寧高寧：企業(yè)管理中的十大哲學問題

寧高寧

從員工到組織、從思維方法到工作技巧、從組織架構到人生觀，再到企業(yè)文化，任何一個組織的成功，這種內(nèi)在的、哲學方面的共同認識，才是企業(yè)成功最根本的因素。

從黨的歷史看，我們黨的成功，一般認為是一種通過戰(zhàn)爭奪取政權的成功，是黨帶領勞苦大眾翻身解放的一種成功?，F(xiàn)在看來，我認為這是一種組織的成功，是一種組織內(nèi)部的精神力量的成功。把它作為一個哲學理論放到我們企業(yè)里面來很合適。

我們先說說哲學是什么。過去理解的哲學是世界觀的科學、方法論的科學，是各種學科的抽象總結，是物質的。實際上我覺得它講的是人和自然的關系、精神和物質的關系問題。

哲學對企業(yè)有什么用呢？從員工到組織、從思維方法到工作技巧、從組織架構到人生觀，再到企業(yè)文化，任何一個組織的成功，這種內(nèi)在的、哲學方面的共同認識，才是企業(yè)成功最根本的因素。

不管做什么事，也不管到哪個地方，做一些什么樣的項目，展現(xiàn)出來的一定是組織的特點。大家通過任何一個產(chǎn)品，都能體會到這個組織的自身哲學思考在哪里，精神靈魂在哪里。

從哲學意義來講，這代表了組織的必然。然而又有多少哲學因素能決定企業(yè)的最終表現(xiàn)呢？我總結了十條。

精神與物質的關系問題

這個問題決定了人對于世界認識的兩分法：是唯物還是唯心，是物質決定精神，還是精神決定物質。如果大家去看黨史，特別是延安時期黨史，你會發(fā)現(xiàn)，當時精神的力量遠遠大過物質的力量。

共產(chǎn)黨是唯物主義者，但如果你庸俗地理解唯物主義者，就會很難明白那時候為什么那么多年輕學生去延安，在當時完全沒有物質可言的條件下仍然斗志昂揚；你也很難明白，為什么共產(chǎn)黨那么多將領，好幾路軍隊在不同的區(qū)域，可沒有發(fā)生過國民黨那樣的軍閥割據(jù)。

現(xiàn)在回過頭來看，我們黨當時組織的成熟、管理水平、精神號召力遠遠大過今天發(fā)展了很多年的企業(yè)組織。

具體到一個企業(yè)，我們是用唯物還是唯心，精神還是物質來管理企業(yè)呢？過去一講到企業(yè)，說的多是物質方面的東西：企業(yè)的資產(chǎn)、資產(chǎn)負債表，企業(yè)的產(chǎn)品、成本，企業(yè)的組織架構，甚至談到企業(yè)里的人，也只是作為一種物質來看待。相反，精神因素的作用在企業(yè)里就往往被忽視了。

一個企業(yè)過于物質化，即使有很好的資產(chǎn)和不錯的財務基礎，也會慢慢變得比較沉悶，很難有非常好的發(fā)展。

這里面有幾種表現(xiàn)：一是精神狀態(tài)不是很振奮，思想不太一致，目標不是很統(tǒng)一。二是企業(yè)領導人往往變成了權威性的象征，而不是靠凝聚大家的思想去發(fā)展組織，不可能形成一種精神的穿透力和大家交流。三是依靠行政手段規(guī)定組織成員的行為，不能形成組織和成員自覺的規(guī)范和忠誠。四是企業(yè)在推廣產(chǎn)品的同時，更關注實用性、質量、價格和成本，忽視產(chǎn)品的精神作用。

現(xiàn)在我們講企業(yè)的使命、愿景、理念，不斷強調在物質因素之上提煉和抽象企業(yè)的精神因素，不是要刻意降低物質的重要性，而是要建立一種和黨的宗旨相聯(lián)系的精神的組織，這對于任何一個企業(yè)，都是管理的重要方法之一。

運動和靜止的關系問題

當今世界處于一個日新月異的變化和進步之中，大家都承認這個觀點，可我們是不是能夠用哲學的思考，警覺地、前瞻地預見變化、應對變化，甚至引領變化？這就比較難了。

黨的歷史上，最精彩的一種創(chuàng)造性的變化就是改革開放，它改變了很多拘泥的觀念，也改變了中華民族歷史。

企業(yè)有沒有變化，命運是大不相同的。今天市場、環(huán)境發(fā)生了很大變化，可我看到很多企業(yè)，仍然在做以前的事情，他們并沒有有意去理解這個變化，把應變之策真正落實到行動中。

