基于電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易的供應(yīng)鏈管理研究

■路德慧 成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際商貿(mào)學(xué)院

近年來，在國際貿(mào)易背景下，電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，使市場經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展發(fā)生較大變化，對外貿(mào)易電商出口成為發(fā)展的主要趨向。提升電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易企業(yè)的供應(yīng)鏈管理主導(dǎo)能力，可以較好地優(yōu)化國際貿(mào)易電商物流管理體系，對接下來國際貿(mào)易電商與國際貿(mào)易發(fā)展新環(huán)境相適應(yīng)而言有較大的價值。目前，基于電子商務(wù)環(huán)境的國際貿(mào)易供應(yīng)鏈管理，還存在管理觀念較陳舊、信息共享意識差、管理體系不完善等問題，為有效解決相關(guān)問題，還需要進(jìn)一步探索國際貿(mào)易的供應(yīng)鏈管理在電子商務(wù)環(huán)境下的管理策略。

一、相關(guān)概述

1.電子商務(wù)

采用計算機(jī)技術(shù)，通過電子交易方式，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行和完成的相關(guān)商務(wù)活動就是電子商務(wù)，同時，相關(guān)交易活動和金融活動也是電子商務(wù)。總的來說，電子商務(wù)就是一體化的經(jīng)濟(jì)活動，主要運用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺，集產(chǎn)品買賣和付款、服務(wù)等于一體，進(jìn)而促進(jìn)相關(guān)工作的有序開展。從企業(yè)的角度來說，電子商務(wù)總體目標(biāo)總共從以下幾個方面進(jìn)行區(qū)分：首先，企業(yè)在全世界范圍內(nèi)打造銷售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)體系。其次，企業(yè)能夠?qū)㈩愋筒煌纳虅?wù)活動全體數(shù)據(jù)信息內(nèi)容提供出去，對企業(yè)生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)中相關(guān)問題進(jìn)行有效處理，比如，對信息進(jìn)行收集困難等問題。再次，將企業(yè)進(jìn)入市場的相關(guān)環(huán)節(jié)減少，在企業(yè)拓展本體市場方面提供良好助力，在根本方面促進(jìn)商品銷售效率的有效提高。最后，將企業(yè)銷售成本降低，將商品交易成本科學(xué)合理地降低。除此之外，電子商務(wù)總體目標(biāo)還體現(xiàn)在為交易雙方提供良好便利方面，通過網(wǎng)上談判的方式促進(jìn)相關(guān)主體之間的有效合作。并且還存在將堅實的質(zhì)量支撐提供給企業(yè)一方的目標(biāo)，進(jìn)一步地在為顧客網(wǎng)絡(luò)檢索自己需要的商品詳情和種類提供方便。

