基于SPOC的商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)課程混合式教學(xué)探索與實(shí)踐

尹海丹

摘? 要? 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了高職院校教學(xué)模式變革，近年來(lái)SPOC混合式教學(xué)模式廣泛應(yīng)用在各學(xué)科領(lǐng)域，優(yōu)質(zhì)的共享課程資源和平臺(tái)有效提升了教育信息化水平。基于SPOC的商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)課程混合式教學(xué)實(shí)踐，從前端分析、課前自學(xué)、課中導(dǎo)學(xué)、課后拓學(xué)四個(gè)方面探索基于SPOC的混合式教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量與效果的提升。

關(guān)鍵詞? 商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)；SPOC；混合式教學(xué)

中圖分類(lèi)號(hào)：G712? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2023）01-0118-05

0? 引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”為自主學(xué)習(xí)提供了新環(huán)境，推動(dòng)了高職院校教學(xué)模式的深刻變革。2012年MOOC元年開(kāi)啟后，以Coursera、學(xué)堂在線(xiàn)、中國(guó)大學(xué)MOOC為代表的國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)不斷涌現(xiàn)。MOOC作為面向社會(huì)公眾的免費(fèi)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)課程，具備規(guī)模大、受眾廣、有利于靈活安排和個(gè)性化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)[1]，但對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)要求較高，在學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的情況下，往往難以實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的建構(gòu)和深度學(xué)習(xí)[2]。在此背景下，阿曼德·?？怂菇淌谧钤缣岢隽薙POC（Small Private Online Course）的概念，即小規(guī)模限制性在線(xiàn)課程[3]，對(duì)學(xué)生有一定的準(zhǔn)入要求，具有規(guī)模小、限制性、成本低等特點(diǎn)，能促進(jìn)線(xiàn)上學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)課堂優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，常被用于校園教學(xué)中，形成SPOC混合教育模式[3]。

商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)是金融服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)的職業(yè)能力核心課程，是一門(mén)與銀行工作崗位相對(duì)應(yīng)、理論與實(shí)踐結(jié)合的課程。學(xué)生不僅要掌握銀行存款、貸款、理財(cái)、支付結(jié)算、外匯業(yè)務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要掌握銀行崗位各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作，遵守銀行業(yè)規(guī)章制度與法律法規(guī)，具備銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位能力與職業(yè)素養(yǎng)。

根據(jù)該課程的特點(diǎn)，采用基于SPOC的混合式教學(xué)模式，有助于充分融合SPOC、MOOC等信息技術(shù)和傳統(tǒng)課堂的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)師生線(xiàn)上線(xiàn)下的互動(dòng)交流，從而達(dá)成有深度的知識(shí)建構(gòu)性學(xué)習(xí)，促進(jìn)崗位能力與職業(yè)素養(yǎng)的形成。

1? 相關(guān)研究與理論基礎(chǔ)

1.1? 相關(guān)研究

在SPOC教學(xué)模式的特征方面，學(xué)者Sun Hua[4]認(rèn)為以SPOC為載體的教學(xué)資源更加豐富，既包括海量的MOOC資源，也包括針對(duì)小規(guī)模限制性群體特別整合的教學(xué)資源，因此能增加學(xué)生的參與度和關(guān)注力，針對(duì)缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力的學(xué)生可借助SPOC教學(xué)模式來(lái)進(jìn)行糾正和激發(fā)；從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看SPOC的應(yīng)用將會(huì)更有利于MOOC推廣，降低MOOC投入和運(yùn)行成本[5]；陳潔[6]提出可利用SPOC小規(guī)模限制性的特點(diǎn)，打造“SPOC+微課堂”以及線(xiàn)上線(xiàn)下混合互動(dòng)的教學(xué)模式。

