殘障題材紀(jì)錄片的回顧與反思
——以《人生第一次》第五集《上班》為例

□侯雨同 唐卓陽(yáng) 任雪琪

殘障人士是弱勢(shì)群體中的特殊群體，在我國(guó)多達(dá)8500 萬(wàn)人，約占我國(guó)總?cè)丝诘?%，因而殘障人士問(wèn)題也是我國(guó)不可忽視的社會(huì)問(wèn)題。黨的十八大以來(lái)，我國(guó)殘疾人事業(yè)被納入國(guó)家“五位一體”總體布局和“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，一條具有中國(guó)特色、符合時(shí)代潮流的殘疾人事業(yè)發(fā)展之路愈加開(kāi)闊。黨中央、國(guó)務(wù)院在“十三五”時(shí)期提出要加強(qiáng)對(duì)殘障人士的關(guān)心、關(guān)注，并且在實(shí)踐中履行承諾、取得顯著成果，促進(jìn)該群體全面融入社會(huì)、實(shí)現(xiàn)共同富裕。[1]“十四五”時(shí)期持續(xù)推動(dòng)殘障人士事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為該群體全面發(fā)展和共同富裕打下良好基礎(chǔ)。習(xí)近平總書(shū)記參加全國(guó)政協(xié)十三屆二次會(huì)議的文化藝術(shù)界、社會(huì)科學(xué)界委員時(shí)發(fā)表重要講話指出，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族不能沒(méi)有靈魂，而文化文藝工作就屬于培根鑄魂的工作，對(duì)于黨和國(guó)家全局工作具有重要的影響。[2]

事實(shí)上，殘障人士群體是矛盾的。該群體既需要國(guó)家、社會(huì)在經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面提供幫助，以此滿(mǎn)足自身的多層次需要，但國(guó)家、社會(huì)或個(gè)人在寄予該群體幫助時(shí)又要多維度考慮到該行為是否會(huì)讓殘障人士感到被同情或被施舍。該矛盾的產(chǎn)生源于當(dāng)下社會(huì)的輿論導(dǎo)向，即“特殊群體是有問(wèn)題的群體”。因此，營(yíng)造正確的社會(huì)輿論生態(tài)對(duì)于殘障人士的事業(yè)發(fā)展尤為重要。

網(wǎng)絡(luò)輿論是互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的風(fēng)向標(biāo)，輿論傳播的開(kāi)放性、分散性、互動(dòng)性等特點(diǎn)影響了社會(huì)上關(guān)于殘障人士的信息供給方向和議題建構(gòu)，而這也決定了人們對(duì)于殘障人士事業(yè)的認(rèn)知和判斷。在輿論失焦的語(yǔ)境下，受眾對(duì)于真實(shí)信息的接受程度愈來(lái)愈低，更偏向于個(gè)人情感，因此，殘障題材紀(jì)錄片可以針對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行引導(dǎo)，既能保證事件的真實(shí)性，又能從情感角度引起受眾共鳴，對(duì)于受眾的認(rèn)知和行為產(chǎn)生重要影響。目前的研究多偏向于殘障人士的社會(huì)保障工作，但站在新媒體語(yǔ)境中對(duì)殘障人士事業(yè)的傳播研究較少?；诖耍疚囊匝胍暢銎芳o(jì)錄片《人生第一次》的第五集《上班》為例，針對(duì)殘障題材紀(jì)錄片如何實(shí)現(xiàn)有效傳播、如何助力殘障人士事業(yè)發(fā)展等關(guān)鍵問(wèn)題展開(kāi)研究，并對(duì)其傳播策略和創(chuàng)新思路進(jìn)行深刻闡述，提出可具參考的思路。

