新時代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力提升意義和路徑

□ 福建廈門 莊歡子

隨著我國經(jīng)濟和社會的發(fā)展，企業(yè)所面對的競爭壓力越來越大，而企業(yè)地想要壯大發(fā)展就必須要創(chuàng)新發(fā)展，人才就是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的基本，而如何更好地管理人才，就是企業(yè)管理層需要重點關(guān)注的內(nèi)容，基于此需要對其領(lǐng)導(dǎo)力進行深入的研究，幫助企業(yè)更好的發(fā)展。本文從文獻和實務(wù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)力與公司領(lǐng)導(dǎo)者之間存在著緊密的關(guān)系，但目前國內(nèi)學(xué)術(shù)界對領(lǐng)導(dǎo)力的研究很少，本文的著眼點并不局限于某一層次的領(lǐng)導(dǎo)力，而更多的關(guān)注于整個公司管理者領(lǐng)導(dǎo)力的提升與發(fā)展。

一、引言

由于中國企業(yè)所處的國際形勢和中國傳統(tǒng)文化對其經(jīng)營和發(fā)展產(chǎn)生的巨大沖擊，使得許多企業(yè)急需突破發(fā)展瓶頸。如何提高企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能力，是解決上述問題的關(guān)鍵所在。所以，對提高領(lǐng)導(dǎo)力的研究和探討對于企業(yè)的生存與發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義，必須把培養(yǎng)和提升領(lǐng)導(dǎo)力放到發(fā)展戰(zhàn)略高度，用前瞻性和戰(zhàn)略性的眼光及時謀劃調(diào)整企業(yè)發(fā)展布局，適時、有效、持續(xù)地進行領(lǐng)導(dǎo)力的改進和提升，做好充分準備來應(yīng)對經(jīng)濟飛速發(fā)展帶來的機遇和挑戰(zhàn)。

二、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力提升的意義

1.領(lǐng)導(dǎo)力的概念。對個人來說，領(lǐng)導(dǎo)力是一個人的工作能力和工作業(yè)績的結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)就是要充分發(fā)揮自己的責(zé)任，積極地投入到工作中，視集體目標為己任，以自身言行來影響他人、激勵自我，讓自己保持良好的工作狀態(tài)，并通過自己的言行來帶動他人的積極性和主動性。對于一個團隊來說，領(lǐng)導(dǎo)力是一個整體的實力，不是一個人，而是整個公司的整體實力。

領(lǐng)導(dǎo)者要想有效影響他人，就必須做到以下三點：第一是要懂得尊重。即領(lǐng)導(dǎo)者要想對追隨者產(chǎn)生良好的影響力，前提是要學(xué)會尊重追隨者，尊重是產(chǎn)生信任的先決條件。第二是要學(xué)會傾聽。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要想真正理解追隨者的想法和需要，進行有針對性的決策，進而達到影響追隨者的目的，傾聽追隨者的心聲很重要。懂得了追隨者的所思所盼并努力幫助其實現(xiàn)才能得到大家的真心擁護。第三是要善于學(xué)習(xí)。即領(lǐng)導(dǎo)者只有通過不斷學(xué)習(xí)，提升自己領(lǐng)導(dǎo)駕馭能力，才能形成有效的影響力。

2.領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力提升的意義。管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力是由多種因素所決定的，它對許多基層雇員的行為也有一定的影響。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力與個人品質(zhì)，都要有更高的標準。不同的公司，在不同的發(fā)展階段，對管理層的要求也是不同的，領(lǐng)導(dǎo)是公司的核心，負責(zé)傳達上級的命令，向下級傳達上級的命令。同時，也要及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)的職位，則是關(guān)系到公司的經(jīng)營和經(jīng)營的關(guān)鍵。

提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力，是一項長期的工作，非一朝一夕之功，提高領(lǐng)導(dǎo)能力對于公司的長期發(fā)展，尤其是對團隊的管理至關(guān)重要。順應(yīng)時代創(chuàng)新潮流，順應(yīng)人才發(fā)展需要，以提升企業(yè)的活力與競爭力，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、突破、變革、創(chuàng)新。

