企業(yè)成本管理存在的問題及對(duì)策

樂清春

摘要：2019年以來，全球經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)衰退跡象，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)受到非常大的沖擊，有些行業(yè)甚至出現(xiàn)斷崖式下降。在這種大環(huán)境下，企業(yè)要想謀求生存與發(fā)展，成本管理顯得格外重要。基于此，很多企業(yè)提出了降本增效的目標(biāo)，據(jù)統(tǒng)計(jì)目前大多數(shù)企業(yè)采取的降本方法為裁員，降低用工成本，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，裁員可能會(huì)造成產(chǎn)品質(zhì)量下降、服務(wù)水平下降，導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)。本文首先對(duì)企業(yè)成本管理進(jìn)行了概述，分析了企業(yè)加強(qiáng)成本管理工作的重要性，重點(diǎn)講述了企業(yè)成本管理存在的問題及解決對(duì)策，希望對(duì)企業(yè)的成本管理有所幫助。

關(guān)鍵詞：成本管理；成本管控；績(jī)效管理

一、引言

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)壓力越來越大，在危機(jī)中尋求生存與發(fā)展是企業(yè)的主要目標(biāo)。根據(jù)“利潤(rùn)=收入-成本”，當(dāng)前大部分企業(yè)營(yíng)業(yè)收入呈下降趨勢(shì)，成本管理就顯得尤為重要，有效的成本管理是保障企業(yè)利潤(rùn)的重要基礎(chǔ)；有效的成本管理能夠提升企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)在危機(jī)中成長(zhǎng)；對(duì)于個(gè)別收入下降較大的企業(yè)來說，有效的成本管理甚至關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。

二、加強(qiáng)企業(yè)成本管理的意義

首先，成本管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。當(dāng)前外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增大，需要應(yīng)對(duì)職工對(duì)待遇提升的需求，以及股東對(duì)投資回報(bào)率的要求。只有加強(qiáng)成本管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量，增加新產(chǎn)品開發(fā)搶占市場(chǎng)份額，才能在激烈的內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

其次，成本管理是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。企業(yè)產(chǎn)品成本與經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)，企業(yè)成本管理水平的高低，決定了企業(yè)盈利能力的高低。企業(yè)成本管理水平越高，與同行相比，相同質(zhì)量產(chǎn)品的成本越低，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就越明顯，企業(yè)可以通過成本優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)，進(jìn)而獲得更多的資源來提升產(chǎn)品品質(zhì)。也可對(duì)原產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造，開發(fā)新產(chǎn)品，領(lǐng)跑于同行，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，成本管理有助于降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。一方面，有效的成本管理可以給企業(yè)管理層提供真實(shí)、有用的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，使投資者能準(zhǔn)確地了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，避免企業(yè)經(jīng)營(yíng)者故意粉飾財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。另一方面，企業(yè)成本管理的開展，是需要全員參與的，上至老板、管理層，下至每一位員工，都需要積極參與，使每位員工都有自己的責(zé)任感、使命感，逐漸形成主人翁意識(shí)。

三、成本管理存在的問題

（一）管理人員的成本管理意識(shí)較弱

很多企業(yè)主已經(jīng)意識(shí)到了成本管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的緊迫性，但在企業(yè)的實(shí)際管理過程中受到諸多因素的影響，導(dǎo)致成本管理效果并不能達(dá)到企業(yè)主的預(yù)期。由于目前大部分企業(yè)管理采用的是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，而所有者對(duì)經(jīng)營(yíng)者工作業(yè)績(jī)的考評(píng)很大程度上依賴于其任期內(nèi)的業(yè)績(jī)，并且很多企業(yè)將其業(yè)績(jī)與經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬直接掛鉤，這使得經(jīng)營(yíng)者非常重視其任期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)，促使其更加偏向于時(shí)間短、見效快的成本管理決策，例如裁員、為減少成本而降低產(chǎn)品的質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量等，這些措施雖然表面上降低了成本，提高了利潤(rùn)，但是卻是短期的。

（二）成本管理制度不完善

有效的成本管理是企業(yè)全員參與的成本管理，正因?yàn)樾枰珕T參與，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)成本管理方面的責(zé)任劃分比較模糊，沒有具體的部門專門負(fù)責(zé)。企業(yè)采用最多的方式為，管理層制訂一個(gè)年度成本控制計(jì)劃，分解到各個(gè)部門，再由各個(gè)部門自行對(duì)本部門成本進(jìn)行管控；月度結(jié)束，再由財(cái)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一匯總。

