基于仿真秘書工作室的《新媒體素養(yǎng)與實務》教學實施報告

文/綿陽職業(yè)技術學院旅游與管理學院 閆涵玉 何丹青（通訊作者）

2022年2月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：“截至2021年12月，我國網(wǎng)絡視頻（含短視頻）用戶規(guī)模達9.75 億……其中，短視頻用戶規(guī)模達9.34 億，較2020年12月增長6080萬，占網(wǎng)民整體的90.5%”。2021年4月19日，習近平總書記在清華大學考察，出席師生代表座談會并發(fā)表重要講話，要求用“新文科”的建設提升文化軟實力，從而為推動、提升國家文化軟實力付出力量。新媒體短視頻作為當代重要的文化傳播平臺之一，對個人、企業(yè)或社會來說都至關重要。

《新媒體素養(yǎng)與實務》課程是現(xiàn)代文秘專業(yè)的基礎課程。在本次教學實踐中，我們采用任務驅動型的“仿真項目式”教學模式，對標國家政策、崗位需求、學校發(fā)展、專業(yè)特色四個方面，打造“啟—賦—增”三段式課堂，采用“課前啟化—課中賦能—課后增值”教學模式，培養(yǎng)現(xiàn)代文秘專業(yè)學生充分運用新媒體短視頻“提升企業(yè)文化軟實力，樹立企業(yè)美形象”，成為“數(shù)字時代辦文、辦事、辦會能力，具有職業(yè)精神和信息素養(yǎng)；具有商務活動的策劃與管理、新媒體編輯與運營能力”的現(xiàn)代文秘人才。

一、教學整體設計

（一）仿真秘書工作室，落實“兩仿兩真”教學理念?，F(xiàn)代文秘專業(yè)學生在大一階段，缺少對真實企業(yè)項目的認知，因此現(xiàn)代文秘教研室成立了XX模擬仿真秘書工作室，教師團隊擔任校內指導教師，校外（企業(yè)）導師參與新媒體短視頻成果評價，打造“仿管理—仿項目—真環(huán)境—真執(zhí)行”的教學理念。本著“工作場就是最真實的訓練場”的原則，認真落實《國家職業(yè)教育改革實施方案》中提到的“堅持知行合一、工學結合”的要求，將工作室承接的“真實”企業(yè)項目（工作指令）融入教學任務，促進學生專業(yè)知識與能力持續(xù)優(yōu)化提升，培養(yǎng)學生“認認真真學習、兢兢業(yè)業(yè)做事、明明白白做人”的良好品德。

（二）遞進式任務教學，推進模擬仿真工作項目。本課程根據(jù)2022年版本的人才培養(yǎng)方案和課程標準，參考文秘類崗位職責、全媒體運營師（2020年）的職業(yè)定義（1+X的課證通融性）以及2022年《高等職業(yè)教育?？茖I(yè)簡介征求意見稿》（現(xiàn)代文秘專業(yè)簡介）的培養(yǎng)目標定位和主要專業(yè)能力要求。以“短視頻制作與應用”單元為例，仿真項目設定為用短視頻制作企業(yè)宣傳片，設置了“選—創(chuàng)—制—傳”四個遞進式任務。通過新媒體短視頻的制作與應用，“會講企業(yè)故事”提升企業(yè)影響力；“講懂企業(yè)故事”增強企業(yè)感染力；“講好企業(yè)故事”加強企業(yè)創(chuàng)造力，讓更多的人看到有責任擔當、業(yè)務專業(yè)的企業(yè)畫像。

1.文秘類崗位：職責要求新變化。（1）具有商務活動的策劃與管理、新媒體編輯與運營能力；（2）具有現(xiàn)代秘書的用戶思維、底線思維、戰(zhàn)略思維、系統(tǒng)思維、互聯(lián)網(wǎng)思維能力。

