中小企業(yè)組織發(fā)展與員工關(guān)系展望

張 磊 青島交通科技信息有限公司

前言

企業(yè)組織會對企業(yè)經(jīng)營管理和經(jīng)濟效益產(chǎn)生較大影響，企業(yè)組織與員工關(guān)系同樣會對企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性產(chǎn)生影響，要想促進中小企業(yè)長遠發(fā)展，必須要重視企業(yè)組織發(fā)展，提高企業(yè)組織管理水平，協(xié)調(diào)好企業(yè)與員工關(guān)系，處理好員工之間的關(guān)系，使企業(yè)組織具備更強的管理能力、適應(yīng)能力和風險防范能力。

一、中小企業(yè)組織發(fā)展策略

(一)創(chuàng)新企業(yè)組織管理模式

市場環(huán)境經(jīng)常發(fā)生變化，很多因素都會對中小企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響，要想保證中小企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，需要加強中小企業(yè)的組織管理能力，對企業(yè)的組織管理模式進行創(chuàng)新和變革。當企業(yè)的組織管理模式得到創(chuàng)新和發(fā)展后，企業(yè)的員工關(guān)系也會有所改善，通過組織管理保證企業(yè)的經(jīng)營秩序，確保員工能夠按照制度規(guī)范的要求展開工作，保證工作的規(guī)范性。中小企業(yè)面對新的發(fā)展環(huán)境時，要積極進行組織管理改革，避免企業(yè)發(fā)展受到影響，在組織管理模式創(chuàng)新的過程中強化組織韌性。為了提高企業(yè)組織管理水平，需要建立應(yīng)急管理系統(tǒng)，對內(nèi)外部環(huán)境進行分析，了解國家政策和當?shù)卣撸鲃舆m應(yīng)市場環(huán)境，明確市場的最新需求，還要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部情況，為員工打造良好的工作環(huán)境，加強組織建設(shè)，形成和諧穩(wěn)定的員工關(guān)系。企業(yè)要及時掌握大環(huán)境的變化情況，根據(jù)大環(huán)境進行調(diào)整，確保組織管理模式能夠滿足企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的需求[1]。

要想提高組織運轉(zhuǎn)效率，企業(yè)應(yīng)放開某些權(quán)限，使企業(yè)組織更加靈活，具備更強的反應(yīng)能力，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供強有力的支持與保障。對組織管理模式進行變革時，企業(yè)還要明確自身的發(fā)展目標，根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向創(chuàng)新組織管理模式，采用先進的企業(yè)組織管理模式，有效激勵員工，使企業(yè)內(nèi)部員工形成更加和諧的關(guān)系，在組織的引領(lǐng)和員工的支持下展開各項工作，帶領(lǐng)企業(yè)組織不斷發(fā)展。中小企業(yè)要在組織發(fā)展的過程中觀察組織管理模式的缺陷，企業(yè)要大力發(fā)展組織，改變傳統(tǒng)的管理模式，不斷加強組織管理，以全新的組織管理模式進行管理，通過組織管理形成和諧的員工關(guān)系。中小企業(yè)需要對員工關(guān)系進行分析，將企業(yè)組織發(fā)展和企業(yè)員工關(guān)系相結(jié)合。企業(yè)要及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)要培養(yǎng)具備領(lǐng)導力的管理人員，打破僵化的組織形態(tài)，提高領(lǐng)導者的管理能力和管理水平，在實際管理工作中，使企業(yè)組織管理模式適應(yīng)企業(yè)發(fā)展狀況，確保企業(yè)在復雜的環(huán)境中穩(wěn)步發(fā)展。

(二)創(chuàng)新企業(yè)組織工作模式

中小企業(yè)不僅要改變組織管理模式，還要改變組織工作模式，企業(yè)要加強信息化建設(shè)，在信息技術(shù)的支持下轉(zhuǎn)變組織工作模式，進一步改變員工的工作模式，中小企業(yè)可以采用現(xiàn)代化的工作模式，通過信息技術(shù)提高企業(yè)組織工作效率，借助線上平臺，企業(yè)各部門的交流會更加順暢，大大提高各部門溝通交流的效率，企業(yè)要打造協(xié)同工作模式，通過協(xié)同工作提高企業(yè)組織工作效率，員工要逐漸適應(yīng)新的工作模式，積極參與企業(yè)組織活動，員工要學習先進的工作方法，通過先進的工作模式展開工作，提高信息和資源的傳輸效率，在組織工作中充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用。在協(xié)同辦公和智能辦公模式的應(yīng)用中，可以將線上和線下結(jié)合力來，打造協(xié)同工作平臺，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建價值關(guān)系網(wǎng)，為企業(yè)組織發(fā)展和員工工作提供支持[2]。