2.供應(yīng)鏈管理

所謂供應(yīng)鏈，即指由供應(yīng)商、制造商與倉庫配送中心所構(gòu)建的物流網(wǎng)，主要有三種類型：第一種，以客戶需求為主導(dǎo)的供應(yīng)量；第二種，以銷售為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈；第三種，以產(chǎn)品為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈。而供應(yīng)鏈管理，即指調(diào)整與優(yōu)化供應(yīng)鏈活動，管理主體是供應(yīng)鏈組織和管理期間生成的“流”，以集成為主要應(yīng)用手段，旨在滿足客戶多元需求，提升供應(yīng)鏈競爭水平。從本質(zhì)角度來講，供應(yīng)鏈管理就是嵌入供應(yīng)鏈體系，包括各種增值選項，在保證時間、數(shù)量和質(zhì)量的基礎(chǔ)上，把客戶需要的產(chǎn)品送到目的地，盡可能減少經(jīng)濟(jì)成本支出。具體可從以下幾方面分析供應(yīng)鏈管理：首先，將所有節(jié)點看作整體，而后展開全過程管理。傳統(tǒng)管理手段往往是以企業(yè)職能部門為基礎(chǔ)，然則因各企業(yè)間、職能部門間工作目標(biāo)存在差異，經(jīng)常會產(chǎn)生各種矛盾及沖突，阻礙了企業(yè)、職能部門功效的發(fā)揮，無法實現(xiàn)整體目標(biāo)。而供應(yīng)鏈管理將物流、信息流、業(yè)務(wù)流等管理貫穿供應(yīng)鏈整體，包含原材料采購、產(chǎn)品運輸和儲存。其中，供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)也要做好信息共享，承擔(dān)應(yīng)用風(fēng)險，立足戰(zhàn)略高度明確供應(yīng)鏈管理意義，如此才能保證管理水平實現(xiàn)最大化。其次，集成化特點明顯。供應(yīng)鏈的核心是集成思想與方法，以供應(yīng)商端為起始，經(jīng)過制造商、分銷商、零售商和客戶，而后構(gòu)成集成化管理樣態(tài)，屬于一種新的管理方法，可以將不同企業(yè)匯集于一個供應(yīng)鏈中，大大提高供應(yīng)鏈水平，這樣才能實現(xiàn)最優(yōu)發(fā)展。再次，“庫存”明顯。庫存是保證企業(yè)生產(chǎn)、銷售的基本手段，更屬于一種必要成本。供應(yīng)鏈管理能夠讓各企業(yè)基于不同市場環(huán)境下實現(xiàn)庫存轉(zhuǎn)移，盡最大可能減少企業(yè)庫存成本耗費。由此，供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)必須通力合作，創(chuàng)建戰(zhàn)略互助關(guān)系，快速反應(yīng)，盡量減少投入成本額度。最后，客戶至上原則，這也是供應(yīng)鏈管理的主要經(jīng)營方位。不管供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)整體數(shù)量與否，也不管企業(yè)是何種類型，供應(yīng)鏈均要將客戶與消費者的需求作為核心導(dǎo)向。只有消費者存在需求，供應(yīng)鏈才能運行，滿足消費者需求，才能擴(kuò)大供應(yīng)鏈發(fā)展空間，從而擁有更寬闊的發(fā)展前景。

二、國際貿(mào)易的供應(yīng)鏈管理對電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的影響

基于國際貿(mào)易的供應(yīng)鏈管理對電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生較大影響，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展中，物流供應(yīng)鏈管理是關(guān)鍵支撐，對企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生直接影響。目前中國在進(jìn)行國際貿(mào)易的過程中，其跨境電商物流供應(yīng)鏈管理主要包括三個方面，分別是產(chǎn)品運輸、倉儲和海關(guān)審批。通常情況下是代理公司為產(chǎn)品銷售負(fù)責(zé)，同時，讓當(dāng)?shù)氐穆毮懿块T做好管理工作。在跨境電商的運輸中，是以陸運、海運、空運為主，不同行業(yè)的跨境電商會在國際貿(mào)易過程中結(jié)合自身需求對不同運輸方式進(jìn)行選擇。比如，生鮮產(chǎn)品大多數(shù)情況下是運用效率比較高、成本比較高的空運，企業(yè)規(guī)模比較小且對產(chǎn)品的時效性沒有較大要求，會通過成本比較低的陸運和海運。在國際貿(mào)易的電子商務(wù)發(fā)展中，倉儲方面主要分為兩種類型，一種類型是自行進(jìn)行管理，另一種是選擇第三方承包。由于不同企業(yè)的實際發(fā)展不同，所以不同企業(yè)會結(jié)合自身的不同產(chǎn)品定位展開選擇，還會結(jié)合經(jīng)營狀況展開選擇。如果有比較穩(wěn)定的產(chǎn)品銷售量和地域，則會對固定的倉儲中心自行管理進(jìn)行選擇，這方面的管理方式除了可以將倉儲成本降低，還可以最大限度地促進(jìn)倉儲安全性的提高。對承包管理來說，這方面的管理是第三方倉儲企業(yè)進(jìn)行的倉儲服務(wù)，與自行管理相比有較高成本，但是在靈活性方面更強(qiáng)，有較多的倉儲區(qū)域選擇。電子商務(wù)企業(yè)可以結(jié)合不同階段的不同銷售情況對倉儲展開合理的選擇，這樣可以促進(jìn)倉儲管理和運輸效率的不斷提升。因為不同國家和地區(qū)在社會環(huán)境方面不同，在進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展過程中，每個國家和地區(qū)策略選擇也有著較大的差異。所以電商在開展商貿(mào)活動過程中，需要對自身所在經(jīng)營地區(qū)的不同管理政策進(jìn)行分析，然后讓政策和當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)充分對接。還需要結(jié)合當(dāng)?shù)氐恼邔ξ锪鞴芾矸桨高M(jìn)行針對性制定，進(jìn)而可以為及時調(diào)整不同地區(qū)經(jīng)營時的供應(yīng)鏈物流管理對策提供保障，為產(chǎn)品順利銷售提供保障。

