基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的跨境電商發(fā)展問題討論

張琰

隨著數(shù)字信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，各種數(shù)據(jù)信息的傳輸速度日益加快，同時我國跨境電子商務行業(yè)也迎來前所未有的發(fā)展契機，人們的消費需求逐漸由國內(nèi)市場開始向海外市場延伸和拓展，特別是在電商技術(shù)不斷更新迭代的加持下，跨境電商已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)環(huán)境下的一個重要標志，極大地突破了我國傳統(tǒng)的國際貿(mào)易形式，對于我國外貿(mào)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展起到不容忽視的關(guān)鍵性作用。

本文圍繞大數(shù)據(jù)與跨境電商的相關(guān)概述展開研究，全面剖析大數(shù)據(jù)環(huán)境下的跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題，綜合討論基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的跨境電商發(fā)展路徑，希望能為相關(guān)研究提出一些具有參考價值的新思路。

一、大數(shù)據(jù)與跨境電商的相關(guān)概述

（一）大數(shù)據(jù)

“大數(shù)據(jù)”這一詞匯最早于十八世紀九十年代由阿爾文·托夫勒提出。此后，英國學者維克托·邁爾·舍恩伯格也認為大數(shù)據(jù)是人們認識新價值和新創(chuàng)造的重要信息來源，能夠改變市場與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。在長期的實踐檢驗活動中，大數(shù)據(jù)雖沒有一個具體的定義，但絕大多數(shù)學者都認同大數(shù)據(jù)是一個結(jié)構(gòu)復雜、體量大、種類多且具有較高商業(yè)價值與應用價值的數(shù)據(jù)集合，是各行業(yè)領(lǐng)域運行發(fā)展的新型智力資源。在大數(shù)據(jù)廣泛推廣和運用的環(huán)境下，任何組織或個人均可以成為海量數(shù)據(jù)信息的制造者、采集者、傳播者和接受者，大數(shù)據(jù)技術(shù)的科學運用，能夠借助云計算架構(gòu)平臺上對大數(shù)據(jù)信息的檢索、調(diào)取、查閱、存儲、分析等技術(shù)行為，為企業(yè)或單位調(diào)整戰(zhàn)略決策提供更有價值的參考數(shù)據(jù)。

（二）跨境電商

所謂的跨境電子商務，顧名思義就是指“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”。從系統(tǒng)論的角度分析，跨境電商是多個元素按照一定形式在國與國之間進行多種商品交換的一種貿(mào)易活動，跨境電商系統(tǒng)通常是由跨境物權(quán)交易屬性的商品物流、交易主體、虛擬金融服務屬性的交易資金流等多種因素共同構(gòu)成。在我國跨境電商經(jīng)營活動過程中，從事跨境電商行業(yè)的任何組織、任何法人、自然人等均屬于經(jīng)營主體，并且跨境電商以及其他經(jīng)濟主體的經(jīng)營活動均由國家和其他主管機構(gòu)進行全面監(jiān)督、約束和管理。

（三）大數(shù)據(jù)環(huán)境對跨境電商的影響

新時期，我國大數(shù)據(jù)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，各種信息數(shù)據(jù)傳輸速度得以持續(xù)加快，這就在某種程度上為跨境電商發(fā)展帶來諸多的發(fā)展契機和嚴峻挑戰(zhàn)。具體來講，大數(shù)據(jù)環(huán)境對跨境電商的影響如下。

第一，大數(shù)據(jù)技術(shù)有利于推動跨境電商數(shù)字化平臺的科學創(chuàng)建。在以往的宏觀環(huán)境下，我國傳統(tǒng)跨境電商的交易方式普遍以實體貨物交易為主，很容易受到外部諸多主客觀因素的多重影響，致使跨境電商發(fā)展面臨重重阻礙，進而難以促進我國與國際數(shù)字貿(mào)易發(fā)展接軌。而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)與數(shù)字化信息管理平臺，可以逐步構(gòu)建起科學、高效的跨境電商數(shù)字化平臺，以促進國內(nèi)數(shù)字化交易的快速發(fā)展，真正為國內(nèi)跨境電商開辟全新的發(fā)展道路。