中小企業(yè)組織可以采用智能協(xié)同工作模式，通過該模式促進員工發(fā)展，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力，同時還能提高企業(yè)的組織效率，確保企業(yè)能夠更好地面對市場環(huán)境的變化。企業(yè)要構(gòu)建組織價值關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，對企業(yè)的核心價值伙伴進行分析，加強溝通與合作，有效控制不確定因素，降低企業(yè)的風險。在智能協(xié)同工作模式的應(yīng)用中，企業(yè)要將組織、個體相結(jié)合，加強組織之間的交流，使企業(yè)組織能夠相互協(xié)作。在企業(yè)組織工作模式創(chuàng)新中，對企業(yè)的價值關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進行分析，保證企業(yè)信息的透明性，提高企業(yè)組織的運轉(zhuǎn)效率。這種工作模式有利于簡化組織結(jié)構(gòu)，拉進企業(yè)、員工、客戶之間的距離，確保組織之間能夠展開緊密合作，進一步增強企業(yè)抵抗風險的能力。

(三)創(chuàng)新企業(yè)組織發(fā)展模式

中小企業(yè)要主動創(chuàng)新組織發(fā)展模式，在組織發(fā)展模式的創(chuàng)新過程中，需要對行業(yè)經(jīng)驗進行分析，及時了解環(huán)境變化情況，重點關(guān)注企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上促進企業(yè)組織發(fā)展。中小企業(yè)不斷擴大組織規(guī)模，開始大范圍擴展擴張，企業(yè)要在行業(yè)競爭中提升自身的核心競爭力，在保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提下，打造線性的、可持續(xù)的組織發(fā)展模式。企業(yè)要想進一步擴大經(jīng)營規(guī)模，做出正確的投資決策，需要促進企業(yè)組織發(fā)展，協(xié)調(diào)好員工關(guān)系，調(diào)整企業(yè)組織的發(fā)展模式。在當前的市場環(huán)境下，中小企業(yè)要改變過去競爭的發(fā)展模式，企業(yè)之間可以相互合作，構(gòu)建一種共生的發(fā)展模式[3]。

企業(yè)要推動組織發(fā)展模式創(chuàng)新，注重員工關(guān)系，能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力，強化員工的創(chuàng)新精神，在創(chuàng)新過程中創(chuàng)造更大的價值。當前的市場環(huán)境存在很多不確定因素，這些不確定因素都會影響企業(yè)的發(fā)展，要想更好地適應(yīng)市場環(huán)境，企業(yè)可以采用雙業(yè)務(wù)發(fā)展模式，這種模式能夠擴大價值空間，充分利用企業(yè)組織資源，最大程度地發(fā)揮員工的價值，企業(yè)之間也能建立良好的合作關(guān)系，成為關(guān)系緊密的合作伙伴。中小企業(yè)要創(chuàng)新組織發(fā)展模式，進一步拓寬價值網(wǎng)絡(luò)邊界，與合作企業(yè)共同抵抗風險，改變過去單邊發(fā)展模式，強化中小企業(yè)的組織韌性，在雙業(yè)務(wù)發(fā)展模式的應(yīng)用下，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，增強企業(yè)的風險防范能力。

(四)加強風險評估與防范

中小企業(yè)要在組織發(fā)展中加強風險評估和風險防范，根據(jù)企業(yè)的實際情況建立長期戰(zhàn)略。在風險評估中，需要對經(jīng)營環(huán)境中的風險進行評估，明確經(jīng)營環(huán)境的風險因素，企業(yè)組織可以從供應(yīng)鏈的角度上進行管理，對供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)進行把控，及時發(fā)現(xiàn)潛在風險，對各個風險進行分析，在風險評估中確定各個風險的破壞性，避免合作企業(yè)故意轉(zhuǎn)移風險，與其他企業(yè)展開合作時，要對合作企業(yè)進行調(diào)查和評價，不要和不良合作商展開合作，以免自身受到損失。制定風險防范方案時，要對風險防范措施的實施成本進行預(yù)估，確定各個項目的風險等級，根據(jù)風險等級決定優(yōu)先處理項目[4]。

