財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式有助于企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

羅遠(yuǎn)芳

企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的主要問題

缺乏明確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃和方向 企業(yè)發(fā)展的主要規(guī)劃方向都是以提高自身的投資回報(bào)收益為基礎(chǔ)。然而為了使企業(yè)的利潤得到有效的提升，企業(yè)管理層更多地關(guān)注在企業(yè)市場(chǎng)營銷方向，而對(duì)企業(yè)內(nèi)部管控的調(diào)整缺乏足夠的重視。因此，目前許多企業(yè)管理層對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)還不夠清晰，缺乏明確的數(shù)字化財(cái)務(wù)管理模式的規(guī)劃。在企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)中，資金的利用率是加速企業(yè)運(yùn)營的重要基礎(chǔ)，而有效地規(guī)劃財(cái)務(wù)資金管理控制，可以提高企業(yè)的資本利用率。此外，在企業(yè)的管理層次上要明確，除了具有足夠的市場(chǎng)份額可以提高企業(yè)的收益能力外，還可以對(duì)財(cái)務(wù)資金進(jìn)行管控，以提高對(duì)企業(yè)運(yùn)營成本的合理利用，使得企業(yè)的投資回報(bào)收益得到更大的提高。而通過實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享模式下的財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)資金管理控制的監(jiān)督力度，提高企業(yè)的資金使用效率，并有助于企業(yè)建立健全內(nèi)部管理體系。

信息化建設(shè)滯后 業(yè)財(cái)融合流于形式 隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要力量，而企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型則需要企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員加速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，并以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，打破企業(yè)業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的壁壘，使企業(yè)財(cái)務(wù)人員能夠更好地深入到業(yè)務(wù)中去，為企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)和經(jīng)營決策提供有效的數(shù)據(jù)支持。然而，部分企業(yè)的信息化技術(shù)起步比較晚，難免會(huì)出現(xiàn)信息孤立、中間環(huán)節(jié)存在斷層、數(shù)據(jù)不能相互銜接等問題，甚至有一些企業(yè)缺乏數(shù)據(jù)技術(shù)人員，從而造成財(cái)務(wù)部門這個(gè)最終接受數(shù)據(jù)信息的部門，在履行自己的基本職能時(shí)，不能將這些數(shù)據(jù)信息有效地傳遞到前端業(yè)務(wù)中，從而無法對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo)，使得企業(yè)的業(yè)財(cái)融合只流于形式。

相關(guān)的財(cái)務(wù)人員整體素養(yǎng)不高由于受傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的影響，企業(yè)在財(cái)務(wù)工作中的職能定位出現(xiàn)了一些誤區(qū)，從而導(dǎo)致了對(duì)財(cái)務(wù)人員的用人標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了偏離。在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，由于缺乏財(cái)務(wù)信息和數(shù)據(jù)的支持，企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)往往會(huì)產(chǎn)生很大的偏離，因此，企業(yè)財(cái)務(wù)人員必須具備一定的管理素養(yǎng)。而企業(yè)如果僅僅只強(qiáng)調(diào)招聘制度，則容易導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)人員缺乏對(duì)知識(shí)的全面認(rèn)識(shí)，僅僅依靠財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)來進(jìn)行信息的整合，而缺乏相應(yīng)的管控知識(shí)，從而無法將財(cái)務(wù)信息轉(zhuǎn)化為管理決策，一定程度上制約了企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。

強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效路徑

明確轉(zhuǎn)型方向 不同類型的企業(yè)，其財(cái)務(wù)工作觀念會(huì)有很大的差異，從而導(dǎo)致其服務(wù)方式和業(yè)務(wù)過程呈現(xiàn)出不同的表現(xiàn)形式，從而對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生重大的影響。因此，企業(yè)必須從現(xiàn)實(shí)的視角出發(fā)，確定財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展和方向，避免轉(zhuǎn)型方案與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展脫節(jié)，從而對(duì)服務(wù)模式的共享程度造成不必要的負(fù)面影響。例如，在轉(zhuǎn)型初期，企業(yè)需要掌握財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與共享服務(wù)兩者之間的相互協(xié)調(diào)和制約關(guān)系，并按照市場(chǎng)和信息環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，控制好財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的力度，使企業(yè)能夠在保證日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的前提下，有效地分配轉(zhuǎn)型資源，為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作多元化、全面化轉(zhuǎn)型打下良好的基礎(chǔ)。

