抖音學(xué)習(xí)直播中用戶的互動(dòng)機(jī)制研究

□王夢(mèng)琳 魏佳鈺

一、學(xué)習(xí)直播的概念與興起

學(xué)習(xí)直播也被稱為“云直播”“線上學(xué)習(xí)直播”或“陪伴式學(xué)習(xí)直播”，是眾多網(wǎng)絡(luò)直播中的一種，直播時(shí)間長(zhǎng)、節(jié)奏緩慢、主播與觀看者之間的互動(dòng)少，屬于慢直播的范疇。學(xué)習(xí)直播由學(xué)習(xí)主播借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及相關(guān)直播平臺(tái)向用戶展示學(xué)習(xí)過(guò)程，主要包括約定學(xué)習(xí)時(shí)間、展示學(xué)習(xí)場(chǎng)景、參與學(xué)習(xí)直播規(guī)則的制定等。抖音學(xué)習(xí)直播則指借助短視頻平臺(tái)“抖音”進(jìn)行的學(xué)習(xí)直播。

學(xué)習(xí)直播的最初表現(xiàn)形式為Study Account，指一種分享學(xué)習(xí)圖片、筆記等日常學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)的行為，最早出現(xiàn)在國(guó)外社交媒體Instagram 上，多以圖片表現(xiàn)出來(lái)。國(guó)內(nèi)的學(xué)習(xí)直播最早出現(xiàn)在2016年，由嗶哩嗶哩（簡(jiǎn)稱B站）名為“Nicole泥垢”的用戶首先進(jìn)行?！癗icole泥垢”簡(jiǎn)介也曾稱自己為“B 站自習(xí)第一人”。學(xué)習(xí)直播逐漸進(jìn)入觀眾視野，在國(guó)內(nèi)外社交平臺(tái)受到廣泛關(guān)注。

以“學(xué)習(xí)直播”為代表的媒介傳播活動(dòng)是媒介技術(shù)推動(dòng)下的重要活動(dòng)。傳統(tǒng)社交互動(dòng)中必需的“身體在場(chǎng)”在新型網(wǎng)絡(luò)社交中不再成為必要條件。在日益興起的學(xué)習(xí)直播中，不同于傳統(tǒng)的“身體在場(chǎng)”的新型互動(dòng)機(jī)制值得關(guān)注，也為考察人與技術(shù)間復(fù)雜的動(dòng)態(tài)發(fā)展關(guān)系提供了新的視角。

二、柯林斯的互動(dòng)儀式鏈

柯林斯在其著作《互動(dòng)儀式鏈》中提出：“互動(dòng)儀式是際遇者由資本和情感的交換而進(jìn)行的日常程序化的活動(dòng)?！笨铝炙拐J(rèn)為儀式是一種相互專注的情感和關(guān)注機(jī)制，它形成了一種瞬間共有的實(shí)在，因而會(huì)形成群體團(tuán)結(jié)和群體成員身份的符號(hào)。該理論最初被用來(lái)分析人們?cè)趯?shí)體情境中聚集舉行的儀式，為特定情境下的個(gè)體行為和群體互動(dòng)提供解釋性理論框架。然而，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，隨時(shí)隨地的遠(yuǎn)程在場(chǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。在學(xué)習(xí)直播中，用戶能夠通過(guò)選擇直播間進(jìn)入同一情境中，以用戶個(gè)人ID作為個(gè)體在場(chǎng)的符號(hào)，在觀看直播與平臺(tái)拓展的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)相互關(guān)注和情感的關(guān)聯(lián)與延續(xù)。

凝結(jié)已有眾多參與者的學(xué)習(xí)直播活動(dòng)，已經(jīng)不單是發(fā)布學(xué)習(xí)內(nèi)容這樣一種簡(jiǎn)單動(dòng)作，越來(lái)越多的學(xué)習(xí)直播參與者將其視為儀式一般的存在，這一云端情境中有著豐富的互動(dòng)行為。本文將學(xué)習(xí)直播中存有的豐富互動(dòng)行為置于互動(dòng)儀式鏈的完整鏈條中進(jìn)行觀察，探析以學(xué)習(xí)主播為主體所構(gòu)建的儀式傳播情境以及用戶在這一情境中的互動(dòng)特征，并基于此試圖解釋學(xué)習(xí)直播中用戶的互動(dòng)機(jī)制。

三、學(xué)習(xí)直播的互動(dòng)機(jī)制

1.虛擬族群集聚，精神共在實(shí)現(xiàn)