各業(yè)務(wù)部門在發(fā)現(xiàn)成本可能超支時(shí)，會(huì)出現(xiàn)本該產(chǎn)生的費(fèi)用因?yàn)椤俺杀究刂啤钡男枰屯七t發(fā)生或不予發(fā)生。比如該修的設(shè)備拖著不修，表面上費(fèi)用得到了控制，但設(shè)備卻是“帶病”工作，可能會(huì)導(dǎo)致安全隱患的發(fā)生，或產(chǎn)品不良率的提高等，企業(yè)的綜合效益反而是下降的。有些部門負(fù)責(zé)人很“聰明”，將實(shí)際已經(jīng)產(chǎn)生的費(fèi)用延到下一期間進(jìn)行報(bào)賬，使得本期成本得到控制，但對(duì)該成本的控制只是一種假象。甚至有些財(cái)務(wù)人員給業(yè)務(wù)“支招”，加大對(duì)固定資產(chǎn)的投入，因?yàn)楣潭ㄙY產(chǎn)的投入是按折舊年限計(jì)算折舊，再計(jì)入成本費(fèi)用中。這會(huì)錯(cuò)誤地引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門盲目地加大固定資產(chǎn)投入，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）成本管理方式不合理

首先，部分企業(yè)對(duì)成本管理認(rèn)識(shí)不到位，誤將財(cái)務(wù)核算當(dāng)作成本管理，以算代管，認(rèn)為成本管理是財(cái)務(wù)部一個(gè)部門的職責(zé)。其次，部分企業(yè)仍使用人工核算方式來進(jìn)行成本管理，沒有將信息技術(shù)融合到成本管理過程，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還容易出現(xiàn)計(jì)算失誤，影響成本管理效率。最后，成本管理人員的素質(zhì)不高，企業(yè)未定期開展成本管理培訓(xùn)，員工亦缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，導(dǎo)致不能勝任成本管理工作，使企業(yè)成本管理流于形式。

（四）成本管理缺乏有效的考核機(jī)制

目前，很多企業(yè)雖制訂了成本管理考核制度，但并不具備可操作性，考核制度得不到真正執(zhí)行。成本管理體現(xiàn)在方方面面，需要全員參與，由于激勵(lì)制度不完善，導(dǎo)致員工參與度不高，認(rèn)為成本管理好與壞與他們沒有關(guān)系，所以成本管理難以落實(shí)到位。

（五）成本管理人員不專業(yè)

在企業(yè)中，參與成本管理的人員主要分為三大類，老板或職業(yè)經(jīng)理人、財(cái)務(wù)人員、各部門負(fù)責(zé)人。由于他們均有各自的工作職責(zé)，在各自的工作領(lǐng)域是非常專業(yè)的，但成本管理方面，他們不夠?qū)I(yè)。

首先，老板或職業(yè)經(jīng)理人的工作職責(zé)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做出業(yè)績(jī)，他們?cè)趨⑴c成本管理時(shí)，更多的考慮公司整體業(yè)績(jī)，尤其最近幾年受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，企業(yè)面臨的生存壓力較大，他們被迫追求降本，甚至為了降本，忽視了一些必要的開支，如新產(chǎn)品的研發(fā)支出、產(chǎn)品推廣成本等。

其次，大部分財(cái)務(wù)人員參與成本管理的方式都是在事前組織成本預(yù)算、事中進(jìn)行成本核算、事后通過賬目數(shù)據(jù)編報(bào)相關(guān)成本數(shù)據(jù)報(bào)表，并通過數(shù)據(jù)分析反映成本管理效果。但是財(cái)務(wù)人員對(duì)內(nèi)部生產(chǎn)過程不精通，使得其在成本核算時(shí)采用的方法可能與業(yè)務(wù)流程不一致，導(dǎo)致成本失真。根據(jù)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求中的謹(jǐn)慎性原則，要求會(huì)計(jì)在核算時(shí)充分估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)損失，盡量少計(jì)或不計(jì)可能發(fā)生的收益，這與老板或職業(yè)經(jīng)理人追求業(yè)績(jī)是相違背的，實(shí)務(wù)操作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)財(cái)務(wù)人員迫于上級(jí)的壓力，進(jìn)行虛假的成本信息披露，該計(jì)提的不計(jì)提，該攤銷的不攤銷，甚至人為調(diào)整成本。

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在參與成本管理時(shí)，更多是站在各自業(yè)務(wù)的角度來考慮問題。一方面，他們?nèi)狈Τ杀竟芾硐嚓P(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)，對(duì)于一項(xiàng)費(fèi)用的支出，會(huì)計(jì)上是資本化還是費(fèi)用化，是構(gòu)成產(chǎn)品成本還是進(jìn)入期間費(fèi)用，該支出最終會(huì)落到業(yè)績(jī)指標(biāo)上的哪里，搞不清楚。另一方面，他們要面對(duì)管理層的業(yè)務(wù)工作的考核，精力有限，沒有把太多的精力花在成本管理上，有的甚至認(rèn)為只要把業(yè)務(wù)工作做好就行了，成本管理工作無足輕重。

