淺析企業(yè)成本管控存在的問題及策略

文/李薈 耿曉媛（黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)）

成本是一個能夠直接影響企業(yè)利潤與發(fā)展的極為重要的因素，所以成本管控在企業(yè)管理過程中顯得尤為重要。當(dāng)前市場環(huán)境復(fù)雜多變，企業(yè)想要抵御萬難、脫穎而出，就必須實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，而對成本進行良好管控，便是實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要步驟。因此，企業(yè)需要順應(yīng)并結(jié)合當(dāng)下變幻不定的形式，不斷優(yōu)化成本管控機制，達成低成本的目標(biāo)，進而實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。

一、企業(yè)成本管控相關(guān)概述

成本是組成商品價值的一個重要的部分，是人們進行某項生產(chǎn)活動或?qū)崿F(xiàn)某個特定的目標(biāo)，而消耗的可以利用貨幣衡量的資源。成本管控便是對這些資源所消耗的貨幣進行管理和控制，其主要是一種由公司的戰(zhàn)略目標(biāo)驅(qū)動的，以將經(jīng)營與管理過程中花費的費用控制在預(yù)算目標(biāo)之內(nèi)為目的的管理活動。

成本管控是企業(yè)管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)，它包括成本預(yù)測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算分析、成本績效評價[1]。成本預(yù)測是進行全面成本管控的第一步，是開展其他工作的基礎(chǔ)，它將各種技術(shù)相結(jié)合，對某個成本對象未來的成本水平以及變化的趨勢進行估計和推測。成本決策就是分析收集到的與決策相關(guān)的成本信息數(shù)據(jù)，來指定出備選的降低成本的方案，并利用適當(dāng)?shù)姆椒▽@些備選方案進行比較和分析，進而選出最佳方案的過程。成本計劃是指將成本決策中的最佳方案與實際生產(chǎn)活動相結(jié)合，制定出一定時期內(nèi)應(yīng)采取的主要措施的規(guī)劃。成本控制是指針對能夠影響成本的各種不利因素和條件，實施預(yù)防和調(diào)整措施，確保在一定的任務(wù)范圍內(nèi)實現(xiàn)預(yù)先設(shè)定的成本控制目標(biāo)。成本核算分析是指按照一定的對象歸集和分配公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本，用以計算總成本和單位成本，并利用這些數(shù)據(jù)分析造成成本變化的原因，尋求能夠降低成本的途徑。成本績效評價就是根據(jù)獲取到的各部門的成本控制信息，按照預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，通過一定的評價程序，對其成本控制結(jié)果進行評價和考核，進而進行獎懲的過程。

二、企業(yè)成本管控的重要性

我國的經(jīng)濟處于高質(zhì)量發(fā)展的階段，復(fù)蘇的勢頭日漸增強，在此時期，成本管控工作對企業(yè)來說是十分重要的。只有以最低的成本獲得最大的經(jīng)濟效益，才能實現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。因此，企業(yè)在整個生產(chǎn)活動過程中，應(yīng)通過加強成本管控，將成本控制在合理范圍內(nèi)，減少資源浪費，進而促進企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）提升企業(yè)在市場中的競爭優(yōu)勢

為了取得更大的經(jīng)濟效益，企業(yè)需要做出科學(xué)的發(fā)展決策，尤其是要關(guān)注開拓新市場和新產(chǎn)品開發(fā)階段的成本管控方面，這樣才能提升企業(yè)在市場中的競爭優(yōu)勢。成本管控不是盲目地制定出低成本的目標(biāo)，而是將實際的生產(chǎn)經(jīng)營情況與科學(xué)合理的成本控制措施相結(jié)合，綜合分析出與企業(yè)生產(chǎn)活動相匹配的成本控制體系，達到優(yōu)化公司的成本結(jié)構(gòu)的目的。此外，企業(yè)在制定成本控制體系時，會牢牢把握企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，并結(jié)合當(dāng)下市場與經(jīng)濟的實際情況進行全面細致地研究和分析，在各項生產(chǎn)活動的運行過程中嚴(yán)格遵守已制定出的成本管控措施，進而達到降低成本的目的，使企業(yè)在市場經(jīng)濟中保持良好的發(fā)展態(tài)勢，不斷增強企業(yè)的競爭能力。在這個過程中，企業(yè)管理層和相關(guān)人員會根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和市場經(jīng)濟的變化趨勢，不斷調(diào)整運行中的成本管控布局，保證成本控制工作的長期發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展能夠順應(yīng)時代的變化，并且不斷提升企業(yè)在市場中的競爭優(yōu)勢。