在SPOC教學(xué)模式的實(shí)踐方面，美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校開(kāi)展了軟件工程課程的SPOC實(shí)驗(yàn)，并將SPOC教學(xué)模式引用到其他四所大學(xué)，產(chǎn)生了積極影響。2013年清華大學(xué)將“云計(jì)算與軟件工程”的SPOC模式引進(jìn)校園，在學(xué)堂在線(xiàn)平臺(tái)開(kāi)放，成效顯著[7]。羅國(guó)鋒[8]在建構(gòu)主義理論基礎(chǔ)上依托泛雅SPOC平臺(tái)創(chuàng)建了“準(zhǔn)備、課前、課中、課后”的SPOC混合式教學(xué)模式，實(shí)踐表明該模式增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，提升了學(xué)生的信息利用能力；喬睿[9]開(kāi)展了“國(guó)際結(jié)算”課程項(xiàng)目制教學(xué)的SPOC與實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、線(xiàn)下教學(xué)有機(jī)結(jié)合的教學(xué)實(shí)踐；徐穎[10]將公共關(guān)系課程的SPOC教學(xué)模式分為課前線(xiàn)上和線(xiàn)下教案準(zhǔn)備、課中引導(dǎo)學(xué)生探究重難點(diǎn)、課后引導(dǎo)學(xué)生評(píng)價(jià)、總結(jié)和反思四個(gè)部分；陳曉紅等[11]在梳理已有的SPOC混合式教學(xué)模式后，基于五星教學(xué)原理，構(gòu)建并實(shí)施了以學(xué)生為中心的SPOC混合式教學(xué)模式，發(fā)現(xiàn)學(xué)生課程學(xué)習(xí)效果得到提升，批判性思維和創(chuàng)新能力得到促進(jìn)，教學(xué)效果明顯。

以上研究對(duì)SPOC混合式教學(xué)模式的特征進(jìn)行了分析，并總結(jié)了SPOC教學(xué)實(shí)踐的過(guò)程與效果，表明混合式教學(xué)在職業(yè)教育中可降低學(xué)習(xí)難度、提高學(xué)生學(xué)習(xí)自主性。在此基礎(chǔ)上，本文基于SPOC的商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)課程混合式教學(xué)實(shí)踐，從“資源準(zhǔn)備、課前學(xué)習(xí)、課中導(dǎo)學(xué)、課后拓學(xué)”方面探索基于SPOC的混合式教學(xué)模式，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量與效果的提升。

1.2? 理論基礎(chǔ)

瑞士心理學(xué)家讓·皮亞杰（Jean Piaget）提出建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，認(rèn)為學(xué)習(xí)者的知識(shí)是在一定社會(huì)文化環(huán)境下，利用教師提供的學(xué)習(xí)資料和師生幫助，通過(guò)意義的建構(gòu)而取得的，并不是由教師傳授取得，學(xué)習(xí)環(huán)境包含情境、協(xié)作、會(huì)話(huà)和意義建構(gòu)四個(gè)要素[12]。在學(xué)習(xí)中，學(xué)生是主體，教師是幫助者和輔導(dǎo)者[12]。教師的工作是創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)獨(dú)立探究或團(tuán)隊(duì)合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)，而非灌輸知識(shí)。因此對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)符合教學(xué)內(nèi)容的情境、布置適合新知識(shí)的工作任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)新舊知識(shí)的銜接，幫助學(xué)生完成知識(shí)的有效建構(gòu)。

在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上，美國(guó)教育學(xué)家戴維·梅里爾（D.Merrill）提出五星教學(xué)模式，提出教與學(xué)的活動(dòng)是“結(jié)構(gòu)（Structure）、指導(dǎo)（Guidance）、輔導(dǎo)（Coaching）和反思（Reflection）的循環(huán)”，分別對(duì)應(yīng)激活舊知、示證新知、嘗試應(yīng)用和融會(huì)貫通四個(gè)階段，通過(guò)循序漸進(jìn)達(dá)到對(duì)知識(shí)的建構(gòu)[13]，如圖1所示。在知識(shí)的建構(gòu)過(guò)程中，以學(xué)生為中心，教師引導(dǎo)學(xué)生從激活舊知開(kāi)始，學(xué)生通過(guò)激發(fā)已有的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新知加以示證，通過(guò)嘗試應(yīng)用和融會(huì)貫通創(chuàng)建新知，在此過(guò)程中學(xué)生參與程度提高、自主性和創(chuàng)造力得到增強(qiáng)。

混合式教學(xué)模式能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息工具，強(qiáng)化學(xué)生主體和教師主導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的反思和創(chuàng)造性建構(gòu)[14]。將建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論和五星教學(xué)模式融入SPOC混合式學(xué)習(xí)，以學(xué)生為中心組織教與學(xué)，有利于提高商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)課程的學(xué)習(xí)參與度和教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而促進(jìn)深度學(xué)習(xí)。

2? 基于SPOC的商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)課程混合式教學(xué)設(shè)計(jì)

