高校校園實(shí)體書(shū)店建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的路徑與探索
——以湖北省“倍閱”品牌高校實(shí)體書(shū)店為例

劉文波，貢學(xué)斌，萬(wàn)玉蘭

（武漢工程大學(xué)圖書(shū)館，湖北武漢 430205）

1 高校實(shí)體書(shū)店建設(shè)背景及相關(guān)政策解讀

為促進(jìn)實(shí)體書(shū)店發(fā)展，2016 年中宣部等11 部委發(fā)布《關(guān)于支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》[1]（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見(jiàn)》）。 《指導(dǎo)意見(jiàn)》提出“引導(dǎo)和推動(dòng)高校加強(qiáng)校園書(shū)店建設(shè)， 鼓勵(lì)發(fā)行企業(yè)參與高校書(shū)店建設(shè)， 各高校應(yīng)至少有一所達(dá)到一定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的校園書(shū)店，沒(méi)有的應(yīng)盡快補(bǔ)建”的具體要求。 2019 年7月，教育部辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步支持高校校園實(shí)體書(shū)店發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》[2]（教發(fā)廳〔2019〕6 號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《新版意見(jiàn)》）。針對(duì)自《指導(dǎo)意見(jiàn)》發(fā)布后，高校校園實(shí)體書(shū)店得到了一定的發(fā)展，但受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)的數(shù)字閱讀和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)的沖擊，部分校園實(shí)體書(shū)店仍然面臨經(jīng)營(yíng)困難的現(xiàn)狀，《新版意見(jiàn)》 從9 個(gè)方面對(duì)補(bǔ)貼政策和建設(shè)方向等作出了更為詳細(xì)具體的說(shuō)明，明確將建設(shè)責(zé)任從書(shū)店經(jīng)營(yíng)個(gè)體轉(zhuǎn)移至學(xué)校。

《新版意見(jiàn)》指出，支持校園實(shí)體書(shū)店的發(fā)展需要“建立健全由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，宣傳、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)等多部門(mén)協(xié)同的工作機(jī)制”。高校要將校園實(shí)體書(shū)店的建設(shè)納入校園總體建設(shè)規(guī)劃之中，“積極提供便利條件”“加強(qiáng)扶持力度”。

兩個(gè)政策的相繼出臺(tái)為高校校園實(shí)體書(shū)店的發(fā)展提供了強(qiáng)大的政策支持， 各省份主管部門(mén)也迅速制訂適合本地的行動(dòng)計(jì)劃，從2019 年開(kāi)始，高校校園實(shí)體書(shū)店建設(shè)步入快車道。

2 “倍閱”品牌實(shí)體書(shū)店建設(shè)基本情況

2019 年11 月， 湖北省委宣傳部、 教育廳發(fā)布《湖北校園實(shí)體書(shū)店建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》[3]（以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)計(jì)劃》）。《行動(dòng)計(jì)劃》提出了“堅(jiān)持守正創(chuàng)新、社會(huì)效益優(yōu)先、共商共建共贏”等三原則，提出了年度建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)要求及工作舉措。

作為湖北省內(nèi)知名的國(guó)有文化企業(yè)， 湖北省新華書(shū)店（集團(tuán)）（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)） 有限公司積極響應(yīng)《行動(dòng)計(jì)劃》，在建設(shè)書(shū)香校園、構(gòu)建全民閱讀生態(tài)中承擔(dān)實(shí)體書(shū)店的建設(shè)重任。 倍閱書(shū)店是集團(tuán)全力打造的校園店子品牌， 由Best Reading Space 音譯而來(lái)。 2018 年9 月，湖北省內(nèi)首家倍閱高校校園書(shū)店在華中師范大學(xué)圖書(shū)館建成，截至2022 年底，集團(tuán)在全省已建設(shè)倍閱高校校園書(shū)店27 家。 如表1 所示，涵蓋了部分在漢“雙一流”高校、部委高校、省屬本科高校、獨(dú)立學(xué)院、職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黨校等，高校校園書(shū)店建設(shè)進(jìn)度位居全國(guó)前列， 其中有近一半在圖書(shū)館選址。

