企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)的創(chuàng)新

趙勇軍　李萍

員工培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)和工作能力的有效途徑，對提升企業(yè)競爭力具有重要意義。然而，在很多企業(yè)中，員工培訓(xùn)仍然存在一些問題。因此，加強(qiáng)對員工培訓(xùn)的創(chuàng)新和管理刻不容緩。本文從人力資源管理中員工培訓(xùn)存在的問題進(jìn)行分析，并提出了創(chuàng)新員工培訓(xùn)方法的措施，以提高人力資源管理中員工培訓(xùn)的效率和質(zhì)量。

一、企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

（一）缺乏對培訓(xùn)工作的重視。企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)工作是提升企業(yè)整體實(shí)力的重要方式，然而在實(shí)際的管理中，部分企業(yè)對員工培訓(xùn)的認(rèn)識不足，沒有充分重視對員工的培訓(xùn)工作，沒有在日常管理中做好相關(guān)培訓(xùn)工作。部分企業(yè)還存在對員工進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn)、忽視員工主觀意愿、忽視員工綜合能力等問題，影響了企業(yè)培訓(xùn)效果。此外，部分企業(yè)沒有制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)。在進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，沒有及時根據(jù)相關(guān)內(nèi)容調(diào)整好培訓(xùn)方式，使得企業(yè)的培訓(xùn)工作無法得到充分發(fā)揮和應(yīng)用。

（二）部分企業(yè)沒有為員工提供良好的工作環(huán)境，員工感受不到企業(yè)對員工成長發(fā)展的重視，進(jìn)而不利于激發(fā)員工工作積極性和主動性。同時也缺少相應(yīng)的監(jiān)督和考核機(jī)制，使員工缺乏應(yīng)有的工作動力，對培訓(xùn)工作重視程度不足，培訓(xùn)效果大打折扣。

（三）缺乏完善的、系統(tǒng)且全面的激勵機(jī)制。大部分企業(yè)沒有將員工的價值充分發(fā)揮出來，而是僅僅重視對物質(zhì)資源的管理和投入，忽視了對精神層面需求的滿足。這就導(dǎo)致了在員工激勵方面缺乏針對性和系統(tǒng)性。另外，在進(jìn)行激勵機(jī)制建設(shè)時不能結(jié)合具體實(shí)際情況制定相應(yīng)措施、設(shè)置具體指標(biāo)，使激勵機(jī)制流于形式、難以發(fā)揮其應(yīng)有作用。

（四）缺乏科學(xué)系統(tǒng)有效的培訓(xùn)方法。目前大多數(shù)企業(yè)沒有制定科學(xué)合理、針對性強(qiáng)的培訓(xùn)方法和形式，而且培訓(xùn)方法過于單一呆板。此外，在進(jìn)行員工培訓(xùn)時缺少對相應(yīng)內(nèi)容的分析和研究，培訓(xùn)工作無法與實(shí)際情況相結(jié)合，因此企業(yè)人力資源管理工作得不到充分發(fā)揮和應(yīng)用。

二、企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)的重要性

在企業(yè)的發(fā)展過程中，人力資源管理是十分重要的，人才的培養(yǎng)也是企業(yè)發(fā)展過程中的重點(diǎn)，可以有效促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，員工培訓(xùn)也是人力資源管理中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容，它可以幫助員工提高自身水平，使他們的工作效率得到提高。通過培訓(xùn)可以讓員工有更多的時間去學(xué)習(xí)和探索新知識、新方法，也可以讓員工將自己所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到工作當(dāng)中。通過培訓(xùn)可以使員工對公司有更加深入的了解，有助于企業(yè)留住人才和吸引人才，提高員工對公司的認(rèn)同感。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的新知識和新技能，不僅能提高員工的工作效率和質(zhì)量，也能夠使員工融入到企業(yè)中去。將自己在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到工作當(dāng)中，從而提高員工在工作中處理問題、協(xié)調(diào)矛盾的能力，在工作中更加得心應(yīng)手，有責(zé)任感和使命感，更有積極性。

