企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的難點(diǎn)與對(duì)策

鄭正東

財(cái)務(wù)共享中心概述

財(cái)務(wù)共享是企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大和信息技術(shù)高速發(fā)展的重要結(jié)果，是財(cái)務(wù)管理的機(jī)制性創(chuàng)新，該模式實(shí)現(xiàn)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的重塑，大大提升了財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的集成性，將成本費(fèi)用核算、資金管理、費(fèi)用審批等模塊進(jìn)行了高度集成。當(dāng)前也存在大量關(guān)于財(cái)務(wù)共享的理論。有研究認(rèn)為財(cái)務(wù)共享是在信息化環(huán)境下，以信息平臺(tái)為載體，推動(dòng)數(shù)據(jù)在各部門(mén)之間的互聯(lián)互通的模式，其重大優(yōu)勢(shì)是實(shí)現(xiàn)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)性、集中性、同質(zhì)性工作的集中化處理。一般而言，財(cái)務(wù)共享中心的特征主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，積極引入了信息技術(shù)元素。財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)用了最新穎的信息技術(shù)元素，比如人工智能軟件和票據(jù)影像識(shí)別系統(tǒng)，該系統(tǒng)跟傳統(tǒng)的ERP模塊相比，具有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理效率。其次，以流程重塑為核心。財(cái)務(wù)共享不僅借助信息技術(shù)提高了信息系統(tǒng)的智能化程度，同時(shí)還憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)財(cái)務(wù)流程和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重塑，比如將“線下”報(bào)銷(xiāo)轉(zhuǎn)到了“線上”。最后，差異化的應(yīng)用動(dòng)機(jī)。不同行業(yè)的企業(yè)和處在不同生命周期的企業(yè)搭建財(cái)務(wù)共享中心存在差異化的動(dòng)機(jī)，比如為了提高會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的效率、降低風(fēng)險(xiǎn)水平等。

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的重要性

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的重要性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，能大大提升財(cái)務(wù)工作效率。當(dāng)前，諸多企業(yè)財(cái)務(wù)流程還不夠簡(jiǎn)潔，存在大量的重復(fù)性環(huán)節(jié)，這不僅產(chǎn)生了大量的冗余人員，還容易造成資金的浪費(fèi)。財(cái)務(wù)共享中心的成立能借助信息技術(shù)元素，將會(huì)計(jì)核算、資金核算、會(huì)計(jì)報(bào)表編制、電子檔案管理集成在同一系統(tǒng)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)同質(zhì)化工作的集中性處理，減輕了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)人員的工作量，大大提高了工作效率。

其次，能夠降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在日常的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中會(huì)面臨一系列風(fēng)險(xiǎn)因素，比如政策風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)等。在傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理模式中，各部門(mén)處于各自為政的狀態(tài)，不利于實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)管理。然而在財(cái)務(wù)共享中心模式下，組織職能將更加集中。很多大型集團(tuán)成立了風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)，該部門(mén)能通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心及時(shí)獲取各部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)信息，并在此基礎(chǔ)上實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)信息的監(jiān)測(cè)、診斷和分析，這能有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

最后，有利于財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)。實(shí)質(zhì)上，信息技術(shù)將財(cái)務(wù)共享中心打造成為了一個(gè)會(huì)計(jì)信息服務(wù)中心，能為企業(yè)管理層提供資金、稅務(wù)、成本費(fèi)用、往來(lái)賬款、會(huì)計(jì)檔案等方面的信息，且能實(shí)現(xiàn)對(duì)基礎(chǔ)性會(huì)計(jì)核算和賬務(wù)的集中化處理。這就要求財(cái)務(wù)人員積極進(jìn)行職能層面的轉(zhuǎn)型，即從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員轉(zhuǎn)型為管理會(huì)計(jì)人員，推動(dòng)管理會(huì)計(jì)體系在企業(yè)內(nèi)部的代建，比如要實(shí)施全面預(yù)算管理、成本管理、績(jī)效管理和戰(zhàn)略管理等，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)體系的轉(zhuǎn)型。

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中存在的難點(diǎn)

