環(huán)境因素變化影響下品牌旗艦店空間設(shè)計(jì)趨勢研究

王少琛 宋揚(yáng)

摘要：線下經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展對構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體的新發(fā)展格局有積極作用，目前技術(shù)、社會等環(huán)境因素的變化使線下經(jīng)濟(jì)面臨變革的需求，線下商業(yè)空間應(yīng)該朝什么方向發(fā)展是值得深入研究的問題。文章以品牌旗艦店的設(shè)計(jì)理論為切入點(diǎn)，結(jié)合宏觀環(huán)境因素的變化趨勢，使用半結(jié)構(gòu)式問卷對設(shè)計(jì)專家進(jìn)行訪談。通過對專家訪談內(nèi)容進(jìn)行文本分析，對品牌旗艦店空間類型的劃分進(jìn)行重構(gòu)，按照結(jié)構(gòu)趨勢和體驗(yàn)策略，其被劃分為復(fù)合體驗(yàn)型、非接觸型、生態(tài)主導(dǎo)型、文化主導(dǎo)型、精選策略型。通過分析明確了影響外部空間領(lǐng)域和內(nèi)部空間領(lǐng)域的環(huán)境因素，主要包括物理技術(shù)因素中的新材料、3D打印，數(shù)字技術(shù)因素中的AR/VR/MR（數(shù)字影像技術(shù)），生態(tài)因素中的環(huán)境惡化，文化因素的多元文化、傳統(tǒng)文化再生；影響組織空間領(lǐng)域的環(huán)境因素主要包括社會因素中的老齡化、1人家庭增加，物理技術(shù)因素中的無人運(yùn)輸、尖端機(jī)器人，數(shù)字技術(shù)因素中的IOT技術(shù)、AR/VR/MR（數(shù)字影像技術(shù)）、大數(shù)據(jù)技術(shù)，經(jīng)濟(jì)因素中的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，生態(tài)因素中的大流行病趨勢。然后結(jié)合旗艦店提出相應(yīng)的設(shè)計(jì)元素，從而系統(tǒng)地指出環(huán)境因素影響下品牌旗艦店空間設(shè)計(jì)的趨勢。

關(guān)鍵詞：環(huán)境因素；線下經(jīng)濟(jì)；品牌旗艦店；設(shè)計(jì)趨勢

中圖分類號：TU247.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-9436（2023）09-0-04

0 引言

過去十多年間，線上經(jīng)濟(jì)快速增長，一直在壓縮實(shí)體零售業(yè)的占比。并且，隨著第四次工業(yè)革命、大流行病時(shí)代、元宇宙概念的出現(xiàn)，似乎暗示著實(shí)體零售將再次遭遇重創(chuàng)。目前，越來越多的品牌開始放棄線下經(jīng)營，選擇閉店，然而研究顯示，一個實(shí)體店的關(guān)閉會導(dǎo)致該品牌損失掉店鋪50%的忠實(shí)客戶［1］。品牌商業(yè)空間數(shù)量的驟降也必然影響整個實(shí)體零售的生態(tài)，因此不管是實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，還是品牌經(jīng)營、品牌商業(yè)空間的發(fā)展方向，都是值得關(guān)注和研究的問題。

在眾多品牌空間類型中，品牌旗艦店作為品牌最重要的線下經(jīng)營策略，在理論和實(shí)踐層面都顯示出很強(qiáng)的先導(dǎo)性和很高的探索價(jià)值，并且其設(shè)計(jì)理論對其他類型的空間具有適用性。因此，本研究以品牌旗艦店的設(shè)計(jì)理論為核心內(nèi)容，分析目前環(huán)境因素的變化趨勢，結(jié)合專家訪談，整理出環(huán)境因素變化趨勢影響下品牌旗艦店在類型和各空間設(shè)計(jì)領(lǐng)域的變化趨勢，在更新品牌旗艦店設(shè)計(jì)理論的同時(shí)，提供一個更符合時(shí)代變化需求的品牌商業(yè)空間設(shè)計(jì)方向。