三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀及問題分析——以A公司為例

1.A公司簡介。A公司是一家以“傳統(tǒng)媒介+網(wǎng)絡(luò)”為核心的科技傳媒公司，致力于打造一個以中產(chǎn)階層為媒介的傳播平臺。A公司的市值已經(jīng)達到了140億元，是業(yè)內(nèi)比較有技術(shù)含量的公司。A公司是以社區(qū)媒體為核心的中產(chǎn)階級消費平臺，到現(xiàn)在已經(jīng)在全國103個城市安裝了600,000個電梯智能屏，覆蓋了45000個社區(qū)和2億中產(chǎn)家庭，深受用戶喜愛與信任。

2.A公司領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀分析?，F(xiàn)階段，A公司有5位高級領(lǐng)導(dǎo)，即1位總經(jīng)理，4位副總經(jīng)理；中層領(lǐng)導(dǎo)15人，在7個部門擔任部長、副部長；由工程師和班組長組成的基層領(lǐng)導(dǎo)50人。處于金字塔頂端的是公司的高級領(lǐng)導(dǎo)，其中有總經(jīng)理和副總經(jīng)理。主要職責(zé)是：制定、實施公司的整體戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標；制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃；并在公司外部經(jīng)營環(huán)境、公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)調(diào)整的基礎(chǔ)上，建立和完善公司的組織和管理制度，明確員工崗位和編制，主持制定、簽署、發(fā)布公司各項方針政策，對政策的實現(xiàn)和有效運行負責(zé)；中層領(lǐng)導(dǎo)由部門和副部長組成。在高級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，他們負責(zé)執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)作出的重要決定，并對其進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。對公司的經(jīng)營運作提出建議，為公司的高級管理人員提供決策依據(jù)。同時，組織和規(guī)劃公司的產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量和生產(chǎn)運營，確保技術(shù)領(lǐng)先，質(zhì)量可控，生產(chǎn)規(guī)模滿足客戶的需要。下級領(lǐng)導(dǎo)由各個部門的工程師和組長組成。在公司中層領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，負責(zé)傳達公司、部門方針與目標、管理制度、文件要求、法律法規(guī)、客戶要求等方面的信息，并負責(zé)對產(chǎn)品的品質(zhì)進行監(jiān)督，并負責(zé)對生產(chǎn)過程的控制進行檢查，并參與到產(chǎn)品計劃中，幫助公司中層領(lǐng)導(dǎo)建立和完善部門體系，確保各項工作的順利進行。

3.A公司領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力存在的問題分析。①高層領(lǐng)導(dǎo)者變革能力不足。一是高層領(lǐng)導(dǎo)的固有思想導(dǎo)致了思想的僵化。高級領(lǐng)導(dǎo)是從公司創(chuàng)立之日起就被任命為高級管理人員，他們的工作時間與公司的歷史相同，因此，他們形成了三個固有的思維：第一種是思維定勢，即依賴以往經(jīng)驗、權(quán)威理論、從眾心理等因素的影響，始終沿用原有的發(fā)展思路和管理模式；第二種是思維的慣性，他們習(xí)慣于以自己所熟悉的方式和方法來解決問題，而忽略了外界的變化，也不愿意嘗試新的方法和方法；第三種是思想上的閉塞，依靠公司發(fā)展的很好，僅僅依靠自己所熟知的知識和經(jīng)驗，沒有借鑒業(yè)內(nèi)的成功做法。這種僵化的思考模式的癥結(jié)是由于高層領(lǐng)導(dǎo)缺乏進取精神，導(dǎo)致了高層領(lǐng)導(dǎo)缺乏改革的動力。二是由于高層領(lǐng)導(dǎo)的理念認識導(dǎo)致了企業(yè)創(chuàng)新意識的弱化。A公司的產(chǎn)業(yè)技術(shù)和資本壁壘阻礙了其他公司的進入，這就導(dǎo)致了公司在不需要太強的競爭優(yōu)勢的情況下，就可以獲得更大的市場份額，從而獲得更高的經(jīng)濟效益。一方面，由于國內(nèi)市場的快速升溫，使得企業(yè)把重點放在了生產(chǎn)和銷售的增長上，快速地走向了經(jīng)濟快速增長、規(guī)?？焖贁U大的發(fā)展模式。關(guān)于發(fā)展模式，彼得·德魯克指出，“公司是一種特殊的發(fā)展組織，它的發(fā)展總是以利潤最大化和企業(yè)的發(fā)展前景為導(dǎo)向，而這些企業(yè)的發(fā)展也會給公司的發(fā)展帶來很多困難，也會成為公司發(fā)展的絆腳石，所以公司要發(fā)展就必須要解決這些問題。A公司的高管在工作中更多地關(guān)注公司的經(jīng)濟利益，而忽視了企業(yè)文化、員工關(guān)懷等。A公司在最近五年的經(jīng)濟增長速度很快，這使得公司的高層領(lǐng)導(dǎo)把重點放在了生產(chǎn)管理上，而忽視了企業(yè)文化和員工關(guān)懷。