《人生第一次》緣起及其第五集概況

社會(huì)人文紀(jì)錄片《人生第一次》是央視網(wǎng)聯(lián)合上海廣播電視臺(tái)紀(jì)錄片中心制作、B 站出品的12 集系列人文紀(jì)錄片，通過(guò)“蹲守拍攝”，觀察不同人群在人生重要節(jié)點(diǎn)的“第一次”，觀察不同人群在人生十二個(gè)重要節(jié)點(diǎn)的“第一次”：出生、入學(xué)、長(zhǎng)大、當(dāng)兵、上班、進(jìn)城、買(mǎi)房、結(jié)婚、退休、相守、養(yǎng)老、告別，凸顯人與自然、人與社會(huì)、人與人之間的關(guān)系。[3]以單元敘事的方式純粹而樸實(shí)地娓娓道來(lái)，賦予人生節(jié)點(diǎn)過(guò)渡性的儀式感，使不同年齡段的受眾都能在當(dāng)中找到自己的影子。在每集的片頭，都會(huì)出現(xiàn)一位與故事內(nèi)核相呼應(yīng)的“故事講述人”來(lái)引出正片，對(duì)故事的旁白進(jìn)行配音和情感詮釋。[4]從個(gè)體描繪到群像刻畫(huà)，使該紀(jì)錄片成為傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的范式，在豆瓣上獲得9.0 的高分，在B 站上獲得9.9 的高分，超21 萬(wàn)用戶(hù)追劇，騰訊視頻用戶(hù)貢獻(xiàn)了2200 余萬(wàn)次播放量，還在CCTV4首播當(dāng)天取得了同時(shí)段實(shí)時(shí)收視率全國(guó)第一的佳績(jī)。

《人生第一次》第五集《上班》，主要跟拍河南省鄭州市中牟縣殘友培訓(xùn)就業(yè)孵化基地的殘障人士工作者們，該集紀(jì)錄對(duì)象并沒(méi)有選取正常的上班族，而是對(duì)準(zhǔn)殘障人士客服這一特殊群體。他們是一群或因腦癱或因患上小兒麻痹癥或因肢體殘缺等而被迫坐在輪椅上的人，但他們并沒(méi)有放棄人生，而是進(jìn)入特殊基地培訓(xùn)后成為阿里巴巴“云客服”。該集選取“雙十一”購(gòu)物的節(jié)點(diǎn)，來(lái)展現(xiàn)殘障人士通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)打破與正常人的交流障礙，逐漸進(jìn)入與正常人無(wú)異的生活軌道，也讓社會(huì)甚至世界了解到中國(guó)殘障人士救助事業(yè)的發(fā)展成果。

基于《上班》透析殘障題材紀(jì)錄片

敘事策略：放棄宏觀敘事。 以影像為核心的敘事，敘事成為一個(gè)普遍的邏輯范式，[5]如何保持殘障群體與創(chuàng)作者相互都處在舒適位置，使殘障群體內(nèi)心不受波動(dòng)并且能夠自然展現(xiàn)在攝影機(jī)前，這便要充分考慮敘事的切入視角。[6]《人生第一次》第五集《上班》的敘事視角其實(shí)選擇得恰到好處，鏡頭下的殘障人士作為阿里巴巴“云客服”的工作人員不再是傳統(tǒng)意義上的弱勢(shì)群體，而是自強(qiáng)自立的群體形象。這便讓殘障群體與創(chuàng)作者都找到了感到舒服自在的切入點(diǎn)，一來(lái)殘障人士?jī)?nèi)心不會(huì)受到波動(dòng)，二來(lái)雙方處于平等交流的位置上，三來(lái)作品也會(huì)有所保障。

