大數(shù)據(jù)對(duì)醫(yī)院檔案管理發(fā)展的積極影響

胡琪，劉亞卓2，高靜3

1. 濟(jì)南市第五人民醫(yī)院黨委辦公室，山東濟(jì)南 250022；

2. 濟(jì)南市第五人民醫(yī)院辦公室，山東濟(jì)南 250022；

3. 濟(jì)南市第五人民醫(yī)院離退休職工管理科，山東濟(jì)南 250022

從我國(guó)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代至今，很多行業(yè)都積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化自身的發(fā)展流程和措施，作為要受到很多因素影響的醫(yī)院檔案管理工作也合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，創(chuàng)新管理方法、醫(yī)院先進(jìn)的管理手段，完善對(duì)數(shù)據(jù)的處理等工作，避免檔案管理發(fā)展路線(xiàn)單一以及信息的缺失等不良現(xiàn)象。在大數(shù)據(jù)背景下，醫(yī)院檔案管理工作也應(yīng)做到與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展情況，適當(dāng)引入大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)，向著醫(yī)院檔案管理信息化、智能化的方向發(fā)展。另外，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行檔案管理，可以提高其協(xié)調(diào)性，并且在內(nèi)部的數(shù)據(jù)的整理以及應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題等方面都能夠取得較好的效果，符合醫(yī)院強(qiáng)化檔案管理工作的要求以及發(fā)展目標(biāo)，并且突出大數(shù)據(jù)在檔案管理發(fā)展中的積極影響。

1 大數(shù)據(jù)簡(jiǎn)述

大數(shù)據(jù)，也可以稱(chēng)之為巨量資料，是一種數(shù)據(jù)處理技術(shù)，能夠同時(shí)處理大量數(shù)據(jù)，且保證處理結(jié)果的準(zhǔn)確性與可靠性，為決策者提供可靠的依據(jù)。有的學(xué)者認(rèn)為大數(shù)據(jù)的主要特點(diǎn)是多樣化、大容量、速度快以及價(jià)值高等，即4V 特點(diǎn)，varied、volume、velocity、value。目前生活的時(shí)代就是信息大爆炸的時(shí)代，每天都會(huì)有大量的信息推送，那么要如何快速、有效地篩選并整理這些信息，并且保證信息有價(jià)值，是現(xiàn)階段很多行業(yè)、很多人需要思考的主要問(wèn)題。大數(shù)據(jù)則在這樣的背景下產(chǎn)生，廣泛應(yīng)用在很多行業(yè)中。尤其是在醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)展的越來(lái)越快，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重視度越來(lái)越高，在醫(yī)療領(lǐng)域中應(yīng)用大數(shù)據(jù)，有利于提升醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，其中在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用效果最為顯著，實(shí)現(xiàn)檔案管理理念以及方法、技術(shù)手段的重大變革[1]。

大數(shù)據(jù)可以快速、有效地篩選和存儲(chǔ)醫(yī)療信息，能夠高效分析海量的患者病例信息以及醫(yī)護(hù)人員的信息，為醫(yī)院的發(fā)展決策提供可靠的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，提高檔案信息在醫(yī)院發(fā)展中的價(jià)值。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用為醫(yī)院檔案管理工作的落實(shí)、質(zhì)量的提升提供很大的便利，海量的數(shù)據(jù)也能夠讓人產(chǎn)生一目了然的效果，對(duì)于醫(yī)療方案、藥品調(diào)配以及醫(yī)護(hù)人員的調(diào)配等都能夠達(dá)到良好的優(yōu)化效果。因此，醫(yī)院可根據(jù)自身的實(shí)際情況應(yīng)用大數(shù)據(jù)。

