學(xué)業(yè)咨詢中的價(jià)值咨詢：特征剖析、難點(diǎn)審視與路徑建構(gòu)

孫偉 鄭妮婷

［摘 要］培育正確的“學(xué)習(xí)目的觀”是學(xué)風(fēng)建設(shè)的核心內(nèi)容，在學(xué)風(fēng)建設(shè)中開展價(jià)值咨詢是一種重要的實(shí)施渠道。學(xué)業(yè)咨詢與價(jià)值咨詢具有顯著的特征，包括專業(yè)性與抽象性、理性與非理性、單一性與多樣性等。在實(shí)際工作中，由于存在理念認(rèn)知的差異性、制度設(shè)定的權(quán)責(zé)不清、咨詢隊(duì)伍的專業(yè)化不夠等問題，導(dǎo)致難以實(shí)現(xiàn)價(jià)值咨詢功能。構(gòu)建價(jià)值咨詢?nèi)谌雽W(xué)業(yè)咨詢的有效路徑，需以AGIL功能模型為理論框架，基于現(xiàn)實(shí)問題，以需求為導(dǎo)向進(jìn)行內(nèi)涵界定、以明確正確的學(xué)習(xí)目的觀為導(dǎo)向進(jìn)行目標(biāo)制定和權(quán)責(zé)設(shè)定、以形成內(nèi)部連貫的育人整體推進(jìn)資源整合、以保障體系和激勵(lì)機(jī)制推動(dòng)長(zhǎng)效發(fā)展的維護(hù)運(yùn)行模式的建立。

［關(guān)鍵詞］學(xué)風(fēng)建設(shè)；學(xué)業(yè)咨詢；價(jià)值咨詢；學(xué)習(xí)目的觀；資源整合

［中圖分類號(hào)］G641 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-5843（2023）04-0034-06

［DOI］10.13980/j.cnki.xdjykx.2023.04.006培育正確的“學(xué)習(xí)目的觀”是學(xué)風(fēng)建設(shè)的核心內(nèi)容，也就是回答“為誰(shuí)而學(xué)”這個(gè)根本問題，從學(xué)校層面體現(xiàn)的是學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)和育人導(dǎo)向，從學(xué)生層面體現(xiàn)的是學(xué)習(xí)目標(biāo)和價(jià)值導(dǎo)向^［1］。在黨的二十大報(bào)告中，明確提出要“辦好人民滿意的教育”，要緊緊圍繞“為黨育人、為國(guó)育才”的立德樹人根本任務(wù)^［2］?！坝说母驹谟诹⒌隆?sup>［^3］，在學(xué)校的人才培養(yǎng)體系中要大力培養(yǎng)學(xué)生的家國(guó)情懷，加強(qiáng)思想政治教育，大力實(shí)施“時(shí)代新人鑄魂工程”。

回答好新時(shí)代大學(xué)生“為誰(shuí)而學(xué)”的學(xué)習(xí)目的問題，需要在學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)體系中加強(qiáng)思想價(jià)值引領(lǐng)。學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作聚焦于解決學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展問題，承擔(dān)著知識(shí)傳授、價(jià)值引領(lǐng)、問題疏導(dǎo)、發(fā)展指導(dǎo)等重要職責(zé)，是促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展、推進(jìn)學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)的重要舉措。學(xué)業(yè)咨詢（Academic Consultation）是學(xué)業(yè)指導(dǎo)的重要舉措之一，通過咨詢的方式來(lái)幫助學(xué)生解決學(xué)業(yè)困難、適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，幫助來(lái)訪者進(jìn)行高效的學(xué)習(xí)^［4］。價(jià)值咨詢（Value Consultation）是思想政治教育方法中的個(gè)體咨詢方法，是對(duì)大學(xué)生面臨思想困惑時(shí)給予有效介入的工作方法^［5］。幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目的觀，需要強(qiáng)化在學(xué)業(yè)咨詢過程中的價(jià)值咨詢職責(zé)，高度重視和發(fā)揮價(jià)值咨詢的功能，引導(dǎo)學(xué)生厚植家國(guó)情懷。

一、特征剖析：學(xué)業(yè)咨詢與價(jià)值咨詢的差異性分析價(jià)值咨詢是學(xué)校開展思想政治教育的重要方法，也是心理咨詢和哲學(xué)咨詢的整合^［6］，相比于職業(yè)咨詢、心理咨詢、學(xué)業(yè)咨詢等個(gè)體咨詢，價(jià)值咨詢具有更深層次的思想引領(lǐng)作用。如圖1所示，從功能范疇來(lái)看，價(jià)值咨詢依托于學(xué)業(yè)咨詢等渠道開展價(jià)值澄清、價(jià)值引領(lǐng)等，而學(xué)業(yè)咨詢從其功能導(dǎo)向上應(yīng)該包含價(jià)值引領(lǐng)的職能。價(jià)值咨詢是學(xué)業(yè)咨詢的目標(biāo)導(dǎo)向，依托于學(xué)業(yè)咨詢渠道開展價(jià)值咨詢，其旨在幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目的觀。

