疏堵點(diǎn)、解難點(diǎn)、治痛點(diǎn) 促進(jìn)家居消費(fèi)恢復(fù)和升級(jí)

陳文麗

“家居消費(fèi)涉及領(lǐng)域多、上下游鏈條長(zhǎng)、規(guī)模體量大，采取針對(duì)性措施加以提振，有利于帶動(dòng)居民消費(fèi)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)恢復(fù)?！?月18日，商務(wù)部副部長(zhǎng)盛秋平在國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行的國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上表示，要以綠色化、智能化、適老化為發(fā)力點(diǎn)，提升供給質(zhì)量，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，改善消費(fèi)條件，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，疏堵點(diǎn)、解難點(diǎn)、治痛點(diǎn)，促進(jìn)家居消費(fèi)恢復(fù)和升級(jí)。

多部門協(xié)同發(fā)力家居消費(fèi)

家居產(chǎn)業(yè)是實(shí)現(xiàn)家居消費(fèi)升級(jí)的重要基礎(chǔ)。家居行業(yè)涵蓋家電、家具、照明、五金制品、建材等多個(gè)行業(yè)，是非常重要的民生行業(yè)，也是滿足美好生活需要的重要載體。

受多重因素影響，家電、家具、家裝等家居消費(fèi)表現(xiàn)較為疲弱。上半年，限額以上單位家電、家具零售額同比僅增長(zhǎng)1.0%和3.8%，建材零售額同比下降6.7%。

為促進(jìn)家居消費(fèi)恢復(fù)和升級(jí)，商務(wù)部近日會(huì)同國(guó)家發(fā)改委、工信部、住建部、市場(chǎng)監(jiān)管總局等多部門印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)家居消費(fèi)的若干措施》（以下簡(jiǎn)稱若干措施），提出4方面共11條政策舉措，呈現(xiàn)注重政策協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、堅(jiān)持供需兩端同時(shí)發(fā)力、加快綠色低碳循環(huán)發(fā)展、著力構(gòu)建“大家居”生態(tài)體系4方面特點(diǎn)。

若干措施提出，要將促進(jìn)家居消費(fèi)與老舊小區(qū)改造、住宅適老化改造、一刻鐘便民生活圈建設(shè)、完善廢舊物資回收網(wǎng)絡(luò)等政策有機(jī)融合，形成促消費(fèi)的合力。比如，結(jié)合城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造，支持居民提取住房公積金用于加裝電梯等自住住房改造，并將支持范圍擴(kuò)大到本人及配偶雙方父母；結(jié)合住宅適老化改造，支持家居賣場(chǎng)、電商平臺(tái)設(shè)立老年專區(qū)，支持老年人家庭安裝視頻照護(hù)系統(tǒng)，配置健康監(jiān)測(cè)設(shè)備；結(jié)合便民生活圈建設(shè)，支持與家居消費(fèi)密切相關(guān)的維修點(diǎn)、再生資源回收點(diǎn)等進(jìn)社區(qū)，鼓勵(lì)設(shè)立舊房裝修樣板間和家電家具臨時(shí)存放場(chǎng)所。

同時(shí)，在供需兩端同時(shí)發(fā)力，若干措施堅(jiān)持把實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有機(jī)結(jié)合，順應(yīng)家居消費(fèi)綠色化、智能化、定制化、融合化發(fā)展趨勢(shì)，提出支持企業(yè)加快智能家居產(chǎn)品研發(fā)、開(kāi)展家居產(chǎn)品反向定制、促進(jìn)智能家居設(shè)備互聯(lián)互通、支持家居適老化改造、支持舊房裝修和局部改造等舉措，著力提升供給質(zhì)量和水平。

