電子商務環(huán)境下企業(yè)市場營銷模式分析

摘 要：我國電子商務平臺的快速發(fā)展，改變了人們傳統(tǒng)的消費方式和購物方式，改變了傳統(tǒng)固定交易時間、固定交易地點的傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售方式。越來越多的人，開始借助網(wǎng)絡(luò)進行線上貿(mào)易和線上溝通，有效地克服了傳統(tǒng)時間和空間的束縛。在新形勢下，我國社會發(fā)展步伐不斷加快，市場環(huán)境不斷變化，企業(yè)所面臨的市場機遇，也在發(fā)生顯著的變化。因此，企業(yè)要想在新形勢下，積極開展電子商務，加快發(fā)展步伐，就應該針對目前的市場環(huán)境，開展有針對性的市場營銷，并積極地創(chuàng)新市場營銷方式，提出多元化、個性化的發(fā)展策略，更好地促進電子商務的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務；市場營銷；發(fā)展模式

在新形勢下，我國經(jīng)濟高速發(fā)展，經(jīng)濟全球化趨勢也不斷增強。在經(jīng)濟全球化的背景下，全球貿(mào)易市場已經(jīng)逐漸形成你中有我、我中有你的統(tǒng)一整體，各個國家和各個地區(qū)，可以在線上進行網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易和網(wǎng)絡(luò)溝通，消費者和供應商能夠有效地跨越傳統(tǒng)時間和空間的束縛，進行跨區(qū)域貿(mào)易合作。并且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務也成為一種新型的產(chǎn)業(yè)，正在不斷崛起和發(fā)展。人們可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，購買自己所需要的物品。因此，電子商務導致商業(yè)競爭日益激烈。企業(yè)要在新形勢下，針對目前的市場環(huán)境，積極采取優(yōu)化措施發(fā)展電子商務平臺，并積極開展市場營銷，以期擴大自己的企業(yè)份額，更好地擴大自己的市場規(guī)模。

一、電子商務以及市場營銷等相關(guān)理論概述

1.電子商務的定義以及特點

隨著我國科學技術(shù)的不斷進步，電子商務快速發(fā)展，我國學者對電子商務的研究也逐漸投入了更多的精力和時間。在研究的過程中發(fā)現(xiàn)，電子商務有不同的概念，但在電子商務的特點上，卻具有相同之處。電子商務是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為主要的發(fā)展載體，并在網(wǎng)絡(luò)上進行全過程的銷售和營銷，能夠有效地將傳統(tǒng)銷售與溝通進行結(jié)合，能夠克服時間和空間的限制。因此，具體來講電子商務，就是利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，縮短商品供應商和消費者的空間距離，利用電子工具進行線上溝通，并完成交易活動的全過程。電子商務具有以下特點，首先，電子商務具有便捷性，能夠有效地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并以網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)進行線上交易，能夠利用銀行卡、電子支付等方式去除掉傳統(tǒng)線下交易的煩瑣步驟，能夠簡化人們的購物行為，提高交易的成功率。其次，電子商務具有商務性的特點，能夠有效地在網(wǎng)絡(luò)平臺中開展市場營銷。企業(yè)可以通過電子平臺進行溝通和合作，并在網(wǎng)絡(luò)平臺中進行商品展示和商品共享，從而完成網(wǎng)絡(luò)的銷售活動。

電子商務未來將會成為我國消費發(fā)展的主要方向。我國學者根據(jù)目前的全球發(fā)展狀況以及國內(nèi)的市場情況，分析出了電子商務的發(fā)展特點。首先，電子商務將會高度地與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行結(jié)合，并隨著社會和時代發(fā)展的步伐，逐漸向智能化、專業(yè)化和個性化方向發(fā)展。其次，我國的電子商務平臺，在未來發(fā)展過程中將會更加繁榮，憑借其便利性的特點，能夠逐漸被社會群眾認可和接受。人們可以通過電子商務平臺完成所有的購物需求，能夠有效地促進電子商務平臺繁榮發(fā)展，從而最大程度地擴大電子商務的發(fā)展規(guī)模。

