線上教學質(zhì)量的問題分析與思考

侯義鋒 高愛東 俞賢德 周源 王奎奎

摘?要：隨著線上教學的推進，教育教學發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，將信息技術(shù)高度融入教育教學的過程中帶來了新的問題與挑戰(zhàn)，教學的質(zhì)量受到了不小的沖擊。本文主要研究目前線上教學中存在的共性問題，并從不同的方面建議了解決這些問題的關(guān)鍵所在，為線上教學的主要環(huán)節(jié)提出了策略及建議。

關(guān)鍵詞：線上教學；教學質(zhì)量；質(zhì)量保障；引路人；協(xié)同育人

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，線上教學已經(jīng)成為教育教學的一種常用的教學手段，同時對如何保證線上教學進度和質(zhì)量提出了更高的要求。目前，線上教學整體形勢良好，但因為這種形式的教學是在特殊情況下采取的一種特殊的措施，在實施過程中出現(xiàn)了影響教學質(zhì)量的新問題。很多學者已經(jīng)關(guān)注并進行了一些研究，如劉陽揚老師進行了人文視野下的線上教學模式探究［1］，王克勤等研究了中小學線上教學的問題與對策［2］，苑莎對高校線上教學的質(zhì)量監(jiān)控策略分析［3］等，他們雖然給出了一些建議及對策，但仍然有很多問題需要考慮更深入、更透徹。

1?線上教學現(xiàn)狀

線上教學的“快捷方便、時空不限優(yōu)勢”滿足了現(xiàn)代社會的需求［4］。學生只需要有一部手機就可以上完所有課程，并且不需要出宿舍，同時有些線上教學軟件還有錄播功能，即使錯過上課時間，可以翻看錄播進行學習。老師則可以在辦公室直接上課，不需要跑教室，節(jié)約時間，提高效率。但是線上教學依然存在不可忽視的缺點，要解決這些問題有很長的路要走。

（1）改革創(chuàng)新意識不強。很多老師對線上教學認識不足，機械性地將傳統(tǒng)課授課方式簡單搬到網(wǎng)絡(luò)，線上教學依然采用線下的授課內(nèi)容及方式。上課一言堂、滿堂灌的課堂占比較大，沒有認真對線上教學及其引申出的其他情況進行深入思考和研究，沒有認真思考線上教學與線下教學的本質(zhì)區(qū)別，更少人對線上教學資源、上課模式及技巧在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的重新構(gòu)建。

（2）線上教學個性獨立、授課學習氛圍不強。線上教學不受時空限制，導致教與學從整體變成分開獨立的活動。課堂是教學過程主戰(zhàn)場，老師在教學過程中可以通過學生的積極參與程度、面部表情等多種方式了解學生對授課內(nèi)容的掌握情況，學生也可以通過老師的語氣語調(diào)、肢體動作等外部條件約束并促使同學們集中精神參與教學活動，能做到及時反饋教和學的情況，共同學習可以互相啟發(fā)、互相激勵、團結(jié)協(xié)作，有利于提高學習效率。而線上教學把老師和學生、學生和學生都隔離開來，使得教和學之間距離加大，學生也被隔離成獨立學習的個體。如果各個個體沒有高度的自我約束能力，在沒有互相監(jiān)督、實時反饋的條件下，整體的教學質(zhì)量很難保證。

（3）線上教學監(jiān)管職能弱化。線上教學的最大不同在于從傳統(tǒng)的人人交互改變?yōu)槿藱C交互、集體學習變?yōu)楠毩W習、時空受限變換為時空自由、督促學習改為自主學習。由于自主性大幅增加，學生的自律性還是停留在原地，使得學生很難短時間做到高度自律，這樣還是需要對線上教與學進行監(jiān)管。線上教學由于時空的不確定性、各個主體相對獨立的特點，打破了教學管理的常態(tài)，使得傳統(tǒng)的由學校負責全過程教學管理不得不變?yōu)榧倚：献鞴芾恚o各個學校的管理者們帶來了巨大難題。從目前現(xiàn)有的教學管理制度看，對線上教學進行管理和監(jiān)控的機制較少［5］，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)監(jiān)控教學環(huán)節(jié)的更少［6］，導致管理矛盾突出，管理效果堪憂。

（4）線上教學反饋滯后。通過學生對授課內(nèi)容的參與程度、注意力是否集中、面部表情是否放松等間接反饋對知識點的掌握程度，可以立即補充或者予以糾正，做到學生對所學知識點的理解盡可能不出現(xiàn)理解偏差和歧義，也能時刻注意到有學業(yè)困難的學生并立即輔導、答疑，能立即排除學生對知識的畏難情緒，而線上教學難做到。

2?保障線上教學質(zhì)量的幾個關(guān)鍵點

當前線上教學顯現(xiàn)出來的問題，已經(jīng)嚴重制約其推廣和應(yīng)用，也無法充分發(fā)揮其在教育教學中的優(yōu)勢，對教學質(zhì)量有一定的影響?；谶@些問題和分析，應(yīng)該從以下這些方面進行改進：

