探究發(fā)展型資助視域下輔導(dǎo)員提升資助對(duì)象能力的策略

洪惠娜

［摘 要］在新形勢(shì)下，高校育人局勢(shì)有了較大的變化，如何順應(yīng)發(fā)展型資助的相關(guān)要求，將“育人使命”滲透到日常資助工作中，以及如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)資助與精神資助的有效整合，提升資助對(duì)象的能力素養(yǎng)，已經(jīng)成為廣大輔導(dǎo)員不斷探討與實(shí)踐的重要課題。本文主要立足于高校貧困生資助現(xiàn)狀，在發(fā)展型資助的視角下對(duì)輔導(dǎo)員提升資助對(duì)象的能力和策略展開探究。

［關(guān)鍵詞］發(fā)展型資助；輔導(dǎo)員；資助對(duì)象；能力提升

［中圖分類號(hào)］G40文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

從表面來看，高校貧困資助的重點(diǎn)在于經(jīng)濟(jì)助學(xué)，適時(shí)給資助對(duì)象一定的經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)補(bǔ)助，確保其可以順利完成學(xué)業(yè)，但從本質(zhì)來看，貧困資助的根本目的在于育人，是助推資助對(duì)象得到全面發(fā)展和獲得綜合提升的一種輔助方法。尤其在發(fā)展型資助視域下，輔導(dǎo)員必須將更多精力放在滿足資助對(duì)象的社會(huì)、心理需求上，通過有效的策略提升資助對(duì)象的能力素養(yǎng)，引領(lǐng)資助對(duì)象樹立正確的價(jià)值觀念，幫助資助對(duì)象走出精神貧困與能力貧困。

1 做好科學(xué)分類，擬訂個(gè)性化的貧困生幫扶方案

輔導(dǎo)員在貫徹發(fā)展型資助理念時(shí)，應(yīng)當(dāng)從貧困生的物質(zhì)、精神、能力等不同角度做好分析，因勢(shì)利導(dǎo)、對(duì)癥下藥，根據(jù)貧困原因做好分類，就資助對(duì)象的真實(shí)需求加以追蹤、調(diào)研，擬訂個(gè)性化的資助幫扶方案，做到精準(zhǔn)對(duì)接、有效幫扶。在當(dāng)前形勢(shì)下，輔導(dǎo)員對(duì)貧困生的資助應(yīng)改變以往重視經(jīng)濟(jì)幫扶、輕視能力提升的固化模式，在滿足貧困生基本生活需求外，還應(yīng)將重心放在對(duì)貧困生的精神幫扶與能力幫扶上。既要注重對(duì)貧困生的“輸血”能力，又要培養(yǎng)貧困生的“自我造血”能力，使貧困生的品德素養(yǎng)得到培養(yǎng)、個(gè)人能力得到提升，確保其可以順利畢業(yè)并走上社會(huì)，在社會(huì)上能夠自食其力并為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。輔導(dǎo)員的目光也應(yīng)當(dāng)關(guān)注那些利用課余時(shí)間做兼職來改善經(jīng)濟(jì)狀況的貧困生，課余兼職在一定程度上確實(shí)可以為貧困生增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)其個(gè)人能力，但長(zhǎng)時(shí)間的兼職難免會(huì)擾亂正常的學(xué)習(xí)進(jìn)度，更有甚者還會(huì)因?yàn)樘邕M(jìn)入社會(huì)而養(yǎng)成一些不良習(xí)慣。對(duì)此，輔導(dǎo)員必須以有效的方法對(duì)他們進(jìn)行引領(lǐng)，適當(dāng)給予幫扶，幫助貧困生妥善解決兼職與學(xué)業(yè)之間的沖突。輔導(dǎo)員的另外一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)是貧困生的就業(yè)問題，唯有將困擾貧困生的就業(yè)問題處理好，才能真正解決他們的后顧之憂。輔導(dǎo)員必須做好就業(yè)信息檔案構(gòu)建的相關(guān)工作，秉持“一人一檔案、一對(duì)一幫扶”的基本原則，在個(gè)人簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)、應(yīng)聘崗位挑選、面試技巧指導(dǎo)等基本就業(yè)環(huán)節(jié)正確指導(dǎo)貧困生，解決好貧困生順利步入崗位的“最后一公里”問題［1］。