（一）從咨詢特點(diǎn)維度看，具有專業(yè)性與抽象性特征

一方面，是學(xué)業(yè)咨詢的“專業(yè)性”。學(xué)業(yè)咨詢多涉及專業(yè)知識(shí)的解答、學(xué)術(shù)問題的交流或?qū)W習(xí)方法的指導(dǎo)等內(nèi)容，往往具有比較強(qiáng)的專業(yè)性、科學(xué)性，在以往的教育教學(xué)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)過程中，我們更多地關(guān)注課程知識(shí)本身，而忽略學(xué)科知識(shí)中的“思政”元素。另一方面，是價(jià)值咨詢的“抽象性”。價(jià)值咨詢往往是針對(duì)一些抽象的問題進(jìn)行釋疑解惑，而這些問題往往不同于學(xué)業(yè)問題可以有標(biāo)準(zhǔn)性、具體性答案。價(jià)值咨詢只能結(jié)合具體的人和思想的問題，進(jìn)行有針對(duì)性的問題建議，并通過因人施策的指導(dǎo)來(lái)達(dá)到咨詢目的。

學(xué)業(yè)咨詢的“專業(yè)性”和價(jià)值咨詢的“抽象性”之間的不同，形成了學(xué)業(yè)咨詢與價(jià)值咨詢之間的對(duì)立差異性，難以將抽象的思想教育與具體的學(xué)習(xí)問題解答進(jìn)行有效融合。

（二）從咨詢方式維度看，具有理性與非理性特征

一方面，學(xué)業(yè)咨詢具有“理性”特征。學(xué)業(yè)咨詢是要解決“事”的問題，解決“事”的問題往往可以用理性的方法，比如針對(duì)一道具體的課程問題，它可以有公式、有步驟、有技巧，是可以按照一套完整的知識(shí)體系來(lái)解答的。學(xué)業(yè)咨詢過程中，我們可以有效地運(yùn)用科學(xué)方法、學(xué)科理論和學(xué)習(xí)技巧來(lái)解決具體的學(xué)業(yè)問題。另一方面，價(jià)值咨詢具有“非理性”特征。價(jià)值咨詢是要解決“人”的問題，具體是要解決人的思想問題。人的思想問題往往不能用太理性的方式解決，過度強(qiáng)調(diào)道理和理論，可能會(huì)適得其反，帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)，引起咨詢者的反感和排斥，因此只能通過循序漸進(jìn)、由淺入深、潛移默化的方式開展教育引領(lǐng)、價(jià)值咨詢，尤其要堅(jiān)持疏導(dǎo)性原則^［7］。因此，價(jià)值咨詢作為開展思想政治教育的有效舉措，要采用非理性的咨詢方式來(lái)實(shí)現(xiàn)釋疑解惑的目標(biāo)。由于學(xué)業(yè)咨詢的“理性”特征和價(jià)值咨詢的“非理性”特征的不同，導(dǎo)致了價(jià)值咨詢的解惑功能難以有效發(fā)揮，也導(dǎo)致了學(xué)業(yè)咨詢中融入價(jià)值咨詢難度的加大。

（三）從咨詢內(nèi)容維度看，具有單一性與多樣性特征

一方面，學(xué)業(yè)咨詢的問題類別一般具有“單一性”特點(diǎn)。學(xué)生的學(xué)業(yè)問題往往比較具體、清晰、單一，很容易分析出問題的“癥結(jié)”所在，因此可以有效地實(shí)現(xiàn)“對(duì)癥下藥”。學(xué)業(yè)問題的類型，主要包括學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)內(nèi)容等，學(xué)業(yè)咨詢師可以針對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)問題分類進(jìn)行針對(duì)性分析，更容易找到解決思路，從而實(shí)現(xiàn)答疑解惑的目標(biāo)，并且還可以進(jìn)行跟蹤性觀測(cè)、分析和指導(dǎo)。另一方面，價(jià)值咨詢的問題類別呈現(xiàn)“多樣性”特點(diǎn)^［8］。多元化思潮的沖擊、價(jià)值類型的多元化發(fā)展、信息獲取的智能性變化，都對(duì)大學(xué)生的思想和價(jià)值取向產(chǎn)生了很大的沖擊，與日俱增的價(jià)值困惑與思想疑慮影響著大學(xué)生的身心健康^［9］。在物質(zhì)資源相對(duì)充足的今天，精神需求能否得到有效的滿足還需給予更多的供給，這也是大學(xué)生中心理問題逐漸凸顯、心理危機(jī)干預(yù)難度加大的主要原因^［10］。價(jià)值咨詢問題的多樣性，導(dǎo)致價(jià)值咨詢工作難以找到有效的“靶向點(diǎn)”、難以實(shí)現(xiàn)“一擊即中”的咨詢效果，因而導(dǎo)致價(jià)值咨詢的難度較大。