2.1?思想要解放

教育管理部門、教師、學生、學生家長以及教育鏈條上的各個環(huán)節(jié)的關(guān)系人都必須在傳統(tǒng)的教學思路上改革創(chuàng)新，傳統(tǒng)的線下教學的優(yōu)點能用于線上教學的必須發(fā)揚光大；用于線上教學效果不佳的要改革創(chuàng)新；面對線上教學出現(xiàn)的新問題、新挑戰(zhàn)，必須有先進的思想、創(chuàng)造性的思路提出相應(yīng)的對策，只有思想解放，才能做到正確認識線上教學的本質(zhì)，才能理性分析線上教學的難點和痛點，也才能形成合力保證線上教學的教學質(zhì)量。

2.2?教學要藝術(shù)

線上教學的主體依然是學生和老師，教學過程同樣是二者共同參與、互相交流的過程，教學效果是教師和學生共同作用的結(jié)果，要有好的教學效果，教師的作用不可小覷，在線上教學時，教師要從教開始改革，教師的教很重要，這個教包含至少兩個方面：教學的內(nèi)容和教學的技能。教學內(nèi)容指的是教學課程的相關(guān)內(nèi)容，授課教師線上教學需要另辟蹊徑，要時時刻刻想方設(shè)法吸引住學生的眼球，也得從心理學角度換位為學生思考，如何能在課堂上幫學生解決學業(yè)困惑和學習焦慮等問題。要做到這些，教師要注重線上教學設(shè)計，需仔細研究教材及其各章節(jié)的內(nèi)容，以科學性、知識性、趣味性為原則，分解各個章節(jié)的知識點，打破固有結(jié)構(gòu)化的課程單元，對知識點和框架進行模塊化重構(gòu)，為實現(xiàn)課程目標提供教學的課程資源。同時也需要注重教學過程，要清楚教學是一個活動的過程，務(wù)必提高師生在這一過程中的參與度。教學過程中教師是主導者，而不能理解為主角，更不是做報告的主講人，因此教師教學必須對線上課堂進行藝術(shù)設(shè)計，將線上課程進行非結(jié)構(gòu)化安排。采用適合線上教學的授課模式，比如，OBE模式、翻轉(zhuǎn)課堂模式、混合式教學模式、任務(wù)驅(qū)動教學模式、沉浸式教學模式、差異化教學模式等來激發(fā)學生的學習熱情，提高學生的參與度，走向線上智慧課堂，讓學生主動學習、主動參與，緩解學生的學習壓力和緊張情緒，使得學生不再是個接收機，而從被動學習慢慢變更為自主學習，也提高了自主學習的能力，也逐漸能培養(yǎng)起對外界環(huán)境的抗干擾能力。這樣學生對學習的專注度會得到提高，有利于保證線上教學的質(zhì)量。

2.3?創(chuàng)造好氛圍

網(wǎng)絡(luò)特點是線上教學中必須考慮的重要因素，因此線上教學的學習氛圍的創(chuàng)造尤為重要。絕大多數(shù)學生習慣并且更喜歡集體線下課堂的上課氛圍，老師和同學都在身旁，學習氛圍互相烘托、相互影響，構(gòu)建成為一種協(xié)同共進的良性學習環(huán)境。在這種環(huán)境下，溝通十分便捷，教學相長立竿見影，學習具有集體感。而線上教學將老師和各個同學都隔離開來，以往這種學習氛圍消失，集體學習也變成了孤獨學習。因此，教師應(yīng)在線上教學時，通過多種方式創(chuàng)造新的學習氛圍，這種氛圍如何創(chuàng)造呢？那就必須換位思考，始終不忘初心，以新時代“四有”好老師的標準，做好學生的四個引路人和四有好老師［7］，用心用情設(shè)計有影響力的課堂活動，同時將新教學模式引入線上教學中，構(gòu)建“情境化”和“體驗化”課堂。要使得線上教學具有好的學習氛圍，課堂設(shè)計必須從每一個細節(jié)入手，比如教師在直播授課的時候，注意外在形象，采用信息技術(shù)讓老師的形象和聲音在視頻中有很強的感染力。在教學過程中，教師可以將課堂游戲化、趣味化，通過有獎問答等形式多渠道、多元化進行課堂氣氛進行調(diào)節(jié)，也可以利用彈幕、微表情等學生喜歡的方式拉近師生的距離，創(chuàng)造以情感為紐帶，關(guān)系融洽、氣氛活躍、暢所欲言的線上教學環(huán)境，及時幫學生排憂解難，消除學生線上學習的焦慮和不安情緒，打造交流暢通、感染力強、真情共融的線上課堂。

