語言類女性本科畢業(yè)生就業(yè)滿意度調(diào)查研究*
——以陜西省部分高校為例

張晴 黃姝凡 楊帆 李芮嘉 韓怡

（1.西北農(nóng)林科技大學(xué)語言文化學(xué)院；2.西北農(nóng)林科技大學(xué)人文發(fā)展學(xué)院）

一、引言

隨著我國高等教育的不斷革新，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)市場已從初期的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，在此過程中,大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)問題不斷涌現(xiàn)。石智雷(2020)等指出性別紅利不僅是未來經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎，更對反貧困有著重要作用[1]。因此，如何提高大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)滿意度，尤其是社會關(guān)注的女性大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)滿意度，幫助其實(shí)現(xiàn)自我價值，已引起社會各界的高度重視，并成為我國當(dāng)前亟需解決的重要社會問題之一。針對當(dāng)前專業(yè)性別分化并未緩解、以女性為主導(dǎo)的專業(yè)在勞動市場處于劣勢等現(xiàn)狀，從語言類女性畢業(yè)生的視角出發(fā)，更具針對性，具有重大意義。

二、文獻(xiàn)綜述

就業(yè)滿意度是衡量高校畢業(yè)生對于所獲得工作的一種主觀感受，也是大學(xué)生對自身就業(yè)狀況的綜合評價指標(biāo)[2]。隨著經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化發(fā)展和社會就業(yè)形式的多樣化，就業(yè)滿意度逐漸成為學(xué)界研究的熱點(diǎn)問題。

（一）國外研究綜述

就業(yè)滿意度最早是由美國學(xué)者赫波克（1935）提出，他認(rèn)為就業(yè)滿意度應(yīng)該注重從心理和生理兩個部分著手研究[3]。 到了21 世紀(jì)，研究者們更加注重從心理還有外界環(huán)境等方面進(jìn)行研究。Hagopian A 等（2016）從人體因素包括年齡、性別、從事行業(yè)等，以及客觀因素薪資待遇、工作的條件、基礎(chǔ)保障等兩大方面研究對就業(yè)滿意度的影響程度，更加有層次性[4]。Hlanganipai Ngirande（2021）研究就業(yè)壓力、不確定性和組織等因素對工作滿意度的調(diào)節(jié)作用[5]。

（二）國內(nèi)研究綜述

近年來，國內(nèi)很多學(xué)者對高校畢業(yè)生的就業(yè)滿意度狀況及其影響因素進(jìn)行了研究。一方面會對不同畢業(yè)年份、不同人口學(xué)特征、不同畢業(yè)高校類型、不同專業(yè)和不同行業(yè)領(lǐng)域的畢業(yè)生就業(yè)滿意度水平進(jìn)行調(diào)查，如北京大學(xué)教育學(xué)院每年撰寫的全國高校畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)查報告。另一方面，通過對畢業(yè)生就業(yè)滿意度的影響因素進(jìn)行分析，涂曉明、李善樂、丁小浩和徐曉雯等人的研究分別證實(shí)人力資本、家庭社會資本、學(xué)校背景、薪資水平、專業(yè)匹配度、實(shí)習(xí)期限等因素均會對就業(yè)滿意度產(chǎn)生影響。[6-9]

但是，目前對于語言類女性本科畢業(yè)生的就業(yè)滿意度研究相對較少，因此本文擬以陜西省部分高校為例，分析影響語言類女性本科畢業(yè)生就業(yè)滿意度的主要因素，并對相關(guān)問題提出建議。

三、研究內(nèi)容和研究方法

（一）研究內(nèi)容

通過樣本選取與數(shù)據(jù)收集進(jìn)行實(shí)證研究，按照以下思路構(gòu)建全文，分為三部分：

（1）調(diào)查語言類專業(yè)女性畢業(yè)生的就業(yè)選擇：以陜西省為例，結(jié)合真實(shí)的調(diào)查數(shù)據(jù)，深入了解語言類專業(yè)女性畢業(yè)生的就業(yè)情況，總結(jié)語言類女性畢業(yè)生的職業(yè)選擇規(guī)律，對其就業(yè)相關(guān)問題進(jìn)行總結(jié)概括，歸納出語言類女性畢業(yè)生在就業(yè)選擇方面的規(guī)律與特性；

（2）總結(jié)研究語言類女性畢業(yè)生對于當(dāng)前職業(yè)的滿意度：基于調(diào)查數(shù)據(jù)，對語言類女性畢業(yè)生的就業(yè)滿意因素、因素影響程度及特殊影響因素進(jìn)行綜合分析并總結(jié)，提供可視化直觀數(shù)據(jù)；

