yè)在此方面存在的問題，更新理念和思維模式，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，提高管理人員的業(yè)務(wù)水平，積極引入信息化技術(shù)，做好系統(tǒng)升級、維護(hù)工作，保障人力資源信息的安全，真正使人力資源管理信息化建設(shè)的作用得到充分發(fā)揮。