（二）提升企業(yè)財務(wù)工作效率

良好的成本管控可以幫助財務(wù)人員進行相關(guān)核算工作，能夠提升整個企業(yè)財務(wù)工作的效率。在這個數(shù)字技術(shù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下，成本管控也迎來了很大程度上的進化，它與人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等高新技術(shù)相結(jié)合，將財務(wù)人員需要進行的核算流程進行了系統(tǒng)性的升級，使得各成本要素的數(shù)據(jù)云化，這無疑給企業(yè)財務(wù)工作效率得到了更大的提升[2]。將成本管控的體系中加入這些高新技術(shù)的支持，可以促使成本的核算更加智能化與即時化，云計算可以使核算過程更即時化，人工智能中的圖像識別技術(shù)（OCR）可以使票據(jù)識別和財務(wù)信息錄入和傳輸?shù)裙ぷ鞲又悄芑?，還有機器人流程自動化技術(shù)（RPA）可以使財務(wù)各項業(yè)務(wù)流程更加自動化。如此看來，不斷升級優(yōu)化的成本管控體系，無疑能給企業(yè)財務(wù)效率帶來極大的提升。

（三）提高企業(yè)的經(jīng)濟效益

在盡可能使用較少的投入的情況下，實現(xiàn)盡可能大的效益，是企業(yè)成本管控重點關(guān)注的問題之一，也是目標(biāo)之一。所以想要提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，永遠離不開對成本的良好把控。企業(yè)的經(jīng)濟效益表示的是企業(yè)在進行一項生產(chǎn)活動時，該項活動的生產(chǎn)總值與生產(chǎn)成本所形成的比例關(guān)系，用公式表示如下：

式中C 是消耗資源的價值；V 是工人工資；M 是企業(yè)的利潤。通過這個公式能夠更加直觀地看出，如果企業(yè)想要實現(xiàn)盈利能力的最大化，就需要重視成本的削減，通過恰當(dāng)?shù)某杀究刂拼胧龀鲩_源節(jié)流的效果。如果一個企業(yè)的經(jīng)濟效益得以提升，那就可以帶動整個或幾個供應(yīng)鏈的經(jīng)濟發(fā)展，包括上游的供應(yīng)商、下游的客戶以及經(jīng)銷商，對整個社會的發(fā)展也是意義重大的。

（四）提升企業(yè)產(chǎn)品的競爭力

從成本的角度來看，如果使一件產(chǎn)品的成本降低，促使其價格下降，一定是會給整個行業(yè)的競品帶來很大的壓力，同時也提升了產(chǎn)品的競爭力。目前，由于各種各樣的原因，市場上材料、設(shè)備和技術(shù)的價格都有不同幅度的上漲，給企業(yè)帶來了不小的負擔(dān)。因此，良好的成本管控策略會使企業(yè)緩解一些來自價格上漲的經(jīng)濟壓力，還能使企業(yè)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)在市場中占據(jù)一定的優(yōu)勢，并且有助于企業(yè)突出自身產(chǎn)品的特點和賣點，進而使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)最佳的利潤收入，促使其能夠更好地發(fā)展。成本管控相關(guān)的責(zé)任人會切實深入到推出產(chǎn)品前的各個環(huán)節(jié)，深度挖掘每個環(huán)節(jié)可能造成的資源的浪費，及時發(fā)現(xiàn)并做出調(diào)整，資源的使用效率將得以大幅度提升，促使產(chǎn)品的成本降低，進而提升企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。