三、基于電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀

1.管理觀念較陳舊

電子商務(wù)環(huán)境下，國際貿(mào)易的供應(yīng)鏈管理依然存在管理觀念比較陳舊的問題。這是很多企業(yè)都存在的相關(guān)問題，這方面問題產(chǎn)生的主要原因是針對國際貿(mào)易電子商務(wù)規(guī)模比較小，還有針對國際貿(mào)易的電商企業(yè)缺乏明確的管理職權(quán)。一方面，在基于國際貿(mào)易的電子商務(wù)中，因為企業(yè)規(guī)模限制，所以難以在國際貿(mào)易的供應(yīng)鏈管理中有效投入有限的資源。企業(yè)通常將資源放在營銷的開展和銷售服務(wù)方面，無法得到較多的資源進(jìn)行供應(yīng)鏈運行的監(jiān)管。另一方面，在進(jìn)行國際貿(mào)易的電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理模式相對混亂，未能積極和國際物流公司構(gòu)成長期合作關(guān)系。并且對電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易的供應(yīng)鏈管理缺乏正確認(rèn)知，沒有充分將這方面的工作提上日程。對此很難打造比較穩(wěn)定的銷售和物流供應(yīng)鏈體系，還有相應(yīng)的管理機(jī)制。因為上面兩點，所以造成在進(jìn)行國際貿(mào)易的電商企業(yè)無法構(gòu)成關(guān)于國際物流供應(yīng)鏈的有效干預(yù)和管理，這種情況下對開展國際貿(mào)易的電商企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生較大阻礙。在對于國際貿(mào)易的供應(yīng)鏈管理中，相關(guān)企業(yè)也未能積極分析電子商務(wù)環(huán)境，然后有效做好這一環(huán)境下的國際貿(mào)易的供應(yīng)鏈管理體系，進(jìn)而導(dǎo)致相關(guān)工作受到影響，不利于供應(yīng)鏈管理的有效進(jìn)行。

2.信息共享意識差

基于電子商務(wù)環(huán)境的國際貿(mào)易供應(yīng)鏈管理工作開展中，需要提升信息共享意識，如此才能更好地進(jìn)行供應(yīng)鏈管理，有效實現(xiàn)相關(guān)工作順利開展。然而當(dāng)前不少電商企業(yè)在進(jìn)行國際貿(mào)易的過程中，未能形成供應(yīng)鏈管理的信息共享意識，在信息共享方面效果不理想。國際貿(mào)易的供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)在貿(mào)易過程中的主要載體，主要管理與很多環(huán)節(jié)都有涉及，包含稅收、文化等。對此，電子商務(wù)環(huán)境下的相關(guān)電商企業(yè)需要有較為完善的信息共享意識和技術(shù)儲備，在信息共享意識提升和技術(shù)創(chuàng)新等方面充分布局國際貿(mào)易的供應(yīng)鏈管理。然而目前我國大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行國際貿(mào)易中，依然面臨信息共享意識有待提升和缺少良好技術(shù)支持的問題。這方面問題的主要原因在于企業(yè)未能科學(xué)有效規(guī)劃和決策自身需求，從而造成與一些工作有關(guān)的管理制度無法充分落實到位，進(jìn)而很難針對性地完善和優(yōu)化國際貿(mào)易的供應(yīng)鏈管理。面對這種情況，使電商企業(yè)很難結(jié)合需求來促進(jìn)管理目標(biāo)的實現(xiàn)，推動相關(guān)信息的有效共享，最終造成國際貿(mào)易的供應(yīng)鏈管理陷入不利于發(fā)展的狀態(tài)中，阻礙企業(yè)的有效發(fā)展和進(jìn)步。

