基于職業(yè)體驗的ICT課程創(chuàng)新設(shè)計及實踐

趙偉 肖群

摘要：ICT（Information Communications Technology） 是信息技術(shù)與通信技術(shù)相融合而形成的一個新的概念和新的技術(shù)領(lǐng)域。深圳技師學(xué)院創(chuàng)新ICT課程設(shè)計及實踐：把華為企業(yè)學(xué)院深入到教學(xué)課堂，強化ICT課程的職業(yè)體驗。創(chuàng)新性地提出一系列的加強ICT課程的職業(yè)化的體驗措施：工學(xué)一體化的實驗室教學(xué)硬件設(shè)計，配合職業(yè)教育開發(fā)的一體化學(xué)習(xí)任務(wù)，編寫符合企業(yè)認證標準的工作室手冊，課程項目實踐企業(yè)流程化項目管理。課程合理使用虛擬仿真軟件，補充線上仿真教育。一系列措施助力技師學(xué)院的華為ICT人才培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)體驗；ICT課程；工學(xué)一體；工作角色；項目管理；人才認證

中圖分類號：G642? ? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2023）13-0174-04

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標識碼（OSID） ：

0 引言

以通信網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等為代表的信息通信技術(shù)（Information Communications Technology，簡稱ICT） 是信息技術(shù)與通信技術(shù)相融合而形成的一個新的概念和新的技術(shù)領(lǐng)域。近年來，華為與國內(nèi)外眾多高校展開合作，共建“華為ICT學(xué)院”和“華為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)學(xué)院”[1]。

深圳技師學(xué)院通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)在充分開展校企合作的模式下，把企業(yè)學(xué)院深入到教學(xué)課堂，提出強化專業(yè)課程的職業(yè)體驗，讓企業(yè)學(xué)院的課程落地[2]。本文基于通信網(wǎng)絡(luò)專業(yè)核心專業(yè)課程《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理》展開ICT課程開發(fā)及人才培養(yǎng)實踐。

結(jié)合技師學(xué)院的學(xué)生特點（聰明、活躍、理論基礎(chǔ)薄弱，喜歡動手，喜歡親自參與實操），在實驗室的建設(shè)上，創(chuàng)新性地提出一系列的教學(xué)硬件設(shè)計方案；并配合實驗室硬件設(shè)施，開發(fā)出符合企業(yè)認證標準的工作室實訓(xùn)規(guī)范及手冊。課程實踐流程化項目管理，遵循企業(yè)的項目管理方法，保證項目的輸出質(zhì)量，增強課程的職業(yè)化課堂體驗。合理使用虛擬仿真軟件，補充線上仿真教育，開展課程的課前、課后線上自主學(xué)習(xí)，課中增強實訓(xùn)體驗，進一步激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。課程通過同步引入華為的認證體系和人才標準，提升學(xué)生的專業(yè)技術(shù)技能和就業(yè)競爭力，采取一系列措施助力深圳技師學(xué)院學(xué)生華為ICT人才培養(yǎng)。

1 基于職業(yè)體驗的實驗室硬件設(shè)計

在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理專業(yè)課程的設(shè)計上，全面對接華為的《華為HCIA-Datacom》[3]認證標準。作為職業(yè)教育體系，強化課程的職業(yè)體驗，從實驗室的規(guī)劃設(shè)計上，從課程的項目選擇上，緊跟業(yè)界的新形態(tài)、新標準實施。

