數(shù)字化賦能科普文創(chuàng)產(chǎn)品

何倩云

科普文創(chuàng)產(chǎn)品是傳播科學知識的橋梁，將文化創(chuàng)意產(chǎn)品與數(shù)字化體驗設計相結合是科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種新趨勢。現(xiàn)提出以目標用戶需求為設計導向，從藝術化可視呈現(xiàn)、多元化互動體驗、智能化感知操控和漸進式情感共鳴四個方面探究科普文創(chuàng)產(chǎn)品數(shù)字化體驗設計的策略，以期通過具體產(chǎn)品更加生動、有趣地傳播科學知識，提高公眾對科學知識的興趣和理解能力。

科普文創(chuàng)產(chǎn)品是指以科學知識為主題，通過創(chuàng)意設計和制作，將科學知識轉化為具有藝術性、趣味性和實用性的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品可以是書籍、玩具、模型、裝飾品等，旨在通過生動有趣的方式，向公眾普及科學知識，提高公眾的科學素養(yǎng)?？破瘴膭?chuàng)產(chǎn)品不僅具有教育意義，還可以創(chuàng)造社會效益和經(jīng)濟效益。隨著科技與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的深度融合，科普文創(chuàng)產(chǎn)品借助數(shù)字技術拓寬了邊界，擁有越來越多的表現(xiàn)形式?？破张c文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)擦出火花，科學與藝術融合互動，對提高公眾科學素養(yǎng)，發(fā)掘文化消費增長點有所裨益。體驗設計是科普文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的重要手段，可以促進產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，推動科普文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化、智能化、互動化方向發(fā)展。

科普文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問題

科普文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀

隨著科技的不斷發(fā)展，人們對科學知識日益增長的需求，科普文創(chuàng)產(chǎn)品在國內(nèi)市場上受到的關注越來越多。目前，科普文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.國家政策的支持

2021年4月，文化和旅游部印發(fā)《“十四五”文化和旅游科技創(chuàng)新規(guī)劃》提出，圍繞實施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，以科技創(chuàng)新提升文化生產(chǎn)和內(nèi)容建設能力。2021年6月，國務院印發(fā)《全民科學素質行動規(guī)劃綱要（2021—2035年）》要求全面貫徹落實習近平總書記關于科普和科學素質建設的重要論述和黨中央、國務院決策部署，不斷提升我國公民科學素質水平。相關政策的出臺，推動了科普文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.科普主題多樣化

國內(nèi)科普文創(chuàng)產(chǎn)品的主題涵蓋了自然科學、社會科學、人文科學等多個領域，包括天文、地理、生物、物理、化學、歷史、文化等多個方面，滿足了不同人群對科學知識的需求。

3.市場需求不斷增加

隨著人們對科學知識日益增長的需求，國內(nèi)科普文創(chuàng)產(chǎn)品的市場需求也在不斷增加?？萍拣^、自然博物館、科技生活體驗場所及科普文創(chuàng)市集在城市不斷涌現(xiàn)，為科普文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。

科普文創(chuàng)產(chǎn)品設計中存在的問題

第一，目標用戶不明確。首先，對用戶的分類與定位不清晰，導致科普文創(chuàng)產(chǎn)品的服務對象不明確，在開發(fā)設計過程中缺乏信息支撐和指導。其次，科普文創(chuàng)產(chǎn)品的用戶數(shù)量龐大，如果沒有對目標用戶進行市場調查，就難以設計出可以滿足不同層次用戶消費需求的創(chuàng)意產(chǎn)品。

第二，科普文創(chuàng)產(chǎn)品的表現(xiàn)形式缺乏藝術性?？破疹愇膭?chuàng)產(chǎn)品通常以科學知識為主題，強調科學性、知識性，但在表現(xiàn)形式上往往缺乏藝術性。文創(chuàng)產(chǎn)品正是因為其自身的美感和審美價值而吸引用戶。因此，藝術性的缺失會導致科普文創(chuàng)產(chǎn)品的表現(xiàn)形式單一，缺乏吸引力，難以引起用戶的共鳴。

第三，科普文創(chuàng)產(chǎn)品的設計缺乏創(chuàng)意性。傳統(tǒng)科普文創(chuàng)產(chǎn)品的設計類型局限于實物化的產(chǎn)品和服務，如書籍、模型等，同質化比較嚴重。一些科普文創(chuàng)產(chǎn)品的設計過于單一，缺乏趣味性和互動性，無法吸引用戶的注意力。還有一些科普文創(chuàng)產(chǎn)品則設計得過于復雜，使用戶難以理解。

第四，數(shù)字化體驗設計趨于被動模式。數(shù)字化體驗設計通過數(shù)字技術，基于用戶體驗設計原則，以提升用戶在數(shù)字化環(huán)境中的體驗感。數(shù)字化體驗設計包括被動式體驗和互動式體驗兩類，目前國內(nèi)科普文創(chuàng)產(chǎn)品的數(shù)字化體驗模式大多趨向于被動式，用戶在體驗過程中只能被動地接收信息。