（3）提出針對語言類女性畢業(yè)生的就業(yè)選擇方案：深度剖析調(diào)查數(shù)據(jù)和規(guī)律，進(jìn)一步了解語言類女性畢業(yè)生就業(yè)出現(xiàn)的問題，針對其產(chǎn)生的問題提出切實(shí)可行的解決方案。

（二）研究方法

本課題通過文獻(xiàn)研究法、調(diào)查法及訪談法，在陜西省部分高校，如西北農(nóng)林科技大學(xué)、西安外國語大學(xué)、陜西師范大學(xué)、西安交通大學(xué)、西北大學(xué)等，精準(zhǔn)投放問卷，運(yùn)用回歸分析等方法得出一系列數(shù)據(jù)。

（1）文獻(xiàn)研究法：通過閱讀相關(guān)文獻(xiàn)資料，進(jìn)行文獻(xiàn)回顧與總結(jié)，了解當(dāng)前關(guān)于語言類本科女性畢業(yè)生就業(yè)滿意度的研究成果，進(jìn)行綜合分析；

（2）調(diào)查法：綜合運(yùn)用歷史法、觀察法等方法以及談話、問卷、個案研究、測驗(yàn)等科學(xué)方式，對調(diào)查對象進(jìn)行有計劃的、周密的和系統(tǒng)的了解，并對調(diào)查搜集到的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、綜合、比較、歸納。通過問卷調(diào)查，精準(zhǔn)回收大量數(shù)據(jù)樣本；并對部分語言類女性本科畢業(yè)生、語言類學(xué)院輔導(dǎo)員、語言類專業(yè)教師、企業(yè)工作人員進(jìn)行訪談，了解當(dāng)前語言類本科女性畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀；

（3）數(shù)量研究法：借助SPSS 等數(shù)據(jù)分析軟件，對研究對象的五個維度進(jìn)行綜合分析研究，認(rèn)識和揭示調(diào)查對象和各維度之間的相互關(guān)系和發(fā)展趨勢。

四、數(shù)據(jù)分析

通過借助平臺發(fā)放問卷，我們回收了來自語言專業(yè)的就業(yè)畢業(yè)生的503 份問卷。對問卷采用 SPSS 統(tǒng)計分析軟件進(jìn)行信效度測試。Cronbach's Alpha 系數(shù)的計 算結(jié)果為 0.731。Sig 概率值為 0<0.01，達(dá)到了顯著性水平，通過效度檢驗(yàn)，說明各指標(biāo)之間存在相關(guān)關(guān)系，該問卷具有可信度。

（一）調(diào)查對象的基本情況

回收的503 份問卷中，49.5%的被調(diào)查者是女性，50.5%的被調(diào)查者是男性，性別分布平均，有利于對比性別因素在就業(yè)選擇、就業(yè)滿意度等各方面所造成的影響之間的差異。

在畢業(yè)去向選擇上，9.74%的同學(xué)選擇學(xué)業(yè)深造（包括碩博生、留學(xué)等），90.26%的同學(xué)選擇了就業(yè)。同時，結(jié)合碩博生實(shí)習(xí)經(jīng)歷與就業(yè)生工作經(jīng)歷的擇業(yè)取向而言，偏向文書性質(zhì)的文職、人力資源、財務(wù)審計、管理崗位占大多數(shù)，共59.05%；而在大多數(shù)人印象中是語言類畢業(yè)生就業(yè)的主要去向的教師職業(yè)，選擇人數(shù)僅占4.77%。

調(diào)查對象中，工齡在三年以內(nèi)（包括實(shí)習(xí)的在讀碩博生）的人占大多數(shù)，占比為75.15%，對于當(dāng)下的就業(yè)環(huán)境能夠比較如實(shí)反映。

（二）調(diào)查對象的就業(yè)滿意度分析

根據(jù)當(dāng)前就業(yè)環(huán)境具體情況，我們將就業(yè)滿意度分為以下五個維度進(jìn)行分析：領(lǐng)導(dǎo)行為、管理措施、工作回報、工作激勵和團(tuán)隊合作。