由于學(xué)業(yè)咨詢問題的“單一性”和價(jià)值咨詢問題的“多樣性”特點(diǎn)，兩者之間所運(yùn)用的咨詢手段、工作技巧和實(shí)施側(cè)重點(diǎn)都存在一定的差異性。

二、難點(diǎn)審視：價(jià)值咨詢?nèi)谌雽W(xué)業(yè)咨詢的現(xiàn)實(shí)困境依托學(xué)業(yè)咨詢開展價(jià)值咨詢，要想充分提升價(jià)值咨詢的力度和效度，需要從理念層面、制度層面、隊(duì)伍層面等多個(gè)角度進(jìn)行全方位融入，但從現(xiàn)實(shí)的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，還存在諸多不足。

（一）理念認(rèn)知的差異性，賦予價(jià)值咨詢的力度、效度參差不齊

馬克思、恩格斯在《關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱》等論著中科學(xué)地解釋了人的實(shí)踐本質(zhì)。從人的實(shí)踐本質(zhì)來(lái)看，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)和動(dòng)力^［11］。由此可見，理念和價(jià)值認(rèn)同，是激發(fā)學(xué)業(yè)咨詢師實(shí)施咨詢力度的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，只有賦予充分的理念和價(jià)值認(rèn)同，才能夠激發(fā)咨詢師的工作熱情和工作效度。在現(xiàn)實(shí)的學(xué)業(yè)咨詢過程中，由于學(xué)業(yè)咨詢師隊(duì)伍的素質(zhì)和能力存在一定的差異，其對(duì)學(xué)業(yè)咨詢中應(yīng)該賦予的價(jià)值咨詢功能存在理念上的認(rèn)知差異，這是影響價(jià)值咨詢效度的一個(gè)重要因素。

1.存在如何科學(xué)把握表象問題呈現(xiàn)，深層根源誘因的問題。根本性解決學(xué)生遇到的困惑和問題，需要表里結(jié)合、虛實(shí)結(jié)合，也就是既要關(guān)注和解決表層問題的呈現(xiàn)，也要探究和解決內(nèi)在問題的根源。以學(xué)業(yè)問題為例，表象問題的呈現(xiàn)往往體現(xiàn)在學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)課程、學(xué)習(xí)技巧等具體的學(xué)習(xí)問題上，而深層的根源誘因往往涉及學(xué)生的既往成長(zhǎng)經(jīng)歷、突發(fā)事件沖擊以及價(jià)值觀、性格、情緒等多元因素的影響，而這些因素往往就關(guān)涉到價(jià)值和思想層面，需要進(jìn)行價(jià)值咨詢來(lái)疏導(dǎo)和解決。從目前學(xué)校所開展的學(xué)業(yè)咨詢工作來(lái)看，更多的是停留在解決學(xué)習(xí)問題本身較多，而探索學(xué)生學(xué)業(yè)問題的根源性因素、深層次原因等方面的工作相對(duì)較少，因此往往出現(xiàn)只解決表層問題，而沒有挖掘深層次原因、解決根本性問題的現(xiàn)象。在關(guān)系到學(xué)生學(xué)業(yè)問題的根源性因素上，如果沒有實(shí)施正向的、積極的、有效的價(jià)值引領(lǐng)，如果沒有幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)觀，學(xué)生就容易陷入目標(biāo)缺失、動(dòng)機(jī)缺少和動(dòng)力缺乏的困境，從而容易引發(fā)更嚴(yán)重的學(xué)業(yè)問題，甚至出現(xiàn)心理問題和安全危機(jī)問題，咨詢效果也就差強(qiáng)人意。因此，學(xué)業(yè)咨詢師對(duì)學(xué)業(yè)咨詢中的價(jià)值咨詢功能是否認(rèn)同和理解，關(guān)系到如何科學(xué)把握表象和深層問題來(lái)解決學(xué)生所出現(xiàn)的各類學(xué)業(yè)問題。