若干措施提出，要通過(guò)擴(kuò)大綠色家居產(chǎn)品銷售、促進(jìn)二手家居產(chǎn)品流通、健全廢舊家電家具回收網(wǎng)絡(luò)等舉措，打通家居新品銷售、二手產(chǎn)品循環(huán)利用、廢舊產(chǎn)品回收的全鏈條。要著力構(gòu)建“大家居”生態(tài)體系，涵蓋家電、家具、家紡、家裝等多領(lǐng)域，貫通生產(chǎn)制造、物流配送、批發(fā)零售、設(shè)計(jì)裝修、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)家居企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈協(xié)同，為消費(fèi)者提供一站式、全場(chǎng)景家居解決方案。

多舉措搭建產(chǎn)銷對(duì)接平臺(tái)

“接下來(lái)，圍繞家居消費(fèi)，商務(wù)部將在全國(guó)范圍組織開(kāi)展‘家居煥新消費(fèi)季活動(dòng)，協(xié)同各方搭建產(chǎn)銷對(duì)接平臺(tái)。”商務(wù)部消費(fèi)促進(jìn)司司長(zhǎng)徐興鋒表示，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)出臺(tái)針對(duì)性政策措施，支持家居消費(fèi)。同時(shí)，加強(qiáng)政企協(xié)同，廣泛動(dòng)員頭部品牌、家居賣場(chǎng)、裝修企業(yè)、電商平臺(tái)、金融機(jī)構(gòu)等各類市場(chǎng)主體積極參與，提供更優(yōu)的供給、更多的實(shí)惠、更好的體驗(yàn)。

據(jù)介紹，商務(wù)部將會(huì)同相關(guān)部門，組織有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)，開(kāi)展全國(guó)性家居促消費(fèi)活動(dòng)。各地也將結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，開(kāi)展各具特色的配套活動(dòng)，比如，黑龍江將持續(xù)開(kāi)展“暖暖的新家”活動(dòng)，浙江將組織開(kāi)展綠色智能家電消費(fèi)季，山西將深入開(kāi)展“晉情消費(fèi)?；幸福暖家”系列促消費(fèi)活動(dòng)，吉林、山東、青海等地也將舉辦家電家居消費(fèi)節(jié)、嘉年華等活動(dòng)，掀起家居消費(fèi)熱潮。

同時(shí)，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)出臺(tái)針對(duì)性政策措施，支持家居消費(fèi)。比如，對(duì)居民購(gòu)買綠色智能家居產(chǎn)品給予補(bǔ)貼。廣泛動(dòng)員頭部品牌、家居賣場(chǎng)、裝修企業(yè)、電商平臺(tái)、金融機(jī)構(gòu)等各類市場(chǎng)主體積極參與，提供更優(yōu)的供給、更多的實(shí)惠、更好的體驗(yàn)。鼓勵(lì)裝修企業(yè)圍繞廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、兒童房等局部升級(jí)改造推出優(yōu)惠套餐。

除了形式多樣的活動(dòng)及促銷優(yōu)惠外，在營(yíng)銷渠道上將線上線下齊發(fā)力。線上，鼓勵(lì)電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)家居產(chǎn)品銷售專場(chǎng)專區(qū)，通過(guò)直播帶貨、短視頻等方式帶動(dòng)家居產(chǎn)品的銷售；通過(guò)用戶案例分享、樣板間虛擬展示等方式，開(kāi)展線上推廣和引流。線下，引導(dǎo)家居企業(yè)設(shè)置智慧家居生活館、綠色家居銷售專區(qū)、舊房改造樣板間等，打造體驗(yàn)式、沉浸式、互動(dòng)式消費(fèi)場(chǎng)景，給消費(fèi)者提供豐富選擇和更好體驗(yàn)。

實(shí)際上，展會(huì)在促進(jìn)供需對(duì)接、引領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì)等方面具有獨(dú)特作用，是促進(jìn)家居消費(fèi)的重要平臺(tái)和載體?！跋乱徊?，我們要用好進(jìn)博會(huì)、消博會(huì)等展會(huì)平臺(tái)，支持以市場(chǎng)化方式舉辦家居類專業(yè)展會(huì)，展示家居領(lǐng)域前沿技術(shù)和產(chǎn)品，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品供給。比如，下半年將舉辦上海國(guó)際家具博覽會(huì)、天津國(guó)際家居博覽會(huì)、寧波國(guó)際家電博覽會(huì)等重點(diǎn)展會(huì)。我們要把一系列展會(huì)用好用足。”徐興鋒說(shuō)。