強(qiáng)化信息化建設(shè) 企業(yè)要想達(dá)到財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，就必須要將信息化技術(shù)應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理工作中去，強(qiáng)化自身的信息化建設(shè)，并充分利用信息技術(shù)，使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)在運(yùn)作中突破空間的限制，從而明確財(cái)務(wù)服務(wù)目標(biāo)，更好地協(xié)助企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作。通常，大型企業(yè)的子企業(yè)和分企業(yè)在實(shí)際發(fā)展的進(jìn)程中，必須圍繞其發(fā)展目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營狀況來建立健全財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)，同時(shí)要保證各分、子企業(yè)的信息化系統(tǒng)之間相互獨(dú)立，確保其信息互聯(lián)互通，防止企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)由于在不同的系統(tǒng)產(chǎn)生沖突現(xiàn)象。另外，企業(yè)要想充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享的作用，就必須結(jié)合市場(chǎng)的發(fā)展和自身的實(shí)際狀況，構(gòu)建健全的財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)，從而對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和管理，使其達(dá)到財(cái)務(wù)共享的目標(biāo)。而在企業(yè)的實(shí)際發(fā)展中，企業(yè)也應(yīng)該設(shè)立財(cái)務(wù)信息崗位，在對(duì)基本資源進(jìn)行維護(hù)的同時(shí)，還要做好數(shù)字化管理的規(guī)劃，加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)數(shù)字化全方位的創(chuàng)新和完善。

深入推動(dòng)業(yè)財(cái)融合 在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作向電子化和標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，使得企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作更加精細(xì)，而其中最顯著的變化是：財(cái)務(wù)人員重復(fù)性、耗時(shí)的工作逐步由計(jì)算機(jī)來操作完成。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的出現(xiàn)，為企業(yè)不同區(qū)域的組織與職能串連起了一條紐帶，使企業(yè)的整個(gè)管理流程更加精益化、簡單化，使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理與控制能力得到進(jìn)一步的提升，從而確保企業(yè)的內(nèi)部控制效率和質(zhì)量得到有效的改善。而企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，就必須加快推進(jìn)自身的業(yè)財(cái)融合，推進(jìn)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變。具體可以從以下幾個(gè)方面入手：首先，企業(yè)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的聯(lián)系與交流，從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)，共同做好企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，并以提升企業(yè)的總體經(jīng)濟(jì)效益為宗旨。財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握，了解業(yè)務(wù)部門的工作職能和內(nèi)容，并與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行交流、協(xié)調(diào)，積極參與和融入到業(yè)務(wù)活動(dòng)中，給各業(yè)務(wù)部門的工作提出合理的建議，以協(xié)助各業(yè)務(wù)部門為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門要與財(cái)務(wù)部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，積極主動(dòng)地向財(cái)務(wù)部門告知自己的工作情況，并協(xié)助財(cái)務(wù)部門一起做好成本管理工作。其次，在企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，企業(yè)業(yè)財(cái)融合的深入程度將直接關(guān)系到財(cái)務(wù)共享的最終成效。所以，企業(yè)必須加速推動(dòng)自身業(yè)財(cái)?shù)纳钊肴诤?，?qiáng)化企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)作度。

提高財(cái)務(wù)工作人員的整體素養(yǎng) 針對(duì)目前財(cái)務(wù)人員普遍存在整體素養(yǎng)不高的問題，企業(yè)必須結(jié)合目前的管理模式，嚴(yán)格要求內(nèi)部財(cái)務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資質(zhì)，比如持有相關(guān)證書，并能維持其原有的職業(yè)素養(yǎng)。在企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)期，其財(cái)務(wù)人員需要具有相應(yīng)的管控職能，所以企業(yè)要對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行更加嚴(yán)格的管理，從而使傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員向財(cái)務(wù)數(shù)字化管理人才的方向發(fā)展，這樣才能更好地提升其綜合素養(yǎng)。同時(shí)，企業(yè)要使財(cái)務(wù)人員能夠深刻地認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和財(cái)務(wù)工作的特征，并對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行定期的職業(yè)技能培訓(xùn)，提高他們的整體素養(yǎng)和專業(yè)水平，其中培訓(xùn)的內(nèi)容包括：財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的基本操作內(nèi)容和財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)的相關(guān)理論知識(shí)等，并為企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員提供與外界交流與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，與業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行溝通，分享工作經(jīng)驗(yàn)，從而提高財(cái)務(wù)工作人員的整體素養(yǎng)。

作者單位：深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司成都分公司