企業(yè)人力資源管理信息化運用分析

張松

摘 要：企業(yè)人力資源管理作為企業(yè)建設和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，其能否高效運作直接影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)人力資源管理信息化實現(xiàn)了人力資源管理的信息化和現(xiàn)代化，是企業(yè)管理和信息技術(shù)的有機結(jié)合，是全新的發(fā)展理念，對于當代企業(yè)的發(fā)展有重要的意義。本文分析總結(jié)了人力資源管理信息化的概念，對企業(yè)人力資源管理信息化優(yōu)勢進行概括，并就其目前發(fā)展現(xiàn)狀進行分析總結(jié)，提出改善策略，為企業(yè)人力資源管理信息化運用提供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源管理；信息化運用

一、企業(yè)人力資源管理信息化概述

人力資源管理信息化，是具有創(chuàng)新性和時代性的管理理念，是信息技術(shù)和管理模式的結(jié)合，既是對人力資源管理傳統(tǒng)思維方式的一種創(chuàng)新，又是對傳統(tǒng)人力資源管理的一次跨時代變革。人力資源管理信息化是由人、技術(shù)支持和組織管理理念三個基本要素構(gòu)成的，在先進的軟硬件基礎設施上，實現(xiàn)管理過程信息化的人力資源管理新模式，是對人力資源管理整個動態(tài)過程的改革和升級。

二、企業(yè)人力資源管理信息化優(yōu)勢

當代科學技術(shù)高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)信息化運用廣泛，企業(yè)積極進行信息化建設，人力資源管理工作中加大信息化運用，摒棄了傳統(tǒng)的工作模式和方式。人力資源管理信息化可以提高管理效率，適當降低管理成本，提高管理透明度，加強縱向和橫向管理效率，是高效的創(chuàng)新管理模式。

1.提高管理效率

人力資源管理信息化極大地提高了管理水平和管理效率，減少了傳統(tǒng)管理中繁雜的過程性事務，極大地縮短了工作時間。在管理工作中有效利用數(shù)字信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)管理，實現(xiàn)了管理數(shù)據(jù)數(shù)字化的動態(tài)過程，提高了工作時效性。此外，信息化數(shù)據(jù)的處理減少了人力參與，可以有效減少因人為因素造成的失誤，提高了工作準確性。數(shù)字化管理嚴密緊湊，安全性高，保密性好，大大提高了管理效率和管理安全。

2.降低管理成本

人力資源部門工作內(nèi)容涉及各項管理制度、方法流程、信息總結(jié)等，內(nèi)容繁雜多樣，傳統(tǒng)的管理模式和方法會耗費較多的人力和物力。信息化的運用有效降低了人力資源管理部門的工作時間，在各環(huán)節(jié)上簡化流程，降低時間成本。此外，信息化的管理模式實現(xiàn)了無紙化辦公，更多的工作內(nèi)容在線上完成，在實現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的同時，降低資金成本。信息化運用提高了員工的工作效率，降低了人力成本。

3.提高管理透明度

企業(yè)人力資源管理部門在運用信息化的過程中，搭建開放公開透明的管理平臺，提高管理透明度，提高全員管理參與度，讓每一位員工參與到人力資源管理中，提高員工工作積極性的同時，也提高了各項信息透明度，讓管理工作受到更廣泛的監(jiān)督，信息分享沒有死角，使得管理更有效，一定程度上節(jié)省了管理費用，簡化了管理流程。

4.加強橫向和縱向管理

各企業(yè)人力資源管理工作可以實現(xiàn)經(jīng)驗交流和信息分享，利于橫向交流管理，不僅能夠加強和其他企業(yè)的信息分享，還利于各部門之間的信息共同處理，優(yōu)化工作流程和程序。縱向管理可以加強企業(yè)垂直管理，信息化運用實現(xiàn)了企業(yè)總部對人力資源部門的直接管控，通過遠程控制，實現(xiàn)信息掌握，擺脫了時間地理的限制，在管理上更加快捷和有效率。

三、企業(yè)人力資源管理信息化運用現(xiàn)狀

1.信息化運用認識不足

企業(yè)信息化運用需要和管理模式、管理理念形成合力。如果管理跟不上，信息化只能是一紙空談。大部分企業(yè)對信息化管理認識不足，對于人力資源管理中信息化的運用更是片面地理解為只是日常工作中運用部分軟件進行辦公的無紙化模式。殊不知，行政辦公信息化只是其中很簡單的一部分，多媒體技術(shù)、多媒體設備、辦公軟硬件、辦公系統(tǒng)軟件等都屬于信息化運用。然而目前一些企業(yè)，由于受地區(qū)限制，加之企業(yè)領(lǐng)導和人力資源管理人員信息化認識不夠，還是習慣于傳統(tǒng)的工作方式，辦公、任務傳達、業(yè)務審批流轉(zhuǎn)仍然以面簽和手動為主，尤其是財務工作人員，不能及時地學習和接受更便捷的辦公軟件，仍然使用較為傳統(tǒng)的手工計算等，極大地影響了工作效率，其安全性也無法得到保障。