促進(jìn)產(chǎn)業(yè)提升和消費(fèi)升級(jí)

當(dāng)前，家居消費(fèi)呈現(xiàn)了定制化、智能化、綠色化、健康化的趨勢(shì)，市場(chǎng)空間非常大。“下一步，工信部將和各部門一起認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于促進(jìn)家居消費(fèi)若干措施的通知》，著力在優(yōu)供給、強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、擴(kuò)消費(fèi)、促發(fā)展等方面發(fā)力?！惫ば挪肯M(fèi)品工業(yè)司司長(zhǎng)何亞瓊表示。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，促進(jìn)家居消費(fèi)要夯實(shí)家居消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。何亞瓊表示：“我們將繼續(xù)培育15個(gè)300億規(guī)模的特色集群，引領(lǐng)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；繼續(xù)推廣柔性化生產(chǎn)、個(gè)性化定制、因需定制、反向定制等新模式，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)對(duì)接、高效匹配。此外，還將建立家電、家具行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，提振消費(fèi)者信心?！?/p>

何亞瓊表示，下一步，工信部將繼續(xù)開(kāi)展增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌的“三品”全國(guó)行活動(dòng)，以及家居煥新季活動(dòng)，通過(guò)綠色家居產(chǎn)品下鄉(xiāng)、以舊換新等推動(dòng)消費(fèi)持續(xù)升級(jí)。“我們將培育50家以上智能家居體驗(yàn)中心，聯(lián)通線上線下拓展消費(fèi)場(chǎng)景?！焙蝸啳傉f(shuō)，為促進(jìn)消費(fèi)應(yīng)用，工信部還將通過(guò)推動(dòng)線下賣場(chǎng)、電商平臺(tái)等設(shè)置綠色建材專區(qū)，構(gòu)建年輕人喜歡的數(shù)字賦能和深度體驗(yàn)場(chǎng)景，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。另外，還將支持在綠色建材鄉(xiāng)村應(yīng)用示范、農(nóng)房改造、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，率先使用綠色建材。

作為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的重要推力，綠色建材下鄉(xiāng)活動(dòng)是穩(wěn)增長(zhǎng)的重要舉措。盛秋平表示：“鼓勵(lì)有條件的地區(qū)開(kāi)展家電家具家裝下鄉(xiāng)，因地制宜支持農(nóng)村居民購(gòu)買綠色智能家居產(chǎn)品、開(kāi)展家庭裝修。工信部同我們一起深入開(kāi)展綠色建材下鄉(xiāng)，進(jìn)一步擴(kuò)大試點(diǎn)地區(qū)范圍，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)對(duì)綠色建材消費(fèi)予以適當(dāng)補(bǔ)貼或貸款貼息。比如，江蘇、貴州、山東、吉林等地開(kāi)展家電下鄉(xiāng)活動(dòng)，對(duì)農(nóng)村居民購(gòu)買綠色智能家電給予了補(bǔ)貼?！?/p>

家居消費(fèi)是居民消費(fèi)的重要組成部分，家居產(chǎn)品質(zhì)量與居民生活質(zhì)量密切相關(guān)?！跋乱徊剑覀儗⒗^續(xù)在家居產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、質(zhì)量安全及價(jià)格監(jiān)管等方面加大工作力度，著力保障家居產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，積極配合有關(guān)部門推進(jìn)《關(guān)于促進(jìn)家居消費(fèi)的若干措施》的落地實(shí)施，持續(xù)增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用?！笔袌?chǎng)監(jiān)管總局質(zhì)量監(jiān)督司負(fù)責(zé)人王勝利表示。

