醫(yī)藥企業(yè)業(yè)財融合實施困境及對策

易運(yùn)紅

[摘 要]業(yè)財融合是指通過業(yè)務(wù)和財務(wù)的全面整合，加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)管理的關(guān)聯(lián)，使財務(wù)人員積極參與業(yè)務(wù)管理，提高業(yè)務(wù)人員對財務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營效益的重視程度，共同為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，以及市場競爭的日趨激烈，醫(yī)藥企業(yè)需要優(yōu)化內(nèi)部管理模式，而業(yè)財融合作為內(nèi)部管理中的重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)經(jīng)營成本控制、風(fēng)險問題防范及資源合理利用等方面發(fā)揮著重要的作用。文章簡單闡述醫(yī)藥企業(yè)加強(qiáng)業(yè)財融合的意義，針對具體實施中面臨的困境提出有效的對策建議。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥企業(yè)；業(yè)財融合；實施困境；對策

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-1722（2023）14-0091-03

一、醫(yī)藥企業(yè)業(yè)財融合實施的意義

（一）提高企業(yè)財務(wù)管理水平

醫(yī)藥企業(yè)開展財務(wù)管理活動不僅要總結(jié)和分析當(dāng)前的財務(wù)狀況，而且要將其與業(yè)務(wù)活動深度融合，將財務(wù)管理職能覆蓋到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中，幫助管理人員優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，制定經(jīng)營決策，為企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展提供助力[1]。醫(yī)藥企業(yè)通過業(yè)財融合，可以建立高效協(xié)同和互相監(jiān)督的工作機(jī)制，共同完成有關(guān)工作的分析和總結(jié)。

（二）提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

通過業(yè)務(wù)和財務(wù)的深度融合，醫(yī)藥企業(yè)可以加強(qiáng)財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間的溝通與交流，使管理人員更加深入全面地了解生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)管理的實際情況，便于管理者制定切實可行的經(jīng)營決策，為企業(yè)提高業(yè)務(wù)水平和經(jīng)營能力奠定基礎(chǔ)。

（三）防范和預(yù)警財務(wù)風(fēng)險

通過財務(wù)和業(yè)務(wù)的深度融合，醫(yī)藥企業(yè)可以更好地規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)管理活動，加強(qiáng)財務(wù)人員對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的了解，全面梳理和有效防范業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中存在的風(fēng)險問題，為業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化提供依據(jù)。同時，業(yè)務(wù)部門可以更加積極地與財務(wù)部門溝通，結(jié)合財務(wù)管理要求分析和衡量各項指標(biāo)，及時調(diào)整工作安排，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險能力。

二、醫(yī)藥企業(yè)業(yè)財融合實施困境

（一）業(yè)財融合缺少信息系統(tǒng)保障

在大數(shù)據(jù)時代，醫(yī)藥企業(yè)在開展業(yè)財融合的過程中，要建立科學(xué)完善的信息化系統(tǒng)為各項工作的開展提供保障。但是，許多企業(yè)面對激烈的市場競爭，將人力、財力、物力都投入到產(chǎn)品研發(fā)、物流配送及產(chǎn)品營銷等環(huán)節(jié)中，缺乏對財務(wù)管理信息化建設(shè)工作的重視，使得各個部門信息系統(tǒng)之間缺乏有效的對接，部門之間存在嚴(yán)重的“信息孤島”問題，使得企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)管理中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)高效的傳遞和應(yīng)用，阻礙了業(yè)財融合工作的推進(jìn)，也影響了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

（二）業(yè)財融合人才短缺

財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)有著較大的區(qū)別，在開展業(yè)財融合的過程中，企業(yè)要加強(qiáng)部門之間的協(xié)同和合作，加強(qiáng)各部門對彼此工作內(nèi)容的了解，對于員工的綜合能力提出更高的要求。如果財務(wù)人員不了解業(yè)務(wù)工作的流程和內(nèi)容，只能開展基礎(chǔ)的會計服務(wù)，就無法為戰(zhàn)略決策的制定提供支持，無法幫助企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。如果業(yè)務(wù)人員不了解財務(wù)工作的內(nèi)容，就無法整理和反饋財務(wù)工作所需的數(shù)據(jù)信息，就會影響數(shù)據(jù)分析結(jié)果在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化中的作用發(fā)揮。但是，當(dāng)前許多醫(yī)藥企業(yè)沒有建立科學(xué)規(guī)范的業(yè)財融合人才培養(yǎng)機(jī)制，影響了各項工作的順利推進(jìn)，限制了業(yè)財融合體系構(gòu)建的實際效果。