2.市場營銷的概念

市場營銷就是指個人或集體根據(jù)市場的發(fā)展情況，通過市場交易創(chuàng)造產(chǎn)品價值或銷售產(chǎn)品的過程。市場營銷能夠有效地實現(xiàn)單方面盈利和合作共贏，能夠通過新產(chǎn)品開發(fā)客戶，獲取訂單，保留客戶，提高忠誠度，提高企業(yè)的市場份額。市場營銷可以分為宏觀、微觀等多種類型。宏觀的市場營銷主要是從整體出發(fā)，反映整體社會的經(jīng)濟活動，其主要目的是提高國民經(jīng)濟發(fā)展速度，滿足社會群眾的實際需求，并實現(xiàn)社會發(fā)展的基本目標。而微觀的市場營銷，是企業(yè)的經(jīng)濟活動過程，主要是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展特色以及企業(yè)固定客戶的實際需求，生產(chǎn)符合客戶需求的產(chǎn)品，并將產(chǎn)品從生產(chǎn)者，逐漸轉(zhuǎn)移到消費者和目標顧客手中，其目的在于銷售產(chǎn)品，滿足客戶需求，提高企業(yè)經(jīng)濟利潤，是有效將企業(yè)、社會和顧客連接的紐帶和橋梁。通常情況下，傳統(tǒng)的市場營銷，具有較強的交易性質(zhì)，會采取優(yōu)化措施將企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務，更多地提供給企業(yè)的目標客戶，并讓客戶能夠通過現(xiàn)實生活中的直觀體驗和直觀感受，去了解和分析產(chǎn)品，增加對企業(yè)的忠誠感和認同感。但電子商務的市場營銷與傳統(tǒng)的市場營銷不同，其是在互聯(lián)網(wǎng)背景下，利用虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺進行產(chǎn)品展示和分析、虛擬的電子貨幣交換、商品發(fā)貨、商品展示、商品預覽等，不能夠讓消費者第一時間內(nèi)，感受到產(chǎn)品的質(zhì)量，而只能通過商家的產(chǎn)品介紹頁面，了解有關(guān)產(chǎn)品的信息，在一定程度上可能會存在信息不對稱的現(xiàn)象。因此，企業(yè)要想更快速地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，就需要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展特點，開展針對性的市場營銷，以期切實地提高企業(yè)的經(jīng)濟利潤，銷售企業(yè)的產(chǎn)品，擴大企業(yè)的發(fā)展規(guī)模。

二、電子商務對市場營銷的影響

1.信息對稱性的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)的消費市場中，人們不能夠跨越時間和空間的束縛，在進行商品交易時，可能會存在多次交易或重復交易的現(xiàn)象，商品不能直接地送入消費者手中，而要經(jīng)歷多個流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，導致消費者最終花費了數(shù)倍的金額。市場營銷存在著較為嚴重的信息不對稱，甚至出現(xiàn)了企業(yè)的壟斷性競爭，影響了消費者對產(chǎn)品的判斷，導致消費者對企業(yè)的忠誠度持續(xù)下降，影響了企業(yè)的長期發(fā)展。并且，在傳統(tǒng)的線下消費市場中，消費者在購買產(chǎn)品或購買服務時，只依賴企業(yè)的社會信譽度和企業(yè)的品牌知名度，并沒有去更多地關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)所提供的服務。而在新形勢下，電子商務的營銷方式，改變了傳統(tǒng)的發(fā)展局面，信息不對稱的現(xiàn)象越來越弱化，企業(yè)和消費者之間的距離越來越近。消費者可以在企業(yè)官網(wǎng)或企業(yè)的產(chǎn)品展示頁面，了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，了解企業(yè)的最新產(chǎn)品和技術(shù)，在購買產(chǎn)品時具有更強的選擇性；減少傳統(tǒng)的商品流通環(huán)節(jié)，進一步提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益，同時也減少了消費者的支出成本，提高了消費者的滿意度。