2.4?機制需創(chuàng)新

面對新的教學模式，對應(yīng)的機制必須更新，更得創(chuàng)新。特別是針對線上教學監(jiān)督管理難的問題，不再是一個學校或一個部門的事情，也不是一個管理規(guī)定或制度就能管好的事情。由于線上教學的參與方群體從學校變更為學校、家庭、信息技術(shù)企業(yè)，因此教學的監(jiān)管也從簡單地管好老師和學生變成了復(fù)雜多變的系統(tǒng)性管理問題，但是無論這個管理系統(tǒng)多復(fù)雜、管理難度多大，只需要抓住一個原則即可，這個原則是真正做到以學生為中心。線上教學的參與各方都真正做到以學生為中心，復(fù)雜的管理變得條理化、模塊化，才能將線上教學的各個環(huán)節(jié)有機管理起來，才能形成合力解決目前線上教學遇到的各種困難。目前很多學校積極探索符合自身情況的教學管理機制，出臺了一些新型教學管理制度和線上教學考核辦法［89］，如防災(zāi)科技學院王娜老師等以信息化平臺為依托，建立形成了“教、學、考、管、評”教學體系［9］、遼寧軌道交通職業(yè)學院苗玲玉老師等人研究了以學生為中心、以結(jié)果為導向的“課堂革命”，在課堂教學方式上，采用線上線下多形式混合教學模式；在課堂評價內(nèi)涵上，采用大數(shù)據(jù)進行全過程量化考核評價［10］；通化學院范曉姝等人提出學校需對線上線下教學的一體化進行全方位的打造和重塑，切實有效提升教學質(zhì)量［12］。

2.5?評價體系需改進

評價體系是質(zhì)量保障的重要組成部分，也是教學質(zhì)量反饋的重要環(huán)節(jié)，評價體系一般涉及評價主體、評價內(nèi)容和評價指標，由于線上教學的參與者增多，教學過程更加復(fù)雜多變，因此評價體系中的評價主體應(yīng)該多元化，評價內(nèi)容應(yīng)該多樣化、評價指標應(yīng)該科學化［13］。教學評價覆蓋線上教學的全過程、全方位，才能做到線上教學所需要的及時反饋，也才能進行及時修正或補充，做到動態(tài)管理和監(jiān)督激勵，教育管理部門應(yīng)以教師為主導、以學生為主體、主次分明、全方位、全過程為主線來構(gòu)建線上教學評價體系。

2.6?提高教師信息化能力

教師使用線上教學先進技術(shù)能力需加強，現(xiàn)在傳統(tǒng)教學采用電子課件和板書相結(jié)合的授課方式很普遍，只需教師具有高水平的專業(yè)知識、科學的教育教學方法，就能上好一堂課。但線上教學對教師的能力要求更高，除了上述能力以外，還需要靈活操作和使用各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，比如線上教學軟件的操作和能解決軟件出現(xiàn)故障的能力。另外，還需要掌握信息化教學應(yīng)用的新手段，比如對于線上教學的板書和標注，對新技術(shù)、新裝備了解不多、操作不熟，與線上教學要求的將信息技術(shù)與專業(yè)教學的高度度融合相距較遠。

2.7?加強智能線上教學平臺建設(shè)

不斷優(yōu)化線上教學平臺，利用大數(shù)據(jù)、圖像處理、語音處理、人工智能等技術(shù)融合到線上教學平臺中，通過自動識別學生面部表情或者肢體語言，及時進行數(shù)據(jù)處理，分析出學生的學習狀態(tài)并實時反饋，讓老師輕松獲得每個學生對授課內(nèi)容的掌握情況，解決反饋不及時的問題，同時也立即提醒學生并根據(jù)掌握情況自動搜索推薦該課堂的知識點，幫助學生加強該知識點的學習輔導。利用網(wǎng)絡(luò)資源和人工智能技術(shù)構(gòu)建高度智能的線上教學平臺。

結(jié)語

隨著科技的進步，線上教學是信息化時代教育教學的發(fā)展趨勢，線上教學的全面實施，教育鏈條上的各方也加速了信息化建設(shè)。對于線上教學中的問題，教育的參與各方務(wù)必都堅持以學生為中心，協(xié)同創(chuàng)新構(gòu)建線上教學質(zhì)量相關(guān)監(jiān)測評價機制，老師、學生及家長高度負責，共創(chuàng)良好的學習環(huán)境，利用大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)提高線上教學的質(zhì)量，為青少年學生的學習創(chuàng)造更有效、更輕松的學習氛圍。

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基金資助：教育部第二批新工科研究與實踐項目（EDZYQ20201426）；廣西高等教育本科教學改革工程項目（2021JGZ159，2021JGA328，2020JGA315，2020JGA316）；梧州學院教育教學改革工程立項項目（Wyjg2019A033，Wyjg?2019A087，Wyjg2019B017，Wyjg2019A038）

作者簡介：侯義鋒（1978—?），男，土家族，湖北建始縣人，碩士，副教授，研究方向：農(nóng)業(yè)采摘機器人。

*通訊作者：高愛東（1980—?），男，漢族，湖北咸寧人，本科，中教一級講師，研究方向：課程與教學的理論與實踐。