三、創(chuàng)新員工培訓(xùn)方式

在員工培訓(xùn)工作開展中，要創(chuàng)新培訓(xùn)方式。在對員工進(jìn)行培訓(xùn)時，要從實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合企業(yè)文化和行業(yè)特征，選擇合適的方式進(jìn)行培訓(xùn)。根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)特征選擇適合的培訓(xùn)方式，不僅可以提高員工工作效率，還能推動企業(yè)健康發(fā)展。

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)意識

加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)意識是提高企業(yè)員工培訓(xùn)的有效方法之一。如果企業(yè)沒有清晰地認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，就不會重視對員工的培訓(xùn)。因此，在企業(yè)人力資源管理中，加強(qiáng)培訓(xùn)意識是一個重要問題。首先，企業(yè)需要認(rèn)識到員工培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要性。其次，要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員培訓(xùn)意識和學(xué)習(xí)意識。

增強(qiáng)員工參與意識。在開展培訓(xùn)時要充分調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性與主動性。在培訓(xùn)時要保證員工能夠自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考、相互交流。創(chuàng)新人力資源管理中員工培訓(xùn)方式可以借助手機(jī) App來實(shí)現(xiàn)，讓員工可以將手機(jī)作為學(xué)習(xí)工具進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。同時還要建立專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺，為員工提供資源共享、相互交流的空間。例如可以建立學(xué)習(xí)博客、學(xué)習(xí)討論群、企業(yè)微信群等；同時還可以創(chuàng)建知識分享平臺，鼓勵員工將自身掌握的專業(yè)知識進(jìn)行分享，在形成一定規(guī)模后進(jìn)行線下交流等方式來進(jìn)行學(xué)習(xí)。

一方面要建立學(xué)習(xí)型組織，積極營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使員工產(chǎn)生學(xué)習(xí)熱情和動力。另一方面要讓員工充分認(rèn)識到自己在企業(yè)中的位置，只有提高了自己的工作能力和水平，才能更好地為企業(yè)服務(wù)。最后要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)員工積極向上的工作態(tài)度、勇于開拓創(chuàng)新的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。此外，為了提高員工的培訓(xùn)意識和學(xué)習(xí)意識，還可以從物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩方面進(jìn)行激勵。例如，根據(jù)員工實(shí)際工作表現(xiàn)為其發(fā)放獎金或禮物等。

（二）明確員工培訓(xùn)目的

企業(yè)培訓(xùn)的目的是提高員工的素質(zhì)和能力，幫助員工解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此，企業(yè)對員工的培訓(xùn)必須從實(shí)際出發(fā)，針對不同員工的不同情況開展有針對性的培訓(xùn)。

一般來說，應(yīng)包括三個方面內(nèi)容。

1.提高新員工的素質(zhì)。對于新進(jìn)公司的員工，他們往往對企業(yè)和產(chǎn)品的了解有限。因此，新員工的培訓(xùn)應(yīng)該從了解公司整體情況、熟悉產(chǎn)品和項(xiàng)目開始，讓他們有足夠的信心進(jìn)入工作崗位。

2.培養(yǎng)現(xiàn)有員工的能力。企業(yè)培養(yǎng)人才的一個重要渠道是培訓(xùn)現(xiàn)有員工。因?yàn)樗麄冋莆罩髽I(yè)的關(guān)鍵技能，對企業(yè)的業(yè)務(wù)非常熟悉。所以，企業(yè)必須加強(qiáng)對現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和管理，使他們盡快掌握工作所需的基本技能，成為企業(yè)不可或缺的員工。

