基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校舊物回收存在的問題及對(duì)策研究

陶鶴爭(zhēng)

摘要：隨著大學(xué)生消費(fèi)觀念的變化和購(gòu)買水平的提高，高校內(nèi)舊物數(shù)量急劇增加，造成了較嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。而“互聯(lián)網(wǎng)+”模式為促進(jìn)資源循環(huán)和改善生態(tài)環(huán)境提供了新思路和新方法?；诖?，本文以江西省J高校舊物回收市場(chǎng)為對(duì)象，運(yùn)用實(shí)證分析法、定性與定量分析法，通過線上問卷、實(shí)地調(diào)研與實(shí)際運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的形式，進(jìn)行分析和梳理高校舊物回收現(xiàn)狀及其問題，提出相應(yīng)的對(duì)策，最后形成相應(yīng)的小程序平臺(tái)設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高校舊物回收；小程序

引言

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)推進(jìn)并貫徹新發(fā)展理念，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。由于電子商務(wù)的興起，大學(xué)生的消費(fèi)支出逐年遞增，高校舊物的數(shù)量也迅速增加，積累了大量的舊物資源，極不利于環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。為了有效利用舊物資源，各地高校的舊物市場(chǎng)發(fā)展迅速，也催生了閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等一大批舊物交易平臺(tái)。為響應(yīng)國(guó)家倡導(dǎo)的綠色校園發(fā)展理念，發(fā)展舊物利用、互聯(lián)網(wǎng)共享、再利用，可以提高舊物回收率，同時(shí)解決大學(xué)生不合理消費(fèi)導(dǎo)致大量舊物的問題。雖然大學(xué)生舊物交易市場(chǎng)有著廣闊的前景，但是目前還存在一定的問題，不容易滿足實(shí)際需求。所以我們需要分析大學(xué)生舊物回收的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

1. 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校舊物回收現(xiàn)狀

本文以江西省J高校作為調(diào)查對(duì)象，采取問題式調(diào)查問卷形式調(diào)研，展開了調(diào)查取樣，總共發(fā)出2700份調(diào)查問卷，有效回收了2580份，問卷的主要內(nèi)容包括高校閑置需求、高校舊物的種類、日常生活中處理舊物的方式、高校舊物處理回收利用過程中遇到的問題、高校舊物交易遇到的問題、高校舊物回收的頻率等?；趯?duì)該校采取的調(diào)查問卷來看，其中表示想要使用舊物交易功能的人占比42%，互助調(diào)查占比22%，輔導(dǎo)作業(yè)占比15%，學(xué)生間的跑腿業(yè)務(wù)占比12%，學(xué)習(xí)資料占比9%，如圖1所示。

高校舊物有書本材料、舊衣物、電子數(shù)碼、生活用品、體育用品、其他舊物。書本材料占30%，舊衣物占23%，電子數(shù)碼占9%，生活用品占16%，體育用品占16%，其他舊物占6%。因此可以看出高校舊物中書本材料占比最大。

高校舊物交易遇到的最大問題是買賣交流不方便和實(shí)物與賣方描述不符，占比37%；其次是支付安全性低，占比30%；再次是交易流程復(fù)雜，占比21%；最后是找不到想要的商品，占比12%。對(duì)于高校舊物的處理方式，28%的學(xué)生會(huì)直接當(dāng)作生活垃圾扔掉，56%的學(xué)生采取閑置，16%的學(xué)生采取回收方式。這說明大學(xué)生閑置資源種類多，但浪費(fèi)情況嚴(yán)重，由此可以得知大學(xué)生對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式認(rèn)知程度低。對(duì)于高校舊物回收率不高的原因，54%的學(xué)生不知道怎么利用舊物；30%的學(xué)生覺得很麻煩，不想動(dòng)手；16%的學(xué)生覺得沒時(shí)間，而且不感興趣，這些數(shù)據(jù)表明大學(xué)生環(huán)保意識(shí)差，活動(dòng)參與程度低，導(dǎo)致回收率不高。關(guān)于高校舊物回收的頻率，28%的學(xué)生是幾乎沒有接觸過的，只有8%的學(xué)生是經(jīng)常接觸的，其他的占比64%。