2.存在如何有效統(tǒng)籌解決個(gè)體性問題、群體性現(xiàn)象的問題。個(gè)體和群體往往是相互影響、相互交織的，個(gè)體的行為表現(xiàn)會(huì)影響群體的氛圍形成，群體的氛圍也會(huì)影響個(gè)體的價(jià)值形成。從個(gè)體層面，學(xué)生出現(xiàn)的學(xué)業(yè)問題，有些是因?yàn)閷W(xué)習(xí)目標(biāo)缺失導(dǎo)致沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、有些是因?yàn)榧彝プ児蕦?dǎo)致意志消沉、有些是因?yàn)閷W(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差導(dǎo)致課程學(xué)習(xí)較難、有些是因?yàn)閷W(xué)習(xí)方法不夠?qū)е聦W(xué)習(xí)效率不高等，學(xué)業(yè)咨詢師可以根據(jù)學(xué)生個(gè)體問題的來(lái)源進(jìn)行一對(duì)一的解決。從群體層面，由多個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)形成的求學(xué)、研學(xué)之風(fēng)構(gòu)成了整體學(xué)風(fēng)，整體學(xué)風(fēng)對(duì)個(gè)體的影響是潛移默化的，咨詢師是否會(huì)關(guān)注到群體及環(huán)境氛圍的影響，體現(xiàn)出咨詢師是否能深層次地意識(shí)到應(yīng)該把個(gè)體咨詢?nèi)谌氲綄W(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)體系中。統(tǒng)籌個(gè)體問題和群體現(xiàn)象，將各類問題進(jìn)行梳理和總結(jié)，并轉(zhuǎn)介和呈現(xiàn)給其他部門進(jìn)行，是一種更有效的工作方法。

3.存在如何有效融合過程咨詢、跟蹤指導(dǎo)的問題。學(xué)生個(gè)體的學(xué)業(yè)問題往往是長(zhǎng)期形成的，僅僅通過一次、兩次的咨詢往往難以根本性地解決問題，因此需要把過程咨詢和跟蹤指導(dǎo)有效融合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生咨詢后的效果評(píng)估和持續(xù)指導(dǎo)。大部分學(xué)校在開展學(xué)業(yè)咨詢工作時(shí)只能進(jìn)行問題的初步梳理，并給出一些建設(shè)性意見，難以做到持續(xù)關(guān)注，沒有形成一種長(zhǎng)效的跟蹤機(jī)制和持續(xù)的指導(dǎo)機(jī)制。價(jià)值咨詢是對(duì)個(gè)別談心談話法的發(fā)展和延伸^［12］，在學(xué)業(yè)咨詢中開展價(jià)值咨詢，需要遵循心理、職業(yè)等理論規(guī)律，并融合哲學(xué)思辨技巧。為獲得更有效的咨詢效果，需要進(jìn)行持續(xù)的跟蹤關(guān)注、復(fù)盤思考、評(píng)估反饋等，這體現(xiàn)出學(xué)業(yè)咨詢師需要具備較強(qiáng)的理論水平和職業(yè)素養(yǎng)，從根源上更體現(xiàn)了咨詢師是否能從理念上認(rèn)同咨詢的價(jià)值性和重要性。

（二）制度設(shè)定的權(quán)責(zé)不清，實(shí)施價(jià)值咨詢的規(guī)范性、專業(yè)性不夠

由于學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作在國(guó)內(nèi)發(fā)展的時(shí)間比較短，普及性和規(guī)范性不夠、專業(yè)化和技巧性不強(qiáng)，沒有形成完整的、科學(xué)的、專業(yè)的咨詢流程和技巧。以心理咨詢?yōu)槔?，它有一套完整、專業(yè)的工作流程、實(shí)施方法、倫理規(guī)范等各方面的規(guī)程制度，咨詢師可以依規(guī)工作。相比于成熟的職業(yè)咨詢、心理咨詢工作，學(xué)業(yè)咨詢作為一種新型的學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)模式，在相關(guān)的制度文件、激勵(lì)機(jī)制和流程設(shè)計(jì)等方面，以及咨詢流程、工作技巧、注意事項(xiàng)等內(nèi)容上，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)研究和實(shí)踐。

1.存在制度缺少、流程不清的問題。制度和流程是保障一項(xiàng)工作正常運(yùn)行的基本條件，需要有一套規(guī)范的、系統(tǒng)的、科學(xué)的制度進(jìn)行指導(dǎo)。據(jù)了解，專門性的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作文件暫無(wú)，只有在教育部出臺(tái)的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》、部分省份出臺(tái)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作文件中對(duì)學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作進(jìn)行了初步界定和內(nèi)容規(guī)定，以及由清華大學(xué)出版的《中國(guó)高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》有更詳細(xì)的描述，但在工作內(nèi)容、流程規(guī)范、實(shí)施要點(diǎn)等方面的專業(yè)化指導(dǎo)方案缺少，各學(xué)校還處在自由探索和實(shí)踐的階段，還需進(jìn)一步制定、完善和細(xì)化^［13］。

2.存在職責(zé)不明、邊界不清的問題。工作職責(zé)和問題邊界是學(xué)業(yè)咨詢工作需要解決的重要問題，相比于傳統(tǒng)的心理咨詢、職業(yè)咨詢等個(gè)體咨詢，學(xué)業(yè)咨詢的問題類型有哪些、指導(dǎo)邊界在哪里、轉(zhuǎn)介機(jī)制如何建立等這些學(xué)生的問題分類和根源分析往往需要從多個(gè)角度來(lái)領(lǐng)會(huì)，在學(xué)業(yè)咨詢的過程中往往需要心理咨詢、職業(yè)咨詢等方面力量的介入，應(yīng)該要建立一套更加科學(xué)的轉(zhuǎn)介機(jī)制和多維咨詢機(jī)制。學(xué)業(yè)咨詢師在面對(duì)學(xué)生的問題進(jìn)行分析和指導(dǎo)時(shí)，并非所有的問題都需要解決。因此，應(yīng)該建立一個(gè)明確的咨詢內(nèi)容和咨詢邊界范疇，明確學(xué)業(yè)咨詢師的基本職責(zé)要求。

