遭遇“網(wǎng)暴”該怎么辦？

◎文/敏敏

網(wǎng)絡(luò)暴力害人不輕

一件讓人痛心的事情就發(fā)生在不久前：孩子在學(xué)校里被老師開的車碾壓致死，數(shù)日后，母親在小區(qū)墜樓身亡。知情人透露：孩子走后，孩子母親一直沉浸在悲痛中，后來又遭遇了網(wǎng)暴。孩子父親的發(fā)小也發(fā)聲：網(wǎng)上輿論確實(shí)給孩子母親造成了壓力。

回望這幾年的網(wǎng)絡(luò)世界，一起又一起網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，我們經(jīng)?？吹绞芎φ弑轶w鱗傷，而網(wǎng)暴者卻似乎能全程隱身、全身而退。即使被追究責(zé)任，多數(shù)也僅會(huì)付出刪除涉暴言論、刪帖封號(hào)等輕微代價(jià)，而新的網(wǎng)暴事件總在譴責(zé)聲逐漸散去后再度上演。

雖然尚不明確網(wǎng)暴和孩子母親墜亡是否有關(guān)聯(lián)，但我們也應(yīng)該關(guān)注：評(píng)論幾句“無關(guān)痛癢”的話算不算網(wǎng)暴？網(wǎng)暴真就管不了嗎？

在學(xué)界，網(wǎng)絡(luò)暴力被定義為一種網(wǎng)絡(luò)行為失范，是隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而出現(xiàn)的一種特殊現(xiàn)象。行為施方的網(wǎng)絡(luò)行為主體以其隱蔽性、強(qiáng)制極端性和侵犯性的網(wǎng)絡(luò)行為，給行為受方造成實(shí)質(zhì)性傷害。

網(wǎng)絡(luò)暴力的主要類型有：使用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布侮辱性和煽動(dòng)性的言論、圖片、視頻，進(jìn)行針對(duì)性攻擊、辱罵；私自發(fā)掘別人的真實(shí)信息，“人肉搜索”，對(duì)受害人進(jìn)行線上線下騷擾等；傳播謠言，篡改、捏造不實(shí)信息誹謗他人……這些都是網(wǎng)暴的常見形式。

簡而言之，任何在網(wǎng)絡(luò)中對(duì)別人造成傷害的侮辱性與騷擾性行為，都屬于網(wǎng)絡(luò)暴力。

而對(duì)于“侮辱性”和“騷擾性”行為的界定，并沒有一個(gè)量化的體系指標(biāo)。畢竟每個(gè)人以及每個(gè)人在不同心理狀態(tài)下的承受能力不同，不到全面崩潰的時(shí)刻，誰也不知道壓死駱駝的最后一根稻草，到底有多重。

網(wǎng)暴者不認(rèn)為自己在網(wǎng)暴

沒有一個(gè)網(wǎng)暴參與者會(huì)承認(rèn)自己是在宣泄惡意。他們覺得自己的每一句話，都是在為建設(shè)（自以為的）“正義世界”添磚加瓦。因?yàn)榫W(wǎng)暴者大多有自戀人格，而自戀人格與網(wǎng)絡(luò)欺凌呈現(xiàn)出顯著的正相關(guān)關(guān)系。

不同于正常范圍內(nèi)的自我認(rèn)同度高和自我欣賞，“自戀人格”以夸張的自我形象、較弱的自我調(diào)節(jié)能力和不良的人際關(guān)系為主要特征。自戀者的自我認(rèn)同感非常高，并且對(duì)自己的價(jià)值判斷十分自信，時(shí)刻想要對(duì)外輸出自己的價(jià)值觀念；他們還時(shí)刻處于自夸模式，缺乏共情他人處境的能力，同時(shí)喜歡貶低、詆毀他人。

許多研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)霸凌行為的產(chǎn)生，與個(gè)體的性格有著非常緊密的聯(lián)系，其中尤其與“自戀型人格”的相關(guān)性最強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)欺凌是一種具有高度防御且有利于自我的手段，可以反對(duì)那些企圖破壞或詆毀自我觀點(diǎn)的人，而自戀人格特質(zhì)人群比其他人更有可能采取攻擊性的行為。

更可恨的是，大多數(shù)自戀型網(wǎng)暴者們對(duì)他人的貶低、詆毀和攻擊，是全然不顧事實(shí)全貌的。他們只看自己想看到的、只信和自己價(jià)值觀（大多數(shù)都是偏見）一致的，并以此為“材料”迅速輸出評(píng)論。一旦這些人在戰(zhàn)場上遇到了幾個(gè)“同好”，那就完了，因?yàn)椤叭后w極化效應(yīng)”的影響，他們會(huì)更加強(qiáng)化自己的認(rèn)知是“正義”的。

群體極化效應(yīng)最早由美國麻省理工學(xué)院斯納通·芬奇教授于1961 年提出，指在群體決策情景中，個(gè)體的意見往往會(huì)因?yàn)槿后w間彼此相互討論的影響，從而產(chǎn)生群體一致性的結(jié)果。

