長安汽車：搭建融媒體平臺 強化主流聲音影響力

文/趙貴平 許 娜

思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、鮮明特色和突出政治優(yōu)勢，是一切工作的生命線。融媒體的建設(shè)與運用作為加強思想政治工作的重要手段，在新時代下承擔(dān)著更加重大的責(zé)任與使命，尤其是大型國企的融媒體建設(shè)，必須緊跟時代步伐，結(jié)合企業(yè)需求與員工訴求，研究如何將媒體融合發(fā)展的力量轉(zhuǎn)化為激發(fā)員工活力、推動企業(yè)發(fā)展的強大動力，不斷增強思想政治工作的時代性和感召力。

重慶長安汽車股份有限公司（以下簡稱長安汽車）堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，立足實際、積極探索，大力推進融媒體建設(shè)。2019 年3月，長安汽車成立擁有成員200余人的融媒體中心。該中心實行跨部門管理，以黨委宣傳部為主導(dǎo)，品牌公關(guān)部協(xié)作推進，各二級黨委、基層黨支部共同執(zhí)行。四年來，長安汽車建立了包含“長安之家”APP、長安汽車官微、“你好長安”等融媒體平臺，并同步建立了配套的激勵約束機制，形成了以客戶需求為中心、以提升員工活力為關(guān)鍵，以及將客戶需求、平臺陣地、管理機制和資源等要素有機融合的思想政治工作新模式。目前已實現(xiàn)信息內(nèi)容“一次采集、多形式發(fā)布、大范圍傳播”，直通直聯(lián)、精準觸達每一位員工，在思想政治工作實踐中逐漸擴大受眾群，強化主流聲音的影響力。

▲ 公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭作廉潔承諾

以融媒體建設(shè)賦能思想政治工作的做法

堅持客戶思維，打造思想政治工作新陣地

人在哪兒，宣傳思想工作的重點就在哪兒。長安汽車將上級要求、生產(chǎn)經(jīng)營、員工訴求等各方需求融合起來，堅持“客戶喜歡什么就生產(chǎn)什么”，用員工愛看、愛聽、愛傳播的方式，轉(zhuǎn)變信息內(nèi)容展現(xiàn)形式，使融媒體平臺“長安之家”APP 成為政治理論學(xué)習(xí)、企業(yè)資訊速遞、基層動態(tài)展現(xiàn)、員工信息交流的新陣地。

長安汽車始終堅持第一時間把黨中央精神宣傳到位，創(chuàng)新用好“兩平臺、一中心”，即“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)平臺、長安學(xué)習(xí)平臺、長安汽車融媒體中心，深化黨的創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)、宣講。各基層黨組織通過“三會一課”“微黨課”等多種形式，將思想政治工作全面融入群眾性教育活動之中，確保黨的創(chuàng)新理論“天天見”“天天學(xué)”“天天深”。發(fā)揮融媒體優(yōu)勢，制作個性化、可視化、互動化融媒體作品，如累計推送“黨史天天學(xué)·天天答”專題238 期，共有76 萬人次參與，把理論“想說的”和群眾“想聽的”結(jié)合起來，提高新思想的到達率、閱讀率、點贊率。

強化資源整合，提升思想政治工作效能

習(xí)近平總書記指出，傳統(tǒng)媒體和新興媒體不是取代關(guān)系，而是迭代關(guān)系。媒體融合發(fā)展需要有效整合生產(chǎn)要素，實現(xiàn)管理手段共融互通。

長安汽車以融媒體平臺“長安之家”APP 建設(shè)為核心，整合原有微信公眾號、網(wǎng)站等近100個媒體平臺，統(tǒng)籌管理、分級壓實責(zé)任、放大一體效能，實現(xiàn)全員全覆蓋、媒體全覆蓋。截至2023年6 月，“長安之家”APP 擁有用戶6.4 萬人，黨員上線率100%，累計瀏覽量1.8 億人次?！伴L安之家”APP 的內(nèi)容可快速分享到微信、微博、抖音、快手短視頻等媒體平臺，實現(xiàn)從分散的單一平臺分享到全媒體分享傳播的轉(zhuǎn)變。建立“人人都是傳播員”激勵機制，充分調(diào)動、匯聚基層員工力量，鼓勵員工圍繞生產(chǎn)經(jīng)營，積極創(chuàng)作融媒體作品，唱響“強信心”的主旋律。