（三）業(yè)財差異處理不到位

許多醫(yī)藥企業(yè)引入的ERP軟件功能不夠完善，且醫(yī)藥企業(yè)未能按照業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展需求整合，使得財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門工作缺少銜接，業(yè)財融合在差異處理方面存在許多不足，具體表現(xiàn)在銷售收入差異、成本支出差異、應(yīng)收賬款差異及存貨管理差異等。例如，國家調(diào)整增值稅稅率以后，醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務(wù)部門未能結(jié)合實際情況在信息系統(tǒng)中更新產(chǎn)品稅率，使得營業(yè)收入、成本支出及存貨管理等方面產(chǎn)生差異。財務(wù)部門未能及時核對賬目，使得企業(yè)財務(wù)報表中的數(shù)據(jù)存在失真問題。

（四）缺乏科學(xué)的業(yè)財融合機(jī)制

許多醫(yī)藥企業(yè)雖然在業(yè)財融合體系建設(shè)方面具有較強(qiáng)的積極性，但是工作人員對于基礎(chǔ)性工作缺乏關(guān)注，無法滿足企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的實際需求，限制了業(yè)財融合工作的實際推進(jìn)。一些醫(yī)藥企業(yè)在落實業(yè)財融合計劃時只是依靠傳統(tǒng)的行政管理手段，將員工動員和思想宣貫作為主要手段，無法提升財務(wù)人員的工作主動性，影響了業(yè)財融合方案的落實。一些醫(yī)藥企業(yè)對于業(yè)財融合機(jī)制的建立缺乏科學(xué)分析，缺乏對業(yè)財融合驅(qū)動因素的梳理，使得財務(wù)工作無法為業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化提供指引，影響了醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型升級工作的開展。

三、醫(yī)藥企業(yè)業(yè)財融合實施的對策

（一）準(zhǔn)確定位業(yè)財融合目標(biāo)

醫(yī)藥企業(yè)要利用SWOT方法全面分析市場環(huán)境、發(fā)展優(yōu)勢及面臨的挑戰(zhàn)等，制定與實際情況相匹配的發(fā)展目標(biāo)，為業(yè)財融合工作的順利推進(jìn)提供支持。醫(yī)藥企業(yè)要統(tǒng)一財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的工作目標(biāo)。其中，財務(wù)部門要通過數(shù)據(jù)的分析和利用實現(xiàn)對業(yè)務(wù)活動的管控，合理設(shè)定費(fèi)用報銷額度，在簽訂合同以前，全面了解客戶的信用情況及合同收入，保證利潤及時入賬。在簽訂合同以后，財務(wù)部門要更新客戶的實際情況，將合同的履行情況反饋給管理人員，為各類決策的制定提供依據(jù)，實現(xiàn)會計核算向著管理會計的職能轉(zhuǎn)變[2]。

醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務(wù)部門要關(guān)注財務(wù)數(shù)據(jù)的變化，在提高銷售收入的基礎(chǔ)上嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的比例，提高款項回收速度，保證公司資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。業(yè)務(wù)部門要及時了解客戶的信用資質(zhì)，嚴(yán)格控制采購成本支出，及時公開信息，實現(xiàn)市場規(guī)模的拓展和服務(wù)水平的提高。醫(yī)藥企業(yè)通過業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門工作目標(biāo)的準(zhǔn)確定位和和諧統(tǒng)一，在部門之間建立高效協(xié)同的工作模式，共同為企業(yè)價值最大化目標(biāo)的實現(xiàn)提供助力。

（二）推進(jìn)ERP系統(tǒng)和共享平臺建設(shè)

醫(yī)藥企業(yè)財務(wù)人員要加強(qiáng)對ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，將工作重心放在采購成本控制、物流管理及銷售規(guī)模擴(kuò)展等方面，為管理制度和經(jīng)營策略的制定提供可行的建議。ERP團(tuán)隊要積極學(xué)習(xí)行業(yè)法規(guī)，系統(tǒng)維護(hù)、軟件應(yīng)用等技術(shù)，加強(qiáng)與其他部門的溝通，將ERP系統(tǒng)與其他系統(tǒng)對接，將其覆蓋到業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)中，推動業(yè)務(wù)和財務(wù)的深度融合。

