自律與他律：媒介規(guī)制的兩面性
——以“青少年模式”為例

□黃昕怡

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間日益復(fù)雜化，多樣化生態(tài)給網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)規(guī)制帶來(lái)挑戰(zhàn)?！?020 年全國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》顯示，我國(guó)未成年網(wǎng)民達(dá)1.83 億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)94.9%，觸網(wǎng)低齡化趨勢(shì)明顯。[1]青少年始終是媒介內(nèi)容規(guī)制所要保護(hù)的核心群體，如何讓青少年群體在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)空間里進(jìn)行健康有益的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)已成為熱點(diǎn)議題。

自2016 年推出《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》以來(lái)，在國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室的指導(dǎo)下，各大媒介平臺(tái)上線了防青少年沉迷系統(tǒng)——青少年模式。以抖音為例，14 歲以下實(shí)名認(rèn)證用戶全部進(jìn)入青少年模式且無(wú)法自行退出。“青少年模式”的開(kāi)啟在使得青少年網(wǎng)絡(luò)空間得到進(jìn)化的同時(shí)也在運(yùn)行中遭到了諸多質(zhì)疑，質(zhì)疑其“形同虛設(shè)”，[2]受眾反饋其效用普遍較低，在青少年保護(hù)上出現(xiàn)了諸多困難和挑戰(zhàn)。

自律與他律的錯(cuò)位：青少年網(wǎng)絡(luò)空間的消解

“自律”與“他律”的概念是由布迪厄提出，他還進(jìn)一步提出新聞場(chǎng)，認(rèn)為新聞可以被看作一個(gè)獨(dú)立的場(chǎng)域。而在青少年網(wǎng)絡(luò)空間中，“青少年模式”的引入是行業(yè)自律影響下的結(jié)果，各平臺(tái)紛紛響應(yīng)國(guó)家政策方針，進(jìn)行自我約束與自我管理，同樣也是在他律作用下，從國(guó)家層面強(qiáng)制性加強(qiáng)凈化青少年網(wǎng)絡(luò)空間的行為。

自律的兩面性——責(zé)任與利益共存。 作為媒介機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，它既是履行社會(huì)責(zé)任的主體，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的驅(qū)利者。在“青少年模式”搭建的過(guò)程中，媒介機(jī)構(gòu)一方面承擔(dān)了凈化青少年網(wǎng)絡(luò)空間的責(zé)任，但是一方面也要承擔(dān)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的成本，并且需要結(jié)合青少年群體的需求不斷進(jìn)行升級(jí)。因此，“青少年模式”是行業(yè)內(nèi)出于社會(huì)責(zé)任所進(jìn)行的行業(yè)內(nèi)部調(diào)整，并且此次調(diào)整是在他律性的作用下進(jìn)行的一種較為被動(dòng)的調(diào)整。行業(yè)的自律性具有兩面性，它既是責(zé)任的履行者也是利益的擁有者，兩種角色的交錯(cuò)使得“青少年模式”處在一個(gè)空白地帶，并未成為一個(gè)驅(qū)動(dòng)力很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)制行為。

他律的兩面性——監(jiān)督與管理共存。從2016 年《未成年人保護(hù)條例》的頒布到2019 年《未成年人保護(hù)法》的修訂，該法律新增“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”專章，對(duì)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的理念、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理等作出明確規(guī)定和全面規(guī)范，他律性使政府在宏觀層面一直積極推進(jìn)對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)空間的維護(hù)，他律性不僅是指在政府強(qiáng)制性執(zhí)行層面的強(qiáng)管控性，同時(shí)還承擔(dān)著一個(gè)監(jiān)督者的角色，主要是監(jiān)督行業(yè)的執(zhí)行、用戶與行業(yè)之間的協(xié)調(diào)等，兩種角色重疊給他律性帶來(lái)更高的追求和標(biāo)準(zhǔn)，既要規(guī)制也要監(jiān)管。