（六）忽視人力資源成本管理

關(guān)于人力資源成本管理，首先，很多企業(yè)管理層簡(jiǎn)單粗暴地理解為減少人員投入、降低工資費(fèi)用、降低福利標(biāo)準(zhǔn)，以犧牲員工的利益來達(dá)成企業(yè)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。其次，企業(yè)中的人力資源成本管理僅僅只是財(cái)務(wù)進(jìn)行的職工薪酬核算，缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的管理；由于人力資源成本管理，除去工資薪金外，很多成本缺乏有效的計(jì)量，也無法體現(xiàn)到利潤(rùn)表上，給管理層造成這些成本不存在或者不重要的假象，造成管理層不愿意花很多精力去管理。大部分企業(yè)在人力資源管理上采用的是粗放的管理方式，更多的依賴于員工的自覺性。

四、成本管理存在問題的對(duì)策建議

（一）強(qiáng)化企業(yè)管理人員的成本管理意識(shí)

企業(yè)可以通過開展內(nèi)外部培訓(xùn)、組織到別的企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流、開展內(nèi)部成本管理案例分享會(huì)等活動(dòng)，提高公司管理人員對(duì)成本管理的認(rèn)識(shí)，讓他們充分意識(shí)到成本管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義。同時(shí)針對(duì)管理人員制定中長(zhǎng)期激勵(lì)辦法，有效避免管理人員的短視行為，促使其在決策時(shí)，做出與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致決定，真正意義上提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。長(zhǎng)期激勵(lì)方式主要有股票期權(quán)、股票增值權(quán)、虛擬股票、業(yè)務(wù)股份等，使管理人員的報(bào)酬與管理水平、企業(yè)價(jià)值的提升相結(jié)合，促使管理者做決策時(shí)考慮企業(yè)的長(zhǎng)期利益。

（二）完善成本管理制度

企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，制定切實(shí)符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的成本管理制度。企業(yè)應(yīng)將成本預(yù)算、成本管理執(zhí)行、監(jiān)督管理、評(píng)價(jià)管理、預(yù)算調(diào)整管理等多方面內(nèi)容納入成本管理體系中。企業(yè)可以建立成本管理小組，小組成員應(yīng)由各業(yè)務(wù)部門抽調(diào)人員組成，參與到企業(yè)成本管理的全過程，保障各項(xiàng)成本管理工作能夠落到實(shí)處。此外，對(duì)于成本管理執(zhí)行過程中的實(shí)際與預(yù)算不符情況，成本管理小組可按照成本效益原則，進(jìn)行綜合測(cè)算，及時(shí)給管理人員提供決策依據(jù)。例如，近幾年全球經(jīng)濟(jì)下滑，企業(yè)成本管理就需要根據(jù)外部環(huán)境的變化進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，縮減不必要的開支，只支出維持公司最低運(yùn)轉(zhuǎn)所需的費(fèi)用，熬到市場(chǎng)環(huán)境回暖，再次調(diào)整成本管理策略，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（三）完善成本管理方法

目前現(xiàn)代信息技術(shù)高速發(fā)展，市場(chǎng)信息日息萬變，數(shù)據(jù)的及時(shí)提報(bào)就顯得尤為重要，企業(yè)成本管理也需要信息技術(shù)的輔助，以提升成本管理的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，使成本管理人員有更多的時(shí)間來進(jìn)行成本分析，找出企業(yè)的管理漏洞，提供改善方向。比如，采用手工核算，財(cái)務(wù)每月結(jié)賬時(shí)間在15號(hào)左右，而使用ERP系統(tǒng)核算，則每月5號(hào)左右便可以完成一個(gè)月賬務(wù)處理，預(yù)計(jì)可節(jié)約財(cái)務(wù)部人員10天左右的時(shí)間。節(jié)約的時(shí)間財(cái)務(wù)可以用來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，及時(shí)將分析結(jié)果提供給管理層，使管理層能更快地根據(jù)分析結(jié)果做出決策調(diào)整，管理效率也就更高。另外，企業(yè)可以多開展成本管理改善分享會(huì)，當(dāng)作內(nèi)部員工培訓(xùn)資料，提升員工成本概念，使更多的人參與到成本管理中來。