2.資金投入不足

企業(yè)人力資源管理信息化運用包括信息系統(tǒng)的開發(fā)和使用、信息體系的建設以及完善的管理人員制度等。然而更多的企業(yè)不能完全理解信息化的作用，只是把人力資源管理的信息化當作系統(tǒng)開發(fā)的過程性行為，即使是信息化建設，也只是孤立地使用或建設某個系統(tǒng)軟件，收效自然不是很明顯，且資金投入不能持續(xù)，信息化運用不能在企業(yè)長久發(fā)展。由于人力資源管理的資金限制，無法引進和培養(yǎng)更多的專業(yè)信息化技術(shù)人才，信息化建設和運用沒有人才保障，使得信息化發(fā)展受限，起不到應有的效果。加之信息化設備不足，信息化技術(shù)發(fā)展水平受限，更多的企業(yè)人力資源管理過程中沒有體驗到信息化運用的高效運作能力，企業(yè)也不愿在信息化上投入更多資金，久而久之，沒有形成良性循環(huán)，導致人力資源管理信息化運用發(fā)展水平較低，某些企業(yè)直接放棄持續(xù)的資金支持。

3.信息化技術(shù)水平較低

相較于發(fā)展較成熟的大型企業(yè)，中小型企業(yè)由于領(lǐng)導者認識不足，資金限制，信息化專業(yè)人才支持方面發(fā)展較差，直接導致了信息化技術(shù)水平較低。沒有完善的管理體系和人才，嚴重影響了信息化運用的發(fā)展和推廣，也阻礙了人力資源管理工作的高效發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展需要接受新的事物和新的技術(shù)，往往需要一個較長的過程，且推行阻力較大，加之人員專業(yè)程度上的差異，導致不能正確操作或者出現(xiàn)操作錯誤。企業(yè)的發(fā)展，專業(yè)非常重要，專業(yè)性強就更有優(yōu)勢，就會在市場中占據(jù)主導地位，信息技術(shù)水平?jīng)Q定企業(yè)的發(fā)展進程，因此提高企業(yè)信息技術(shù)水平是企業(yè)發(fā)展的重點環(huán)節(jié)。

4.信息化建設不成體系

企業(yè)信息化建設不能一蹴而就，人力資源管理信息化運用也不是一個部門局部的工作，信息化運用的前提是完整的信息化體系，是全面整體的運營模式。企業(yè)組織機構(gòu)往往不健全，沒有完善的信息化管理制度和信息化技術(shù)標準，更無法談及網(wǎng)絡和信息安全，信息化應用和信息系統(tǒng)缺乏，信息資源的開發(fā)利用仍在理論建設階段，這是大部分企業(yè)信息化運用的現(xiàn)狀。多數(shù)企業(yè)在信息化建設上，不能持之以恒，沒有形成相關(guān)的完善的體系，這樣的信息化系統(tǒng)是一個沒有用的系統(tǒng)，不但提高不了效率反而增加了員工工作內(nèi)容和企業(yè)資金花費。

5.實用性差

多數(shù)企業(yè)在信息化運用方面有一定的意識，但在人力資源管理信息化運用上建設較少。很多企業(yè)人力資源管理并沒有實現(xiàn)信息化普及，且建設和運用具有盲目性。一方面是信息化系統(tǒng)的功能大于企業(yè)自身需求，很多企業(yè)并沒有享受到信息化的便捷；另一方面，是運用不完善的問題，因為技術(shù)水平和技術(shù)人才的缺乏，也沒有讓信息化發(fā)揮理想作用。企業(yè)人力資源管理信息化的需求和管理制度不能有效契合，直接影響了信息化建設在企業(yè)的長效發(fā)展。