大學(xué)生對(duì)于舊物的處理方式大多是低價(jià)甩賣，轉(zhuǎn)贈(zèng)師弟師妹或者閑置在學(xué)校不管。造成以上情況的原因有很多，例如渠道太少、信息獲取不順暢、二手市場(chǎng)舊物價(jià)格太高、缺乏質(zhì)量保證、沒有定時(shí)定點(diǎn)的場(chǎng)地等。由于客觀環(huán)境與主觀意識(shí)等多種問題，導(dǎo)致一些學(xué)生處理舊物的時(shí)候，沒有辦法好好利用回收，使得舊物閑置沒辦法處理。

以學(xué)生人流最為集中的學(xué)生宿舍區(qū)、教學(xué)區(qū)域?yàn)閷?shí)地觀察重點(diǎn)區(qū)域，學(xué)生宿舍區(qū)的舊物包括學(xué)生日常生活中產(chǎn)生的塑料袋、食品袋、塑料瓶等生活垃圾，以及舊書、體育用品、舊衣服、日用品、被子等可再次回收的物品[1]。生活垃圾一般由學(xué)校相關(guān)宿舍清潔管理人員進(jìn)行處理。然而由于校園內(nèi)缺乏完整的回收系統(tǒng)，價(jià)格低廉且可重復(fù)使用的“舊貨”無(wú)法重復(fù)使用，貧困學(xué)生和志愿者團(tuán)隊(duì)等供需雙方也無(wú)法交換合適的物品，使得大量可供有需要者重復(fù)使用的廢棄物品被當(dāng)作垃圾處理，只有少量舊書和舊生活用品可以通過新年或畢業(yè)季的擺攤活動(dòng)進(jìn)行再利用。總體而言，宿舍垃圾的回收率較低。

教學(xué)區(qū)的舊物主要由兩部分組成，一些是學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生的，一些是教師辦公和教學(xué)產(chǎn)生的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校垃圾箱不具備垃圾分類功能，垃圾回收利用效率低。此外，師生節(jié)約環(huán)保意識(shí)也不強(qiáng)，很容易在校園里發(fā)現(xiàn)一些打印錯(cuò)誤或者只使用一半的打印紙、隨意丟棄的快遞紙盒、飲料瓶，這些所謂的“垃圾”其實(shí)是最容易被回收和再利用的，但大多數(shù)人會(huì)扔掉。

2. 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校舊物回收存在的問題

2.1 舊物交易形式單一

高校舊物的主流僅限于二手書籍，交易集中在學(xué)期開始前后、期末離校期間和畢業(yè)生離校期間，導(dǎo)致高校舊物市場(chǎng)大部分時(shí)間處于平穩(wěn)期。一方面，要了解市場(chǎng)需求，著力拓展舊物市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校用品市場(chǎng)和生活用品市場(chǎng)的均衡發(fā)展；另一方面，針對(duì)大多數(shù)大學(xué)生兼職、交友、學(xué)習(xí)的愿望，校外商戶也有宣傳需求，可以引入多種閑置資源，如兼職推薦、廣告推廣、活動(dòng)宣傳、學(xué)生間跑腿業(yè)務(wù)等[2]。

2.2 校內(nèi)舊物回收利用的宣傳力度不夠

大學(xué)校園舊物回收市場(chǎng)的人氣仍然不高。調(diào)查結(jié)果表明，如果舊物回收市場(chǎng)達(dá)到一定數(shù)量，流量就趨于平緩。每年大學(xué)生畢業(yè)后，舊物回收市場(chǎng)就變得越來越難，最后重新打造了群來吸引流量。造成這種情況的主要原因是在新生入學(xué)時(shí)沒有做好宣傳工作。雖然很多高校都建立了舊物交易網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但效果仍然不顯著。一方面，舊物交易平臺(tái)無(wú)法及時(shí)共享信息，拖慢了交易進(jìn)度；另一方面，由于人力資源不足和推廣渠道的限制，很多大學(xué)生不知道舊物交易平臺(tái)的存在，導(dǎo)致舊物交易平臺(tái)的回收利用率較低。高校宣傳工作不到位，間接導(dǎo)致了校園舊物的回收和舊物二次利用率低。

2.3 舊物市場(chǎng)物品質(zhì)量問題

買家只能依靠賣家提供的簡(jiǎn)單圖片和文字來了解，并且沒有售后保證。買賣雙方之間存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱，急需舊物回收平臺(tái)對(duì)交易進(jìn)行監(jiān)管和擔(dān)保。約30%的大學(xué)生由于商品的供需和交易渠道問題，缺乏閑置交易意識(shí)，導(dǎo)致買賣供需嚴(yán)重失衡。