3.存在激勵(lì)不足、發(fā)展不暢的問題。要激發(fā)學(xué)業(yè)咨詢師在價(jià)值咨詢中的投入力度，需要建立更加有效的激勵(lì)機(jī)制和個(gè)體發(fā)展路徑體系。除了缺乏制度保障外，是否需要在學(xué)業(yè)咨詢工作中實(shí)施價(jià)值咨詢、是否需要加大價(jià)值咨詢的權(quán)重、是否需要優(yōu)化價(jià)值咨詢的舉措，這些都需要有明確的、科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。由于缺乏強(qiáng)有力的激勵(lì)機(jī)制和明確的個(gè)體發(fā)展路徑，導(dǎo)致在開展學(xué)業(yè)咨詢過程中，學(xué)業(yè)咨詢師實(shí)施價(jià)值咨詢中出現(xiàn)了工作力度不強(qiáng)、投入精力不夠等問題，自主性難以提升，不利于學(xué)業(yè)咨詢工作的良性發(fā)展。

（三）咨詢隊(duì)伍的專業(yè)化不夠，開展價(jià)值咨詢的方法、技巧不足

隊(duì)伍是實(shí)施學(xué)業(yè)咨詢的關(guān)鍵，只有培育出一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)多元、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)化學(xué)業(yè)咨詢隊(duì)伍，才能夠保障學(xué)業(yè)咨詢工作發(fā)揮實(shí)效。根據(jù)現(xiàn)有學(xué)業(yè)咨詢隊(duì)伍的情況來(lái)看，在數(shù)量層面、結(jié)構(gòu)層面、素質(zhì)層面，都還存在一定的改進(jìn)空間。

1.從數(shù)量維度考量，缺少隊(duì)伍融入、資源匯聚。首先，要保障有一支數(shù)量充足的學(xué)業(yè)咨詢師隊(duì)伍。目前的學(xué)業(yè)咨詢工作主體是由學(xué)校的學(xué)生工作隊(duì)伍來(lái)支撐，其他力量的介入相對(duì)較少，尤其是學(xué)科專任教師參與學(xué)業(yè)咨詢工作的數(shù)量和投入度不夠。朋輩導(dǎo)師、校友導(dǎo)師等各類育人力量，也沒有充分地加入學(xué)業(yè)咨詢師隊(duì)伍中，各自所附帶的發(fā)展資源也沒有很好地匯聚在學(xué)業(yè)咨詢體系中。構(gòu)建基于“專職教師+專任教師+優(yōu)秀學(xué)生+優(yōu)秀校友”四位一體的學(xué)業(yè)咨詢師隊(duì)伍，能有效推進(jìn)學(xué)業(yè)咨詢工作的順利開展，但是需要把好隊(duì)伍的素質(zhì)能力關(guān)。

2.從結(jié)構(gòu)維度考量，缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)、職能區(qū)分。不同的學(xué)業(yè)咨詢師隊(duì)伍有不同的育人資源和育人優(yōu)勢(shì)，需要進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，結(jié)合咨詢師的資源差異性進(jìn)行職能區(qū)分，可以更好地發(fā)揮各類育人力量的咨詢作用。例如，專職咨詢師隊(duì)伍，是否能夠避免隊(duì)伍的“年輕化”所帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不足問題；專任教師咨詢師隊(duì)伍，是否能很好地發(fā)揮學(xué)術(shù)資源、學(xué)科資源優(yōu)勢(shì)，幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目的觀、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；朋輩咨詢師隊(duì)伍，是否能運(yùn)用好優(yōu)秀學(xué)生的個(gè)性特征、生活習(xí)性和學(xué)習(xí)習(xí)慣等；校友咨詢師隊(duì)伍，是否能很好地發(fā)揮校友的行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)等。

3.從素質(zhì)維度考量，缺少培育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)研討。在數(shù)量充足和結(jié)構(gòu)多元的基礎(chǔ)上，需要有一個(gè)專業(yè)化的學(xué)業(yè)咨詢師賦能平臺(tái)，開展專業(yè)化的教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)研討和發(fā)展支持。從目前現(xiàn)有的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)來(lái)看，國(guó)際上有NACADA（全球?qū)W業(yè)咨詢協(xié)會(huì)）可以為學(xué)業(yè)咨詢者提供學(xué)術(shù)交流、工作研討、經(jīng)驗(yàn)分享的互動(dòng)平臺(tái)，國(guó)內(nèi)有北京市高等教育學(xué)會(huì)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)研究分會(huì)等區(qū)域性的交流平臺(tái)，但是沒有形成一個(gè)全國(guó)性的學(xué)業(yè)咨詢工作聯(lián)盟，缺少定期的交流研討工作機(jī)制，不利于學(xué)業(yè)咨詢隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展和職業(yè)能力提升。