2.1+X證書：全媒體運營師。2020年2月，人力資源社會保障部辦公廳、市場監(jiān)管總局辦公廳、國家統(tǒng)計局辦公室發(fā)布了16個新職業(yè)信息，其中全媒體運營師（4-13-05-04）應“綜合利用各種媒介技術和渠道，采用數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃等方式，從事對信息進行加工、匹配、分發(fā)、傳播、反饋等工作的人員?！敝饕ぷ魅蝿杖缦拢海?）運用網(wǎng)絡信息技術和相關工具，對媒介和受眾進行數(shù)據(jù)化分析，指導媒體運營和信息傳播的匹配性與精準性；（2）負責對文字、聲音、影像、動畫、網(wǎng)頁等信息內容進行策劃和加工，使其成為適用于傳播的信息載體；（3）將信息載體向目標受眾進行精準分發(fā)、傳播和營銷；（4）采集相關數(shù)據(jù)，根據(jù)實時數(shù)據(jù)分析、監(jiān)控情況，精準調整媒體分發(fā)的渠道、策略和動作；（5）建立全媒體傳播矩陣，構建多維度立體化的信息出入口，對各端口進行協(xié)同運營。

3.“短視頻制作與應用”單元教學定位。（1）選。認識短視頻與選題策劃，完成主題凝練與選題策劃；（2）創(chuàng)。短視頻文案與腳本撰寫，完成文案創(chuàng)作與創(chuàng)作腳本；（3）制。短視頻拍攝與剪輯制作，完成拍攝制作與剪輯制作；（4）傳。短視頻推廣與成果匯報，完成傳播推廣與匯報展示。

（三）客觀學情分析，精準把握仿真教學實施策略?！缎旅襟w素養(yǎng)與實務》設置在第一學年的第二學期開課，授課對象為現(xiàn)代文秘專業(yè)大一的學生。從知識與技能、學習動機與認知特點和個性差異三個角度分析學情，提出相應的教學實施策略。

1.知識與技能方面。（1）前導專業(yè)課程。內容：《秘書職業(yè)概論》《信息技術》《秘書寫作》的學習，學生已掌握現(xiàn)代企業(yè)文化和信息技術相關知識和技能。但是對傳播優(yōu)秀企業(yè)文化、提升文化軟實力方面缺少實踐機會。策略：以“師帶徒”的方式，模擬仿真企業(yè)文化宣傳任務，實演實操；（2）本課前序任務內容。通過本課前序任務學習，學生已具備信息搜集與篩選、熱點話題策劃、文案寫作，建立新媒體文案素材庫等能力。但是學生在新媒體短視頻版塊只停留在瀏覽和自娛樂方面，缺少從專業(yè)角度認識新媒體短視頻。策略：任務驅動，組建新媒體短視頻小組三支柱；EG(Expert Guidance)專家指導：專業(yè)教師+企業(yè)導師；BG(Business Group)商業(yè)團隊：組長+組員；ORS(Online Resource Sharing)：線上資源共享。

2.學習動機與認知特點。（1）高職大學生有實習、就業(yè)需求，在專業(yè)學習上更追求知識與技能的有用性，如學會某一技能對他未來就業(yè)有何幫助。策略：對標當前就業(yè)崗位，根據(jù)崗位職業(yè)要求設定教學目標。（2）熱衷上網(wǎng)娛樂，對新信息的敏感度高、對新觀點的辯駁力強、對新事物的接受快，但注意力易被分散、專注時間縮短。策略：采取一定的分解式教學和碎片化教學，每個理論教學時間盡量不超過15分鐘，并豐富課堂活動手段。

3.個性差異。從生源差異方面來看很明顯：普高生源的文化基礎較好，理論學習能力較強；中職生源的專業(yè)技能基礎好，實操能力較強。從性別差異來看，男生人數(shù)較少，拍攝和剪輯技能較好；女生人數(shù)較多，多關注時尚話題，創(chuàng)意豐富，文筆較好。策略：利用分組，采取分類教學。組內有腳本撰寫人員（擅長文案撰寫）、視頻拍攝人員（擅長拍攝）、后期制作人員（擅長后期制作），將學生的興趣特長最大化施展。

（四）多元化信息教學平臺，豐富教學資源。以“立德樹人”為根本，充分利用文秘專業(yè)教學資源庫（國家）、中國慕課MOOC、學習通超星平臺等信息教學平臺，著力提高學生獨立思考能力和創(chuàng)新思維品質，培養(yǎng)團隊合作精神、職業(yè)精神和匠心精神。力圖從多元角度讓學生認識到短視頻在傳播中國文化、建立文化自信、帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展、解決就業(yè)崗位等方面發(fā)揮的積極作用。

