某客戶車載應(yīng)用顯示屏振動(dòng)發(fā)黃故障的可靠性改進(jìn)及驗(yàn)證項(xiàng)目報(bào)告

李方倩 孫月婷 唐志東等

摘 要：針對(duì)內(nèi)部加嚴(yán)驗(yàn)證的某客戶車載應(yīng)用液晶顯示屏振動(dòng)發(fā)黃故障進(jìn)行了分析，并就其可靠性改進(jìn)進(jìn)行了介紹，最后對(duì)其進(jìn)行了驗(yàn)證，希望可以為同類故障的解決提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：車載液晶顯示屏；發(fā)黃不良；可靠性改進(jìn)；驗(yàn)證

1 簡(jiǎn)介

1.1 背景

本項(xiàng)目報(bào)告主要介紹在車載應(yīng)用場(chǎng)景下，在客戶要求的振動(dòng)實(shí)驗(yàn)條件的基礎(chǔ)下進(jìn)行內(nèi)部加嚴(yán)，某車載12英寸液晶顯示屏在極限加嚴(yán)震動(dòng)測(cè)試后產(chǎn)生的發(fā)黃不良的可靠性項(xiàng)進(jìn)行改進(jìn)及驗(yàn)證。報(bào)告中的主要內(nèi)容包括產(chǎn)品不良機(jī)理原因調(diào)查、故障信息收集、根據(jù) FRACAS （ 故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)） 及依據(jù)客戶標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)《車載產(chǎn)品認(rèn)證指導(dǎo)規(guī)范》分析和糾正故障的過程。目的在于滿足客戶產(chǎn)品質(zhì)量及可靠性的要求下，提升產(chǎn)品技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，完成更嚴(yán)苛驗(yàn)證條件下液晶顯示屏振動(dòng)發(fā)黃不良現(xiàn)象的可靠性改善及驗(yàn)證等相關(guān)工作。

1.2 概要及工作過程

液晶顯示屏產(chǎn)品在基于客戶可靠性檢驗(yàn)和測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)Q/xxxQ-A1901.707.3—2018 章節(jié)4.1.3.3 乘用車車身配件的振動(dòng)試驗(yàn)的要求上，內(nèi)部進(jìn)行加嚴(yán)后極限振動(dòng)試驗(yàn)過程中，發(fā)生2/2=100% 的發(fā)黃不良現(xiàn)象。為了提升更好的客戶體驗(yàn)感，進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)的優(yōu)化和升級(jí)，產(chǎn)品技術(shù)部針對(duì)此極限振動(dòng)條件下發(fā)生的不良，對(duì)不良樣品進(jìn)行深入分析，并根據(jù)產(chǎn)品可靠性及質(zhì)量改善流程，針對(duì)此不良問題，迅速啟動(dòng)故障糾正行動(dòng)，對(duì)產(chǎn)品潛在故障進(jìn)行分析及糾正，產(chǎn)品故障糾正后驗(yàn)證糾正措施，建立長(zhǎng)效控制措施，以及進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。

1.3 實(shí)施時(shí)間

項(xiàng)目于2022 年2 月開始實(shí)施，并于2022 年6 月完成，項(xiàng)目周期為4.5 個(gè)月。

1.4 項(xiàng)目主要成員

項(xiàng)目可靠性相關(guān)的主要成員及角色如表1 所示。

2 項(xiàng)目解決的可靠性問題

2.1 產(chǎn)品功能描述及可靠性定量要求

根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)合同要求及產(chǎn)品規(guī)格書，車載應(yīng)用液晶顯示器的功能、可靠性、測(cè)試性的定量要求包括以下幾點(diǎn)：1）功能描述：液晶顯示屏是一種借助于薄膜晶體管驅(qū)動(dòng)， 通過液晶的不斷偏轉(zhuǎn)，將光通過彩膜投射出，產(chǎn)生不同顏色畫面顯示的一種產(chǎn)品；2）產(chǎn)品工作環(huán)境：a）車載應(yīng)用場(chǎng)景與常規(guī)消費(fèi)性電子產(chǎn)品相比，使用環(huán)境要求更加的嚴(yán)苛b）運(yùn)行溫度區(qū)間：-30℃～85℃c）相對(duì)濕度：<95%d） 震動(dòng)條件：根據(jù)Q/xxxQ-A1901.707.3—2018 章節(jié)4.1.3.3. 內(nèi)部加嚴(yán)后條件（顧客設(shè)計(jì)合同要求，不顯示詳細(xì)信息）3） 產(chǎn)品壽命定量指標(biāo)：25 920 h（在規(guī)定的工作環(huán)境內(nèi)穩(wěn)定工作3 年）；4） 產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)故障率指標(biāo)：<10×10-6（在規(guī)定的工作環(huán)境及規(guī)定的壽命內(nèi)）；5） 產(chǎn)品可測(cè)試性要求：100% 顯示器不合格偵測(cè)（生產(chǎn)制造測(cè)試）。