自律與他律的交錯(cuò)——青少年網(wǎng)絡(luò)空間被消解。不管是自律層面還是他律層面，都存在著雙重角色所產(chǎn)生的矛盾沖突，自律與他律之間緊緊相融合又層層疊加，導(dǎo)致自律與他律的部分內(nèi)容和環(huán)節(jié)產(chǎn)生錯(cuò)位，青少年網(wǎng)絡(luò)空間與最原始的初衷“背道而馳”?，F(xiàn)如今受眾普遍對(duì)“青少年模式”的反饋評(píng)價(jià)較低，僅有三成青少年認(rèn)為“青少年模式”對(duì)于使用時(shí)長(zhǎng)和使用時(shí)間的限制對(duì)防沉迷有效，更多的青少年認(rèn)為“青少年模式”并沒(méi)有阻礙他們上網(wǎng)[3]，使得青少年的網(wǎng)絡(luò)空間不僅沒(méi)有得到維護(hù)，并且還存在著消解趨勢(shì)。

雙重視域下的“青少年模式”發(fā)展困境

根據(jù)中國(guó)青少年研究中心發(fā)布的《中小學(xué)生短視頻使用特點(diǎn)及其保護(hù)》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超三成的青少年認(rèn)為“青少年模式”用處不大，并且在開(kāi)啟“青少年模式”后仍存在低俗內(nèi)容。針對(duì)“青少年模式”面臨的諸多困難與挑戰(zhàn)，筆者認(rèn)為在雙重視域下更能檢視“青少年模式”的發(fā)展困境及其原因。

自律性層面：先天性不足，功能性落后。 一、內(nèi)部監(jiān)管較弱，把關(guān)角色缺位。對(duì)于平臺(tái)本身而言，“青少年模式”是一個(gè)被動(dòng)型的自驅(qū)力較弱的媒體產(chǎn)物，各平臺(tái)對(duì)其投入較低，并且容易在流量的誘惑之下無(wú)法形成自我約束，自我監(jiān)管成為擺設(shè)，缺少內(nèi)部專業(yè)的監(jiān)管環(huán)節(jié)。通過(guò)參與觀察發(fā)現(xiàn)，開(kāi)啟“青少年模式”后可以將大部分的低俗內(nèi)容過(guò)濾掉，但是仍存在不適合青少年群體接觸的不良內(nèi)容，且缺少針對(duì)青少年群體不同年齡段的內(nèi)容分級(jí)把關(guān)，把關(guān)角色的缺位使得青少年的年齡與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容無(wú)法銜接，因而容易產(chǎn)生注意力轉(zhuǎn)移和排他性。

二、內(nèi)容池碎片化，知識(shí)空間解構(gòu)。在針對(duì)青少年指定的內(nèi)容生產(chǎn)中，內(nèi)容話題繁瑣且復(fù)雜，并且有許多受眾反映其“低齡化”“幼兒化”，并不有利于青少年的健康成長(zhǎng)，內(nèi)容池的碎片化以及內(nèi)容單一、無(wú)趣都成為“青少年模式”無(wú)法真正融入青少年網(wǎng)絡(luò)空間規(guī)范和促進(jìn)青少年健康成長(zhǎng)的重要因素。內(nèi)容池喪失自主性和趣味性的同時(shí)，也使得知識(shí)空間的建構(gòu)變成了解構(gòu)，受眾產(chǎn)生排斥性情緒，不能達(dá)到傳遞知識(shí)的目的。

三、反饋渠道閉塞，雙方溝通不暢。在“青少年模式”中由于受眾較為低齡，平臺(tái)就選擇簡(jiǎn)化反饋渠道甚至進(jìn)行關(guān)閉。以抖音平臺(tái)為例，在抖音的“青少年模式”中，可以看到符合相關(guān)年齡的內(nèi)容，但是在保持原視頻的同時(shí)取消了評(píng)論區(qū)，也就是說(shuō)在抖音進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)行為的青少年沒(méi)有了表達(dá)渠道以及和視頻互動(dòng)的權(quán)利，屬于單向的媒介內(nèi)容傳輸，這種單向輸出極易使青少年群體產(chǎn)生對(duì)抗式解讀。沒(méi)有互相溝通的渠道就會(huì)造成溝通不暢，進(jìn)而產(chǎn)生抵抗情緒，當(dāng)情緒無(wú)法消解時(shí)青少年群體更容易對(duì)模式產(chǎn)生排斥，最終“青少年模式”也會(huì)淪為應(yīng)付家長(zhǎng)的擺設(shè)。