三、路徑構(gòu)建：價(jià)值咨詢有效融入學(xué)業(yè)咨詢的路徑探索探索將價(jià)值咨詢有效融入學(xué)業(yè)咨詢體系中，需要從組織架構(gòu)、資源匹配和內(nèi)部治理等多個(gè)角度進(jìn)行研究與實(shí)踐。嘗試以結(jié)構(gòu)功能主義的視角來(lái)探索建立一個(gè)科學(xué)、專業(yè)、長(zhǎng)效的運(yùn)行機(jī)制，以AGIL功能模型為理論框架，該模型是由美國(guó)社會(huì)學(xué)家塔爾科特·帕森斯提出的，揭示了社會(huì)體系如何高效率地維持自身的科學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)展平衡^［14］。

AGIL功能模型為價(jià)值咨詢?nèi)谌雽W(xué)業(yè)咨詢提供了一個(gè)科學(xué)的切入方向。如圖2所示，主體從4個(gè)角度來(lái)進(jìn)行探索實(shí)踐，即從適應(yīng)（Adaptation）的維度明確工作流程和內(nèi)容、提供合理的資源配置，從目標(biāo)達(dá)成（Goal-attainment）的維度進(jìn)行明確的目標(biāo)制定和權(quán)責(zé)設(shè)定，從整合（Integration）的維度建立制度體系、推進(jìn)資源整合，從模式維持（Latency）的維度建立保障體系和激勵(lì)機(jī)制。

（一）以需求為導(dǎo)向的內(nèi)涵界定，明確工作流程和內(nèi)容、提供合理的資源配置

基于AGIL功能模型的基本原理，從適應(yīng)（Adaptation）的角度，首先應(yīng)該適應(yīng)外部環(huán)境的變化來(lái)建立更加合理、科學(xué)的工作模式。當(dāng)前，我們所面臨的社會(huì)環(huán)境千變?nèi)f化，多元文化正快速地沖擊青年學(xué)生的價(jià)值體系，同時(shí)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能平臺(tái)、數(shù)字空間正在成為青年成長(zhǎng)的重要陣地，傳統(tǒng)的工作模式必須隨著時(shí)代發(fā)展進(jìn)行改造升級(jí)，以更加契合時(shí)代發(fā)展需要、符合青年成長(zhǎng)需要的方式進(jìn)行教育供給。

學(xué)業(yè)咨詢工作不僅僅要聚焦于解決“學(xué)習(xí)”的表象問題，更應(yīng)該聚焦于解決根源的價(jià)值問題，針對(duì)學(xué)生進(jìn)行深層次的價(jià)值剖析、教育和引領(lǐng)。一方面，推動(dòng)咨詢內(nèi)容的規(guī)范性建設(shè)。在學(xué)業(yè)咨詢中開展價(jià)值咨詢，需要制定明確的工作流程、工作內(nèi)容和工作內(nèi)涵，聚焦于從根源處、從深層次著力，幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，樹立“為誰(shuí)而學(xué)”“為何而學(xué)”的正確價(jià)值觀，明確正確的學(xué)習(xí)目的觀。另一方面，提供合理的資源配置。為保障價(jià)值咨詢的有效開展，需要加大資源投入和資源保障力度，從隊(duì)伍資源投入、物理空間支撐、資金資源支持、政策條件保障等方面實(shí)施全面支持，確保為解決學(xué)生個(gè)體的發(fā)展問題提供全方位的條件和資源支持。

（二）明確正確的學(xué)習(xí)目的觀導(dǎo)向，進(jìn)行目標(biāo)制定和權(quán)責(zé)設(shè)定

在2023年的教育部思想政治工作司的工作要點(diǎn)里，明確提出要組織實(shí)施“時(shí)代新人鑄魂工程”。所謂時(shí)代新人，應(yīng)該是能夠適應(yīng)新時(shí)代要求、引領(lǐng)新時(shí)代發(fā)展的人。這要求個(gè)體不但具備扎實(shí)過硬的專業(yè)素質(zhì)和技能，還要明確堅(jiān)定的方向目標(biāo)、開闊理性的視野格局、超越一己私利的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以及轉(zhuǎn)知成識(shí)、知行合一的實(shí)踐能力^［15］。培育時(shí)代新人首先要培養(yǎng)學(xué)生具備遠(yuǎn)大理想和堅(jiān)定信仰，因此在學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)中需要加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)目的觀教育，引導(dǎo)學(xué)生建立以“四個(gè)服務(wù)”為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