2 強(qiáng)化心理輔導(dǎo)，積極推進(jìn)心理健康幫扶行動(dòng)

受多方面因素的影響，貧困生很容易出現(xiàn)各種各樣的心理問題，與學(xué)生進(jìn)行日常交流最多的輔導(dǎo)員理應(yīng)在貧困生心理健康輔導(dǎo)方面付出更多精力，多多關(guān)注他們的心理健康情況，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行必要的疏導(dǎo)，疏導(dǎo)工作主要包括以下方面。

首先，樹立“以預(yù)防為主”的理念，廣泛利用多元宣傳教育陣地，推廣普及心理健康常識(shí)，強(qiáng)化貧困生的抗壓能力、心理素質(zhì)。輔導(dǎo)員需把握好一些重要的時(shí)間點(diǎn)，如新生入學(xué)期、畢業(yè)生畢業(yè)期、期末復(fù)習(xí)期等，在這些關(guān)鍵時(shí)期做好學(xué)生的心理工作。

其次，利用心理普查量表等手段把握貧困生的心理狀態(tài)，依托心理學(xué)學(xué)科知識(shí)引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、懂得心理傾訴，讓學(xué)生可以自行探尋出現(xiàn)心理問題的原因，將錯(cuò)誤認(rèn)知扼殺于萌芽階段。

第三，為提升貧困資助的溫度、增強(qiáng)“育人使命”的可持續(xù)性，輔導(dǎo)員還要致力于讓貧困生獲得幸福感與滿足感，基于感恩、誠(chéng)信視角，將對(duì)貧困生的幫扶轉(zhuǎn)化為積極、有效的反饋，使他們能夠從中獲得正向力量。

最后，提升貧困生的誠(chéng)信意識(shí)，多對(duì)其進(jìn)行感恩教育，設(shè)置更多的勤工助學(xué)崗位，以助學(xué)貸款為主導(dǎo)推進(jìn)資助事宜，使貧困生認(rèn)識(shí)到資助要憑借自身的辛勤勞動(dòng)獲得。同時(shí)，加大對(duì)貧困生的能力輔導(dǎo)力度，強(qiáng)化對(duì)貧困生基本學(xué)習(xí)能力、問題解決能力、思想情感狀態(tài)等的關(guān)注，在潛移默化的心理健康輔導(dǎo)中助力學(xué)生實(shí)現(xiàn)心理抗壓和自我修復(fù)能力的提升［2］，這便是既要“扶貧”也要“扶志”的理念。

3 推行朋輩教育，實(shí)現(xiàn)與發(fā)展型資助理念的結(jié)合

朋輩教育，指的是在大學(xué)校園中，將擁有類似生活習(xí)慣、教育背景以及相同愛好興趣、理想追求的大學(xué)生聚集在一起，讓他們?cè)谟^念、能力、經(jīng)驗(yàn)的互動(dòng)、分享與碰撞中成長(zhǎng)和成才。朋輩教育同新時(shí)代大學(xué)生的思想行為習(xí)慣相適應(yīng)，能最大化地彰顯群體之間的自我教育效力，在發(fā)展型資助視域下，輔導(dǎo)員可以巧借這一制度的優(yōu)勢(shì)，幫助資助對(duì)象提升能力，具體要點(diǎn)如下。