2.增加了市場效益

傳統(tǒng)的市場營銷，是企業(yè)根據(jù)市場的發(fā)展情況以及企業(yè)的發(fā)展目標，去分析企業(yè)的產(chǎn)品定位和發(fā)展方向，然后進行產(chǎn)品的設(shè)計和升級。在產(chǎn)品銷售的過程中，電子商務改變了傳統(tǒng)的市場營銷方式，使企業(yè)在界定消費范圍時，會產(chǎn)生一定的便利，能夠讓企業(yè)借助信息化技術(shù)或通過調(diào)查問卷、數(shù)據(jù)分析等多種方式，了解消費者的實際需求，并按消費者的個性需求，進一步地提高產(chǎn)品設(shè)計的針對性和多元性，更好地滿足消費者的購買欲望。此外，在電子商務平臺不斷發(fā)展的過程中，企業(yè)也可以根據(jù)客戶所下的網(wǎng)絡(luò)訂單，組織相關(guān)生產(chǎn)，然后再進行產(chǎn)品發(fā)貨，能夠大幅度地提高企業(yè)營銷的效率。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，全球經(jīng)濟的發(fā)展步伐日益加快，世界各國和地區(qū)都能夠利用線上平臺進行產(chǎn)品銷售，使我國的進出口貿(mào)易變得更加方便快捷。

3.市場營銷理念變化

市場營銷作為一種經(jīng)濟活動，為供應商和消費者提供了交易和溝通的渠道。那么供應商在開展市場營銷時，其主要目的就是吸引更多的消費者，并讓消費者購買企業(yè)的產(chǎn)品，這也是企業(yè)主要解決的發(fā)展問題。對于企業(yè)來說，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并提高產(chǎn)品的吸引力，是增加企業(yè)銷售利潤的主要方式之一。而企業(yè)的市場營銷，就是為市場產(chǎn)品的推廣提供一定的支持，并為吸引消費者提供一定的后勤保障。在傳統(tǒng)的企業(yè)營銷中，企業(yè)的管理者通常會采用報紙發(fā)布廣告的方式進行叫賣，但在營銷過程中，過度地進行產(chǎn)品宣傳，容易引發(fā)顧客的抵觸情緒。而如今，電子商務平臺不斷發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為人們主要采用的消費方式之一。消費者可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上，對企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務進行簡單的瀏覽，同時也能夠有效克服傳統(tǒng)交易中的壟斷現(xiàn)象，能夠讓消費者在網(wǎng)絡(luò)平臺中，進行同質(zhì)化商品的對比和分析。因此，企業(yè)要想積極擴大市場份額，就需要與電子商務平臺進行合作和溝通，要將產(chǎn)品的詳細信息發(fā)布在電商平臺中，并對產(chǎn)品進行精致的加工和包裝，讓消費者能夠進行多角度的分析，并改變消費者傳統(tǒng)消費的理念，以期提高企業(yè)的社會信譽度，提高消費者對企業(yè)的好感度。

三、電子商務環(huán)境下的市場營銷模式分析

目前，企業(yè)所面臨的市場營銷環(huán)境與傳統(tǒng)的線下營銷模式相比具有明顯的不同。電子商務平臺雖然為企業(yè)的發(fā)展拓寬了交易渠道，也擴大了企業(yè)的銷售面，但會影響企業(yè)未來的發(fā)展定位，影響企業(yè)未來的市場營銷模式。企業(yè)要想在如今的市場中，提高經(jīng)濟效益，就需要結(jié)合線上營銷模式和線下營銷模式，使兩種營銷模式相互配合，并共同為促進企業(yè)發(fā)展、提高企業(yè)經(jīng)濟效益而服務。目前線下營銷模式受線上平臺的廣泛沖擊，導致線下的營銷比例逐漸變小，甚至線下營銷店逐漸衰退，影響了線下顧客的實際體驗。而線上交易平臺，在不斷開展營銷活動的同時，往往需要線下面對面的溝通以及線下的促銷活動，對產(chǎn)品進行宣傳。因此，企業(yè)的管理者，在開展電子營銷時，也應該采取線上和線下相結(jié)合的方式，在供應商和消費者之間建立有效的溝通渠道；不斷升級線下的營銷模式，在進行產(chǎn)品營銷時，更加有效地結(jié)合線上和線下的營銷優(yōu)點，在線上更注重價格和質(zhì)量，而在線下更注重服務和體驗。要進一步擴大客戶的需求，擴大客戶的群體規(guī)模，進行多元化和針對性的宣傳，擴大企業(yè)的消費市場。此外，隨著我國科學技術(shù)的不斷進步，線上平臺也越來越成熟，線上營銷模式已經(jīng)成為許多企業(yè)的主要營銷手段，市場、企業(yè)應積極加強資金和人才的投入，打造網(wǎng)絡(luò)平臺，建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，并在網(wǎng)站中展示企業(yè)的核心產(chǎn)品和核心技術(shù)，在一定程度上，能夠有效提高企業(yè)的銷售份額。我國許多企業(yè)已經(jīng)開始借助電商平臺，進行品牌宣傳。通常會通過入駐淘寶、天貓等知名電商平臺，進行企業(yè)產(chǎn)品銷售，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。許多知名的電商品牌，還會在線上借助企業(yè)和明星的社會信譽度，進行產(chǎn)品推廣和產(chǎn)品銷售。通過知名度較高的明星，進行產(chǎn)品銷售，能夠促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售，也能夠提高企業(yè)的社會信譽度。

