打造“有溫度”的社區(qū) 讓“村民”成為完美“居民”

吳瓊

用真誠服務(wù) 新村勝舊居

近日，記者來到廿里堡街道鳳凰街社區(qū)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就能看到居民樓側(cè)面的紅色大字，“感黨恩，聽黨話，跟黨走，知黨情，促和諧，解民憂”18個大字分布于六棟居民樓，在空曠的鳳凰街引人注目。這幾面“黨建網(wǎng)紅墻”，也著實成了一道美麗的風(fēng)景。

來到小區(qū)內(nèi)部，環(huán)境更是讓人印象深刻，無垃圾箱干凈整潔的小區(qū)環(huán)境，井然有序的地面非機(jī)動車停放，任何一面墻壁上都有手繪裝飾畫，或梅蘭竹菊、或新二十四孝圖，甚至還有小區(qū)“打卡”地，一扇巨大的心形花墻，凌霄花開放的時節(jié)，這里美不勝收。

這些都是鳳凰街社區(qū)書記仉磊的“小心機(jī)”?！叭魏稳颂岬脚飸魠^(qū)改造結(jié)果都是‘臟亂差，我們先從根源上杜絕，從一開始就養(yǎng)成好習(xí)慣比后期再整改容易的多?！必肜谡f，村改居，有難度，但也不難。

“只要有心，黨的好政策讓大家從‘村民到‘居民，更要珍惜并且越來越好才是正路子?！必肜谡f。

據(jù)了解，仉磊讓社區(qū)“兩委”班子也投入到物業(yè)中，樓長、單元長包靠，群眾的一切小事都是社區(qū)的大事。小區(qū)內(nèi)設(shè)置曝光臺，“有獎”舉報亂停亂放亂扔垃圾，獎勵分值可以直接到物業(yè)處兌換物業(yè)費。實實在在的政策，只為讓大家共同維護(hù)好小區(qū)的美好環(huán)境。書記仉磊堅信一點，好的環(huán)境是共同維護(hù)的。

除此之外，小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心有24小時值班制度，設(shè)立24小時服務(wù)熱線，小區(qū)的樓宇可視對講系統(tǒng)完善，就算在地下停車場都能隨時撥通各個樓每一戶的對講系統(tǒng)，物業(yè)接受報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，不僅熟悉小區(qū)的住戶，還需要做好來訪人員的管理工作，以確保小區(qū)的安全。

車輛管理也是秩序管理的重點，仉磊書記憑借著經(jīng)驗，對車輛及地下車庫進(jìn)行管理，值得一提的是，仉磊在地下停車場分別用不同的顏色標(biāo)記區(qū)域，粉紅色、黃色、藍(lán)色分別代表1號2號、3號4號、5號6號樓的停車場顏色，小區(qū)的業(yè)主可以根據(jù)顏色選擇路線，準(zhǔn)確無誤停在自家車位并精準(zhǔn)找到自己所在居民樓地下單元。

用品質(zhì)服務(wù) 小區(qū)有溫度

美好人居從外到內(nèi)，除了看得見的地方，更有背后的默默付出。設(shè)施設(shè)備是小區(qū)的心臟，日常的維護(hù)與管理尤為重要。在小區(qū)的廣場上，書記仉磊安裝了“新玩意”——直飲水機(jī)，在小區(qū)廣場上休閑的居民，只需輕輕一按按鈕，就可以直接飲用到純凈水，方便大眾。在小區(qū)廣場臺階稍微高一點的地方，仉磊甚至貼心地安裝了一把“愛心扶手”?！澳贻p人腿腳好，基本上用不到，有時候在廣場上玩耍的都是老人孩子，這個對他們來說確是非常方便的。”仉磊說，在小區(qū)直飲水接水處，仉磊還安排人安裝了一層踏板臺階，腳踏步的提升也方便了很多人。如此小的細(xì)節(jié)他都能想到，可以想像小區(qū)的居民住在這里，會有多么暖心。