醫(yī)藥企業(yè)要加強(qiáng)對先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，積極搭建數(shù)據(jù)共享平臺，為業(yè)務(wù)和財務(wù)的融合奠定基礎(chǔ)。財務(wù)共享中心的職能主要包括成本管理、成本計算、會計核算、資金管理和數(shù)據(jù)處理等，通過不同模塊功能的完善，醫(yī)藥企業(yè)能夠提高生產(chǎn)經(jīng)營的水平和財務(wù)管理工作的效率。

在采購模塊方面，企業(yè)要結(jié)合業(yè)財融合的有關(guān)要求，統(tǒng)籌安排采購和銷售活動，科學(xué)管理存貨，有效節(jié)約成本。

在財務(wù)模塊中，財務(wù)部門要加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的溝通，通過應(yīng)用信息技術(shù)收集和分析數(shù)據(jù)，實現(xiàn)財務(wù)、采購、倉儲和銷售等不同模塊的有效對接，保證數(shù)據(jù)信息的真實性和可靠性，為管理層深入了解藥品管理情況和企業(yè)經(jīng)營狀況提供保障[3]。在業(yè)財融合模式下，財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和利用，加強(qiáng)與其他企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的高效協(xié)作。

（三）建立人才培訓(xùn)機(jī)制

醫(yī)藥企業(yè)在推動業(yè)務(wù)和財務(wù)融合的過程中，要建立科學(xué)完善的人才培訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合自身的實際情況細(xì)化培訓(xùn)方案。醫(yī)藥企業(yè)在內(nèi)部培訓(xùn)時，要將業(yè)財融合有關(guān)的內(nèi)容作為重點(diǎn)，使所有員工深入了解業(yè)財融合的操作流程和實踐方法，加強(qiáng)對業(yè)財融合工作的關(guān)注，保證培訓(xùn)工作與業(yè)財融合戰(zhàn)略的一致性。管理人員要全面分析業(yè)財融合開展的影響因素，按照有關(guān)要求設(shè)計和創(chuàng)新培訓(xùn)方案，改變過去粗放型的培訓(xùn)模式，結(jié)合市場環(huán)境變化，提高所有員工對業(yè)財融合價值的重視程度，為培訓(xùn)工作的開展奠定基礎(chǔ)。

（四）優(yōu)化財務(wù)管理流程

醫(yī)藥企業(yè)要優(yōu)化預(yù)算管理流程。企業(yè)要將預(yù)算管理工作覆蓋到業(yè)務(wù)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中，動態(tài)關(guān)注各個部門的預(yù)算執(zhí)行情況，通過對內(nèi)外部環(huán)境和不合理預(yù)算的全面分析和動態(tài)調(diào)整，提升企業(yè)預(yù)算的科學(xué)性，避免出現(xiàn)資金浪費(fèi)或閑置的問題，提升企業(yè)運(yùn)營的穩(wěn)定性。企業(yè)要采用上下結(jié)合的預(yù)算編制模式，具體流程包括目標(biāo)的下達(dá)、預(yù)算編制的上報、方案的審查和平衡、下達(dá)執(zhí)行等[4]。

醫(yī)藥企業(yè)要優(yōu)化款項支付流程。財務(wù)人員要全面審理付款業(yè)務(wù)相關(guān)資料，要求申請部門及時上交報銷單據(jù)，快速解決費(fèi)用報銷方面存在的問題。財務(wù)人員要檢查報銷憑證，保證發(fā)票的合規(guī)性和資料的齊全性，如果符合有關(guān)要求，要及時撥付有關(guān)費(fèi)用；如果不合格，要退回原部門補(bǔ)齊材料。財務(wù)部門要結(jié)合額度的不同確定差異化的款項支付方式，定期審核重要文件，將其提交財務(wù)主管審批。為了配合財務(wù)部門的工作，業(yè)務(wù)部門工作人員要定期申報費(fèi)用預(yù)算，由財務(wù)人員監(jiān)督資金流向，結(jié)合有關(guān)資料編制報表，便于資產(chǎn)管理部門調(diào)整資金安排。

（五）搭建業(yè)財溝通平臺

首先，醫(yī)藥企業(yè)要合理分配財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的職能。醫(yī)藥企業(yè)可以設(shè)立專門的業(yè)財融合部門，即管理控制部，負(fù)責(zé)開展財務(wù)分析和監(jiān)督管理工作，不但可以積極參與到預(yù)算編制工作中，而且可以監(jiān)控業(yè)務(wù)流程，分析數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)決策的制定提供支持。