表1 湖北省“倍閱”高校校園實(shí)體書(shū)店明細(xì)表（截至2022 年底）

3 “倍閱”品牌實(shí)體書(shū)店的創(chuàng)新實(shí)踐

“倍閱”高校書(shū)店通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展模式、延展服務(wù)功能、優(yōu)化業(yè)態(tài)布局、鏈接文化資源，服務(wù)師生文化消費(fèi)需求，初步構(gòu)建為“圖書(shū)+”“文化+”的綜合性文化服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)不斷探索，“倍閱”校園書(shū)店服務(wù)功能從單一的校園書(shū)店迭代為“一站式”學(xué)生綜合文化服務(wù)中心，充分滿足學(xué)生閱讀、學(xué)習(xí)、研討、咨詢、展示、休閑等需求，成為教育資源共享、學(xué)科資源互補(bǔ)、學(xué)生交流互動(dòng)、校企合作互信的綜合服務(wù)中心。它為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、傳播先進(jìn)文化、促進(jìn)學(xué)生全面成長(zhǎng)做出積極貢獻(xiàn)，是“新華書(shū)店”品牌內(nèi)涵在新時(shí)代貼近學(xué)生生活的有益嘗試， 其主要?jiǎng)?chuàng)新實(shí)踐包括以下幾方面。

3.1 定制“一校一品”特色

為讓每個(gè)“倍閱”書(shū)店的氣質(zhì)與校園文化高度契合，集團(tuán)與校方相互協(xié)商，將書(shū)店定位規(guī)劃與學(xué)校歷史文化高度融合，在設(shè)計(jì)中突出個(gè)性，在建設(shè)中精心打磨。 命名大都經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，精心挑選出來(lái)的，能代表該校園書(shū)店的特色和文化內(nèi)涵。 如華中師范大學(xué)的“倍閱·利群書(shū)社”店名展示了厚重的歷史底蘊(yùn)、武漢體育學(xué)院的“倍閱·冠軍店”店名彰顯了鮮明的辦學(xué)特色、湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院的“倍閱·書(shū)香語(yǔ)林店”店名呈現(xiàn)了美麗的湖光山色、湖北省委黨校的“倍閱·初心書(shū)苑”店名表達(dá)了強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。一校一品的特色讓學(xué)校師生更有歸屬感，增加了用戶黏性[4]。

3.2 構(gòu)建趣味“第二課堂”

“倍閱”書(shū)店堅(jiān)持把服務(wù)好師生放在首位，圍繞“教學(xué)與學(xué)習(xí)”組織資源和服務(wù)特色。 在功能承接上充分融合課堂元素，創(chuàng)新了課堂教學(xué)形式，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)課堂的空間遷徙， 部分教學(xué)內(nèi)容走出教室來(lái)到書(shū)店，在美好的環(huán)境和獨(dú)特的氛圍中完成教學(xué)任務(wù)。

3.3 建設(shè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地

“倍閱”書(shū)店堅(jiān)持“書(shū)店是學(xué)生的書(shū)店，學(xué)生是書(shū)店的主人” 理念， 鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生參與書(shū)店運(yùn)營(yíng)管理，使其才華在書(shū)店中施展，積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3.4 孵化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

“倍閱”書(shū)店充分發(fā)揮各大高校的創(chuàng)意資源聚合優(yōu)勢(shì)和集團(tuán)文化產(chǎn)業(yè)集成優(yōu)勢(shì)， 把師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)相互融合， 提供產(chǎn)學(xué)研一體化和創(chuàng)意產(chǎn)品、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目精細(xì)孵化的服務(wù)。 一方面，為較成熟創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展保駕護(hù)航；另一方面，為初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)提供智力支持和孵化支持。同時(shí)，不斷豐富在創(chuàng)業(yè)服務(wù)方面的內(nèi)涵與功能，通過(guò)與學(xué)校聯(lián)合引入創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)。 依托長(zhǎng)江傳媒平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和集團(tuán)渠道優(yōu)勢(shì)，將師生優(yōu)秀創(chuàng)意作品產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)，在全省400余家實(shí)體門(mén)店展示推廣， 通過(guò)電商平臺(tái)銷往全國(guó)，并積極推向全國(guó)舞臺(tái)參賽評(píng)獎(jiǎng)，助力校園文化“走出去”。

3.5 打造思政教育模式

“倍閱”書(shū)店服務(wù)精神的內(nèi)核，在于文化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)使命，依托“倍閱”書(shū)店，一方面，集團(tuán)切實(shí)做好黨的各類重點(diǎn)讀物宣傳發(fā)行工作， 發(fā)揮優(yōu)秀出版物的感染力和閱讀潛移默化的影響力，夯實(shí)意識(shí)形態(tài)陣地；另一方面，積極開(kāi)展“倍閱杯第三屆湖北省大學(xué)生紅色經(jīng)典閱讀大賽”“鄂豫皖晉四省大學(xué)生紅色經(jīng)典閱讀重點(diǎn)講座”等主題讀書(shū)活動(dòng)，持續(xù)強(qiáng)化思政教育和立德樹(shù)人， 引導(dǎo)和培育大學(xué)生樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