柯林斯認(rèn)為只要多人聚集在同一空間，便會(huì)通過(guò)身體在場(chǎng)而產(chǎn)生相互影響，身體在場(chǎng)缺席便難以感受到其他參與者，也無(wú)法確定群體成員身份，群體集聚是這種互動(dòng)儀式形成的重要前提條件之一。然而，隨著社交媒介的發(fā)展，身體接觸的時(shí)空限制得以修正與彌補(bǔ)，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)也能達(dá)到線上共同在場(chǎng)。由線上個(gè)體匯集而成的虛擬族群借以社交媒體用戶身份在線上空間集聚，打破了物理限制，構(gòu)成了互動(dòng)儀式鏈中互動(dòng)儀式產(chǎn)生的獨(dú)特先決條件。

在學(xué)習(xí)直播中，處于不同地理位置的學(xué)習(xí)個(gè)體基于自身學(xué)習(xí)目的，以網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)尤其是直播技術(shù)為中介，以“虛擬ID”的形式共同聚集到學(xué)習(xí)直播間。借用虛擬的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，參與者們實(shí)現(xiàn)了從稀疏到密集、雖身體分離但精神共在的云端集聚。

直播平臺(tái)為主播和參與者提供了一個(gè)橋梁，通過(guò)橋梁的搭建，現(xiàn)實(shí)空間與虛擬空間在共同的學(xué)習(xí)目的下連接，賦予身體共在的虛擬空間。學(xué)習(xí)直播中，私人環(huán)境的在線展演讓參與者產(chǎn)生精神共在的情感共鳴。直播形式本身即是技術(shù)加持下的“情境融合”，其中的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系能夠在虛擬空間得到呈現(xiàn)，展現(xiàn)出社會(huì)情境，進(jìn)而形成真實(shí)社會(huì)情境和虛擬社會(huì)情境的互動(dòng)。學(xué)習(xí)直播借助攝像頭增強(qiáng)虛擬族群的共同“在場(chǎng)感”，借助在線人數(shù)、評(píng)論等具象的信息感受精神的共在，產(chǎn)生“他與我同在、他與我共處一室”的代入式想象，仿佛與遠(yuǎn)在天邊的主播完成了近在眼前的肩并肩同桌式就坐，滿足柯林斯所說(shuō)的“親身在場(chǎng)”所帶來(lái)的群體聚集、實(shí)時(shí)互動(dòng)等要求。

2.線上場(chǎng)域搭建，意義空間共享

柯林斯認(rèn)為，互動(dòng)儀式形成閉環(huán)并能夠成功運(yùn)行的重要因素之一就是對(duì)“局外人設(shè)限”。在相似的學(xué)習(xí)目標(biāo)指向下，參與者選擇符合自身目標(biāo)的直播間進(jìn)入，直播間內(nèi)產(chǎn)生目標(biāo)明確、積極向上、嚴(yán)格自律的場(chǎng)域氛圍，這樣一種具有意義空間的線上學(xué)習(xí)交流場(chǎng)域，雖然表面看起來(lái)似乎是無(wú)差別聚集的互動(dòng)傳播場(chǎng)域，但仍舊有著多方面的軟性規(guī)則設(shè)限。雖然難以排除無(wú)關(guān)聯(lián)個(gè)體進(jìn)入該學(xué)習(xí)場(chǎng)域的可能性，但嚴(yán)格自律、陪伴學(xué)習(xí)屬性的強(qiáng)烈且明顯的場(chǎng)域空間意義成為了重要且核心的進(jìn)入學(xué)習(xí)直播間前提，也從情感方面有效減少了偶然加入的個(gè)體用戶。

學(xué)習(xí)主播在進(jìn)行直播時(shí)，會(huì)將直播封面、界面布局、背景音樂(lè)、學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容等公開(kāi)呈現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)賦予參與者權(quán)利，發(fā)揮陪伴與監(jiān)督的作用，共同搭建目的明確、規(guī)范的線上學(xué)習(xí)直播場(chǎng)域。學(xué)習(xí)主播在這樣一個(gè)場(chǎng)域中扮演著主要角色，擔(dān)負(fù)一定的學(xué)習(xí)引導(dǎo)責(zé)任，在自我展演的角色要求下自我約束，營(yíng)造勤學(xué)好學(xué)的外在行為特征。直播間的學(xué)習(xí)場(chǎng)域?qū)傩浴⒎諊皥?chǎng)域意義等在此基礎(chǔ)上建立并逐步穩(wěn)固。

