新時期醫(yī)藥物流企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)的研究

趙世廣 安徽省天健國藥堂健康服務(wù)有限公司

引言

當(dāng)前，以大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能為代表的信息技術(shù)元素已經(jīng)嵌入進(jìn)社會發(fā)展的各個領(lǐng)域，在財務(wù)領(lǐng)域引入信息技術(shù)元素已經(jīng)成為諸多會計主體的共識。比如，財務(wù)機(jī)器人能實(shí)現(xiàn)對會計基礎(chǔ)工作的自動化處理，財務(wù)共享信息系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)對會計工作的集中化處理等，這都大大提升了財務(wù)工作效率，防范了流程風(fēng)險。但在實(shí)踐中，部分醫(yī)藥物流企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)中仍然存在一系列的問題，比如缺乏財務(wù)信息化的意識、各系統(tǒng)之間存在數(shù)據(jù)梗阻現(xiàn)象、信息系統(tǒng)安全機(jī)制存在漏洞等。因此，在這種背景下開展財務(wù)信息化的研究具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、財務(wù)信息化概述

當(dāng)前存在大量關(guān)于財務(wù)信息化的理論，有研究認(rèn)為財務(wù)信息化是采用先進(jìn)的信息技術(shù)和現(xiàn)代化的管理手段，以信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，全面推動財務(wù)網(wǎng)絡(luò)一體化，并在信息化的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理各項功能的過程[1]。也有研究認(rèn)為財務(wù)信息化是將單位各職能部門和業(yè)務(wù)部門通過信息系統(tǒng)整合在一起的財務(wù)管理模式。在該模式下，財務(wù)部門可以實(shí)現(xiàn)對各項業(yè)務(wù)流程的控制，而業(yè)務(wù)部門可以為財務(wù)決策提供更加充分的信息支撐[2]。財務(wù)信息化的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下四個方面。

首先，普遍性。與會計活動相關(guān)的所有領(lǐng)域比如會計理論、會計實(shí)踐等都需要應(yīng)用的信息化技術(shù)。其次，集成性。會計信息化不僅需要在會計領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自動化和智能化，同時要求在單位內(nèi)部打通財務(wù)和業(yè)務(wù)的信息梗阻，建立企業(yè)單位組織與外部投資人相關(guān)的信息網(wǎng)絡(luò)[3]，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部信息的集成。再次，動態(tài)性。會計領(lǐng)域所引入的信息技術(shù)是不斷發(fā)展和變化的，所處理的會計數(shù)據(jù)是處在動態(tài)之中的。最后，漸進(jìn)性。財務(wù)信息化的構(gòu)建并不是一蹴而就、一帆風(fēng)順的，而是一個循序漸進(jìn)的過程。財務(wù)信息化的開展至少需要進(jìn)行項目立項、項目評估、方案建設(shè)、方案實(shí)施等環(huán)節(jié)[4]。

