“炸彈姑娘”和“刺猬公主”的故事
——中班幼兒矛盾的演變與解決

浙江省海寧市實驗幼兒園教育集團實驗幼兒園 盛思淵

一、兩個幼兒矛盾的背景

諾諾是個有主見的幼兒，在自主游戲時喜歡做領導者；哈哈是一個熱情的幼兒，在自主游戲中喜歡成為同伴的小幫手。兩個幼兒都很能干，可在游戲中總是“水火不容”：一個渾身是刺，尖銳得像只刺猬；一個一點就著，暴躁得像個小炸彈。兩個幼兒總是針尖對麥芒，她們之間到底發(fā)生了什么？

二、矛盾的演變與解決

(一)矛盾初顯——“你怎么這樣??？”

午睡室里黑乎乎的，幼兒把午睡室當作了劇院，有的幼兒要進去看表演，有的幼兒要進去表演節(jié)目，來往的幼兒絡繹不絕……

哈哈把紅紗巾披在頭上，滿臉笑容地由著安妹拉進午睡室看表演。

午睡室的門口站著一個小門衛(wèi)——諾諾，她把一個一個紙盒子疊高，攔在午睡室的門口，叉著腰，站在那兒。安妹走到門口，伸手遞給諾諾一截水管。諾諾小手一揮，說：“你可以進去了！”安妹點點頭，準備往里走。諾諾又回頭看了一眼安妹，說：“嘿，靠這邊走！”看見安妹從右邊進去了，諾諾點了點頭，露出笑容。

牽著安妹手的哈哈見狀也要往里面走。諾諾攔住哈哈：“嘿！你不可以進去，你還沒有買票呢！”哈哈聽到后，噘起嘴巴，身體前傾，喉嚨里邊發(fā)出“嗯——”的聲音邊往里擠。

正在這時，午睡室里的男孩向門口涌來。哈哈拉不住安妹的手，更用力地往里擠。諾諾皺緊眉頭，大吼一聲：“你不能進來！你沒有買票！”說著，她伸出手，用力地推哈哈。哈哈也喊叫了起來：“你干嗎？我要進去！諾諾！”諾諾邊推邊大喊：“你不可以進！你出去！”然后，諾諾一用力，把哈哈推了出去，順勢關上了午睡室的門。哈哈大喊：“你怎么這樣??？諾諾！”哈哈邊喊邊用力拍門，可是諾諾沒有給她任何的回應。后來，諾諾打開了門，站在門口。哈哈站在門口，低著腦袋，看著午睡室進進出出的幼兒，流下了眼淚：“諾諾不讓我進去，嗚嗚——”

諾諾和哈哈經(jīng)常會發(fā)生矛盾。諾諾的規(guī)則意識非常強，喜歡領導游戲，決定游戲的規(guī)則；哈哈的規(guī)則意識較弱，喜歡按照材料和情境隨性游戲。這一次的游戲中，規(guī)則的制定者——諾諾沒有解釋清楚自己的規(guī)則并強制執(zhí)行，規(guī)則的執(zhí)行者——哈哈并不接受規(guī)則。這是導致這場紛爭的重要原因。

游戲后，兩個幼兒也在“游戲故事”的記錄中分享了讓自己印象深刻的體驗。

第一次沖突幼兒繪畫幼兒講述 諾諾:我一開始進去,很吵,后來哈哈來了,我說要她買票,她沒買,后來我想讓她進去了,但她不高興了。 哈哈:我今天和安妹玩了“新娘子”的游戲,但是諾諾不讓我進午睡室。我覺得很難過,她太兇了。

(二)矛盾升級——“我不要跟你做好朋友了！”

諾諾和令令用高低不一的梯子搭建了一個警察局，并且告訴同伴：報名的人才可以來這里游戲。

諾諾在警察局內(nèi)叉著腰巡視。這時哈哈的聲音傳來：“嘿！(你來看看)朵朵和我報名了沒？”說著，哈哈指了指身邊的朵朵。諾諾跑了出來，叉著腰說：“沒報名！”哈哈聽到后，皺了皺眉，噘起嘴巴：“哼?！敝Z諾朝外走去，聲音變大：“就沒報名，佳怡報名了?！弊叩焦吷系臅r候，諾諾伸手點了點哈哈的手：“你看看你的手機，肯定沒報名！”說著把佳怡推進了警察局，但攔住了哈哈和朵朵。哈哈和朵朵只好轉身走了。