本研究的流程和方法如下。

第一，通過文獻(xiàn)調(diào)查，對社會發(fā)展的宏觀環(huán)境因素趨勢以及旗艦店空間設(shè)計(jì)的相關(guān)理論進(jìn)行整理，找到影響空間設(shè)計(jì)的環(huán)境因素及品牌旗艦店的空間類型和設(shè)計(jì)要素。

第二，根據(jù)影響空間設(shè)計(jì)的環(huán)境因素以及旗艦店空間設(shè)計(jì)理論框架，構(gòu)建出針對設(shè)計(jì)專家進(jìn)行訪談使用的問卷。通過半結(jié)構(gòu)式問卷，對20名設(shè)計(jì)專家進(jìn)行訪談。

第三，回收專家訪談的結(jié)果，采用文本分析方法，找出對應(yīng)問題中的關(guān)鍵詞。結(jié)合品牌旗艦店空間設(shè)計(jì)的相關(guān)結(jié)構(gòu)，整理出環(huán)境因素影響下品牌旗艦店空間設(shè)計(jì)在類型及設(shè)計(jì)要素層面的趨勢。

1 環(huán)境因素變化趨勢

在經(jīng)歷了第四次工業(yè)革命、后疫情時(shí)代、元宇宙元年等之后，考慮到當(dāng)前及未來宏觀環(huán)境的復(fù)雜性，本研究在PEST分析的基礎(chǔ)上，增加了宏觀環(huán)境因素的分析維度。

1.1 社會環(huán)境因素

根據(jù)人口歷史數(shù)據(jù)對未來人口趨勢的總結(jié)，未來全球面臨的最嚴(yán)峻人口問題是老齡化及低生育率問題。2020年，日本的單人家庭已經(jīng)超過日本總家庭數(shù)的1/3，到2040年這一數(shù)字將達(dá)到40%。到2047年，韓國單人家庭占比將達(dá)到37.3%，成為韓國社會的主流。單人家庭結(jié)構(gòu)在全球多個國家呈現(xiàn)增長趨勢。

據(jù)聯(lián)合國統(tǒng)計(jì)，2016年全世界54%的人口居住在城市地區(qū)，2018年比例達(dá)到55%，2050年全世界68%的人口居住在城市地區(qū)，城市人口將繼續(xù)增加。

1.2 技術(shù)因素

從歷史經(jīng)驗(yàn)來看，工業(yè)革命的起點(diǎn)主要依據(jù)新技術(shù)的產(chǎn)生和應(yīng)用來判斷。施瓦布在《第四次工業(yè)》一書中明確描述了此次工業(yè)革命中的先導(dǎo)技術(shù)，并按照相關(guān)學(xué)科特征將其劃分為物理學(xué)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和生物學(xué)技術(shù)。根據(jù)學(xué)科屬性，本研究主要將給空間設(shè)計(jì)帶來深刻影響的先導(dǎo)物理學(xué)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)作為主要的影響因素。

1.3 經(jīng)濟(jì)因素

截至2021年，線上零售占全球總銷售額的15.4%，成為最大的零售渠道。2020年，新冠肺炎疫情席卷全球，各經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)增速陡降，但線上經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了逆勢上漲趨勢。雖然2021年全球經(jīng)濟(jì)開始逐漸回暖，但有研究表明，線下經(jīng)濟(jì)的增速要遠(yuǎn)低于線上經(jīng)濟(jì)［2］。

從經(jīng)濟(jì)形態(tài)角度出發(fā)，21世紀(jì)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)不再只提供產(chǎn)品或服務(wù)，還提供可以讓每個消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的綜合體驗(yàn)。研究發(fā)現(xiàn)，改善客戶體驗(yàn)可使銷售收入增加2%～7%，未來零售的增長將以體驗(yàn)為導(dǎo)向。

與此同時(shí)，信息技術(shù)的發(fā)展帶來了零邊際成本社會，使協(xié)同模式成為必然，由此企業(yè)和消費(fèi)者從追求所有權(quán)轉(zhuǎn)向追求使用權(quán)，共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生。2018年，僅中國的共享經(jīng)濟(jì)市場交易額就高達(dá)439億美元。由此可見，全世界共享經(jīng)濟(jì)的增長潛力巨大。