3.6 開(kāi)辟“一站式”服務(wù)路徑

以教育部推進(jìn)“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式[5]為契機(jī)，在“倍閱”高校校園書(shū)店文化服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，通過(guò)整合多方資源，關(guān)注時(shí)尚前沿，引入品牌業(yè)態(tài)，探索打造倍閱“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合服務(wù)中心，充分滿足學(xué)生思政、閱讀、研討、咨詢、展示、健身、生活、休閑等需求。 2021 年建成的倍閱·中南大南湖店就是由中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)與集團(tuán)共同打造的“一站式”學(xué)生社區(qū)產(chǎn)教融合建設(shè)樣板[6]。

3.7 組織各類文化活動(dòng)

緊緊依托高校校園資源， 服務(wù)本地校園文化發(fā)展。結(jié)合學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神系列活動(dòng)，黨的二十大代表、 集團(tuán)武漢分公司周怡同志走進(jìn)倍閱書(shū)店，與高校師生面對(duì)面宣講黨的二十大精神，使青年學(xué)子對(duì)黨的二十大精神有了更為深入的理解；通過(guò)藝術(shù)沙龍、學(xué)術(shù)論壇、繪畫(huà)展覽，以及體驗(yàn)活動(dòng)，讓學(xué)生融入美育當(dāng)中，不斷提升大學(xué)生的審美水平，打造高品質(zhì)大學(xué)文藝生活，為廣大師生打造有品質(zhì)、有溫度、有情懷的精神文化交流空間；建立以思政、文學(xué)、藝術(shù)、歷史、科普等為主題的文化活動(dòng)系統(tǒng)，提供學(xué)術(shù)交流、社團(tuán)活動(dòng)、工作實(shí)踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等廣門(mén)類、多形式的綜合性文化活動(dòng)服務(wù)。

4 倍閱高校實(shí)體書(shū)店建設(shè)的主要經(jīng)驗(yàn)

4.1 選擇合適的經(jīng)營(yíng)模式

從經(jīng)營(yíng)模式來(lái)看， 高校校園實(shí)體書(shū)店主要有出版發(fā)行集團(tuán)+高校、高校+出版社、出版社+學(xué)校+書(shū)城、大學(xué)出版社獨(dú)立舉辦，民營(yíng)書(shū)店進(jìn)校園，學(xué)生創(chuàng)業(yè)示范書(shū)店等經(jīng)營(yíng)模式[7]。湖北省“倍閱”品牌高校實(shí)體書(shū)店實(shí)行的是“出版集團(tuán)+高?！钡哪Ｊ剑瑥膶?shí)踐情況來(lái)看，該模式能最大限度地聚焦資金和人力，具有計(jì)劃性強(qiáng)、推動(dòng)有力的優(yōu)勢(shì)。

4.2 發(fā)揮國(guó)企的資源優(yōu)勢(shì)

集團(tuán)作為湖北省屬國(guó)有文化企業(yè)， 將推進(jìn)全民閱讀、建設(shè)文化強(qiáng)省作為其社會(huì)責(zé)任和主要使命，利用自身資源優(yōu)勢(shì)， 依托長(zhǎng)江出版?zhèn)髅降钠脚_(tái)優(yōu)勢(shì)和湖北新華書(shū)店的渠道優(yōu)勢(shì)， 承擔(dān)起高校實(shí)體書(shū)店建設(shè)的使命[8]。

4.3 實(shí)現(xiàn)雙贏的深度合作

集團(tuán)以“共商共建共贏”的原則與省內(nèi)高校進(jìn)行合作，已建成的校園書(shū)店均由校企共建，集團(tuán)承諾每年組織各種讀書(shū)文化活動(dòng)不低于50 場(chǎng)，其中名家資源不低于5 場(chǎng)，同時(shí)扶持高校師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。高校提供場(chǎng)地作為雙方共同開(kāi)辦校園書(shū)店使用， 確保水、電、網(wǎng)絡(luò)具備基礎(chǔ)接入條件，確保場(chǎng)地能夠正常用于校園書(shū)店的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)；集團(tuán)負(fù)責(zé)校園書(shū)店的設(shè)計(jì)、運(yùn)行經(jīng)費(fèi)及經(jīng)營(yíng)的前期投入； 雙方為校園書(shū)店共同的監(jiān)管主體， 聘請(qǐng)學(xué)校在校學(xué)生組成校園書(shū)店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。校園書(shū)店負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理等事宜，并承擔(dān)員工及學(xué)生團(tuán)隊(duì)薪資、水、電、衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)等相應(yīng)費(fèi)用。

5 存在的主要問(wèn)題

5.1 建設(shè)成本偏高

截至2022 年底，集團(tuán)累計(jì)投入5 000 余萬(wàn)元用于27 所高校校園書(shū)店的建設(shè)及運(yùn)營(yíng)， 包括店面設(shè)計(jì)、裝修、家具及設(shè)備的配置、上架圖書(shū)等，店均投入約185 萬(wàn)元，按上述均值計(jì)算，完成全省128 所高校校園書(shū)店建設(shè)尚需投入近2 億元， 如果建設(shè)周期過(guò)于密集，集團(tuán)必然承擔(dān)較大的財(cái)務(wù)壓力。