3.管理體系不完善

現(xiàn)如今，我國大部分中型和小型的國際貿(mào)易電商企業(yè)在發(fā)展中，都沒有構(gòu)建成自身比較合理和健全的供應(yīng)鏈管理體系。通常情況下，只是管理供應(yīng)鏈中的有限環(huán)節(jié)，所以造成電商企業(yè)在國際貿(mào)易的供應(yīng)鏈管理只能依靠其他參與者，這些其他參與者主要在供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)中。就宏觀方面來說，出現(xiàn)這方面問題的原因在于我國關(guān)于國際貿(mào)易的電商企業(yè)起步比較晚，還有中國有關(guān)政策有待完善等相關(guān)方面的因素。但相關(guān)情況出現(xiàn)的原因不限于這幾方面的因素。對此，在電子商務(wù)環(huán)境下，針對國際貿(mào)易的電商企業(yè)要想獲得較好的發(fā)展，就需要讓管理體系更加完善，不能只是滿足當(dāng)前已經(jīng)擁有的國際貿(mào)易供應(yīng)鏈管理體系，需要在多個方面和環(huán)節(jié)展開完善，不斷地推動企業(yè)自身綜合管理水平的提升。進(jìn)而在開展國際商貿(mào)活動過程中，可以掌握更多國際貿(mào)易的供應(yīng)鏈管理的主動權(quán)。除此之外，不少企業(yè)在進(jìn)行國際貿(mào)易的供應(yīng)鏈管理中，未能加強(qiáng)相關(guān)供應(yīng)鏈管理體系的優(yōu)化創(chuàng)新，也沒有借鑒其他企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)的方式，不斷提高供應(yīng)鏈管理體系的完善性。進(jìn)而導(dǎo)致電子商務(wù)環(huán)境下的國際貿(mào)易開展受到很大影響，難以發(fā)揮供應(yīng)鏈管理體系對實際工作的支撐作用，并且還阻礙企業(yè)的有效進(jìn)步和發(fā)展。

四、基于電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易的供應(yīng)鏈管理路徑

1.推動管理觀念創(chuàng)新

基于電子商務(wù)背景下，國際貿(mào)易供應(yīng)鏈管理若想實現(xiàn)質(zhì)量最大化，必須不斷革新管理觀念，尤其要根植系統(tǒng)思維，使用創(chuàng)新思想。在實施中，供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)要把自身發(fā)展列入供應(yīng)鏈管理體系，推動企業(yè)正向發(fā)展。比如，在國際貿(mào)易物流配送管理中，企業(yè)既要考慮外部物流配送，又要結(jié)合自身發(fā)展需求運用并股和參股等方法，提高物流投資比重，增強(qiáng)國際貿(mào)易物流配送實力。而且，基于電商環(huán)境下，國際貿(mào)易外部物流備受關(guān)注，在創(chuàng)建外部物流機(jī)制前，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理者要明確現(xiàn)代化物流管理體系的優(yōu)勢，利用電子商務(wù)剖析客戶需求信息，保證國際貿(mào)易業(yè)務(wù)運行的正確性與穩(wěn)定性。此外，國際貿(mào)易運營管理還要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實發(fā)展落實，為廣大客戶提供對外物流服務(wù)。這樣在保證貿(mào)易穩(wěn)定運行的同時，還能緩解物流運輸壓力，提升服務(wù)質(zhì)量。

2.優(yōu)化信息共享機(jī)制

基于信息技術(shù)高速發(fā)展，創(chuàng)建完善的信息共享機(jī)制已然成為電商企業(yè)落實國際貿(mào)易供應(yīng)鏈管理的重要議題。健全的信息共享機(jī)制，既能讓企業(yè)全面了解貿(mào)易供應(yīng)鏈管理信息，又能提高管理服務(wù)質(zhì)量。而且，國際貿(mào)易供應(yīng)鏈管理信息共享平臺創(chuàng)建要以完備的基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐，比如可以和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)建合作關(guān)系，整合并上傳各地數(shù)據(jù)，使企業(yè)能夠遠(yuǎn)程監(jiān)控數(shù)據(jù)，掌握商品貨物實際運輸情況，提升企業(yè)國際貿(mào)易供應(yīng)鏈管理效率。同時，創(chuàng)建信息共享機(jī)制，還有助于提升企業(yè)產(chǎn)品運輸?shù)目煽啃耘c安全性。進(jìn)一步來講，信息共享機(jī)制能夠推動供應(yīng)鏈各主體進(jìn)行有效溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，降低貿(mào)易運輸風(fēng)險，提升管理效率。