過了一會兒，哈哈又來了。她請諾諾再來看看她和同伴報名了沒有：“警察！再看看行不行？”哈哈的話剛說完，諾諾突然很嚴肅地說：“不行，要1120塊?！惫€是非常堅持，打斷了諾諾要說的話：“你再看看！你再看看！”諾諾被打斷后臉紅了起來，一只手甩到身后，聲音變大了起來：“沒有，這里沒有1120塊。”這時她發(fā)現(xiàn)哈哈和同伴慢慢走了進來，她背過的手伸了出來，指著哈哈說道：“哈哈，你們不能進來，快點出去。”兩個幼兒就停在了原地。這時令令遞給諾諾一把響鈴上的圓片。諾諾數(shù)了數(shù)，說：“嗯，響鈴圓片可以當作錢。你可以進去了?！惫舐曎|(zhì)問：“干嗎？為什么我不能進去？我不要跟你做好朋友了！”諾諾噘著嘴說：“干嗎？我也不要跟你做好朋友！”

諾諾和哈哈在游戲之后記錄的“游戲故事”如下。

第二次沖突幼兒繪畫幼兒講述 諾諾:我們開始搬材料,一起玩警察游戲。哈哈也想來警察局,但是她沒有報名,我查看了她的健康碼,沒問題,但是沒報名就不可以進來。哈哈生氣了。 哈哈:諾諾太兇了,不讓我進去。我問她可不可以用錢,她也不讓。我不明白她為什么生氣。

諾諾能力強，在烈日下很快想到可以在陰涼處搭建游戲場地，所以她很輕松地主導了游戲。這一次游戲，規(guī)則仍舊由她制定。哈哈相比上一次，已經(jīng)開始接受諾諾的游戲規(guī)則了。但諾諾的規(guī)則較模糊，只是簡單地復述生活中聽到的語言“需要錢，需要買票”，卻沒有告訴同伴收多少錢、什么可以當作錢，所以哈哈不知道該怎么遵守諾諾的規(guī)則并加入游戲。哈哈非常努力地詢問諾諾：“警察！再看看行不行？”其實都是對規(guī)則的探索。諾諾也在對話中逐漸明確了自己的規(guī)則：“要1120塊?！薄绊戔張A片可以當作錢?！钡容^排斥哈哈加入游戲，所以一直拒絕哈哈。哈哈則非常堅持，不斷地詢問、商量，她渴望和諾諾玩游戲。

(三)矛盾解決——“諾諾，對不起！”

一天，游戲中諾諾捏著拳頭，對哈哈發(fā)出警告：“你不能進去玩(安吉方塊)?！比缓螅Z諾就跑到一邊去撿沙包。哈哈捏著沙包，站在原地，隨后突然喊叫起來：“我不要！我不要！”看到?jīng)]有人理她，她情緒低落起來，露出傷心的表情。

整理材料的音樂響起來，哈哈看到諾諾經(jīng)過，情緒突然失控，拿起沙包，向前一扔，砸中了諾諾。

諾諾瞬間哭了起來。哈哈失神地看著諾諾，也開始流眼淚。哈哈突然大喊起來：“我下次也不要你到我家玩啦！”諾諾一轉身，一甩手一跺腳：“我也不要你到我家玩！我要到茉莉家去?！惫徊嫜骸昂?！”兩個人四目相對，眉頭緊皺。

小羽在旁邊，嚴肅地說：“你們這樣是不對的！我數(shù)到‘三’，你們就說‘對不起！’你們兩個快說！”諾諾聽到了，抿了抿嘴，走開了。哈哈聽到了小羽說的話，對諾諾喊：“諾諾，跟我說‘對不起’?！币娭Z諾沒有理睬自己而是捂著臉、流著眼淚，哈哈的語氣軟了下來，聲音拉長，走向前：“諾諾，對不起！”諾諾聽到了，也慢慢走上前，拉住哈哈的手：“那你下次還是到我家玩吧。”哈哈點點頭，露出笑容。

哈哈跑去整理材料。輪胎又多又重，哈哈朝著諾諾揮揮手：“諾諾，你來幫我！”諾諾聽到后小跑到哈哈身邊，幫著她一起滾動輪胎。看到哈哈把輪胎抬進了輪胎車，諾諾豎起大拇指，說：“哈哈力氣大！”哈哈并沒有回應，轉過頭又要去搬輪胎了。諾諾也跑去另一邊搬輪胎。兩個女孩子看上去心情都很不錯……

兩個幼兒在“游戲故事”中也分享了這一次的事件。

第三次沖突幼兒繪畫幼兒講述 諾諾:哈哈用沙包砸了我。我很疼。哈哈很用力,我很不開心。哈哈為什么扔我?她生氣了,因為我不讓她玩安吉方塊。我們都哭了。小羽讓我們說“對不起”,哈哈道歉了,我們和好了。哈哈搬輪胎的時候好像一個大力士。 哈哈:諾諾不跟我玩,我用沙包扔了她,她哭了。小羽叫我們說“對不起”,我說了,我們變成了好朋友。諾諾夸我是大力士。