基于建構(gòu)主義和五星教學(xué)模式等學(xué)習(xí)理論，可從前端分析、活動(dòng)與資源設(shè)計(jì)、教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)三個(gè)方面進(jìn)行課程的混合教學(xué)設(shè)計(jì)。前端分析包括對(duì)學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)對(duì)象和學(xué)習(xí)環(huán)境的分析；活動(dòng)與資源設(shè)計(jì)包括總體、單元及資源的設(shè)計(jì)；教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)包括學(xué)習(xí)過(guò)程評(píng)估、學(xué)科知識(shí)測(cè)試和學(xué)習(xí)組織評(píng)估等[15]。

在學(xué)情分析基礎(chǔ)上，從銀行業(yè)務(wù)崗位所需的知識(shí)、技能和素養(yǎng)出發(fā)，整合建構(gòu)主義和五星教學(xué)模式，利用超星學(xué)習(xí)通、銀行仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等智慧教學(xué)平臺(tái)和微課、動(dòng)畫(huà)、PPT等教學(xué)資源，優(yōu)化設(shè)計(jì)了“前端分析、課前自學(xué)、課中導(dǎo)學(xué)、課后拓學(xué)”四個(gè)環(huán)節(jié)的商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)課程SPOC教學(xué)模式。通過(guò)前端分析，確定教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容和資源。課前通過(guò)線(xiàn)上SPOC引導(dǎo)學(xué)生自主完成線(xiàn)上資源學(xué)習(xí)和測(cè)試；課中采用線(xiàn)下課堂的方式開(kāi)展多元化混合式教學(xué)；課后采用線(xiàn)上SPOC進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、答疑，輔助學(xué)生對(duì)作品進(jìn)行修正、完善和反思；通過(guò)課后拓展學(xué)習(xí)達(dá)到深度學(xué)習(xí)的效果。具體環(huán)節(jié)如圖2所示。

3? 基于SPOC的商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)課程混合式教學(xué)實(shí)踐

新技術(shù)在教育領(lǐng)域的深度應(yīng)用，有效整合了新型教學(xué)資源，有助于實(shí)現(xiàn)立體化學(xué)習(xí)。通過(guò)在超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)搭建“商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)”SPOC，將該課程傳統(tǒng)教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榫€(xiàn)上和線(xiàn)下結(jié)合的混合式教學(xué)，借助深圳智盛信息技術(shù)股份有限公司開(kāi)發(fā)的商業(yè)銀行仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)混合式教學(xué)，從前端分析、課前自學(xué)、課中導(dǎo)學(xué)、課后拓學(xué)四個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展基于SPOC的混合式教學(xué)實(shí)踐。

3.1? 前端分析

教師要對(duì)教學(xué)目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容和資源進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)符合學(xué)生需求的教學(xué)內(nèi)容、資源和活動(dòng)，為課前、課中和課后的教學(xué)做好準(zhǔn)備。

1）教學(xué)目標(biāo)分析。教學(xué)目標(biāo)是根據(jù)人才培養(yǎng)方案和課程具體內(nèi)容確定的課程教學(xué)需要達(dá)到的目標(biāo)，涵蓋知識(shí)、能力和素養(yǎng)三個(gè)層面，其中素養(yǎng)層面涵蓋思政素養(yǎng)。以一個(gè)兩學(xué)時(shí)教學(xué)任務(wù)模塊“電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)”為例，該任務(wù)教學(xué)目標(biāo)如表1所示。

2）教學(xué)對(duì)象分析。教師通過(guò)問(wèn)卷星對(duì)所在班級(jí)開(kāi)展學(xué)情調(diào)查，了解學(xué)生的認(rèn)知基礎(chǔ)、技能基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度等情況，為SPOC混合式教學(xué)平臺(tái)、資源和教學(xué)策略的選擇做好準(zhǔn)備。在分析了學(xué)生認(rèn)知基礎(chǔ)和技能基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上，教師選擇正確的教學(xué)方法、教學(xué)策略和教學(xué)資源；在分析了學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，營(yíng)造出促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的氛圍。

3）教學(xué)內(nèi)容分析。提前了解課程的教學(xué)難度，確定課程的重難點(diǎn)知識(shí)，安排課前自學(xué)內(nèi)容和課中輔導(dǎo)學(xué)習(xí)內(nèi)容，形成項(xiàng)目化、任務(wù)化和系統(tǒng)化的教學(xué)內(nèi)容，保證教學(xué)資源使用的流暢性和完整性。本課程選擇任務(wù)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目化教學(xué)，本任務(wù)的具體教學(xué)內(nèi)容選取如表2所示。