3.1 遴選優(yōu)秀貧困生參與學(xué)生事務(wù)管理

學(xué)生事務(wù)管理涉及多方面的工作，包括獎(jiǎng)助學(xué)金的發(fā)放、班級(jí)紀(jì)律的維護(hù)、文體活動(dòng)的組織等，在學(xué)生事務(wù)管理工作中學(xué)生價(jià)值觀與理想信念教育是重點(diǎn)，其顯著特征在于內(nèi)容多元、任務(wù)繁重。所以，輔導(dǎo)員可以根據(jù)任務(wù)內(nèi)容積極推行勤工助學(xué)模式，遴選若干貧困生代表作為“兼職朋輩輔導(dǎo)員”，讓其以輔導(dǎo)員助理的身份參與學(xué)生事務(wù)管理。事實(shí)表明，這一做法在助力貧困生能力提升方面有著顯著的成效［3］，既有助于減輕輔導(dǎo)員的日常工作壓力，又可以通過勤工助學(xué)給予貧困生一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，最重要的是可以提升貧困生的交際、管理能力，在潛移默化中實(shí)現(xiàn)貧困生綜合能力的培養(yǎng)。

3.2 遴選高年級(jí)貧困生兼職新生輔導(dǎo)員

大部分新生剛步入校園，心理發(fā)育還沒有完全成熟，也不擅長(zhǎng)自我調(diào)節(jié)，一旦遇到復(fù)雜問題便會(huì)陷入困惱、煩躁，主要表現(xiàn)為很難適應(yīng)大學(xué)生活、出現(xiàn)大大小小的心理問題等。針對(duì)這種狀況，輔導(dǎo)員同樣可以推行“兼職朋輩輔導(dǎo)員”計(jì)劃，從高年級(jí)貧困生當(dāng)中選拔一批表現(xiàn)較好的學(xué)生擔(dān)任新生的兼職朋輩輔導(dǎo)員，幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。與專職于思政工作的教師不同的是，“兼職朋輩輔導(dǎo)員”可以給予新生幫助與引導(dǎo)，使他們可以盡快熟悉校園生活。在幫助新生更好地融入大學(xué)校園之余，還可以給予他們一定的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)?？偠灾?，朋輩教育在提高新生適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、交際溝通能力等方面效力顯著，也是提升朋輩輔導(dǎo)員綜合能力的一項(xiàng)鍛煉。

4 優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，設(shè)置資助育人長(zhǎng)效化工作機(jī)制

輔導(dǎo)員應(yīng)牢牢謹(jǐn)記“立德樹人”的重要使命，深層次開發(fā)并利用資助育人當(dāng)中潛藏的多元育人資源與精神價(jià)值，把資助育人視為提高思政教育親和力、強(qiáng)化育人質(zhì)量與效率的著力點(diǎn)，立足育人實(shí)際和傾聽學(xué)生訴求［4］。

首先，設(shè)置并完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，協(xié)同各相關(guān)人員設(shè)立專門的資助育人小組，整合、調(diào)和好資助育人事務(wù)，深化高校黨組織、學(xué)工部的合作，建立以黨委領(lǐng)導(dǎo)為主、多部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)、學(xué)生積極參與的資助育人機(jī)制。

其次，優(yōu)化資助內(nèi)容與細(xì)則，按照年級(jí)不同和身心發(fā)展階段的差異按部就班推進(jìn)資助育人工作，對(duì)于那些剛步入校園的貧困生，主要給予物質(zhì)與精神上的幫扶；對(duì)于已經(jīng)升入大二、大三學(xué)段的貧困生，要側(cè)重于學(xué)業(yè)引導(dǎo)與能力提升；而對(duì)于那些馬上畢業(yè)、即將進(jìn)入社會(huì)的貧困生，重點(diǎn)則在于給予必要的就業(yè)指導(dǎo)，增強(qiáng)就業(yè)能力，確保他們可以順利就業(yè)?？傊瀼芈鋵?shí)有針對(duì)性的精準(zhǔn)資助，確保不同層次的貧困生皆可以獲得發(fā)展，達(dá)成育人目標(biāo)。

