企業(yè)唱主角跑出行業(yè)加速度

趙雯 汪亞純 王匯

6月20日，武漢市洪山區(qū)烽火創(chuàng)業(yè)園“司機(jī)之家”里，一場(chǎng)臺(tái)球賽正在進(jìn)行。平日穿梭在大街小巷的網(wǎng)約車司機(jī)們大顯身手，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。

這個(gè)“司機(jī)之家”是武漢風(fēng)韻出行信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱風(fēng)韻出行）為網(wǎng)約車司機(jī)打造的黨建活動(dòng)陣地和服務(wù)平臺(tái)。

近年來(lái)，在洪山區(qū)委組織部的指導(dǎo)下，風(fēng)韻出行堅(jiān)持把黨建融入企業(yè)文化，沿著業(yè)務(wù)鏈條組建黨組織、引導(dǎo)司機(jī)群體向黨組織靠攏、發(fā)揮黨員模范作用引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)尚，不僅為企業(yè)發(fā)展注入了“紅色動(dòng)力”，還以黨建推動(dòng)網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展。

以黨建強(qiáng)帶動(dòng)企業(yè)強(qiáng)

風(fēng)韻出行是湖北省首批全國(guó)性網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)，目前已在全國(guó)成立分公司280多家，獲得180多個(gè)城市的網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可證。

“風(fēng)韻出行黨支部成立于2019年，2022年升格為黨總支，下設(shè)3個(gè)黨支部，覆蓋武漢、咸寧、黃岡3個(gè)地區(qū)分公司，共摸排司機(jī)黨員3889名。公司堅(jiān)持將黨建融入公司文化，將黨建與業(yè)務(wù)融合，探索形成了‘四風(fēng)四航黨建工作思路，將政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)?！憋L(fēng)韻出行黨總支書(shū)記、總經(jīng)理劉綏群介紹。

以業(yè)務(wù)體系為主脈絡(luò)，將組織架構(gòu)嵌入業(yè)務(wù)鏈條，是風(fēng)韻出行實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)融合的關(guān)鍵。

風(fēng)韻出行根據(jù)不同業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)成立了13個(gè)區(qū)域綜合黨總支，引導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)分類組建了77個(gè)流動(dòng)黨支部，實(shí)現(xiàn)黨組織網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)“雙網(wǎng)疊加”。

如何在流動(dòng)性強(qiáng)的司機(jī)群體中找到黨員？

網(wǎng)約車司機(jī)“時(shí)刻在路上”“時(shí)刻在網(wǎng)上”，大量流動(dòng)黨員難以參與到傳統(tǒng)的黨員管理教育模式中。對(duì)此，風(fēng)韻出行設(shè)立了“黨建公積金”，為建立了黨支部的分公司提供經(jīng)費(fèi)保障，用于“司機(jī)之家”陣地建設(shè)，并以此為平臺(tái)開(kāi)展教育培訓(xùn)、黨員表彰、困難黨員幫扶等活動(dòng)。

“四風(fēng)四航”中的“黨員三先”原則，為黨員優(yōu)先錄用、骨干優(yōu)先發(fā)展、黨員優(yōu)先重用提供了制度保障。公司的黨員隊(duì)伍因此迅速發(fā)展壯大。目前，風(fēng)韻出行中高級(jí)管理層黨員比例超過(guò)50%。

去年“七一”前夕，風(fēng)韻出行還開(kāi)展了黨員“點(diǎn)亮”活動(dòng)，制定“黨員免抽傭”政策，吸引平臺(tái)864名司機(jī)黨員主動(dòng)向組織報(bào)到，短短一年過(guò)去，亮明身份的司機(jī)黨員已增加至3889名?！耙婚_(kāi)始大家不知道平臺(tái)的目的是什么，也不知道亮身份的作用是什么，所以他們積極性不高?！眲⒔椚赫f(shuō)，“但現(xiàn)在大家對(duì)平臺(tái)的認(rèn)可度越來(lái)越高了。”

得益于黨建工作的磁場(chǎng)效應(yīng)，風(fēng)韻出行實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)約車司機(jī)隊(duì)伍管理從無(wú)序向有序、從無(wú)組織向有組織轉(zhuǎn)變。風(fēng)韻出行黨支部先后榮獲洪山區(qū)先進(jìn)基層黨組織、武漢市標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)市級(jí)示范黨支部，通過(guò)抓黨建實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)增實(shí)效的工作目標(biāo)，2023年一季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)195%。

有陣地、有渠道、有服務(wù)

“活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)太少了，我們跑車的動(dòng)力不足?！?/p>

“一樓休息區(qū)的桌椅有點(diǎn)少，希望再增加一點(diǎn)。”

6月19日，一場(chǎng)網(wǎng)約車黨員司機(jī)群體懇談會(huì)在“司機(jī)之家”召開(kāi)，風(fēng)韻出行黨總支面對(duì)面聽(tīng)取司機(jī)意見(jiàn)，了解他們的現(xiàn)實(shí)需求。

“這是我們以黨總支為主導(dǎo)，暢通網(wǎng)約車司機(jī)群體反饋渠道的縮影?！眲⒔椚航榻B，“能優(yōu)化的問(wèn)題我們都優(yōu)化，比如有的司機(jī)提到活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)頻次偏低，導(dǎo)致他們跑車積極性不高，公司在策略上進(jìn)行優(yōu)化，提高了活動(dòng)頻次和力度?！?/p>

