互聯(lián)網(wǎng)時代下高職院校學生管理模式的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新

摘要：目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到各領(lǐng)域，人們的生產(chǎn)生活均離不開它，現(xiàn)代教育更是。本文從互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景出發(fā)，分析高職院校創(chuàng)新學生管理模式的重要意義；梳理互聯(lián)網(wǎng)時代高職院校學生管理工作的現(xiàn)狀，并在此基礎上剖析了互聯(lián)網(wǎng)時代高職院校學生管理工作存在的問題；最后針對問題提出了應對舉措。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代；高職院校；學生管理模式；轉(zhuǎn)變；創(chuàng)新

在我國的高等教育序列中，高職院校相對而言較為特殊，而學生管理工作在其全部工作中占有非常重要的地位。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，高職院校創(chuàng)新學生管理工作，一方面順應迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，另一方面切實提高了高職院校的學生管理水平。文章聚焦于互聯(lián)網(wǎng)，首先開宗明義地指出在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，高職院校勇立潮頭，對學生管理模式進行創(chuàng)新，具有非同凡響的重要意義[1]。繼而從現(xiàn)實角度，梳理了目前高職院校學生管理工作的基本現(xiàn)狀，在此基礎上，列舉了存在的問題，主要為“互聯(lián)網(wǎng)各種信息參差不齊”“互聯(lián)網(wǎng)時代下的學生管理模式不完善”“互聯(lián)網(wǎng)時代下的學生管理系統(tǒng)應用性較弱”“互聯(lián)網(wǎng)時代下的學生管理人員理念滯后”。并提供了有關(guān)解決措施，主要為“營造良好的網(wǎng)絡環(huán)境氛圍，將‘以人為本貫徹到實處”“構(gòu)建符合互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展趨勢的學生管理模式”“逐步構(gòu)建完善的互聯(lián)網(wǎng)學生管理系統(tǒng)”“建設專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)學生管理工作隊伍”。本文提出的舉措針對性強、實效性高，能助力高職院校學生管理工作水平的穩(wěn)步提高，實現(xiàn)學生管理工作的不斷發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新高職院校學生管理模式的重要意義

（一）適應社會發(fā)展的需要

在互聯(lián)網(wǎng)的加持下，全球經(jīng)濟獲得了飛速發(fā)展，社會生活也發(fā)生了日新月異的變化。對高職院校而言，其發(fā)展必須置于互聯(lián)網(wǎng)這一宏大背景之下，要從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展形勢入手，不斷完善及創(chuàng)新高職院校學生管理工作規(guī)章制度，并將其細化到《學生管理條例》中，對于高職院校學生管理工作存在的問題及時予以解決，不遺余力地構(gòu)建科學有效的學生管理工作模式。

（二）推動院校發(fā)展的需要

高職院校在互聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)變及創(chuàng)新學生管理模式，是院校適應互聯(lián)網(wǎng)時代的必要之舉。需要特別指出的是，高職院校在互聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)變及創(chuàng)新學生管理模式，必須在相關(guān)理論的指導之下進行，同時要充分考量影響學生管理工作的重要因素，以加深高職院校學生管理者同學生之間的聯(lián)系，采用更科學的方式對高職院校的學生管理模式進行調(diào)整及優(yōu)化。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用，高職院校相關(guān)管理人員能隨時隨地同高職院校學生進行交流溝通。與此同時，推動高職院校學生管理模式向現(xiàn)代化方向發(fā)展，使其適應網(wǎng)絡時代的學生管理模式的實際需求[2]，促進學生發(fā)展。

目前的大學生是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮成長起來的一代，他們是互聯(lián)網(wǎng)的使用者、擁護者、支持者，任何高職院校要割裂互聯(lián)網(wǎng)與學生的關(guān)系，都是不可取的，對于高職院校而言，創(chuàng)新學生管理模式，是不容忽視的重要課題。院校必須最大程度發(fā)揮學生的主體地位，通過更加科學合理的方式，將大數(shù)據(jù)技術(shù)運用到高職學生管理模式之中，使學生主動參與到高職院校的各項管理工作之中，此外，高職院校通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)了高職院校線上線下管理工作的結(jié)合，進一步提升了高職院校學生的創(chuàng)新能力[3]。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代下高職院校學生管理工作現(xiàn)狀