4）教學(xué)資源分析。綜合分析教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)對(duì)象和教學(xué)內(nèi)容，選擇基于超星學(xué)習(xí)通的SPOC為教學(xué)工具和平臺(tái)，輔以借助深圳智盛信息技術(shù)股份有限公司開(kāi)發(fā)的“商業(yè)銀行仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”開(kāi)展教學(xué)，配套使用《商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)》“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃的立體化教材，同時(shí)依托學(xué)院精品開(kāi)放課程商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)，利用信息化技術(shù)拓展教學(xué)資源，根據(jù)學(xué)情分析將微課、PPT、習(xí)題、考試等資源上傳到SPOC平臺(tái)，方便學(xué)生隨時(shí)學(xué)習(xí)和互動(dòng)交流。

3.2? 課前自學(xué)

教師根據(jù)前端分析，安排課前教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)資源。教師發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)和課前學(xué)習(xí)資源，上傳“電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)”任務(wù)工單、微課視頻、PPT，發(fā)布討論和課前測(cè)試，提醒學(xué)生完成“電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)”的視頻觀(guān)看和測(cè)試、上傳思維導(dǎo)圖等學(xué)習(xí)任務(wù)。

學(xué)生接收到教師發(fā)布的學(xué)習(xí)任務(wù)后，按照要求觀(guān)看視頻，同時(shí)了解電子商業(yè)匯票的相關(guān)知識(shí)。觀(guān)看完視頻后學(xué)生將制作的思維導(dǎo)圖與電子商業(yè)匯票案例上傳到SPOC平臺(tái)，將遇到的問(wèn)題發(fā)布到平臺(tái)討論區(qū)。教師為學(xué)生提供針對(duì)性地答疑、測(cè)試點(diǎn)評(píng)及計(jì)劃擬定等幫助，促進(jìn)學(xué)生對(duì)學(xué)科知識(shí)的理解。教師對(duì)學(xué)生上傳的作業(yè)及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和批閱，針對(duì)討論區(qū)的問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)、幫助和答疑，并根據(jù)SPOC平臺(tái)上學(xué)生自學(xué)情況完成課前的形成性評(píng)價(jià)。

3.3? 課中導(dǎo)學(xué)

根據(jù)課前自學(xué)情況，利用SPOC組織和引導(dǎo)學(xué)生以小組為單位，通過(guò)總結(jié)回顧、新知思維訓(xùn)練、仿真實(shí)訓(xùn)、個(gè)性化輔導(dǎo)、課中形成性評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，開(kāi)展合作探究、頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖等線(xiàn)下為主的課堂學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，達(dá)到深度學(xué)習(xí)新知的目的。

3.3.1? 總結(jié)回顧

通過(guò)課前測(cè)試點(diǎn)評(píng)，溫習(xí)課前知識(shí)點(diǎn)和學(xué)習(xí)成果，為吸收新知識(shí)打好基礎(chǔ)。選擇學(xué)生代表通過(guò)思維導(dǎo)圖和案例講解梳理“電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)”的流程、單據(jù)和操作注意事項(xiàng)，教師根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)充講解。

3.3.2? 新知思維訓(xùn)練

在現(xiàn)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上導(dǎo)入新知識(shí)，建立新舊知識(shí)之間的聯(lián)系，自然過(guò)渡到新知學(xué)習(xí)。教師通過(guò)動(dòng)畫(huà)視頻導(dǎo)入教學(xué)情景，引出本次課需要完成的業(yè)務(wù)，將學(xué)生帶入工作場(chǎng)景氛圍。引入教學(xué)情景：企業(yè)客戶(hù)到銀行申請(qǐng)辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)；教師引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展頭腦風(fēng)暴：電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)有哪些應(yīng)用場(chǎng)景？學(xué)生通過(guò)頭腦風(fēng)暴后生成詞云，教師進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)；教師總結(jié)電子商業(yè)匯票的應(yīng)用場(chǎng)景、優(yōu)勢(shì)；根據(jù)電子商業(yè)匯票相對(duì)紙質(zhì)票據(jù)的優(yōu)點(diǎn)，引出綠色環(huán)保的課程思政元素，對(duì)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)產(chǎn)生潛移默化的影響；教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，重點(diǎn)輔導(dǎo)電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)操作流程和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，以此培養(yǎng)學(xué)生精通業(yè)務(wù)、精益求精的工匠意識(shí)和銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

3.3.3? 仿真實(shí)訓(xùn)