四、企業(yè)人力資源管理信息化運用改善策略

1.創(chuàng)新人力資源管理信息化理念

先進的企業(yè)管理思想是企業(yè)的核心，加之先進的信息化管理手段將利于人力資源管理效率的提高，促使企業(yè)快速發(fā)展。傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念和管理方式已經(jīng)不適用于當代企業(yè)的發(fā)展需求，必須重新關(guān)注管理理念，重視信息化建設在企業(yè)發(fā)展過程中的運用。企業(yè)要順應時代發(fā)展，增加對信息化的認可，尤其是企業(yè)領(lǐng)導要對人力資源信息化運用給予高度重視。企業(yè)要加大資金投入，完善信息化基礎設施建設，引進先進的信息化人才，提高信息化技術(shù)水平。

很多企業(yè)的領(lǐng)導者，在關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟利益的同時，忽略了人力資源管理的實際意義。需要確定的是人力資源管理信息化不是一套軟件，一個系統(tǒng)，一種工具，實則是一種管理理念，更是技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)管理要深刻理解和領(lǐng)悟信息化帶來的便利和高效，認可并接受信息化管理，并在此基礎上加以創(chuàng)新和利用，全面消化和吸收信息化管理的先進理念，結(jié)合企業(yè)自身情況，在人力資源管理過程中充分發(fā)揮信息化作用，實現(xiàn)高效管理。高效的管理理念和思想有利于企業(yè)員工提高工作積極性，進而提高企業(yè)的綜合競爭力。

2.優(yōu)化人力資源管理信息化系統(tǒng)

信息化，不是買一個軟件就可以實現(xiàn)的，它需要做到軟件的投入、硬件的投入、人員的投入、企業(yè)流程及企業(yè)架構(gòu)的調(diào)整。好多企業(yè)不愿意做太多的成本投入，希望以小的投入換取大的利益，直接阻礙了企業(yè)信息化的步伐。企業(yè)人力資源管理信息化建設發(fā)展時間較短，更多的企業(yè)在人力資源管理工作中鮮有信息化的理念，或是面臨更多的技術(shù)難關(guān)，因此企業(yè)人力資源管理信息化發(fā)展緩慢。企業(yè)在進行信息化建設時，要加強各部門之間的資源整合，在各部門之間形成信息合力，加強部門之間的信息溝通交流。在這個過程中，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，所有的數(shù)據(jù)都可以集中到一個平臺上，隨時可以提取，避免重復無效的工作。信息化平臺可以實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)跟蹤，當信息化平臺實現(xiàn)以后，無論哪一個區(qū)域發(fā)生數(shù)據(jù)變動，數(shù)據(jù)接收端都可以及時發(fā)現(xiàn)。信息化平臺可以實現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析，當有了信息化平臺，平臺上的數(shù)據(jù)是連續(xù)且完整的，使用客戶可以對所有數(shù)據(jù)做分析，從而得出某些想知道的預測或結(jié)論。信息化平臺可以拉近信息兩端（輸入端和輸出端）的距離感，溝通不受空間距離的影響。實現(xiàn)信息化管理，并結(jié)合先進的實施工具和管理方法，拉近與供應鏈的合作關(guān)系，從而能夠提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭力。此外，企業(yè)在人力資源管理過程中，沒有使用借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，沒有把信息及時地進行分享，因此在管理過程中，要有效提高管理效率，通過先進的信息技術(shù)手段，實現(xiàn)規(guī)范化制度化的管理。

現(xiàn)階段人力資源管理信息化進程發(fā)展受限，體系建設需要持續(xù)重視，并繼續(xù)加強優(yōu)化。人力資源管理信息化過程中，要實現(xiàn)規(guī)范化的制度管理，形成合理化、制度化體系。企業(yè)在人力資源管理信息化建設過程中，要及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并要善于總結(jié)經(jīng)驗教訓，保持“高效、科學、綜合、合理”的建設和發(fā)展原則，對現(xiàn)有的人力資源管理制度進行優(yōu)化和升級，實現(xiàn)現(xiàn)代化制度的完善融入和使用，確保人力資源管理工作高效進行。

3.建立適用的人力資源管理信息化體系

企業(yè)在人力資源管理信息化建設過程中，有了信息化的意識和認知，但在具體實施過程中，并沒有建設成適合自身情況的信息化體系，沒有適合自身企業(yè)發(fā)展和管理情況的信息系統(tǒng)和管理軟件。部分企業(yè)只是采用了相關(guān)的信息化設備或者軟件，并不符合自身發(fā)展情況和現(xiàn)狀。只是有信息化管理的模式和基礎設施，但沒有真正完備的信息化管理體系，因此在操作過程中，并不能體現(xiàn)信息化的便利和高效。