3.完善溝通機(jī)制。在新員工培訓(xùn)中，要加強(qiáng)新員工與導(dǎo)師和主管的溝通，及時了解他們在工作中遇到的困難、困惑和問題。對于導(dǎo)師，要對其工作進(jìn)行評估并予以指導(dǎo)，對他們的工作進(jìn)行及時反饋和激勵，以便幫助新員工盡快成長。

在企業(yè)中，所有員工都應(yīng)該參加培訓(xùn)。只有這樣，他們才能獲得新技能并提升自己。這也是一個長期訓(xùn)練和實(shí)踐的過程，但不是所有人都能做到這一點(diǎn)。對于那些沒有參加過培訓(xùn)或工作經(jīng)驗(yàn)比較少、心態(tài)比較差、需要調(diào)整心態(tài)的員工，可以考慮給他們一些心理指導(dǎo)和建議來調(diào)整自己，或在工作崗位上學(xué)習(xí)一段時間來調(diào)整心態(tài)和掌握技能。

（三）增加培訓(xùn)資金的投入

在培訓(xùn)資金不足的情況下，企業(yè)往往會忽視對員工的培訓(xùn)，無法保障對企業(yè)員工的基本知識、技能和素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。因此，在人力資源管理中，企業(yè)應(yīng)采取措施增加培訓(xùn)資金的投入，為員工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和條件。

1.要加強(qiáng)對員工培訓(xùn)資金投入的管理。企業(yè)應(yīng)對員工進(jìn)行人力資本投資，促進(jìn)員工個人價值實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在進(jìn)行人力資本投資時，應(yīng)遵循“風(fēng)險與收益”原則，要保障員工基本權(quán)益。

2.要通過提高員工的綜合素質(zhì)來促進(jìn)員工個人價值的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。在培訓(xùn)資金投入方面，企業(yè)應(yīng)將培訓(xùn)資金納入預(yù)算管理中，并根據(jù)員工實(shí)際需要及時補(bǔ)充培訓(xùn)資金。同時，在資金投入上還應(yīng)優(yōu)先考慮高技能人才，只有這樣才能使員工培養(yǎng)符合現(xiàn)代市場的發(fā)展需要。

（四）構(gòu)建多元化的培訓(xùn)模式

1.提高培訓(xùn)內(nèi)容針對性。創(chuàng)新員工培訓(xùn)模式，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，建立以激勵為核心的多元化培訓(xùn)模式。通過對培訓(xùn)的定位分析，企業(yè)可以在培訓(xùn)中加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工的歸屬感。由于各行業(yè)和崗位對員工的要求不同，對不同人員的培訓(xùn)內(nèi)容也會有所差異。例如，在金融領(lǐng)域，需要具備較高的專業(yè)知識和風(fēng)險識別能力；在制造業(yè)領(lǐng)域的工作人員需要具備一定的技術(shù)能力；在銷售行業(yè)的工作人員需要具備一定的營銷能力；在科研領(lǐng)域，需要具備較強(qiáng)的科研能力和創(chuàng)新能力。針對財務(wù)人員需要的是財務(wù)知識和專業(yè)技能；針對技術(shù)人員需要提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，針對管理人員需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和職業(yè)道德教育。企業(yè)開展員工培訓(xùn)時需要根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)特征制定相關(guān)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。此外在制定學(xué)習(xí)內(nèi)容時要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)特征和崗位要求的不同來確定具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，才能更好地提升員工整體素質(zhì)，提高員工工作效率。

2.要注重與其他外部組織合作。通過與外部組織的合作，可以更好地創(chuàng)新員工培訓(xùn)模式。例如，在工作中，可以學(xué)習(xí)其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)。比如華為公司一直致力于與高校、科研院所等外部機(jī)構(gòu)合作研發(fā)技術(shù)、開發(fā)產(chǎn)品等。通過與外部機(jī)構(gòu)合作的方式來提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新水平是一個非常有效的方法。目前很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到與外部機(jī)構(gòu)合作在培養(yǎng)人才方面的優(yōu)勢。