價(jià)值咨詢是思想教育的重要渠道，是落實(shí)立德樹人工作的重要體現(xiàn)。在學(xué)業(yè)咨詢工作中加強(qiáng)價(jià)值咨詢，需要不斷豐富價(jià)值咨詢的內(nèi)容，加強(qiáng)在咨詢過程中的愛國(guó)主義教育，明確在學(xué)業(yè)咨詢中開展價(jià)值咨詢的權(quán)責(zé)范疇和核心要義。一是價(jià)值咨詢要融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。在開展學(xué)業(yè)咨詢工作的過程中，要把社會(huì)主義核心價(jià)值觀有效融入到咨詢過程中，做好思想引領(lǐng)、強(qiáng)化核心價(jià)值引領(lǐng)。二是價(jià)值咨詢要融入中國(guó)夢(mèng)教育。要鼓勵(lì)學(xué)生將個(gè)人理想融入大我的中國(guó)夢(mèng)中，鼓勵(lì)學(xué)生樹立“學(xué)以報(bào)國(guó)、科學(xué)報(bào)國(guó)”的理念，不斷提升學(xué)業(yè)水平，服務(wù)于國(guó)家戰(zhàn)略需求。三是價(jià)值咨詢要融入人類命運(yùn)共同體教育。要鼓勵(lì)學(xué)生樹立人類命運(yùn)共同體意識(shí)，培養(yǎng)大局意識(shí)、提升國(guó)際視野、培育全球勝任力，要主動(dòng)服務(wù)于全球治理。

（三）形成內(nèi)部連貫的育人整體，以共同體理念建立制度體系、推進(jìn)資源整合

整合（Integration）是對(duì)現(xiàn)有資源、平臺(tái)、陣地的有效運(yùn)用。以育人共同體的理念推進(jìn)資源整合，強(qiáng)化全員育人的理念，推動(dòng)思政元素融入到各項(xiàng)工作中，形成各育人資源、各育人主體的內(nèi)部連貫，構(gòu)建一體化的育人體系；強(qiáng)化學(xué)業(yè)咨詢師的價(jià)值引領(lǐng)理念、明確價(jià)值引領(lǐng)職責(zé)，同時(shí)不斷完善制度體系、推進(jìn)資源整合。

1.從制度上進(jìn)行統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、有機(jī)融合。一方面，用制度引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)咨詢體系的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，不斷完善、細(xì)化學(xué)業(yè)咨詢工作的制度體系，為學(xué)業(yè)咨詢的實(shí)施提供明確的制度規(guī)范、科學(xué)的指導(dǎo)規(guī)劃。通過制度引導(dǎo)來(lái)明確學(xué)業(yè)咨詢師的工作職責(zé)、工作流程和考核要求，對(duì)咨詢成效進(jìn)行有效評(píng)估、考核和獎(jiǎng)懲，形成一套完整的“預(yù)約、咨詢、評(píng)估、跟蹤、反饋、優(yōu)化”等全流程工作體系，提升價(jià)值咨詢的工作力度和效度。另一方面，用制度引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)咨詢資源的有機(jī)融合，全方位調(diào)動(dòng)各方咨詢資源，從咨詢隊(duì)伍上有機(jī)融合“教師隊(duì)伍、專職隊(duì)伍、思政隊(duì)伍、朋輩隊(duì)伍、校友隊(duì)伍”等多維力量，充分利用各類咨詢師的資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行差異化指導(dǎo)。

2.從資源上進(jìn)行整合，推進(jìn)資源匯聚、平臺(tái)共建。一方面，通過資源匯聚實(shí)現(xiàn)咨詢資源的系統(tǒng)整合，打造實(shí)體的咨詢空間、建立便捷的預(yù)約系統(tǒng)、建立專業(yè)的咨詢隊(duì)伍、提供科學(xué)的咨詢流程等，從多個(gè)角度實(shí)現(xiàn)各類資源的有機(jī)整合，共同服務(wù)于學(xué)業(yè)咨詢工作的有效開展。另一方面，通過平臺(tái)共建實(shí)現(xiàn)咨詢資源的有效整合，明確要求建設(shè)獨(dú)立、專業(yè)、系統(tǒng)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作機(jī)構(gòu)，賦予明確的工作職能和工作要求，并明確規(guī)范咨詢程序和咨詢內(nèi)容。從咨詢機(jī)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)“就業(yè)咨詢、心理咨詢、學(xué)業(yè)咨詢”等各類咨詢平臺(tái)的共建、共享，建立連貫的轉(zhuǎn)介、互動(dòng)、協(xié)同等工作機(jī)制。