企業(yè)組織要根據(jù)具體的風險情況制定防范策略，采取科學的組織運行模式，企業(yè)要制定風控計劃，保證風控計劃的可行性和實效性。對員工進行管理時，需要告知員工企業(yè)面臨的風險，確保員工能夠正確看待企業(yè)面臨的風險和危機，能夠認識到風險防范的重要性，積極配合企業(yè)組織管理人員的工作，有效實施風險戰(zhàn)略。企業(yè)要根據(jù)風險防范策略建立相應(yīng)的運行模式，確保風險防范策略能夠有效落實。在企業(yè)的組織管理中，應(yīng)當做好應(yīng)急管理工作，企業(yè)組織要建立完善的應(yīng)急管理體系，形成動態(tài)循環(huán)應(yīng)急管理系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)抵御風險，提高企業(yè)組織的應(yīng)急管理能力。企業(yè)組織要設(shè)置風險衡量標準，做好風險識別工作，對企業(yè)面臨的各種風險進行分析和預(yù)防，及時處理和控制風險，做好組織調(diào)整工作和應(yīng)急管理工作，提升企業(yè)組織的適應(yīng)能力和風險防范能力。

二、中小企業(yè)組織發(fā)展與員工關(guān)系分析

(一)企業(yè)組織與員工忠誠度的關(guān)系

中小企業(yè)要明確員工與組織的關(guān)系，企業(yè)組織希望員工為企業(yè)創(chuàng)造價值，根據(jù)員工的貢獻確定員工投資成本，良好的員工組織關(guān)系能夠促進企業(yè)發(fā)展，當企業(yè)組織采用不同的經(jīng)營管理模式時，企業(yè)的員工組織關(guān)系也會發(fā)生變化，企業(yè)組織會對員工的忠誠度、工作績效、創(chuàng)新能力產(chǎn)生一定影響，要想促進組織發(fā)展，需要協(xié)調(diào)好組織與員工之間的關(guān)系，還要處理好員工之間的關(guān)系，在組織管理工作中加強員工管理，經(jīng)常與員工進行溝通，了解員工的想法和需求。當企業(yè)組織更加關(guān)注員工時，員工也會更加積極，為企業(yè)做出更大的貢獻，員工也會保持更高的忠誠度。要想增加員工的忠誠度，需要促進企業(yè)組織發(fā)展，企業(yè)組織要保證公平公正，設(shè)置科學的獎勵機制，為員工的工作提供充足的支持，企業(yè)組織還要為員工提供良好的工作環(huán)境和工作條件，合理分配組織資源，這樣才能使員工更加認可企業(yè)，企業(yè)要重視員工組織承諾，努力提升員工的工作績效，提升員工的工作滿意度和忠誠度，進一步提高員工的工作績效[5]。

在實際調(diào)研中，如果發(fā)現(xiàn)員工一直保持消極的態(tài)度，說明企業(yè)組織和員工之間的關(guān)系存在一定問題。要想維護組織和員工的關(guān)系，需要注重心理契約，還要注重組織承諾。企業(yè)要重視員工的忠誠度，對員工的忠誠度進行分析與評價，員工的忠誠度越高，越有利于促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。在忠誠度分析中，員工個人的思想要和企業(yè)組織的價值觀相一致，確保員工認可企業(yè)文化，能夠接受企業(yè)組織的價值觀。企業(yè)衡量員工忠誠度的過程中，既要關(guān)注員工的思想，也要關(guān)注員工的行為表現(xiàn)，企業(yè)組織要主動關(guān)心員工，從員工個人的角度上看，企業(yè)組織需要明確員工的成長經(jīng)歷、文化水平、性格特征、個人期望，了解員工的職業(yè)素養(yǎng)、道德品質(zhì)、能力水平，還要分析員工的自律能力、自控能力、創(chuàng)新能力等。從企業(yè)的角度看，企業(yè)組織需要對當前的運營情況進行分析，分析企業(yè)的人力資源制度，還要注重領(lǐng)導和管理人員對員工的態(tài)度，很多因素都會對員工的忠誠度產(chǎn)生影響，如薪資水平、個人晉升空間、工作壓力等因素，另外，企業(yè)的規(guī)模、組織、文化同樣會影響員工的忠誠度。企業(yè)組織發(fā)展有利于維護員工關(guān)系，應(yīng)當加強企業(yè)組織管理，提升員工的忠誠度。

