中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀問(wèn)題與對(duì)策

馬偉國(guó)

近些年來(lái)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等數(shù)字化新技術(shù)層出不窮，奠定了整個(gè)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)，造就了諸如：工業(yè)4.0、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等宏觀大戰(zhàn)略的興起。針對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，中小企業(yè)只有進(jìn)行有效數(shù)字化轉(zhuǎn)型、制定切實(shí)可以落地的規(guī)劃，才能為真正實(shí)現(xiàn)高水平發(fā)展創(chuàng)造更有利的基礎(chǔ)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是信息技術(shù)的變革，更是組織管理架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈、制造能力、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等全方位變革。但是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍面臨認(rèn)知、人才、技術(shù)、投入成本等方面的諸多難題，部分中小企業(yè)“不想轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”“不會(huì)轉(zhuǎn)”的問(wèn)題依然是困擾中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策落地的主要矛盾。本文描述的場(chǎng)景主要是針對(duì)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出的論述。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)知識(shí)

1.數(shù)字化與信息化的區(qū)別。談到數(shù)字化，永遠(yuǎn)也繞不開(kāi)信息化這個(gè)概念，很多人分不清“數(shù)字化” 和“信息化”的區(qū)別和聯(lián)系。為了更好地理解數(shù)字化概念，先對(duì)這兩組概念進(jìn)行簡(jiǎn)單解釋?zhuān)和ㄋ椎刂v信息化是將企業(yè)的日常業(yè)務(wù)流程，通過(guò)各種信息系統(tǒng)生成新的信息資源。它可以使企業(yè)內(nèi)各個(gè)層次的人員清楚地了解“業(yè)務(wù)現(xiàn)在是什么情況”、“流程進(jìn)展到哪里”等一切動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)信息，從而做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，合理配置資源，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力，提高效率獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。數(shù)字化是基于大量的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（信息化系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)），對(duì)企業(yè)的運(yùn)作邏輯（管理經(jīng)驗(yàn)）進(jìn)行算法優(yōu)化，結(jié)合人工智能反過(guò)來(lái)再指導(dǎo)企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)。從這個(gè)意義上說(shuō)信息化只是數(shù)字化的初級(jí)階段，這兩者的核心區(qū)別是對(duì)數(shù)據(jù)的理解和使用，信息化過(guò)程中，數(shù)據(jù)是副產(chǎn)品，而數(shù)字化過(guò)程完全是通過(guò)大數(shù)據(jù)和AI等技術(shù)分析數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)的過(guò)程?？偨Y(jié)起來(lái)可以這樣理解：信息化是數(shù)字化的基礎(chǔ)，數(shù)字化是信息化的升級(jí)。信息化的作用是提高效率，優(yōu)化流程。數(shù)字化則是利用信息技術(shù)顛覆傳統(tǒng)，在虛擬數(shù)字空間重構(gòu)和創(chuàng)造新的生產(chǎn)生活方式。沒(méi)有信息化，根本談不上數(shù)字化，但是沒(méi)有顛覆傳統(tǒng)模式的信息化，就不算真正的數(shù)字化。

2.什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指通過(guò)利用現(xiàn)代技術(shù)和通信手段，改變企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的方式。百度百科對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解釋是：數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Digital transformation）是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換（Digitization）、數(shù)字化升級(jí)（Digitalization）基礎(chǔ)上，進(jìn)一步觸及公司核心業(yè)務(wù)，以新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Digital transformation）是開(kāi)發(fā)數(shù)字化技術(shù)及支持能力以新建一個(gè)富有活力的數(shù)字化商業(yè)模式。概括起來(lái)，下面這段描述“以用戶為核心，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，連接內(nèi)外部資源?！本秃?jiǎn)明扼要地解答了數(shù)字化的核心含義，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指明了方向。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就是利用數(shù)字化技術(shù)來(lái)推動(dòng)企業(yè)組織轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、企業(yè)文化等的一系列變革措施，是提升制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，是企業(yè)創(chuàng)新改革的重要方向。