哈哈渴望和諾諾一起游戲，但諾諾一直用自己的游戲規(guī)則拒絕哈哈。當她再次被諾諾拒絕、被其他同伴忽視的時候，哈哈積累的情緒爆發(fā)了，她忍不住拿沙包砸向諾諾。她需要一個發(fā)泄情緒的出口。諾諾也因為哈哈情緒崩潰受到了影響。諾諾的“游戲故事”顯示出她關注到哈哈的情緒和生氣的原因。哈哈的“游戲故事”中也特別畫到了流淚的諾諾。她們都在逐步的交往中感受和關注同伴的情緒。這是一種共情。這也是之后兩個人能和好的主要原因。

小羽則是矛盾解決的“催化劑”，她給了兩個幼兒緩和情緒和解決矛盾的好方法——說“對不起”。兩個幼兒沒有第一時間采納小羽的建議。哈哈的第一反應甚至是：“諾諾，跟我說‘對不起’?！泵鎸Ρ蛔约涸抑惺軅闹Z諾，哈哈還是選擇自己先道歉。幼兒的矛盾就這么輕松地化解了。

之后的整理環(huán)節(jié)，哈哈遇到困難也第一時間想到了諾諾。諾諾開始接納哈哈?！肮獯蟆?，是諾諾發(fā)自內(nèi)心的夸獎。諾諾看到了這個同伴身上的閃光點。哈哈聽到諾諾對她的夸獎時沒有馬上做出反應，但“游戲故事”中歡呼雀躍的肢體動作體現(xiàn)出了她的開心與喜悅。她很在乎諾諾對她的評價。

三、教師的思考

第一，幼兒解決矛盾不是一蹴而就的，而是循序漸進的過程。每一次矛盾后，幼兒的行為和想法都會發(fā)生變化。哈哈和諾諾都嘗試在矛盾中協(xié)商、對話，找尋和彼此交往的機會、規(guī)則。

兩個幼兒的性格截然不同，游戲中的想法和所對應的游戲行為也截然不同。一個幼兒常制定和維護規(guī)則，一個幼兒則隨心所欲。兩個性格截然不同的幼兒在矛盾中不斷磨合。從兩個幼兒的“游戲故事”中也可以看出，在開始的沖突中，兩個幼兒各有立場，思考的更多是“我的游戲”和“我的想法”。在之后的沖突中，兩個幼兒開始關注對方的情緒，在沖突中了解同伴內(nèi)心的想法?！罢◤椆鳌焙汀按题媚铩痹诿艿漠a(chǎn)生與解決中逐漸成了很好的朋友。

第二，要相信幼兒有同伴交往和解決矛盾的能力。中班幼兒已經(jīng)有了和同伴交往的豐富經(jīng)驗，面對沖突也擁有很多策略。當然，好的策略也要在實踐中落實。哈哈知道兩個人想法不一樣，可以協(xié)商；諾諾知道誰做錯了都應該道歉。但是在實際過程中，因為情緒等不可控因素，這些理論性的經(jīng)驗可能不會被直接使用，需要同伴或成人來喚醒這些經(jīng)驗，并在一次次的使用中內(nèi)化為自覺的行為。作為教師，需要給幼兒充分的時間和機會，相信幼兒能自己解決交往中的矛盾。

矛盾的解決不能依賴教師的“包辦代替”。有的教師在最開始時介入，像小法庭一樣判斷誰對誰錯，然后請大家道個歉、抱一抱……問題解決了嗎？顯然沒有。這些解決問題的經(jīng)驗是教師的，不屬于幼兒。但是當教師退位，讓幼兒用自己的辦法來解決矛盾時，他們對于每一次矛盾的記憶都會非常深刻，被留下來的除了矛盾的畫面，還有在每一個細節(jié)里感知到的情感。

第三，兩個幼兒以整理環(huán)節(jié)的那一次沖突為節(jié)點，友誼開始“發(fā)酵”。之后的日常生活和學習中，諾諾和哈哈總是愿意和對方一起，當然還是有一些矛盾，但她們摒棄了爭吵敵對的方式，開始用更積極有效的交往策略解決矛盾。當教師邀請她們用喜歡的方式和好朋友表達自己的情感時，哈哈給諾諾寫了一封信，諾諾則把最喜歡的糖果送給了哈哈……