最后，拓寬資助渠道，謹(jǐn)記“助人自助”這一重要原則，廣泛推廣勤工助學(xué)等有償性的資助手段。在實(shí)際執(zhí)行過程中，還應(yīng)將崗位同學(xué)習(xí)、實(shí)踐充分整合，將對(duì)貧困生的能力提升與育人目標(biāo)的達(dá)成放在重要位置，以增強(qiáng)貧困生的自強(qiáng)、自立精神與綜合能力素養(yǎng)，激發(fā)貧困生的誠(chéng)信意識(shí)與感恩意識(shí)，切實(shí)做到“助人自助”，讓廣大貧困生通過切身實(shí)踐獲得與之相應(yīng)的資助。

5 做好評(píng)價(jià)工作，構(gòu)建基于PDCA的評(píng)價(jià)反饋機(jī)制

當(dāng)下沿用的貧困生資助體系及其配套政策，往往只是在資助形式、比例及經(jīng)費(fèi)來源等方面給出了較確切清晰的限定，卻忽略了對(duì)于最終資助效果的評(píng)價(jià)、追蹤與反饋，也正因如此，貧困生資助工作很難形成閉環(huán)。通過調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，部分資助對(duì)象在收到資助經(jīng)費(fèi)之后馬上便進(jìn)行高額消費(fèi)，還有部分資助對(duì)象誠(chéng)信意識(shí)淡薄，做出故意拖欠學(xué)費(fèi)、拒還貸款等行為。在發(fā)展型資助視域下，以人為本的重要性愈發(fā)凸顯，要求輔導(dǎo)員做到個(gè)性化資助，對(duì)此，一定要配備與之相應(yīng)的評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，確保資助事務(wù)可以科學(xué)化、有序化、高效化地推進(jìn)。

PDCA作為一種可以有效管控管理過程、提高工作質(zhì)量的工具，可細(xì)化為計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）、行動(dòng)/修正（Action）四個(gè)不同階段，并形成一條封閉的循環(huán)鏈，在螺旋反復(fù)中逐步進(jìn)行自我診斷與改正［5］。貧困資助本身便是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工作，引入PDCA評(píng)價(jià)管理體系，可使貧困資助形成閉環(huán)，在一次次探查系統(tǒng)運(yùn)行現(xiàn)存不足并循序改正的過程中達(dá)成個(gè)性化資助目標(biāo)?；赑DCA理論，貧困資助評(píng)價(jià)反饋機(jī)制主要由資助目標(biāo)計(jì)劃擬訂、資助工作具體實(shí)施、資助效果評(píng)估判定、資助工作診斷與優(yōu)化四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，這也正與PDCA的四個(gè)階段一一對(duì)應(yīng)，形成閉環(huán)管理鏈條。面向資助育人的整個(gè)過程給予可視化、嚴(yán)謹(jǐn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，可以對(duì)校園生活期間有可能出現(xiàn)的問題給出確切有效的整改建議與對(duì)策，依托一次次的自我診斷、自我改正，提升貧困資助的質(zhì)量與效率。

6 實(shí)現(xiàn)自我完善，致力于輔導(dǎo)員能力素養(yǎng)的提升

發(fā)展型資助更為注重資助對(duì)象在全面發(fā)展方面的諸多訴求，因而對(duì)輔導(dǎo)員本身的專業(yè)要求也較高，在發(fā)展型資助視域下，重點(diǎn)在于推進(jìn)資助的執(zhí)行，而執(zhí)行的效率又取決于輔導(dǎo)員的能力素養(yǎng)。對(duì)此，輔導(dǎo)員必須循序漸進(jìn)落實(shí)發(fā)展型資助目標(biāo)，從不同維度強(qiáng)化自身能力素養(yǎng)。

首先，資助育人涉及諸多與心理輔導(dǎo)相關(guān)的內(nèi)容，輔導(dǎo)員要更多地了解心理學(xué)方面的知識(shí)，及時(shí)給予資助對(duì)象更具針對(duì)性、有效性的心理輔導(dǎo)。

