人才數(shù)字化管理體系建設(shè)

楊華

一、人才數(shù)字化管理體系的建設(shè)意義

數(shù)字化管理作為信息化時(shí)代下的產(chǎn)物，在各行各業(yè)中都有所應(yīng)用，這也推動了企業(yè)在人力資源管理方面必須實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（一）有利于提升人事工作管理效率

建設(shè)人才數(shù)字化管理體系，能夠有效提升人事管理工作的工作效率。伴隨著當(dāng)前企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，內(nèi)部員工數(shù)量持續(xù)增加，員工在崗位變動、培訓(xùn)進(jìn)修、績效考核等各方面的信息都需要及時(shí)體現(xiàn)在人事管理檔案中，這無疑加大了人事檔案管理工作的復(fù)雜性和工作難度。而利用企業(yè)人才數(shù)字化管理體系，能夠有效避免人事管理中出現(xiàn)信息錯漏或信息篡改的問題。

（二）有利于優(yōu)化企業(yè)人力資源配置

伴隨著當(dāng)前企業(yè)面臨的市場競爭壓力不斷增強(qiáng)，對于企業(yè)來說，內(nèi)部人才隊(duì)伍建設(shè)成效已經(jīng)關(guān)系到企業(yè)競爭力的高低。構(gòu)建人才數(shù)字化管理體系，能夠通過實(shí)時(shí)動態(tài)的人力資源數(shù)據(jù)收集和分析，結(jié)合各崗位的實(shí)際需求，構(gòu)建起數(shù)字化人才模型，并以此為依據(jù)，將其服務(wù)于員工招聘與培訓(xùn)調(diào)崗等各項(xiàng)工作，能夠有效提升企業(yè)人力資源配置的管理效率，也能更充分對員工技能進(jìn)行挖掘，合理安排工作崗位。

（三）有利于帶動企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在人才管理中推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，搭建數(shù)字化管理體系，能夠以此為切入，借助人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)管理流程的優(yōu)化，有效帶動企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這對于提升企業(yè)經(jīng)營效益，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展都具有重要價(jià)值。

二、當(dāng)前企業(yè)人才數(shù)字化管理體系建設(shè)困境

（一）在認(rèn)識上存在誤區(qū)

目前，許多企業(yè)都能夠認(rèn)識構(gòu)建人才數(shù)字化管理體系的重要價(jià)值，并也在實(shí)踐中做出了一定的努力，但從實(shí)際效果來看，效果不佳。這主要是由于企業(yè)并未自上而下對人才數(shù)字化管理體系建設(shè)產(chǎn)生較為深刻的理解和精準(zhǔn)的認(rèn)知，并未就人才數(shù)字化管理體系建設(shè)梳理出清晰準(zhǔn)確的管理目標(biāo)，這會導(dǎo)致后續(xù)的實(shí)踐落實(shí)環(huán)節(jié)效果不佳。

（二）平臺建設(shè)存在不足

從平臺建設(shè)的角度來看，數(shù)字化的重要特點(diǎn)之一在于動態(tài)性。而這需要企業(yè)在開展人才數(shù)字化管理體系建設(shè)時(shí)就能夠結(jié)合時(shí)代發(fā)展步伐與時(shí)俱進(jìn)。但企業(yè)在建設(shè)環(huán)節(jié)往往僅在前期較為重視。例如，購買企業(yè)人力資源管理的相關(guān)軟件，打造管理平臺，并為企業(yè)內(nèi)部員工的數(shù)字化操作能力提供訓(xùn)練培訓(xùn)。但后續(xù)對已經(jīng)應(yīng)用的數(shù)字化管理體系的升級重視不足。

（三）在管理人才轉(zhuǎn)型上存在難度

以往在人力資源管理中，工作內(nèi)容較為單一。而伴隨著人力資源管理在新時(shí)代下管理地位的不斷升級，人力資源管理工作的管理內(nèi)容也不斷細(xì)化，逐步形成了人力資源規(guī)劃，員工招聘與配置，人員培訓(xùn)管理，績效管理，薪酬福利管理，勞動關(guān)系管理等眾多內(nèi)容。在數(shù)字化管理時(shí)代中，對于人力資源管理者來說，還應(yīng)結(jié)合數(shù)字化管理思維，具備線上系統(tǒng)操作能力，數(shù)據(jù)分析能力，要能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要制定好人力資源管理方案，要有意識的轉(zhuǎn)型成為數(shù)字化人力資源管理者。但在實(shí)踐環(huán)節(jié)，一些基層工作者不了解信息化發(fā)展趨勢，在工作中也不愿意采用數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)，或?qū)ζ涔δ芎蛻?yīng)用認(rèn)識不足，這會造成后續(xù)業(yè)務(wù)形成壁壘，不利于人才培養(yǎng)的有效落實(shí)。

三、人才數(shù)字化管理體系建設(shè)策略

（一）制定詳細(xì)具體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃

對于企業(yè)來說，在開展人才數(shù)字化管理體系建設(shè)時(shí)，需要基于企業(yè)的發(fā)展情況和發(fā)展目標(biāo)，提前做好規(guī)劃和實(shí)施方案的設(shè)計(jì)。要以企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)為起點(diǎn)，自上而下的實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在人力資源管理中，尤其要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際情況，要將企業(yè)發(fā)展作為轉(zhuǎn)型升級的驅(qū)動力。要能結(jié)合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程，發(fā)展規(guī)模以及企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作現(xiàn)狀，根據(jù)實(shí)際情況制定切實(shí)可行的人才數(shù)字化管理體系規(guī)劃方案。對于企業(yè)管理層來說，要結(jié)合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)職能、管理職能和人力資源情況，主動構(gòu)建數(shù)字化管理平臺。要對數(shù)字化技術(shù)和數(shù)字化應(yīng)用知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，避免出現(xiàn)計(jì)劃與實(shí)際不符的問題。確保人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人才數(shù)字化管理體系能夠真正落地執(zhí)行。

