高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力發(fā)展探討
——在“立德樹人”背景下

文/江蘇海洋大學圖書館 吳環(huán)偉

“立德樹人”是新時代教育的根本任務，要求高校為黨育人、為國育才，與時俱進建設世界一流大學。作為大學生增長知識、培養(yǎng)情趣、開闊視野、陶冶情操第二課堂的高校圖書館，在育人進程中發(fā)揮著不可或缺的作用。作為承擔這一使命的高校專業(yè)館員，應該努力提高自己的思想素質和業(yè)務能力，更好地完成時代賦予的任務。實際上，高校圖書館面臨的最大問題是人才問題，即圖書館員的業(yè)務素質和業(yè)務能力無法滿足用戶需求的矛盾，因此，培養(yǎng)高素質的專業(yè)館員是圖書館發(fā)展的決定性因素。隨著互聯(lián)網時代的到來，信息資源的獲取呈現(xiàn)多元化的特點，人們對圖書館作為傳統(tǒng)資源中心的依賴性大幅下降。因此，圖書館需要根據環(huán)境和需求變化重新進行自我定位。同時，網絡信息環(huán)境對圖書館員的業(yè)務素質和能力提出了更高的要求，要求館員利用自身的專業(yè)知識和專業(yè)能力，精準快速地提供增值性服務。實際上，高校圖書館面臨的最大問題是人才問題，即圖書館員的業(yè)務素質和職業(yè)能力無法滿足用戶需求的矛盾。因此，培養(yǎng)高素質的專業(yè)館員是圖書館發(fā)展的決定性因素。

專業(yè)館員是在高校圖書館從事專業(yè)技術工作，一般應具有碩士研究生及以上層次或高級專業(yè)技術職務，并經過圖書館學專業(yè)教育或系統(tǒng)培訓?！镀胀ǜ叩葘W校圖書館規(guī)程》（教高〔2015〕14號）正式提出這一術語。楊思洛等通過網絡調查我國圖書館、企事業(yè)單位和國家公務員招聘信息，具體分析各項招聘需求，結合目前圖書館學教育的現(xiàn)狀，為圖書館學教育發(fā)展提出建議；張風梅等以美國高校圖書館發(fā)布的數(shù)字人文館員招聘信息為研究對象，歸納了數(shù)字人文館員的知識結構；張毓晗從招聘網站提取了英國高校圖書館館員的招聘信息，在此基礎上分析了英國高校圖書館對館員職業(yè)能力的要求；鄂麗君等以美國高校圖書館專業(yè)館員招聘信息為數(shù)據源，就美國高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力展開調查分析。上述論文或是基于招聘信息研究圖書館學教育現(xiàn)狀，或是從招聘信息出發(fā)分析英美國家的圖書館員的職業(yè)能力。本文通過對“985工程”高校圖書館的招聘信息入手，結合專業(yè)館員的特點，為其職業(yè)能力發(fā)展提出建議。

一、調查方法和數(shù)據來源

圖書館專業(yè)館員，尤其是青年館員，要做好職業(yè)規(guī)劃，不斷提高自己對新技術的掌握程度，提升自己的職業(yè)能力，以適應時代的要求?！?85工程”高校綜合實力強，其圖書館是高校圖書館的領頭羊，實力雄厚?？紤]數(shù)據的權威性和可獲得性，招聘信息主要來自“985工程”高校及其圖書館官網。

2022年2～3月期間，搜索、瀏覽所有“985工程”高校及其圖書館官網，同時結合百度搜索，以“招聘”“人才引進”為關鍵詞，不限時間進行檢索，獲得全部“985工程”高校圖書館的招聘信息92條作為分析研究對象。

二、招聘信息分析

本文對收集到的招聘信息進行關鍵詞詞頻分析，統(tǒng)計分析招聘信息中的崗位職責、工作要求等字段，采用人工標引詞頻法進行研究。從招聘崗位、崗位職責、崗位要求的職業(yè)能力幾方面進行分析。從崗位職責來看，不少崗位的職責不是單一的，而是綜合性的，交叉、立體的，工作人員要身兼多職，承擔傳統(tǒng)意義上多個崗位的職責。比如大連理工大學的讀者及文獻信息服務崗，崗位職責包括開展各類館藏的日常管理、參與各類館藏揭示和服務，參與圖書館宣傳和文化素質教育工作以及參與讀者咨詢服務工作，涵蓋傳統(tǒng)的采編、流通、參考咨詢等崗位職責。再比如西安交通大學的文獻資源組織、推廣崗，館員要負責文獻資料收集、整理及相關資源的宣傳、推廣工作，相關資源課件制作及培訓；學生信息素養(yǎng)教育及社團管理，等等，也是立體的、一站式的工作。崗位決定能力要求，不同的崗位需要具備相應能力的人去承擔。本文擬從學歷專業(yè)背景、思想素質、綜合能力、技術能力四個方面解讀專業(yè)館員的職業(yè)能力。