1.領(lǐng)導(dǎo)行為

從數(shù)據(jù)分析來看，自變量領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力與就因變量業(yè)滿意度之間的決定系數(shù)R2 為0.051，調(diào)整后的解釋量adjustR2 為0.047，是一個比較正常的狀態(tài)。俄亥俄學(xué)派將領(lǐng)導(dǎo)行為分為結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度，并且認(rèn)為二者是相互獨(dú)立的。結(jié)構(gòu)維度的領(lǐng)導(dǎo)行為直接對員工發(fā)號施令，通常會贏得員工的不滿，引起較高的離職率，并使員工的滿意度下降。關(guān)懷維度的領(lǐng)導(dǎo)對員工的行為采取支持的態(tài)度，讓員工的自身價值得到充分發(fā)揮，因此，員工的離職率不高，滿意度上升。本次問卷結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析中，可以明顯看出，領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和行為是影響員工滿意度的重要因素，領(lǐng)導(dǎo)擁有一個好的態(tài)度屬于關(guān)懷維度的行為，而領(lǐng)導(dǎo)擁有強(qiáng)的能力則屬于結(jié)構(gòu)維度的行為，這兩種維度的行為互補(bǔ)對提高就業(yè)滿意度有著重要影響。

2.管理措施

從數(shù)據(jù)分析來看，自變量與因變量的決定系數(shù)R2 為0.051，調(diào)整后的解釋量adjustR2 為0.047，這也是一個比較正常的狀態(tài)，且該模型自變量因變量相關(guān)性較強(qiáng)，模型構(gòu)筑良好。公司制度是指企業(yè)對所需要的人員進(jìn)行管理活動所制訂的文字性規(guī)定，它是人員管理有效性的前提與基礎(chǔ)。然而操作不當(dāng)，則會影響企業(yè)員工的滿意度。當(dāng)企業(yè)采取正確適合的管理措施，如合理加班費(fèi)、日常獎懲分明，以及將抗的工作制度等都可以很好地提高語言類畢業(yè)生的就業(yè)滿意度。

3.工作回報

SPSS 數(shù)據(jù)分析中，自變量與因變量的決定系數(shù)R2 為0.053，調(diào)整后的解釋量adjustR2 為0.048，所以工作回報與以上已經(jīng)提到過的兩種因素領(lǐng)導(dǎo)行為和管理措施對于本科畢業(yè)生就業(yè)滿意度的影響程度是差不多大的。工作回報對于員工工作積極性的調(diào)動，員工工作效率的提升以及員工滿意度的提高具有重要的促進(jìn)作用，通過合理的工作回報，本科畢業(yè)生會更加努力的工作，企業(yè)也會因此獲得經(jīng)濟(jì)效益的提升。因此，合理的工作回報不僅可以提高本科畢業(yè)生的就業(yè)滿意度，對公司的經(jīng)濟(jì)也是大有益處。

4.工作激勵

從數(shù)據(jù)表來看，自變量與因變量的決定系數(shù)R2 為0.073，調(diào)整后的解釋量adjustR2 為0.069，我們明顯可以看出工作激勵在本科畢業(yè)生就業(yè)滿意度影響中占據(jù)很大的影響力。為員工提供適當(dāng)?shù)墓ぷ骷羁梢詭椭鷦?chuàng)造一個更有效更有效率的工作場所，還可以為就業(yè)人員提供更大的工作滿意度，由心理學(xué)家弗雷德里克·赫茲伯格創(chuàng)立的赫茲伯格理論我們可以知道，適當(dāng)?shù)墓ぷ骷顫M足了就業(yè)生的外部條件，使就業(yè)生受到外部激勵，能夠提高本科畢業(yè)生就業(yè)的滿意度。

5.團(tuán)隊合作

從分析得到的數(shù)據(jù)來看，自變量與因變量的決定系數(shù)R2 為0.068，調(diào)整后的解釋量adjustR2 為0.064，所以團(tuán)隊合作對于本科畢業(yè)生就業(yè)滿意度的影響并不是非常大。一些功能障礙的團(tuán)隊缺少全隊凝聚力，會降低生產(chǎn)量，還容易發(fā)生團(tuán)隊矛盾，降低本科畢業(yè)生就業(yè)工作的滿意度，同時還可能提高員工的曠工率。團(tuán)隊成員的良好互動是提高本科畢業(yè)就業(yè)滿意度的一種手段，并且在一個好的團(tuán)隊工作還可以使員工工作時心情更加愉快，所以在一定程度上，良好的團(tuán)隊合作也可以提高本科畢業(yè)生的就業(yè)滿意度。