(二)企業(yè)組織與員工工作績效的關(guān)系

員工忠誠度與員工工作績效有著緊密的聯(lián)系，當員工忠誠度較高時，員工會在工作中更加積極、主動和負責，員工的工作績效相對較好。要想提升員工的忠誠度和工作績效，需要加強企業(yè)組織管理和創(chuàng)新發(fā)展，當員工在工作中出現(xiàn)錯誤時，如果領(lǐng)導能夠理解員工，就會在一定程度上提升員工的忠誠度和工作績效，員工會更加努力地完成工作，更加認同企業(yè)組織的管理，創(chuàng)造出更大的價值。如果企業(yè)組織理解員工，能夠在工作上支持和幫助員工，就會調(diào)動員工的積極性，進一步提升任務(wù)績效和周邊績效。為了有效提升員工工作績效，與員工保持良好的關(guān)系，企業(yè)組織需要加大支持力度，為員工提供良好的工作環(huán)境和條件，提供先進的軟硬件設(shè)備以及技術(shù)方面的支持，為績效較好的員工提供物質(zhì)獎勵，以此來激勵員工。企業(yè)組織還要尊重每一位員工，尊重員工的思想價值觀念，價值認同能夠激發(fā)員工的工作熱情，還會讓員工產(chǎn)生成就感，員工會感受到企業(yè)尊重自己。

中小企業(yè)組織要加強企業(yè)文化建設(shè)，營造良好的氛圍，讓員工在輕松自由的環(huán)境中工作，培養(yǎng)員工的主觀能動性和創(chuàng)造力，確保員工能夠順利完成任務(wù)績效。企業(yè)組織要建立完善的人力資源管理機制，良好的機制能夠營造公平的環(huán)境，當員工做出較大貢獻時，需要對員工進行獎勵和表彰，以此來激勵員工，將員工個人利益和企業(yè)組織利益聯(lián)系到一起。企業(yè)組織要建立科學的績效審核制度，做好內(nèi)部考核工作，設(shè)置合理的考核指標和薪酬標準。企業(yè)組織還要注重員工培訓，使員工不斷成長，具備更好的素質(zhì)和更強的業(yè)務(wù)能力。企業(yè)要重視對老員工的管理，關(guān)注老員工的需求，老員工在員工中具有一定的影響力，老員工的工作經(jīng)驗豐富，能夠為新員工提供幫助，企業(yè)要在組織管理中加強對老員工的關(guān)注，發(fā)揮老員工的作用，在老員工的幫助下改善員工關(guān)系，全面提高員工的工作績效。

(三)企業(yè)組織與員工創(chuàng)新的關(guān)系

企業(yè)組織發(fā)展會影響員工的創(chuàng)新能力，員工的創(chuàng)新能力又會影響企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)組織要信任員工，及時處理企業(yè)組織沖突，確保企業(yè)組織能夠正常運轉(zhuǎn)，為員工創(chuàng)新提供良好的環(huán)境氛圍。企業(yè)組織的信任會在很大程度上激勵員工，當企業(yè)組織信任員工時，企業(yè)會為員工提供信息和資源，為員工的創(chuàng)新提供充足的保障，企業(yè)要注重知識分享，企業(yè)組織中的成員可以相互交換信息、分享知識、共享資源，對企業(yè)組織資源進行合理配置，為員工創(chuàng)新提供支持。企業(yè)組織要加強知識管理，培養(yǎng)員工的學習能力，引導員工學習專業(yè)技能和專業(yè)知識，根據(jù)工作需求學習知識，企業(yè)可以為員工提供學習資料，定期展開專業(yè)培訓，為員工的創(chuàng)新和個人發(fā)展提供支持。企業(yè)要注重知識的分享，有經(jīng)驗的員工可以向新員工分享自己的工作經(jīng)驗，將自己掌握的知識和技能介紹給新員工，企業(yè)組織可以讓員工之間相互合作，在合作和交流的過程中，員工會學習優(yōu)秀員工的觀點和技能，在優(yōu)秀員工的幫助下，其他員工的工作能力也會逐漸提升，員工之間的關(guān)系也會更加和諧。

三、結(jié)語

中小企業(yè)在市場環(huán)境中面臨較大的風險，要想保證中小企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，需要加強中小企業(yè)組織管理，促進中小企業(yè)組織發(fā)展，改善企業(yè)員工關(guān)系，明確企業(yè)組織與員工之間的關(guān)系，通過組織管理加強員工管理，提升中小企業(yè)組織的風險防范能力和應(yīng)急管理能力，有效應(yīng)對各種突發(fā)事件。企業(yè)可以加強文化建設(shè)，營造良好的工作氛圍，制定科學的組織發(fā)展戰(zhàn)略，在組織發(fā)展的過程中，帶動員工進步和成長，有效提升員工的忠誠度、工作績效和創(chuàng)新能力，進一步改善企業(yè)內(nèi)部的員工關(guān)系?！?/p>