學(xué)習(xí)主播在鏡頭前發(fā)揮學(xué)習(xí)引導(dǎo)者作用，以直播間為橋梁，集聚以個(gè)人ID 為代表的用戶，形成虛擬族群，賦予線上學(xué)習(xí)場(chǎng)域自我約束、積極向上的空間意義。參與學(xué)習(xí)直播的用戶大多會(huì)遵守主播的直播間規(guī)則，分享學(xué)習(xí)目標(biāo)，相互加油打氣，積極跟上主播腳步，共享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而獲得線上學(xué)習(xí)場(chǎng)域中的情感凝聚與身份認(rèn)同。同時(shí)，在一些粉絲群體較大、人數(shù)較多的直播間還會(huì)出現(xiàn)“空間管理者”，通常被稱為“助播”，助播主要幫助維護(hù)直播間秩序、部分問(wèn)題答疑等。在部分直播間內(nèi)，連續(xù)參與直播達(dá)到一定天數(shù)便可以獲得助播位置，助播也被參與者認(rèn)為是學(xué)習(xí)積極分子的代表。助播的身份賦予了參與者價(jià)值感，將參與直播間的獨(dú)立個(gè)人與線上空間中的每個(gè)人連接起來(lái)，既是參與者，也是監(jiān)督與被監(jiān)督者。學(xué)習(xí)直播為主播與參與者提供學(xué)習(xí)交流與意義共享的線上學(xué)習(xí)場(chǎng)域，并在線上學(xué)習(xí)場(chǎng)域中共享參與者價(jià)值，形成嚴(yán)肅與自律的學(xué)習(xí)共識(shí)。

3.群體符號(hào)生產(chǎn)，集體意識(shí)增強(qiáng)

柯林斯認(rèn)為儀式是一種相互關(guān)注的情感和關(guān)注機(jī)制，它形成了一種瞬間共有的實(shí)在，因而會(huì)形成群體團(tuán)結(jié)和群體成員身份的符號(hào)。學(xué)習(xí)直播是一種傳遞意義的活動(dòng)，而儀式意義的傳達(dá)以符號(hào)為載體。最初進(jìn)入學(xué)習(xí)直播的個(gè)體，并不完全知曉儀式情境中所約定俗成的符號(hào)共性意義，但隨著學(xué)習(xí)直播的推進(jìn)，參與個(gè)體會(huì)逐漸從儀式陌生走向儀式熟悉，加入符號(hào)隱喻解讀的過(guò)程，與群體成員一起把握符號(hào)的隱喻意義所在，生產(chǎn)出為群體成員所共有的群體符號(hào)。在陪伴式的集體學(xué)習(xí)的直播間里對(duì)視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)符號(hào)進(jìn)行解碼，了解符號(hào)隱喻意義，并產(chǎn)生良性學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的集體意識(shí)。

羅蘭·巴特提出，在視覺(jué)傳達(dá)的符合系統(tǒng)中，意義的表達(dá)有賴于圖像和聲音的協(xié)作，這樣產(chǎn)生的符號(hào)象征意義更加豐滿。學(xué)習(xí)直播的意義傳達(dá)載體同樣包括視覺(jué)符號(hào)與聽(tīng)覺(jué)符號(hào)。在學(xué)習(xí)直播中，視覺(jué)符號(hào)主要包括文字符號(hào)、色彩符號(hào)及物品符號(hào)三類。文字符號(hào)包括封面標(biāo)題、學(xué)習(xí)計(jì)劃、彈幕內(nèi)容，向參與者表明直播目的、學(xué)習(xí)目標(biāo)及規(guī)劃，吸引共同學(xué)習(xí)目標(biāo)者進(jìn)入該學(xué)習(xí)直播間；鼓勵(lì)性文字，如“扶我起來(lái)，我還能學(xué)”“乾坤未定，你我皆是黑馬”等使參與者時(shí)刻感受到共同學(xué)習(xí)的陪伴與支持，避免輕易褪去學(xué)習(xí)熱情。色彩符號(hào)主要是指學(xué)習(xí)直播間的色彩基調(diào)、冷暖氛圍，這是學(xué)習(xí)直播的視覺(jué)符碼組成之一，色彩發(fā)揮情感的表達(dá)的作用，或以冷色調(diào)營(yíng)造嚴(yán)肅沖刺氛圍，或以暖色調(diào)表達(dá)溫暖與希望。參與者進(jìn)入直播間感知不同色彩基調(diào)，在不同的色彩中遵循群體氛圍。物品符號(hào)則指課本、電腦、鬧鐘、日歷、秒表等實(shí)實(shí)在在的物品。在學(xué)習(xí)直播中，鏡頭內(nèi)展示的物品向直播參與者傳達(dá)學(xué)習(xí)信號(hào)，表達(dá)該線上直播間是“線上學(xué)習(xí)場(chǎng)域”的共有認(rèn)知。聽(tīng)覺(jué)符號(hào)則主要包括純音樂(lè)和環(huán)境音效兩種。純音樂(lè)多為平和風(fēng)格，具備一定的聲音療愈作用；環(huán)境音效則指學(xué)習(xí)主播的學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境同期聲或自然環(huán)境中的白噪音，營(yíng)造沉浸式的超逼真學(xué)習(xí)氛圍。