2 大數(shù)據(jù)對(duì)醫(yī)院檔案管理發(fā)展的積極影響

大數(shù)據(jù)是信息時(shí)代前沿技術(shù)的代表，本身所具有的優(yōu)點(diǎn)能夠解決當(dāng)前醫(yī)院檔案管理中的很多問(wèn)題。因此，大數(shù)據(jù)應(yīng)用在醫(yī)院檔案管理中，對(duì)其發(fā)展有著積極影響。對(duì)此，可以進(jìn)行如下總結(jié)：①有利于醫(yī)院進(jìn)一步深化大數(shù)據(jù)管理理念。醫(yī)院檔案管理主要有大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?yàn)榇髷?shù)據(jù)理念的應(yīng)用進(jìn)一步深化創(chuàng)造良好的條件，這有利于醫(yī)院在管理工作中積極應(yīng)用信息化管理理念，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院管理工作的創(chuàng)新與改革。隨著醫(yī)院越來(lái)越真實(shí)的大數(shù)據(jù)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用，一定會(huì)對(duì)醫(yī)院相關(guān)崗位的工作人員管理思維以及日常管理方式產(chǎn)生積極影響，進(jìn)而通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)推動(dòng)醫(yī)院檔案管理工作的創(chuàng)新與改革，提升管理水平。②提高醫(yī)院檔案管理工作的規(guī)范化。在大數(shù)據(jù)的輔助下，醫(yī)院檔案管理標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性越來(lái)越突出，這是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)能夠處理海量信息，工作人員設(shè)定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)收集、整理以及分析的具體細(xì)則，而后由計(jì)算機(jī)等設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行處理，從而逐漸提高檔案管理的規(guī)范性，保證各項(xiàng)管理工作有據(jù)可依[2]。③有利于提升管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。新技術(shù)的應(yīng)用需要有專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人員改善自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，滿(mǎn)足新技術(shù)的應(yīng)用需求，才能發(fā)揮出新技術(shù)的價(jià)值。醫(yī)院檔案管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)最為直接、最為明顯的效果就是提升其信息技術(shù)水平，而管理人員的信息技術(shù)操作能力以及管理素質(zhì)等也會(huì)相應(yīng)提升，以便適應(yīng)當(dāng)前的管理需求，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)的實(shí)際應(yīng)用效果。④有利于信息化管理基礎(chǔ)設(shè)施的完善。醫(yī)院想要高效地應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，第一要?jiǎng)?wù)就是完善自身的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，使其隨著時(shí)代的發(fā)展變化保持著相對(duì)完善性。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還是服務(wù)器的強(qiáng)大，都需要醫(yī)院信息化基礎(chǔ)設(shè)施整體建設(shè)不斷完善，才能滿(mǎn)足大數(shù)據(jù)的應(yīng)用需求?？梢?jiàn)，大數(shù)據(jù)在醫(yī)院信息化建設(shè)中有著積極影響，可促進(jìn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的完善。從以上大數(shù)據(jù)的積極影響可以看出，醫(yī)院檔案管理應(yīng)用該技術(shù)不僅能夠顯著提升管理質(zhì)量和效率，還能夠優(yōu)化醫(yī)院管理的規(guī)范性、提升管理人員的專(zhuān)業(yè)性等，其優(yōu)勢(shì)較多，具有顯著的應(yīng)用價(jià)值。因此，醫(yī)院可靈活且合理地將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在檔案管理工作中，促進(jìn)檔案管理在大數(shù)據(jù)時(shí)代的穩(wěn)定發(fā)展。

3 大數(shù)據(jù)在醫(yī)院檔案管理發(fā)展中的應(yīng)用

信息技術(shù)的發(fā)展促使我國(guó)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們的生活、工作以及學(xué)習(xí)等日?；顒?dòng)都隨之發(fā)生很大變化；同時(shí)，現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)也在不斷發(fā)展進(jìn)步，醫(yī)院檔案管理也需要隨之改變，對(duì)于管理工作的要求也越來(lái)越高。為了保證醫(yī)院檔案管理發(fā)展，提高檔案管理質(zhì)量以及檔案的價(jià)值，需要利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化管理流程和手段。對(duì)于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，具體可采取的措施包括如下幾點(diǎn)。