5.2 盈利模式單一

目前，經(jīng)營(yíng)的倍閱校園書(shū)店普遍存在盈利模式單一、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)偏低的困境，其主要原因：一是受數(shù)字閱讀和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)的沖擊， 單純靠經(jīng)營(yíng)紙質(zhì)圖書(shū)很難盈利；二是店內(nèi)飲品西點(diǎn)、文創(chuàng)用品等定價(jià)相對(duì)學(xué)生消費(fèi)群體較高；三是名家資源、學(xué)生團(tuán)隊(duì)薪資剛性支出較大。 雖然校園書(shū)店要將社會(huì)效益放在首位， 但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看， 如果書(shū)店缺乏可持續(xù)的盈利能力，那么成本將轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，最終可能導(dǎo)致校園書(shū)店無(wú)法可持續(xù)發(fā)展。

5.3 經(jīng)營(yíng)時(shí)間受限

由于高校每年有2—3 個(gè)月的假期，疊加近3 年新冠疫情的影響， 導(dǎo)致校園書(shū)店的建設(shè)進(jìn)度及營(yíng)業(yè)受到較大影響。

5.4 經(jīng)營(yíng)理念方面的沖突

從部分高校校園書(shū)店的建設(shè)情況來(lái)看， 有一些高校將實(shí)體書(shū)店建設(shè)純粹作為招商引資項(xiàng)目， 沒(méi)有將“社會(huì)效益優(yōu)先、共商共建共贏”放在首位，過(guò)多的索取導(dǎo)致合作無(wú)法開(kāi)展。

6 未來(lái)發(fā)展思路

6.1 增強(qiáng)“造血功能”

在政策允許的范圍內(nèi)， 高校校園書(shū)店的母公司要通過(guò)招投標(biāo)積極參與高校館配圖書(shū)、教材供應(yīng)，努力增加“造血功能”。 從而更好地支持高校校園書(shū)店的發(fā)展。

6.2 合理布局網(wǎng)點(diǎn)

建設(shè)高校校園實(shí)體書(shū)店的進(jìn)度和節(jié)奏需要政府主管部門(mén)從資源有效配置的角度合理把控， 基礎(chǔ)較好的高校可先行建設(shè)，循序漸進(jìn)，合理布局。 如果僅憑行政命令在短時(shí)間內(nèi)全面鋪開(kāi)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大[9]。

6.3 豐富經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)

目前高校校園書(shū)店除銷售圖書(shū)和開(kāi)展文化活動(dòng)外，主要經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)餐飲品、文創(chuàng)用品等業(yè)態(tài)，受場(chǎng)地和消費(fèi)水平限制，盈利能力有限。校園書(shū)店一方面要進(jìn)一步豐富線下經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)， 通過(guò)發(fā)放圖書(shū)積分卡或優(yōu)惠券等形式吸引師生；另一方面打造“實(shí)體書(shū)店+互聯(lián)網(wǎng)”，積極探索有聲閱讀服務(wù)，加強(qiáng)交流互動(dòng)，將線上和線下?tīng)I(yíng)銷渠道有機(jī)整合。 如倍閱書(shū)店正積極探索線下“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)學(xué)習(xí)驛站”專區(qū)+線上“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)倍閱學(xué)習(xí)”專欄等模式，打造新媒體傳播新矩陣。

6.4 選址力求合理

綜合各省情況來(lái)看， 高校校園書(shū)店的選址以圖書(shū)館、學(xué)生食堂、“一站式”學(xué)生社區(qū)為主，落戶在圖書(shū)館的最多。 由于高校圖書(shū)館是大學(xué)生最為聚集的場(chǎng)所，二者在受眾人群服務(wù)、文獻(xiàn)資源供給、閱讀推廣活動(dòng)的組織策劃等方面能夠相互支持、相互促進(jìn)，在充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又具有互補(bǔ)的作用，共同為高校的文化傳承做出貢獻(xiàn)[10]。

7 結(jié)束語(yǔ)

《新版意見(jiàn)》指出，校園實(shí)體書(shū)店是高校重要的文化設(shè)施和文明載體，在傳播先進(jìn)文化、推動(dòng)全民閱讀、建設(shè)書(shū)香校園、促進(jìn)學(xué)生全面成長(zhǎng)成才等方面作用重大，對(duì)于高校落實(shí)“三全育人”職能、培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。校企雙方要以高度的責(zé)任感細(xì)心呵護(hù)、共同促進(jìn)校園書(shū)店健康成長(zhǎng)。