柯林斯認(rèn)為，當(dāng)各要素環(huán)環(huán)相扣并有效布局，互動(dòng)儀式的理想產(chǎn)物之一，產(chǎn)生身份歸屬感的群體團(tuán)結(jié)便會(huì)產(chǎn)生。參與者在對(duì)視覺(jué)符號(hào)與聽(tīng)覺(jué)符號(hào)的解碼中參與到學(xué)習(xí)直播儀式的互動(dòng)中，并在了解符號(hào)在群體內(nèi)的隱喻意義后，觸發(fā)自身多樣的情感體驗(yàn)，融入到態(tài)度端正、高度集中的集體意識(shí)中，并在監(jiān)督與被監(jiān)督的學(xué)習(xí)氛圍下產(chǎn)生并強(qiáng)化集體意識(shí)，更好地參與到學(xué)習(xí)直播中。

學(xué)習(xí)直播的虛擬特性一開(kāi)始強(qiáng)調(diào)的就是參與者精神層次的同在性,而且,在群體的發(fā)展過(guò)程中,群體成員逐漸將前期所產(chǎn)生的共同符號(hào)也納為互動(dòng)儀式鏈條的要素之一,應(yīng)用到自身的實(shí)際生活之中,進(jìn)入所謂符號(hào)的第二層序循環(huán),并將其作為展現(xiàn)群體認(rèn)同感的重要組成部分。如此,互動(dòng)儀式鏈條在學(xué)習(xí)直播中已演變成一種閉環(huán)的模式,不斷循環(huán)反復(fù)、積累重塑的同時(shí)也強(qiáng)化、再造與增強(qiáng)群體共同的集體情感。

4.互動(dòng)平臺(tái)拓展，情感交流延續(xù)

短暫的直播陪伴后學(xué)習(xí)個(gè)體并未完全退場(chǎng)，學(xué)習(xí)主播會(huì)主動(dòng)在直播基礎(chǔ)上拓展互動(dòng)平臺(tái)，搭建除抖音直播間之外的媒介互動(dòng)空間。學(xué)習(xí)直播主播攜帶群體符號(hào)和集體意識(shí)的內(nèi)容拓展新的儀式互動(dòng)圈，在拓展的互動(dòng)平臺(tái)上延續(xù)與參與者之間的互動(dòng)，加深對(duì)直播情境中所獲得的符號(hào)感知與情感歸屬，從而使彼此間的情感交流在新的互動(dòng)儀式圈內(nèi)得以延續(xù)。

常見(jiàn)的拓展互動(dòng)平臺(tái)包括但不限于微信群、QQ群、番茄自習(xí)室、抖音群等。相較于抖音學(xué)習(xí)直播間，這些拓展平臺(tái)具有更強(qiáng)的連接性，對(duì)參與者的要求也會(huì)更高，只有認(rèn)可或歸屬于這一群體的人才會(huì)被邀請(qǐng)或同意入內(nèi)。進(jìn)入這一互動(dòng)層序循環(huán)的成員大多對(duì)學(xué)習(xí)直播抱有極大熱情，在直播情境中獲得的正能量體驗(yàn)形成加入拓展平臺(tái)的沖動(dòng)。這些拓展平臺(tái)不同于抖音學(xué)習(xí)直播間，不會(huì)在直播平臺(tái)上展示，不會(huì)被廣泛傳播，因而具有了“內(nèi)部平臺(tái)”的性質(zhì)。拓展平臺(tái)的規(guī)則更為嚴(yán)格，有些要求入群者發(fā)送觀看直播ID通過(guò)驗(yàn)證，在入群后根據(jù)群公告修改個(gè)人群內(nèi)名片，并對(duì)發(fā)言進(jìn)行限制，只允許發(fā)鼓勵(lì)、監(jiān)督、經(jīng)驗(yàn)分享類內(nèi)容，禁止發(fā)布廣告或閑聊，否則會(huì)被踢出群聊。