中糧的業(yè)務模式發(fā)生了一些變化，然而我們主動求變又有多少呢？我們是否又想到，我們對變化、對世界的認識到底有多少？我們的公司、部門有沒有認識到變化可能帶給我們的深刻影響？

只有這種認識非常具體和深刻，并在此基礎上不斷創(chuàng)新，我們才能生存。任何有轉折、有提升的公司，一定是適應了變化，主動求變的公司。

當然變化分很多層面，有些是我們可以控制的，有些是不能控制的。但如果我們這個隊伍是一個學習型組織的話，就一定能夠使大家在統(tǒng)一的目標下不斷地適應環(huán)境，不斷地思考、引領變化。

我覺得目前不管是集團還是其他業(yè)務單元，大都比較被動地應付變化，而很少主動去組織資源、利用資源，引領和創(chuàng)造一種新的變化。

其實，變與不變也是有一個基本關系的。只要我們自身能夠建立一種核心理念和管理方法，建立一個相對穩(wěn)定的價值觀、組織架構、商業(yè)模式，我們就不會在變化面前產(chǎn)生混亂，而是會去適應變化，創(chuàng)造新的價值。

表象和本質的關系問題

在《實踐論》里面，毛主席用大量篇幅講述了感性認識和理性認識，描述人對于世界逐步認知的一個過程。然而人對于企業(yè)的認識也是比較難的，很多人會通過感性來認識企業(yè)。

某個企業(yè)蓋了大樓，并購了其他企業(yè)，大家就會覺得這個企業(yè)一定不錯。這種認識往往只是停留在一般淺層面的重復上。

那么如何透過企業(yè)的復雜性來認識企業(yè)呢？這就需要通過某種方法對本質和表象進行深層次剖析，從認識上引入這種方法，利用這種方法對外部世界探索和求知。

表象和實質的關系是什么？實質一定是慢慢散發(fā)出來，而最終會決定表象。我覺得我們要正確認識公司包括戰(zhàn)略、組織、運營、競爭環(huán)境等深層面的東西，不只是讓大家從面上對公司的聲譽有一個了解，而是要讓大家認識公司，認識他們的部門，認識我們下一步的發(fā)展，認識公司到底處在一個什么水平上。

突破淺層面的思考對我們來講是非常大的挑戰(zhàn)，我希望能通過6S這個管理工具，把我們的問題和內(nèi)在的東西真正反映出來。

國際共產(chǎn)主義運動中，突破了淺層面思考的第一人是馬克思。在當時的環(huán)境之下，他突破了對資本主義道義上的批判，提出了生產(chǎn)力推動生產(chǎn)關系進步的觀念，從此改變了大半個世界。

再一個是毛主席?！墩摮志脩?zhàn)》《改造我們的學習》《矛盾論》《實踐論》今天看起來仍然讓人嘆服，因為他的觀點是對淺層面思維的一種突破。從改革開放到中央提出改變增長方式、科學發(fā)展觀，中國的變化在國外資本市場眼中的變化是天翻地覆的，是一種深刻的變革。

目前對我們來講最緊迫的問題就是突破一些慣常的思考，建立一種更深層次、更長遠的思考。否則幾年之后，我們很多業(yè)務單元都會遇到困難，這個困難不是因為工作不努力帶來的，而是因為思考不深入，沒有創(chuàng)造新的東西出來。

主觀客觀、內(nèi)因外因、可控制因素

和不可控制因素的關系問題

今天中國企業(yè)處在一個特殊的變化的大環(huán)境里面，而國企在這個環(huán)境里面更有其特殊性。實際上在任何社會里面，任何的組織、企業(yè)都會面臨可知不可知，可控不可控，主觀和客觀，內(nèi)因和外因的關系問題。

現(xiàn)在，我們自己能不能著力從主觀的內(nèi)因、從我們可以影響或者可以控制的因素入手來做工作，是蠻有意思的一件事。

首先我們面臨很多不可控因素。比如宏觀大形勢、世界形勢、中國大形勢、國家政策、體制等，但是中間有一些因素是我們可以影響的，比如說市場的競爭、企業(yè)體制的改變、公司公眾的形象或者自身經(jīng)營。

