智能坐便器產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀分析

李海燕， 黃 丹， 翁曉偉， 葉益陽

（臺州市產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測研究院， 浙江 臺州 318000）

1 智能坐便器產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

智能坐便器區(qū)別于普通坐便器產(chǎn)品主要是其具有電子元器件，能實(shí)現(xiàn)溫水清洗、座圈加熱、暖風(fēng)烘干等功能。按照其沖水裝置區(qū)分，可分為重力式智能坐便器和壓力式智能坐便器；按照其種類區(qū)分，可分為一體式智能坐便器（通常簡稱為一體機(jī)）和分體式智能坐便器（通常簡稱為分體機(jī)）。在中國，根據(jù)中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會最新的調(diào)查數(shù)據(jù)，目前智能坐便器產(chǎn)量達(dá)915 萬臺，普及率約為4.8%。近幾年，隨著我國供給側(cè)側(cè)結(jié)構(gòu)改革的不斷推進(jìn)，智能坐便器產(chǎn)品無論在產(chǎn)品功能完善、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、外觀等方面均有了較大的提升，但是由于消費(fèi)觀念、家裝設(shè)計(jì)等多方面原因，產(chǎn)業(yè)仍處于導(dǎo)入期，巨大的市場亟待開發(fā)。

由于智能坐便器包含了水路和電路等結(jié)構(gòu)，在技術(shù)方面相對復(fù)雜。對此，在智能坐便器產(chǎn)業(yè)鏈方面，行業(yè)上游主要為原料供應(yīng)商，包括水路系統(tǒng)供應(yīng)商、電路系統(tǒng)供應(yīng)商及陶瓷供應(yīng)商。中游為產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，主要包含智能坐便器生產(chǎn)商與品牌商。據(jù)中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會統(tǒng)計(jì)，我國智能坐便器的廠家現(xiàn)已增長至130 多家。這些企業(yè)直接從事智能坐便器生產(chǎn)，類型多樣，規(guī)模各異，有傳統(tǒng)陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)、家電及互聯(lián)網(wǎng)科技型企業(yè)、電子電器企業(yè)、地產(chǎn)關(guān)聯(lián)企業(yè)，主要分布在東南沿海的浙江、福建、廣東等地區(qū)。而對于下游市場，主要包括房屋住宅、酒店、餐飲、娛樂場所、辦公場所等[1]。目前，智能坐便器的下游滲透率偏低，但是隨著智能化技術(shù)的加速發(fā)展以及智能家居理念的推廣，衛(wèi)浴行業(yè)的智能化將成為未來發(fā)展的重要方向，下游市場對于智能坐便器的需求也將持續(xù)擴(kuò)大。

2 智能坐便器標(biāo)準(zhǔn)情況

2.1 國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況

我國智能坐便器產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)主要分為以下三類：第一類是家電標(biāo)準(zhǔn)；第二類是陶瓷衛(wèi)浴標(biāo)準(zhǔn)；第三類是產(chǎn)品相關(guān)的零部件標(biāo)準(zhǔn)。由于我國智能坐便器發(fā)展歷史較短，許多產(chǎn)品部件還處于技術(shù)應(yīng)用初創(chuàng)階段，如智能、感應(yīng)、控制、多媒體功能應(yīng)用等許多技術(shù)要求分散在各不同類的標(biāo)準(zhǔn)中，造成企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用中帶來許多困惑和不便。目前國內(nèi)智能坐便器產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)基本都源于日韓或歐美，標(biāo)準(zhǔn)體系未統(tǒng)一，項(xiàng)目參數(shù)的設(shè)置不夠科學(xué)。一些部門新制定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的發(fā)展需求，且各標(biāo)準(zhǔn)的要求不一，有的甚至出現(xiàn)矛盾，影響智能坐便器產(chǎn)品的發(fā)展。因此，建立適合我國智能產(chǎn)品健康發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)體系具有十分重要的作用。

在電氣安全方面，我國現(xiàn)行的智能坐便器產(chǎn)品的安全標(biāo)準(zhǔn)是GB 4706.53-2008《家用和類似用途電器的安全電子坐便器的特殊要求》，該標(biāo)準(zhǔn)歸屬于全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會，已根據(jù)最新的IEC 標(biāo)準(zhǔn)完成了修訂工作，但是由于國家標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)改推改革等一些問題，新標(biāo)準(zhǔn)未正式發(fā)布實(shí)施。但是，新修訂的標(biāo)準(zhǔn)參照最新的IEC 60335-2-84 標(biāo)準(zhǔn)要求，新增了防觸電兒童試驗(yàn)指、便座機(jī)械強(qiáng)度、防銹試驗(yàn)（氨氣鹽酸試驗(yàn)）等，企業(yè)應(yīng)提早根據(jù)修訂的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)及研發(fā)，以免在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后造成不必要的浪費(fèi)。