敘事結(jié)構(gòu)其實(shí)是一種框架結(jié)構(gòu)，是創(chuàng)作者基于所要表達(dá)的內(nèi)容將素材進(jìn)行排列組合。而紀(jì)錄片的敘事結(jié)構(gòu)與影視的敘事結(jié)構(gòu)大有不同，特別是人文類(lèi)紀(jì)錄片，其更講究循序漸進(jìn)的線性結(jié)構(gòu)，并不會(huì)過(guò)于考慮上下文的邏輯問(wèn)題。線性結(jié)構(gòu)就是以素材間鮮明的時(shí)間順序和因果關(guān)系為基礎(chǔ)，通過(guò)簡(jiǎn)單的平鋪直敘將素材縱向串聯(lián)，看似結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單，但對(duì)于殘障群體來(lái)說(shuō)，不用過(guò)多花里胡哨的修飾和表達(dá)方式，以循序漸進(jìn)的講述才能使受眾在觀看節(jié)目時(shí)產(chǎn)生共情心理?！渡习唷纷鳛闅堈项}材紀(jì)錄片，其敘事結(jié)構(gòu)相比之下近乎完美，雖然聚焦于殘障人士的工作經(jīng)歷，但情感表達(dá)和邏輯銜接處并無(wú)刻意，看似微妙的細(xì)節(jié)映射的卻是整個(gè)殘障群體的形象，真正做到了在宏觀結(jié)構(gòu)下進(jìn)行微觀敘事。片中最早出現(xiàn)的是有腓骨肌萎縮癥的殘友基地負(fù)責(zé)人王紹軍，以此引出他所創(chuàng)辦的殘疾人培訓(xùn)基地里全部都是與他相似的殘障人士，這里為他們提供了一份工作保障——阿里巴巴“云客服”。鏡頭轉(zhuǎn)移，出現(xiàn)唐國(guó)立、楊雅然、仝海洋等基地工作者的工作畫(huà)面，進(jìn)而引出在殘疾人培訓(xùn)基地相識(shí)相愛(ài)的王燕釗和周亦好之間的愛(ài)情故事，其中有父母的無(wú)奈成全、朋友的祝福、彼此的鼓勵(lì)。接下來(lái)，隨著王燕釗艱難上樓梯的步伐來(lái)到他的住處，由他娓娓道來(lái)小時(shí)候爸媽背著上下樓的感人故事。跟隨鏡頭回到故事主線，王紹軍身體狀況越來(lái)越差，對(duì)于是否繼續(xù)殘疾人基地工作的矛盾自述。該片整個(gè)敘事邏輯十分清晰，以殘疾人培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人王紹軍為主脈絡(luò)，在此基礎(chǔ)上引出很多分支，而最大的分支是王燕釗的故事，這樣的敘事結(jié)構(gòu)能容易讓觀眾融入到故事中，產(chǎn)生共情。

傳播策略：為受眾提供良好的擬態(tài)環(huán)境。融媒體語(yǔ)境下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境逐漸從客觀環(huán)境走向擬態(tài)環(huán)境，“擬態(tài)環(huán)境”這一概念是美國(guó)政治學(xué)家李普曼在1992 年所發(fā)表的書(shū)籍《輿論學(xué)》中提出的。[7]傳統(tǒng)意義上的擬態(tài)環(huán)境是指?jìng)鞑ッ浇橥ㄟ^(guò)某典型事件對(duì)其中的信息進(jìn)行有意識(shí)地選擇再加工，之后向人們提供出的環(huán)境被稱(chēng)為擬態(tài)環(huán)境，而這種處理加工的過(guò)程在暗處，所呈現(xiàn)出來(lái)的信息在明處，受眾很難意識(shí)到該過(guò)程。因此，人們?cè)跀M態(tài)環(huán)境下所接受的信息也會(huì)自然而然地運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中。

紀(jì)錄片具有真實(shí)性，是一種將真實(shí)與藝術(shù)同構(gòu)的藝術(shù)形式，是跨文化傳播的重要載體，也是向世界傳播中國(guó)故事、進(jìn)行中國(guó)敘事和塑造中國(guó)形象的藝術(shù)形式。在殘障題材紀(jì)錄片中建構(gòu)一個(gè)正能量、相對(duì)真實(shí)的擬態(tài)環(huán)境尤為重要，因?yàn)闋I(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，無(wú)論是對(duì)于殘障人群本身，還是普通受眾群體，又或者是國(guó)家殘障事業(yè)發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生巨大影響。與以往相同題材紀(jì)錄片相比，《上班》的選題更健康、更“邊緣化”：這里的“健康”指的是未向受眾傳播殘障人士痛苦不堪的一面，而是他們積極生活的一面，為受眾營(yíng)造一種健康的擬態(tài)環(huán)境，以視聽(tīng)語(yǔ)言向外傳遞出國(guó)家殘障事業(yè)發(fā)展所取得的進(jìn)步，更順利完成了對(duì)年輕群體的正能量傳播；這里的“邊緣化”是作為褒義詞出現(xiàn)，是指殘障人士作為阿里巴巴“云客服”具有一定的“吸睛”性，讓大眾了解網(wǎng)購(gòu)背后的“云客服”很有可能就是殘障人士，這為受眾打造了一個(gè)擬態(tài)環(huán)境，了解到該類(lèi)特殊群體不為人知的一面?！渡习唷返摹肮适轮v述人”韓童生幾度哽咽：“心理的轉(zhuǎn)變太困難了”“只看上半身，他們也是正常人”，他的感慨其實(shí)也是所有受眾在此擬態(tài)環(huán)境中的所感所想。