另外，還有一些是企業(yè)的內(nèi)部因素：管理架構、管理方法、企業(yè)文化的形成，通過大家主觀的努力，內(nèi)因的作用，把握可控和可以影響的因素，不怨天尤人，不歸結為客觀，自己去創(chuàng)造。

我覺得國企必須有這么一種心態(tài)，這樣才能創(chuàng)造出屬于我們自己的一個小環(huán)境出來，這個小環(huán)境比大環(huán)境可能更適合于企業(yè)，更適合我們自己的經(jīng)營。這個小環(huán)境要靠我們大家用這種思維創(chuàng)造出來。同時，它的伸縮程度是持續(xù)受到大環(huán)境影響的。

中國共產(chǎn)黨在初期所處的環(huán)境和當時具備的條件是非常少有的困難的環(huán)境，有一百個理由可以不成功。然而就是當時的幾個人，把整體的環(huán)境有利因素利用起來，取得了成功。這對我們企業(yè)來講是非常有啟發(fā)的。

我們今天覆蓋的不論糧食行業(yè)、食品行業(yè)、土畜產(chǎn)、地產(chǎn)行業(yè)，在今天在中國目前整體的環(huán)境里面，應該不算最弱的，也不算最強的，但是在整個糧食、食品行業(yè)我們已經(jīng)算最強的之一。

但是如果今天我們不認識我們的環(huán)境，逐漸影響和改變這個環(huán)境，創(chuàng)造一個小環(huán)境出來，那么可能不知什么時候我們就會被打垮了。我們可以以黨史做借鑒，也可以以現(xiàn)代市場的競爭做壓力，這是必須做的事。

關于量變與質變的關系問題

量變到質變這個問題是基本的哲學概念，而其中的關鍵是如何把握度這個概念?，F(xiàn)在這個概念被我們在日常生活中庸俗化了，一說“一定要掌握好度”，就是別弄過火，搞好平衡。

而哲學上的度是一個科學的分界點，它的本質是量化的、數(shù)字化的、精確化的，不是一個比較大范圍“和稀泥”的概念。

辯證唯物論和歷史唯物論對于歷史階段的劃分都是你中有我，我中有你。封建主義里面有資本主義，資本主義里面有社會主義，社會主義里面還有資本主義，這種交叉在今天看來已經(jīng)是不用爭議的事，并沒有一刀切。

在企業(yè)里面我們講發(fā)展的速度、改革的力度，職工可承受的程度，這個度在不同時期，實際上是劃分了風險和收益、速度和規(guī)模之間的一個界限。

而今天在企業(yè)里，我們必須把它精確化，我們要求經(jīng)理人積極大膽，還要謹慎小心；既要敢于決策，還要集體領導；既要善于學習，但也不作書呆子。

從目前的情況看，我們還沒有掌握好這個度。實際上我覺得在我們思維中，應該逐步形成一個數(shù)字化、科學化的概念。

比方說我們提出來中糧集團資產(chǎn)負債比例要控制在60%以下，這個蠻精確了，可為什么要在60%以下，為什么不是50%以下，是什么資產(chǎn)要求我們在60%以下，我覺得我們還沒有完全分析過。

我希望將來不管是財務數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)，還是基礎數(shù)據(jù)，我們要有更精確的一種方法對某些方面深入分析，培養(yǎng)每個人精確數(shù)字化的邏輯的思維方法，這應該成為我們工作的基本方法。

我們黨在不同歷史時期的轉化里面很好把握了分寸，最終獲得成功。從中糧來講，過去完成進出口任務，給國家出口創(chuàng)匯可能是一個主要任務。

今天建立新的商業(yè)模式，業(yè)務的轉變，體制的改革，團隊的培養(yǎng)，可能是更急迫的一個任務。因此，追求對度的一種數(shù)字精確的概念，而不把它當成一般平衡點，這點很重要。

關于實事求是

建立科學認識論的問題

人的認識過程，組織的認識過程，人的認識過程的差異都是很大的。能夠真正實事求是地認識問題，說起來容易，做起來卻很難。

對于企業(yè)，我們也要有一個逐步實事求是的認識過程，不管企業(yè)過去基礎好與不好，我們都要逐步用我們的方法來形成一個科學認識的過程。

實際上團隊整體認識水平的提高，才是企業(yè)最終能夠實現(xiàn)進步，實現(xiàn)突破的最核心的因素。也就是只有形成自己核心的方法、核心的理念、核心的知識積累，形成自身的思維，包括商業(yè)模式的思維、管理方式的思維，才能不斷修正我們自己。