1.4 生態(tài)因素

受大流行病連鎖反應(yīng)的影響，全球不可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)大大增加。根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇（WEF）的調(diào)查，未來10年全球最嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)前10名當(dāng)中，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)占據(jù)了前5名，且未來10年全球風(fēng)險(xiǎn)最嚴(yán)重的前三名分別為氣候行動失敗、極端天氣、生物多樣性的喪失。大流行病帶來的經(jīng)濟(jì)滑坡，還大大削弱了各經(jīng)濟(jì)體應(yīng)對全球性問題的能力。由此可見，未來人們將面臨更加突出的生態(tài)問題。

1.5 文化因素

持久的文化傳統(tǒng)影響著如今社會上的各種政治和經(jīng)濟(jì)行為，并且當(dāng)今世界沖突的根源往往是由文化和宗教的差異導(dǎo)致的。促進(jìn)傳統(tǒng)和現(xiàn)代協(xié)同，實(shí)現(xiàn)文化的創(chuàng)新活用，是城市實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的主要動力。由此可見，傳統(tǒng)文化與文化創(chuàng)新的重要性。

由于出生率下降，未來城市人口增長將主要來自國際移民。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2020年，國際移民總數(shù)占到了全球人口總數(shù)的3.6%，即每30人中就有一個國際移民。移民數(shù)量的增加，帶來了區(qū)域內(nèi)文化的多元化。

2 品牌旗艦店的類型及設(shè)計(jì)領(lǐng)域的劃分

2.1 品牌旗艦店的類型理論

旗艦店最早出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代，歐洲的一些奢侈品牌通過打造戲劇性的建筑和空間環(huán)境來優(yōu)化品牌的形象及提升銷售量［3］?；谠谖恢谩⒎?wù)質(zhì)量、產(chǎn)品數(shù)量以及店鋪面積上的優(yōu)勢，旗艦店的策略迅速擴(kuò)展到各個領(lǐng)域，并且相關(guān)理論也得到了發(fā)展。

本研究基于Kim Ji-Hye（金智慧）［4］、Lee Chang-wook（李昌旭）［5］、Jang Dong-gun（張東?。?］、Lee Ji-ae（李智愛）［7］、Kim Min-Ki（金民基）［8］的研究，對旗艦店的類型劃分進(jìn)行整理。

從相關(guān)研究中類型的劃分及定義來看，四分法較為普遍，即強(qiáng)調(diào)空間氛圍、生活方式、品牌及文化、地域特色4種類型。然而，隨著環(huán)境因素的不斷變化，商業(yè)空間的設(shè)計(jì)實(shí)踐不斷呈現(xiàn)許多新的特征和趨勢，如智能化、數(shù)字化、生態(tài)化等。這些新的特征和趨勢是否會影響旗艦店類型的劃分，是本文中很重要的研究內(nèi)容。

2.2 品牌旗艦店的設(shè)計(jì)領(lǐng)域及設(shè)計(jì)要素

旗艦店的優(yōu)勢特征促使其在空間設(shè)計(jì)領(lǐng)域及空間設(shè)計(jì)要素層面更復(fù)雜。本研究對Kim Bohyun（金寶賢）［9］、Han A-reum（韓雅凌）［10］、Lee Yeon-ji（李妍智）［11］、Hong Seou-la（洪秀拉）［12］、Han Eun-seon（韓恩善）［13］研究中對旗艦店空間設(shè)計(jì)領(lǐng)域的劃分及空間設(shè)計(jì)要素的分類進(jìn)行了整理。