科普文創(chuàng)產(chǎn)品數(shù)字化體驗設計原則

文化和旅游部印發(fā)的《“十四五”文化和旅游科技創(chuàng)新規(guī)劃》中指出，以科學技術推動文化藝術的形式創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、呈現(xiàn)方式創(chuàng)新，提升文化藝術創(chuàng)作效率能力與藝術的表現(xiàn)力、感染力。

個性化設計原則

設計科普文創(chuàng)產(chǎn)品需要根據(jù)不同文化群體的個性化和差異化需求進行細分與定位。第一，傳遞科普知識的價值內(nèi)涵和教育意義。如果只是沿用傳統(tǒng)的方式進行文字資料編排和版面設計，就與普通的文創(chuàng)產(chǎn)品沒有區(qū)別。因此，設計科普文創(chuàng)產(chǎn)品應聚焦數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)關鍵技術，深化“互聯(lián)網(wǎng)+”融合創(chuàng)新，優(yōu)化數(shù)字產(chǎn)品和市場服務供給。第二，為不同的群體提供不同的知識信息服務。根據(jù)不同群體的多元化需求，設計個性化科普文創(chuàng)產(chǎn)品，以吸引更多用戶的注意力。

故事化設計原則

基于故事化的設計模式，介紹科普文化背景，敏銳地抓住打動人的設計痛點。通過有針對性地分析故事情境，設計貼近生活的產(chǎn)品?；跀?shù)字化體驗設計的重點，利用虛擬現(xiàn)實（VR）技術、增強現(xiàn)實（AR）技術等，可視化和交互體驗成為科普文創(chuàng)產(chǎn)品新的呈現(xiàn)方式。故宮博物院推出的《皇帝的一天》，采用了有趣的交互式地圖設計，帶領用戶深入清代宮廷，用戶可以通過一個個故事情節(jié)了解皇帝一天的生活軌跡。

娛樂化設計原則

通過娛樂的方式，將科普知識點融入游戲，可以解決內(nèi)容過于深奧、產(chǎn)品操作困難的問題，讓用戶在游戲中學習科普知識，增強用戶的參與感和產(chǎn)品的娛樂性，進而提高用戶的科學素養(yǎng)。故宮博物院推出的《皇帝的一天》中設有200多個交互點，應用了解密、收集等流行的游戲元素，用戶需要不斷解鎖各項任務才能進入下一場景。游戲在解密的同時還配有文字解說，通過娛樂化的模式使用戶認識與了解游戲中出現(xiàn)的人物、文物背后的知識。

品牌化設計原則

打造科普文創(chuàng)產(chǎn)品的品牌形象，運用品牌化設計模式，關鍵在于衍生產(chǎn)品的開發(fā)與多元場景的應用。產(chǎn)品應具有知識性、趣味性與實用性，產(chǎn)品推廣應充分利用各種數(shù)字媒體技術以滿足用戶的需求，通過數(shù)字媒體推廣擴大品牌影響力。以科普文化元素或知識點打造IP形象，打破嚴肅科教的思維定式，依托數(shù)字化技術不斷推出文創(chuàng)產(chǎn)品，重塑科技館、博物館、科普文創(chuàng)市集的品牌形象，提高用戶對產(chǎn)品的認知度和好感度，提升產(chǎn)品的市場競爭力。

社交化設計原則

社交化設計模式旨在提高用戶的參與度。它需要一系列設計策略和技術的支持。根據(jù)用戶的需求和行為習慣，開發(fā)產(chǎn)品的社交功能，例如點贊、分享、評論等。選擇合適的社交化呈現(xiàn)方式，促進用戶之間的交流和互動，使其分享對科普知識的體驗和感受。同時，通過社交平臺進行產(chǎn)品推廣和營銷，吸引更多用戶使用產(chǎn)品。社交化設計原則的目的是提高用戶的滿意度和體驗感，從而提升產(chǎn)品或服務的價值。

科普文創(chuàng)產(chǎn)品數(shù)字化體驗設計策略

營銷專家伯恩德·H·施密特在《體驗式營銷》一書中，將體驗經(jīng)濟劃分成五個維度，分別是感官體驗、行為體驗、思考體驗、情感體驗和關聯(lián)體驗。本文基于五個維度的體驗，考慮用戶在使用產(chǎn)品時的感受，并提出科普文創(chuàng)產(chǎn)品數(shù)字化體驗設計的策略。

藝術化視覺呈現(xiàn)

除了傳統(tǒng)的文字、數(shù)據(jù)形式的表達以外，還可以將產(chǎn)品所承載的科普知識以可視化、美觀的形式呈現(xiàn)。藝術性的表現(xiàn)形式在科普文創(chuàng)產(chǎn)品的設計與開發(fā)中具有十分重要的作用，具體可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的內(nèi)容策劃、功能設計、制作工藝及技術開發(fā)等方面。2014年，由中國科學技術大學先進技術研究院和清華大學出版社聯(lián)合制作的原創(chuàng)數(shù)字科普項目《美麗化學》，將化學的神奇與美麗通過數(shù)字技術和媒體傳遞給大眾，用鏡頭記錄唯美的化學反應?？破瘴膭?chuàng)產(chǎn)品通過多樣化的表現(xiàn)形式、豐富的情感表達和精美的視覺效果，吸引用戶的注意力，提高科普知識的傳播效果。