②中層領(lǐng)導(dǎo)者影響力不足。一是對中層領(lǐng)導(dǎo)的角色定位不正確。一方面，中層的領(lǐng)導(dǎo)們不清楚自己的實力，也不清楚自己的定位，更不清楚自己的目標是什么；另一方面，國家出臺了扶持芯片工業(yè)的政策， A公司憑借著行業(yè)的優(yōu)勢，迅速發(fā)展，但A公司的產(chǎn)品在國內(nèi)的競爭者并不多，市場和顧客都比較固定，這就造成了公司的中層領(lǐng)導(dǎo)的競爭意識下降。二是中層領(lǐng)導(dǎo)缺乏對領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)。A公司的領(lǐng)導(dǎo)，一般都是在晉升之后，不會被降級，這就造成了他們在領(lǐng)導(dǎo)崗位上呆得太久，有些人會產(chǎn)生自滿，而危機意識和憂患意識也會減弱，從而產(chǎn)生固步自封的自滿情緒，并沒有做出相應(yīng)的努力。三是中層領(lǐng)導(dǎo)能力不足。一方面，這些高層都是從公司內(nèi)部提拔上來的，大部分都是不受管理學(xué)教育的，也就是技術(shù)和理論知識沒有經(jīng)過系統(tǒng)的管理，也沒有掌握好的管理知識。另一方面，中層領(lǐng)導(dǎo)對與下屬的交流缺乏足夠的重視，導(dǎo)致了交流方式的單一，無法創(chuàng)造一個積極的工作環(huán)境與氣氛。

③基層領(lǐng)導(dǎo)者主人翁精神不足。一是基層領(lǐng)導(dǎo)缺乏責(zé)任感：一方面，有些有經(jīng)驗、有能力的人由于年紀大、工作年限長、長期處于基層領(lǐng)導(dǎo)地位，在相同崗位上久久不能得到提拔，導(dǎo)致他們喪失了工作的熱情與自信，只求平穩(wěn)，不求發(fā)展；另一方面，基層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常依賴于多年的工作經(jīng)驗，對公司制度、公司流程的執(zhí)行缺乏嚴格的執(zhí)行，整體的全局意識和責(zé)任意識都不夠，嚴重地影響了領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)展與提升。二是基層領(lǐng)導(dǎo)缺乏學(xué)習(xí)的能力：一方面，基層領(lǐng)導(dǎo)擁有較低的學(xué)位，且對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能力的理論研究較少，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能力的知識更是一片空白；另一方面，由于企業(yè)對學(xué)習(xí)的重視程度不夠，企業(yè)對基層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、鍛煉的時間不夠，致使企業(yè)的基層領(lǐng)導(dǎo)能力無法跟上企業(yè)的快速發(fā)展。三是企業(yè)缺乏激勵機制：一方面，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，各層次員工的收入差距越來越大，一些基層領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)失衡，難以盡職；另一方面，公司并沒有考慮到激勵的影響，雖然公司每個月都會給優(yōu)秀的員工發(fā)放一些績效積分，但這些獎金并不能很好的體現(xiàn)員工的積極性，所以公司并沒有給他們提供任何的激勵。