考慮到研究目的，結(jié)合先行研究中旗艦店空間設(shè)計(jì)領(lǐng)域及設(shè)計(jì)要素的分類方法，本研究對旗艦店的空間領(lǐng)域及設(shè)計(jì)要素進(jìn)行了再劃分。設(shè)計(jì)領(lǐng)域包括外部空間領(lǐng)域、內(nèi)部空間領(lǐng)域、組織/功能領(lǐng)域。外部空間領(lǐng)域的設(shè)計(jì)元素包括外立面、Logo、入口的形態(tài)、色彩、材料；內(nèi)部空間領(lǐng)域的設(shè)計(jì)元素包括家具、墻面、地面、天花板、柱子、照明、其他造型物的形態(tài)、色彩、材料；組織/功能領(lǐng)域的設(shè)計(jì)元素包括公共空間（交流空間、休息空間、餐飲空間、衛(wèi)生間等）、產(chǎn)品空間（展示空間、體驗(yàn)空間、營銷活動空間等）、服務(wù)及文化空間（結(jié)算空間、服務(wù)空間、文化空間等）。

3 環(huán)境因素變化影響下品牌旗艦店的設(shè)計(jì)趨勢

為探究環(huán)境因素變化影響下品牌旗艦店的空間設(shè)計(jì)趨勢，本研究于2021年10月采用半結(jié)構(gòu)式問卷調(diào)查方法，在提供表1、表2及先行研究中旗艦店類型劃分內(nèi)容的基礎(chǔ)上，以表1中的內(nèi)容為目標(biāo)問題，對20名設(shè)計(jì)專家進(jìn)行了訪談，其中設(shè)計(jì)專業(yè)教授3名、博士生10名、碩士5名、工作5年以上設(shè)計(jì)師2名。

3.1 品牌旗艦店空間類型趨勢調(diào)查

通過對Q1問題的訪談，20名專家中有14名專家（70%）認(rèn)為環(huán)境因素的變化會對目前旗艦店空間類型的劃分產(chǎn)生影響。并且本研究運(yùn)用NPL技術(shù)對14名專家的訪談內(nèi)容進(jìn)行了分析，以形容詞和名詞為主要分析內(nèi)容，對關(guān)鍵信息的頻度及關(guān)鍵詞匯引力關(guān)系進(jìn)行了整理，具體內(nèi)容如圖1所示。

文本分析結(jié)果顯示，關(guān)于旗艦店類型趨勢的描述，ecological一詞頻率最高，共出現(xiàn)27次。并且詞匯引力關(guān)系分析顯示，與其關(guān)系最密切的詞為flagship、

development、theory。除此之外，intelligent、customized、services、contactless出現(xiàn)的頻率也較高，并且詞匯引力關(guān)系十分密切。

3.2 環(huán)境因素變化影響下品牌旗艦店空間類型的再劃分

結(jié)合相關(guān)研究中品牌旗艦店類型劃分理論基礎(chǔ)以及Q1文本分析出的關(guān)鍵詞和詞匯引力關(guān)系，本研究對環(huán)境因素影響下品牌旗艦店的主要類型及特征進(jìn)行再劃分，具體分類結(jié)果如表2所示。

本研究按照結(jié)構(gòu)趨勢和體驗(yàn)策略將環(huán)境因素影響下品牌商業(yè)空間的類型劃分為復(fù)合體驗(yàn)型、非接觸型、生態(tài)主導(dǎo)型、文化主導(dǎo)型、精選策略型5種。

3.3 環(huán)境因素變化影響下品牌旗艦店空間設(shè)計(jì)元素的趨勢分析

品牌旗艦店空間設(shè)計(jì)元素的趨勢分析主要是基于問題Q2部分專家訪談的內(nèi)容而展開。為確保后續(xù)研究的客觀性，只選擇10名及以上專家提示過的（出現(xiàn)頻次占比≥50%）環(huán)境因素及關(guān)鍵詞作進(jìn)一步分析。通過文本分析，影響外部空間領(lǐng)域和內(nèi)部空間領(lǐng)域的環(huán)境因素主要包括物理技術(shù)因素、數(shù)字技術(shù)因素、生態(tài)因素、文化因素，影響組織空間領(lǐng)域的環(huán)境因素主要包括社會因素、物理技術(shù)因素、數(shù)字技術(shù)因素、經(jīng)濟(jì)因素、生態(tài)因素、文化因素。