關(guān)于殘障題材紀(jì)錄片的發(fā)展建議

建立敘事媒介平等意識(shí)，打破健全中心主義?！敖∪行闹髁x”（Ableism）一詞在1981 年被收錄于《牛津英語(yǔ)詞典》中，定義為歧視的表現(xiàn)或體能歧視，偏好健全人，對(duì)于殘疾人有偏見(jiàn)或忽視其需要。在學(xué)術(shù)上定義為對(duì)肢體、心智或發(fā)育方面有障礙的群體的歧視或偏見(jiàn)，認(rèn)為該群體需要被“修復(fù)”或不具備社會(huì)成員的全部功能。在這種定義之下，殘障群體通常被部分人看作是“不正?！钡?、“另類(lèi)”的，這種不同程度的歧視思維已在當(dāng)下社會(huì)隨處可見(jiàn)。全國(guó)政協(xié)委員周世虹曾提出建議將“殘疾人”用“殘障人”替代，兩者的社會(huì)含義不同，“殘疾人”側(cè)重醫(yī)學(xué)上的損傷和功能損害的客觀存在，即“身體不健全，不完整的人”，不符合當(dāng)下主流價(jià)值觀；而“殘障人”側(cè)重于障礙，即殘疾人生活工作所面臨的障礙，是與社會(huì)之間的關(guān)系，體現(xiàn)國(guó)家責(zé)任和社會(huì)態(tài)度。

媒體人能夠助力社會(huì)對(duì)于殘障群體的態(tài)度向好的有效方法便是借助媒介傳播向社會(huì)傳遞平等意識(shí)，不僅簡(jiǎn)單體現(xiàn)在對(duì)于該類(lèi)人群的稱(chēng)呼上，更體現(xiàn)在敘事策略上。如在敘事內(nèi)容中不出現(xiàn)殘障群體與非殘障群體的階級(jí)之分，注意在表達(dá)用語(yǔ)、鏡頭使用、情感渲染等方面對(duì)該群體的尊重，并建議通過(guò)增加口述影像、手語(yǔ)等方式為殘障群體提供平等觀看的平臺(tái)，滿(mǎn)足殘障群體的觀看需求，讓其感受到社會(huì)的關(guān)心與關(guān)愛(ài)，不斷提升殘障群體的幸福感。

突破殘障題材紀(jì)錄片的固有風(fēng)格， 實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性表達(dá)。當(dāng)下的紀(jì)錄片市場(chǎng)，在政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的合力驅(qū)動(dòng)下不斷發(fā)展，那么，如何打造紀(jì)錄片市場(chǎng)的新生態(tài)成為關(guān)鍵問(wèn)題。對(duì)于紀(jì)錄片的創(chuàng)新，知名紀(jì)錄片編導(dǎo)周逵認(rèn)為，其實(shí)質(zhì)既不是討好觀眾，也不是創(chuàng)作者一味地自我表達(dá)，而是需要?jiǎng)?chuàng)新對(duì)話關(guān)系。換言之，在敘事語(yǔ)態(tài)、制作生態(tài)等方面要吸引、靠近和留住受眾。殘障題材紀(jì)錄片的創(chuàng)新性表達(dá)可分為內(nèi)容和技術(shù)兩個(gè)方面，首先是內(nèi)容創(chuàng)新，在敘事策略、制作能力和傳播策略上，要逐漸向國(guó)際化靠攏，實(shí)現(xiàn)走出國(guó)門(mén)、亮相世界舞臺(tái)的目標(biāo)，這樣才能真正向世界展示我國(guó)殘障事業(yè)的發(fā)展成果。另外，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，年輕受眾是觀看主體，且對(duì)紀(jì)錄片有一定的特殊需求，所以可以提高內(nèi)容密度和質(zhì)量，甚至聯(lián)合流量明星，一來(lái)節(jié)目可以實(shí)現(xiàn)年輕化，二來(lái)可以滿(mǎn)足年輕受眾的觀看需求。其次是技術(shù)創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在傳播技術(shù)和創(chuàng)作技術(shù)兩方面。目前，殘障題材紀(jì)錄片本身數(shù)量較少，且傳播渠道十分單一，傳播效果和影響力也很差，建議與電視、電影院線、視頻網(wǎng)站等多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，特別是利用好當(dāng)下火熱的短視頻平臺(tái)，做好前期宣傳助力二次傳播或創(chuàng)作豎屏紀(jì)錄片，實(shí)現(xiàn)多版本的跨媒介活動(dòng)。另外，創(chuàng)作技術(shù)上要嘗試打破商業(yè)壁壘，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)跨產(chǎn)業(yè)互動(dòng)，例如，優(yōu)酷推出了中國(guó)首檔互動(dòng)紀(jì)錄片《古墓派互動(dòng)季》，著重強(qiáng)調(diào)與受眾的交互，還推出了豎屏美食紀(jì)錄片和互動(dòng)直播節(jié)目?！凹o(jì)錄片+”是當(dāng)下紀(jì)錄片在商業(yè)模式方面的熱點(diǎn)議題，更應(yīng)是殘障題材紀(jì)錄片創(chuàng)作的新方向。