（三）性別差異的影響

隨著女性在高等教育中所占比重的增加，學(xué)科專業(yè)的性別分化并沒有得到太大的緩和，由女性所主導(dǎo)的學(xué)科專業(yè)在勞動的管理市場中普遍處于弱勢地位。就以上五個因素而言，女性所受到影響因素比較男性而言會更少，人力資本理論中的經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，女性的職業(yè)地位之所以低于男性，主要是因?yàn)槠浞e累的人力資本的不足。也就是說，即使女性與男性勞動力素質(zhì)相同，生產(chǎn)力也接近相當(dāng)，但大部分的人是會優(yōu)先選擇男性，而且即便選擇了女性工作報酬可能也沒有男性高。但實(shí)際情況而言，對女性進(jìn)行人力資本投資所得收益是超過男性的，且能輻射到整個家庭，甚至整個社會。

五、結(jié)論

本文著重以語言類畢業(yè)生為研究對象，通過調(diào)查、訪談等研究方法，對就業(yè)滿意度開展了以領(lǐng)導(dǎo)行為、管理措施、工作回報、工作激勵和團(tuán)隊合作五個影響因素為基本維度的研究分析?？傮w而言，語言類畢業(yè)生對就業(yè)滿意度平均為4.05（滿分5），其中女性語言類畢業(yè)生就業(yè)滿意度平均為4.09，比男性語言類畢業(yè)生高。在五個基本維度中，工作激勵對就業(yè)滿意度的影響是最大的，通過對就業(yè)人員的外部激勵進(jìn)而影響其滿意度；其余維度同樣具有一定影響，能否合理滿足這些維度也關(guān)系著從業(yè)者的總體就業(yè)滿意度。

語言類專業(yè)畢業(yè)生可供選擇的就業(yè)賽道由于其強(qiáng)專業(yè)性較少，而專業(yè)輸送人才數(shù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于市場需要。同時，由于語言能力具有“歷久彌香”的特性，語言類專業(yè)相關(guān)的就業(yè)市場進(jìn)行人才更替所需時期更長，缺口更少，對新鮮血液的需求遠(yuǎn)不如其他行業(yè)。因此，如何幫助語言類專業(yè)拓寬賽道、開拓市場、合理規(guī)劃人才分配，不僅關(guān)系到畢業(yè)生本人的就業(yè)前途，同樣是人才市場的一次進(jìn)化挑戰(zhàn)。

六、對策和建議

（一）政府及社會層面

政府應(yīng)在女性就業(yè)環(huán)境改善中發(fā)揮主導(dǎo)作用，完善相關(guān)法律法規(guī)，建立女性就業(yè)保障機(jī)制，為女性維權(quán)訴權(quán)打通渠道，加強(qiáng)市場監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊用人單位職業(yè)歧視等問題，正面積極回應(yīng)女性職業(yè)問題；在社會形成尊重婦女、尊重女性勞動者的正確輿論導(dǎo)向，破除舊觀念，引導(dǎo)社會風(fēng)尚；針對當(dāng)前“三孩”生育政策，建立女性生育保障機(jī)制，消除用人單位及社會的普遍顧慮，探索生育社會分擔(dān)模式，擴(kuò)大參與范圍，降低生育風(fēng)險。

（二）用人單位層面

嚴(yán)格落實(shí)貫徹國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，堅決杜絕職場歧視現(xiàn)象；建設(shè)良好的企業(yè)文化，構(gòu)建企業(yè)友好型工作制度，保護(hù)女性合法權(quán)利，降低女性就業(yè)成本；積極宣傳、踐行“男女家庭共分擔(dān)”的理念，改變原有女性主導(dǎo)家庭的固有觀念。

（三）高校層面

妥善利用就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)等方式引導(dǎo)女性畢業(yè)生樹立正確的就業(yè)觀念，有針對性地對女性畢業(yè)生開展對口指導(dǎo)，摒棄原有錯誤傾向，引導(dǎo)女性畢業(yè)生積極就業(yè)；加快高校改革步伐，聯(lián)系實(shí)際優(yōu)化培養(yǎng)方案，尤其是針對女性畢業(yè)生，增強(qiáng)其專業(yè)能力，對于專業(yè)性別分化嚴(yán)重的專業(yè)，如語言類專業(yè)，鼓勵其跨學(xué)科發(fā)展，打破專業(yè)限制和專業(yè)歧視，培養(yǎng)女性畢業(yè)生全面發(fā)展的能力。

（四）女性個人層面

積極提升自我，培養(yǎng)自身專業(yè)能力和職業(yè)能力，努力提升個人修養(yǎng)和魅力，正確分析職業(yè)市場形勢，掌握多方面信息渠道，根據(jù)自身具體情況積極就業(yè)；樹立正確的自我意識，自尊自愛，獨(dú)立發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價值；合理處理家庭、生育和工作的關(guān)系，呼吁男性加入家庭責(zé)任主體，實(shí)現(xiàn)家庭和事業(yè)的雙兼顧。