3.4 環(huán)境因素變化影響下品牌旗艦店空間設(shè)計(jì)趨勢

在整理出各環(huán)境因素對空間領(lǐng)域產(chǎn)生的影響的關(guān)鍵詞后，本研究對旗艦店各空間領(lǐng)域的設(shè)計(jì)趨勢作出如下判斷。

首先，旗艦店的外部空間領(lǐng)域受新材料、3D打印技術(shù)、AR/VR/MR（數(shù)字影像技術(shù)）、環(huán)境惡化的影響，外立面、Logo、入口將呈現(xiàn)新的材料質(zhì)感、復(fù)雜非線性、數(shù)字化和交互性、生態(tài)和自然的趨勢；受多元文化發(fā)展、傳統(tǒng)文化再生的影響，旗艦店的外立面、Logo、入口在形態(tài)、色彩、材料上將呈現(xiàn)多元復(fù)合性、傳統(tǒng)再更新設(shè)計(jì)的趨勢。

其次，旗艦店的內(nèi)部空間領(lǐng)域受新材料、3D打印技術(shù)、AR/VR/MR（數(shù)字影像技術(shù)）、生態(tài)環(huán)境惡化的影響，家具、墻、地面、天花板、柱子、照明、其他造型物將呈現(xiàn)新的材料質(zhì)感、復(fù)雜非線性、數(shù)字化和交互性、生態(tài)和自然的趨勢；受多元文化發(fā)展、傳統(tǒng)文化再生的影響，旗艦店的家具、墻、地面、天花板、柱子、照明、其他造型物在形態(tài)、色彩、材料上將呈現(xiàn)多元復(fù)合、傳統(tǒng)再更新設(shè)計(jì)的趨勢。

最后，旗艦店的組織/功能領(lǐng)域受人口老齡化、單人家庭增加的影響，交流和休息等公共空間、商品陳列和體驗(yàn)空間、服務(wù)和文化空間將出現(xiàn)更多福利性、安全性、關(guān)注興趣、情感化、面向個人化的設(shè)計(jì)要素；受無人運(yùn)輸、尖端機(jī)器人、IOT（物聯(lián)網(wǎng)）、AR/VR/MR（數(shù)字影像技術(shù)）、大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的影響，品牌旗艦店的交流和休息等公共空間、商品陳列和體驗(yàn)空間、服務(wù)和文化空間將出現(xiàn)更多自主移動式、智能化、非接觸式、交互性更好、效率更高、數(shù)字體驗(yàn)、數(shù)字裝飾性、定制化、專業(yè)化的設(shè)計(jì)要素；受體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、大流行病的影響，品牌旗艦店的交流和休息等公共空間、商品陳列和體驗(yàn)空間、服務(wù)和文化空間將出現(xiàn)更多體驗(yàn)性、互動性、多樣性、安全性和非接觸式的設(shè)計(jì)要素。

4 結(jié)語

環(huán)境因素對空間設(shè)計(jì)的深刻影響是顯而易見的，如當(dāng)前熱門的智能空間和生態(tài)空間，究其原因，是在技術(shù)因素和生態(tài)因素的驅(qū)動下產(chǎn)生的，受到復(fù)雜的環(huán)境因素的影響。本研究認(rèn)為有必要進(jìn)行綜合性的考量。然而，環(huán)境因素是一個不斷變化且復(fù)雜的因素，因此本研究存在一定的時(shí)代局限性。除此之外，前述品牌旗艦店的設(shè)計(jì)趨勢主要是基于設(shè)計(jì)專家訪談內(nèi)容的理論性趨勢，要呈現(xiàn)更符合大眾消費(fèi)需要的空間設(shè)計(jì)趨勢，需要在理論性趨勢的基礎(chǔ)上開展進(jìn)一步的數(shù)據(jù)調(diào)研，這也是后續(xù)研究應(yīng)分析的內(nèi)容。

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作者簡介：王少?。?990—），男，河北石家莊人，博士，講師，研究方向：環(huán)境設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、品牌商業(yè)空間。

宋揚(yáng)（1991—），女，黑龍江密山人，博士，講師，系本文通訊作者，研究方向：工業(yè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)文化。