三、企業(yè)成本管控現(xiàn)存問題

我國市場經(jīng)濟在不斷發(fā)展，導(dǎo)致部分企業(yè)的管理能力與企業(yè)的發(fā)展速度不能匹配，進而對企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展造成阻礙。以下是目前企業(yè)成本管控工作存在的問題：

（一）缺乏與成本管控相關(guān)的高水平人才

成本管控的具體工作勢必與相關(guān)的高水平復(fù)合型人才不可分割，而對人才的高要求就必然伴隨著其稀缺的數(shù)量，所以當(dāng)前成本管控工作面臨的第一個問題就是人才的稀缺。

（1）部分企業(yè)缺乏能夠帶動企業(yè)全體員工的成本管控意識方面的專業(yè)人才。在日常工作過程中，企業(yè)在加強自身員工成本管控意識的方面，可能會更偏向于與成本管控相關(guān)的工作人員，從而忽視了真正影響成本的員工的成本管控意識的提升。若要全體企業(yè)員工的成本管控意識得以增強，首要任務(wù)就是尋找到適合的具備優(yōu)秀宣傳與教培能力的成本管控人員，并不斷地對全體員工進行成本管控意識提升的相關(guān)培訓(xùn)。（2）部分企業(yè)缺乏能夠?qū)⑴c大數(shù)據(jù)相關(guān)的高新技術(shù)和實際成本管控工作高效結(jié)合的技術(shù)性人才?，F(xiàn)如今是有史以來科技最發(fā)達的偉大時代，傳統(tǒng)的成本管控方法早已不能適用于這個新時代，我們需要的成本管控相關(guān)人員不僅要有成本管控的相關(guān)專業(yè)知識，還要有足夠的大數(shù)據(jù)方面的高新技術(shù)的知識儲備。但目前，工作人員在工作中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)方面仍存在較大困難，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)用成本數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)的普及率不高，降低了企業(yè)的成本管控的效率與效果。（3）部分企業(yè)缺乏具備相應(yīng)資格證書的成本管控的人才。成本管控工作作為影響企業(yè)利潤與營造廉潔的企業(yè)氛圍中的重中之重，必然要由具備專業(yè)知識的人才進行把控與管理。但是由于部分企業(yè)無法選拔到具備與成本管控工作相關(guān)的資格證書的人才，導(dǎo)致企業(yè)成本管控工作不夠?qū)I(yè)，進而影響企業(yè)進行成本管控的最終目標(biāo)。

（二）缺乏健全的成本管控制度

一個健全的成本管控制度是完成成本管控目標(biāo)的關(guān)鍵，也是促使企業(yè)具有長期成本競爭優(yōu)勢的保障。但目前部分企業(yè)仍不具備健全的成本管控制度，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，部分企業(yè)工作程序中的管控制度不夠清晰。在進行日常的成本管控工作時，部分企業(yè)只給予一個部門的全體員工一個大范圍的成本管控目標(biāo)，而員工在實施工作的過程中，具體操作程序的管控制度無法細分，使得成本管控工作出現(xiàn)爭議。同時，由于管控工作的制度不夠清晰，使得相應(yīng)的成本管控工作難以落實，導(dǎo)致部分人工成本與制造成本沒有得到有效地管理與控制[3]。其次，部分企業(yè)缺乏成本管控制度的執(zhí)行力度。即便有了健全的成本管控制度，但是只要缺乏執(zhí)行的力度，一切制度就只能是“紙上談兵”。目前，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的成本管控意識不夠強烈，或是意識的增長速度跟不上企業(yè)的發(fā)展速度，導(dǎo)致企業(yè)的成本管控工作的執(zhí)行缺乏有效地監(jiān)督，進而影響工作的執(zhí)行力度。