3.1 加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

醫(yī)院檔案管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，最為基礎(chǔ)的就是存儲(chǔ)空間要足夠大。若空間太小，那么就不能為海量的醫(yī)療信息提供足夠大的“容身之所”，數(shù)據(jù)容易破壞、丟失，且數(shù)據(jù)信息的采集、存儲(chǔ)時(shí)間等方面也會(huì)受到影響。因此，在使用大數(shù)據(jù)時(shí)需要建立云存儲(chǔ)空間，為存儲(chǔ)海量數(shù)據(jù)做好前期準(zhǔn)備工作，這也是使用大數(shù)據(jù)的重要條件。云存儲(chǔ)就是通過(guò)合適的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言將海量的數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)到網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中，既保證數(shù)據(jù)信息的完整性和安全性，又能夠以動(dòng)態(tài)方式整理、分析這些數(shù)據(jù)信息，同時(shí)利用歷史記憶功能提高信息化服務(wù)的便捷性。與此同時(shí)，通過(guò)強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施的方式為云存儲(chǔ)提供基本保障，而后利用相關(guān)軟件收集、整理、分析和處理數(shù)據(jù)信息。云存儲(chǔ)可以對(duì)文字信息、圖片信息、聲音資料以及視頻資料等進(jìn)行存儲(chǔ)和分析，確保檔案信息的完整性與真實(shí)性[3]。

此外，醫(yī)院檔案管理發(fā)展中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，這樣可以在管理手段、方法等很多方面彌補(bǔ)傳統(tǒng)檔案管理的不足，管理工作中的很多環(huán)節(jié)都得到細(xì)化和優(yōu)化，取得良好的管理成績(jī)。但是，很多因素都會(huì)對(duì)醫(yī)院的檔案管理工作造成影響，需要選擇合適的方式建立數(shù)據(jù)庫(kù)。①結(jié)合醫(yī)院當(dāng)前的檔案管理發(fā)展情況以及未來(lái)的發(fā)展需求建立數(shù)據(jù)庫(kù)。如，患者的資料越來(lái)越多、藥品數(shù)量逐漸增加以及各項(xiàng)資料的備份等，都需要對(duì)其類(lèi)別、保密登記等進(jìn)行準(zhǔn)確、科學(xué)且嚴(yán)格的劃分。②需要加強(qiáng)精確搜索和模糊搜索兩項(xiàng)功能，以便相關(guān)人員在調(diào)閱資料時(shí)能夠迅速找到所需內(nèi)容。③以大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)模板建立數(shù)據(jù)庫(kù)，隨著醫(yī)院的發(fā)展逐漸完善數(shù)據(jù)庫(kù)的功能和內(nèi)容，以循序漸進(jìn)的方式優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)，保證數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的有序性以及建設(shè)質(zhì)量，保證醫(yī)院檔案管理在正確的道路上發(fā)展，突出大數(shù)據(jù)的卓越貢獻(xiàn)。