多元化互動體驗

在交互設計領域，詹妮·普瑞斯曾從體驗出發(fā)分析用戶的感受，分別是“令人滿意、令人愉快、有趣、引人入勝、有用、富有啟發(fā)性、富有美感、可激發(fā)創(chuàng)造性、讓人有成就感和讓人得到情感上的滿足”?；邮襟w驗利用線上或線下渠道，通過實體交互設備與虛擬體驗平臺，利用影像、聲音、道具、特效等視覺元素，結合主題設定，吸引用戶參與到產(chǎn)品設計中。因此，產(chǎn)品的多元化互動設計應以用戶的感官、思維和情緒變化為基礎，重視用戶的主動參與，以實現(xiàn)科普文創(chuàng)產(chǎn)品的易用性和提升用戶體驗為目標。

2020年，由敦煌研究院和騰訊聯(lián)手打造的“云游敦煌”小程序推出了“云采絲巾”，這是文創(chuàng)產(chǎn)品打造沉浸式互動體驗的代表案例。用戶可以用敦煌壁畫中的圖案自行設計絲巾，并通過騰訊云的AI技術進行“云試戴”，還可以一鍵購買。用戶每購買一條絲巾，將為敦煌莫高窟第427窟數(shù)字化保護進行公益捐助。

科普文創(chuàng)產(chǎn)品的互動體驗設計應以文化和科技深度融合為抓手，提高用戶的參與度，使其自主探索科學文化，了解文化的意義和內(nèi)涵。

智能化感知操控

科普文創(chuàng)產(chǎn)品的數(shù)字創(chuàng)新設計需要遵循人性化的設計思路，滿足用戶的獨特需求，主要從內(nèi)容和功能設計兩方面著手。

在內(nèi)容上，不同用戶的需求和偏好不一樣，產(chǎn)品的智能化設計能夠感知不同用戶的特征和行為，從而有效地篩選出與用戶需求相匹配的內(nèi)容，便于用戶選擇自己感興趣的內(nèi)容。

在功能操控上，首先以用戶為中心，基于用戶以往的認知經(jīng)驗，為用戶提供熟悉的、易于理解的操作方式。其次，產(chǎn)品的設計應簡單化，盡量降低產(chǎn)品功能操控的復雜程度，方便用戶使用。

科普文創(chuàng)產(chǎn)品具有向大眾普及科學知識、弘揚科學精神、啟發(fā)科學思維、提升科學素養(yǎng)的作用。因此，產(chǎn)品在內(nèi)容和功能操控上對用戶的啟發(fā)尤為重要。如果產(chǎn)品在用戶使用過程中能夠啟發(fā)用戶思考，就可以加深用戶對產(chǎn)品傳達的科普知識內(nèi)容的理解?？破瘴膭?chuàng)產(chǎn)品需要關注用戶的需求和反饋，不斷改進和創(chuàng)新，讓科普知識更好地融入人們的日常生活。

漸進式情感共鳴

情感共鳴是指用戶與產(chǎn)品之間建立的心理聯(lián)系。在數(shù)字化時代，通過數(shù)據(jù)分析進行用戶調研，可以更加深入地了解用戶的需求，從而有針對性地設計產(chǎn)品，增加用戶對產(chǎn)品的黏性。漸進式情感共鳴設計強調在產(chǎn)品開發(fā)過程中采取逐步深化的方式，讓用戶在不同時間節(jié)點逐漸加深對科普知識的了解。漸進式情感共鳴設計需要設計師通過不斷觀察，理解用戶的需求和偏好，提升產(chǎn)品的功能。

科普文創(chuàng)產(chǎn)品以科學知識為核心，通過文化藝術的形式，將其以更加生動、有趣的方式呈現(xiàn)給大眾。然而，在數(shù)字化時代，如何將科普文創(chuàng)產(chǎn)品數(shù)字化，并提高對用戶的吸引力，是科普文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。數(shù)字化體驗設計對于科普文創(chuàng)產(chǎn)品來說非常重要，它將藝術設計與數(shù)字技術相融合，著重把握用戶需求和偏好，讓產(chǎn)品富有藝術性，突出用戶與產(chǎn)品互動式的行為方式，增強產(chǎn)品與用戶之間的情感鏈接，旨在將科學文化知識傳遞給更多人，推動科普教育的普及。

安徽省職業(yè)與成人教育學會2020年度教研規(guī)劃重點課題：“‘1+x證書制度下高職院校特色學分制改革與課程體系構建創(chuàng)新研究——以產(chǎn)品藝術設計專業(yè)為例”（AZCG04）；安徽省質量工程省級一般教學研究項目：“‘1+x證書制度下產(chǎn)品藝術設計專業(yè)課程體系的構建與實踐”（2020jyxm0184）；安徽省質量工程課程思政示范課程項目：“產(chǎn)品改良及概念設計”（2020szsfkc0116）。

（作者單位：安徽工商職業(yè)學院）