二、教學實施過程

（一）任務驅動型的“仿真項目式”教學模式?！岸桃曨l制作與應用”教學單元采用任務驅動型的“仿真項目式”教學模式，以短視頻企業(yè)宣傳片仿真項目為主線、教師啟發(fā)為引導、學生執(zhí)行為主體，學生以小組為單位，按照短視頻的制作與應用全過程來組織教學，通過完成四個任務實現(xiàn)項目成果，改變“教師講，學生聽”的被動教學模式，激發(fā)學生主動參與、自主協(xié)作。

1.任務前。（1）微信公眾號發(fā)布模擬仿真任務；（2）第一次拍攝企業(yè)宣傳片。

2.任務一。（1）微信公眾號發(fā)布任務，確定企業(yè)宣傳片的主題；（2）第二次拍攝（要求主題明確）。

3.任務二。（1）編輯短視頻文案；（2）撰寫短視頻腳本；（3）第三次拍攝。

4.任務三。（1）運用拍攝技巧，修改和補拍，完成第四次短視頻拍攝；（2）運用剪輯技巧，剪輯完成視頻制作。

5.任務四。（1）制定短視頻推廣運營策略，擬定推廣方案；（2）發(fā)布短視頻，統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

6.項目成果。360°效果評價，包括自評、組內、組間、校內教師、校外導師、觀眾。

（二）創(chuàng)新課程思政，內化職業(yè)精神。公司企業(yè)文化宣傳短視頻的制作不僅體現(xiàn)了對公司文化重要性的理解，強化了學生作為“職業(yè)人”自身“主人翁”意識的強化，同時還強化了學生對于文秘工作“服務性”“輔助性”“奉獻性”職業(yè)精神的理解。在短視頻制作過程中，反復打磨、推翻、重建、整改是常態(tài)，學生們在操作過程中不斷強化著對工匠精神和勞動精神的理解。

（三）拓展了專業(yè)領域，提升綜合能力。通過學習新媒體短視頻制作與應用，使學生課上課下都有意識地運用短視頻，如工作宣傳、情景劇制作、記錄生活（工作）等，學生將新媒體短視頻應用在“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽和大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃立項中，延展了專業(yè)知識學習與使用的領域，體現(xiàn)了專業(yè)學習的意義，提升了自身的綜合能力。

三、教學特色創(chuàng)新

（一）以崗位勝任力為基點，校企合作共育職教人才。秘書工作室作為專業(yè)產(chǎn)業(yè)化和校中企的創(chuàng)新模式解決了文秘專業(yè)學生校外實習基地不足，師徒制無法開展，傳統(tǒng)課堂限制教學改革的痛點。本課程依托秘書工作室開展任務教學，為傳統(tǒng)文秘專業(yè)的課程改革提供了范本，依托“校中企+企業(yè)項目+項目制作+項目推廣”的方式，讓文秘專業(yè)的學生近距離了解了文秘行政秘書、新媒體編輯、辦公室文員、企業(yè)策劃、公關等崗位應具備的崗位勝任力。

（二）以360°評價為依據(jù)，實現(xiàn)學生零距離培養(yǎng)目標。在“短視頻制作與應用”教學單元的任務評價中，引用并簡化“360°評價法”，走出模擬仿真任務情境，回歸學生本身來分享自己對新媒體短視頻編輯與運營崗位的認識、體會，吸收自我、組內、組間、校內導師、校外導師、觀眾（網(wǎng)友）等多維度、多層級評價，為將來的就業(yè)增添一條清晰的職業(yè)選擇，實現(xiàn)學生零距離培養(yǎng)目標。項目結束后，每位學生填寫《〈短視頻制作與應用〉學習意見反饋表》和《〈短視頻制作與應用〉詳細意見反饋統(tǒng)計表》，之后教學團隊作《〈短視頻制作與應用〉學習意見反饋匯總表》，對后期優(yōu)化教學、課程建設、教法改革、專業(yè)建設起到了積極作用。

四、結語

教學中結合了新媒體行業(yè)特點，打造了依托秘書工作室的模擬仿真任務，應用新媒體知識技能體系，激發(fā)學習興趣，但也存在任務實施手段更新不及時的問題，應進一步結合新媒體特點，完善模擬仿真任務。此外，新媒體是一個時刻向前滾動、快速發(fā)展的領域，時效性極高、更新速度極快。因此，網(wǎng)絡資源、媒體信息永遠是《新媒體素養(yǎng)與實務》的一手教材。只有在今后的教學中，時刻具備更新意識、創(chuàng)新意識、轉化意識、傳遞意識，才能持續(xù)優(yōu)化教學。