2.4 缺乏成規(guī)模的舊物中轉(zhuǎn)站和線上舊物交易平臺(tái)

盡管高校有一部分線下回收站，但這些回收站大多是由學(xué)生社團(tuán)或?qū)W生會(huì)設(shè)立的小型回收站，缺乏足夠的資金和完善的運(yùn)營(yíng)體系。然而以舊換新的處置形式極其復(fù)雜，必須做好舊物的登記、分揀、包裝和轉(zhuǎn)售等工作，這一過程需要專業(yè)人員來執(zhí)行。但高校自身的人員和空間有限，人力、專業(yè)水平和經(jīng)費(fèi)得不到相應(yīng)的保障。隨著信息時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為人們獲取信息最直接、最主要的來源。高校的信息交換都是以網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行的。因此，缺乏高校舊物的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，自然會(huì)導(dǎo)致這方面的信息交換受阻，造成信息阻塞[3]。

3. 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校舊物回收的對(duì)策

3.1 建立相對(duì)穩(wěn)定的交易市場(chǎng)

由于微信群很難提供匹配服務(wù)，容易導(dǎo)致信息無(wú)序，微信小程序公眾號(hào)也很難推廣，我們可以先利用微信群通過熟人吸引，付費(fèi)入群，以更快的速度擴(kuò)大有效人數(shù)，等到人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量后，再將其引流到微信小程序公眾號(hào)中。同時(shí)，與周邊商家共同組織推廣活動(dòng)。通過定期在公眾號(hào)上發(fā)布商業(yè)折扣、身邊兼職、心靈雞湯等文章，提高用戶黏性，擴(kuò)大平臺(tái)的知名度。

3.2 建立相對(duì)嚴(yán)格的校園監(jiān)管體系

對(duì)所售商品的價(jià)格進(jìn)行控制，并對(duì)賣家進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，要求賣家持有學(xué)生身份證和其他能夠證明學(xué)生身份的文件，并不時(shí)進(jìn)行檢查，以防止校外人員混入。

3.3 降低投資成本，增加舊物平臺(tái)的盈利

與學(xué)校合作，利用學(xué)校提供的資源，在節(jié)約成本的基礎(chǔ)上推動(dòng)平臺(tái)的發(fā)展。與學(xué)校周邊的舊貨店合作，豐富舊物交易平臺(tái)上的商品。與周邊垃圾收集站建立合作，處理滯銷的閑貨和大量畢業(yè)季產(chǎn)生的舊物。

3.4 完善舊物質(zhì)量保障及舊物回收利用

在舊物回收市場(chǎng)平臺(tái)上交易的物品不可避免地會(huì)出現(xiàn)一定的質(zhì)量問題，有必要嚴(yán)格控制質(zhì)量差的舊物品進(jìn)入舊回收市場(chǎng)平臺(tái)。同時(shí)，也需要完善賣家在平臺(tái)上的聯(lián)系方式，方便買賣雙方就問題進(jìn)行溝通。通過在宿舍建立舊物回收箱，提供有償回收書籍金屬等舊物，可以提高舊物回收的質(zhì)量[4]。

對(duì)于一些無(wú)法進(jìn)行轉(zhuǎn)銷的商品，采用公益慈善的方式捐贈(zèng)出去，在校園組織舊物回收活動(dòng)，回收完成后進(jìn)行分類整理。將書籍報(bào)刊、繪畫裝飾品、體育用品等捐獻(xiàn)給合作的愛心公益組織，對(duì)于不能直接進(jìn)行捐贈(zèng)的如舊衣物，把比較新的舊衣物進(jìn)行清潔、消毒、熨燙和包裝，通過“暑期三下鄉(xiāng)”活動(dòng)或聯(lián)系當(dāng)?shù)貝坌慕M織捐贈(zèng)到貧困地區(qū)[5]。

可進(jìn)行以舊換新的物品包括瓶子類——各種塑料飲料瓶，鋁制、鐵制飲料罐瓶；紙類——報(bào)紙、舊圖書、各種紙制品和紙箱；廢舊電子類產(chǎn)品等，可兌換手套、塑料垃圾袋、愛心拖把等物品，再通過組織公益活動(dòng)回饋給大學(xué)生。部分可以能源再生的舊物如舊衣物，由于太舊不適合捐贈(zèng)，可按照面料進(jìn)行分類，然后交給專業(yè)物資回收再生公司進(jìn)行纖維化處理，變廢為寶。