第二，大數(shù)據(jù)技術(shù)有利于促進數(shù)字化供應鏈平臺的產(chǎn)生。當前，整個社會逐漸步入到了大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)技術(shù)的全面應用，加快了全世界范圍內(nèi)各個國家的數(shù)字貿(mào)易發(fā)展速度。同時，為了推動我國跨境電商與國際數(shù)字貿(mào)易接軌，國內(nèi)跨境電商企業(yè)需要建立更多的數(shù)字化供應鏈平臺，以便順利實現(xiàn)貨物貿(mào)易的數(shù)字化。而大數(shù)據(jù)技術(shù)在跨境電商發(fā)展建設中的科學運用，能夠以實體貨物平臺為中心，構(gòu)建起相對完善的數(shù)字化供應鏈平臺，在大大減少跨境電商交易成本的基礎上，為實現(xiàn)智慧物流提供強有力的技術(shù)支持。所以，從這一層面上來看，大數(shù)據(jù)環(huán)境能夠拓寬跨境電商的發(fā)展前景。

第三，跨境電商對象與形式趨于數(shù)字化。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，隨著互聯(lián)網(wǎng)、計算機技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛運用，數(shù)字化跨境電商逐漸成為我國數(shù)字貿(mào)易的主要形式，加之各項數(shù)據(jù)信息本身就屬于數(shù)字化的關(guān)鍵載體，能夠促進不同國家與地區(qū)的信息數(shù)據(jù)共享。因此，大數(shù)據(jù)環(huán)境下的跨境電商對象與形式也勢必會朝著數(shù)字化的方向創(chuàng)新變革。在這種情況下，跨境電商行業(yè)只有充分利用大數(shù)據(jù)環(huán)境下的各種先進技術(shù)，才能更好地實現(xiàn)在線支付、智慧物流、數(shù)字監(jiān)管等數(shù)字貿(mào)易，從而助推我國跨境電商發(fā)展規(guī)模與運營范圍的進一步擴大。

二、基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的跨境電商發(fā)展問題

縱觀我國跨境電商發(fā)展的整體情況不難發(fā)現(xiàn)，由于跨境電商本身就是一種借助于網(wǎng)絡平臺所采取的非接觸交易模式，受新冠肺炎疫情的沖擊較小，因而我國跨境電商交易規(guī)模近幾年呈穩(wěn)步增長的良好態(tài)勢。據(jù)國家統(tǒng)計局商務資料整理顯示，2018年我國跨境電商進出口交易總額為9萬億元，到2021年達到14.6萬億元，跨境電商出口額為112420億元，進口額為33580億元，出口、進口比重分別為77%、23%?？梢?，在短短的幾年內(nèi)，我國跨境電商發(fā)展規(guī)模不斷擴大。而大數(shù)據(jù)時代的到來，雖然給國內(nèi)跨境電商帶來了前所未有的良好發(fā)展契機，但由于多重因素的影響，我國跨境電商發(fā)展進程中也存在諸多亟待解決的現(xiàn)實問題。具體來講，集中體現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）信息通信技術(shù)發(fā)展相對滯后

目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、計算機技術(shù)等各種先進信息技術(shù)的不斷更新迭代，國內(nèi)跨境電商行業(yè)整體呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。與此同時，經(jīng)相關(guān)實踐研究表明，跨境電商的發(fā)展速度與信息通信技術(shù)的發(fā)展水平呈正比關(guān)系。簡言之，跨境電商蓬勃發(fā)展的區(qū)域，其信息通信基礎建設力度較大，信息化程度較高。反之，信息通信基礎建設力度不足的地區(qū)，該區(qū)域的跨境電商發(fā)展則較為落后。然而就目前的情況來看，我國在信息通信技術(shù)發(fā)展方面除了與發(fā)達國家存在較大差距以外，還存在一定程度的地區(qū)差異，尤其是我國中西部一些比較偏遠、落后的農(nóng)村地區(qū)，信息通信技術(shù)發(fā)展相對滯后，不少家庭沒有接入寬帶，無法進行網(wǎng)上交易，這就導致中西部地區(qū)跨境電商發(fā)展難以得到質(zhì)的飛躍。此外，受企業(yè)自身經(jīng)濟實力與建設規(guī)模的雙重影響，國內(nèi)很多中小企業(yè)尚未意識到發(fā)展跨境電商的重要性及迫切性，過于注重短期的經(jīng)濟效益，不重視產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌建設，加之缺乏對先進信息通信技術(shù)和智能設備的實踐運用，對信息通信基礎設施的資金投入力度不足，網(wǎng)絡覆蓋率較低，最終導致企業(yè)無法在跨境貿(mào)易市場中站穩(wěn)腳跟，自然也很難獲取更多的國際市場份額。