在電磁兼容方面，由于智能坐便器產(chǎn)品沒有專門的標(biāo)準(zhǔn)，目前實(shí)驗(yàn)室普遍采用家電類標(biāo)準(zhǔn)GB 4343.1-2018 與GB/T 4343.2-2020 進(jìn)行相關(guān)試驗(yàn)。其中GB 4343.1-2018 是電磁發(fā)射標(biāo)準(zhǔn)，主要包含端子電壓、騷擾功率、輻射騷擾等試驗(yàn)；GB/T 4343.2-2020 是電磁抗擾度標(biāo)準(zhǔn)，主要包含靜電放電、電快速瞬變、注入電流、浪涌、電壓暫降等試驗(yàn)。另外，基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)GB 17625.1-2012，對諧波電流發(fā)射指標(biāo)做出了明確的規(guī)定；基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)GB 17625.2-2007 對電壓變化、電壓波動和閃爍指標(biāo)做出了明確的規(guī)定。作為必須接入電網(wǎng)才能工作的用電器具，智能馬桶也要滿足這兩個標(biāo)準(zhǔn)的要求，從而減少其對于公用電網(wǎng)與其他電器的影響。

在產(chǎn)品性能標(biāo)準(zhǔn)方面，目前我國智能坐便器企業(yè)主要執(zhí)行三類標(biāo)準(zhǔn)。一是國家標(biāo)準(zhǔn)，以GB/T 23131-2019《家用和類似用途電坐便器便座》及GB/T 34549-2017《衛(wèi)生潔具智能坐便器》標(biāo)準(zhǔn)最具代表性，主要考核產(chǎn)品的清洗面積、清洗率、水溫、坐溫等消費(fèi)者較為關(guān)注的性能指標(biāo)；二是團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，其中以T/CBMF15-2019/T/CBCSA15-2019《智能坐便器》最具代表性，該標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)對智能坐便器一些關(guān)鍵性能指標(biāo)進(jìn)行了分級，常應(yīng)用于消費(fèi)測評和各種質(zhì)量比對工作中；另外，浙江制造團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)T/ZZB 0147-2022《智能坐便器》在水溫加熱速度、實(shí)際水溫與設(shè)定溫度的偏差、坐圈和蓋板自立性、荷重及耐久方面提出了更高的要求，對引導(dǎo)浙江智能坐便器高品質(zhì)、安全健康發(fā)展，培養(yǎng)行業(yè)的高端制造水平，促進(jìn)智能坐便器達(dá)到國際先進(jìn)水平發(fā)揮重要作用。

在產(chǎn)品配件標(biāo)準(zhǔn)方面，近幾年陸續(xù)發(fā)布實(shí)施了QB/T5492-2021 《電坐便器噴淋用加熱組件》、QB/T5734-2022《家用和類似用途電坐便器用噴淋電磁閥》、QB/T5735-2022《無水箱家用和類似用途電坐便器用沖洗電磁閥》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，JC/T 764-2008《坐便器坐圈和蓋》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也已經(jīng)完成了修訂工作。但是產(chǎn)品配件標(biāo)準(zhǔn)體系中仍缺少了智能坐便器關(guān)鍵零部件暖風(fēng)干燥器、婦洗器、貯熱水箱、分配閥等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2.2 國外標(biāo)準(zhǔn)的情況

在電氣安全方面，智能坐便器的國際標(biāo)準(zhǔn)為IEC 60335-2-84：2019《家用和類似用途電器的安全電子坐便器的特殊要求》。該標(biāo)準(zhǔn)被各個國家修改或等同采用，來規(guī)范該類產(chǎn)品的電氣安全。

在電磁兼容方面，采用的是國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)的國外標(biāo)準(zhǔn)IEC CISPR 14-1：2020《家用電器、電動工具和類似器具的電磁兼容要求第1 部分：發(fā)射》、IEC CISPR 14-2：2020《家用電器、電動工具和類似器具的電磁兼容要求第2 部分： 抗擾度》、IEC 61000-3-2：2018+Amd1：2020《電磁兼容限值諧波電流發(fā)射限值（設(shè)備每相輸入電流≤16A）》、IEC 61000-3-3：2013+Amd 1：2017+Amd 2：2021《電磁兼容限值對每相額定電流≤16 A 且無條件接入的設(shè)備在公用低壓供電系統(tǒng)中產(chǎn)生的電壓變化、電壓波動和閃爍的限制》，對電磁兼容的相關(guān)性能指標(biāo)進(jìn)行了規(guī)定。

產(chǎn)品性能標(biāo)準(zhǔn)方面，經(jīng)過長達(dá)9 年的時間，國際小家電性能分技術(shù)委員制定的IEC62947 智能坐便器性能測試方法標(biāo)準(zhǔn)，于2022 年10 月該國際標(biāo)準(zhǔn)獲批正式發(fā)布。而在日本，主要采用JIS A 4422-2011《溫水洗凈式便座》標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)對智能坐便器產(chǎn)品的清洗力、吹風(fēng)風(fēng)量、耐水壓性能、清洗水溫、座圈溫度等都進(jìn)行規(guī)定，但目前大部分指標(biāo)不如國內(nèi)相關(guān)性能標(biāo)準(zhǔn)。