（三）缺乏健全的成本管控工作的業(yè)績評價體系

對企業(yè)的成本管控工作進行業(yè)績評價，有助于成本管控方案的不斷優(yōu)化，能夠使企業(yè)的成本管控工作得以進步和發(fā)展，但目前部分企業(yè)的成本管控業(yè)績評價工作仍存在以下問題：

（1）部分企業(yè)成本管控業(yè)績評價的獎懲力度不夠。在進行相關(guān)成本管控業(yè)績評價工作時，部分企業(yè)做出的業(yè)績評價中的獎懲機制的力度不夠，例如獎懲金額不夠多或?qū)T工職位影響不夠大，這會導(dǎo)致員工的成本管控意識不夠強烈，阻礙了企業(yè)成本管控工作的順利執(zhí)行。（2）部分企業(yè)成本管控業(yè)績評價對象涵蓋不全。目前，部分企業(yè)在進行成本管控業(yè)績評價工作時，為了減少工作量，并沒有將基層或相對基層的員工作為評價對象，但是他們恰恰又是實際影響著成本管控效果的人員。所以，若不能將其納入評價對象的范圍，那么做出的成本管控工作的效果將會大打折扣。（3）部分企業(yè)成本管控的業(yè)績評價指標(biāo)不合理。在選取成本管控業(yè)績評價的指標(biāo)時，部分工作人員對各部門的日常工作了解不夠到位，導(dǎo)致選取的指標(biāo)與實際的工作不能很好地匹配，或者對員工的正常工作造成影響，進而影響了成本管控工作的有效進行。

四、企業(yè)成本管控優(yōu)化策略

為了更好地解決上述的部分企業(yè)成本管控存在的問題，對其成本管控工作進行優(yōu)化，以下提出了相應(yīng)的解決措施與辦法：

（一）加強成本管控專業(yè)人才的選拔與培養(yǎng)工作

專業(yè)人才是成就工作的基礎(chǔ)，只有認(rèn)真的選拔和培養(yǎng)與成本管控工作相關(guān)的專業(yè)人員，才有可能使企業(yè)的成本管控更加專業(yè)，達到成本管控的最終目標(biāo)。

（1）選拔與培養(yǎng)專業(yè)的宣傳與教培人員。良好的成本管控離不開每一個員工，要想使企業(yè)具備能夠帶動全體員工樹立良好的成本管控意識的人才，就要在選拔人才的過程中重點關(guān)注其宣傳與教培方面。例如，需要考察其是否能夠提出有效的宣傳的方式與方法，或是否具備較強的表達能力與感染能力。同時，要聘請傳媒方面的專家對選拔出的人才進行專業(yè)的培訓(xùn)，保證其在進行成本管控工作的宣傳與教培活動的方式方法能夠與時俱進、推陳出新，不要因循守舊、墨守成規(guī)，并能夠?qū)ⅰ翱饲诳藘€”深刻地融入進企業(yè)文化。（2）選拔與培養(yǎng)擅長大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)的專業(yè)人才。企業(yè)的成本管控工作不是僅限于財務(wù)部門，是需要多個部門溝通協(xié)調(diào)的工作，數(shù)字技術(shù)可以消除不同部門之間的界限，促進企業(yè)中信息的交流和數(shù)據(jù)的更新，使公司能夠高效協(xié)調(diào)地發(fā)展[4]。所以在選拔與培養(yǎng)高新技術(shù)人才時，應(yīng)重點考察其是否具備與供應(yīng)商云端的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（云ERP）相關(guān)的專業(yè)知識，以保證企業(yè)數(shù)據(jù)交互平臺的搭建和成本數(shù)據(jù)的快速整合與實時提供，同時還能確保公司機密不被流出。（3）選拔與培養(yǎng)具備相應(yīng)資格證書的專業(yè)人才。只有工作的人員是專業(yè)的，工作的成果才能有保障，所以要保證企業(yè)重用的人才配備相應(yīng)的資格證書。如果企業(yè)想要更多的具備相應(yīng)的資格證書的工作人員，不僅要在企業(yè)外部招聘具備相關(guān)證書的人才，還要在企業(yè)內(nèi)部發(fā)掘有學(xué)習(xí)意識的員工進行培養(yǎng)，最終實現(xiàn)成本管控人才專業(yè)化的目的。企業(yè)也可以通過多種方法激勵員工考取相應(yīng)的資格證書，例如與培訓(xùn)機構(gòu)合作使企業(yè)員工享受報名優(yōu)惠政策，或是承諾崗位的提升與給予獎金激勵等等。