4. 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校舊物回收的小程序平臺(tái)設(shè)計(jì)

4.1 舊物交易業(yè)務(wù)

通過小程序平臺(tái)，可以在線發(fā)布二手物品，也可以委托平臺(tái)進(jìn)行寄賣。寄賣流程是學(xué)生在發(fā)布二手商品時(shí)，可以提交給平臺(tái)，平臺(tái)審核通過后，物品就可以在平臺(tái)自營(yíng)的小程序商城里面進(jìn)行售賣。賣出以后，平臺(tái)按照約定的比例，與售賣者進(jìn)行分成。賣家在銷售二手物品時(shí)，可以自行設(shè)置與平臺(tái)的分成比例。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)后，可以在小程序里面多推薦一些。此外，小程序平臺(tái)也有商城，運(yùn)營(yíng)者可以根據(jù)自身學(xué)校的一些特點(diǎn)，售賣一些大學(xué)生喜愛的物品。

4.2 跑腿業(yè)務(wù)

小程序中有一個(gè)免費(fèi)的互助跑腿平臺(tái)，通過你幫我、我?guī)湍愕幕ブＪ?，可以代取快遞、代拿外賣。隨著時(shí)代發(fā)展，高校大學(xué)生的消費(fèi)水平在逐年提高，并且消費(fèi)習(xí)慣也傾向于獵奇與便捷，所以對(duì)于面對(duì)面的微信跑腿程序，高校大學(xué)生也能很好接受。

4.3 咨詢互助業(yè)務(wù)

小程序內(nèi)有專門的免費(fèi)咨詢平臺(tái)，專門提供給學(xué)生或者老師用來咨詢一些事務(wù)流程，如英語(yǔ)四六級(jí)、專升本等。如需要進(jìn)行辦理手續(xù)，也可以通過平臺(tái)來找代辦解決。對(duì)于新生入學(xué)、老生畢業(yè)有某方面不懂的事務(wù)，可以進(jìn)行答疑解惑。

4.4 自助打印資料業(yè)務(wù)

通過小程序可實(shí)現(xiàn)自助打印，校園師生上傳打印資料，支付、取印，全程自助完成。文件傳輸經(jīng)過安全加密，安全可靠，不被惡意攔截。自助打印采用多功能系統(tǒng)，有黑白、彩色兩種打印功能，還可打印相片?？赏ㄟ^小程序或者公眾號(hào)查詢相關(guān)打印費(fèi)用，還可查詢文件模板。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高校舊物回收市場(chǎng)有很大的市場(chǎng)潛力，構(gòu)建以互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)為網(wǎng)狀的大循環(huán)生態(tài)圈，將舊物回收與捐贈(zèng)、公益互換、舊物再生、愛心超市的公益模式，與定制化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、“實(shí)體店+APP”、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基地運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式深度融合，以激勵(lì)創(chuàng)新工藝與技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，以培育大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與實(shí)踐為動(dòng)能，將企業(yè)管理與公益事業(yè)發(fā)展相結(jié)合，不斷完善和優(yōu)化模式，形成多元參與、多方聯(lián)動(dòng)解決社會(huì)難題的新局面。

參考文獻(xiàn)：

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[2]段鑌洋，田順艷，文建萍，等.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校閑置交易模式現(xiàn)狀分析及解決方案—以宜賓學(xué)院為例[J].產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究，2020，（20）：187-188.

[3]李旭，張遠(yuǎn)路，虞淋潔，等.高校舊物利用現(xiàn)狀及存在的問題探析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2022，（4）：149-150.

[4]杜心文，張春紅，王璐瑤，等.互聯(lián)網(wǎng)+舊物回收利用研究[J].教育教學(xué)論壇，2020，（35）：303-304.

[5]李子玉，寧紫君，陳卓聰，等.校園二手交易平臺(tái)發(fā)展對(duì)策研究——以“宜買賣”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為例[J].中國(guó)市場(chǎng)，2020，（14）：169-170.

作者簡(jiǎn)介：陶鶴爭(zhēng)，碩士研究生，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：電子商務(wù)。

基金項(xiàng)目：江西科技學(xué)院2023年省級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目——舊物匯校園（編號(hào)：S202310846039S）。