（二）跨境電商數(shù)據(jù)信息安全風險較大

與傳統(tǒng)的跨境電商運營模式不同，基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的跨境電商所跨越的區(qū)域較大，貿(mào)易形式和對象較為復雜，語言不通，文化差別顯著、法律制度不同，加之網(wǎng)絡平臺本身就存在較強的虛擬性，因而在數(shù)據(jù)信息的采集、存儲、使用、流轉(zhuǎn)等各個環(huán)節(jié)中難免會面臨著較高的信息安全風險，致使跨境電商交易容易失敗，甚至會產(chǎn)生較大的經(jīng)濟損失。與此同時，由于跨境電商運營系統(tǒng)、供應鏈平臺、物流系統(tǒng)等系統(tǒng)均創(chuàng)建于互聯(lián)網(wǎng)平臺上，很容易因病毒入侵、系統(tǒng)漏洞、黑客惡意攻擊而產(chǎn)生數(shù)據(jù)信息缺失、泄露等隱患，這就意味著跨境電商的交易風險具有不確定性的特點，一旦相關(guān)信息數(shù)據(jù)被不法分子利用，不僅會影響跨境電商的綜合效益，還可能會引發(fā)買賣雙方的貿(mào)易糾紛，不利于我國跨境電商的自由發(fā)展。

（三）跨境電商監(jiān)管工作落實不到位

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，跨境電商進出口呈現(xiàn)出較強的“貿(mào)易碎片化”特點，不僅具備了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的顯著特征，還具有傳統(tǒng)服務領(lǐng)域的某些特色，這就在無形中增加了跨境電商領(lǐng)域的數(shù)字貿(mào)易監(jiān)管難度，加之跨境電商進出口涉及多個環(huán)節(jié)、多個流程，關(guān)于跨境電商的相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管體系不夠健全，沒有針對大宗商品、集裝箱商品制定統(tǒng)一、規(guī)范的監(jiān)管程序，職責劃分邊界相對較為模糊，這些均可能會造成跨境電商監(jiān)管工作落實不到位、監(jiān)督管理混亂等問題，進而給跨境電商行業(yè)的建設發(fā)展帶來重重阻礙。另外，隨著我國跨境電商行業(yè)的飛速發(fā)展，稅收問題愈發(fā)突出。對于跨境電商發(fā)展初始階段的實物貿(mào)易，稅收通常以進口國征收為主，而基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的跨境電商，其交易形式逐漸由以往的實物貿(mào)易開始向數(shù)字化貿(mào)易的方向轉(zhuǎn)變，但由于跨境電商貿(mào)易流向不明確，在實際交易過程中難免會產(chǎn)生跨境交易產(chǎn)品重復征稅、偷稅漏稅等稅收問題。

（四）多層次跨境電商專業(yè)人才匱乏

隨著數(shù)字貿(mào)易的飛速發(fā)展，我國跨境電商領(lǐng)域的服務對象與運行模式均發(fā)生了一系列的創(chuàng)新變動，同時對現(xiàn)有職工的職業(yè)素養(yǎng)也提出了較高的新要求，需要其具備扎實的國際貿(mào)易知識、跨境電商運營知識、法律知識、網(wǎng)絡知識、現(xiàn)代技術(shù)應用能力等崗位技能。然而就目前的情況來看，這類多層次跨境電商專業(yè)人才比較匱乏，加之企業(yè)管理層缺乏對高素質(zhì)專職人才儲備的重視，沒有基于行業(yè)變動趨勢、自身運行實際制定長效化的人才培養(yǎng)規(guī)劃，也沒有圍繞跨境電商相關(guān)知識展開系統(tǒng)化的教育培訓。不同國家針對跨境電商出臺的相關(guān)政策存在一定的差異，這些都會限制多層次跨境電商復合型人才的快速培養(yǎng)，致使跨境電商企業(yè)難以實現(xiàn)高效高質(zhì)發(fā)展。

三、基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的跨境電商發(fā)展路徑

（一）引入先進信息技術(shù)，搭建數(shù)字化供應鏈平臺

新時期，要想加快推進我國跨境電商領(lǐng)域的飛速發(fā)展，必須積極引入各種先進的現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以數(shù)字貿(mào)易為基礎搭建科學、高效的跨境電商數(shù)字化供應鏈平臺，以充分發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)優(yōu)勢，徹底打破以往的數(shù)字貿(mào)易壁壘，在保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的基礎上，有效降低跨境電商交易過程中產(chǎn)生的物流費用，節(jié)省大量通關(guān)時間，使跨境電商企業(yè)獲取最大化的經(jīng)濟效益。與此同時，各級地方政府應充分發(fā)揮自身的主導作用，適當加大新技術(shù)研發(fā)投入力度，加強信息通信軟件、硬件基礎設施建設，并通過積極借鑒和學習國外前沿技術(shù)，自主研發(fā)適合國內(nèi)跨境電商行業(yè)的信息通信軟件或系統(tǒng)，逐步拉近我國與發(fā)達國家在信息通信技術(shù)發(fā)展水平上的差距，縮小國內(nèi)東部與中西部地區(qū)的信息通信技術(shù)差異，進一步提高農(nóng)村地區(qū)整體的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率，從而為推動我國跨境電商行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展打下堅實的基礎。