3.2 深入挖掘檔案信息

醫(yī)院檔案管理的傳統(tǒng)工作內(nèi)容主要是檔案的分類(lèi)和保存，而在大數(shù)據(jù)背景下，醫(yī)療信息越來(lái)越多，傳統(tǒng)模式下的檔案管理工作流程和內(nèi)容難以滿(mǎn)足管理的具體需求；同時(shí)，還需要考慮檔案信息二次開(kāi)發(fā)難度較高的問(wèn)題，需要重視檔案管理流程的優(yōu)化，還需要深入挖掘檔案信息，最大限度發(fā)揮這些信息的價(jià)值。例如，全面清洗所有的數(shù)據(jù)信息，以便剔除其中的錯(cuò)誤信息以及不規(guī)范的信息等內(nèi)容，提高檔案的質(zhì)量，提高信息的可用性；并且在處理這些檔案信息時(shí)使用先進(jìn)的軟件，進(jìn)而提升數(shù)據(jù)的采集以及處理能力。借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)深入挖掘檔案中的可用信息，對(duì)其展開(kāi)深入分析，探索這些信息的含義與價(jià)值，以此提升醫(yī)療信息的利用效率，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的同時(shí)，在醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮積極作用。在檔案管理的具體工作中，管理人員對(duì)于數(shù)學(xué)分析的重要性要有正確的、深刻的認(rèn)識(shí)，通過(guò)綜合分析檔案信息，可以探究不同疾病之間是否存在內(nèi)在聯(lián)系、分析藥物之間的關(guān)系，為臨床工作提供可靠的數(shù)據(jù)支持。此外，醫(yī)院的各部門(mén)雖然很早就已經(jīng)開(kāi)始使用辦公自動(dòng)化等信息技術(shù)系統(tǒng)，但是紙質(zhì)檔案管理仍然是醫(yī)院中非常關(guān)鍵的一部分，不可丟棄，即便是在現(xiàn)如今的大數(shù)據(jù)時(shí)代或者以后技術(shù)手段更加發(fā)達(dá)的時(shí)代，紙質(zhì)檔案都有著不可替代性。因此，醫(yī)院檔案管理中為了保證信息的完整性，需要將電子檔案與紙質(zhì)檔案融合起來(lái)，共同應(yīng)用在管理中，以此強(qiáng)化管理質(zhì)量，也方便最大限度上挖掘檔案信息的價(jià)值。

3.3 建立安全保障系統(tǒng)

從綜合角度展開(kāi)分析，醫(yī)院檔案管理使用大數(shù)據(jù)技術(shù)潛在的主要問(wèn)題就是安全，針對(duì)這一問(wèn)題可以通過(guò)建立安全保障系統(tǒng)來(lái)應(yīng)對(duì)。①醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)以及檔案管理人員等相關(guān)崗位的工作人員需要認(rèn)識(shí)到檔案安全的重要性，考慮醫(yī)院檔案管理工作目前已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化，要想在這樣的背景下保證檔案信息的安全性，需要重視網(wǎng)絡(luò)安全軟件的合理應(yīng)用，使大數(shù)據(jù)對(duì)醫(yī)院檔案管理發(fā)展產(chǎn)生積極影響[4]。例如，醫(yī)院需要定期更新檔案管理系統(tǒng)，針對(duì)軟件的后期維護(hù)與升級(jí)工作制訂科學(xué)計(jì)劃，并且保證嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃，以此保證安全系統(tǒng)性能的穩(wěn)定提升，提高檔案信息的穩(wěn)定性。②在制訂并且實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全管理的工作中，需要采取專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)的管理模式，同時(shí)細(xì)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全軟件的管理，保證安全軟件可以在管理工作中發(fā)揮積極作用。在使用大數(shù)據(jù)的過(guò)程中，只有重視檔案管理的安全性，將相關(guān)的工作提上日程，才能保證根本上保證檔案管理安全性，提高大數(shù)據(jù)應(yīng)用的安全性，并且全面提升檔案信息的使用效率。③在建立安全保障系統(tǒng)時(shí)，還需要重視專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。醫(yī)院雖然是以為人們提供醫(yī)療服務(wù)為主，但有很多的需要配套執(zhí)行的后勤工作，且后勤工作隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用、醫(yī)院發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大等，后勤工作涉及的范圍越來(lái)越廣泛，工作的內(nèi)容越來(lái)越多，尤其是在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過(guò)程中，不能過(guò)度依賴(lài)軟件公司的售后服務(wù)，而是要有自己的專(zhuān)業(yè)人才，這樣才能在第一時(shí)間處理相關(guān)問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)醫(yī)院檔案管理發(fā)展[5]。

3.4 重視檔案維護(hù)