（二）完善企業(yè)的成本管控制度

具備完善的成本管控制度，可以幫助企業(yè)達成高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)，具體可以從以下兩個方面進行完善：首先，明確成本管控工作的流程細則。相關(guān)工作人員在制定成本管控制度流程細則時，應(yīng)對每個部門的工作性質(zhì)、特點和流程進行全方位的了解，并將企業(yè)的業(yè)務(wù)特點與成本管控目標(biāo)相結(jié)合，以保證最終的成本管控流程能夠涵蓋整個企業(yè)日常的經(jīng)營流程。其次，加強成本管控工作的執(zhí)行力度并加以監(jiān)督。執(zhí)行力度的加強離不開高度地監(jiān)督，一定要保證強有力的執(zhí)行力度，做到專人負責(zé)、追責(zé)到底，從而帶動相關(guān)工作人員的責(zé)任意識，同時還要確保制度實施的透明化，盡可能地利于監(jiān)督人員進行監(jiān)督。在企業(yè)內(nèi)部，實行嚴(yán)格的督察制度，完善相關(guān)監(jiān)督機制；在企業(yè)外部，聘請專業(yè)人員對管控體系進行評審，定期咨詢相關(guān)專家以對企業(yè)成本管控的執(zhí)行與監(jiān)督工作提出寶貴的建議。

（三）優(yōu)化企業(yè)的成本管控業(yè)績評價體系

建立完善的成本管控業(yè)績評級體系，是促進企業(yè)成本管控工作良好發(fā)展的保障，企業(yè)可以從以下幾個方面對評價體系進行優(yōu)化：

（1）加大企業(yè)成本管控業(yè)績評價的獎懲力度。將企業(yè)成本管控業(yè)績評價工作中的獎懲力度擴大，例如增加獎懲金額，增強對員工職位晉升的影響。通過類似的方法提升成本管控工作的影響力，進而調(diào)動大家“開源節(jié)流”的積極性，促進企業(yè)成本管控目標(biāo)的實現(xiàn)。（2）擴大企業(yè)成本管控業(yè)績評價對象的范圍?；鶎拥膯T工也可能造成成本的大量消耗，所以企業(yè)一定要重視基層員工的成本管控工作相關(guān)的業(yè)績評價。盡量將評價對象做到全員覆蓋，這將有助于企業(yè)成本管控工作的實施。（3）將企業(yè)成本管控的業(yè)績評價指標(biāo)合理化。隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)應(yīng)利用數(shù)字技術(shù)，實現(xiàn)財務(wù)和非財務(wù)業(yè)績評價系統(tǒng)的深度整合。在選取業(yè)績評價指標(biāo)時，各企業(yè)應(yīng)結(jié)合實際經(jīng)營情況，選擇合適的績效評價方法（效益系數(shù)法、標(biāo)桿法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法等）?，F(xiàn)如今，企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)可以隨時隨地獲取財務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)，同時利用深度學(xué)習(xí)和人工智能提取與分析出大量的非財務(wù)數(shù)據(jù)，進而規(guī)范績效評價。合理的評價指標(biāo)將有助于員工提高成本管控的意識，進一步促進成本管控工作的順利開展。

五、結(jié)語

本文強調(diào)了成本管控對企業(yè)的重要性，并針對現(xiàn)存的成本管控工作中的問題提出了切實可行的建議，幫助企業(yè)優(yōu)化自身成本管控工作，進而實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。