二、企業(yè)財務(wù)信息化應(yīng)堅持的原則

企業(yè)財務(wù)信息化應(yīng)堅持的原則主要體現(xiàn)在三個方面。首先，全面性原則。一方面，企業(yè)財務(wù)信息化并不僅僅是針對財務(wù)管理活動的信息化，而是企業(yè)的全面信息化，因為財務(wù)信息化的建設(shè)必然帶動企業(yè)整體信息系統(tǒng)的升級，比如企業(yè)構(gòu)建的財務(wù)共享信息系統(tǒng)不僅將會計核算、資金管理、報告出具、納稅申報等系統(tǒng)連接在一起，還要實(shí)現(xiàn)與人力資源管理系統(tǒng)、OA 系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)的互聯(lián)互通，這意味著企業(yè)所有信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)定義將會被統(tǒng)一[5]。另一方面，財務(wù)信息化也并不只是財務(wù)部門的職責(zé)，而需要企業(yè)全員共同參與，比如由決策層制定財務(wù)信息化目標(biāo)、管理層制定具體實(shí)施方案、執(zhí)行層負(fù)責(zé)實(shí)施具體方案。其次，動態(tài)性原則。企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)必然會同當(dāng)前社會整體的信息化水平相適應(yīng)，并且要根據(jù)信息技術(shù)的進(jìn)步而調(diào)整財務(wù)信息系統(tǒng)。這也意味著企業(yè)制定的財務(wù)信息化目標(biāo)、方案、信息系統(tǒng)水平都不是一成不變的，而需要根據(jù)信息環(huán)境的變化和內(nèi)部經(jīng)營管理的需要進(jìn)行調(diào)整[6]。最后，成本效益原則。企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)需要耗費(fèi)一定的人力、物力和財力，比如要成立財務(wù)信息化管理小組、購入更加智能化的設(shè)備、開展信息系統(tǒng)升級、構(gòu)建信息安全防范機(jī)制等。財務(wù)信息化的基本目標(biāo)是通過提升會計工作效率，推動財務(wù)管理升級來提升盈利能力，因此，財務(wù)信息化所耗費(fèi)的成本必須有預(yù)期收益作為保證，否則財務(wù)信息化實(shí)施將得不償失[7]。

三、新時期醫(yī)藥物流企業(yè)財務(wù)信息化的重要性

新時期醫(yī)藥物流企業(yè)財務(wù)信息化的重要性主要體現(xiàn)在三個方面。首先，能夠規(guī)范會計基礎(chǔ)工作。對于醫(yī)藥物流企業(yè)而言，其業(yè)務(wù)流程雖然并不復(fù)雜，但是財務(wù)環(huán)節(jié)涉及的管理活動卻較為繁雜，比如票據(jù)開具、運(yùn)費(fèi)的核算、費(fèi)用的報銷、人力成本的計算等。由于財務(wù)信息化建設(shè)水平較低，醫(yī)藥物流企業(yè)在對上述財務(wù)活動的處理上仍然局限在傳統(tǒng)的手工模式，這不僅無法提升會計基礎(chǔ)工作效率，還容易滋生人為操作風(fēng)險，比如票據(jù)要件缺失、會計核算錯誤、報表錯報明顯等，如果能加強(qiáng)財務(wù)信息化建設(shè)，那么就能通過信息系統(tǒng)，運(yùn)用數(shù)據(jù)處理邏輯來規(guī)范會計工作，從而降低人為操作風(fēng)險，提升會計基礎(chǔ)工作質(zhì)量。

其次，能提升服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)藥物流企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)除了能夠提升會計基礎(chǔ)工作效率，提高會計數(shù)據(jù)質(zhì)量，為財務(wù)管理決策提供信息支持以外，還能夠承擔(dān)對外服務(wù)的功能，比如，醫(yī)藥物流企業(yè)可以統(tǒng)一繳費(fèi)平臺、費(fèi)用報銷系統(tǒng)、電子注冊系統(tǒng)財務(wù)查詢系統(tǒng)和電子票據(jù)驗證系統(tǒng)等，進(jìn)一步優(yōu)化財務(wù)流程，提高服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，能在更短時間內(nèi)有效滿足廣大員工的服務(wù)需求。

最后，能有效防范財務(wù)風(fēng)險。在傳統(tǒng)的財務(wù)管理活動中，由于信息系統(tǒng)水平的滯后，醫(yī)藥物流企業(yè)的諸多財務(wù)工作都是通過手工模式開展的，這種模式導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)管理活動蘊(yùn)含著多種類型的財務(wù)風(fēng)險。例如，在全面預(yù)算管理階段，由于難以通過信息系統(tǒng)了解各責(zé)任部門的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度，且預(yù)算管理部門又缺乏對業(yè)務(wù)活動的了解，因此，管理部門很可能被預(yù)算責(zé)任部門所蒙蔽，從而降低對預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督和控制的力度。在費(fèi)用報銷環(huán)節(jié)，財務(wù)部門無法通過信息系統(tǒng)對報銷單據(jù)的有效性進(jìn)行查驗，從而導(dǎo)致報銷人員偽造單據(jù)，套取企業(yè)資金。如果醫(yī)藥物流企業(yè)能夠加強(qiáng)財務(wù)信息化建設(shè)，打造更加智能化的信息系統(tǒng)，那么就能構(gòu)建功能完善的預(yù)算管理信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)“線上”費(fèi)用報銷，這大大降低了可能發(fā)生的財務(wù)風(fēng)險。