社區(qū)平時也非常注重對設(shè)備房維護(hù)工作，做到定期、定時巡檢，精確到小時，通過這些日常維護(hù)和管理的措施，保證設(shè)備正常運行，延長設(shè)備使用壽命。

而在社區(qū)文化建設(shè)方面，鳳凰街社區(qū)盛世明珠小區(qū)的棋牌室等還在建設(shè)中，將來，這里會有居民業(yè)余活動的空間，在后續(xù)的物業(yè)服務(wù)工作中，社區(qū)還會不定期組織開展各種類型的社區(qū)文化活動，如端午節(jié)、中秋節(jié)活動等等，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，打造和諧友睦的社區(qū)大家庭。

用黨建引領(lǐng) 抓基層服務(wù)

近年來，奎文區(qū)上下深入實施基層黨建全域提升三年行動計劃和強基提質(zhì)專項行動，在城市基層黨建引領(lǐng)基層治理方面取得良好成效。鳳凰街社區(qū)一直踐行提升基層社會治理能力和水平。下一步，鳳凰街社區(qū)將繼續(xù)堅持黨建引領(lǐng)，讓小區(qū)黨組織成為凝聚人心、團(tuán)結(jié)群眾的“主心骨”，嚴(yán)密黨的組織體系，鞏固“織網(wǎng)扎根”工作成效，不斷強化基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨內(nèi)政治生活“熔爐”作用，推動社區(qū)減負(fù)增效。厘清社區(qū)承擔(dān)上級交辦事項，明晰職責(zé)邊界，嚴(yán)格落實社區(qū)事項準(zhǔn)入機(jī)制，讓社區(qū)“瘦身強肌”，有更多時間和精力抓治理、抓服務(wù)。

繼續(xù)重塑隊伍力量體系，解決好“用誰來治”的問題。城市基層治理成效如何，基層干部隊伍是決定性因素。要突出抓好帶頭人隊伍建設(shè)，用活用好退役士兵等公益性崗位，健全管理制度，明確崗位職責(zé)，讓公益性崗位有位、有事、有為。

突出抓好黨員作用發(fā)揮，深化在職黨員報到工作，建立干部考察、評先樹優(yōu)、“兩代表一委員”評選征求報到社區(qū)意見制度，推動在職黨員主動承擔(dān)社區(qū)服務(wù)崗位、認(rèn)領(lǐng)民生實事、聯(lián)系弱勢群體。要發(fā)揮好離退休干部政治、經(jīng)驗優(yōu)勢，引導(dǎo)更好參與基層治理。

基層治理僅靠基層黨組織、黨員干部遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下一步，鳳凰街社區(qū)必須運用“統(tǒng)”的理念和方法，建好“合”的機(jī)制和平臺，讓大家的事大家一起干，建強社區(qū)“大黨委”。除此之外，培育壯大“紅色物業(yè)”服務(wù)隊，健全激勵機(jī)制，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢助力社區(qū)治理。繼續(xù)優(yōu)化空間布局，推動黨群服務(wù)陣地有機(jī)更新，打造集公共服務(wù)、黨群活動、居民議事、鄰里交往、健康醫(yī)養(yǎng)等功能于一體的美好社區(qū)會客廳，開發(fā)一批居民歡迎、參與度高的優(yōu)質(zhì)特色項目。

according to Romain Rolland， good things often begin with their sincerity. for the residential estate of Shengshi mingzhu， fenghuang Sub-district Community， a good environment and services are the same case. Starting from the perception from “villagers” to “residents”， Zhang lei， Secretary of fenghuang Sub-district Community， strives to create a warm community with a sincere heart to allow every “resident”to enjoy a comfortable and warm life. Taking Shengshi mingzhu as an example. The thoughtful humanistic care and comfortable and convenient life of residents all shine brightly in this warm community. Established in 2015， fenghuang Sub-district Community starts from fenghuang Street in the south and ends at longquan Street in the north. it was formed by merging four economic organizations， namely yanjia， Wangjia， Wujia， and Shaojia. it got its name from the legend that a phoenix （fenghuang） once landed here.