四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力提升路徑

1.加強高層領(lǐng)導(dǎo)者的變革力。一是體制的改革。制度是保證政策執(zhí)行和執(zhí)行的關(guān)鍵，隨著時代的發(fā)展，企業(yè)的體制也要進行改革，要適應(yīng)公司和產(chǎn)業(yè)的特點，不斷地完善制度和程序，使之能夠持久地發(fā)揮作用。第一，要樹立以人為中心的制度與文化。要充分聽取下級職工的意見和建議，使其以主人翁的姿態(tài)參與到系統(tǒng)的制訂中，使其工作積極性和責(zé)任感得到充分發(fā)揮。堅持以人為本，立足于現(xiàn)實，建立有用的、有效的制度，使員工真正體會到企業(yè)的創(chuàng)新精神。第二，每年向業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的公司進行咨詢和研究，并結(jié)合實際情況和發(fā)展趨勢，對A公司進行及時的更新和調(diào)整。在選擇學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)時，應(yīng)綜合考慮其聲譽、地位、銷售業(yè)績、研究成績等因素。這種方法可以有效地克服思想固化的局限性，避免知識結(jié)構(gòu)上的不足，使體制適應(yīng)時代發(fā)展。例如，可以制定一個標準的會議系統(tǒng)。通過擴大高管與全體員工的交流頻率，將年會從每年一次改為半年一次，讓會員對公司內(nèi)部的情況有一個更好的了解。

二是創(chuàng)新的人才。優(yōu)秀的人才是企業(yè)的精英，是企業(yè)發(fā)展的先鋒，是推動企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的重要力量。因為 A公司的高管都是從公司里提拔上來的，而公司的中層領(lǐng)導(dǎo)和基層領(lǐng)導(dǎo)都是在畢業(yè)后就進入A公司的，所以可以通過引進法、借鑒法、辭退法等方法，把知識淵博、文化程度高、行業(yè)經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀人才引入 A公司，提高 A公司的員工素質(zhì)，促進公司轉(zhuǎn)型，適應(yīng)經(jīng)濟、技術(shù)環(huán)境的需要。一方面企業(yè)的高級領(lǐng)導(dǎo)要到外面去，把優(yōu)秀的技術(shù)、管理、生產(chǎn)等領(lǐng)域的優(yōu)秀人才引入，而引進的人才能給企業(yè)帶來新的思路，突破原有的發(fā)展弊端；解雇不能迅速改變、學(xué)習(xí)和調(diào)整的領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)要發(fā)展，要創(chuàng)新，就得逐步淘汰那些不合格的員工，留住那些對公司有重大影響的員工。

2.提升中層領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。一是企業(yè)層次的改善方案。首先，綜合管理部與各級領(lǐng)導(dǎo)進行年度訪談，通過對其日常工作表現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力等進行調(diào)研，以了解其領(lǐng)導(dǎo)力狀況，為公司設(shè)置中層領(lǐng)導(dǎo)力提升目標做參考。其次，對中層領(lǐng)導(dǎo)進行自我評估，使其能夠依據(jù)自己的特征，制訂與公司發(fā)展狀況相符的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展計劃。再其次，將個人評價與公司訪談的內(nèi)容結(jié)合起來，與公司高層進行商討，以確定目前公司中層領(lǐng)導(dǎo)的晉升需求，然后擬定具體的行動計劃和晉升計劃。規(guī)劃內(nèi)容包括：缺陷、自身優(yōu)勢、目標方向、實施細節(jié)、面臨的困難、實施期和目標效果。