四、新時期醫(yī)藥物流企業(yè)財務(wù)信息化中存在的問題

（一）缺乏財務(wù)信息化意識

意識具有強(qiáng)大的能動作用，實(shí)際上，醫(yī)藥物流企業(yè)普遍缺乏財務(wù)信息化的意識。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為在醫(yī)療體制改革和新興醫(yī)療產(chǎn)業(yè)競爭激烈的背景下，企業(yè)應(yīng)該將有限的費(fèi)用集中在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)方面。財務(wù)信息化建設(shè)會在短期消耗大量成本，又容易引起組織結(jié)構(gòu)的混亂，甚至?xí)绊懮a(chǎn)秩序的運(yùn)行，因此，對財務(wù)信息化持有謹(jǐn)慎態(tài)度。其次，對于財務(wù)部門而言，財務(wù)信息化必然會提高財務(wù)管理活動的自動化程度，從而大大減少對財務(wù)工作人員的需求量，因此，部分財務(wù)工作人員基于就業(yè)方面的考量，對財務(wù)信息化持有消極態(tài)度。最后，醫(yī)藥企業(yè)普遍缺乏財務(wù)信息化的文化氛圍?；鶎訂T工普遍認(rèn)為財務(wù)信息化屬于財務(wù)部門的職責(zé)，與自身崗位無關(guān)，因此缺乏對信息化工作的價值認(rèn)同。

（二）信息系統(tǒng)集成性不足

財務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)是財務(wù)信息化的核心內(nèi)容，實(shí)質(zhì)上，部分醫(yī)藥物流企業(yè)建設(shè)信息系統(tǒng)缺乏有效集成性。一方面，部分醫(yī)藥物流企業(yè)并未在決策層面設(shè)置獨(dú)立的信息化管理部門，無法根據(jù)企業(yè)實(shí)際，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門的信息化要求，制定財務(wù)信息化戰(zhàn)略，因此，各部門從本部門職責(zé)需求出發(fā)構(gòu)建了獨(dú)立的信息系統(tǒng)。而各個系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)定義和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都存在較大的差異性，無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。財務(wù)部門在引入其他部門信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)時需要進(jìn)行口徑方面的轉(zhuǎn)換，這不僅加大了財務(wù)人員工作量，同時還容易滋生人為操作風(fēng)險。另一方面，財務(wù)信息系統(tǒng)的功能還不夠強(qiáng)大。部分醫(yī)藥物流企業(yè)搭建的財務(wù)信息系統(tǒng)只能實(shí)現(xiàn)對會計基礎(chǔ)工作的替代，比如可以實(shí)現(xiàn)自動化的會計核算、賬務(wù)處理、報表出具等，卻無法應(yīng)用管理會計工具，比如開展全面預(yù)算管理、成本管理、績效管理和戰(zhàn)略管理等。

（三）缺乏完善的信息安全機(jī)制

基于信息技術(shù)的固有風(fēng)險，企業(yè)構(gòu)建的財務(wù)信息系統(tǒng)存在一定的安全漏洞。實(shí)際上，醫(yī)藥物流企業(yè)尚未建立完善的信息安全機(jī)制。一方面，依靠外部物理線路連接的信息系統(tǒng)非常容易遭到第三方的攻擊和攔截。比如黑客也可以利用系統(tǒng)漏洞來盜取各種信息數(shù)據(jù)或篡改相關(guān)信息。但醫(yī)藥物流企業(yè)的防火墻建設(shè)，防木馬軟件建設(shè)都處在相對滯后的狀態(tài)，時常遭到外部的攻擊。另一方面，醫(yī)藥物流企業(yè)缺乏完善的信息安全管理制度，比如在信息系統(tǒng)操作權(quán)限的設(shè)置上并未嚴(yán)格遵守制約和平衡的原則，容易滋生人員操作的道德風(fēng)險。除此之外，醫(yī)藥物流企業(yè)缺乏對信息系統(tǒng)操作人員的安全培訓(xùn)，這導(dǎo)致部分員工缺乏安全意識，在對財務(wù)數(shù)據(jù)的處理上存在明顯的隨意性，比如在傳遞信息時不進(jìn)行加密處理，這大大增加了信息泄露的風(fēng)險。