今天有很多企業(yè)自身沒有基礎，今天學這個，明天學那個，這樣就會出問題。

有一句話叫“六經(jīng)注我”，還有一句是“我注六經(jīng)”，說的就是看“六經(jīng)”時兩種不同層次的表現(xiàn)。

“我注六經(jīng)”就是“六經(jīng)”怎么說的，我就來學習，這是比較低層面的一種。

還有一種是“六經(jīng)注我”，就是我心里有想法，但不一定全對，我會用所有外部理論的、實踐的、別人的、國內(nèi)的、國外的東西來印證我們的做法。

現(xiàn)在信息流大得不得了，如果你心目中沒有一個已經(jīng)形成的想法，你會被信息吹得人仰馬翻，你會每天累得夠嗆可沒學成什么。對于中糧自身來講，關鍵是要形成我們自身的核心理念，而不是隨波逐流。

關于局部和全局的關系問題

關于局部和全局的關系問題，這是一個哲學方法，和我們企業(yè)非常有關系，對我們思維有很大的必要性。共產(chǎn)黨員必須懂得局部服從全局這個道理。因為大家一說局部和全局，一定說局部服從全局，小家服從大家，個人服從組織，我覺得這是片面的理解，被簡單化了。

今天之所以講這個，是因為我認為這兩者之間存在著有機的聯(lián)系。我們的企業(yè)越來越大，除了土畜、中谷的加入，今后還可能有另外的企業(yè)加入我們，我們希望把資源整合起來，大家做一件大事出來。

這里面就會牽扯到局部與全局的關系問題。不要說新加入企業(yè)，單說老中糧所有的企業(yè)，這方面也存在很大問題。一個簡單相加、機械牽強、形同虛設的“胖”組織是沒有任何用途的。

如果今天我們業(yè)務單元之間沒有聯(lián)系，總部和單元之間在戰(zhàn)略上沒有協(xié)同，也沒有整體安排，甚至在評價體系、薪酬體系等管理方法上各干各的，那么整個環(huán)境會摧毀你。因為你有大企業(yè)的麻煩，卻沒有大企業(yè)協(xié)同規(guī)模和整體的支持。

我想我們的企業(yè)里，能不能先在思想上協(xié)同，繼而在商業(yè)模式、上下游進一步協(xié)同。實際上我希望真正建立一個有機的、整體性的，讓競爭對手和客戶、社會能夠感受到的，一個強有力的公司。

我們的現(xiàn)狀和黨在歷史上的例子非常類似，我們應該首先思考的就是如何在局部和整體之間形成一個從觀念、組織到戰(zhàn)略管理手段上的有機的、相互依存的關系，建立一個暢通的溝通渠道和一個清晰的管理關系，從整體支持到每一個局部。

實際上現(xiàn)在我們還有一種傾向，就是我們現(xiàn)在很多業(yè)務單元進行整合，很多單元業(yè)務也在整合或者新建，那么業(yè)務單元自身在專業(yè)化的基礎上就不能再形成一個控股架構，一定在面上是一個整體。

如果我們的目標一致，有整體性，局部和全局的關系就比較協(xié)調，而這對于我們來講是比較緊迫的問題。

關于邏輯思維、思考路徑

和因果關系問題

從我們黨的歷史來說，我認為是非常好地處理了一些不同因素之間的因果和互相關聯(lián)的關系問題，比如當時的戰(zhàn)爭、軍隊、文化、組織、經(jīng)濟、外交之間的關系，而所有的關系集合起來都服務于中國革命的成功。

我認為這一點是共產(chǎn)黨和歷史上一些其他組織的最大區(qū)別，是一種在大思維之下，形成的進退自如的戰(zhàn)略方針。

企業(yè)管理同樣也需要這種思維。而現(xiàn)實中，企業(yè)很大的一個問題就是由于邏輯的思維、因果的關系、路徑的聯(lián)系不明確而導致盲人摸象。這里的盲人摸象就是管哪個部門說哪個部門的事，考慮問題的深度和相互之間的聯(lián)系都不夠。