（四）建立有效的成本管理賞罰制度

為了確保各項(xiàng)成本管理制度落地，企業(yè)還需要構(gòu)建完善的考核與獎(jiǎng)懲制度，使成本管理制度與員工考核制度掛鉤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與員工個(gè)人利益的有機(jī)結(jié)合，調(diào)動(dòng)員工參與到成本控制工作的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏局面。對(duì)于在企業(yè)成本管控工作中表現(xiàn)突出的員工，可以在員工大會(huì)上給予精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)，對(duì)其行動(dòng)事跡在整個(gè)企業(yè)進(jìn)行推廣，使更多的員工參與到成本管控中來，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

（五）加強(qiáng)對(duì)成本管理人員的培訓(xùn)

企業(yè)要想提升成本管理水平，需要提升參與成本管理的人員的成本管理專業(yè)度。企業(yè)可以開設(shè)各種成本管理的技能培訓(xùn)班。首先，如果把企業(yè)比作一艘船的話，那么老板或職業(yè)經(jīng)理人就是企業(yè)的掌舵人，對(duì)其進(jìn)行成本管理專業(yè)知識(shí)和戰(zhàn)略決策的培訓(xùn)，提升其戰(zhàn)略決策效率，從而提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)走得更穩(wěn)，行得更遠(yuǎn)。

其次，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員走出辦公室，多到業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，尤其是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，了解產(chǎn)品生產(chǎn)過程，掌握價(jià)值鏈流轉(zhuǎn)方式，采用更貼合實(shí)際的成本計(jì)算方法，這樣計(jì)算出來的產(chǎn)品成本才是真實(shí)的、可靠的、有價(jià)值的。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，分析結(jié)果才能對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)起到指導(dǎo)作用，給管理層提供決策數(shù)據(jù)支持。

對(duì)各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行成本管理相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高他們的成本管理意識(shí)，促使他們?cè)谌粘９ぷ鲿r(shí)能夠站在成本管理的角度開展業(yè)務(wù)管理工作，并將成本管理理念向下傳遞給團(tuán)隊(duì)的每一位成員，使人人都參與到成本管理中來。企業(yè)可以開展成本控制改善活動(dòng)，由各業(yè)務(wù)部門提交改善提案，財(cái)務(wù)人員及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行成本核算，老板進(jìn)行決策。同時(shí)，定期開展改善提案分享會(huì)，將各部門負(fù)責(zé)人聚在一起，共同學(xué)習(xí)本公司成本控制改善成功案例，使大家對(duì)成本管控理解得更透徹，幫助他們找到成本管控的著力點(diǎn)，再對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行成功案例的宣貫，發(fā)動(dòng)全體員工一起來進(jìn)行成本管理改善，進(jìn)一步強(qiáng)化大家的成本管理意識(shí)。

（六）加強(qiáng)人力資源成本管理

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)內(nèi)生活水平的提高，員工對(duì)于薪資待遇期望逐年上升，企業(yè)的用工成本必然會(huì)不斷提高，這是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，各企業(yè)必須重視人力資源成本管理。

首先，需要提升企業(yè)管理層對(duì)人力資源成本的認(rèn)識(shí)，使管理層重視人力資源成本管理。人力資源成本可以從人進(jìn)入企業(yè)到離開企業(yè)，分為三大類，人力資源的獲得成本、人力資源開發(fā)成本、人力資源的離職成本，管理者可以從這三個(gè)方面進(jìn)行成本管控。例如，人力資源開發(fā)成本的控制，可以通過組織崗前培訓(xùn)、工作中老帶新的培養(yǎng)、定期組織崗位技能培訓(xùn)等，提升員工的工作技能，結(jié)合薪酬激勵(lì)體系及員工晉升機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，從而增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

其次，對(duì)于無法計(jì)量的人力資源成本，結(jié)合企業(yè)自身情況，制定考評(píng)辦法，進(jìn)行定性分析，給決策提供依據(jù)。例如，針對(duì)人力資源的離職成本，可以對(duì)影響離職成本相關(guān)因素進(jìn)行權(quán)重分解，通過打分的形式，來判斷員工離職影響大小。

人才管理具有一定的特殊性，企業(yè)可以采用制度化管理與人性化管理相結(jié)合的方式來管理，以人為本，建立員工的主人翁意識(shí)，參與到企業(yè)的發(fā)展，提升其對(duì)企業(yè)的依賴性，減少離職帶來的人力資源成本的增加。企業(yè)應(yīng)通過培訓(xùn)，將企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)文化、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)等滲透給員工，制定人才的培養(yǎng)機(jī)制，讓員工成才，以達(dá)到雙贏的局面。

五、結(jié)束語

在當(dāng)前動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)只有做好成本管理工作，才能謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存與發(fā)展；只有做好成本管理工作，才能降低產(chǎn)品成本，在市場(chǎng)上獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)需要不斷提升成本管理意識(shí)，不斷完善成本管理制度，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)降本增效，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

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