四、市場營銷的應對措施

企業(yè)要想在新形勢下積極建設(shè)電子商務平臺，開展市場營銷工作，就需要跟隨社會和時代發(fā)展的步伐，提升企業(yè)的信息技術(shù)水平，要在信息技術(shù)支撐下，推動企業(yè)的長期發(fā)展。首先，企業(yè)的管理者要加強資金投入，要重視信息系統(tǒng)的構(gòu)建和完善。企業(yè)利用信息系統(tǒng)，構(gòu)建完善的企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)營銷平臺。另外，企業(yè)的管理者要招聘專業(yè)的工作人員，開展企業(yè)信息平臺的搭建，構(gòu)建多元化的營銷渠道，整合企業(yè)內(nèi)部的營銷資源，進行企業(yè)產(chǎn)品的宣傳和推廣，更好地提高企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

其次，企業(yè)要積極改變傳統(tǒng)的市場營銷策略，整合網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展策略，建立完善的電子商務溝通渠道及市場供應鏈條，讓企業(yè)在銷售產(chǎn)品時能夠快速發(fā)貨，快速送到消費者手中，提高企業(yè)的競爭力。同時，企業(yè)要利用網(wǎng)絡(luò)的快捷性，獲得更多元化的市場信息，并針對顧客的需求，及時地做出反饋，并不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)，以最有效的策略和方式，去迎接企業(yè)在未來發(fā)展過程中可能面臨的問題。此外，企業(yè)的管理者也要積極改變和創(chuàng)新市場營銷模式，要營造并建設(shè)網(wǎng)絡(luò)品牌，通過加入電子商務平臺或投放網(wǎng)絡(luò)廣告的方式，提高企業(yè)的競爭力和影響力。同時，企業(yè)的管理者，也要積極地構(gòu)建搜索引擎，利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓消費者能夠在企業(yè)網(wǎng)站中，通過搜索引擎獲得更多自己想要的產(chǎn)品信息，并根據(jù)搜索關(guān)鍵詞所出的產(chǎn)品順序，進行針對性的產(chǎn)品購買。

五、結(jié)語

綜上所述，在新形勢下，我國科學技術(shù)不斷進步，經(jīng)濟發(fā)展水平不斷加快，電子商務平臺不斷發(fā)展，這在一定程度上，會影響人們的消費習慣和購買習慣。因此，企業(yè)要想提高市場份額，就需要改變傳統(tǒng)的營銷方式，要采取線上營銷和線下營銷相結(jié)合的方式，根據(jù)市場狀況以及自身的發(fā)展特點，進行市場營銷方案的創(chuàng)新，讓企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益，更好地促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

參考文獻：

[1]陳佳琰，張蕓婷.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟視角下電子商務企業(yè)市場營銷模式分析[J].商場現(xiàn)代化，2022（14）：44-46.

[2]張逸文.電子商務背景下市場營銷戰(zhàn)略新思維[J].大眾投資指南，2022（11）：101-103.

[3]徐明煒.電子商務對企業(yè)市場營銷的重要影響與企業(yè)應對策略建議[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技，2022，33（6）：206-208.

[4]張慧敏.基于電子商務視角的企業(yè)市場營銷模式創(chuàng)新研究[J].全國流通經(jīng)濟，2022（08）：20-22.

[5]王玉榮.電子商務對企業(yè)市場營銷的影響及應對策略研究[J].環(huán)渤海經(jīng)濟瞭望，2021（7）：135-136.

作者簡介：何鳳丹（1994— ），女，漢族，湖南益陽人，研究方向：國際經(jīng)濟與貿(mào)易。