3 智能坐便器產(chǎn)品國抽情況分析

從2015 年至2021 年，國家市場監(jiān)督管理總局連續(xù)7 年對智能坐便器產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了國家監(jiān)督抽查，抽查項(xiàng)目可大致分為安全類指標(biāo)和性能類指標(biāo)（包括沖洗性能及水效能效、潔身性能項(xiàng)目等）。安全類指標(biāo)主要根據(jù)GB4706.53 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測，包括產(chǎn)品的泄漏電流和電氣強(qiáng)度、穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)、接地措施、耐熱和耐燃、電源連接和外部軟線等[2]，關(guān)系到消費(fèi)者的人身安全。性能類指標(biāo)主要根據(jù)GB 38448-2019、GB/T 6952-2015 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測，包括單位周期能耗、智能坐便器能效水效限定值、混合介質(zhì)排放、衛(wèi)生紙排放、洗凈功能、噴頭自潔等；當(dāng)產(chǎn)品上明示GB/T 23131-2019、GB/T 34549-2017 等標(biāo)準(zhǔn)時，再追加清洗水流量、暖風(fēng)溫度等項(xiàng)目檢測。另外，需要說明的是，當(dāng)產(chǎn)品標(biāo)注現(xiàn)行有效的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品明示質(zhì)量要求時，也應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)檢測。具體檢測結(jié)果和主要質(zhì)量問題見表1 和圖1。

圖1 2015—2021 年智能坐便器產(chǎn)品國家監(jiān)督抽查情況

表1 2015 年—2021 年智能坐便器產(chǎn)品國家監(jiān)督抽查情況表

從以上智能坐便器的國家監(jiān)督抽查情況分析來看，近幾年來該產(chǎn)品的合格率波動幅度較大，產(chǎn)品主要不合格項(xiàng)目為輸入功率和電流、耐熱和耐燃、接地措施、對觸及帶電部件防護(hù)等，其中電氣安全類不合格占比70%以上，為主要不合格原因。

4 行業(yè)質(zhì)量發(fā)展建議

1）持續(xù)跟蹤標(biāo)準(zhǔn)最新動態(tài)。智能坐便器產(chǎn)業(yè)發(fā)展日新月異，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也在不斷更新，目前GB4706.53標(biāo)準(zhǔn)已完成了修訂工作、GB/T34549 標(biāo)準(zhǔn)正在修訂中，中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會牽頭起草的智能坐便器用遙控器和智能坐便器除臭裝置標(biāo)準(zhǔn)正在制定中，IEC62947：2022 智能坐便器性能測試方法也已發(fā)布；相關(guān)的噴淋電磁閥、沖洗電磁閥、控制器等零部件測試方法也都陸續(xù)實(shí)施，智能坐便器產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系在不斷完善，企業(yè)應(yīng)主動加強(qiáng)對新技術(shù)、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和研究，不斷關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)的最新動態(tài)，及時跟進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā)及技術(shù)改進(jìn)，以免由于新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施帶來不必要的損失。

2）多元化人才引進(jìn)。智能坐便器在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝等方面與傳統(tǒng)衛(wèi)浴存在較大的差異，但是由于行業(yè)職業(yè)發(fā)展空間小，特別電子方面的人才嚴(yán)重匱乏，使智能坐便器的主控板、瞬態(tài)加熱裝置等自主研發(fā)生產(chǎn)能力弱，成為制約產(chǎn)品的定型及質(zhì)量提升的瓶頸。企業(yè)可以通過產(chǎn)業(yè)招商、在職業(yè)院校設(shè)置“定制班”等方式多方面引進(jìn)人才；采用與各科研院校合作，組建產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟，實(shí)施關(guān)鍵零部件技術(shù)攻關(guān)；也可以在上海等地建立研發(fā)中心，柔性引進(jìn)相關(guān)高級人才。

3）發(fā)揮“消費(fèi)引領(lǐng)”。智能坐便器企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時應(yīng)為安全為底線，在此基礎(chǔ)上需要著重考慮消費(fèi)者對于居家品質(zhì)智能化、健康化的需要。就目前而言，智能坐便器的節(jié)水性能[3]、恒溫性能及殺菌性能屬于產(chǎn)品主要的研發(fā)“熱點(diǎn)”。靜音性能是當(dāng)前智能坐便器研發(fā)薄弱環(huán)節(jié)，各企業(yè)專利相對布局較小。殺菌介質(zhì)、清洗管路以及沖水管路是當(dāng)前智能坐便器改進(jìn)以及實(shí)施創(chuàng)新的主要方向。