（四）財務(wù)人員的綜合素質(zhì)不足

利用信息系統(tǒng)處理會計工作，并開展財務(wù)管理都是由財務(wù)人員來實(shí)施的，因此其綜合素質(zhì)能對財務(wù)信息化的效果產(chǎn)生重要影響。實(shí)質(zhì)上，當(dāng)前醫(yī)藥物流企業(yè)財務(wù)人員的綜合素質(zhì)還存在進(jìn)一步提升的空間。一方面，大量會計人員僅僅具備基礎(chǔ)的會計基礎(chǔ)素質(zhì)，比如進(jìn)行會計的確認(rèn)、計量和報告，僅能簡單應(yīng)用會計信息系統(tǒng)卻無法對信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級。另一方面，醫(yī)藥物流企業(yè)普遍缺乏針對財務(wù)人員的長效培訓(xùn)機(jī)制，未能制定針對新老員工的財務(wù)信息能力培訓(xùn)方案，這就導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)人員的信息技術(shù)應(yīng)用能力長期無法得到提升。

五、新時期醫(yī)藥物流企業(yè)財務(wù)信息化的對策

（一）增強(qiáng)財務(wù)信息化意識

醫(yī)藥物流企業(yè)必須從多個角度入手增強(qiáng)財務(wù)信息化意識。首先，作為醫(yī)藥物流企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，其應(yīng)積極發(fā)揮模范作用，樹立終身學(xué)習(xí)的意識，增強(qiáng)終身學(xué)習(xí)的能力，仔細(xì)研讀國家下發(fā)的各種關(guān)于財務(wù)信息化的制度文件，比如財政部印發(fā)的《財政部關(guān)于全面推進(jìn)我國會計信息化工作的指導(dǎo)意見》，并參照文件要求，制定企業(yè)財務(wù)信息化的實(shí)施方案。其次，財務(wù)部門應(yīng)肩負(fù)起財務(wù)信息化的職業(yè)使命，研究前沿的財務(wù)信息化理論并增強(qiáng)轉(zhuǎn)型意識，積極考取各種會計證書，實(shí)現(xiàn)由財務(wù)會計向管理會計的角色轉(zhuǎn)型。最后，醫(yī)藥物流企業(yè)還應(yīng)該在單位內(nèi)部大力營造關(guān)于財務(wù)信息化的文化氛圍，要加強(qiáng)宣傳工作，比如可以利用官方網(wǎng)站、公眾號和微博等媒介向基層員工講解財務(wù)信息化的內(nèi)涵、重要性和實(shí)施路徑，以增強(qiáng)員工參與財務(wù)信息化活動的積極性。

（二）構(gòu)建財務(wù)共享信息系統(tǒng)

醫(yī)藥物流企業(yè)必須堅持?jǐn)?shù)據(jù)共享的理念，打造共享信息系統(tǒng)。一方面，醫(yī)藥物流企業(yè)根據(jù)財政部發(fā)布的《信息技術(shù)會計核算軟件數(shù)據(jù)接口》統(tǒng)一財務(wù)系統(tǒng)和其他信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)接口，突破“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)財務(wù)、生產(chǎn)、合同、科研等信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享。另一方面，在財務(wù)部門內(nèi)部。財務(wù)部門應(yīng)該統(tǒng)一會計信息系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)口徑，突破財務(wù)預(yù)算、會計核算、財務(wù)決算、薪酬管理、費(fèi)用報銷、資產(chǎn)管理等模塊的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的有效聯(lián)動。除此之外，財務(wù)部門還在持續(xù)推進(jìn)財務(wù)信息化的高層次應(yīng)用，不斷拓展傳統(tǒng)的服務(wù)功能，打通醫(yī)藥物流企業(yè)的資金流和信息流，比如統(tǒng)一費(fèi)用報銷平臺、電子注冊系統(tǒng)、財務(wù)查詢系統(tǒng)和財政電子票據(jù)系統(tǒng)等。