在實驗室的建設(shè)方面，在設(shè)計理念上，采用8組分布式機柜，每組機柜都靠墻而立，最大化地減少學(xué)生圍坐機柜而產(chǎn)生的噪聲和散熱輻射，最大限度降低機柜噪聲的影響。機柜與工作組電腦采用地板埋線化施工，線槽不突出地面，保證學(xué)生工作學(xué)習(xí)場所安全。工作組學(xué)生圍坐一起開展工作，學(xué)生與機柜近距離聯(lián)線便利，工作小組內(nèi)部的學(xué)生溝通交流順暢。工作組的學(xué)生電腦配置兩塊網(wǎng)卡分別連接組內(nèi)機柜設(shè)備和校園網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換便利。電腦與機柜之間的聯(lián)線全部通過組內(nèi)機柜的配線架轉(zhuǎn)接，減少設(shè)備直連拖線風(fēng)險，減少鏈接頭的物理損壞，實現(xiàn)便利的插拔線體驗。機柜擺放及機柜內(nèi)部的接線如圖1所示，真機設(shè)備能夠提高學(xué)生的職業(yè)體驗。

創(chuàng)新性地設(shè)計“插卡式”機柜工作展板，如圖2所示。每組工作機柜設(shè)計一塊工作展板，工作展板是網(wǎng)絡(luò)工程項目開展的標準化的工作內(nèi)容之一。展板采用“插卡式”的方式設(shè)計，工作展板中的每個模塊都是卡片，卡片可以插拔，然后反復(fù)涂改利用。

為充分利用工作展板，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理的項目實施中，按照企業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程師的職責(zé)定義學(xué)生工作角色[4]，在課堂中鍛煉網(wǎng)絡(luò)工程師的全面的職業(yè)技能：

1） “項目組長”的工作技能：能夠按照項目流程管理好項目的運作，制定工作計劃，督促各模塊的工作輸出，并通過關(guān)鍵點的審核保證項目的輸出質(zhì)量；

2） “產(chǎn)品技術(shù)”人員的技能：能夠掌握主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，掌握主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的產(chǎn)品系列，能夠設(shè)計網(wǎng)絡(luò)的施工方案；

3） “產(chǎn)品施工”人員的技能：能夠掌握主流設(shè)備廠商之間的互聯(lián)互通的約束條件，熟悉至少一家主流廠商的產(chǎn)品配置方案，能夠定位并解決網(wǎng)絡(luò)配置問題；

4） “產(chǎn)品測試驗收”人員的技能：能夠設(shè)計網(wǎng)絡(luò)測試方案，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求測試網(wǎng)絡(luò)功能，定位網(wǎng)絡(luò)問題；

5） “行政”人員的技能：熟練掌握文檔的編輯技巧和文檔的整合技巧，熟練使用繪圖軟件制作網(wǎng)絡(luò)拓撲圖，以及工程施工圖。

“插卡式”展板可供細分的網(wǎng)絡(luò)工程師工作角色開展工作，如表1所示：

展板的工作內(nèi)容極大地提高了學(xué)生在項目中的參與性，豐富了學(xué)生工作的角色，通過展板設(shè)備的參數(shù)規(guī)劃，工作拓撲圖的規(guī)劃，學(xué)生體驗細化網(wǎng)絡(luò)工程師的職責(zé)。通過布置展板的內(nèi)容，完成文檔工作，體驗助理工程師的角色職責(zé)。學(xué)生可參與的工作方式多樣化，工作的職業(yè)化程度高，ICT人才技能的培養(yǎng)全面。

2 開發(fā)“工學(xué)一體化”學(xué)習(xí)任務(wù)

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理課程為適應(yīng)職業(yè)教育培養(yǎng)人才，以實驗室真機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為工作環(huán)境，開發(fā)“工學(xué)一體化”的學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)習(xí)任務(wù)立足企業(yè)對ICT網(wǎng)絡(luò)人才的需要，緊緊圍繞職業(yè)教育的培養(yǎng)目標，貫穿了“以企業(yè)活動為導(dǎo)向，以職業(yè)技能為核心”的教育理念，結(jié)合實際企業(yè)工作需要的目的，提煉出網(wǎng)絡(luò)工程師崗位的代表性的工作任務(wù)。

課程開發(fā)了五個一體化工作學(xué)習(xí)任務(wù)，分別如表2所示：

學(xué)習(xí)任務(wù)的具體內(nèi)容參考圖3所示。

學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計強調(diào)真實企業(yè)工作任務(wù)的重要性，強調(diào)真機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作環(huán)境的重要性，注重鍛煉學(xué)生的實際動手能力的培養(yǎng)，每個學(xué)習(xí)子任務(wù)都從四個方面進行闡述：