在融媒體平臺“長安之家”APP上，共有3 萬余名員工、2300 余名認證作者、50 余個認證號，日均產(chǎn)出內(nèi)容90 余篇、日均活躍度達5 萬余人次。融媒體傳播團隊將黨的理論轉(zhuǎn)化為微視頻、微作品，通過全媒體矩陣發(fā)布《任何困難都阻擋不了長安人前進的步伐》《這，就是長安人》等系列圖文、視頻宣講材料，產(chǎn)生多篇閱讀量10 萬+、20 萬+的爆款文章。開設(shè)“把一切獻給黨”等5個專欄，文章2200 余篇，累計瀏覽量1650 萬人次。2021 年以來，長安汽車出臺融媒體管理辦法、新聞信息發(fā)布三審制度，上線AI 智能識別系統(tǒng)，對融媒體矩陣平臺進行全網(wǎng)輿情智能監(jiān)控。

領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，擴大思想政治工作影響力

推進融媒體建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)干部要跟得上時代，要運用好互聯(lián)網(wǎng)手段、融媒體平臺，擴大思想政治工作的影響范圍，把全員士氣鼓舞起來、精神振奮起來。

長安汽車各級黨委書記、黨支部書記紛紛上線，拿起手中的筆桿子、麥克風(fēng)，用起網(wǎng)絡(luò)語言，寫文章、做直播，有力有效地提高了思想政治工作的影響力。2019年，長安汽車遭遇發(fā)展歷程中的至暗時刻，公司黨委書記、董事長朱華榮親自組織開展以“在嚴寒的冬天里活出春天般的勃勃生機”為主題的危機教育宣講10 余次。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員每季度在分管領(lǐng)域開展1 次危機教育，覆蓋全體長安人。2020 年以來，面對復(fù)工復(fù)產(chǎn)、“缺芯少電”等嚴峻形勢，各級領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)布危機教育文章1000 余篇，總訪問量超113 萬人次。2023 年2 月，春節(jié)節(jié)后開工第一天，長安汽車組織召開“全面貫徹落實黨的二十大精神，沖刺一季度，奮進新征程”動員大會，極大地提振了士氣、凝聚了力量。多年來，長安汽車將“百年變局”“三重壓力”等形勢融入危機意識教育，引導(dǎo)全體長安人理性看待危機、滿懷豪情向未來，極大地統(tǒng)一了思想、堅定了信心、穩(wěn)定了隊伍。

聚焦員工活力，數(shù)字化賦能思想政治工作

隨著大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)已成為數(shù)字時代的基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源和革命性關(guān)鍵要素。長安汽車充分利用大數(shù)據(jù)工具，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能思想政治工作。

▲ 基層員工集中觀看黨的二十大開幕會直播

一是推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，時刻把握職工思想脈搏。2020 年，長安汽車首次在行業(yè)內(nèi)提出“軟效率”概念，建立并迭代開發(fā)了一套“軟效率”模型來評價員工的主觀能動性，真正實現(xiàn)主觀能動性的數(shù)字化、可視化和可測量化，促進“軟效率”持續(xù)提升。明確以提升員工活力、組織活力為導(dǎo)向的總體目標，通過采集全公司370 多個管理系統(tǒng)中的員工日常工作和組織協(xié)同的行為大數(shù)據(jù)，經(jīng)過1 億余次、2000余小時計算，將系統(tǒng)生成的數(shù)據(jù)進行相關(guān)性、回歸性、聚類等分析，及時把握員工思想動態(tài)，從而挖掘員工潛能、激發(fā)員工活力，提升員工工作績效、保持員工思想穩(wěn)定。

二是打造智慧黨建平臺，實現(xiàn)思想政治工作“減負增效”。聚焦黨建工作，打造智慧黨建平臺，迭代開發(fā)黨建引領(lǐng)指數(shù)、黨員先鋒指數(shù)等“智慧”功能，以數(shù)字化助推黨建質(zhì)量提升。加強黨建工作業(yè)務(wù)梳理整合、流程再造，推進思想政治工作、標準化、數(shù)字化。針對“三會一課”、民主評議黨員等工作，按照黨內(nèi)選舉、發(fā)展黨員、黨員處理、黨員教育等內(nèi)容，梳理黨支部工作業(yè)務(wù)流程11 個、建立標準模板42 個，把會議的關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，后臺自動判斷、預(yù)警。