（一）學歷專業(yè)背景。對招聘信息中的學歷信息統(tǒng)計分析，所有招聘崗位對學歷都有要求，最低學歷包括本科、碩士研究生、博士研究生。絕大多數(shù)需具備碩士研究生學歷學位，少數(shù)要求本科學歷或博士學位。85條記錄要求具備碩士以上學位，占比92.39%；5條信息提出博士學位優(yōu)先。比如，中南大學信息咨詢與知識產權服務崗提出具有博士學位者優(yōu)先，吉林大學、四川大學、中山大學也都提出博士優(yōu)先?？傮w看，高校圖書館基本要求碩士研究生。從專業(yè)背景來看，招聘信息中對專業(yè)要求主要有圖書情報學、計算機科學與技術、中國史、工商管理、語言學、學科教學（思政）、法學；有的圖書館提出理學、工學、醫(yī)學、管理學專業(yè)背景，專業(yè)要求很寬泛，比如浙江大學圖書館智慧服務與管理崗只是要求理工類相關專業(yè)；吉林大學圖書館提出中國史、圖書情報、工商管理、計算機科學與技術、語言學、學科教學（思政）、法學等專業(yè)皆可；還有一些圖書館要求特殊專業(yè)，如藝術考古類、阿拉伯語專業(yè)、學科教學（思政）等。這說明圖書館特別歡迎復合型人才，因此專業(yè)館員除了具備圖書館學有關的知識和技能外，還應掌握特定學科的知識，具備多學科的視野。高校圖書館重視多元化知識背景、復合型人才,推動館員素質由“一人一?！毕颉耙粚６嗄堋鞭D變，成為復合型人才。

（二）思想素質。招聘信息中，對思想素質要求較高：首先，要求熱愛圖書館，愛崗敬業(yè)，有事業(yè)心、責任感，有較高的思想素質和敬業(yè)精神，工作認真負責。比如西安交大圖書館要求熱愛圖書館事業(yè)，有良好的職業(yè)道德、服務意識和大局意識，能全身心投入工作，服從安排。其次，有團隊精神、協(xié)助意識，服務意識強；良好的心理素質，抗壓能力強，勇于擔當，善于應變。北京航空航天大學圖書館要求熱愛、奉獻、團結協(xié)助；良好的學風、道德修養(yǎng)和職業(yè)操守，廉潔自律。南開大學徐建華開展過一系列調查研究，結果是連圖書館員都普遍認為“圖書館工作簡單辛苦”，表現(xiàn)出“偏愛自我、貶低工作的刻板印象”。說明熱愛圖書館是專業(yè)圖書館員第一位的要求，是所有招聘圖書館最看重的人員素質和職業(yè)能力，希望招聘人員有事業(yè)情懷，干一行愛一行。

（三）綜合能力。招聘信息要求有較高的語言表達能力、溝通交流能力、較強的學習能力、科研能力及創(chuàng)新能力。語言表達能力、溝通交流能力是所有圖書館的基本要求，這是由圖書館的服務性決定的。而結合工作開展研究，并通過研究促進工作開展，具有獨立完成學科及專利文獻分析的能力，更加體現(xiàn)圖書館的專業(yè)性。比如武漢大學圖書館學科服務崗，要求熟練使用數(shù)據采集、處理、分析和可視化工具，開展數(shù)據分析工作；具有良好的文字表達能力和邏輯思維能力，擁有較強的溝通能力和團隊協(xié)作精神；具備較強的學習能力、科研能力及創(chuàng)新能力，能夠結合工作開展研究，并通過研究促進工作開展。又比如，四川大學圖書館科技查新崗，具有較強的學科專業(yè)知識、信息處理能力、文獻調研能力和寫作能力，英語水平較高；熟悉計算機信息檢索技術，能熟練地利用計算機檢索各類數(shù)據庫獲取所需信息。