缺乏財(cái)務(wù)共享中心理念 只有具備財(cái)務(wù)共享中心的理念，才能為共享中心建設(shè)營(yíng)造有效環(huán)境。實(shí)質(zhì)上，當(dāng)前諸多企業(yè)缺乏財(cái)務(wù)共享中心理念。一方面，對(duì)于大型集團(tuán)而言，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，集團(tuán)應(yīng)將主要的精力和資源集中在原材料采購(gòu)、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量維護(hù)方面，如果打造財(cái)務(wù)共享中心則需要對(duì)整個(gè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)流程、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整，這容易造成組織機(jī)構(gòu)的混亂，因此，集團(tuán)對(duì)于實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心持有抵觸態(tài)度。另一方面，集團(tuán)整體缺乏對(duì)財(cái)務(wù)共享中心概念、內(nèi)涵和實(shí)施路徑的理解，缺乏有效的財(cái)務(wù)共享控制環(huán)境，比如企業(yè)的基層員工并不認(rèn)為自身工作內(nèi)容與財(cái)務(wù)共享建設(shè)存在關(guān)系，因此缺乏對(duì)共享中心的價(jià)值認(rèn)同。

財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不足 財(cái)務(wù)共享中心引入了更加智能化的信息技術(shù)，增強(qiáng)了信息系統(tǒng)的集成性，這對(duì)財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)提出了更高要求。實(shí)質(zhì)上，當(dāng)前財(cái)務(wù)人員普遍存在素質(zhì)不足等問(wèn)題。一方面，多數(shù)財(cái)務(wù)人員并不具備較高水平的管理能力，僅能從事基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算和賬務(wù)處理工作，對(duì)財(cái)務(wù)共享理念的理解還不夠深刻，對(duì)流程的掌控還略有不足。同時(shí)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員普遍無(wú)法依據(jù)財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)勢(shì)使用管理會(huì)計(jì)工具，缺乏必要的信息技術(shù)應(yīng)用能力。另一方面，部分企業(yè)尚未建立針對(duì)財(cái)務(wù)人員的長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制。財(cái)務(wù)共享中心推動(dòng)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型，這就要求財(cái)務(wù)人員具備數(shù)據(jù)分析、商業(yè)分析、邏輯管理等跨學(xué)科應(yīng)用能力，但企業(yè)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程較多地局限在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)層面，這就導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)長(zhǎng)期無(wú)法得到提升。

流程重塑困難 財(cái)務(wù)共享中心為財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)流程的重塑創(chuàng)造了條件，然而流程重塑涉及多方面因素，容易遇到阻礙。一方面，對(duì)于大型企業(yè)集團(tuán)而言，其存在數(shù)量眾多的分子公司，各公司財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)活動(dòng)都存在自己的財(cái)務(wù)工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)。由于分子公司財(cái)務(wù)工作具有分散性特征，總部在統(tǒng)一財(cái)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)時(shí)存在較大阻礙。另一方面，財(cái)務(wù)共享中心更加強(qiáng)調(diào)集約性原則，強(qiáng)調(diào)加速財(cái)務(wù)流程與業(yè)務(wù)流程的銜接。實(shí)質(zhì)上，基于財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)在利益方面的沖突，即使依靠信息技術(shù)也很難緩和這種矛盾和沖突，比如業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)為財(cái)務(wù)共享中心會(huì)加大對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)管力度，因此，在流程的重塑方面存在一定的抵觸態(tài)度。

信息化建設(shè)水平較低 財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用和維護(hù)有著較高要求。事實(shí)上，部分集團(tuán)信息化建設(shè)的水平普遍較低。一方面，在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心時(shí)，集團(tuán)需要對(duì)各分公司的會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)科目、財(cái)務(wù)流程等進(jìn)行統(tǒng)一，并引入信息技術(shù)形成完整的財(cái)務(wù)共享中心，但各分子公司在信息系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、邏輯定義和數(shù)據(jù)口徑方面都存在較大的差異性，這就要求對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的升級(jí)改造，其面臨的難度可想而知。另一方面，信息安全機(jī)制建設(shè)存在進(jìn)一步提升的空間。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在多個(gè)子系統(tǒng)，如果各系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)安全漏洞，那么就極有可能發(fā)生信息丟失或者被竊取的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，如果不能完善授權(quán)訪問(wèn)機(jī)制，那么可能會(huì)引發(fā)因非法授權(quán)訪問(wèn)而產(chǎn)生的安全風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的對(duì)策

增強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心意識(shí) 企業(yè)應(yīng)從整體上增強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心的意識(shí)。一方面，作為領(lǐng)軍人物的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)增強(qiáng)終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，要充分領(lǐng)會(huì)財(cái)政部印發(fā)的關(guān)于會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的制度文件，并引入專(zhuān)家學(xué)者的參與，確定財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的目標(biāo)和總體框架。另一方面，作為財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的主要責(zé)任部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)肩負(fù)起共享中心建設(shè)的使命，要加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，向業(yè)務(wù)部門(mén)積極講解財(cái)務(wù)共享中心的內(nèi)涵、重要性和實(shí)施路徑。