（三）加強(qiáng)信息安全防范機(jī)制建設(shè)

在信息化背景下，財務(wù)信息系統(tǒng)面臨著較高水平的信息安全風(fēng)險，因此醫(yī)藥物流企業(yè)必須從多個角度入手降低風(fēng)險發(fā)生概率。首先，醫(yī)藥物流企業(yè)應(yīng)在信息系統(tǒng)中安裝專門的防病毒和木馬軟件，定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行殺毒。其次，醫(yī)藥物流企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)對硬件的維護(hù)和處理。醫(yī)藥物流企業(yè)應(yīng)對信息系統(tǒng)中的硬件存儲設(shè)備進(jìn)行定期分析和維護(hù)，并根據(jù)實(shí)際情況對其中破損的硬件進(jìn)行維修。與此同時，醫(yī)藥物流企業(yè)還可以采取加密文件的方式應(yīng)對信息風(fēng)險。在關(guān)鍵數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程中，用戶可以設(shè)置一定的口令信息來確保數(shù)據(jù)安全。最后，醫(yī)藥物流企業(yè)財務(wù)部門還應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份制度，積極落實(shí)數(shù)據(jù)庫巡檢制度，提升財務(wù)人員的信息安全意識和實(shí)際操作能力。

（四）提升財務(wù)人員綜合素質(zhì)

醫(yī)藥物流企業(yè)應(yīng)從多個角度入手提升財務(wù)人員綜合素質(zhì)。首先，在人才招聘環(huán)節(jié)，要加強(qiáng)質(zhì)量控制。人力資源管理部門要加強(qiáng)對財務(wù)人員會計專業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)、商業(yè)邏輯能力和信息技術(shù)應(yīng)用能力的考核，確保所招錄的人才能順利推進(jìn)財務(wù)信息化的進(jìn)程。其次，要建立長效的財務(wù)人員信息化培訓(xùn)機(jī)制。針對新招錄的員工，要采取“傳幫帶”的方式提升其財務(wù)信息化的通識能力，促使其能有效適應(yīng)信息化工作環(huán)境。針對有經(jīng)驗的員工，醫(yī)藥物流企業(yè)可以針對其存在的能力短板制定針對化的培訓(xùn)方案。最后，藥物物流企業(yè)還可以從外部市場中邀請財務(wù)信息化專業(yè)人才來單位內(nèi)部開展講座培訓(xùn)活動，并協(xié)同財務(wù)人員解決信息化建設(shè)中存在的問題和漏洞。

結(jié)語

在醫(yī)療體制改革和信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，醫(yī)藥物流企業(yè)要想充分應(yīng)對外部環(huán)境的挑戰(zhàn)，就必須從多個角度入手加強(qiáng)財務(wù)信息化建設(shè)。財務(wù)信息化以信息平臺為依托，以財務(wù)人員為抓手，能夠?qū)崿F(xiàn)對會計基礎(chǔ)工作的集中化處理，這為單位實(shí)施管理會計提供了有利條件。實(shí)際上，當(dāng)前醫(yī)藥物流企業(yè)在財務(wù)信息化建設(shè)的過程中還存在一系列的問題。針對這些問題，本文闡述了財務(wù)信息化的概念和特征，并從多個角度提出了加強(qiáng)財務(wù)信息化的對策。期望本文的研究能為醫(yī)藥物流企業(yè)財務(wù)信息化水平的提升提供一定的參考意見。