其次，當(dāng)代大學(xué)生普遍都是“00后”，這一代青年的成長(zhǎng)經(jīng)歷、生活背景與“90后”存在明顯的差異，因此輔導(dǎo)員唯有了解學(xué)生，方能真正做好資助。為此，輔導(dǎo)員必須把握好當(dāng)代大學(xué)生的基本特征。

第三，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)專注于學(xué)習(xí)，廣泛涉獵不同學(xué)科知識(shí)，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)還要培養(yǎng)更多的興趣愛好，了解時(shí)下流行的事物，從而在同資助對(duì)象溝通時(shí)才能有更多的共同話題，與資助對(duì)象經(jīng)過有效、深入的溝通，精準(zhǔn)找出其中存在的問題，作出及時(shí)、動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)反饋，并以此擬訂應(yīng)對(duì)策略。

最后，輔導(dǎo)員還要繼續(xù)深化同外部的溝通協(xié)作，與其他有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員溝通，取其所長(zhǎng)，彰顯自身的表率示范作用，成為貧困生效仿的價(jià)值觀榜樣，幫助他們樹立正向、積極的價(jià)值觀，為貧困生的個(gè)人成長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)有利的心理環(huán)境。

7 注重環(huán)境熏陶，創(chuàng)設(shè)良好的資助育人環(huán)境

發(fā)展型資助離不開與之配套的環(huán)境，大學(xué)校園是一個(gè)半開放性的社交場(chǎng)所，在此背景下，創(chuàng)設(shè)良好的資助育人環(huán)境、營(yíng)造良好的資助育人氛圍是當(dāng)務(wù)之急。輔導(dǎo)員是學(xué)生校園生活的陪伴者、校園文化的創(chuàng)設(shè)者、學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，應(yīng)以小班級(jí)為起點(diǎn)，循序過渡到社團(tuán)再到校園，將文化氛圍創(chuàng)設(shè)事宜切實(shí)落實(shí)到位。具體而言，良好的校園文化氛圍應(yīng)當(dāng)推崇勤勉節(jié)儉、自強(qiáng)不息精神，鼓勵(lì)學(xué)生積極創(chuàng)新、自主創(chuàng)業(yè)，倡導(dǎo)和諧包容、友好相處，利用多元活動(dòng)的組織、教育教學(xué)的推進(jìn)等途徑，讓貧困生可以受到環(huán)境的積極熏陶。為發(fā)展型資助理念的推廣與踐行提供一個(gè)有利的文化氛圍，也為貧困生的成長(zhǎng)成才創(chuàng)設(shè)一個(gè)有利的外部環(huán)境，如此，他們才能以更樂觀向上的心態(tài)、持之以恒的精神學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

8 結(jié)語(yǔ)

在發(fā)展型資助視域下，貧困資助有了更廣泛的意義與內(nèi)涵，除了注重基本的經(jīng)濟(jì)資助，能力資助同樣是不可忽視的重點(diǎn)，必須引起相關(guān)人員的足夠重視，將能力提升視為貧困資助的重中之重，將資助育人貫穿方方面面。在實(shí)際執(zhí)行過程中，廣大輔導(dǎo)員必須立足現(xiàn)狀、直面挑戰(zhàn)、迎難而上，及時(shí)轉(zhuǎn)變資助育人觀念，不斷強(qiáng)化自身能力素養(yǎng)，優(yōu)化引導(dǎo)方法，建設(shè)以良好資助育人為基礎(chǔ)、能力提升為目標(biāo)引領(lǐng)的綜合素質(zhì)切實(shí)提升的大環(huán)境。同時(shí)還要謹(jǐn)記，貧困生能力的提升一直都不是一個(gè)簡(jiǎn)單的直線上升過程，而是充滿了困難和曲折的過程，這就要求輔導(dǎo)員堅(jiān)持學(xué)習(xí)和探索，做好總結(jié)、借鑒，在此基礎(chǔ)上，將現(xiàn)存問題逐個(gè)擊破，在反思總結(jié)中不斷累積經(jīng)驗(yàn)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。

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