3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型包含哪些方面?；趯?duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解不同：在傳統(tǒng)行業(yè)中，借助數(shù)字化手段進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，無(wú)非就是包含：數(shù)字化服務(wù)、數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化管理三個(gè)大方面。從產(chǎn)品的全生命周期角度看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還可以包含：數(shù)字化設(shè)計(jì)、數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字化服務(wù)、數(shù)字化管理等。

二、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀

1.中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀。眾所周知，中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，也是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是我國(guó)大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容。相對(duì)于大企業(yè)而言，廣大中小企業(yè)受到自身資源與能力等條件的制約，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中會(huì)遭遇一些現(xiàn)實(shí)難題，必須想方設(shè)法予以破解。中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院發(fā)布的《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析報(bào)告（2021）》指出，79%的中小企業(yè)仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初步探索階段，12%的企業(yè)處于應(yīng)用踐行階段，達(dá)到深度應(yīng)用階段的企業(yè)僅占9%。這說(shuō)明中小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍有阻力，進(jìn)展較慢。造成以上結(jié)果，是基于以下幾種原因：一部分企業(yè)存在對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)偏差，造成不想轉(zhuǎn)；一部分企業(yè)已經(jīng)能認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，但對(duì)“是否馬上行動(dòng)”持觀望態(tài)度，這里面大部分中小企業(yè)有數(shù)字化的理念、有轉(zhuǎn)型意愿，但對(duì)于如何分階段實(shí)施沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備，造成不會(huì)轉(zhuǎn)；一部分企業(yè)考慮到投入產(chǎn)出的關(guān)系，迫于資金壓力，造成不敢轉(zhuǎn)。

2.中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型普遍面臨的問(wèn)題。綜合分析看，中小企業(yè)針對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型普遍面臨如下幾個(gè)問(wèn)題：①資金缺乏，著眼局部，忽略整體。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要在設(shè)備改造、系統(tǒng)運(yùn)維、人力資源等方面投入大量資源，這些在前期很多都需要一次性投入，對(duì)企業(yè)現(xiàn)金流有著不小要求。中小企業(yè)由于資金有限，加上試錯(cuò)能力弱，因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入的成本是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的最大障礙。由于資金有限，一些中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)往往只盯著企業(yè)局部問(wèn)題，依舊用信息化時(shí)代的思維去規(guī)劃數(shù)字化，頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳，忽視了對(duì)企業(yè)整體數(shù)字化的規(guī)劃與思考，這樣也會(huì)陷入對(duì)數(shù)字化認(rèn)知的誤區(qū)。

②人才缺乏，基礎(chǔ)薄弱。大部分中小企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱，特別是數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要更多的復(fù)合型人才，既要懂技術(shù)，又要懂管理，人才培養(yǎng)難度較大，這是中小企業(yè)普遍面臨的痛點(diǎn)；就中小企業(yè)自身而言，中小企業(yè)對(duì)人才的吸引力不夠，很難招聘到高素質(zhì)的數(shù)字化人才，這些都是制約中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的因素。

③對(duì)數(shù)據(jù)安全的擔(dān)心。數(shù)據(jù)安全也是大多中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中顧慮較多的問(wèn)題。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是從“人工”到“數(shù)據(jù)”的轉(zhuǎn)變，其資產(chǎn)必然會(huì)數(shù)據(jù)化，進(jìn)而形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)。這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)包括不限于采購(gòu)數(shù)據(jù)、研發(fā)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等，對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)安全、信息安全以及商業(yè)秘密等的擔(dān)心，成為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵問(wèn)題。

④認(rèn)識(shí)不足，目標(biāo)不清晰。中小企業(yè)在評(píng)價(jià)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值時(shí)，不能只看轉(zhuǎn)型在降本增效方面帶來(lái)的直接財(cái)務(wù)收益，而要全面評(píng)價(jià)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在增加業(yè)務(wù)收入、降低成本、提高質(zhì)量、加快交付、改善客戶體驗(yàn)與忠誠(chéng)度、擴(kuò)大品牌影響等各個(gè)方面為企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)與戰(zhàn)略收益。如果企業(yè)認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，就會(huì)存在明顯的轉(zhuǎn)型動(dòng)力不足。很多中小企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)不是特別清晰，導(dǎo)致數(shù)字化落地較為迷茫，以至于還沒(méi)弄清楚數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底要干什么，能為企業(yè)帶來(lái)什么，就盲目跟風(fēng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，本來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是放在企業(yè)生存和發(fā)展戰(zhàn)略的高度來(lái)規(guī)劃和推進(jìn)的，可是有的企業(yè)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型交由信息部門(mén)來(lái)推動(dòng)，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型成了信息系統(tǒng)改造升級(jí)的工作，而背離了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的意義，這樣的轉(zhuǎn)型往往達(dá)不到預(yù)期效果的。