四、媒介技術(shù)失范，準(zhǔn)入機(jī)制渙散。各平臺(tái)之間青少年用戶的面部識(shí)別技術(shù)有強(qiáng)有弱，而青少年用戶的網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)儲(chǔ)備之強(qiáng)，可以很輕松地繞過(guò)信息識(shí)別，極其考驗(yàn)青少年的自我約束能力。在識(shí)別方法上也無(wú)法準(zhǔn)確地通過(guò)指紋識(shí)別、面部識(shí)別、家長(zhǎng)聯(lián)機(jī)操作等技術(shù)甄別青少年的身份，這就導(dǎo)致“青少年模式”只能依靠用戶自主選擇，而非識(shí)別身份后進(jìn)行運(yùn)行。在青少年用戶卸載了短視頻APP 重新安裝后，“青少年模式”也隨之消失了，短視頻平臺(tái)未能對(duì)青少年身份進(jìn)行再次識(shí)別。

他律性層面：宏觀性把控，微觀性失控。 一、宏觀上的把控難以調(diào)和現(xiàn)有發(fā)展矛盾?！段闯赡耆吮Ｗo(hù)法》使得“青少年模式”首次上升為法律層面，但僅限于原則性的規(guī)定，根本無(wú)法調(diào)控原有矛盾。在宏觀把控層面上對(duì)于“青少年模式”的構(gòu)建上，標(biāo)準(zhǔn)不一，依然缺乏統(tǒng)一和明確的要求。也正是由于標(biāo)準(zhǔn)的缺位，對(duì)于“青少年模式”的使用說(shuō)明不清晰，自主權(quán)都交付于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自行決定，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)只要上線所謂的“青少年模式”就是履行了《未成年人保護(hù)法》設(shè)定的義務(wù)，這顯然是缺失微觀性措施。

二、微觀上的監(jiān)管缺失使得行業(yè)規(guī)范性薄弱。平臺(tái)的“青少年模式”的自主經(jīng)營(yíng)性雖然得到增強(qiáng)，但卻忽視了對(duì)該模式的更新，即使是在監(jiān)管之下短視頻平臺(tái)的“青少年模式”對(duì)于青少年的使用時(shí)長(zhǎng)、使用時(shí)段、使用功能進(jìn)行了限制，但它們還是處于一種分離狀態(tài)，數(shù)據(jù)分散導(dǎo)致無(wú)法形成互聯(lián)。在這種情況下，即使開(kāi)啟了“青少年模式”，青少年仍然可以在不同的短視頻APP 進(jìn)行使用[4]。此外，平臺(tái)協(xié)作性較差，導(dǎo)致無(wú)法制定出統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)規(guī)范也相對(duì)滯后，無(wú)法相互督促，相互補(bǔ)充。就目前而言，“青少年模式”的發(fā)展并不完善和成熟。

自律與他律的歸位：多方互動(dòng)協(xié)同發(fā)展

在自律與他律的雙重視域下，“青少年模式”的發(fā)展在近幾年中依舊存在諸多如功能性失效、準(zhǔn)入機(jī)制渙散、內(nèi)容不充足、用戶黏性低等問(wèn)題。正是由于自律與他律的互相交錯(cuò)，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中更應(yīng)該對(duì)自律與他律進(jìn)行有效調(diào)整，使其歸位，實(shí)現(xiàn)互相合作、信息互通的協(xié)作發(fā)展，共同促進(jìn)“青少年模式”發(fā)揮實(shí)效，切實(shí)保護(hù)青少年的網(wǎng)絡(luò)空間，提升該模式的積極影響力。