除此之外，還會(huì)出現(xiàn)基于學(xué)習(xí)直播內(nèi)的場(chǎng)景符號(hào)而衍生出現(xiàn)的好物分享群，這類群聊的互動(dòng)內(nèi)容包括但不限于學(xué)習(xí)內(nèi)容本身，學(xué)習(xí)直播中出現(xiàn)的愛(ài)用好物成為該群聊中成員的討論話題。例如學(xué)習(xí)直播中出現(xiàn)的日歷、鬧鐘、秒表等，學(xué)習(xí)主播會(huì)與群內(nèi)成員交流使用體驗(yàn)，分享購(gòu)買(mǎi)鏈接，交流與此相關(guān)的生活類話題。相較于純粹的學(xué)習(xí)類話題，這類話題的討論帶有更為鮮明的個(gè)人標(biāo)簽，更容易拉近成員間的距離，增強(qiáng)個(gè)體間的黏合力和情感關(guān)聯(lián)。

主播的下播并不意味著互動(dòng)的結(jié)束，學(xué)習(xí)共同體會(huì)將互動(dòng)延展到新的拓展平臺(tái)，在衍生群內(nèi)進(jìn)一步延續(xù)情感關(guān)聯(lián)，強(qiáng)化趨于模糊的情感記憶。拓展平臺(tái)內(nèi)的成員是更為純粹的交流互助關(guān)系。群體成員在強(qiáng)連接的群聊平臺(tái)中脫離現(xiàn)實(shí)生活中的其他社會(huì)角色，從群體共同利益出發(fā)，將直播中產(chǎn)生的短期性情感深化為長(zhǎng)期性的情感能量，強(qiáng)化“日常陪伴感”。相比于較少進(jìn)行學(xué)習(xí)交流的直播間，在群里所發(fā)布的問(wèn)題會(huì)被群內(nèi)成員較為快速地解答，短暫而偶然的淺層次參與在情感的延續(xù)下轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期且頻繁的深層次交流。

四、結(jié)語(yǔ)

在抖音學(xué)習(xí)直播中，傳統(tǒng)的實(shí)體空間與物理接觸不再是互動(dòng)機(jī)制產(chǎn)生的必要前提，社交媒體將虛擬空間與現(xiàn)實(shí)空間相連，賦予了學(xué)習(xí)直播參與者虛擬在場(chǎng)的線上操控能力。學(xué)習(xí)直播參與者借助個(gè)人抖音ID的身份，識(shí)別不同的直播間，選擇符合學(xué)習(xí)條件的直播間進(jìn)入，個(gè)人抖音用戶以ID 用戶名形式集聚形成虛擬族群，在共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)與態(tài)度的指引下形成共同進(jìn)步、嚴(yán)肅自律的線上學(xué)習(xí)場(chǎng)域，通過(guò)對(duì)抖音學(xué)習(xí)直播間中視覺(jué)符號(hào)與聽(tīng)覺(jué)符號(hào)的意義解碼，觸發(fā)個(gè)體情感體驗(yàn)，融入群體、強(qiáng)化集體意識(shí)，并在相關(guān)拓展平臺(tái)中延續(xù)情感體驗(yàn)，產(chǎn)生長(zhǎng)期性的情感能量。

傳播技術(shù)的進(jìn)步與社交媒體的發(fā)展不斷重構(gòu)和變革著用戶的時(shí)空認(rèn)知與空間實(shí)踐，柯林斯互動(dòng)儀式鏈中的身體在場(chǎng)的先決條件在學(xué)習(xí)直播中以虛擬在場(chǎng)的形式進(jìn)行，出現(xiàn)了不同于以往的人際交往和社會(huì)互動(dòng)。然而，人類依然是以物質(zhì)形式存在的，在傳播研究媒介技術(shù)進(jìn)步而產(chǎn)生重要影響的同時(shí)，也不能忽視現(xiàn)實(shí)地理環(huán)境的存在和日常生活的意義。這也更需要從細(xì)微的日常生活和傳播實(shí)踐出發(fā)，深入考察媒介技術(shù)滲入人們?nèi)粘Ｉ钆c社會(huì)交往的具體細(xì)節(jié)，分析和解釋媒介技術(shù)的發(fā)展對(duì)人們的時(shí)空感知與社會(huì)生活的復(fù)雜變化?！?/p>