“商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)”課程仿真實(shí)訓(xùn)是項(xiàng)目化教學(xué)中的關(guān)鍵部分，按照教學(xué)項(xiàng)目的知識(shí)、能力和素養(yǎng)目標(biāo)等，將學(xué)生SPOC在線(xiàn)學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)模擬相結(jié)合。實(shí)訓(xùn)教學(xué)選用深圳智盛信息技術(shù)股份有限公司開(kāi)發(fā)的“商業(yè)銀行仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”。教師在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生理解“電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)”任務(wù)模塊包含的實(shí)驗(yàn)任務(wù)描述、流程圖示、業(yè)務(wù)相關(guān)憑證等輔助資源，合理劃分學(xué)習(xí)小組、適度分配學(xué)習(xí)任務(wù)，在熟悉任務(wù)涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)、流程和憑證的基礎(chǔ)上，要求學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成電子商業(yè)匯票簽約、出票、承兌、提示付款的仿真模擬實(shí)操。

3.3.4? 個(gè)性化輔導(dǎo)

小組成員在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，可能會(huì)遇到難點(diǎn)而無(wú)法進(jìn)行下一步操作，教師在學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，需要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查、個(gè)性化啟發(fā)和輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生消除障礙、解決問(wèn)題。教師為學(xué)生提供一對(duì)一的答疑、實(shí)訓(xùn)點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)學(xué)科知識(shí)的內(nèi)化。學(xué)生在實(shí)操過(guò)程中，可以進(jìn)一步找出電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，然后梳理、分析、總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)防控方法，在教師的啟發(fā)指導(dǎo)下還可以改進(jìn)或創(chuàng)新，從而形成知識(shí)的延伸。

3.3.5? 形成性評(píng)價(jià)

學(xué)生完成“商業(yè)銀行仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”的實(shí)訓(xùn)任務(wù)后，平臺(tái)將根據(jù)操作情況自動(dòng)評(píng)分，生成過(guò)程性考核和結(jié)果性考核成績(jī)，在評(píng)價(jià)完成后學(xué)生可以查看操作記錄進(jìn)行總結(jié)和反思，評(píng)價(jià)更加量化和可回溯，并形成有參考價(jià)值的實(shí)操記錄。

3.4? 課后拓學(xué)

教師根據(jù)學(xué)生課前、課中任務(wù)完成情況，設(shè)計(jì)并發(fā)布課后綜合實(shí)踐任務(wù)——準(zhǔn)確規(guī)范完成電子商業(yè)銀行匯票業(yè)務(wù)并錄制視頻上傳到學(xué)習(xí)通，教師篩選出優(yōu)秀學(xué)生代表，由企業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。融合銀行崗位標(biāo)準(zhǔn)和高職院校技能大賽銀行業(yè)務(wù)綜合技能賽項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確完成操作。

通過(guò)課后拓學(xué)鞏固課堂知識(shí)和技能，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)。在與企業(yè)導(dǎo)師的溝通過(guò)程中，學(xué)生還可以提高自己的交流表達(dá)能力。通過(guò)SPOC和仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)評(píng)價(jià)等途徑，采用教師評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)、組內(nèi)互評(píng)和組外互評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行多元考核評(píng)價(jià)，綜合形成形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)。

4? 基于SPOC的商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)課程混合式教學(xué)展望

基于建構(gòu)主義和五星教學(xué)模式學(xué)習(xí)理論，優(yōu)化設(shè)計(jì)了涵蓋前端分析、課前自學(xué)、課中導(dǎo)學(xué)、課后拓學(xué)四個(gè)環(huán)節(jié)的商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)課程SPOC教學(xué)模式并開(kāi)展了實(shí)踐，調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與課程的積極性。通過(guò)SPOC教學(xué)，增強(qiáng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作探究、人際溝通、解決問(wèn)題和開(kāi)拓創(chuàng)新的能力，同時(shí)將思政元素融入SPOC混合式教學(xué)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)潛移默化的育人效果。

基于超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)和智盛銀行仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的數(shù)據(jù)記載和統(tǒng)計(jì)功能，對(duì)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)形成階段性評(píng)價(jià)和全過(guò)程評(píng)價(jià)。由教師設(shè)定評(píng)價(jià)權(quán)重，評(píng)價(jià)過(guò)程建立在數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上，增強(qiáng)了評(píng)價(jià)的可靠性、科學(xué)性及準(zhǔn)確性。

線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合的SPOC混合式教學(xué)模式對(duì)教師提出了更高要求，教師需要進(jìn)一步提高信息化教學(xué)能力，豐富信息化教學(xué)資源，科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，靈活運(yùn)用信息技術(shù)完善SPOC教學(xué)，提升教學(xué)效果和質(zhì)量。

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