自律層面：明晰責(zé)任意識(shí)，建立行業(yè)規(guī)范。一、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極維護(hù)青少年網(wǎng)絡(luò)空間。在“青少年模式”的發(fā)展過(guò)程中，各大媒介平臺(tái)具有主要責(zé)任，有責(zé)任致力于保護(hù)青少年在網(wǎng)絡(luò)空間的健康成長(zhǎng)，因此必須加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)?！扒嗌倌昴Ｊ健眱?nèi)容輸出時(shí)，不可以為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)而選擇單向輸出。雖然要保護(hù)青少年健康成長(zhǎng)，但也應(yīng)保障其表達(dá)權(quán)、知情權(quán)，如騰訊在2022 年就與中國(guó)宋慶齡基金會(huì)攜手打造了《給孩子們的大師講堂》公益項(xiàng)目，被教育部校外教育培訓(xùn)監(jiān)管司、共青團(tuán)中央少年部、全國(guó)婦聯(lián)家庭和兒童工作部、中國(guó)科協(xié)中國(guó)科學(xué)技術(shù)館、中國(guó)宋慶齡基金會(huì)辦公室作為優(yōu)秀校外青少年教育內(nèi)容納入聯(lián)合宣傳機(jī)制框架。

二、多平臺(tái)合作，樹(shù)立行業(yè)規(guī)范，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制?！扒嗌倌昴Ｊ健钡陌l(fā)展時(shí)間較短，各平臺(tái)也上線不久，因而還較為分散，各自為戰(zhàn)，使得行業(yè)規(guī)范無(wú)法建立，也無(wú)法互通合作，沒(méi)有相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制也使得該模式內(nèi)容更新緩慢，所以應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)之間的協(xié)作，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以競(jìng)爭(zhēng)促發(fā)展，促使各大平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，積極在內(nèi)容創(chuàng)作、技術(shù)協(xié)作、黏性培養(yǎng)上等形成聯(lián)動(dòng)，通力合作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的共贏結(jié)局。

他律層面：細(xì)化內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，明確獎(jiǎng)懲力度。 一、細(xì)化內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)制落到實(shí)處。雖然國(guó)家出臺(tái)了一系列的法律法規(guī)來(lái)保護(hù)青少年，并且針對(duì)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)等問(wèn)題特意在2019 年增設(shè)“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”章節(jié)，但是宏觀調(diào)節(jié)上的細(xì)節(jié)嚴(yán)重缺失，如一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定尚未完全等問(wèn)題。英國(guó)采用的ICRA 網(wǎng)站標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)分級(jí)和篩選系統(tǒng)保護(hù)未成年人免受不適宜內(nèi)容的侵害，幫助網(wǎng)絡(luò)用戶找到想要的和可信賴的容，并為自己或孩子過(guò)濾掉不想要的內(nèi)容。[5]因此，我國(guó)要明確行業(yè)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，精確鎖定問(wèn)題，予以準(zhǔn)確解決“青少年模式”出現(xiàn)的現(xiàn)有問(wèn)題。

二、加強(qiáng)行業(yè)引導(dǎo)，出臺(tái)相應(yīng)獎(jiǎng)懲規(guī)制。布迪厄認(rèn)為新聞場(chǎng)域具有“高度他律性”的特征，因?yàn)樾侣剤?chǎng)域是一個(gè)“自主程度極低”的存在，受制于收視率邏輯，在與經(jīng)濟(jì)場(chǎng)和權(quán)力場(chǎng)的斗爭(zhēng)中逐漸滑向他律這一極。[6]可見(jiàn)，他律對(duì)于新聞場(chǎng)域而言具有強(qiáng)化的引導(dǎo)力，這表明要發(fā)揮他律對(duì)行業(yè)規(guī)范、具體行為的指導(dǎo)，并明確懲罰制度，對(duì)于積極的“青少年模式”內(nèi)容等給予獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)揮行業(yè)帶頭作用，如騰訊的《給孩子們的大師講堂》已經(jīng)入選了國(guó)務(wù)院未成年人保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組今年印發(fā)的《2022 年全國(guó)未成年人保護(hù)工作重點(diǎn)實(shí)事清單》，印證了相關(guān)部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容助力青少年成長(zhǎng)方式的鼓勵(lì)和認(rèn)可。相應(yīng)地，對(duì)一些違規(guī)的模式設(shè)置內(nèi)容也要給予相應(yīng)的處罰，凈化行業(yè)空間，以形成優(yōu)勝劣汰的行業(yè)格局。

