從柳州銀行OCR項目看“元腦生態(tài)”聚變之力

孫杰賢

金融領域，效率至上。因此，構建全面的數(shù)字化能力已經(jīng)成為包括銀行在內(nèi)的金融企業(yè)提質增效和探索新業(yè)務模式的突破口。作為一家地方股份制銀行，柳州銀行更是將數(shù)字化作為自己未來發(fā)展的關鍵，希望借助信息科技以提升數(shù)字化能力、優(yōu)化客戶體驗，實現(xiàn)高效、智能化的運營。

票據(jù)作為銀行最為核心的信息載體之一，支撐著銀行各類交易、融資、兌付等業(yè)務。但這類紙質票據(jù)的錄入工作，仍需靠低效的人工完成。然而人工錄入速度慢，效率低下，不但容易出錯，還會導致業(yè)務辦理時間延長從而影響客戶體驗，成為銀行整個數(shù)字化體系中的短板和瓶頸。

OCR（光學字符識別）技術可將圖像文件上的字符快速轉換成數(shù)字化文本，通過與深度學習相結合，能實現(xiàn)票據(jù)等信息的快速、準確、智能化錄入，從而消除銀行數(shù)字化體系中的短板。同時，基于數(shù)據(jù)安全考慮，所有數(shù)據(jù)標注、訓練生成與打磨，都必須在銀行內(nèi)的網(wǎng)絡環(huán)境中完成。

以上就是柳州銀行OCR項目建設的背景和核心訴求。

困惑

可利邦是一家數(shù)智化整體解決方案提供商，深耕金融、航空、政府、醫(yī)療、教育和能源等領域多年。柳州銀行OCR項目需要定制開發(fā)算法模型，作為該項目整體解決方案提供商，了解金融用戶需求、將人工智能技術應用落地是可利邦的強項。但為了更好地解決銀行用戶在票據(jù)錄入上的這一痛點，可立邦需要在最短的時間內(nèi)找到志同道合又擁有優(yōu)秀、成熟OCR技術的企業(yè)。這是擺在可利邦面前的一個挑戰(zhàn)。

合合信息，一家致力于人工智能及大數(shù)據(jù)的科技公司，通過智能文字識別及商業(yè)大數(shù)據(jù)領域的核心技術為全球企業(yè)和個人用戶提供創(chuàng)新的數(shù)字化、智能化服務。但是，再優(yōu)秀的技術、再極致的產(chǎn)品，也需要在為客戶賦能的過程中體現(xiàn)價值。因此，找到優(yōu)質客戶，發(fā)掘更多的應用場景，實現(xiàn)技術價值，也是合合信息的需求。

幸運的是，可利邦和合合信息同在一個大家庭里——浪潮信息“元腦生態(tài)”。

聚變

新一輪信息革命正加速驅動計算向智算轉型。浪潮信息認為，這一轉變的背后，不僅是技術的變革，更是生態(tài)的重塑，以生態(tài)之力讓技術更具生命力，以技術之力塑造更貼合場景需求的產(chǎn)業(yè)落地價值。

因此，浪潮信息于2019年牽頭發(fā)起了元腦生態(tài)計劃，聚合具備AI開發(fā)核心能力的左手伙伴和具備行業(yè)AI整體方案交付能力的右手伙伴。面向左手伙伴，浪潮信息希望積小流以成江海，聚合AI多元算力平臺、優(yōu)質算法模型；面向右手伙伴，堅持“水利萬物而不爭”的理念，賦能右手伙伴形成AI集成、部署和服務能力，更好地幫助用戶完成業(yè)務智能轉型升級。

元腦生態(tài)之下，浪潮信息為伙伴提供全面且開放的AI 計算平臺、AI 資源平臺、AI 算法工具平臺等全棧AI 能力。一方面，不斷聚合芯片和算法公司等左手伙伴的優(yōu)質技術和產(chǎn)品，通過ISV、SI、分銷商等右手伙伴，快速推動各類智慧場景解決方案的行業(yè)落地和復制；另一方面，伙伴間的能力融合也將有助于孵化出更多元化的智慧場景解決方案。在客戶需求階段，通過“伙伴+伙伴”及“伙伴+浪潮信息”的模式，做到技術的全面產(chǎn)業(yè)化落地，從而打通整個生態(tài)的經(jīng)脈。