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廢舊家電家具回收獲支持 將帶來(lái)市場(chǎng)新機(jī)遇

住建部房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管司負(fù)責(zé)人周韜在7月18日舉行的發(fā)布會(huì)上表示，鼓勵(lì)回收企業(yè)與物業(yè)企業(yè)等單位建立長(zhǎng)效合作機(jī)制，支持回收企業(yè)上門回收廢舊家電、家具，為廢舊物資回收、車輛進(jìn)小區(qū)提供便利，提高社區(qū)物資循環(huán)綜合利用水平。

58安居客房產(chǎn)研究院分院院長(zhǎng)張波表示，企業(yè)通過(guò)上門回收廢舊家電和家具，可將其中可再利用的部分進(jìn)行再加工和再利用，減少對(duì)原材料的需求，實(shí)現(xiàn)資源的集約化利用，減少?gòu)U棄物的產(chǎn)生。

在他看來(lái)，該政策是推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，對(duì)于經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和資源方面均可產(chǎn)生持續(xù)性利好，有助于創(chuàng)造一個(gè)更加可持續(xù)和環(huán)保的社會(huì)環(huán)境。

北京住宅房地產(chǎn)業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)黎乃超表示，該政策有利于改善居住行業(yè)企業(yè)的建造理念，提高其服務(wù)意識(shí)，并使其在開(kāi)發(fā)居住項(xiàng)目之初就把綠色環(huán)保理念融入到建筑物之中，有利于社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

廣東省住房政策研究中心首席研究員李宇嘉表示，回收老舊的家電家具既符合低碳環(huán)保生態(tài)的消費(fèi)理念，還能從存量回收層面提振大家對(duì)新一代數(shù)字化智能化家居的消費(fèi)能力，或可帶來(lái)新一輪的家居消費(fèi)熱潮，為穩(wěn)定消費(fèi)創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)。

該政策或?qū)译娂揖游飿I(yè)等行業(yè)帶來(lái)新機(jī)會(huì)，而其成功落地也需要各個(gè)行業(yè)的通力配合。張波提出，此舉將帶來(lái)很多市場(chǎng)新機(jī)遇。其將推動(dòng)包括廢舊物品收集、分類、處理、再加工在內(nèi)的整個(gè)回收產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，推進(jìn)更多企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮作用，從而形成更加完整高效的回收體系。另外，物業(yè)企業(yè)作為配合回收家電和家具的合作方，可以更有效為業(yè)主提供多元化的服務(wù)。

李宇嘉認(rèn)為，該政策有利于推進(jìn)傳統(tǒng)家電家居企業(yè)向新一代智能家電家居企業(yè)轉(zhuǎn)型。而物業(yè)企業(yè)作為最接近居民的社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)也可以參與其中，為居民提供回收渠道，當(dāng)好居民和家電家居企業(yè)之間的橋梁，從而提升客戶黏性。

黎乃超表示，家電家居企業(yè)要積極研發(fā)廢舊物資回收技術(shù)和產(chǎn)品，做好堅(jiān)強(qiáng)后盾；物業(yè)企業(yè)也要充分發(fā)揮好服務(wù)作用，真正做好“最后一公里”服務(wù)。

家電行業(yè)龍頭企業(yè)海爾表示，海爾再循環(huán)產(chǎn)業(yè)正在依托五網(wǎng)融合（物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)、渠道網(wǎng)、營(yíng)銷網(wǎng)、回收網(wǎng)）優(yōu)勢(shì)，全面推進(jìn)廢舊家電規(guī)范化回收、拆解、再生。長(zhǎng)虹美菱也表示，公司十分重視廢舊家電回收，目前已形成了以廢舊鋰電池綜合利用為中心，廢舊電子電器產(chǎn)品綜合利用、綜合環(huán)境治理為支點(diǎn)的“一體兩翼”產(chǎn)業(yè)布局。