自律與他律協(xié)同式發(fā)展。 一、強(qiáng)化技術(shù)把關(guān)力度，充實(shí)內(nèi)容協(xié)作。在“青少年模式”中，大部分軟件都可以自主選擇規(guī)避，青少年仍存在著暴露在成年網(wǎng)絡(luò)世界的風(fēng)險(xiǎn)，因此要加強(qiáng)三方的技術(shù)協(xié)作，單靠行業(yè)的社會(huì)責(zé)任與技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，政府層面可以進(jìn)行技術(shù)補(bǔ)充，相互合作，如一些軟件的青少年用戶能夠?yàn)g覽不符合規(guī)范的內(nèi)容，那么就可以在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)層面進(jìn)行阻止，形成多重保護(hù)。在內(nèi)容創(chuàng)作上應(yīng)該吸引三方交互，形成教育網(wǎng)絡(luò)空間，激發(fā)學(xué)生的自主能動(dòng)性和創(chuàng)作能力，如學(xué)校可以開(kāi)展關(guān)于“青少年模式”的教育宣傳和內(nèi)容創(chuàng)作投放機(jī)制，并構(gòu)建青少年的社群網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮青少年的社交屬性，鼓勵(lì)他們?nèi)ケ磉_(dá)。家庭層面也要多加強(qiáng)親子互動(dòng)交流協(xié)作，比如開(kāi)展親子主題的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽等，讓“青少年模式”內(nèi)容更加豐富和完整。

二、形成三方監(jiān)管同心圓，共筑青少年健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。青少年在成長(zhǎng)期間往往需要獲得更多的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，行業(yè)在履行責(zé)任的同時(shí)也要與國(guó)家的宏觀政策相符合，步調(diào)一致。同樣地，國(guó)家的他律之手也應(yīng)加強(qiáng)與行業(yè)的合作，兩者共同協(xié)作，形成社會(huì)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，保證青少年的網(wǎng)絡(luò)空間安全，相互補(bǔ)充，彌補(bǔ)“青少年模式”的硬件漏洞等。除了行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任加強(qiáng)準(zhǔn)入門檻和國(guó)家進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)監(jiān)管以外，家庭也是加強(qiáng)青少年保護(hù)的重中之重。家庭作為重要的三方陣地之一，也應(yīng)積極落實(shí)家庭的監(jiān)管責(zé)任，形成三方通力合作，充實(shí)“青少年模式”的互動(dòng)內(nèi)容，寓教于樂(lè)，使得監(jiān)管有效，共筑健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進(jìn)青少年健康成長(zhǎng)。

結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，“青少年模式”的引入是凈化青少年網(wǎng)絡(luò)空間的一個(gè)良好開(kāi)端，但是隨著青少年群體媒介素養(yǎng)、價(jià)值觀念等的變遷，出現(xiàn)的矛盾與問(wèn)題也給“青少年模式”的發(fā)展帶來(lái)了挑戰(zhàn)?！扒嗌倌昴Ｊ健钡陌l(fā)展凸顯了社會(huì)的責(zé)任意識(shí)和行業(yè)的自律精神，以及國(guó)家層面對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)空間保護(hù)的強(qiáng)他律性。因此，自律和他律伴隨著“青少年模式”的未來(lái)發(fā)展，而只有將自律與他律進(jìn)行相互協(xié)作，才能共同營(yíng)造清朗的青少年網(wǎng)絡(luò)空間，真正讓網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)于青少年的成長(zhǎng)。