3.做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

基于電商環(huán)境下，以往國際貿(mào)易供應(yīng)鏈管理模式已無法滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求，直接影響了國內(nèi)電商發(fā)展。從實際角度來講，當(dāng)前國際貿(mào)易供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)設(shè)施缺少完善性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、組織架構(gòu)依舊停滯在傳統(tǒng)模式，對電商環(huán)境下國際貿(mào)易供應(yīng)鏈管理極為不利。故而，通過具體分析，應(yīng)從基礎(chǔ)入手，如核心設(shè)施與組織架構(gòu)等，為國際貿(mào)易供應(yīng)鏈管理模式重建提供基礎(chǔ)，切實提升國際貿(mào)易供應(yīng)鏈管理模式創(chuàng)建水平。第一，核心設(shè)施建設(shè)。在具體建設(shè)中，以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫為依托進(jìn)行優(yōu)化，要求企業(yè)結(jié)合自身現(xiàn)實情況，吸取優(yōu)秀經(jīng)驗，借鑒先進(jìn)案例，完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。同時，還要重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的發(fā)展性與實際性，在滿足自身發(fā)展的基礎(chǔ)上，預(yù)留相應(yīng)空間，為日后發(fā)展提供更大便利。這樣一來，不僅能夠最大限度滿足用戶個性需求，還能提高國際貿(mào)易供應(yīng)鏈管理效率，一舉多得。第二，管理計劃構(gòu)建。企業(yè)要圍繞自身發(fā)展實際制定周密的供應(yīng)鏈管理計劃，將信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為主導(dǎo)展開建設(shè)。譬如，針對銷售計劃來講，企業(yè)要根據(jù)用戶需求與自身現(xiàn)實情況展開編制；制定生產(chǎn)計劃要以配送計劃及銷售計劃為前提；供應(yīng)計劃是結(jié)合產(chǎn)品運轉(zhuǎn)計劃進(jìn)行編制，以此構(gòu)建完善的供應(yīng)鏈管理計劃，為日后國際貿(mào)易供應(yīng)鏈管理提供助力。除此之外，企業(yè)還要重視完善組織架構(gòu)，基于核心企業(yè)特有的相對集權(quán)化進(jìn)行處理。在電商環(huán)境下，市場需求極易受到國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢變化影響，這也從側(cè)面表明權(quán)力集中行使的重要性。在具體建設(shè)時，應(yīng)以權(quán)力集中為基礎(chǔ)，保證供應(yīng)鏈管理組織架構(gòu)能夠有效解決各類突發(fā)事件，以此來提高國際貿(mào)易供應(yīng)鏈管理質(zhì)量。第三，企業(yè)還要創(chuàng)建和諧、友愛的供應(yīng)鏈合作關(guān)系。在電商環(huán)境下，穩(wěn)定牢靠的合作關(guān)系對國際貿(mào)易供應(yīng)鏈管理具有重要作用。在構(gòu)建合作關(guān)系時，既要具備積極的經(jīng)營理念，又要知曉合作同競爭的聯(lián)系，依托企業(yè)文化，強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)長足發(fā)展。

五、結(jié)語

總之，在電子商務(wù)環(huán)境下，國際貿(mào)易的供應(yīng)鏈管理涉及比較寬泛的項目內(nèi)容，電商企業(yè)需要圍繞技術(shù)的中心，在國際貿(mào)易供應(yīng)鏈管理經(jīng)濟(jì)、技術(shù)方面強(qiáng)化投入，促進(jìn)電商國際貿(mào)易供應(yīng)鏈管理能力的有效提高。進(jìn)而讓電商企業(yè)可以充分掌握主導(dǎo)對外貿(mào)易的權(quán)限，以此將更高水平的國際貿(mào)易供應(yīng)鏈關(guān)系服務(wù)提供給國際貿(mào)易發(fā)展，不斷促進(jìn)管理水平的提高。