（二）加大信息保護力度，提高跨境電商服務質(zhì)效

為了更好地推動我國跨境電商領(lǐng)域的高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展，僅靠引入先進技術(shù)手段搭建數(shù)字化供應鏈平臺顯然是不夠的，還應嚴格按照《民法典》《網(wǎng)絡安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，適當加大對個人信息的保護力度，并給予跨境電商平臺、商家一定的自主權(quán)，規(guī)范其采集與利用用戶信息的相關(guān)準則，同時由網(wǎng)信部門對個人信息跨境流動進行定期監(jiān)控和抽查，一旦發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)應立即予以攔截。不僅如此，我國還需設置獨立、權(quán)威的跨境電商數(shù)據(jù)保護管理部門，明確各職能部門的具體職責，制定具有可操作性的跨境數(shù)據(jù)流動準則，最大限度地保證各項數(shù)據(jù)信息的安全及完整。

（三）建立健全監(jiān)管體系，防范跨境電商經(jīng)營風險

鑒于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的跨境電商貿(mào)易本身就具有“碎片化”的特點，要想保證跨境電商交易活動的有序開展，必須在加大信息安全保護力度的基礎上，通過建立健全跨境電商相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管體系，優(yōu)化跨境電商進出口注冊環(huán)節(jié)，規(guī)范跨境電商進出口流程、交易合同的締約以及履約流程，進一步強化對跨境電商貿(mào)易活動的監(jiān)管力度，有效防范和化解各類跨境電商經(jīng)營風險。此外，針對跨境電商貿(mào)易監(jiān)管中存在的職權(quán)不明問題，需要重新梳理和確定各級政府、海關(guān)、稅務部門等主體機構(gòu)在跨境電商中的管轄職責，并借助大數(shù)據(jù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等現(xiàn)代科學技術(shù)，積極搭建相對完善的跨境電商在線監(jiān)管平臺，以實現(xiàn)對跨境電商貿(mào)易活動全周期的多層次、動態(tài)化監(jiān)督管控。

（四）深度挖掘人才潛力，加強多層次專業(yè)人才隊伍建設

在大數(shù)據(jù)時代背景下，為了進一步提高跨境電商的發(fā)展水平，除了需要建立健全跨境電商相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管體系以外，還應深度挖掘現(xiàn)有人才的潛在能力，有針對性地加強多層次專業(yè)人才隊伍建設。一方面，各地政府部門應引導本地各大科研單位和高校開設跨境電商系統(tǒng)化專業(yè)課程，全面整合與跨境電商發(fā)展相關(guān)的多學科教育資源，逐步培養(yǎng)更多兼具多學科知識與現(xiàn)代技術(shù)應用能力的復合型人才。另一方面，相關(guān)跨境電商企業(yè)應積極探索多元化人才培養(yǎng)的方式方法，并通過定期組織開展與跨境電商相關(guān)理論知識相關(guān)的專家講座、技能演練、外出進修等培訓活動，幫助現(xiàn)有職工掌握更多的專業(yè)知識和崗位技能，努力夯實跨境電商企業(yè)發(fā)展的人才根基。

結(jié)語：

綜上所述，大數(shù)據(jù)環(huán)境下的跨境電商發(fā)展仍面臨著信息通信技術(shù)發(fā)展相對滯后、數(shù)據(jù)信息安全風險較大、多層次跨境電商專業(yè)人才匱乏等問題，嚴重限制了國內(nèi)跨境電商行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。因此，我國在今后的創(chuàng)新發(fā)展進程中，應牢牢把握大數(shù)據(jù)環(huán)境下的跨境電商的發(fā)展契機，并通過積極引入各種先進的現(xiàn)代化信息技術(shù)、科學構(gòu)建數(shù)字化供應鏈平臺、加大信息安全保護力度、建立健全跨境電商監(jiān)管體系、加強多層次跨境電商人才隊伍建設等手段，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)環(huán)境下的技術(shù)優(yōu)勢，從而將我國跨境電商推向更高的發(fā)展層次，力爭成為全球范圍內(nèi)市場發(fā)展的主導者以及各項規(guī)則的制定者。