企業(yè)應首先完備信息化硬件設施，例如計算機，局域網(wǎng)等硬件設備，其次形成自身完善的管理制度，通過專業(yè)的管理人才和信息化運用人才，對數(shù)據(jù)信息進行實時處理，實現(xiàn)完全的信息化和自動化管理。在管理過程中，實現(xiàn)與其他企業(yè)的溝通合作，并能實現(xiàn)總部與分子公司數(shù)據(jù)的規(guī)范化。企業(yè)在信息化建設和運用過程中，應結(jié)合自身發(fā)展情況，選擇適合自身的信息化技術(shù)設施和建設體系，通過一段時間的適用，對相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析整理，發(fā)現(xiàn)使用過程中出現(xiàn)的問題，及時處理并尋求解決策略。人力資源管理部門應對本部門信息化過程中的實際問題進行分析總結(jié)，從而建設并發(fā)展適用的信息化體系。

4.加大資金投入

企業(yè)相關(guān)的資金投入和扶持是人力資源管理信息化發(fā)展的有力保障，人力資源管理不是簡單的整理數(shù)據(jù)的工作，其工作內(nèi)容和工作范圍更具人性化和人情味兒，是企業(yè)建設和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)階段，企業(yè)人力資源管理信息化建設既需要提高信息技術(shù)水平，提高技術(shù)能力，也需要大量的人才引進，這需要大量的資金扶持。

企業(yè)人力資源管理過程中，可以創(chuàng)新資金來源渠道，可以吸引相關(guān)信息技術(shù)企業(yè)和部門的融資，或是政府扶持企業(yè)的相關(guān)經(jīng)濟政策，解決企業(yè)人力資源管理資金難題。只有根據(jù)實際情況才能不斷找出適合自己的發(fā)展道路，只有充足的資金支持才能保障企業(yè)信息化的長效發(fā)展。

5.提高相關(guān)工作人員專業(yè)素質(zhì)

當代企業(yè)的競爭實則是人才的競爭，企業(yè)的建設和發(fā)展離不開人才，人才是企業(yè)發(fā)展的有利保證。人力資源管理信息化在很大程度上提高了管理效率，也降低了人力成本和時間成本，給人力資源管理工作帶來了很大的便利，但專業(yè)的信息技術(shù)仍然需要專業(yè)的人才去做，才能實現(xiàn)最高效的發(fā)展。

信息技術(shù)不比其他行業(yè)，其對于人才的專業(yè)要求較高，人才要具備豐富的管理經(jīng)驗和高超的管理能力，還應有信息技術(shù)水平的專業(yè)能力和較高的綜合素質(zhì)。這就需要企業(yè)不僅積極引進相關(guān)專業(yè)人才，還需加強對內(nèi)部員工的培訓，讓企業(yè)在員工領(lǐng)悟先進的管理理念的同時，掌握專業(yè)先進的信息技術(shù)以適應企業(yè)人力資源管理信息化需求。此外，還應該加強對員工的鼓勵，鼓勵員工外出學習交流，學習大型企業(yè)和外企的優(yōu)秀經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展需要，形成符合自身的信息化建設。鼓勵企業(yè)員工提高學歷，學習先進技術(shù)。建設獎勵機制，通過考核、評選等方式，激發(fā)員工積極學習信息技術(shù)的興趣，讓信息技術(shù)不再成為被動接受。讓自己的員工有學習興趣，并能通過學習獲得獎勵，會加快企業(yè)信息化建設，尤其是人力資源管理的信息化運用。當企業(yè)信息化成為常態(tài)，企業(yè)即可達到高效進步和發(fā)展。

五、結(jié)語

現(xiàn)階段我國企業(yè)人力資源管理仍然處于探索階段，多數(shù)企業(yè)人力資源管理信息化沒有成熟的理念，也沒有形成完善的體系，企業(yè)人力資源管理信息化任重道遠。企業(yè)的高效發(fā)展離不開信息化建設和運用，企業(yè)不僅要在自身發(fā)展過程中不斷改進，根據(jù)自身情況做出相應的調(diào)整，還需要不斷學習和借鑒大型成熟企業(yè)和外企的人力資源管理體系和制度，在吸取經(jīng)驗的同時建設符合自身情況的信息化體系。企業(yè)在人力資源管理信息化過程中，要重視人才引進，注重企業(yè)內(nèi)部員工的培訓和教育，建立激勵機制，形成員工競爭意識；還要積極加大資金投入，加快信息化經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)化過程，讓信息化在合理的周期內(nèi)創(chuàng)造經(jīng)濟價值；建設適用的、完整的信息化體系，全面系統(tǒng)的發(fā)展人力資源管理信息化，讓人力資源管理的高效發(fā)展促進企業(yè)發(fā)展，帶動企業(yè)整體信息化建設和運用。

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