醫(yī)院檔案管理發(fā)展過(guò)程中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，需要相關(guān)崗位的工作人員重視檔案的維護(hù)。檔案管理的很多工作都利用大數(shù)據(jù)完成，且取得的效果較好，很多工作都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，在整體上促進(jìn)了醫(yī)院檔案管理發(fā)展。維護(hù)是管理中不可缺少的內(nèi)容，是使用大數(shù)據(jù)一定要做的一項(xiàng)工作。使用大數(shù)據(jù)落實(shí)醫(yī)院檔案管理需要存儲(chǔ)大量的數(shù)據(jù)，一旦程序、設(shè)備或者網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，醫(yī)院對(duì)患者病情的診斷、對(duì)藥品存儲(chǔ)數(shù)量的了解以及對(duì)檔案信息的分析等工作都會(huì)受到直接影響，其中檔案信息存儲(chǔ)是否可靠會(huì)對(duì)醫(yī)院服務(wù)的連續(xù)性產(chǎn)生直接影響[6]。這是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)檔案系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，最先考驗(yàn)的就是系統(tǒng)存儲(chǔ)、恢復(fù)、備份檔案信息的能力。如果無(wú)法及時(shí)恢復(fù)檔案信息，且不能將數(shù)據(jù)恢復(fù)到出現(xiàn)異常的時(shí)間點(diǎn)，那么會(huì)直接影響醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和患者的滿(mǎn)意度[7-9]。因此，檔案信息的可靠性以及安全性是醫(yī)院檔案管理工作中對(duì)于大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的最關(guān)鍵的要求。在工作中需要做到實(shí)時(shí)備份，并且定期維護(hù)檔案，預(yù)防故障和數(shù)據(jù)丟失等問(wèn)題，提高醫(yī)院檔案管理存儲(chǔ)的安全性與可靠性，促進(jìn)其發(fā)展。

3.5 提高數(shù)據(jù)檢索服務(wù)

醫(yī)院檔案管理工作中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)信息查詢(xún)方式的多樣化，為用戶(hù)提供便捷服務(wù)。傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理缺點(diǎn)之一就是檢索方式復(fù)雜，需要管理人員根據(jù)檔案內(nèi)容和類(lèi)型等設(shè)置不同的級(jí)別和檢索目錄，但是要想從眾多的資料中找到需要的信息也是難度非常高的，且需要消耗的時(shí)間也長(zhǎng)[10-12]。而使用大數(shù)據(jù)技術(shù)就可以有效解決這一問(wèn)題，可以實(shí)現(xiàn)快速查找，且能夠保證找到資料的準(zhǔn)確性與完整性，顯著提高數(shù)據(jù)檢索效率，提高檢索服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提升檔案資源的使用效率以及在醫(yī)療服務(wù)中的價(jià)值。一般情況下，管理人員或者技術(shù)人員通過(guò)設(shè)置關(guān)鍵詞的方式可以實(shí)現(xiàn)快速檢索，即便沒(méi)有目錄輔助，也不需要浪費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)查找資料。提高數(shù)據(jù)檢索服務(wù)是醫(yī)院檔案管理由于大數(shù)據(jù)的主要措施之一，是非常有效的一種方法，有利于提高檢索效率，提升檢索服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)[13]。

4 總結(jié)

醫(yī)院檔案管理發(fā)展中按照科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)以及路線(xiàn)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，不斷完善管理體系，優(yōu)化、細(xì)化管理過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)嚴(yán)重的漏洞，尤其是提高檔案信息存儲(chǔ)的安全性以及可靠性，為提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件，既能夠推動(dòng)醫(yī)院檔案管理發(fā)展，又有利于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。因此，在應(yīng)用大數(shù)據(jù)實(shí)施醫(yī)院檔案管理時(shí)，可以從數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、檔案信息的深入挖掘、安全保障系統(tǒng)的建立、檔案維護(hù)以及數(shù)據(jù)檢索服務(wù)質(zhì)量的提升等方面著手，實(shí)現(xiàn)對(duì)大數(shù)據(jù)的全面應(yīng)用，從而對(duì)檔案管理發(fā)展產(chǎn)生積極影響。