2.2 液晶顯示屏在產(chǎn)品中工作說明

1）液晶顯示屏描述：某尺寸某客戶定制的液晶顯示屏，應(yīng)用于車載使用場(chǎng)景，標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)電壓30 V@25℃，最低驅(qū)動(dòng)電壓27 V@25℃，最高驅(qū)動(dòng)電壓33 V@25℃；

2）示意圖說明：如圖1 所示，液晶顯示屏由兩部分組成，左邊是驅(qū)動(dòng)電路，右邊是由薄膜晶體管基板、液晶和彩膜基板組成的成盒產(chǎn)品。

2.3 液晶顯示屏失效模式及FMECA分析

故障模式：以客戶要求的振動(dòng)實(shí)驗(yàn)條件的基礎(chǔ)下進(jìn)行內(nèi)部加嚴(yán)的振動(dòng)實(shí)驗(yàn)后，液晶顯示屏在全白和灰階畫面下，顯示出周邊發(fā)黃的現(xiàn)象，影響整體產(chǎn)品畫面品質(zhì)，畫質(zhì)顯示有明顯差異，無(wú)安全隱患。

故障機(jī)理：為了維持液晶顯示屏中薄膜晶體管基板和彩膜基板之間的距離，產(chǎn)品設(shè)計(jì)了主要柱狀隔墊物（Main PS） 和次要柱狀隔墊物（Sub PS）。在持續(xù)振動(dòng)過程中，主要柱狀隔墊物（Main PS） 首先受到擠壓，此時(shí)由于主要柱狀隔墊物（Main PS） 和次要柱狀隔墊物（SubPS） ） 段差偏大，致使主要柱狀隔墊物（Main PS） 在被擠壓過程中次要柱狀隔墊物（Sub PS） 不能起到很好的輔助支撐作用。隨著主要柱狀隔墊物（Main PS） 逐漸持續(xù)的被擠壓，大氣壓作用下液晶被推擠到四周，造成周邊薄膜晶體管基板和彩膜基板之間的距離明顯偏高，視覺上在全白和灰階畫面下顯示發(fā)黃的現(xiàn)象，震動(dòng)測(cè)試過程中的擠壓如圖2 所示。

使用 FMECA 對(duì)潛在故障模式及其對(duì)產(chǎn)品（ 及客戶）所造成的影響進(jìn)行分析，并對(duì)故障模式的嚴(yán)酷度等級(jí)、故障模式發(fā)生概率、故障模式被檢測(cè)難度等級(jí)打分，得到此故障模式風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)評(píng)分值RPN=S×O×D=240，F(xiàn)MECA 分析結(jié)果如表2 所示。根據(jù)企業(yè)質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)定：針對(duì)此不良需啟動(dòng)不良改善方案，徹底消除此類故障。

1）此故障模式對(duì)最終顧客造成的影響是觀感感受，但不產(chǎn)生安全風(fēng)險(xiǎn)；2）此故障在模擬終端使用環(huán)境條件下進(jìn)一步加嚴(yán)，所出現(xiàn)的失效模式情況已經(jīng)超出常規(guī)失效模式，實(shí)際市場(chǎng)端無(wú)此類問題，風(fēng)險(xiǎn)低。

3 實(shí)施說明

3.1 故障直接原因分析

使用魚骨圖分析法尋找直接原因， 在分析過程中充分考慮整機(jī)機(jī)構(gòu)、貼合工藝、模組結(jié)構(gòu)、玻璃原材、柱狀隔墊物設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)的故障及可靠性要求。

3.1.2 魚骨圖分析法

使用魚骨圖分析法對(duì)振動(dòng)條件、模組結(jié)構(gòu)、整機(jī)機(jī)構(gòu)、貼合工藝、液晶顯示屏 （Panel） 工藝等環(huán)節(jié)展開分析，針對(duì)液晶顯示屏工藝部分進(jìn)行重點(diǎn)展開，發(fā)散到包括玻璃楊氏模量、框膠（Sealant，密封膠） 材質(zhì)、真空對(duì)盒壓力，柱狀隔墊物（PS） 參數(shù)等因子進(jìn)行分析，魚骨圖分析如圖3 所示。