其次，醫(yī)藥企業(yè)要在財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間建立順暢的雙向溝通機(jī)制。企業(yè)要定期組織財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人協(xié)商制定工作目標(biāo)，商討與需求相匹配的可行性方案，總結(jié)近期工作中存在的問題，采取整改措施。同時，財務(wù)人員要參與合同訂立、審核、履行工作的監(jiān)督和管理，發(fā)揮財務(wù)數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)開展中的支撐作用。此外，管理控制部門要管理客戶信用資質(zhì)，負(fù)責(zé)客戶資格審核、應(yīng)付賬款催收、客戶溝通和對賬等工作，指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門開展?fàn)I銷計劃的制定、客戶的詢價、商品的營銷等工作，發(fā)揮其在客戶管理中的作用。

最后，醫(yī)藥企業(yè)要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。醫(yī)藥企業(yè)在完成業(yè)務(wù)流程的重新構(gòu)建以后，業(yè)務(wù)部門可以在財務(wù)部門的幫助下統(tǒng)一管理客戶，發(fā)揮業(yè)務(wù)對財務(wù)管理職能的引導(dǎo)作用，使財務(wù)人員全面監(jiān)督業(yè)務(wù)流程，有利于提高工作效率和質(zhì)量。同時，管理會計主要負(fù)責(zé)合同的審核、賬款的催收等工作，管理控制部負(fù)責(zé)評價業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的工作績效，更新客戶信用資料，為財務(wù)分析和產(chǎn)品定價工作提供支持。

（六）創(chuàng)新企業(yè)績效考核體系

首先，優(yōu)化績效考核指標(biāo)。醫(yī)藥企業(yè)要積極利用關(guān)鍵績效指標(biāo)方法考核員工，結(jié)合具體問題制定不同層面的指標(biāo)，構(gòu)建定性和定量相結(jié)合的指標(biāo)體系。在選擇考核指標(biāo)的過程中，企業(yè)不但要考慮財務(wù)管理對業(yè)務(wù)部門的監(jiān)管要求，也應(yīng)要求業(yè)務(wù)人員及時將數(shù)據(jù)信息反饋給財務(wù)部門，推動業(yè)務(wù)和財務(wù)的深度融合。企業(yè)制定的考核指標(biāo)不但要重點(diǎn)關(guān)注員工的本職工作，而且要兼顧部門之間的融合，激勵員工參加業(yè)財融合活動。在設(shè)置業(yè)務(wù)考核指標(biāo)時，要考慮財務(wù)指標(biāo)，兼顧非財務(wù)指標(biāo)，客觀評價員工的工作績效。

其次，建立差異化的平衡計分卡。醫(yī)藥企業(yè)要結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)置績效考核指標(biāo)，結(jié)合各個部門的實際情況建立差異化的平衡計分卡，從財務(wù)、運(yùn)營流程、客戶關(guān)系和學(xué)習(xí)成長四個維度考核員工的工作績效，配合晉升通道和不勝任淘汰機(jī)制，定期指導(dǎo)員工，激發(fā)員工參與業(yè)財融合的積極性。

最后，利用360度考核方法。該方法主要是考核中層以上員工，可以評價管理人員的服務(wù)能力，考核結(jié)果具有較強(qiáng)的全面性和客觀性，可幫助企業(yè)了解員工的自控力和積極性，加強(qiáng)員工之間的交流，提高其工作積極性，激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)語

作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用較多的管理模式，業(yè)財融合是企業(yè)經(jīng)營管理的重要構(gòu)成環(huán)節(jié)，在經(jīng)營效率提高和效益增加中發(fā)揮著十分重要的作用。醫(yī)藥企業(yè)管理人員要樹立正確的業(yè)財融合意識，結(jié)合實際情況設(shè)置目標(biāo)，通過準(zhǔn)確定位業(yè)財融合目標(biāo)、推進(jìn)ERP系統(tǒng)和共享平臺建設(shè)、建立人才培訓(xùn)機(jī)制、優(yōu)化財務(wù)管理流程、搭建業(yè)財溝通平臺和創(chuàng)新績效考核體系等措施，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和財務(wù)的溝通與協(xié)作，為企業(yè)價值最大化目標(biāo)的實現(xiàn)提供助力。

參考文獻(xiàn)：

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