三、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的對(duì)策與建議

當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展較為迅速，國(guó)家層面已經(jīng)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)劃了藍(lán)圖，在2021年《“十四五”規(guī)劃和2035年愿景目標(biāo)鋼要》中明確提出了要“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國(guó)”的要求，針對(duì)這道必答題，擺在中小企業(yè)面前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就不得不提上議程，針對(duì)制造業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心就是要構(gòu)建“產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)字化、管理數(shù)字化、生產(chǎn)數(shù)字化、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化”的閉環(huán)，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)能力去影響帶動(dòng)業(yè)務(wù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型強(qiáng)調(diào)的是人、現(xiàn)實(shí)世界、數(shù)字世界的互通與聯(lián)動(dòng)，在數(shù)字世界構(gòu)建一個(gè)三維數(shù)字空間，所以它不是單純的做信息化，而是結(jié)合智能化在業(yè)務(wù)層面，組織層面的轉(zhuǎn)型，是一把手工程，人和數(shù)字化工具都是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手，缺一不可。

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須堅(jiān)持如下基本原則：要因地制宜，不可生搬硬套，首先要弄清楚自己未來(lái)發(fā)展方向與規(guī)劃，明確自己的需求，正確評(píng)估公司發(fā)展戰(zhàn)略和與之相匹配數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，才能選擇適合企業(yè)實(shí)際情況的技術(shù)、產(chǎn)品、系統(tǒng)等，避免陷入盲目的數(shù)字化“泥潭”。

筆者結(jié)合自己從事本行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)，跟大家一起梳理一下中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的對(duì)策，筆者從參與的“甩圖板工程”（如：CAD，CAPP，PLM……）開(kāi)始到系統(tǒng)的信息化技術(shù)應(yīng)用（ERP，OA，MES，WMS……），再到現(xiàn)在的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的實(shí)際項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)中，總結(jié)了如下經(jīng)驗(yàn)，希望能對(duì)中小企業(yè)在規(guī)劃、選型和落地實(shí)踐中提供一些幫助和借鑒。

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，決策先行。首先，企業(yè)要認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)上的應(yīng)用，更是戰(zhàn)略層面的變革，需要企業(yè)高管，特別是企業(yè)一把手的親自參與，是“一把手工程”。只有“一把手”才能定奪企業(yè)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，也只有“一把手”才能最有效地推進(jìn)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的各種問(wèn)題，如組織、文化、管理等的變革。因此，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要實(shí)施“一把手”負(fù)責(zé)制，只有這樣才能重新構(gòu)建與數(shù)字化轉(zhuǎn)型適配的組織架構(gòu)，制定績(jī)效管理、考核方案和激勵(lì)機(jī)制等配套管理制度，定期組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和一線員工參加數(shù)字化培訓(xùn)，深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知，提升數(shù)字素養(yǎng)和技能。

其次，引導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成跨部門(mén)數(shù)字化轉(zhuǎn)型合力，有條件的企業(yè)可探索設(shè)立專(zhuān)門(mén)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門(mén)，在管理、服務(wù)層面應(yīng)用各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)和協(xié)同辦公平臺(tái)等，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、辦公、人力資源等管理環(huán)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)管理精細(xì)化水平。在車(chē)間生產(chǎn)層面應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或者生產(chǎn)過(guò)程控制系統(tǒng)MES，倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)WMS等過(guò)程控制系統(tǒng)推動(dòng)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)綜合集成，通過(guò)可視化和智能分析，優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)管理決策。