3.豐富員工培訓(xùn)形式。在開展員工培訓(xùn)時，可以將網(wǎng)絡(luò)媒體作為重要的依托手段和載體，實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合的方式。充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不僅能夠保證員工參加到培訓(xùn)中來，還能不斷提高員工的學(xué)習(xí)積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)方式的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的企業(yè)員工培訓(xùn)方式主要有集中授課、專題講座和實(shí)地考察等。這種方式對提高員工綜合素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)競爭力有重要作用。在網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境下，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。例如在微信公眾號平臺上發(fā)布企業(yè)介紹、公司簡介等信息，既能夠宣傳企業(yè)形象，又能提升品牌知名度?？傊?，企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)模式的創(chuàng)新是非常重要的。只有不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，才能更好地提高人力資源管理中員工培訓(xùn)工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

（五）加強(qiáng)對培訓(xùn)結(jié)果的評估

培訓(xùn)后的評估是一個重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到員工培訓(xùn)的效果。因此，在培訓(xùn)后，要對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評估。

1.企業(yè)應(yīng)該制定相應(yīng)的評估指標(biāo)，如員工滿意度、員工留存率、員工能力提升情況等。

2.對企業(yè)的培訓(xùn)進(jìn)行全面評估，從人員數(shù)量、技術(shù)水平、培訓(xùn)成本等方面分析培訓(xùn)效果。在評估過程中，可以采用層次分析法等多種方法分析各種數(shù)據(jù)并得出結(jié)論。如果培訓(xùn)中存在不足，應(yīng)及時采取相應(yīng)措施進(jìn)行彌補(bǔ)。

3.企業(yè)應(yīng)重視培訓(xùn)結(jié)果的反饋，建立反饋機(jī)制，將反饋?zhàn)鳛楹罄m(xù)工作的重要內(nèi)容和環(huán)節(jié)。

4.企業(yè)應(yīng)完善激勵制度和考核制度，只有建立合理的激勵制度和考核制度，才能有效地提高員工積極性和企業(yè)競爭力。

四、提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)綜合能力

為了更好地提高員工的綜合素質(zhì)，企業(yè)人力資源管理部門可以加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作。通過加強(qiáng)對員工的繼續(xù)教育和培訓(xùn)，提高員工的理論水平和專業(yè)技能，使其更加適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。通過企業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)員工之間的溝通，可以了解員工在工作中遇到的問題和困難，并及時給予解決和幫助。加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)不僅是提高員工素質(zhì)的重要途徑，也是提高企業(yè)競爭力的重要途徑。想要提高競爭力，企業(yè)必須繼續(xù)堅(jiān)持全面發(fā)展的人才戰(zhàn)略，著力培養(yǎng)高素質(zhì)、高質(zhì)量的人才。因此，在企業(yè)人力資源管理中，只有堅(jiān)持人才開發(fā)與人才培養(yǎng)相結(jié)合，才能真正促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

結(jié)語：

企業(yè)的發(fā)展和壯大，離不開員工的努力。作為企業(yè)員工，應(yīng)該充分認(rèn)識到培訓(xùn)工作對于企業(yè)發(fā)展壯大的重要性，重視企業(yè)員工的培訓(xùn)工作。在日常工作中，企業(yè)需要定期組織員工開展培訓(xùn)活動，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識和主人翁意識。并且在培訓(xùn)過程中，要注重形式的多樣化，可以通過組織講座、分組討論、知識競賽等形式激發(fā)員工學(xué)習(xí)的興趣。同時還可以與外界建立合作關(guān)系，利用外部力量促進(jìn)和提升員工培訓(xùn)效果。在實(shí)際開展培訓(xùn)工作時，應(yīng)該始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)至上、資源共享、合作共贏等原則。只有這樣，才能充分發(fā)揮企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展壯大的重要作用。

（作者單位：長春工業(yè)大學(xué)）