除此之外，企業(yè)還應(yīng)該在單位內(nèi)部營(yíng)造有效的控制環(huán)境，比如可以建立基層員工就財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行交流的QQ群和微信群，以提高全體員工的參與度。

提高財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì) 財(cái)務(wù)共享中心對(duì)財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)提出了更高要求，因此企業(yè)應(yīng)該從多個(gè)角度出發(fā)提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)。一方面，要推動(dòng)財(cái)務(wù)人員的理念更新，引導(dǎo)其扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理理念。除了要提升財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)能力之外，還應(yīng)當(dāng)加深對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的認(rèn)識(shí)。另一方面，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員技能方面的培訓(xùn)，要推動(dòng)財(cái)務(wù)人員由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。企業(yè)應(yīng)該為財(cái)務(wù)人員設(shè)置管理管理會(huì)計(jì)的綜合性課程，提高財(cái)務(wù)人員對(duì)管理會(huì)計(jì)工具的應(yīng)用能力。

優(yōu)化財(cái)務(wù)共享中心流程 企業(yè)應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)中心的流程進(jìn)行分類(lèi)，以提高財(cái)務(wù)工作效率。首先，要優(yōu)化票據(jù)傳遞流程。當(dāng)企業(yè)發(fā)生經(jīng)濟(jì)交易事項(xiàng)時(shí)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該按照共享系統(tǒng)的規(guī)定填寫(xiě)相關(guān)單據(jù)，并通過(guò)影像系統(tǒng)將文件掃描至財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以根據(jù)電子憑證生成相關(guān)會(huì)計(jì)憑證。其次，要明確財(cái)務(wù)共享中心的總體框架。明確總體框架是確定財(cái)務(wù)流程的必要前提。對(duì)于大型企業(yè)集團(tuán)而言，要根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略將財(cái)務(wù)分為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、職能服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)三種類(lèi)別，其中戰(zhàn)略財(cái)務(wù)應(yīng)當(dāng)包括資金管理、事務(wù)管理、財(cái)務(wù)信息化、財(cái)務(wù)分析、綜合管理等板塊，職能財(cái)務(wù)應(yīng)該包括會(huì)計(jì)核算、報(bào)表管理、運(yùn)營(yíng)管理、信息化管理等功能模塊。最后，要優(yōu)化會(huì)計(jì)核算流程。經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大會(huì)出現(xiàn)跨區(qū)域管理的情況，因此企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心需要實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)科目編碼體系的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè) 企業(yè)應(yīng)該從多個(gè)角度出發(fā)加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，不斷提升財(cái)務(wù)共享中心的智能化水平。首先，財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)當(dāng)突破各子系統(tǒng)之間的信息梗阻，統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算、資金核算、報(bào)表編制、檔案管理、運(yùn)營(yíng)管理和信息化管理等子系統(tǒng)之間的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)口徑，推動(dòng)信息的共享和共用。其次，要積極引入新型的信息技術(shù)。當(dāng)前人工智能技術(shù)的發(fā)展為推動(dòng)財(cái)務(wù)共享中心的轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造了條件，比如在票據(jù)管理系統(tǒng)中，企業(yè)可以引入OCR智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類(lèi)票據(jù)信息的智能化采集。同時(shí)，在賬單填寫(xiě)、差旅申請(qǐng)審批等事項(xiàng)中，可以引入語(yǔ)音智能填單技術(shù)。最后，要加強(qiáng)信息安全機(jī)制建設(shè)。企業(yè)可以建立數(shù)據(jù)分類(lèi)分級(jí)保護(hù)制度，提高對(duì)重要數(shù)據(jù)保護(hù)的顆粒度和針對(duì)性。同時(shí)，還應(yīng)該建立數(shù)據(jù)安全管理的應(yīng)急機(jī)制。當(dāng)發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或泄露等突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)急管理部門(mén)應(yīng)牽頭啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，防止信息風(fēng)險(xiǎn)水平的提升。

總而言之，在信息化的環(huán)境中，大型集團(tuán)要想提高財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量、資源配置效率，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管控，就必須引入信息技術(shù)打造財(cái)務(wù)共享信息中心。實(shí)際上，諸多企業(yè)在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的過(guò)程中還存在一系列難點(diǎn)，比如流程重復(fù)問(wèn)題、信息化建設(shè)問(wèn)題和理念轉(zhuǎn)變問(wèn)題等。針對(duì)這些問(wèn)題，筆者從多個(gè)角度提出了對(duì)策，比如要營(yíng)造良好的財(cái)務(wù)共享控制環(huán)境、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)、提高信息化水平等。只有這樣，才能夠真正發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心在企業(yè)中的作用。

作者單位：小白兔口腔醫(yī)療科技集團(tuán)股份公司