打造殘障題材紀(jì)錄片專(zhuān)屬I(mǎi)P， 實(shí)現(xiàn)主流價(jià)值觀的傳播。 在影視產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，IP（intellectual property）并不陌生，即知識(shí)產(chǎn)權(quán)或智力成果[8]，可代表一種符號(hào)，也可以是一種主流價(jià)值觀，或是一部自帶流量的作品。目前影視市場(chǎng)上已出現(xiàn)很多電影IP、綜藝IP 等，而紀(jì)錄片領(lǐng)域的IP 卻很少，但也不是沒(méi)有，如現(xiàn)象級(jí)“舌尖上IP”“風(fēng)味IP”“了不起IP”等。但在紀(jì)錄片領(lǐng)域再垂直細(xì)分到殘障群體又或特殊群體的相關(guān)IP 為零，即使已有紀(jì)錄片《人生第一次》獲得較好口碑，但該題材也只是其中一集，因此建議創(chuàng)作者考慮持續(xù)創(chuàng)作，打造該類(lèi)紀(jì)錄片IP。為實(shí)現(xiàn)該題材紀(jì)錄片IP，可以從情感、流量、內(nèi)容三個(gè)方面展開(kāi)。

首先是情感價(jià)值方面，情感在任何一種藝術(shù)表達(dá)中都尤為重要，對(duì)于殘障題材紀(jì)錄片更是一種情感需求和社會(huì)認(rèn)同，能夠提供給處在困境中的殘障人士及家屬，或身處困境的健康人群一種情感鼓勵(lì)和寄托，創(chuàng)作者用不同的人物、題材、角度等方式呈現(xiàn)出的殘障群體形象是一種對(duì)人類(lèi)殘障群體的個(gè)體感知，也是對(duì)人生悲慘命運(yùn)的客觀表達(dá)。其次是流量?jī)r(jià)值方面，紀(jì)錄片很難靠在傳統(tǒng)賽道上以某種特性破圈，而如果作為一種IP 存在便擁有了天生的流量，當(dāng)有一定粉絲基礎(chǔ)后就會(huì)形成IP，便會(huì)有粉絲進(jìn)行二次創(chuàng)作，提高殘障題材紀(jì)錄片的影響力，進(jìn)而引起社會(huì)對(duì)于殘障群體的關(guān)注。最后是內(nèi)容價(jià)值方面，該片的整體形象不只只是一部普通的紀(jì)錄片，還可以進(jìn)行持續(xù)的內(nèi)容輸出，成為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容源頭，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)方面還是對(duì)于關(guān)愛(ài)、尊重殘障群體的主流價(jià)值觀，都具有可持續(xù)傳播的潛力。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)下，社會(huì)對(duì)于殘障群體的關(guān)注度越來(lái)越高，不會(huì)再停留在物質(zhì)、醫(yī)療保障方面。在新媒體技術(shù)創(chuàng)新下，該題材內(nèi)容也會(huì)越來(lái)越細(xì)化，更多新類(lèi)型、新形式的殘障題材紀(jì)錄片會(huì)被創(chuàng)作出來(lái)，但無(wú)論如何創(chuàng)作都絕不應(yīng)脫離主流價(jià)值觀。在媒體融合態(tài)勢(shì)下，相信在未來(lái)我國(guó)紀(jì)錄片市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)更多創(chuàng)作者密切關(guān)注時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程和殘障人士的生存狀態(tài)，創(chuàng)作出題材更豐富、表達(dá)更新穎、內(nèi)容更專(zhuān)業(yè)的殘障題材紀(jì)錄片。