（一）高職院校學生管理工作設置不科學

由于我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)起步較晚，高職院校學生管理工作普遍缺乏大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持，這導致我國高職院校獲取學生數(shù)據(jù)的效率偏低。很多工作的專業(yè)性較強，而高職院校往往缺乏專業(yè)人才。這導致了互聯(lián)網(wǎng)時代背景下高職院校學生管理工作系統(tǒng)性、科學性不足，高職院校的學生管理工作效率自然也會受到影響。此外，互聯(lián)網(wǎng)時代高職院校學生管理工作預警性質(zhì)不足，大多局限于善后工作。

（二）高職院校學生管理工作較為復雜

在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，高職院校的生源比較廣泛，某些學生的心理也存在一定問題。這些使高職院校的學生管理工作也變得較為復雜?？傮w而言，互聯(lián)網(wǎng)時代的高職院校學生管理工作需要具備客觀性、高效性以及時代性的特點，但是，現(xiàn)階段高職院校的學生管理模式較為陳舊，加之不少高職院校并未成立專業(yè)的工作隊伍，沒有培養(yǎng)專業(yè)的工作人員，使學生管理工作停滯不前，學生的綜合素質(zhì)無法得到有效提升，與互聯(lián)網(wǎng)背景下國家對于高職院校學生管理工作的要求相背離。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代下高職院校學生管理工作存在的問題

（一）互聯(lián)網(wǎng)各種信息參差不齊

互聯(lián)網(wǎng)時代極大影響了人們的生活、學習及工作，互聯(lián)網(wǎng)設備、電腦、智能手機、平板電腦等各種新興設備逐漸普及化。所有這些高職院校學生的學習方式及生活習慣等都發(fā)生了非常明顯的變化。高職院校學生面臨著越來越多的信息轟炸，網(wǎng)絡中各種積極信息與負面信息并存，部分負面信息影響了學生的思想價值觀念，加之高職院校學生的自控能力薄弱、學習動機不強，其極易受到各種消極、負面信息的影響，這些情況為高職院校學生管理工作帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)，如果高職院校不順應時代發(fā)展趨勢，繼續(xù)利用傳統(tǒng)的管理模式管理學生，將不能契合互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展趨勢[4]。

（二）互聯(lián)網(wǎng)時代下的學生管理模式不完善

學生管理并非一項單項工作，而是一項紛繁復雜、內(nèi)容繁多的工作，需要高職院校各個部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)、共同對學生管理模式進行創(chuàng)新。在這一過程中，各個部門要對高職院校工作中的教育管理工作、學生的獎懲制度和思想教育工作等展開充分討論，其工作涉及面較廣，需要對高職院校各個部門的工作進行明確分工，防止出現(xiàn)推諉現(xiàn)象，使學生管理模式流于表面化?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為高職院校教師及學生搭建了一座溝通橋梁，但在應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面卻出現(xiàn)了不同現(xiàn)象。其一，某些高職院校學生管理人員對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用不熟練，無法調(diào)動學生的積極性，導致教師無法暢通無阻地與學生進行交流。其二，為有效提升信息化程度，一些高職院校則過于依賴信息化技術(shù)，幾乎學生管理中的任何一項工作都離不開信息技術(shù)的應用，這造成相關(guān)工作人員無法培養(yǎng)其工作能力，學生管理工作的作用得不到全面發(fā)揮[5]。

（三）互聯(lián)網(wǎng)時代下的學生管理系統(tǒng)應用性較弱

一些高職院校在建設信息系統(tǒng)基礎設施時，耗費了大量人力、物力，但是卻沒有切實研究學生管理模式。還有的高職院校出重資購置了相關(guān)軟件，但是沒有全方位地開發(fā)這些軟件，更沒有將其與學生管理互相整合，導致了資源浪費的局面。眾所周知，管理是一個流動的過程，學生管理亦是如此，學生管理的不斷變化要求學生管理系統(tǒng)也要及時維護更新。然而眾多高職院校在實際操作過程中出現(xiàn)了維護有漏洞、更新不及時的情況。此外，學生管理系統(tǒng)并不是千篇一律的，不同高職院?？梢愿鶕?jù)自己的實際情況或者自行設計管理系統(tǒng)。目前很多學校都選擇了購買第三方軟件，這些軟件的核心代碼高度雷同，功能也基本相似。在更新方面比較滯后，無法適應快速變化的學生管理形勢，系統(tǒng)的應用效率較低，在某種程度上加重了學校的負擔。