二是中層領(lǐng)導(dǎo)的自我提高方案。因為公司的訓(xùn)練和晉升都是面向大部分員工的，所以中層領(lǐng)導(dǎo)都有一個共同的弱點，無法照顧到所有人的弱點。所以，中層領(lǐng)導(dǎo)必須同時進行自我提高。員工們要利用自己的空閑時間來提高自己，而公司也要幫助他們監(jiān)督自己的學(xué)習(xí)和提高，以方便他們的及時反饋和提升。具體做法如下： A公司可以訂購一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的書，這些書包括影響力、執(zhí)行力、溝通能力等方面；中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對需要的書進行借閱、研讀，并作學(xué)習(xí)記錄，每月一次檢視，以促進個人領(lǐng)導(dǎo)能力的提高；為中層領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造機會，每個季度召開一次領(lǐng)導(dǎo)力分享會，每個月選出3個人，分享一個優(yōu)秀的管理案例，然后其他成員就管理上的難題提出意見，大家分組進行討論，分享成果。通過這種交流，交流經(jīng)驗，激發(fā)創(chuàng)意，激發(fā)靈感，激發(fā)熱情，在困境中培養(yǎng)他們的決策能力和全局指揮能力。

3.培養(yǎng)基層領(lǐng)導(dǎo)者的主人翁精神。建立基層領(lǐng)導(dǎo)干部的晉升渠道，可以進一步提高其領(lǐng)導(dǎo)的主人翁意識。一方面，每年召開一次基層領(lǐng)導(dǎo)晉升評審會議。如果由于中、高級等職務(wù)的變化，出現(xiàn)了暫時空缺的職位，或由于機構(gòu)結(jié)構(gòu)的調(diào)整而出現(xiàn)的空缺，則可以隨時進行晉升審查；各方面的基本條件：升遷者必須在當前崗位上工作一年，每一次應(yīng)征的職位，最少要有3名以上的應(yīng)聘者，每一次的升遷都要一次，不能越級，一年內(nèi)只有一次。對公司有突出貢獻或工作表現(xiàn)突出的，可以被提拔。對那些表現(xiàn)特別優(yōu)秀的稀有人才，必須提交一份書面報告，由主管領(lǐng)導(dǎo)審核，并提交相應(yīng)的證明，由上級領(lǐng)導(dǎo)批準后，可破格提拔。

員工激勵是公司發(fā)展的一個永恒主題。健全科學(xué)的激勵機制，能夠不斷、高效地賦予基層領(lǐng)導(dǎo)能力。針對 A公司基層領(lǐng)導(dǎo)存在的主人翁意識薄弱的狀況，通過激勵，可以有效地提升基層領(lǐng)導(dǎo)的士氣，并能有效地促進其戰(zhàn)斗力的發(fā)揮。在實施激勵機制時，應(yīng)從滿足感、榮譽感兩個方面入手，注重對其身體、心理和能力的培養(yǎng)。在工作中給予他們一定的職位，保證他們在工作中的職責(zé)與權(quán)利之間的平衡。同時，在評選、晉升、評選、表彰等活動中，都要做到公開透明，防止不謀者有所作為、不勞者得利等不公平現(xiàn)象，只有如此方能廣泛凝聚基層領(lǐng)導(dǎo)人的向心力，充分調(diào)動他們的主人翁精神。

五、結(jié)語

總之，伴隨著我國企業(yè)的不斷深化，不斷改變的市場、經(jīng)濟環(huán)境要求企業(yè)與時俱進，開拓創(chuàng)新。而各級主管在公司發(fā)展的進程中扮演著領(lǐng)導(dǎo)角色，是確保各項措施得以順利執(zhí)行、實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的重要支柱。而領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)在應(yīng)對各種挑戰(zhàn)、維持企業(yè)生命力、促進企業(yè)有效發(fā)展的動力之源。因而，提高領(lǐng)導(dǎo)力是適應(yīng)時代、適應(yīng)公司發(fā)展的要求，制訂適合 A公司實際的領(lǐng)導(dǎo)力提升策略，是實現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的迫切需要。