在進(jìn)行根本原因分析時(shí)，邀請(qǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、顯示屏組裝專家和甲方可靠性技術(shù)專家進(jìn)行頭腦風(fēng)暴分析，并對(duì)頭腦風(fēng)暴分析得出的因子按照親和圖的方式進(jìn)行歸類總結(jié)，對(duì)所有類因子按照重要性/ 可能性進(jìn)行排序分析，并逐一進(jìn)行理論分析、試驗(yàn)和驗(yàn)證。分析和驗(yàn)證結(jié)果顯示：主要（Main-Sub） 柱狀隔墊物是造成顯示屏在震動(dòng)過程中出現(xiàn)黃邊不良故障的主要因子。

3.2 故障的糾正措施

3.2.1 短期的糾正措施及有效性確認(rèn)

在綜合考慮產(chǎn)品生產(chǎn)狀態(tài)、可靠性要求、市場(chǎng)需求、時(shí)間緊迫性及改善成本的條件下，此不良失效在模擬環(huán)境條件下進(jìn)一步加嚴(yán)，所出現(xiàn)的失效模式情況已經(jīng)超出常規(guī)失效模式，實(shí)際市場(chǎng)端無(wú)此類問題。無(wú)需采用短期的糾正措施及有效性確認(rèn)。

3.2.2 長(zhǎng)期的糾正措施及有效性驗(yàn)證

根據(jù)故障原因分析，綜合考慮產(chǎn)品狀態(tài)、可靠性要求及成本情況下，從備選改進(jìn)方案中選取改進(jìn)方案如下：1）從設(shè)計(jì)方案上進(jìn)行改進(jìn)，使用概率分析法明確零部件的定量要求，減少主要柱狀隔墊物（Main PS） 和次要柱狀隔墊物（Sub PS） 的高度段差，確保振動(dòng)條件下即使主要柱狀隔墊物（Main PS） 被擠壓，次要柱狀隔墊物（Sub PS） 也能起到支撐作用，從而保證薄膜晶體管基板和彩膜基板之間的距離均勻一致；2）定義零部件的機(jī)械幾何尺寸要求，在上游零部件供應(yīng)商處建立規(guī)格，消除制造過程中的異常波動(dòng)和降低制造過程中的隨機(jī)波動(dòng)，采用統(tǒng)計(jì)過程控制SPC 對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保交付的零部件幾何尺寸符合設(shè)計(jì)要求；3）在生產(chǎn)過程中，根據(jù)每次生產(chǎn)實(shí)際測(cè)定的主要柱狀隔墊物（Main PS） 和次要柱狀隔墊物（Sub PS） 的高度段差，根據(jù)計(jì)算滴入合理的液晶量，減少生產(chǎn)過程帶來(lái)的誤差影響；4）建立長(zhǎng)效的生產(chǎn)過程監(jiān)控，對(duì)量產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)抽檢和ESS 環(huán)境應(yīng)力篩選。每批次按照0.5% 的比例進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，與可靠性相關(guān)的檢驗(yàn)項(xiàng)目為高低溫沖擊試驗(yàn)和振動(dòng)試驗(yàn)。

3.2.3 長(zhǎng)期糾正措施的有效性驗(yàn)證

1）故障改善的回歸驗(yàn)證：對(duì)改善后的產(chǎn)品進(jìn)行改善效果確認(rèn)。試驗(yàn)條件：按照客戶文件Q/xxxQ-A1901.707.3—2018 中4.1.3.3 乘用車車身配件的振動(dòng)試驗(yàn)的要求內(nèi)部加嚴(yán)后條件，進(jìn)行加嚴(yán)振動(dòng)試驗(yàn)、產(chǎn)品功能試驗(yàn)、環(huán)境適應(yīng)性試驗(yàn)和壽命試驗(yàn)。試驗(yàn)結(jié)果：3 批次共30片樣品試驗(yàn)后未發(fā)生全白和灰階畫面下的發(fā)黃不良，故障改善有效。且未新增其他不良，試驗(yàn)后功能驗(yàn)證正常；

2）可靠性驗(yàn)證試驗(yàn)：對(duì)工藝改善后的產(chǎn)品進(jìn)行可靠性鑒定試驗(yàn)。試驗(yàn)條件：根據(jù)產(chǎn)品認(rèn)證指導(dǎo)規(guī)范要求：恒溫低溫-40℃ 和恒定高溫90℃ 各測(cè)試240 h。試驗(yàn)結(jié)果：3 批次共30 片樣品試驗(yàn)過程中未發(fā)生失效，試驗(yàn)后功能驗(yàn)證正常。在小批量試驗(yàn)階段，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)環(huán)境溫度試驗(yàn)增加10℃ 的余量；