（四）互聯(lián)網(wǎng)時代下的學生管理人員理念滯后

一直以來，高職院校在管理學生時秉持的是一種自上而下的管理模式，將學生的思想政治教育放在首位，更多的是要求學生要服從，這在某種程度上削弱了學生的主體性地位。這種情況在互聯(lián)網(wǎng)大背景下沒有得到改善，學生作為獨立個體的發(fā)展仍舉步維艱。不少學生管理人員在處理學生事務時，習慣性地將自己擺在管理者的位置，影響了學生管理工作的正常開展。換言之，學生管理工作是一項復雜的工作，主要包括兩大系統(tǒng)：思想政治教育系統(tǒng)以及學生事務管理系統(tǒng)。這兩大系統(tǒng)涉及了黨團教育、法治教育、學生學習、學生生活等諸多方面。這兩大系統(tǒng)往往需要多個團隊完成。然而這些管理團隊往往各行其是沒有形成廣泛的共識，團隊中的個人情況并無二致，工作意識很強，盡心盡力地完成自己的工作，但是團隊精神較缺乏，缺乏與其他成員的交流與溝通。

四、互聯(lián)網(wǎng)時代下高職院校學生管理模式的轉(zhuǎn)變創(chuàng)新策略

（一）營造良好的網(wǎng)絡環(huán)境氛圍，將“以人為本”貫徹到實處

堅持“人性化”原則管理網(wǎng)絡資源，為學生營造一個寬松的氛圍，同時要寬嚴相濟，不能放任了之。高職院校要制定完善規(guī)范的網(wǎng)絡管理與網(wǎng)絡監(jiān)督準則，攔截不良信息，凈化網(wǎng)絡環(huán)境。管理人員要定期檢查學生的上網(wǎng)情況，對學生自身而言，必須嚴格規(guī)范自己的上網(wǎng)行為，自覺回避網(wǎng)絡腐蝕。高職院校還可以充分發(fā)揮學生的作用，吸收學生加入學生管理工作之中，利用互聯(lián)網(wǎng)設備，加強學生與管理人員的交流，致力于創(chuàng)設良好的循環(huán)管理模式。

（二）構(gòu)建符合互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展趨勢的學生管理模式

在宏闊的信息化潮流中，高職院校要發(fā)揮學生的管理主體地位，踐行“以人為本”的管理工作理念，構(gòu)建以學生為中心的學生管理模式。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用于高職院校學生管理工作之中，可以約束學生的學習和生活方式，真正實現(xiàn)線上與線下的雙位一體。但是，在實際工作中，管理人員往往處于主動位置，學生則處于被動位置，這導致高職院校學生的思維固化。受傳統(tǒng)學生管理模式的束縛，導致學生對參與管理工作喪失興趣。所以，高職院校必須以學生為首要考量因素，創(chuàng)新學生管理模式，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的基本特點，同時結(jié)合時代發(fā)展趨勢，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲透于高職院校的學生管理工作之中，實現(xiàn)信息技術(shù)在學生管理工作中的落實，改變高職院校傳統(tǒng)的學生管理模式[6]。例如：山東職業(yè)學院學生管理人員通過學生管理官方網(wǎng)站、在線教務中心、客戶端和多元化服務平臺的開發(fā)，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)背景下的學生管理工作。

（三）逐步構(gòu)建完善的互聯(lián)網(wǎng)學生管理系統(tǒng)

由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的多元化特點，高職院?？梢詮亩嘁暯?、多維度全方位順應互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在充分利用、全面把握的基礎上，循序漸進地改進學生管理系統(tǒng)，對系統(tǒng)中的有益模塊繼續(xù)利用，對系統(tǒng)的弊端以及漏洞則要著重修補，這也是創(chuàng)新的著力點所在。在高職院校的學生管理工作中，逐漸實現(xiàn)系統(tǒng)的完備，充分發(fā)揮學生管理人員的作用，展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，為高職院校建構(gòu)完善的互聯(lián)網(wǎng)學生管理平臺，將學生管理的具體情況盡可能地與互聯(lián)網(wǎng)平臺相結(jié)合，全面提升學生管理工作質(zhì)量，引導學生轉(zhuǎn)變其思維理念[7]。例如：山東理工職業(yè)學院結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代背景來打造自身專屬的學生管理工作平臺，建立了學院專用的公眾號、短視頻以及其他官方網(wǎng)站等，通過應用學生感興趣的方式對學生進行管理，學生可以隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)平臺了解學校管理信息，確保學生管理工作能夠順利開展。浙江廣廈建設職業(yè)技術(shù)大學組織專業(yè)團隊對學生管理進行深入研究，根據(jù)軟件工程知識分析系統(tǒng)需求，重點關(guān)注“實用性、安全性、易操作性、可擴展性、穩(wěn)定性”。同時，制定了符合學校學生工作管理的系統(tǒng)開發(fā)流程圖。通過B/S架構(gòu)，以J2EE為主要平臺，Oracle為數(shù)據(jù)庫，JAVA語言設計，成功開發(fā)出符合高職院校學生工作管理的信息系統(tǒng)，提高了院校的辦公效率。