三是創(chuàng)新工作方法，確保員工隊伍穩(wěn)定。每季度開展職工與中高層管理者面對面座談交流，每周召開“穩(wěn)隊伍、保安全”例會，及時解決員工關(guān)注問題。實施7×24 小時實時監(jiān)測，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情，做到負面輿情處置率100%。運營內(nèi)部論壇“溝通園地”，建立快速響應(yīng)機制，做到員工發(fā)帖24 小時內(nèi)必有回應(yīng)，意見建議可直達公司高層，實現(xiàn)員工情緒有地發(fā)泄、意見有人傾聽、訴求有人回應(yīng)，走好網(wǎng)上群眾路線。暢通“長安之家”“你好長安”微信公眾號等平臺及工會意見征集等渠道，采取線上線下相結(jié)合的方式，及時關(guān)注員工所思所盼，如重慶兩江工廠、渝北工廠等單位推出二維碼進班組，模具事業(yè)部開設(shè)“意見碼上辦”。2021 年以來，公司累計推出“員工Open Day”管理者直播答疑活動7 期，超過5 萬人次觀看、互動評論達1 萬余條，解決了員工關(guān)心的財務(wù)、采購、人力等重難點問題30 余個。

以融媒體建設(shè)賦能思想政治工作取得的成效

長安汽車利用媒體融合發(fā)展優(yōu)勢、大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，強化目標引領(lǐng)，促進全員形成共識，極大地加強了思想政治工作的影響力，實現(xiàn)主流聲音傳播更廣、主流價值影響更大、員工活力激發(fā)更深入，為企業(yè)轉(zhuǎn)型改革發(fā)展營造了良好的干事創(chuàng)業(yè)氛圍、提供了強大的思想動力。近年來，公司生產(chǎn)經(jīng)營呈現(xiàn)出以下六個特征。

一是自主規(guī)模大，多年來長安品牌排名中國品牌前列；長安自主品牌銷量和利潤，占整體銷量比重均超過80%。

二是研發(fā)能力強，構(gòu)建“六國十地”全球研發(fā)布局，研發(fā)能力在國家企業(yè)技術(shù)中心評價中12年名列行業(yè)第1，每天產(chǎn)生約13件專利。

三是經(jīng)營質(zhì)量好，114 個中國汽車品牌，70 余個乘用車品牌中，是僅4 家盈利的企業(yè)之一，是唯一一家國有盈利乘用車品牌。

四是質(zhì)量品牌優(yōu)，連續(xù)兩年獲得中消協(xié)、中質(zhì)協(xié)滿意度評價中國品牌第1 和J.D.Power 中國新車質(zhì)量研究（IQS）中國品牌第1。

五是產(chǎn)品更新快，近三年，長安汽車推出 10 余款新能源產(chǎn)品，新能源汽車銷量連續(xù)實現(xiàn)翻番，2022 年銷售 28.4 萬輛，同比提升 160.5%。2023 年1-7 月，新能源汽車銷量21.65 萬輛，同比增長87.8%，排名行業(yè)第五。

六是政治生態(tài)好，長安汽車始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，持續(xù)加強黨的建設(shè)，落實全面從嚴治黨政治責(zé)任，全體干部員工堅定信念守初心、團結(jié)奮斗聚動力、干事創(chuàng)業(yè)激情高，營造了風(fēng)清氣正、健康向上的政治生態(tài)，促進了企業(yè)員工隊伍的穩(wěn)定。

站在新的歷史起點，長安汽車將以學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育為契機，全面貫徹落實黨的二十大精神，把加強和改進思想政治工作作為一項重大任務(wù)和經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作抓緊抓實抓好，切實提升思想政治工作的感召力和凝聚力，為全力推進長安汽車“第三次創(chuàng)業(yè)”貢獻力量，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、全面推進中華民族偉大復(fù)興貢獻長安力量！