（二）建立健全管理制度和流程

對于企業(yè)，尤其是國企央企來說，為了更好的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，要不斷優(yōu)化人力物力財(cái)力的資源配置。要結(jié)合人力資源管理制度流程，在管理體系建設(shè)方面，確保各項(xiàng)工作能夠按照企業(yè)的實(shí)際要求順利展開。對于企業(yè)管理者來說，要認(rèn)識到實(shí)施人才數(shù)字化管理體系建設(shè)，推進(jìn)人力資源管理工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本目的，在于優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，重構(gòu)工作流程，并以此來提高企業(yè)的整體工作效率。這需要企業(yè)積極結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將其應(yīng)用于人力資源管理工作中。通過數(shù)字化技術(shù)，降低人力成本，優(yōu)化內(nèi)部管理機(jī)制，提升企業(yè)組織效率。在應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)時(shí)，企業(yè)要結(jié)合人力資源管理制度的內(nèi)容和工作流程，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利推進(jìn)。

（三）完善人才數(shù)字化管理體系的技術(shù)支持

人才數(shù)字化管理體系中，硬件設(shè)備也是基礎(chǔ)之一。企業(yè)要積極引入與數(shù)字化管理相關(guān)的技術(shù)設(shè)備，更好的支持企業(yè)內(nèi)部人事管理工作，支持人才數(shù)字化管理體系的穩(wěn)步落地。企業(yè)需要在人力資源數(shù)字化管理設(shè)備的選擇和應(yīng)用上，選擇具有較強(qiáng)操作性，能夠與當(dāng)前科學(xué)技術(shù)相接軌的內(nèi)容，并且要做好人力資源管理培訓(xùn)。在培訓(xùn)中可以利用數(shù)字化技術(shù)，對參與培訓(xùn)的員工進(jìn)行需求分析，結(jié)合搜集到的資料，結(jié)合員工的共性和個性需求，展開針對性的培訓(xùn)，并利用數(shù)字化技術(shù)來檢測學(xué)員參與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果。這能幫助培訓(xùn)講師和企業(yè)學(xué)員提升培訓(xùn)實(shí)效。在培訓(xùn)中，也要注意結(jié)合多媒體數(shù)字設(shè)備，提升員工對于培訓(xùn)內(nèi)容的獲得感，提升培訓(xùn)效果。最后，要借助學(xué)習(xí)平臺在云端推送給內(nèi)部員工配套的學(xué)習(xí)資料，使其能夠在參與培訓(xùn)后及時(shí)的復(fù)習(xí)鞏固和消化學(xué)習(xí)內(nèi)容，也有利于提升培訓(xùn)效果。在企業(yè)人力資源管理中，檔案管理也是其中的重要內(nèi)容，結(jié)合數(shù)字化管理趨勢，企業(yè)內(nèi)部要建立一套電子檔案管理系統(tǒng)，要結(jié)合員工的工作考核，工作晉升，工作調(diào)度等各種情況將其存儲于人力檔案管理系統(tǒng)中。

（四）搭建公平合理的積分量化人才評價(jià)體系

在人才數(shù)字化管理體系建設(shè)中，要結(jié)合人力資源數(shù)字化管理的現(xiàn)實(shí)要求，構(gòu)建起公平合理的積分量化人才評價(jià)體系，使企業(yè)內(nèi)部形成公平公正公開的人才選拔任用機(jī)制。要堅(jiān)持公平競爭、過程管理公開透明，使優(yōu)秀人才能夠在企業(yè)中脫穎而出，也能為員工建立起健康成長的良好環(huán)境。在企業(yè)人才評價(jià)體系建設(shè)中，結(jié)合數(shù)字化管理體系，以員工為中心，以人才積分結(jié)果為導(dǎo)向，能夠更快更多更好地培養(yǎng)和激勵人才。在人才積分體系建設(shè)時(shí)，要構(gòu)建起同年齡，同工齡，同崗位，同專業(yè)的人才積分體系，使人才積分與企業(yè)內(nèi)部崗位薪酬工資，年終績效評比，先進(jìn)評選等相掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)員工的參與積極性。

（五）優(yōu)化人事管理數(shù)據(jù)庫信息建設(shè)成效

在人才數(shù)字化管理體系建設(shè)中，要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的崗位信息，績效管理，薪酬管理等做好銜接。在企業(yè)崗位信息管理模塊，要重點(diǎn)結(jié)合工作內(nèi)容，工作目標(biāo)，工作要求，構(gòu)建清晰完整的人才信息模型，要對企業(yè)內(nèi)部崗位設(shè)置的科學(xué)性合理性進(jìn)行精準(zhǔn)評估，考察員工對崗位的勝任力。在績效信息管理模塊，要結(jié)合員工的工作態(tài)度，工作表現(xiàn)以及工作貢獻(xiàn)度，并將績效考核與員工的薪酬福利待遇相掛鉤，激勵員工在工作中不斷進(jìn)取、努力提高業(yè)務(wù)能力。