1） 任務(wù)要求：描述對網(wǎng)絡(luò)知識點的要求，對工作技能的要求和對職業(yè)素養(yǎng)的要求。

2） 任務(wù)場景：描述任務(wù)場景，企業(yè)做這件事情的目的及需要解決的問題。

3） 任務(wù)檢查清單：任務(wù)的質(zhì)量評審表，是工作任務(wù)自查自檢的依據(jù)。

4） 任務(wù)實施步驟：按照職業(yè)化的項目管理，工作實施完整的工作步驟，輸出相應(yīng)的文檔。

明確任務(wù)場景，任務(wù)清單，任務(wù)實施步驟，學(xué)生的培養(yǎng)與企業(yè)的需求“零距離”接軌。并且通過合理的工作角色置換，所有的學(xué)生都能夠掌握部分或全部網(wǎng)絡(luò)工程師的職業(yè)技能。

2.1 踐行“工學(xué)一體”工作流程

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理課程實踐中，為提高學(xué)生的職業(yè)體驗，所有學(xué)習(xí)任務(wù)在華為路由交換實訓(xùn)室的真機設(shè)備上部署實現(xiàn)。課程一改傳統(tǒng)以華為eNSP企業(yè)仿真平臺為工作場景，加強職業(yè)學(xué)生的感官認知，對接網(wǎng)絡(luò)工程師的職業(yè)標準。

為切實提高學(xué)生的真機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作技能，對接工學(xué)一體化操作，五個學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計遵循網(wǎng)絡(luò)層次由低到高、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模由小到大、學(xué)習(xí)情景由易到難、實踐工學(xué)一體化的工作流程操作，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。圖4所示是一體化工作過程設(shè)計及流程化的項目實施步驟。

在每個“工作任務(wù)”啟動后，遵循“五步驟”項目流程實施，實踐工學(xué)一體化管理。五步驟的項目流程環(huán)節(jié)中，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)項目管理的生命周期。

2.2 虛擬仿真拓展線上教學(xué)

可視化地引入虛擬仿真系統(tǒng)（SIMNET） ，加強仿真系統(tǒng)與華為真機設(shè)備的聯(lián)結(jié)式學(xué)習(xí)方式，形成強烈的課堂學(xué)習(xí)效果。以仿真系統(tǒng)為線上課程的課前引導(dǎo)和課后的實操復(fù)習(xí)，課程的一體化職業(yè)體驗更加深入。學(xué)生可以通過SIMNET平臺加強對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件形態(tài)、組成、設(shè)備間的連接方式的真實認識；通過SIMNET平臺設(shè)計及組建網(wǎng)絡(luò)，拓展真實設(shè)備的局限性。圖5為虛擬仿真系統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)搭建場景。

通過虛擬仿真平臺3D效果，使學(xué)生了解真實網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機、路由器）硬件形態(tài)（板卡、接口、光模塊）。了解ODF、NDF配線架，了解實際工程中設(shè)備與配線架之間的接線方法，擴展了真實設(shè)備接口類型的不足。線上網(wǎng)絡(luò)設(shè)備環(huán)境，3D虛擬仿真系統(tǒng)，讓一體化的課堂職業(yè)教育更進一步。

3 課程實踐職業(yè)化的項目管理[5]

為提高學(xué)生執(zhí)行項目的質(zhì)量，課程實踐職業(yè)化的項目管理。提出執(zhí)行項目的關(guān)鍵流程點的組內(nèi)評審機制，保證課程中的每個項目都是按照企業(yè)的流程準則進行控制和輸出，保證項目的輸出質(zhì)量。