（四）建設專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)學生管理工作隊伍

高職院校在學生管理模式發(fā)展過程中，不僅要加強互聯(lián)網(wǎng)平臺建設，更要培養(yǎng)專業(yè)人才，保障學生管理工作的順利開展，打造一支專業(yè)素質(zhì)過硬的互聯(lián)網(wǎng)學生管理專業(yè)工作隊伍。在此工作過程中，高職院校需要結(jié)合傳統(tǒng)的學生管理模式，并從中汲取符合互聯(lián)網(wǎng)背景的先進工作經(jīng)驗，從學校的教職工和輔導員中選拔工作能力強、專業(yè)能力高的工作人員，構(gòu)建一支專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)學生管理工作隊伍，使其充分運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對學生進行管理。專業(yè)人員需要通過運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)統(tǒng)計的相關(guān)信息和學生變化，使學生管理工作質(zhì)量得到有效提升[8]。

五、結(jié)束語

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)的時代背景下，高職院校的學生管理模式應適應時代發(fā)展趨勢。高職院校可以構(gòu)建以學生為主體的學生管理模式，通過學生管理官方網(wǎng)站、在線教務中心、客戶端和多元化服務平臺的開發(fā)，實現(xiàn)學生管理工作的全方位、立體化。全方位的學生管理系統(tǒng)可以以此為基礎構(gòu)建。學生管理系統(tǒng)的構(gòu)建原則可以歸納為與學校發(fā)展相順應、與學生發(fā)展相契合，要能夠提高學校的學生管理工作水平及辦公效率；通過建設專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)學生管理工作團隊，通過運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)統(tǒng)計的相關(guān)信息，能真正提高學生管理工作水平，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與高職院校學生管理工作的共贏，引導學生走上人生的康莊大道，采取科學正確的管理方法，使高職院校的學生管理工作獲得更高效的發(fā)展。

作者單位：俞雄杰 浙江廣廈建設職業(yè)技術(shù)大學

參? 考? 文? 獻

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[2]趙梓丞.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校學生管理模式的創(chuàng)新應用——評《互聯(lián)網(wǎng)+時代高校學生管理模式的轉(zhuǎn)變及創(chuàng)新》[J].新聞與寫作，2021（12）：113.

[3]張雪煉.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校學生管理模式的轉(zhuǎn)變及創(chuàng)新——評《互聯(lián)網(wǎng)背景下高校學生管理模式創(chuàng)新研究》[J].熱帶作物學報，2021，42（11）：3452.

[4]郝廣新，李敬.互聯(lián)網(wǎng)時代高校學生管理模式的建構(gòu)路徑——評《互聯(lián)網(wǎng)背景下高校學生管理模式創(chuàng)新研究》[J].中國科技論文，2021，16（10）：1165.

[5]苗壯，王海鵬.互聯(lián)網(wǎng)時代高職院校學生管理工作的難點及創(chuàng)新途徑研究[J].文教資料，2021（28）：163-166.

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[7]孟祥安.互聯(lián)網(wǎng)時代學生管理的內(nèi)涵與外延——評《互聯(lián)網(wǎng)+時代高校學生管理模式的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新》[J].中國科技論文，2020，15（11）：1356.

[8]劉穎.互聯(lián)網(wǎng)時代高職院校輔導員學生管理能力的建設與提升研究[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2020（30）：180-181.

俞雄杰（1989.04-），男，漢族，浙江東陽，本科，浙江廣廈建設職業(yè)技術(shù)大學，學生處公寓管理科科長，研究方向：高校學生管理和學生思政研究。