公司還建立了“1+1+N”先鋒隊(duì)伍管理模式，制定司機(jī)參事議事團(tuán)規(guī)則，司機(jī)可以通過(guò)黨組織向公司表達(dá)訴求，也可以通過(guò)議事團(tuán)參與公司涉及網(wǎng)約車司機(jī)群體的會(huì)議，維護(hù)自身合法權(quán)益。

不僅如此，風(fēng)韻出行還依托“司機(jī)之家”黨建陣地開(kāi)設(shè)了“風(fēng)韻大講堂”，通過(guò)市區(qū)級(jí)部門融入、街道社區(qū)資源整合、風(fēng)韻員工授課等方式，定期開(kāi)設(shè)政策法規(guī)、企業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、交通安全、消防安全等專業(yè)講座，為司機(jī)的業(yè)務(wù)能力增長(zhǎng)提供支持。

公司暢通的反饋機(jī)制、及時(shí)的改進(jìn)辦法、貼心的服務(wù)措施，讓司機(jī)群體對(duì)平臺(tái)的認(rèn)可度越來(lái)越高，公司內(nèi)部氛圍也更加積極向上。

如今，“司機(jī)之家”每天都熱鬧非凡，過(guò)來(lái)休息、學(xué)習(xí)、開(kāi)展活動(dòng)的司機(jī)絡(luò)繹不絕。

“公司能夠?yàn)槲覀冎?，為我們修建這么好的活動(dòng)陣地，我們更應(yīng)該做好本職工作，更好地為乘客做好服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展出一份力。”風(fēng)韻出行黨員司機(jī)郭世寬說(shuō)。

服務(wù)的邊界遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一個(gè)企業(yè)或平臺(tái)。

在洪山區(qū)委組織部與關(guān)山街道的指導(dǎo)下，風(fēng)韻出行通過(guò)黨建引領(lǐng)整合各類資源，推動(dòng)黨群服務(wù)常態(tài)化、業(yè)務(wù)服務(wù)前移化、便利服務(wù)綜合化，既解決了司機(jī)們“就餐難、停車難、如廁難”的“小問(wèn)題”，也解決了職業(yè)發(fā)展缺乏保障的“大問(wèn)題”?！八緳C(jī)之家”的建成，讓網(wǎng)約車司機(jī)們有了落腳點(diǎn)和歸屬感。

推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展

“乘客坐我的車，我就要對(duì)他們的安全負(fù)責(zé)到底?！笔艿斤L(fēng)韻出行表彰的司機(jī)汪東生說(shuō)。

3月14日晚間，汪師傅接到一名醉酒的男性乘客，行車過(guò)程中，該乘客忽然情緒失控，多次拉車門試圖輕生，汪師傅一路安撫乘客，并報(bào)備平臺(tái)客服。隨后他將車輛靠邊停穩(wěn)，撥打110，直到將乘客交給警務(wù)人員并確認(rèn)安全后，他才放心離去。

為表?yè)P(yáng)汪師傅的義舉，風(fēng)韻出行授予其“學(xué)雷鋒好司機(jī)”稱號(hào)。這是今年風(fēng)韻出行結(jié)合武漢市開(kāi)展網(wǎng)約車行業(yè)“紅運(yùn)暖蜂”行動(dòng)，舉辦的“學(xué)雷鋒好司機(jī)”活動(dòng)的一個(gè)縮影。活動(dòng)專門設(shè)立獎(jiǎng)?wù)潞皖C獎(jiǎng)儀式，為做好人好事的司機(jī)提供精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

公司的一系列表彰活動(dòng)，激勵(lì)司機(jī)們更積極地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，學(xué)雷鋒在網(wǎng)約車司機(jī)中蔚然成風(fēng)。僅5月，風(fēng)韻出行就上報(bào)好人好事2851起。

黨總支還組建了77支黨員先鋒車隊(duì)，充分發(fā)揮黨員示范作用，帶動(dòng)司機(jī)群體參與志愿服務(wù)。

“乘客一上車，看到黨員司機(jī)，自然就會(huì)有信任感，我們以黨員為先鋒骨干帶動(dòng)其他網(wǎng)約車司機(jī)，建立起一支具有政治素養(yǎng)和精神追求的優(yōu)秀司機(jī)隊(duì)伍?！眲⒔椚赫f(shuō)。

在黨員司機(jī)的帶動(dòng)下，越來(lái)越多的司機(jī)加入到高考送考、免費(fèi)送新生等愛(ài)心活動(dòng)中。武漢的吳師傅已經(jīng)連續(xù)三年參與高考送考，他說(shuō)：“參與這類活動(dòng)，我感受到了一份特別的責(zé)任感和使命感?！?/p>

“發(fā)揮司機(jī)隊(duì)伍‘移動(dòng)探頭‘城市形象宣傳員作用，讓廣大司機(jī)融入基層社會(huì)治理，讓其先鋒模范作用輻射到社會(huì)的各個(gè)角落?！眲⒔椚鹤院赖卣f(shuō)，“這樣不僅能讓整個(gè)社會(huì)對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)的好感度、信任度大大增加，還能推動(dòng)整個(gè)網(wǎng)約車行業(yè)良性發(fā)展，更能讓這個(gè)社會(huì)的幸福感大大提升?！?/p>