我以前也說過，MBA課程的缺陷就在這兒。沒有一個人把MBA 20多門課之間的真正關系講一講，或是幫助你分析一下在一個部門或者一個公司，你會處于一個什么樣的位置，應該如何從一個整體的、大的架構里面找到你的位置，我覺得我們應該建立一個邏輯思維。

最近我看了一期哈佛商業(yè)評論，通用電氣（GE）新的目標叫作“GE要比全球GDP增長快2到3倍”，他們做了一個模型，在這個增長模型里面沒有多新的東西，但是把增長的方法和增長的路徑做出來了。

技術怎么促進團隊，團隊怎么促進研發(fā)，怎么促進客戶服務，這是一種很好的邏輯思維，就是說，形成了自身的一個完整的閉環(huán)體系。

作為我們自己，到今天，我覺得整個集團也好，每一個業(yè)務單元、部門也好，必須能夠思考出來，我們的各種因素的路徑是什么，這是一個不容易的事情，需要對整個集團有很深的了解才行。

關于掌握和運用辯證法，

具體問題具體分析的問題

過去大家講矛盾的普遍性多一些，講矛盾的特殊性少一點。今天這個社會更多元了，使得每一個人更個性化，更有自己的思想。

你想把它在一個很小的范圍之內(nèi)統(tǒng)一起來是很難的，只能把它放在一個很大的范圍內(nèi)才能統(tǒng)一。矛盾也是一樣，矛盾的普遍性不能掩蓋其特殊性。

今天，我們說矛盾的特殊性，主要講具體問題具體分析，分析什么？就是細分我們的行業(yè)、我們的戰(zhàn)略、我們的流程，使其更有針對性，更能解決問題。這對我們下一步工作的深入很有必要。因為只有細分才能產(chǎn)生專家，不細分就沒有專家。

比如，蓋一個樓，從建樓、規(guī)劃、買地、融資、設計、建設成本、銷售、管理等一路細分過來，可以分很多的環(huán)節(jié)。那么，這里面哪個最主要，我們用什么方法解決它，如果分了10個部門，每個人應該怎么樣協(xié)作，我覺得這是一個很急迫的事。

關于樹立人生觀的問題

《中國哲學簡史》我翻了很多遍，我一直感覺中國哲學里面，對人生觀講得比較多，希望用人生觀來沖破所有的問題。一旦人生觀搞明白了，什么認識論、局部與全局等都迎刃而解了。實際上這也是對的，也是一種方法。

為什么這么說？因為我覺得我們面對的是中國改革開放的成功，面對的是中華民族從未有過的一種復興的動力和希望，在這種環(huán)境之下工作和生活，我們能夠做到的就是把我們黨的使命、企業(yè)的使命和我們自己的目標結合到一起，這樣才是一個比較完整、也比較協(xié)調統(tǒng)一的職業(yè)選擇或者生活的路徑。

反過來講人生、講哲學、講我們每個人應該怎么活，我想這個問題每個人想的一定不比我少，也一定不比我淺。

現(xiàn)在很少有人不這樣講：我不在乎，我有一顆平常心。而實際上，你會不會因此真正地找到樂趣和感覺呢？我想可能不會的。不管是為了自己的事，還是為了公司的事；不管是和同事不高興了，還是被老板批評了，總之你肯定會很難受。為什么？因為和你的人性是矛盾的。

那么人性中的這些東西能不能消掉？需不需要消掉呢？說實話，不需要。不消掉一樣能夠得到快樂。

那么怎樣得到快樂呢？我想應該是把黨的使命、企業(yè)的使命、個人的目標和人生價值、生命的樂趣連在一起。這樣做并不矛盾的。只有充分尊重人性、尊重個體，才能帶領大家去創(chuàng)造新的社會。

我們在企業(yè)里面，通過自己的知識、智慧、能力，發(fā)揮潛力，去努力爭取達到目標，同時，享受這一過程。實事求是地判斷自己、完善自己，通過自身的提高去達到自身可能達到的目標，并且在這一過程中使自己不斷地去完善，這樣才是比較豐盈、健康、快樂、不虛度的一生。

實際上，出世和入世之間應該有一個結合點，從企業(yè)來講，就是一個既能推動企業(yè)進步、又能發(fā)揮個人潛能的結合，就是真正實現(xiàn)企業(yè)價值和個人價值兩個最大化。（來源：總裁讀書會）