2.堅(jiān)持“總體規(guī)劃，分步實(shí)施，不斷迭代，持續(xù)改進(jìn)”的實(shí)施方法論。在總體方法論的指導(dǎo)下，具體項(xiàng)目中應(yīng)遵循“從易到難、由點(diǎn)及面、多方協(xié)同、全員參與”的思路。首先，企業(yè)一定要讓全體員工深刻理解到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，更是企業(yè)生存問(wèn)題。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是企業(yè)老板一個(gè)人的事情，也不是信息化一個(gè)部門(mén)的事情，是全員所必須面臨和參與的問(wèn)題。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上，沒(méi)有旁觀者，只有掉隊(duì)者。只有上下一致，統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，共同促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)才能抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)更好，更快的發(fā)展。其次，企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際情況、行業(yè)特點(diǎn)，在借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)理念的基礎(chǔ)上，用全新的數(shù)字化思維進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型總體設(shè)計(jì)，包括商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織管理、人才培養(yǎng)、企業(yè)文化、技術(shù)手段、實(shí)現(xiàn)路徑等，然后量力而行，分步實(shí)施。再其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一個(gè)短期上線的實(shí)施項(xiàng)目，而是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)，不斷迭代的系統(tǒng)工程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型也并非想象中那么難，不是推倒之前的投入從零開(kāi)始，企業(yè)推行的一切有關(guān)智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)的業(yè)務(wù)實(shí)踐，只要能夠有利于企業(yè)提質(zhì)、降本、增效，為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為企業(yè)帶來(lái)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，都可以稱(chēng)之為數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

3.甄選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，補(bǔ)齊自身數(shù)字化人才的短板。中小企業(yè)自身很難培養(yǎng)的數(shù)字化專(zhuān)業(yè)人才，這就需要企業(yè)在選擇第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)（企業(yè)）時(shí)，要慎之又慎，必須做好對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力和實(shí)施水平的考察，如果選擇的服務(wù)機(jī)構(gòu)僅僅是某一產(chǎn)品的代理商，只是直接將產(chǎn)品銷(xiāo)售給客戶，自己也不知道如何指導(dǎo)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，僅能提供局部解決方案，再加上企業(yè)自己又沒(méi)有合適的數(shù)字化人才，這樣的話，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是很難成功的。因?yàn)?，?shù)字化轉(zhuǎn)型是個(gè)持續(xù)優(yōu)化，不斷迭代的過(guò)程，需要專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)指導(dǎo)才能按規(guī)劃目標(biāo)一步步實(shí)施，企業(yè)不能圖便宜，上一套所謂的信息系統(tǒng)產(chǎn)品就算是完成了數(shù)字化改造，一定要避免讓某些水平欠缺的產(chǎn)品服務(wù)商把你帶進(jìn)數(shù)字化泥潭，得不償失，這樣的教訓(xùn)是非常深刻的。

為了更好地解決這個(gè)問(wèn)題，很多地方的工信部門(mén)已經(jīng)在探索和牽頭建立中小企業(yè)數(shù)字化可信服務(wù)商、數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，創(chuàng)建方便數(shù)字化服務(wù)商注冊(cè)認(rèn)證、中小企業(yè)對(duì)服務(wù)商進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證、溝通咨詢與信用評(píng)估的公共服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建為中小企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全技術(shù)支持服務(wù)的安全公共服務(wù)體系，降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型安全風(fēng)險(xiǎn)和安全疑慮。

4.部署輕量化，低代碼數(shù)字平臺(tái)是適合中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的利器。從現(xiàn)有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案來(lái)看，大部分解決方案提供商熱衷于面向行業(yè)大型企業(yè)做數(shù)字化升級(jí)改造方案，很少有服務(wù)商能根據(jù)中小微企業(yè)研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、服務(wù)等場(chǎng)景，提供更具針對(duì)性的解決方案。