截至2022年底，浪潮信息元腦生態(tài)伙伴達到 5000余家，整合元腦AI解決方案 200多個。在元腦生態(tài)之下，伙伴間從“單兵作戰(zhàn)”轉向“攜手創(chuàng)新”，從而形成1+1>2的協(xié)同效應。因此，對于左右手伙伴來說，元腦生態(tài)最吸引他們不是簡單地“取長補短”，而是融合之后的“聚變“與“再生”。

標桿

可利邦是元腦生態(tài)右手伙伴。基于元腦生態(tài)，可利邦可以深耕于自身專長，為自身的智能化版圖構建穩(wěn)打地基。合合信息是元腦生態(tài)左手伙伴，希望借助元腦生態(tài)，推動技術賦能客戶，完成從 “應用層落地”向“產(chǎn)業(yè)層落地”的升級。因為元腦生態(tài)和柳州銀行OCR項目，兩個之前毫無交集的優(yōu)秀企業(yè)攜手走到了一起。

合合信息有技術、懂算法，可利邦重數(shù)據(jù)、懂場景，再有浪潮信息的加持，三方合力聚變成就了標桿式的柳州銀行OCR項目。

實現(xiàn)算力資源最小損耗的調(diào)度成效，對算力資源池化和虛擬化的技術要求極高。在元腦生態(tài)的能力矩陣之下，合合信息與可利邦合力為柳州銀行打造的“一站式智能OCR解決方案”補齊了傳統(tǒng)方案所存在“短板拼圖”。基于元腦平臺的測試與認證，合合信息與可利邦進行了解決方案算力調(diào)配的快速移植與優(yōu)化，面對柳州銀行業(yè)務流量潮汐特征，基于業(yè)務歷史數(shù)據(jù)進行分析，從而實現(xiàn)算力資源的有效分配；基于業(yè)務流量波峰波谷特征，進行算力的自動彈性收縮，在保障業(yè)務不受影響的前提下，將資源利用率提升約40%；基于柳州銀行多業(yè)務場景常規(guī)并發(fā)需求，通過算力資源的細粒度切分，最大化提高算力利用率，在幾乎零性能損失情況下，將算力利用率提升至3～5倍。

柳州銀行“一站式智能OCR解決方案”讓合合信息的智能文字識別技術能力得到了充分的發(fā)揮。方案通過浪潮信息AIStation將人證核驗、圖像定損、單據(jù)識別等AI應用快速嵌入到銀行業(yè)務流程中，實現(xiàn)AI業(yè)務的秒級部署及響應、算力的自動彈性伸縮、服務的平滑升級等核心操作。此外，借助該方案，柳州銀行只需基于幾十張票證小樣本，即可完成OCR模型開發(fā)，大幅縮短模型開發(fā)和迭代周期：模型訓練時間從2天縮短為4小時，部署時間更是從2天縮短為5分鐘，最大化地滿足特定場景智能OCR應用需求。

啟示

技術創(chuàng)新是推動產(chǎn)業(yè)革命的關鍵因素之一。當技術發(fā)展到一定階段需要產(chǎn)業(yè)化落地時，卻由于缺乏場景的定制化適配，致使技術無法發(fā)揮出百分之百的價值與潛力，從而難以形成規(guī)模效應。因此，需要通過生態(tài)來實現(xiàn)不同領域之間的融合，進而推動技術、業(yè)務、數(shù)據(jù)、知識和能力等資源的共享和協(xié)同，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新，以“開放共贏”的姿態(tài)提升單一個體的競爭力。

因為生態(tài)，便有了融合與協(xié)同，從而實現(xiàn)了技術與能力的聚變與重塑，這就是生態(tài)的價值與魅力所在。而且，未來企業(yè)之間的競爭已經(jīng)轉變?yōu)椴煌鷳B(tài)的競爭，浪潮信息發(fā)起元腦生態(tài)計劃原因也在于此。

當然，面向未來，面對紛繁復雜的競爭格局，生態(tài)也當順勢而為，在變局中以“競爭、合作、開放“的姿態(tài)不斷進行自我變革與重塑，從而確保生態(tài)的生機與活力。