（四）技術能力。招聘信息中所有圖書館對技術能力最低要求是熟練運用辦公軟件，適應工作要求的計算機操作能力；熟練使用數(shù)據采集、處理、分析和可視話工具，開展數(shù)據分析工作；有的崗位要求掌握計算機系統(tǒng)、虛擬化平臺、網絡安全設備等使用技術；掌握一種操作系統(tǒng)和主流數(shù)據庫的使用技術；具有腳本編寫水平。說明技術應用能力對于圖書館員，正如技術對于圖書館一樣，是不可或缺的能力。比如北京航空航天大學圖書館的宣傳統(tǒng)計崗，要求具有較強的計算機應用能力，能熟練使用圖像處理、排版編輯、視頻處理等軟件。隨著新技術不斷在高校圖書館落地應用，一些新型圖書館員已經誕生，一些新型崗位已經出現(xiàn)，高校圖書館要求相應崗位的館員應具備契合新業(yè)態(tài)環(huán)境發(fā)展的能力。比如，2016年北京大學圖書館機構重組時增設知識產權館員、數(shù)據監(jiān)護館員、學習支持館員等新崗位；浙江大學圖書館的數(shù)據挖掘與分析崗要求熟練掌握數(shù)據分析與挖掘工具、可視化工具、統(tǒng)計分析工具等軟件的使用。中國海洋大學資源采訪崗要求具有較強的計算機操作和網絡應用能力，具有較強的數(shù)據分析能力，能夠熟練運用數(shù)據處理軟件（如SPSS、Clementine、Matlab、Maple）進行數(shù)據分析處理。

三、對高校圖書館館員職業(yè)能力培養(yǎng)的啟示

目前，我國高校圖書館人員情況參差不齊，學歷方面有本科、碩士研究生、博士研究生等，學科專業(yè)背景方面除了圖書情報外，文科、理工科專業(yè)的人員比例也逐年增多，專業(yè)背景多元化，然而職業(yè)能力欠缺，影響了服務水平的提高。形成原因是多方面的，主要包括如下方面：首先，現(xiàn)行的圖情教育偏重理論學習，課程設置傳統(tǒng)偏陳舊、教學手段機械偏單一、實踐教學時間相對不足，不利于實踐能力的培養(yǎng)；其次，高校圖書館在館員培訓規(guī)劃安排、經費保障和培訓方式存在不少問題；最后，館員本身在自我發(fā)展理念和方式方法上存在值得改進的地方。

（一）改革圖情專業(yè)教育體系。首先，從頂層設計開始，教育部高校圖工委修訂圖情專業(yè)教育大綱和培養(yǎng)計劃，突出實踐性，強調動手能力的培養(yǎng)，有助于學生實踐技能的培養(yǎng)；其次，高校圖情院系在教學過程中，從教材的選擇、教學方案的制訂和具體課堂教學環(huán)節(jié)，不僅傳授給學生知識，而且重視職業(yè)生涯中必備能力的培養(yǎng)；最后，高校圖情院校進一步革新實踐教育，思想上特別重視，改變過去實踐教育可有可無的認識，要大幅度增加實踐教育的投入，創(chuàng)新實踐教育的方式，讓學生有更多的時間進行實踐學習，通過實踐學習獲得今后的職業(yè)能力。

（二）高校圖書館重視館員繼續(xù)教育。高校圖書館應重視館員的專業(yè)繼續(xù)教育，結合本館實際情況，擬定館員培訓長期規(guī)劃和年度計劃，給予必需的經費保證。一是激勵館員自主學習，鼓勵圖書情報專業(yè)館員學習其他學科知識，其他專業(yè)館員加強圖書館學知識的學習；二是鼓勵館員走出去，多參加相關的專業(yè)學術會議；三是邀請有關專家到本館講課指導，交流學習。在培訓的具體形式上，可以采用輪流培訓的方式，讓更多的館員可以參加，提高高校圖書館整體的人員素質；可以采取脫產與非脫產結合、長期教育與短期培訓結合、線上線下相互補充的形式，尤其是線上培訓，適合全員參加；脫產攻讀高級學位可以接受系統(tǒng)全面深入的教育，非脫產短期培訓方便靈活有針對性，也更具現(xiàn)實性。

（三）專業(yè)館員做好職業(yè)規(guī)劃，致力于自我提升。首先，高校圖書館館員要有專業(yè)情懷，圖書館不僅是一份工作，也是自己終生的事業(yè)。個人的進步和圖書館的發(fā)展密不可分，提升職業(yè)能力，對于個人職業(yè)發(fā)展和圖書館的發(fā)展都是有益的。其次，專業(yè)館員要積極跟蹤圖情領域前沿，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷補充最新知識，提升個人能力。最后，專業(yè)館員要抓住長期教育和短期培訓的機會，努力學習，增長知識，提高能力，學以致用，為圖書館的發(fā)展獻出自己的力量。

“立德樹人”是高校的使命，自然也是高校圖書館的主要任務，高校圖書館員要有使命感，不斷增強自己的職業(yè)能力，在實現(xiàn)自我價值的同時，為學校的發(fā)展貢獻力量。