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)企業(yè)應(yīng)針對(duì)中小企業(yè)現(xiàn)狀及需求，聚焦中小企業(yè)轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)難點(diǎn)，研制小型化、輕量化、精準(zhǔn)化適合快速部署的數(shù)字化產(chǎn)品，圍繞“咨詢?cè)u(píng)估、戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施、優(yōu)化迭代”全流程提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，根據(jù)中小企業(yè)客戶的應(yīng)用反饋不斷提升產(chǎn)品服務(wù)水平。另外一個(gè)方向就是研發(fā)推廣低代碼平臺(tái)的產(chǎn)品和服務(wù)，助力中小企業(yè)自行創(chuàng)建、部署、使用和定制數(shù)字化應(yīng)用，提升中小企業(yè)二次開(kāi)發(fā)能力和需求響應(yīng)能力。

在投入資金有限的情況下，采用輕量化數(shù)字平臺(tái)是適合中小企業(yè)的最佳選擇，目前，大部分中小企業(yè)已經(jīng)搭建了部分信息系統(tǒng)，這些數(shù)據(jù)雖然孤立，但是可以借助已有的信息系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)接口，用輕量化的生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)MES結(jié)合部分?jǐn)?shù)據(jù)采集設(shè)備和數(shù)據(jù)采集接口的開(kāi)發(fā)，完成對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)抓取和可視化展示，打通數(shù)字化生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從而通過(guò)輕量化智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)WMS完成對(duì)產(chǎn)品、物料的追溯，有條件的可以上一些AGV設(shè)備、立庫(kù)等，結(jié)合對(duì)產(chǎn)線部分?jǐn)?shù)字化改造，重點(diǎn)是打通數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的通路，這樣基本解決了生產(chǎn)過(guò)程中的人、機(jī)、料、法、環(huán)的問(wèn)題，把以前ERP系統(tǒng)不能涉及的生產(chǎn)過(guò)程的數(shù)字化打通了，有了數(shù)據(jù)的可追溯，也為后續(xù)開(kāi)展數(shù)字化服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)打下了基礎(chǔ)。從而初步搭建數(shù)字化工廠雛形，為實(shí)現(xiàn)智能制造奠定了基礎(chǔ)。同樣的，中小企業(yè)根據(jù)自身企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，采用不同的輕量化系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變，運(yùn)營(yíng)優(yōu)化等進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升價(jià)值效益，以達(dá)到降本增效，價(jià)值提升的目的。

四、結(jié)束語(yǔ)

中小企業(yè)只有結(jié)合自身特點(diǎn)，選擇與自己企業(yè)相匹配的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式，才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。一些投入大、實(shí)際性價(jià)比不高的數(shù)字化模式，例如：數(shù)字孿生，人工智能等部分業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景以及一些數(shù)據(jù)可視化方面的投入，因投入較大，性價(jià)比不算高，中小企業(yè)根據(jù)各自企業(yè)考慮的問(wèn)題和目標(biāo)不同進(jìn)行取舍，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是否成功不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去衡量，宜采用一企一策的模式推進(jìn)。中小企業(yè)資金有限，不能照搬照抄，要明確自己的現(xiàn)階段需求，把數(shù)字化的價(jià)值牽引點(diǎn)搞清楚，由需求驅(qū)動(dòng)具體的數(shù)字化應(yīng)用才是最切合實(shí)際的。

中小企業(yè)往往處于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈中較為低級(jí)的一層，在供應(yīng)鏈生態(tài)體系中，要圍繞整個(gè)生態(tài)合作伙伴的發(fā)展，不斷壯大自己，提升業(yè)務(wù)的智能化水平，以實(shí)現(xiàn)與合作伙伴生態(tài)化價(jià)值效益的共享。鏈主企業(yè)以及龍頭企業(yè)推動(dòng)的數(shù)字化采購(gòu)、數(shù)字生產(chǎn)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享等也推動(dòng)著中小企業(yè)融入數(shù)字化生態(tài)，從而逐步提升中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，向真正的數(shù)字化工廠邁進(jìn)。

中小企業(yè)面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)大潮，一定要在技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用、管理模式優(yōu)化、體系變革中做好準(zhǔn)備，把握住歷史機(jī)遇，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造數(shù)字化工廠，實(shí)現(xiàn)智能制造，從而收獲數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的紅利。

（作者單位：山東云尚數(shù)據(jù)科技有限公司）