不顧事實(shí)全貌的自戀者，和為其偏見提供合理性的同伴，塑造了一個(gè)個(gè)自以為正義的網(wǎng)暴預(yù)備軍。

在網(wǎng)暴行動(dòng)中，每個(gè)網(wǎng)暴者個(gè)體的思考能力都被削弱了，其行動(dòng)都被“集體精神”所驅(qū)動(dòng)，難以意識(shí)到自己行為的愚蠢，進(jìn)而產(chǎn)生了一種群體性迷失。并且，借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)高效信息傳輸空間，群體意識(shí)可以更加高效而隱匿地變成“情緒流瀑”。

網(wǎng)暴的發(fā)生，有其底層邏輯：1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的責(zé)任不對(duì)稱，滋生了惡意發(fā)言。2.群體壓力及社會(huì)從眾心理，讓群體極化效應(yīng)顯著。3.“沉默的螺旋”效應(yīng)，放大了網(wǎng)暴的規(guī)模。這表現(xiàn)在，人們?cè)诒磉_(dá)自己的想法和意見時(shí)如果無人理會(huì)，就有可能放棄表達(dá)。一旦攻擊聲音越來越大，另一部分呼聲就會(huì)逐漸沉默下去。由此，惡意產(chǎn)生和集結(jié)，紛紛涌向受害者。

有效懲治網(wǎng)絡(luò)暴力，關(guān)鍵是什么

互聯(lián)網(wǎng)苦網(wǎng)暴久矣，網(wǎng)暴到底能不能“刑”？啥時(shí)候能“刑”？知名法律大V龐九林律師表示，其實(shí)刑法中早有相關(guān)法條懲處網(wǎng)絡(luò)暴力行為，但對(duì)網(wǎng)暴行為的處理一直不是特別有效。究其原因在于刑法中規(guī)定的侮辱罪和誹謗罪，是“自訴案件”。

刑法第二百四十六條【侮辱罪、誹謗罪】

以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。

前款罪，告訴的才處理，但是嚴(yán)重危害社會(huì)秩序和國家利益的除外。

法律實(shí)踐中，自訴案件的被害人往往取證很難、起訴很難，而且因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)暴力人數(shù)比較多，司法中對(duì)每個(gè)網(wǎng)暴者追究刑事責(zé)任很難，導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)暴行為處理不夠有力。

龐律師認(rèn)為，要把網(wǎng)暴牢牢關(guān)進(jìn)刑法的籠子，關(guān)鍵是從“自訴”走向“公訴”。

根據(jù)《刑事訴訟法》規(guī)定：公訴案件是由國家公訴機(jī)關(guān)即人民檢察院提起的；公訴案件一經(jīng)起訴，人民法院必須依法進(jìn)行審判；公訴案件中，收集和核對(duì)案件事實(shí)和證據(jù)以及查獲犯罪嫌疑人是司法機(jī)關(guān)應(yīng)盡的職責(zé)。

龐律師解釋道，與線下小范圍的侮辱誹謗不同，互聯(lián)網(wǎng)的受眾特別多，有時(shí)候一起網(wǎng)絡(luò)暴力甚至能引起幾十萬上百萬甚至上千萬的圍觀或評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)。那么，這種侮辱誹謗實(shí)際上除了侵害個(gè)人權(quán)利之外，還危害了網(wǎng)絡(luò)的公共秩序。尤其是那些造成了廣泛傳播的，被害人出了精神問題、自殘甚至自殺惡性后果的，都屬于嚴(yán)重危害社會(huì)秩序的行為，應(yīng)該按照公訴案件來處理。

實(shí)際上，最高人民檢察院也一直在推動(dòng)“將嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)暴力納入公訴案件處理”的司法實(shí)踐。比如2020 年的“杭州誹謗案”，因社會(huì)影響極其惡劣，從刑事自訴轉(zhuǎn)向了刑事公訴。

普通人如果遭遇網(wǎng)暴，應(yīng)該怎么做？龐律師建議如下：

第一，保存證據(jù)，可以自己保存或請(qǐng)公證機(jī)關(guān)保存。

第二，向平臺(tái)提供證據(jù)，要求平臺(tái)刪除內(nèi)容。平臺(tái)應(yīng)在查證后配合用戶訴求，否則需承擔(dān)連帶民事責(zé)任。

第三，可以向人民法院提起民事自訴，要求發(fā)布者承擔(dān)停止侵害、賠禮道歉并賠償損失等法律責(zé)任。

第四，可以向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。根據(jù)治安管理處罰法，侮辱誹謗他人造成不良社會(huì)影響，應(yīng)視情節(jié)嚴(yán)重程度拘留罰款。

第五，可以提起刑事自訴，起訴發(fā)布者犯侮辱罪、誹謗罪；情節(jié)特別嚴(yán)重，還可以要求公安機(jī)關(guān)提起刑事公訴。

具體可以視侵害情節(jié)的嚴(yán)重程度，選擇單一措施或者合并幾種措施使用。

當(dāng)然，實(shí)際操作起來并不容易，單單是收集證據(jù)、整理資料這一項(xiàng)，就可能要花費(fèi)幾個(gè)月時(shí)間，整套流程走下來，會(huì)耗費(fèi)比較大的精力和時(shí)間。

但無論如何，面對(duì)網(wǎng)暴，我們絕不退讓。