3）HALT 高加速壽命試驗(yàn)：對(duì)改進(jìn)后產(chǎn)品進(jìn)行壽命試驗(yàn)。

a）壽命試驗(yàn)類型：高加速壽命試驗(yàn)；

b）應(yīng)力水平類型：恒定高溫應(yīng)力試驗(yàn)（實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)）；

c）試驗(yàn)?zāi)康模寒a(chǎn)品改進(jìn)定型階段壽命試驗(yàn)。（ 驗(yàn)收試驗(yàn)，結(jié)合試驗(yàn)結(jié)果并確認(rèn)產(chǎn)品制造生產(chǎn)良率）；

d）試驗(yàn)方案：采用定時(shí)結(jié)尾統(tǒng)計(jì)方案。（ 產(chǎn)品規(guī)定壽命3 年，試驗(yàn)時(shí)間為規(guī)定壽命的1.2 倍，即3.6 年）；

f）試驗(yàn)剖面：根據(jù)計(jì)算結(jié)果得到試驗(yàn)剖面參數(shù)，如表3 所示：溫度=85℃、測(cè)試數(shù)量=5 臺(tái)、加速壽命試驗(yàn)測(cè)試時(shí)長(zhǎng)=1 000 h。

● 試驗(yàn)結(jié)果：5 片樣品試驗(yàn)過程中未發(fā)生失效，試驗(yàn)后功能驗(yàn)證正常；

● 試驗(yàn)結(jié)論：產(chǎn)品達(dá)到要求壽命值，試驗(yàn)通過。

4 效益分析及項(xiàng)目評(píng)審

4.1 項(xiàng)目效益分析：本項(xiàng)目主要以下項(xiàng)目收益：

1）通過內(nèi)部改善，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提升客戶對(duì)此產(chǎn)品及類似產(chǎn)品的品質(zhì)滿意度；

2）通過專家組分析改善及評(píng)審，選擇最終工藝改善方案，確保不良有效改善的同時(shí)，不增加產(chǎn)品原材料成本及生產(chǎn)成本；

3）項(xiàng)目于2022 年7 月開始批量生產(chǎn)，截至2023年1 月底共生產(chǎn)10 萬(wàn)臺(tái)，銷售額預(yù)計(jì)達(dá)3 000 萬(wàn)元以上；

4）完成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)并歸檔管理，為后續(xù)車載產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供知識(shí)財(cái)富。

4.2 項(xiàng)目總結(jié)

1）完成糾正措施后，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)輸出核心成果；

2）固化主要柱狀隔墊物和次要柱狀隔墊物的高度段差設(shè)計(jì)指導(dǎo)規(guī)范，對(duì)未來(lái)項(xiàng)目形成指導(dǎo)作用；

3）建立量產(chǎn)柱狀隔墊物高度與液晶量的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，提升產(chǎn)品整體穩(wěn)定性和競(jìng)爭(zhēng)力；

4）重視FMECA 計(jì)劃工作，F(xiàn)MECA 的實(shí)施過程中應(yīng)貫徹邊設(shè)計(jì)、邊分析、邊改進(jìn)，改進(jìn)措施首先從設(shè)計(jì)、工藝等方面考慮；

5）項(xiàng)目過程中重視專家意見和專家的指導(dǎo)作用，借助專家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和預(yù)防。

4.3 項(xiàng)目評(píng)審

在整個(gè)項(xiàng)目時(shí)期內(nèi)，定期召開項(xiàng)目周會(huì)，并進(jìn)行 2次項(xiàng)目評(píng)審，評(píng)審主要邀請(qǐng)產(chǎn)品開發(fā)專家，工藝專家和可靠性專家參與評(píng)審。第1 次評(píng)審主要內(nèi)容：評(píng)審產(chǎn)品的故障模式分析、故障機(jī)理分析、FMECA、短期措施發(fā)難及短期措施的有效性確認(rèn)。第2 次評(píng)審主要內(nèi)容：評(píng)審產(chǎn)品故障根本原因分析方向是否準(zhǔn)確、長(zhǎng)期措施是否具備量產(chǎn)性、改善措施是否通過驗(yàn)證。

4.4 項(xiàng)目中應(yīng)用到的主要質(zhì)量工具或方法：

在項(xiàng)目中使用的主要可靠性方法或質(zhì)量工具如表4所示。