職業(yè)化的項目管理是企業(yè)規(guī)范化的管理方法。強調(diào)用項目流程規(guī)范做事的步驟，對標華為公司的端到端的項目管理方法，在職業(yè)教育過程中，在工學(xué)一體的教學(xué)模式下，以職業(yè)化的項目管理方式，引導(dǎo)學(xué)生輸出有質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)工程作品。

課堂創(chuàng)新性地引入在線文檔“工作筆記”的工作方式，師生共同完成每個項目的工作筆記，工作筆記的內(nèi)容包括但不限于：

1） 任務(wù)應(yīng)用場合；

2） 任務(wù)設(shè)備的選擇：包括設(shè)備接口的選擇；

3） 任務(wù)網(wǎng)絡(luò)拓撲設(shè)計；

4） 任務(wù)邏輯網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃：IP地址規(guī)劃、VLAN規(guī)劃、路由規(guī)劃等；

5） 任務(wù)設(shè)備的配置腳本；

6） 常見錯誤及問題整理總結(jié)。

每個工作團隊，可以完整地輸出一份有價值的工作筆記代替項目匯報。學(xué)生養(yǎng)成先按工作流程執(zhí)行、再記錄、再總結(jié)的方式。做事強調(diào)職業(yè)化流程，質(zhì)量就有初步的保證。在課程實施階段，流程化的項目管理結(jié)合在線“工作筆記”提高了項目的輸出質(zhì)量，對接了工程師的職業(yè)標準。

4 引入企業(yè)的認證體系和人才評價標準

以培養(yǎng)學(xué)生技能為主的職業(yè)體驗式ICT課程體系對接企業(yè)人才認定標準。近年來在計算機網(wǎng)絡(luò)行業(yè)中，華為的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已應(yīng)用廣泛，采用華為的行業(yè)標準評價人才、認證人才具有現(xiàn)實意義。課程以華為路由和交換初級工程師所必備的主要知識和技能為主，為學(xué)生將來就業(yè)，從事網(wǎng)絡(luò)工程師工作，做好知識儲備和技能訓(xùn)練，同時，也為華為的HCIA Datacom方向的認證考試打下一個良好的基礎(chǔ)。

學(xué)院華為ICT實驗室的建設(shè)自2019年推進以來，學(xué)生的項目參與度高，學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)配置與管理技能穩(wěn)步提升，職業(yè)技能得到顯著提升。在2018級通信網(wǎng)絡(luò)和2019級通信網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生中，學(xué)生能夠一定比例通過華為的路由交換認證。2021年4月及6月學(xué)院組織的HCIA的初次考試通過率85%，截至2022年11月，HCIE的通過人數(shù)為17人，取得了業(yè)界的認可。

與此同時，通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)教研室承辦了第45屆、46屆世界技能大賽網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理項目深圳市選拔賽，以賽促教，做到“賽教融合”，使課堂教學(xué)更有針對性和主動性。

5 結(jié)論

強調(diào)ICT課程的職業(yè)體驗，創(chuàng)新實驗室的建設(shè)，開發(fā)一體化的學(xué)習(xí)任務(wù)和工作手冊，采用職業(yè)化的方法管理項目，全面對標ICT人才培養(yǎng)。一系列的創(chuàng)新措施的實踐，取得了一定的成績。接近實際項目運作的模式，加大了后續(xù)課程持續(xù)改進的難度，課程項目需要定期評審及更新，以便跟上ICT業(yè)日新月異的發(fā)展。

參考文獻：

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[2] 徐平利，宋晶.深職院——華為“課證共生共長”人才培養(yǎng)模式的經(jīng)驗與啟示[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2019（4）：15-18.

[3] 王達.華為HCIA-Datacom學(xué)習(xí)指南[M].北京：人民郵電出版社，2021.

[4] 趙偉. 一體化課程《網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計》的教學(xué)改革設(shè)計[J].深圳工匠，2019（1）.

[5] 趙偉.《網(wǎng)規(guī)》課程實踐流程化項目管理的教學(xué)設(shè)計[J].電腦知識與技術(shù)，2018，14（15）： 167-169.

【通聯(lián)編輯：王力】