（四）推動(dòng)長(zhǎng)效發(fā)展的維護(hù)運(yùn)行模式，建立保障體系和激勵(lì)機(jī)制

基于AGIL功能模型的基本原理，從模式維持（Latency）的角度，需要維持一個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)效發(fā)展，需要建立穩(wěn)定的、系統(tǒng)的、科學(xué)的保障和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)咨詢隊(duì)伍的發(fā)展動(dòng)力、保持咨詢工作的流暢發(fā)展。

1.建立完善、專業(yè)、系統(tǒng)的組織保障體系。通過建立專業(yè)化的組織保障體系，進(jìn)一步細(xì)化學(xué)業(yè)咨詢工作，明確價(jià)值咨詢的核心要點(diǎn)和規(guī)范流程，暢通學(xué)業(yè)咨詢中價(jià)值咨詢的工作渠道。一是建立區(qū)域性聯(lián)盟機(jī)構(gòu)，探索建立全國(guó)性、區(qū)域性、省域性等各級(jí)各類學(xué)業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)聯(lián)盟，注重加強(qiáng)理論研討、實(shí)踐交流，定期組織以學(xué)業(yè)咨詢?yōu)橹黝}的學(xué)術(shù)研討、實(shí)踐交流，對(duì)典型工作模式進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣、理論升華。二是建立獨(dú)立的校級(jí)統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步統(tǒng)籌學(xué)校的學(xué)業(yè)咨詢工作，負(fù)責(zé)做好全校學(xué)業(yè)咨詢工作的政策制定、資源支持、方案實(shí)施、評(píng)價(jià)考核，做好與教務(wù)部門、信息部門等管理部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)通、資源共享、協(xié)同聯(lián)動(dòng)。三是建立專業(yè)的院系執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在所有院系層面都建立相應(yīng)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)或設(shè)置專門的工作人員，暢通“?！骸眱杉?jí)學(xué)業(yè)咨詢工作的交流渠道，確保工作的有效落實(shí)。

2.建立科學(xué)、分類、長(zhǎng)效的隊(duì)伍激勵(lì)機(jī)制。為進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)業(yè)咨詢師隊(duì)伍的組成結(jié)構(gòu)、進(jìn)一步助力隊(duì)伍的能力提升，通過搭建平臺(tái)、創(chuàng)造條件、暢通路徑，不斷加強(qiáng)對(duì)學(xué)業(yè)咨詢師的培訓(xùn)和培育。一是組建專業(yè)化的學(xué)業(yè)咨詢隊(duì)伍。把好選拔選聘關(guān)，做好價(jià)值觀評(píng)估，吸引一批優(yōu)秀的人加入學(xué)業(yè)咨詢隊(duì)伍中，暢通隊(duì)伍的發(fā)展渠道，保持隊(duì)伍的穩(wěn)定性。二是完善隊(duì)伍培訓(xùn)體系。加強(qiáng)對(duì)兼職人員的培訓(xùn)和管理，吸引更多優(yōu)秀的校友、專任教師和學(xué)生作為學(xué)業(yè)咨詢師的有效補(bǔ)充，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外的行業(yè)專家，為他們提供專業(yè)化的培訓(xùn)，尤其是如何提升學(xué)業(yè)咨詢中價(jià)值引領(lǐng)的工作技巧和方法，提升崗位適應(yīng)度、專業(yè)化水準(zhǔn)和咨詢工作實(shí)效。三是加強(qiáng)理論升華和學(xué)術(shù)交流。搭建學(xué)術(shù)交流、經(jīng)驗(yàn)分享平臺(tái)，定期召開學(xué)術(shù)會(huì)議、工作推進(jìn)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、交流培訓(xùn)會(huì)等，邀請(qǐng)相關(guān)學(xué)科專家、實(shí)踐專家進(jìn)行理論和實(shí)踐分享，不斷提升專業(yè)化的咨詢水平。

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（責(zé)任編輯：姜佳宏）

The Value Consultation in the Academic Consultation： Characteristic Analysis，Difficulties Review and Path Construction

SUN Wei，ZHENG Niting

（Huazhong University of Science and Technology，Wuhan ，Hubei 430074，China）

Abstract： To cultivate the correct “l(fā)earning purpose view” is the core content of the learning styleconstruction， and to carry out value consultation in the construction of learning style is an important implementation channel. Academic counseling and value counseling have significant characteristics， including professionalism and abstractness， rationality and irrationality， singleness and diversity. In the actual work， it is difficult to realize the value consulting function because of the differences in concept cognition， the unclear rights and responsibilities set by the system， and the insufficient specialization of the consulting team. To construct effective path for integrating value counseling into academic counseling， it is necessary to take the AGIL functional model as the theoretical framework， base on practical problems， define the connotation with demand as the orientation， formulate goals and set rights and responsibilities with a clear view of learning objectives as the orientation， promote resource integration with internal coherent education as a whole， guarantee the system and incentive mechanism， promote the establishment of long-term development of maintenance and operation mode.

Key words：? study style construction; academic consultation; value consultation;view of learning purposes；resources integration